本文带您了解什么是一体化计算加速平台·异构计算产品。 一体化计算加速平台·异构计算是提供高性能计算、存储、网络服务的智能计算加速平台，可提供异构算力的管理与调度，计算与存储间的高效互联，跨域监控和故障感知，一键自助诊断及智能加速套件等能力，通过本平台可大幅提升数据加载、训练和推理效率。 一体化计算加速平台·异构计算底层主要由高性能计算、存储和网络组成： 计算侧支持多种规格的高性能裸金属，实现灵活、稳定、易用的高性能计算。 存储侧支持高性能并行文件存储搭配RDMA无损网络，存储用户读写数据时延低至亚毫秒。 网络侧支持TCP/IP和RDMA等多种通信协议，支持单服务器上连多个leaf交换机的组网方式，出现连接故障可自动切换。单机最大带宽可达3.2T，实现超大规模、高效并行通信。 本平台提供万卡级别异构算力管理和调度，支持全栈国产化。 一体化计算加速平台·异构计算包括资源管理、系统运维监控和加速套件等多个部分： 资源管理部分，标准资源组提供基于GPU物理机和GPU云主机的集群化开通与管理，扩展资源组在标准资源组基础上提供全托管和高可用控制面板的标准Kubernetes集群服务，支持以计算节点作为Kubernetes集群的工作节点。支持一键提交训练任务、日志查看、支持主流训练框架（如：PyTorch、TensorFlow等）。 系统运维监控，提供从服务器检测、RDMA性能检测到集合通讯库性能检测的全方位一键式环境健康检测，以及多维度资源使用情况的实时监控。 加速套件，支持数据及通信层面的加速能力。例如，支持高性能Checkpoint框架CTFlashCkpt，将训练阻塞时间降低到最小；支持高性能通讯库CTCCL，基于天翼云网络进行深度的定制优化。

OOS数据访问方式有以下几种： 通过OOS自服务控制台进行访问。 通过HTTP REST API接口进行访问。 通过OOS SDK进行编程访问。 通过天翼云云存储网关进行访问。 通过第三方工具（如S3 browser）进行访问。

本文为您提供一个以AD FS与天翼云进行用户SSO的示例,以在Windows Server 2012 R2 ECS实例上搭建的AD FS为例进行介绍。 在IAM中将AD FS配置为可信SAML IdP 1. 下载AD FS的元数据XML文件。 2. 在IAM控制台使用下载好的元数据文件完成配置。具体步骤请参考用户SSO概览中的配置步骤天翼云配置。 说明 如果元数据文件超过大小限制，可以删除fed:ClaimTypesRequested 和fed:ClaimTypesOffered中的所有内容。 在AD FS中将天翼云配置为信任方和配置映射关系 1. 在管理工具AD FS管理中，点击信任关系，右键点击信赖方信任，点击添加信赖方信任。 2. 选择“导入有关在线或本地网络上发布的信赖方的数据”。填写链接如下： 3. 其他信赖方选项按照默认配置，点击下一步直到完成。点击编辑声明规则。在颁发转换规则中，点击添加规则。 4. 配置名称 ID声明。勾选使用转换传入声明,传出声明选择名称ID，传入声明选UPN。 5. 配置身份提供商Id声明。勾选以声明方式发送组成员身份，传出声明为idpId,传出声明值在身份提供商配置查看。 6. 配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。在进行IAM用户映射登录时，支持以下两种方式配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。建议以邮箱匹配（b）的方式完成用户映射。 注意 如果两种配置都进行了配置，会以a方式中所示的userId优先进行匹配。因此如果需要使用b方式中按照邮箱匹配的方案，请先删除配置的对userId的映射。 7. 配置天翼云IAM用户的映射，您可以从以下两种方式中选择一种完成映射。 1. 配置天翼云IAM用户的userId完成映射。这一方式采用天翼云IAM用户的userId和AD用户进行映射配置，具体操作如下：在编辑声明规则中，勾选以声明方式发送组成员身份，传出声明为userId，传出声明值为天翼云用户ID。 注意 这条映射代表将指定用户组下的成员，都映射为天翼云中的一个IAM用户。如果需要进行多条映射，需要设置多条同类规则，例如：AD FS用户组A映射为IAM用户a，AD FS用户组B映射为IAM用户b。 3. 配置天翼云IAM用户的邮箱以完成映射（推荐）。这一方式采用天翼云IAM用户的邮箱与AD用户进行映射配置，具体操作如下：在编辑声明规则中，选择转换传入声明，在传入声明类型中，勾选UPN；在传出声明类型中，输入email。如果UPN能够与天翼云用户的邮箱匹配，请勾选传递所有声明值，例如，AD用户登录的UPN为testUser@cty.cn，则需要新建一个天翼云IAM子用户，邮箱为testUser@cty.cn，以此类推为不同的AD用户完成匹配。 注意 如果天翼云用户邮箱后缀和AD用户的UPN不同，可以选择将传入电子邮件后缀替换为新电子邮件后缀，并填写电子邮件后缀，例如AD用户testUser@cty.cn，配置将传入电子邮件后缀替换为新电子邮件后缀，填写新后缀为aduser.cn，则可以匹配到天翼云IAM子用户testUser@aduser.cn。 8. 配置账户Id声明。勾选使用转换传入声明,传出声明为accountId,配置规则如下，传入账户的唯一标识，可以UPN、email、IDP侧用户ID、主SID。 9. 配置UPN转换规则，传入声明为UPN，传出声明固定输入nickName。

