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      • 续订云SaaS型实例
        本节介绍如何手动续订WAF云SaaS型实例。 购买WAF云SaaS型实例后,在实例到期被删除前,您可以随时在WAF控制台为实例续费。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“续订”,进入续订页面。 6. 在“续订”操作界面,根据使用需要调整续订周期。 7. 续订周期设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        续订云SaaS型实例
      • Web应用防火墙(边缘云版)流量访问流程
        本文将介绍Web应用防火墙(边缘云版)流量访问流程。 Web应用防火墙(边缘云版)的流量访问流程如下图所示: 流量访问流程主要分为以下几个步骤: 1. Web应用防火墙(边缘云版)把安全能力赋能在所有边缘节点,用户的访问流量可就近接入安全边缘节点。 2. 安全边缘节点(WAF防护引擎)会解析访问请求报文,根据防护规则判断访问请求是否为恶意请求。 3. 如果是恶意请求,防护节点会根据客户配置的策略进行处理,比如阻断请求直接响应拦截信息给请求客户端。 4. 如果是正常业务请求,安全边缘节点会通过智能调度系统将请求转发到客户源站。对于请求客户端来讲源站服务器是隐身的。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        产品配置类
        Web应用防火墙(边缘云版)流量访问流程
      • 创建实例
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT的快速入门创建实例。 实例介绍 MQTT实例订购支持用户自定义规格和自定义特性,采用物理隔离的方式部署。租户独占MQTT实例,可根据业务需要可定制相应规格的MQTT实例。在新的资源池节点上,还支持选择主机类型和存储规格等丰富用户选项。 操作步骤 1、在产品详情页点击立即开通按钮,或者进入消息管理控制台创建实例,进入订购分布式消息MQTT页面。 2、 创建实例,注意选择产品规格。 (1)填写实例名称,长度4~40个字符,大小写字母开头,只能包含大小写字母、数字及分隔符()。 (2)选择计费模式:包年包月/按需计费,两种模式说明参见计费模式。 (3)购买时长按照计费模式选择变化: 计费模式为包年包月,可选择购买时长16个月、13年。该模式提供自动续期功能,勾选后可以自动续期购买时长:16个月、13年。 计费模式为按需计费,则该选项隐藏无需选择。 (4)部署方式有单可用区和多可用区两个选项,目前仅支持单可用区和3可用区部署,单可用区部署请选中任意一个AZ;多可用区部署请选中3个AZ,系统会自动将Broker节点平均分配至各可用区。 (5)设置节点数,可选择3/5/7/9。MQTT 的节点数是指MQTT 集群中的节点数量。在MQTT 集群中,可以有多个节点组成一个集群,每个节点都是一个独立的MQTT 服务器实例。 (6)下拉选择主机类型,可选择通用型和计算增强型。通用型云主机共享宿主机的CPU资源,主要提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源,具有较高性价比,支持通用的业务运行。计算增强型云主机独享宿主机的CPU资源,实例间无CPU争抢,并且没有进行资源超配,同时搭载全新网络加速引擎,实现接近物理服务器的强劲稳定性能。 (7)选择实例规格,分布式消息服务MQTT提供通用型和计算增强型各3类规格,各规格详细说明参见弹性云主机规格。 (8)选择存储空间,包括磁盘类型和空间。 磁盘类型提供高IO/普通IO/超高IO三类。普通IO适用于大容量、读写速率中等、事务性处理较少的应用场景。高IO:适用于主流的高性能、高可靠应用场景。超高IO:适用于超高IOPS、超大带宽需求的读写密集型应用场景。了解更多磁盘类型说明参见云硬盘规格。 磁盘空间以100G起步,可以以100倍数增加磁盘空间。 (9)选择已有虚拟私有云,若无虚拟私有云,点击创建跳转到虚拟私有云页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云。 (10)选择已有子网,若无子网,点击创建跳转到子网页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云子网管理 创建子网。 (11)选择已有安全组,若无安全组,点击创建跳转到安全组页面新增,了解更多内容参见虚拟私有云安全组 创建安全组。 3、 填写完上述信息后,单击“下一步”,进入费用确认页面。 4、 确认实例信息无误后,提交请求。 5、 在实例列表页面,查看MQTT实例是否创建成功。创建实例大约需要3到15分钟,此时实例状态为“创建中”。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        快速入门
        创建实例
      • 使用客户端登录
