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        客户支持计划
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        服务内容
        关联账号
      • VNC登录物理机
        本章节主要介绍了VNC登录天翼云物理机。 1.登录天翼云控制中心,选择节点 。 2.单击【服务列表】,选择【物理机服务】进入物理机列表页。 3.选择要登录的物理机所在行的【远程登录】。 4.在弹出的页面中,输入创建物理机时设置的密码。 5.还可点击按钮执行相应操作,如Send “Ctrl+Alt+Del”。
        来自:
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        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        登录linux物理机
        VNC登录物理机
      • 配置同步实例
        基本流程 用户在成功购买天翼云DTS同步实例之后,实例默认是“待配置”状态,需要完成实例的配置,才可以真正实现数据的同步。 前置条件 备好待同步的数据库实例。 已成功订购天翼云DTS实例。 其他合理且必要的条件。 具体步骤 1、登录天翼云官网门户,进入数据传输服务DTS控制台。 登录天翼云http://www.ctyun.cn。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据同步
        实例配置和实例编辑
        配置同步实例
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云专线产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云专线服务等级协议
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        云专线
        相关协议
        服务等级协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供共享带宽相关协议说明,请您点击查看。 天翼云共享带宽服务协议
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        共享带宽
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务协议,请您点击查看。 天翼云弹性文件服务协议
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        弹性文件服务
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务等级协议
        天翼云为您提供物理机服务等级协议,请您点击下载查看。 天翼云物理机服务等级协议
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        物理机
        相关协议
        产品服务等级协议
      • 准备工作
        注册账号 在使用平台之前,用户需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果用户拥有天翼云的账号,可登录后直接使用天翼一体化计算加速平台·异构计算。 打开天翼云门户网站,点击“免费注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活用户的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证 : a.
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        一体化计算加速平台·异构计算
        快速入门
        准备工作
      • 管理类
        客户本地数据中心的IP和天翼云VPC内的IP必须是私有地址,如果用户端网络是公有地址,需要客户本地完成NAT映射。 在您实际规划中若有疑问可直接联系您的客户经理或提交工单解决。 接入的物理专线条数超过默认条数,如何提升配额? 通过提交工单方式,提升配额。 创建的专线网关数量超出默认个数,如何提升配额? 通过提交工单方式,提升配额。 创建的对等连接数量超出默认数量,如何提升配额? 通过提交工单方式,提升配额。
        来自:
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        云专线
        常见问题
        管理类
      • 使用非root用户挂载文件系统
        操作步骤 登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 给非root的普通用户添加root权限,本文以fstest用户为例。 1)以root用户登录该弹性云主机。 2)依次执行以下命令创建fstest用户,并修改密码。 adduser fstest passwd fstest 3)执行 chmod 777 /etc/sudoers命令修改sudoers文件权限为可编辑权限。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        使用弹性云主机挂载文件系统
        使用非root用户挂载文件系统
      • 日志中心
        本章节介绍如何进行日志查看 概述 云原生网关对接天翼云日志服务(LTS)实现了访问日志采集、上报和查询能力;使用此功能前需要先开通云日志服务,同时在云原生网关控制台开启日志功能。 每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目,项目名称为MSEGW-${网关实例名称},项目内有一个日志单元对应访问日志,单元名称为网关实例名称,您可以在云原生网关控制台 观测分析 > 日志中心 菜单 或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        监控分析
        日志中心
      • 购买WAF SaaS版实例
        说明为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。说明支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。“基础版”最多支持一次性付费1年。确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        购买WAF实例
        购买WAF SaaS版实例
      • APP登录验证
        本文介绍如何对天翼云APP进行登录验证。 开启APP安全防护功能后,当您打开天翼云APP时,需要通过验证才能正常访问并使用APP。 1、如已开启面容验证,优先使用面容验证 2、面容验证失败,可选择重试或取消 3、取消面容验证或希望使用其他验证方式,可选择手势密码或账号登录 注意 多次验证失败将触发账号锁定等风险控制措施,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云APP
        安全防护
        APP登录验证
      • 查询模板列表
        "remark": "测试", "status": 1, "templateCode": "SMS71288409782", "templa...天翼云短信测试模板", "templateContent": "亲爱的会员!天翼云短信服务祝您新年快乐!" } ] } 错误码 查看本产品错误码
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        模板
        查询模板列表
      • 到期与欠费说明
        否则,天翼云将在服务期限届满或资源包抵扣完成后暂停向客户提供服务目冻结资源,天翼云有权立即释放客户的资源,并删除相关数据。 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,则将关停客户的边缘安全加速平台。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 创建智能选路策略
        操作场景 天翼云SD-WAN提供智能选路服务,用户可根据业务需求,结合“过载保护”设置,为指定流量设置转发规则。当检测到链路过载时,五元组应用流量将根据智能选路策略进行转发,从而保证业务的稳定性和高可用性。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云SD-WAN实例、智能网关实例的创建与配置。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        智能选路