远程登录开发机开启后,用户能够在本地或者其他设备上,使用终端或者VSCode远程登录开发机实例,通过SSH稳定且快速的建立连接。 使用前提 申请白名单：当前远程登录开发机暂未全网开放，需要联系平台增加账户白名单方可正常使用。 镜像准备：当前仅支持平台预置的三款预装ssh相关组件的镜像进行远程登录操作。 状态：开发机处于运行中，且开发机成功绑定VPC终端节点服务。 远程登录开发机 添加白名单：客户需要向平台申请加入运营后台开发机管理的白名单，添加进白名单的客户账号及其子账号可见平台远程登录的开关。需要提供相关信息给平台, 参数 说明 账户名 添加白名单后当前租户及其所有子账号可以开启开发机远程登录开关。 邮箱 邮箱为开通弹性IP所绑定邮箱，错误填写会导致弹性IP绑定失败。 本机生成密钥对：在本机上通过指令”sshkeygen“生成密钥对，生成的文件在”~/.ssh“文件夹下。 shell sshkeygen 选择带有SSH标签的系统预置镜像，镜像中预置了SSH登录所需要的ssh依赖，目前仅支持带有SSH标签的预置镜像开启远程登录开发机功能： 序号 镜像名称 1 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.telechat25.post1.ssh 2 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.post1.ssh 3 ubuntu22.04teleformerscuda12.4gpu:v0.5.ssh 配置SSH访问：当创建开发机时开启了"启用SSH"，可以通过详情页查看远程登录的访问配置。只有当开发机在运行中状态且EIP绑定成功时可以复制访问指令，绑定中可以通过点击“刷新”按钮获取最新的绑定状态，绑定失败时可以通过点击“刷新“按钮重试。 参数 说明 启用SSH 开关，默认关闭，开启后可配置远程登录访问。 SSH公钥 输入框，最多可输入10个需要用分号分隔。 查看SSH访问配置：启用SSH后，开发机进入运行中状态且终端节点服务绑定成功时，可以查看终端节点服务ID和端口号。 参数 说明 启用SSH 开发机创建完成后用户不能自行关闭远程登录： 1）可以联系平台运维同事后台操作关闭当前开发机的远程登录开关； 2）或者删除当前账号的白名单，删除后当前账户机器子账号不具备远程登录开发机的能力，并且会关闭所有已经开启远程登录开发机的开关。 SSH公钥 默认显示密文，公钥为平台为您创建的用于身份验证，实现远程服务器登录操作。 终端服务节点ID 只有当状态为绑定成功时才能查看信息，其余状态： 1）绑定中，表示当前正在绑定，用户可点击刷新按钮重试获取绑定状态； 2）绑定失败，表示绑定失败，用户可以点击刷新按钮重试绑定。 创建EIP：完成EIP的创建，创建指南：++申请弹性IP弹性IP EIP用户指南 天翼云++。（创建弹性IP账号的邮箱需要与运营后台加白的邮箱一致） 创建VPC：用户构建隔离、私密的虚拟网络环境。创建指南：创建虚拟私有云VPC虚拟私有云 VPC虚拟私有云VPC管理 天翼云 创建VPC终端节点：VPCE需要和VPC终端节点服务在同一个资源池下，通过VPC终端节点访问终端节点服务。VPC终端节点服务为集群粒度，在同一个集群下终端节点服务ID相同时可以复用同一个终端节点，不用多次创建。创建指南：++购买终端节点VPC终端节点用户指南终端节点管理 天翼云++ 终端节点服务：根据给出的终端节点服务id，选择按照id查找服务，点击验证，可以查到到对应的终端节点服务，点击下一步创建终端节点。 VPC：此处的vpc需要贯穿于终端节点与NAT网关使用。 创建NAT网关：通过EIP绑定NAT网关，对外提供VPC内的云上服务。创建指南：++公网NAT网关简介NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ VPC：需要和VPC终端节点绑定的VPC保持一致。 创建DNAT规则：通过映射的方式把VPC内的服务对外提供。创建指南：++管理DNAT规则NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ EIP：选择目标待绑定的EIP。 终端节点IP：通过终端节点详情页查看。 终端节点服务端口：通过开发机实例详情页查看，公网端口号与内网端口保持一致即可。 本地访问开发机： 完成配置后，通过ssh命令访问开发机实例 plaintext ssh i 私钥文件地址 root@EIP地址 p 终端节点服务端口 如果当前已经在.ssh目录下，命令为： plaintext ssh root@EIP p 终端节点服务端口

Web应用防火墙（边缘云版）支持的QPS上限是多少？ Web应用防火墙（边缘云版）基于边缘节点，并且结合智能调度，支持动态调整边缘节点，无缝扩展QPS 防护能力，可达亿级别规模。 Web应用防火墙（边缘云版）依托天翼云的云安全节点形成云安全网络，结合云端大数据分析平台，为用户提供应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题，从而保障网站安全。并区别于传统WAF需要在源站前端部署，Web应用防火墙把安全能力赋能在所有边缘节点。 利用分布式节点部署使计算能力更强，有效降低源站计算压力，提升了用户访问质量的同时保护了源站数据的安全。

云硬盘广泛应用于多种场景,如企业应用上云、云上虚拟化和核心数据库。 场景一：企业应用上云 场景说明 企业应用上云是企业数字化转型的重要举措，是指将企业的应用程序迁移到云平台上的过程，在此过程中，企业的内部办公系统以及企业外部业务系统都将进行上云搬迁部署。那么企业应用以及企业核心数据库所承载的业务及数据都会应用到云硬盘。 场景架构 产品优势 按需弹性扩展，性能线性增长，满足企业规模增长带来的容量和性能诉求。 提供规格丰富的多种云硬盘，满足不同企业应用对性能的不同诉求。 云硬盘可以挂载至弹性云主机，也可以应用于物理机中，可以匹配不同企业在算力资源不同情况下的存储诉求。 提供云硬盘备份与快照功能，满足企业对数据安全性与可靠性的诉求。 场景二：云上虚拟化 场景说明 采用弹性云主机或物理机构建虚拟化的公有云/私有云平台，结合天翼云自研虚拟化技术，提高IT基础架构业务支撑灵活度，降低系统管理复杂性。高IOPS、低延迟的SSD资源池顺利解决业务高峰期性能瓶颈问题。云硬盘在线扩容实现容量和性能的线性扩展，满足业务增长诉求。

本文向您介绍如何查看当前组织信息以及如何切换不同组织。 背景信息 组织是数据管理服务中的一个基础概念。每一个天翼云主账号进入数据管理服务系统均自动创建一个组织并把该主账号作为该组织的超级管理员。此外，该主账号下的子账号进入数据管理服务会自动加入到对应主账号的同组织。主账号可添加其他账号进入组织。主账号或子账号均可以加入不同组织。每个组织下的用户和数据库实例均互相隔离，操作互不影响。 查看组织信息 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页，点击右上角的头像查看个人信息，其中包含当前所在组织信息。 切换组织 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页，点击右上角的头像，显示个人信息，再点击切换组织显示切换组织弹窗。 3. 在切换组织弹窗中，界面展示所有用户已加入的组织列表。选中其中一个组织，点击确定进行切换。