        此小节介绍使用客户端登录云堡垒机。 客户端登录是在不改变用户原使用客户端习惯的条件下,可对授权资源进行运维管理。运维人员可选择使用SSH客户端和MSTSC客户端直接登录运维资源。 通过SSH客户端登录支持的登录方式包括静态密码、公钥登录、手机短信、手机令牌、动态令牌等。 通过MSTSC客户端登录仅支持静态密码的登录方式。 推荐使用客户端SecureCRT 8.0及以上版本、Xshell 5及以上版本。 通过SSH客户端登录云堡垒机 用户获取资源运维权限后,可通过SSH客户端直接登录进行运维操作。 说明 支持使用SSH客户端运维的资源,包括SSH、TELNET和Rlogin协议类型主机资源; 推荐使用客户端SecureCRT 8.0及以上版本、Xshell 5及以上版本。 1. 打开本地SSH客户端工具,选择“文件 > 新建”,新建用户会话。 2. 配置会话用户连接。 1. 方式一:在新建会话弹出框,选择协议类型,输入系统登录IP地址、端口号(2222),单击“确认”。再输入系统用户登录名,单击“连接”,连接会话。 2. 方式二:在新的空白会话窗口,执行登录命令:协议类型 用户登录名 @系统登录IP端口 ,例如执行ssh admin@10.10.10.10 2222。 3. 方式三:在正在运行的Linux主机会话窗口,执行登录命令:协议类型 用户登录名 @系统登录IP p端口 ,例如执行ssh admin@10.10.10.10 p 2222。 3. 用户身份验证。 1. 根据命令提示,在新建会话窗口,输入用户身份验证信息。 2. SSH客户端登录认证支持“密码登录”、“公钥登录”、“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式。其中“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式,需配置用户多因子认证。 SSH客户端登录验证说明 登录方式 登录说明 登录方式配置说明 ::: 密码登录 输入云堡垒机系统的用户密码。 默认登录方式。 “AD域认证”、“RADIUS认证”、“LDAP认证”或“Azure AD认证”用户登录密码为远程服务器用户密码。 公钥登录 输入用于验证登录的私钥和私钥密码,登录验证成功后,再次登录时,该用户在SSH客户端可以免密登录。 用户需要先生成用于验证登录的公私钥对,并在云堡垒机系统内的“个人中心”处将SSH公钥添加到云堡垒机系统中。 手机短信 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后,选择“短信验证码”方式,输入手机短信验证码。 需已为用户帐号配置可用手机号码。 手机令牌 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后,选择“手机令牌OTP”方式,输入手机令牌验证码。 说明 需确保用户登录系统时间与手机时间一致,精确到秒,否则会提示验证码错误。 需用户先绑定手机令牌,再由管理员配置多因子认证,否则用户无法登录系统。 动态令牌 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后,选择“动态令牌OTP”方式,输入动态令牌验证码。 需已为用户签发动态令牌。 4. 登录到云堡垒机系统,可查看系统简要信息,并运维已授权的资源。 说明 除了使用云堡垒机用户密码直接登录外,还支持使用API方式登录云堡垒机指定的资源账户; 在登录的用户窗口, 输入用户登录名@资源账户名@主机IP地址:主机端口 ,例如admin@root@192.0.0.0:22。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统登录
        使用客户端登录
      • 主机监控
        CES Agent如何通过授权获取临时AK/SK? 为了更加安全高效的使用云监控服务提供的主机监控功能,我们提供了最新方式的Agent授权方法。在安装主机监控Agent前,仅需要一键式单击该区域的授权按钮或者在创建弹性云主机页面勾选云监控Agent委托,则系统会自动对该区域下所有云主机或物理机安装的Agent做临时AK/SK授权,并且以后在该区域新创建的资源都会自动获得此授权。本节针对本授权做以下说明: 1. 授权对象: 当您在云监控服务管理控制台“主机监控 > 弹性云主机”(或“主机监控 > 物理机”)所示页面单击“一键配置”后,系统会在IAM自动创建名为“cesagency”的委托,该委托自动授权给CES服务的内部账户opsvcces。 2. 授权范围: 仅为所在区域的内部账户“opsvcces”添加“CES Administrator”权限。 3. 授权原因: CES Agent运行在弹性云主机或物理机内,该Agent采集监控数据后需要上报到云监控服务,授权后CES Agent能够自动获取临时AK/SK,这样您就可以安全方便的使用云监控服务管理控制台或API查询Agent监控数据指标了。 a. 安全:Agent使用的AK/SK仅具有CES Administrator权限的临时AK/SK,不会使用客户全局AK/SK,即当前的临时AK/SK只具备操作云监控服务的权限。 b. 方便:您仅需在一个区域配置一次即可,无需对每个CES Agent手动配置。 4. 如果授权后在IAM委托页面无法查询到“cesagency”,您可以手工在IAM管理控制台重新创建。 说明 新创建的委托名称必须为“cesagency”。 委托类型为“普通帐号”,委托的帐号必须为“opsvcces”。