        创建智能选路策略
      • 删除子用户
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日起与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云统一身份认证控制台删除子账号。 删除子用户 登录天翼云统一身份认证控制台。 点击左侧导航菜单的【用户】,在用户列表中选择目标子用户的操作栏,点击【删除】按钮。 在弹出提示删除确认信息的对话框,点击【确认】删除后,系统将删除用户,删除后不能恢复。
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        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        删除子用户
      • 产品动态
        感谢您对天翼云的支持! 天翼云服务团队
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        应用加速(文档停止维护)
        产品动态公告
        产品动态
      • 添加VPC
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。 在入云页面,单击“添加VPC”,按照提示配置参数。 配置项 说明 资源池类型 选项VPC所属的资源池类型信息。 资源池 选择VPC所属的资源池名称。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线入云
        添加VPC
      • 进入客户控制台
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通全站加速服务。详情请参见:开通全站加速服务。 操作步骤 打开天翼云官网并登录。 右上角选择【控制中心】。 在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入客户控制台。
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        全站加速
        快速入门
        进入客户控制台
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
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        媒体存储
        控制台指南
        登录控制台
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
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        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        登录控制台
      • 云搜索服务控制台子用户创建(IAM)
        本文向您介绍如何使用天翼云官网能力(IAM)创建主子账号共享云搜索控制台服务。 您可通过天翼云官网我的——账号中心——统一身份认证进入到天翼云官网的IAM服务中。点击用户——创建用户来为当前账号下的IAM账号。 根据页面提示输入信息,完成IAM用户创建。 IAM账号可拥有与主账号一致的控制台访问权限,如需为指定云搜索实例创建用户,请参见云搜索服务内实例用户及权限。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        权限管理
        云搜索服务控制台子用户创建(IAM)
      • 安全使用IAM
        为了帮助您安全地控制对天翼云云资源的访问,请您遵循安全使用IAM的建议。 不给天翼云帐号创建访问密钥 天翼云帐号是您天翼云云资源归属、资源使用计费的主体,对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限。密码与访问密钥(AK/SK)都是帐号的身份凭证,具有同等效力,密码用于登录界面控制台,是您必须具备的身份凭证,访问密钥用于使用开发工具进行编程调用,是第二个身份凭证,为辅助性质,非必须具备。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        最佳实践
        安全使用IAM
      • 通用类
        天翼云物理机服务器支持哪些系统镜像? 天翼云物理机支持Linux和Windows主流镜像版本。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        通用类
      • 设置收件地址
        本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面; 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签; 3、在“地址管理”页面,点击“新增收货地址”按钮,填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息,点击“保存”; 4、支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        设置收件地址
      • 默认插件
        本文介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例系统默认插件支持情况。 系统默认插件为天翼云云搜索服务预置的插件,不支持卸载。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        插件管理
        默认插件
      • 账单与用量查询说明
        本文详细介绍天翼云支持用户账单查询相关操作。 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见:账单概览。 消费概况 汇总账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“导出记录”下载。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        账单与用量查询说明
      • 计费类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见计费问题。 边缘重保服务如何计费? 公测期间联系客户经理申请通过后支持免费试用。 边缘重保服务(公测版)是否支持退订? 天翼云不支持退订边缘重保服务(公测版)。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        常见问题
        计费类问题
      • 计费说明
        本文对天翼云弹性高性能计算产品计费进行说明。 弹性高性能计算提供的集群管理平台免费,集群内所涉及的天翼云其他产品,如:弹性云主机、物理机、弹性文件服务、海量文件服务、弹性IP等,按照各产品实际定价收费。
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        帮助文档
        弹性高性能计算
        购买指南
        计费说明
      • 设备流量监控
        如果您的设备已经绑定天翼云SD-WAN,可以对设备进行流量监控。 操作场景 用户查看某个设备上的端口流量情况。 前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“云监控服务 >天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“智能网关”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上的SD-WAN流量,Internet流量,各个端口的流入/流出流量云业务流入/流出流量、带宽利用率等。
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        天翼云SD-WAN
        监控告警
        设备流量监控
      • 启动CTCCL容器
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL完全兼容NCCL,用户使用只需要保证版本兼容即可。
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        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        启动CTCCL容器
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