本文介绍如何创建IAM子用户并授予特定权限策略,从而控制对云间高速EC服务的访问。 操作步骤 创建用户组和IAM用户 1. 创建用户组并给用户组授权，具体配置说明详见：创建用户组和授权。 2. 创建IAM用户，并使用新创建的用户登录天翼云，具体配置说明详见：创建IAM用户和登录。 创建自定义策略 天翼云提供了访问天翼云云间高速（标准版）资源的系统策略。如果系统策略不能满足需求，您还可以创建自定义策略，具体配置说明详见：创建自定义策略。 目前IAM支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图：通过可视化视图创建自定义策略，无需了解JSON语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图：通过JSON视图创建自定义策略，可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品价格。 翼MapReduce集群费用由翼MapReduce服务管理费用和硬件产品费用组成，硬件产品费用由主机费用和硬盘费用组成。 硬件价格 云主机价格 系列 型号 产品 按需价格（元/小时） 包月价格（元/月） 通用云主机 通用型S7 vCPU（核） 0.095 45.69 通用云主机 通用型S7 内存（GB） 0.034 16.31 通用云主机 通用计算增强型C7 vCPU（核） 0.152 73 通用云主机 通用计算增强型C7 内存（GB） 0.029 14 通用云主机 内存优化型M7 vCPU（核） 0.124 58.43 通用云主机 内存优化型M7 内存（GB） 0.029 14 通用云主机 通用型S8 vCPU（核） 0.096 46 通用云主机 通用型S8 内存（GB） 0.035 17 通用云主机 通用计算增强型C8 vCPU（核） 0.154 74 通用云主机 通用计算增强型C8 内存（GB） 0.029 14 通用云主机 内存优化型M8 vCPU（核） 0.125 60 通用云主机 内存优化型M8 内存（GB） 0.029 14 国产云主机鲲鹏 通用型ks1 vCPU（核） 0.1084 52 国产云主机鲲鹏 通用型ks1 内存（GB） 0.0313 15 国产云主机鲲鹏 计算增强型kc1 vCPU（核） 0.2167 104 国产云主机鲲鹏 计算增强型kc1 内存（GB） 0.0313 15 国产云主机鲲鹏 内存优化型km1 vCPU（核） 0.2167 104 国产云主机鲲鹏 内存优化型km1 内存（GB） 0.0313 15 国产云主机海光 通用型hs1 vCPU（核） 0.0938 45 国产云主机海光 通用型hs1 内存（GB） 0.0333 16 国产云主机海光 计算增强型hc1 vCPU（核） 0.1854 89 国产云主机海光 计算增强型hc1 内存（GB） 0.0292 14 国产云主机海光 内存优化型hm1 vCPU（核） 0.1854 89 国产云主机海光 内存优化型hm1 内存（GB） 0.0292 14 国产云主机海光 计算增强型hc3 vCPU（核） 0.1854 89 国产云主机海光 计算增强型hc3 内存（GB） 0.0292 14 国产云主机海光 内存优化型hm3 vCPU（核） 0.1854 89 国产云主机海光 内存优化型hm3 内存（GB） 0.0292 14 备注：1年8.5折。

天翼云支持云硬盘快照功能,用以快速恢复数据,确保业务稳定运行。 什么是云硬盘快照 云硬盘快照是云硬盘数据在特定时间点的完整副本或镜像。作为一种主要的灾难恢复方法，用户可以使用快照将数据完全恢复到创建快照时的时间点。用户可以通过管理控制台或者API接口创建云硬盘快照。 说明 当前支持云硬盘快照的资源池为华东1和华北2。 云硬盘快照原理 快照分为全量快照和增量快照。 云硬盘的第一个快照为不包含空数据块的全量快照。后续快照是增量快照，仅存储自前一个快照以来发生更改的数据块。 具体原理如下图所示： 云硬盘快照计费说明 天翼云云硬盘快照采用按需付费的方式计费，先使用，后付费，按照您实际使用容量收取快照存储费用。具体收费标准请参见云硬盘快照计费说明。 云硬盘快照使用场景 数据保护和恢复：快照可以用作数据的备份和恢复手段。当云硬盘的数据发生意外删除、损坏或错误修改时，可以使用快照来恢复到之前的状态。 数据恢复测试：可以使用快照来进行数据恢复测试。在进行关键操作之前，先创建一个快照，然后在测试过程中可以随时回滚到快照状态，以确保操作的安全性和可靠性。 数据备份和归档：通过创建快照，可以定期备份云硬盘的数据，并将快照存档用于长期数据保留、合规要求或法律需求。 批量部署多个业务：通过同一个快照可以快速创建出多个具有相同数据的云硬盘，从而可以同时为多种业务提供数据资源。例如数据挖掘、报表查询和开发测试等业务。

本章节介绍主子账号体系内容 概述 云原生网关目前已接入主子账号体系，通过主账号对子账号并对其分配访问权限，用户可以实现对企业中云服务和资源的访问及操作权限，避免账号滥用。主子帐号支持数据权限管理与功能权限管理，支持系统策略和自定义策略的授权方式。本章介绍如何使用主子账号体系进行权限管理。 术语解释 主账号 ：用户在天翼云注册后自动创建，该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，由于账号是付费主体为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。 子账号 ：主账号认证为企业账号后，在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主账号相同，受主账号赋予的权限限制。 企业项目： 将云资源、企业成员按项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。 说明 一个实例只能归属一个企业项目（可变更），一个子账号可以同时在多个企业项目中。 策略： 是描述一组权限集的语言，它可以精确地描述被授权的资源集和操作集，通过策略，用户可以自由搭配需要授予的权限集。通过给用户组授予策略，用户组中的用户就能获得策略中定义的权限。 系统策略： 系统预置的常用权限集，主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限，比如对组件的只读权限、普通用户权限和管理员权限等等；系统策略只能用于授权，不能编辑和修改。 云原生网关中提供了两种系统策略：cgw viewer只读权限，只能对实例资源进行读操作；cgw admin管理权限，可以对实例资源进行管理维护，包括读与写操作，等同于主账号访问权限。 自定义策略： 创建自定义策略可以支持更细粒度的授权，对于云原生网关，可以自定义功能访问权限以及资源访问权限。 数据权限： 看到的数据不一样。主账号看到所有实例，子账号只能看到所属项目中的实例。 功能权限： 主账号可以进行所有控制台操作，子账号对单个组件实例拥有的操作权限由主账号授权。 功能权限授权： 给子账号在企业项目A下增加一个策略，即代表该子账号对企业项目A下的实例拥有了策略中定义的权限，策略以外的操作会被禁止。