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        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        主机监控类
        主机监控
      • 公测产品服务协议
        中国电信天翼云服务协议 特别提示: 《中国电信天翼云服务协议》(“本协议”)系客户与天翼云科技有限公司(“天翼云”,客户与天翼云合称为“双方”)签订的,关于客户通过中国电信天翼云网门户(包括天翼云官网:www.ctyun.cn,天翼云Wap站m.ctyun.cn,“天翼云APP”,合称“天翼云网门户”)向天翼云购买、由天翼云向客户提供的云计算服务(“天翼云服务”)的约定。 客户在订购和使用天翼云服务前,敬请认真阅读、充分理解本协议全部内容,包括但不限于免除或者限制天翼云责任的条款、对客户权利进行限制的条款等,该等条款将以加粗字体或其他醒目形式提示。 如果客户对本协议有疑问,请通过本协议载明的方式询问,天翼云将向客户进行解释和说明。如果客户不同意本协议的任何内容或者无法准确理解天翼云的解释,请不要订购或使用天翼云服务。 当客户通过网络页面点击确认、订购或以其他任何方式实际使用天翼云服务,均表示客户已阅读并充分理解本协议之全部内容,同意接受本协议的全部内容,受其约束。如果客户不同意接受本协议,请勿订购和使用天翼云服务。 I.说明 1.客户与天翼云之间的天翼云服务受到本协议以及客户已接受的《中国电信天翼云网门户用户协议》、《中国电信天翼云网门户隐私政策》、天翼云网门户《法律声明》及天翼云网门户不时发布的规则和政策(合称“天翼云服务合同及规则”)的约束。客户接受天翼云服务合同及规则的形式包括但不限于客户在天翼云网门户注册、订购服务时线上点击同意。 2.本协议未约定的事项,以天翼云服务合同及规则为准;本协议与天翼云服务合同及规则就同一事项的约定存在冲突的,以本协议约定为准。 3.本协议由如下各项文件组成: (1)I.本说明; (2)II.《通用服务条款》; (3)III.《专用服务条款》及其附件; (4)天翼云网门户中(包括但不限于天翼云网门户帮助文档页面中)展示的具体产品/服务的相关服务规则,包括但不限于服务说明、技术规范、使用流程、续订规则、退订规则,以及明确双方关于使用和提供天翼云服务权利义务的其它法律文件; (5)订单(仅适用于包年/包月服务)。 上述各文件彼此相互解释、相互补充,如上述文件之间就同一事项的约定、解释出现冲突,应以本条上述排列次序在后的文件所表述的意思为准;当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时,应以文件形成时间较后的为准。当不同产品或服务的《专用服务条款》就同一事项约定、解释不一致时,各产品或服务应分别以其各自的《专用服务条款》为准。 4.本协议签订后,如客户就购买的本协议项下服务需要天翼云另行出具书面确认文件的,天翼云向客户提供的订购确认文件仅应客户要求出具,不是订立合同的确认书,不影响本协议、天翼云服务合同及规则的效力,不对双方已确认的订单、本协议、天翼云服务合同及规则构成任何修订与补充,也不对其效力产生任何影响。 II. 通用服务条款 1. 服务类型 1.天翼云向客户提供、客户使用天翼云提供的天翼云服务的具体内容和费用由客户通过天翼云网门户提交、并经天翼云确定的订单或天翼云根据客户实际使用服务情况发出的账单确定。 1.1客户可以根据自身需求选择订购天翼云网门户提供的天翼云服务,其中: (1)包年/包月服务:具体服务项目、服务期限由客户通过天翼云网门户向天翼云提交并经天翼云确认的订单确定。 (2)按需计费服务:具体服务项目根据客户实际使用情况确定。 1.2 天翼云将按照相应的《专用服务条款》约定的服务等级向客户提供服务。 2.服务开通、变更和终止;服务流程 2.1服务开通 2.1.1 根据客户选择的服务类型,天翼云分别按照以下方式为客户开通服务: (1)包年/包月服务的开通:客户在天翼网门户向天翼云提交相应的订单,经天翼云确认并在客户按照订单约定付费后,服务开通。 (2)按需计费服务的开通: 客户向天翼云账户充值支付相应费用后,服务开通。如客户账户余额不足,服务暂停。客户向天翼云账户充值支付服务所需的足额费用后,服务恢复。 2.1.2 服务开通后,天翼云按照本协议约定向客户提供天翼云服务,客户可以登录天翼云网门户,在管理控制台完成相关服务相关配置和操作。 2.1.3 客户理解并认可,服务开通后,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,天翼云不保证永久的提供某种服务,并有权更新所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,天翼云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式事先通知客户。 2.2天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(4008109889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 2.3天翼云收到客户遇到的问题后,根据具体情况和客户需求,为客户提供技术支持,但相关故障或问题系因客户人为原因和/或不可抗力、以及其他非天翼云控制范围内的事项造成的除外。 2.4 天翼云在本协议约定范围内提供可用性保障。如客户对可用性的要求高于本协议的约定,则需要客户主动对自身系统进行高可用性部署,天翼云可提供必要的协助。如果需要天翼云配合做方案规划设计,由双方另行协商确认。 2.5 为了提供更优化的服务,天翼云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成天翼云服务在合理时间内中断或暂停的,天翼云无需为此承担责任。但就该等常规维护事宜,天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。如因不可抗力、第三方原因等导致的非常规维护,天翼云承诺在可能的情况下尽快通知客户。 2.6 天翼云有权根据自身运营安排不时调整服务的系统默认配置,相关调整不构成天翼云违约。但是,天翼云承诺提前至少三十(30)日通知客户。收到天翼云通知后,客户应当予以协助(包括但不限于客户及时做好相关数据的转移备份、进行业务调整,以及应天翼云的需求,对天翼云的调整作出授权等)。如客户在收到通知后未及时协助,或者天翼云无法与客户取得联系,由此产生的后果由客户自行承担。因不可抗力、第三方原因等导致的服务调整或终止,天翼云将及时通知客户。 2.7 服务终止 2.7.1 在下述情形下,天翼云有权在服务期限届满前终止向客户提供服务,且不承担违约责任: (1)依据法律法规或政府主管部门的要求; (2)天翼云认为继续向客户提供服务将会对天翼云造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的; (3)由于任何法律或政策变动原因造成天翼云继续向客户提供服务不实际可行的; (4)客户未按时足额支付相关费用的; (5)客户如出现经营亏损,或者因重大债务无法正常经营,或者因违法经营被有关部门责令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证照; (6)天翼云提前三十(30)日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务; (7)本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定天翼云有权提前终止服务的情形。 2.7.2 天翼云依据本协议终止服务的,对客户已支付但未使用的服务费用的退费规则,按照《专用服务条款》或天翼云网门户公示的相关退费规则执行。 2.8本协议《专用服务条款》对天翼云服务的服务开通、变更和终止规则及服务流程等事项另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 3. 服务费用及支付 3.1计费规则 3.1.1客户使用天翼云服务应当按照约定向天翼云按时、足额支付服务费用。 (1)包年/包月服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以经天翼云确定的订单载明的金额为准。 (2)按需计费服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以天翼云向客户发送的账单载明的金额为准。服务期限内,服务价格将根据天翼云价格调整相应变化,服务费用的结算应当以客户实际使用相应服务时天翼云公布的有效的价格为准。 3.1.2天翼云有权根据技术演进、技术架构调整、市场营销等客观因素调整天翼云服务的价格。天翼云调整天翼云服务价格时,至少提前十五(15)日在天翼云网门户发布通知,客户有权决定是否继续使用相应的服务。如客户不接受天翼云调整后的价格,客户应当立即停用天翼云服务,如客户继续使用服务,视为客户接受调整后的价格。 3.2 结算方式:天翼云提供的天翼云服务为预付费服务。 3.2.1天翼云在客户支付服务费用后开始为客户提供服务。客户可以使用账户余额或代金券或微信、支付宝、翼支付或其他方式向天翼云支付费用。其中,代金券的使用应当遵守客户获得代金券时天翼云通过天翼云网门户公示的代金券规则。 3.2.2如客户在服务期限届满后继续使用服务的,客户应当在服务期限届满前支付续订款项,或在保证账户内的余额充足的情况下开启自动续订功能(续订流程详见天翼云网门户公示的服务续订规则)。客户续订服务时,如天翼云对相关服务的服务体系、名称和价格进行调整的,客户同意按照届时有效的新的服务体系、名称和价格续订和计费。 3.2.3如客户需要天翼云就其订购的天翼云服务开具发票的,客户应当在服务订购完成并支付服务费用后,在天翼云网门户的服务订购界面上申请开具发票,并按格式和要求填写付款单位、款项、发票类型及邮寄地址。对于客户使用代金券支付部分对应的金额,天翼云不提供发票。 3.3 天翼云保留在客户未按照约定支付全部费用前不向客户提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。