本实践将为您介绍如何用最低成本使用弹性伸缩应对周期性波动业务场景。 场景描述 此类场景的业务流量波动通常是有规律的周期性波动，在特定时间内业务流量较大，高峰期一过业务流量降低直到恢复正常。例如学习平台、直播平台等在20：00前后用户业务的访问量处于峰值，而22：00之后的流量会降低回到正常值。 解决方案 可以使用弹性伸缩创建低成本业务集群，根据业务流量的波动周期来自动扩缩容业务集群内的计算资源，减少成本浪费。方案详解如下： 针对日常业务流量，购买包年包月云主机实例，并将其加入弹性伸缩组做以日常监控，为其设置保护状态，避免被移除影响日常计算需求。 为伸缩组创建定时/周期策略来应对周期性的流量波动。 前提条件 在做本实践之前，请确保您已经注册了天翼云账号，并确保您的账户中有充足的余额，具体步骤请参见准备工作。 操作步骤 本实践共分为三大步： 步骤一：创建包年包月弹性云主机实例 步骤二：创建伸缩组并添加云主机实例 步骤三：根据业务需求创建伸缩策略（周期策略）

本文介绍CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了。 媒体存储CDN回源流出流量是指数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量，这部分流量将按照CDN回源流出流量计费。具体可参考：计费项。 如您发现CDN回源流量按照公网流量计费，可参考一下原因并根据指引进行操作： 如您的CDN为其他云厂商的产品，则产生的回源流量会按照公网下行流量计算。 如您使用天翼云CDN，需要在源站配置中，选择【媒体存储源站】，此配置下产生的回源流量会按照CDN回源流量进行计费。如您选择【IP或域名】，产生的回源流量将按照公网下行流量计费。 CDN回源流量计费模式说明： CDN回源流量支持按需+资源抵扣包计费，如您为按需计费模式，且源站配置正确，则回源流量会按照CDN回源流量资费进行计费，如您需订购资源抵扣包，可联系您的客户经理或致电服务热线：4008109889。 目前包周期（用量封顶模式）不支持CDN回源量流量计费，如您为包周期计费模式，则所有下行流量（包括CDN回源）均会按照公网下行流量计费，如您需转换计费方式，可联系您的客户经理或致电服务热线：4008109889。 关于您服务具体的计费模式查询，可参考：订购管理。

本文介绍如何快速入门实时云渲染产品。 接入前的准备 1. WebRTC兼容性测试 操作云渲染应用的前提是您的 浏览器兼容WebRTC ，接入云渲染前建议您通过工具检测设备浏览器是否能正常运行 WebRTC 应用。 2. 接入前须知 应用接入相关 iOS浏览器保护策略 微信 WebView 限制，需要有 User Action 才会播放音视频，小程序接入JS SDK前您需要做如下操作： iOS 15.4以下版本暂不支持自动播放，若通过Safari或微信内置浏览器打开应用，需要在用户进入推流页面时监听> WeixinJSBridgeReady，引导客户交互页面（通过点击弹窗、按钮）。 待收到用户交互后回调 init SDK。 低电量模式容易自动播放失败，需要有用户交互的同时调用replay接口。 云渲染通信原理说明 云渲染已集成了一套实时通信流程，您可以联系您的客户经理获取云渲染SDK，即可实现H5和应用端的实时网络通信，如需了解更多，请联系客户经理。 实时云渲染平台接入 1. 开通云渲染服务 接入平台前需要您注册天翼云账号，并通过天翼云账号开通云渲染服务。开通云渲染服务后，进入控制台，开始使用云渲染平台功能。 实时云渲染服务暂未对外开放试用功能，若需试用体验云渲染产品，可联系客户经理申请。

本文对弹性负载均衡产品计费进行说明。 计费说明 经典型负载均衡产品免费提供，但与弹性负载均衡关联的弹性云主机、弹性IP、带宽等云产品需按照云产品订购页面公示的计费信息支付相应服务费用。 性能保障型负载均衡为收费产品，根据选择的性能规格不同有不同的定价，当前为包周期方式计费。 适用场景 1、长期稳定使用 适用于需要长期稳定运行的服务，提供稳定的资源保障。 2、成本可控 对于需要长期使用的资源，包年/包月可以降低长期成本，相比按需付费更为经济。 收费方式 包年/包月是一种预付费模式，即先付费再使用。按月计费，以自然月为计费单位。 价格说明 性能保障型负载均衡包年/包月计费方式的不同规格定价如下： 规格 价格（元 /月） :: 标准型I 360 标准型II 720 增强型I 1000 增强型II 1300 高阶型I 1800 高阶型II 2500 超强型I 4500 超强型II 10000 超强型II应用型 13750 超强型III 20000 注意 1、高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例默认不支持创建。如果您在集群模式资源池需要使用高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例，可以通过天翼云控制台提工单进行申请。

本节介绍翼打印的常见问题。 翼打印策略会与其它外设策略冲突吗？ 翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机，则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式；如果是USB打印机，则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。 打印失败通常有哪些原因，有什么解决方法？ 打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关，需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题，建议优先检查打印机状态（如是否缺纸、缺墨）和终端网络情况（如终端是否与打印机网络相通）是否正常，若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 翼打印的打印水印和打印审计如何使用？ 可联系售前人员试用，再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。 资源池没有所需打印机的驱动，处理流程是怎样的？ 可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 AI云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因，有什么解决方法？ 可能原因1：没有配置翼打印策略。 AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，检查外设重定向策略打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机，AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机，所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法：若非翼打印策略，需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2：终端识别不到设备。 网络打印机：终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机：AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理USB，查看设备是否重定向成功。 处理方法：检查网络打印机网络连通情况，检查打印机是否处理关机/休眠等状态，本地是否能够打印，更换USB线尝试等。若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因3：翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 此外，还可用AI云电脑管家一键检测外设检测功能进行异常排查。