如客户欠费,在欠费期间天翼云有权不提供相应服务,且客户不得申请业务的新装、续用、变更等。 3.4 客户理解并同意所有的赠送服务项目、营销活动等优惠措施均为天翼云在标准服务价格之外的一次性、限制优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3.5 客户对其应当支付的服务费用有异议的,应当以书面方式向天翼云提出核对申请。经双方确认核对确有错误的,天翼云应对相应费用予以调整。 4. 服务使用规范 4.1 客户资质 4.1.1 客户承诺以其经天翼云网门户实名认证的本人身份开通和使用天翼云服务,自本协议签订时至履行中,客户应当持续具有合法有效的主体资格和业务资质,并向天翼云提供真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件,包括但不限于: (1)开办网站的,客户应当保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准; (2)提供非经营性互联网信息服务的,客户应当办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;如因未及时更新而导致备案信息不准确,天翼云有权依法采取暂停或终止提供天翼云服务、断开网络接入等关闭处理措施; (3)网站提供经营性互联网信息服务的,客户应当自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证; (4)提供BBS等电子公告服务的,客户应当根据相关法规政策要求备案或获得相应批准; (5)经营互联网游戏网站的,客户应当依法获得网络文化经营许可证; (6)经营互联网视频网站的,客户应当依法获得信息网络传播视听节目许可证; (7)从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,客户应当依照法律、行政法规以及国家规定经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。 除上述许可、批准外,如客户从事相关法律法规和监管要求应当具备的其他资质、许可和批准的,客户应当获得相应的资质、许可或批准。 4.1.2 自本协议签订时至履行中,如客户不具备本协议约定的资质条件,天翼云有权暂停提供天翼云服务、要求客户在限期内改正或直接解除本协议,并追究客户相应责任。如主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更,客户应当在完成变更后尽快向天翼云提供最新的文件。 4.1.3 客户使用天翼云服务开展互联网信息服务等相关业务的,应当根据天翼云要求签订《网络及信息安全承诺书》(见《中国电信天翼云网门户用户协议》),并严格遵守该文件中的承诺。 4.2 账户安全 4.2.1 天翼云向客户提供天翼云服务时,将向客户提供在天翼云网门户中具有唯一识别性的账户,供客户通过该账户登陆天翼云网门户、使用天翼云服务。客户账号和密码是客户办理、使用天翼云服务的重要凭证,除非另有约定或说明,凡该账户所发出的指令及相关行为均视为客户或客户授权的行为,客户应承担由此造成的一切后果和责任。 4.2.2 客户负责其在天翼云网门户中的账号和密码的保密和使用安全,对于天翼云在天翼云服务中向客户提供相关账户的初始密码,客户应当第一时间重新设置密码,并妥善保管。 4.2.3 客户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应当及时根据天翼云公布的处理方式通知天翼云采取措施暂停该账号的登录和使用。天翼云在收到客户要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后,将要求客户提供客户的有效身份证明文件;经核实客户所提供身份证明文件信息与其注册的身份信息相一致的,天翼云应当及时采取措施暂停客户账号的登录和使用。客户没有提供其有效身份证明文件或者所提供身份证明文件所载信息与所注册的身份信息不一致的,天翼云有权拒绝客户前述请求,由此造成的损失由客户自行承担。因客户原因导致账号或密码泄露或为他人获取的,由客户自行承担损失和责任,但天翼云有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 4.2.4 客户应当向天翼云提交执行本协议的联系人和管理客户在天翼云网门户中的账号和密码的人员名单和联系方式。如以上人员发生变动,客户应当自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知天翼云,因客户提供的信息不真实、不准确、不完整,以及以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由客户承担。 4.3 客户使用天翼云服务,应当满足本协议、天翼云服务合同及规则的要求。客户应当按照本协议约定(包括但不限于《专用服务条款》)向天翼云提供必要技术参数,包括但不限于IP地址段及对应的应用类型、服务器相关参数、组网结构和网络资源等情况,积极配合天翼云完成相关服务工程的实施、调测,以确保服务的正常运行。 