本节介绍了云容器引擎安全责任共担模型。 在云容器引擎 CCE 中，安全合规遵循责任共担原则。具体而言，云容器引擎 CCE 承担着集群控制面组件（涵盖 Kubernetes 控制平面组件与 etcd）及集群服务相关天翼云基础设施的默认安全保障责任。本文将详细阐述天翼云云容器引擎 CCE 的安全责任共担模型。 天翼云负责 在管控面侧，天翼云凭借完善的平台安全能力，负责保障管控面侧基础设施（涵盖计算、存储、网络等各类云服务资源）的安全。针对集群节点操作系统或 K8s 组件层面出现的安全漏洞，天翼云会及时发布相关公告，并提供对应的漏洞补丁或版本更新支持。天翼云还会围绕企业云原生应用生命周期中安全防护的典型场景，提供必要的安全防护功能及最佳实践指导。 客户负责 客户方安全管理与运维人员需承担部署于云上的业务应用安全防护责任，以及云上资源的安全配置与更新工作，具体包括以下内容： 依据天翼云发布的公告，采用其提供的补丁或版本升级方式，及时对操作系统、集群侧系统组件、运行时等存在的漏洞进行修复和版本更新 遵循安全原则对 CCE 集群、节点池及网络等进行参数配置，防止因参数或权限设置不当而给攻击者留下可乘之机 根据实际使用需求，按照权限最小化原则，完成账号、角色的授权，做好凭据管理，部署实施相关安全策略，并保障应用自身参数配置的安全性 负责应用制品的供应链安全 保障应用敏感数据及应用运行时的安全 CCE采用双层的权限体系，即IAM+RBAC。当删除 IAM 用户或 IAM 角色时，并不会同步移除该用户或角色所拥有的集群 KubeConfig 中的 RBAC 权限。因此，在删除离职员工或非受信人员的 IAM 用户或 IAM 角色前，需先吊销其 KubeConfig 权限。

本文介绍天翼云花卷慧办的产品定义。 产品定义 花卷慧办是一款面向现代企业的一体化协同办公平台，依托息壤算力，以多模态AI智能引擎为核心驱动为客户提供企业级智能办公平台。本产品集成了消息、日程管理、待办任务、在线会议、空间、知识库管理、防钓鱼邮件客户端和办公智能体等核心功能模块，形成一个一站式的智能办公解决方案。它采用云端架构，支持多端同步，用户可在PC、Mac、iOS、Android等设备上无缝使用，满足日常办公和远程协作需求。 云会议 提供高清流畅、便捷易用、安全可靠的会议服务，随时随地高效开会。 云空间 集成企业文档和个人文件存储，包含企业空间、协作空间、个人空间等。 防钓鱼邮件客户端 防钓鱼邮件客户端，通过本地规则引擎、云端情报、慧泽大模型等能力全面增强检测准确率，并实时反馈是否为钓鱼邮件。 知识库 实现知识的快速存储、检索和更新，方便企业随时随地访问和共享知识资源。 智能体 能主动对接办公场景中 “日程待办、会议创建、信息查询” 等多维度需求，为用户提供 “一站式、个性化、预判式” 办公支持的智能化交互模块。

本节主要介绍智能视图服务的产品优势。 天翼云智能视图服务具有以下优势： 就近接入 资源节点遍布全国，服务就近接入、高效稳定。 云原生架构 按需接入，弹性扩缩容，服务即开即用，免运维。 高可用 全网业务多级调度，高可用服务保障。 接入广泛 支持海量设备纳管、支持多厂商设备、支持丰富的接入协议。 高效视频云存储 流直存云服务技术，视频云端存储更高效。 AI能力丰富 一体化的智能视图分析服务，丰富的算法模型。 开放生态 提供开放接口，可灵活对接业务平台，加速场景落地。 数据安全 支持专线接入，保障客户数据与互联网物理隔绝。

本文带您了解什么是AI Store。 天翼云AI Store依托息壤一站式智算服务平台能力，提供全栈AI产品的聚合服务，集成强大的算力、丰富的模型、多样化的应用生态，实现一站式体验和采购，满足不同行业的业务需求，助力产业智能化升级。 功能模块 算力市场：弹性、高效、经济的AI算力服务，满足用户在不同场景下的算力需求。 模型市场：主流大模型在线体验，提供标准化API接口，支持高并发、低时延推理。 应用市场：汇聚多元应用，包括公有云一键部署的应用，以及私有化交付部署的应用。 公有云应用包括OpenClaw、Dify、Ragflow、McpServers等应用，支持一键部署，简化应用的安装和配置，轻松上手。 私有化应用包括无忧智慧公文、一站式AI智能体开发平台，提供线下私有化部署，满足安全、独享需求。 产品架构

本页介绍了文档数据库服务产品的主子账号以及IAM统一权限功能介绍。 文档数据库服务产品的主子账号及CTIAM介绍如下。 操作场景 文档数据库产品接入CTIAM权限体系，可实现控制台操作功能、OpenAPI等维度对用户访问、操作资源的权限控制。 约束限制 目前实例订购时选择的“企业项目”，还不支持实例开通后进行“企业项目”的变更。 功能介绍 主用户：用户在天翼云注册后自动创建，该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户：由拥有IAM权限的用户，在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主用户相同，受赋予的权限限制。 策略：是描述一组权限集的语言，它可以精确地描述被授权的资源集和操作集，通过策略，用户可以自由搭配需要授予的权限集。通过给用户组授予策略，用户组中的用户就能获得策略中定义的权限。 权限：权限是归属于产品的，用于描述对资源具体操作的三元组。例如"dds.instance.restart"归属于文档数据库服务产品，具有重启实例的操作权限，可在策略管理进行配置用户组的权限。 系统策略：由产品团队维护，系统预置的常用权限集，主要针对不同云服务的管理员权限、一般用户权限和只读用户权限；系统策略在IAM控制台中只能用于授权，用户不能编辑和修改。 自定义策略：由用户在IAM控制台创建和管理的权限集，是对系统策略的扩展和补充。 企业项目：企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。文档数据库服务产品在订购实例的订购开通页面，可选择归属于哪个企业项目。

本节介绍了弹性云主机XEN实例停止售卖说明及常见问题。 1、XEN实例为什么要停止售卖？ 由于天翼云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止更新，天翼云无法获取补丁更新和社区支持，发现新的安全风险后，无法继续向用户提供补丁修复和技术支持，会导致用户业务出现安全风险。 2、继续使用XEN实例会有哪些影响？ XEN虚拟化平台停止服务后，天翼云将无法对新发现的安全风险提供补丁更新修复和技术支持，这会导致用户的业务出现安全风险。 无法使用XEN实例的备份创建新的XEN实例，使用XEN实例的备份创建KVM实例无法正常启动。 无法对XEN实例进行规格变更，只能XEN实例变更为KVM实例。 除上述影响外，基础能力不变（包括：重置密码、开关机、切换操作系统、重装操作系统等等常规操作） 3、KVM与XEN虚拟化平台的区别？ 相对于XEN，KVM可以提供更多的功能、较高的稳定性，并能显著提高性能。KVM实例相较于XEN实例，有如下优点： 具备一定的故障预测能力 支持热迁移能力 支持异地HA（High Availability）能力，更高的可靠性 总体而言，KVM可以更好地满足云计算的诉求。 4、当前使用的XEN实例怎么办？ 当前对于存量客户（已购买XEN实例客户）可结合自身业务需求进行规格变更，即使用控制台提供的“变更规格”将XEN实例变更为KVM实例，将XEN实例迁移至KVM实例。 5、变更规格前后费用一致吗？ 变更规格会引起费用的变化，费用变化主要源自于实例类型和规格的变更。 变更规格过程中，如果您遇到需要补齐差价等费用问题，可提交工单或咨询服务热线（4008109889）。 6、XEN主机包括哪些实例？ 天翼云XEN虚拟化实例主要为c1、c2、m1、s1。 7、XEN主机涉及哪些资源池？ 深圳、苏州、广州4、上海4、杭州、咸阳（西安2）、福州、芜湖、贵州1、青岛、南宁、郑州、成都3、南昌、海口、长沙2、乌鲁木齐、昆明、重庆、北京2、武汉2、兰州、太原、西宁 8、XEN迁移KVM推荐表 若客户有XEN迁移KVM的需求，现推荐XEN实例规格变更后的KVM实例规格请参考下表。考虑到不同资源池内可售弹性云主机规格不一，具体变更后规格实例选择，以您所在区域的具体实例为准。 XEN规格 KVM规格（推荐1） KVM规格（推荐2） c1.small s7n.small.1 s6.small.1 c1.large s7n.large.2 s6.large.2 c1.xlarge s7n.xlarge.2 s6.xlarge.2 c1.2xlarge s7n.2xlarge.2 s6.2xlarge.2 c1.4xlarge s7n.4xlarge.2 s6.4xlarge.2 c2.medium s7n.medium.2 s6.medium.2 c2.large s7n.large.2 s6.large.2 c2.xlarge s7n.xlarge.2 s6.xlarge.2 c2.2xlarge s7n.2xlarge.2 s6.2xlarge.2 c2.4xlarge s7n.4xlarge.2 s6.4xlarge.2 c2.8xlarge c7n.8xlarge.2 c6.8xlarge.2 m1.medium s7n.large.4 s6.large.4 m1.large m7n.large.8 s6.xlarge.4 m1.xlarge m7n.xlarge.8 s6.2xlarge.4 m1.2xlarge m7n.2xlarge.8 s6.4xlarge.4 m1.4xlarge m7n.4xlarge.8 m6.6xlarge.8 s1.medium s7n.medium.4 s6.medium.4 s1.large s7n.large.4 s6.large.4 s1.xlarge s7n.xlarge.4 s6.xlarge.4 s1.2xlarge s7n.2xlarge.4 s6.2xlarge.4 s1.4xlarge s7n.4xlarge.4 s6.4xlarge.4 s1.8xlarge c7n.8xlarge.4 c6.8xlarge.4 9、XEN实例变更为KVM实例的过程对业务有什么影响？ 变更前，需要您确保Windows弹性云主机已安装了PV driver和UVP VMTools以及Linux弹性云主机安装xenpv驱动、virtio驱动。 变更时，需要您暂时将ECS关机，暂停业务，待切换完成后重新开机恢复业务正常运行。 变更后，仅仅是底层虚拟化平台由XEN移到KVM，对业务没有影响。 10、怎样将XEN实例变更为KVM实例？ XEN迁移KVM操作，具体操作步骤参见规格变更（XEN实例变更为KVM实例）

本章节为媒体存储入门流程。 本教程将指引用户快速了解、使用媒体存储。 登录控制台 1. 注册并登录天翼云，需完成实名认证。 2. 通过【产品视频视频服务】进入媒体存储产品详情页，点选“立即开通”。 3. 进入媒体存储产品开通页，点击“立即开通”。 4. 进入媒体存储控制台页面，点选“订购管理 ”，点击【新增存储区域】进行新增存储区域操作。 说明 天翼云官网目前仅支持对象存储（标准型）能力的按需计费开通，其它能力（如文件存储、块存储等）暂不面向线上预付费客户开放。 目前天翼云官网仅支持开通海南资源池2区。 目前仅通过天翼云门户订购的用户可通过控制台新建存储区域，非自助开通的用户无此按钮。 如资源池售罄，或用户需开通其他产品类型或存储类型，可联系客户经理或天翼云客服进行开通。 使用对象存储 对象存储使用可参考以下入门流程： 1. 如用户通过XstorBrowser、API或SDK访问对象存储，需先获取访问密钥，具体操作可参考：密钥管理。 2. 如用户通过XstorBrowser访问媒体存储时，用户需指定区域节点访问。具体可参考：资源池与区域节点。 3. 进行创建存储桶操作，支持多种使用方式，具体操作可参考：创建存储桶。 4. 完成创建存储桶后，即可进行上传对象操作，具体可参考：上传对象。 5. 下载对象，支持通过控制台、API、SDK等方式下载对象，具体可参考：下载对象。 6. 对象存储支持多种访问方式进行访问获取对象，具体可参考：访问方式。

操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的位置图标，然后在下拉列表中选择目标区域和项目。 3. 选择“数据库 > 数据传输服务DTS”，进入DTS控制台。 4. 单击左侧菜单栏“数据迁移”。 5. 点击“创建实例”按钮创建DTS迁移实例。 6. 在“信息配置”栏中，网络接入类型选择“公网EIP”，公网IP任意选择一个可用的公网IP即可。 说明 如果在天翼云已有可用的公网IP，则可以直接使用，否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 7. 选择您需要导入的目标数据库实例。 8. 填写完信息后点击“下一步 > 立即创建”，开始创建DTS实例。 9. 回到DTS控制台，等待DTS实例创建成功后，找到对应实例，点击“实例配置”。 10. 填写源库（跨账号的天翼云数据库）的IP地址、端口号、数据库账号和密码；填写目标库的数据库账号和密码，点击“检测连通性并下一步”。 11. 在“源库对象”处选择需要迁移的数据库，点击箭头移动到“已选择对象”。 12. 单击“下一步预检查”，等待预检查完成。 说明 如果预检查没有通过，可根据提示进行修改，然后重新执行预检查。 13. 单击“启动迁移”开始进行数据迁移。 14. 等待DTS实例状态由“运行中”变成“已完成”即完成迁移。

本节先简要介绍DeepSeek的基本信息,接着详述了如何在GPU云主机中运行DeepseekR132B模型,最后对不同模型的硬件配置进行推荐。 什么是DeepSeek DeepSeek 是一个基于 Transformer 架构的大型语言模型（LLM），由深度求索（DeepSeek）公司开发。它能够处理自然语言理解、生成、翻译、问答等多种任务。在目前大模型主流榜单中，DeepSeekV3 在开源模型中位列榜首，与世界上最先进的闭源模型不分伯仲。在对话模型典型任务方面的评测效果如下： 当前 DeepSeek 模型有多个版本，参数量从 1.5B、 70B到671B不等，适用于不同的应用场景和计算资源。参数量越多，资源消耗越多，使用者可以根据自己实际需求选择不同模型版本。 注意 为维护良好的网络环境和公共秩序，天翼云平台特规定如下使用条款：禁止任何用户或机构利用平台进行违法活动、传播不良信息或违反社会公序良俗的行为。若发生此类行为，天翼云将依法采取必要措施，停止相关服务功能，并依法追究责任。 模型由DeepSeek公司提供。模型的结果仅供参考，并可能因不同的环境、数据或操作条件而有所不同，我们不对模型的任何结果负责。 快速体验DeepSeek vLLM 是一个专为本地运行大语言模型（LLMs）而设计的工具，并提供了简单易用的命令行接口。这里，我们以DeepseekR132B模型为例，讲解如何在天翼云使用vLLM运行 DeepSeek模型，读者可以根据自己实际需求修改云主机模型和云主机配置。

本章介绍OpenSSL高危漏洞。 OpenSSL安全公告称存在一个影响OpenSSL 1.1.1d、OpenSSL 1.1.1e、OpenSSL 1.1.1f的高危漏洞（CVE20201967），该漏洞可被用于发起DDoS攻击。 漏洞编号 CVE20201967 漏洞名称 OpenSSL高危漏洞 影响范围 OpenSSL 1.1.1d OpenSSL 1.1.1e OpenSSL 1.1.1f 官网解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 < < < 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情，如下图所示，详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证，详细的操作步骤请参见漏洞管理。

本文主要介绍快速体验微服务引擎 概述 微服务引擎(CSE)是一个应用托管和微服务管理平台，依托微服务云应用平台(ServiceStage)服务，可以帮助企业简化部署、监控、运维和治理等应用生命周期管理工作。面向企业提供微服务、移动和Web类应用开发的全栈解决方案。 应用是一个功能相对完备的业务系统，由一个或多个特性相关的组件组成。应用组件是组成应用的某个业务特性的实现，以代码或者软件包为载体，可独立部署运行。 针对应用的组件提供启停、升级、回退、伸缩、查看日志、查看事件、设置访问方式、设置阈值告警等运维操作。 本例将基于ServiceComb(SpringMVC)框架，快速创建微服务应用，供您体验微服务引擎CSE的各项基础功能。 前提条件 注册天翼云帐号，并登录成功。 获取AK/SK，请参考AK/SK获取方法。 说明 如果使用微服务引擎专业版，需要配置AK/SK。 如果使用微服务引擎专享版，不需要配置AK/SK。 创建一个虚拟私有网络VPC，请参考创建虚拟私有云和子网。 创建一个CCE集群，集群中至少包含一个ECS节点(为方便后续步骤的操作，节点 规格最好选择4vCPUs、8GB内存)并且绑定弹性IP。集群绑定弹性IP，请参考云容器引擎 > 购买容器集群。 本例将绑定GitHub源码仓库，实现源码构建、归档、应用创建， 需要先到GitHub官网注册帐号。 在ServiceStage创建仓库授权，授权访问GitHub仓库，请参考微服务云应用平台 > 仓库授权。

本文介绍通过全站加速媒体存储【即对象存储（融合版）】资源的操作流程和操作方法。 前提条件 1. 完成天翼云账号注册、实名认证。 2. 开通全站加速产品，详情请见：开通全站加速服务。 3. 开通媒体存储【即对象存储（融合版）】，详情请见：开通天翼云媒体存储【即对象存储（融合版）】。 创建存储区域：目前不支持客户自助创建，需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理，由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。 创建媒体存储【即对象存储（融合版）】的存储桶，详情请见：新建Bucket。创建完成后，可以在基础信息查看，找到 Bucket域名（即回源域名）。 （非必须）上传资源到存储桶，详情请见：上传对象。 （非必须）配置镜像回源功能，当您请求的对象在存储桶中不存在时，可以根据回源规则从指定的源站获取对象。详情请见：镜像回源。 4. 如需要享受媒体存储【即对象存储（融合版）】的流量优惠，在添加加速域名新增源站时，需要选择源站类型为 【媒体存储源站】。

开启桌面网络互通策略 开启AI云电脑基础策略中的桌面网络互通，翼电教系统的学生端才能发现并连接到翼电教系统教师端。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.打开“策略管理”目录，进入“基础策略管理”菜单； 3.点击教师AI云电脑使用的基础策略的“编辑”按钮，进入“编辑策略”菜单； 4.点击“网络控制”，开启“桌面网络互通”开关； 5.点击学生AI云电脑使用的基础策略的“编辑”按钮，进入“编辑策略”菜单； 6.点击“网络控制”，开启“桌面网络互通”开关。 说明 如果教师AI云电脑、学生AI云电脑使用同一个基础策略，仅需要开启一次“桌面网络互通”即可。 开启组播功能 开启AI云电脑关联的VPC的组播功能，翼电教系统教师端才能向翼电教系统学生端进行屏幕广播。 请联系电信客户经理或运维开通VPC“组播”功能，需提供省份、资源池、租户账号、VPC名称信息。 翼电教系统激活 开通教室端AI云电脑时订购的翼电教系统后，需通过极域厂商会发送邮件序列号进行激活。 1.购买翼电教系统后，极域厂商会通过邮件向客户发送正式序列号； 2.在教师AI云电脑桌面上，点击“翼电教系统”快捷方式，打开翼电教系统教师端； 3.在翼电教系统教师端，点击右上角的“菜单”按钮； 4.点击“关于翼电教系统...”，打开“授权信息”窗口； 5.点击“在线更新”，在窗口中输入极域厂商提供的正式序列号，即可完成翼电教系统激活； 6.如果教师AI云电脑未联网，可在第2步中点击“离线更新”，向极域厂商提供机器特征码，获取离线更新文件，扩展名为lic，在“离线更新”窗口中浏览并选择lic文件，完成翼电教系统激活。

统一 镜像服务提供统一的镜像自助管理平台，简化维护的复杂度。 通过镜像，实现应用系统的统一部署与升级，提高运维效率，保证应用环境的一致性。 公共镜像遵守业界统一规范，除了预装了初始化组件外，内核能力均由第三方厂商提供，便于镜像在不同云平台之间迁移。 镜像部署与手工部署对比 对比项 镜像部署 手工部署 ::: 部署时长 2~5分钟 1~2天 复杂度 使用公共镜像，或者根据已使用过的方案均可快速创建符合要求的云主机。 评估业务场景，选择合适的操作系统、数据库、应用软件等，并且需要安装和调试。 安全性 除共享镜像需要用户自行甄别来源以外，公共镜像、私有镜像均经过严格测试，能够保证镜像安全、稳定。 依赖开发或运维人员的水平。

本文主要介绍了余额提现的操作流程和注意事项。 客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。 提现规则 可提现金额账户余额欠票金额按需预留100或按需资源1小时费用 提现金额优先 原路退回 ，银行卡提现只能提现至与实名认证信息相同的银行账号。 为了保证账户资金安全，必须完成实名认证后才可以进行提现。 代金券充值金额不能进行提现；欠票金额不能进行提现，客户退票或增加相应开票金额后，原欠票金额即可恢复可提现操作。 天翼云账号开通了按需付费业务，需预留 100 元 金额或按需资源1小时费用，此预留金额不能提现。（在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额）。 提现款项流向 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线充值（微信、翼支付）到账360天内的金额、在线充值（通过天翼云APP跳转支付宝支付）到账90天内的金额、在线充值（通过天翼云官网支付宝扫码充值）到账360天内的金额，可以原路退回。提现时按照原支付路径（支付宝、微信、翼支付）实时退还至原付款账户。 在线充值（微信、翼支付）到账超过360天的金额 、在线充值（通过天翼云APP跳转支付宝支付）到账超过90天的金额、在线充值（通过天翼云官网支付宝扫码充值）到账超过360天的金额或因 第三方余额不足 、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的，转为银行卡提现。 转账汇款充值（对公充值）的金额只能进行银行卡提现。 银行卡提现需要您提交相关资料(原支付凭证等)，预计10~15个工作日完成。 通过第三方支付或银联在线支付充值到个人实名认证用户 的资金，若因系统能力无法支持原路退回，银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证，如遇特殊情况无法提交付款凭证的，客户需上传说明函证明（模板：关于个人客户付款凭证缺失的说明.docx）。 通过第三方支付或银联在线支付充值到企业实名认证用户 的资金，若因系统能力无法支持原路退回，银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证，如遇特殊情况无法提交付款凭证的，客户需上传说明函证明（模板：关于企业客户付款凭证缺失的说明.docx）。此外，如确因实际原因需提现至非同名的银行账号，客户还需提交加盖公司公章或财务专用章的证明（模板：关于充值客户和提现客户不一致的情况说明.docx），证明企业与提现账号的关系。 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现，即根据多个充值流水的处理顺序，按照充值时间，后充值的金额先提取。

如何使用CTIAM创建子账号进行分权管理。 场景说明 有些客户在开通天翼云云点播产品后，出于分工管理或者多部门共用的需要，希望可以开通多个子用户共同使用云点播。其中的角色分工可能包含管理员、各项目的运营方等。其中各角色的主要职能如下： 管理员：拥有全局管理权利。 运营方：负责配置转码工作流，上传媒资内容，并获取播放链接地址发布在点播网站上。但运营方只能操作自己存储桶的文件，配置自己的专属工作流，不能修改其他运营方的转码配置。 多人开发如果使用同样的权限和账号密码，很容易造成误删、误操作的动作影响整体的业务安全。同时多人分享账号密码也容易造成密码泄露。因此需要有一套主子账号机制，给每个角色分配不同的权限，以实现各自职能并保障安全。 前提条件 已经在天翼云完成实名注册认证，获得了天翼云账号。 已经开通天翼云云点播产品。 当前配置人员具备主账号权限。 总体实施步骤 总体实施步骤一共分为三步： 1. 创建资源。 2. 创建子用户。 3. 为子用户赋予相对应的权限。 创建资源 1. 首先，具备主账号权限的管理员（以下简称“管理员”）需要首先登录云点播控制台。新建一个点播实例。 创建子用户 1. 打开统一身份认证服务，使用您在天翼云官网注册的登录凭证作为主账号进行登录。如下图所示： 2. 在进入CTIAM控制台后，在左侧的导航页内找到【用户】页。点击【创建用户】可创建一个新的子用户。如下图所示： 说明 CTIAM创建的子用户同时可能拥有多个产品的操作权限。因此，您可以为每个子用户配置多个天翼云产品的管理权限，而无需按照为每个产品的单独设置一个子用户。 3. 在创建用户的页面，您可根据界面提示设置子用户的名称、联系方式等。需要注意的是：（1）如您需要后续授权该子用户使用云点播控制台，则应将【控制台访问】的选项选中。（2）子用户可使用手机号码、邮箱（如有）作为登录凭证，请确保这两项凭证在当前天翼云租户下的唯一性。（3）云点播尚未对接CTIAM的用户组能力，建议在创建新的子用户时，暂不要将该子用户纳入用户组，以免造成后续不可预知的问题。相关要点如下图所示： 4. 至此，您已在CTIAM下创建了一个新的子用户。但该子用户尚未具备云点播产品的任何权限，因此无法登录和使用云点播任何能力。您还需对该子用户赋予云点播相关权限，详情可查看本文【子用户授权】章节。 5. 关于创建子用户的更多详细操作可以查看教程创建IAM用户。