4.4 客户对由天翼云分配的IP地址具有使用权,且不可以任何方式转由他人使用。客户不得私自使用天翼云未分配给客户的IP地址。客户不再使用天翼云服务时,相关IP地址使用权由天翼云收回。 4.5 未经天翼云事先书面同意,客户不得将本协议项下的服务以任何方式提供给其他第三方(双方对允许客户下属机构使用本协议项下服务事宜另有约定的除外)使用。否则,天翼云有权终止本协议,并追究客户相应责任。 4.6 如客户违反在本协议及附件中任一项保证的,包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、未履行相关手续,或在服务期限内丧失全部或部分资质许可的,天翼云有权暂停提供天翼云服务,并要求客户在限期内改正;如客户在限期内未改正的,天翼云有权解除本协议,并不承担任何责任。客户应当承担违约责任,并赔偿天翼云的相应损失。 5.网络及数据安全 5.1 客户使用天翼云服务必须遵守《中华人民共和国网络安全法》(“《网络安全法》”)《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定,不得存在任何违法违规行为,不得侵犯天翼云以及任何第三方的合法权益。 5.2 客户使用天翼云服务以及通过天翼云服务所发布、传输或存储的信息内容应当符合《中国电信天翼云网门户用户协议》等相关规则以及《网络及信息安全承诺书》的要求,不得有任何危害或可能危害天翼云网门户、天翼云服务相关业务平台、以及天翼云网络安全和信息安全的行为。 5.3客户应当对其存放在天翼云网门户上的数据以及进入和管理天翼云网门户上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责,并应采取必要、有效的保密和安全保护措施,包括但不限于规范数据访问和账号使用的权限管理、设置高强度密码并定期更换等。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由客户承担。 5.4 客户使用相关服务时,应当自行对云主机上的数据进行定期备份(包括不限于应用程序、数据库、系统配置文件等)并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险,天翼云对此无需承担责任。 5.5 对于客户使用天翼云服务所涉自身信息和资料、数据(包括但不限于商业秘密等)、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等,客户负责保密并依法承担网络及信息安全责任,并自行承担由此产生的一切后果和责任。 5.6客户须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应当配合提供。未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任由客户承担。 5.7对于客户通过天翼云提供的天翼云服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,天翼云承诺采取保密措施,不向第三方披露,不用于本协议之外的目的,但以下情况除外: (1)依据本协议或者用户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得; (4)为提供客户所要求的软件或服务之需向第三方披露。 5.8客户可自行对其业务数据进行删除、更改等操作,但应谨慎操作。如客户释放服务或删除数据的,天翼云将按照客户的指令不再保留该数据。 5.9当服务期届满或服务因任何原因提前终止或客户发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,天翼云仅在本协议约定的一定期限内继续存储客户的业务数据(如有),期限届满天翼云将删除客户的所有业务数据,包括所有缓存或者备份的副本。 5.10客户的业务数据一经删除,即不可恢复;客户应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,客户理解并同意,天翼云没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。 5.11客户理解并同意,出于客户数据及系统安全的考虑,客户需要天翼云工程师直接对其相关服务进行操作时,客户应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。客户应当指定唯一的联系人作为授权人(维护人)并由其在需要时指示天翼云进行相关操作,且仅有该授权人有权要求天翼云对相关服务进行操作。且天翼云仅负责操作系统以下的底层部分的运营维护,操作系统及之上部分(如客户在系统上安装的应用程序)由客户自行负责。此外,在授权期间客户未与天翼云沟通,自行进行操作而造成服务不可用等风险,由客户承担。 6. 知识产权 6.1客户使用天翼云服务时,对于客户自行提供并使用的软件、传输或存储的行为或内容,客户应保证该等软件、行为或内容的合法性和不侵权。如任何第三方主张客户的上述软件、行为或内容侵犯其所有权或者知识产权等合法权益,客户应当负责解决,并赔偿天翼云因此而承担的一切费用和损失;同时,天翼云有权视情况终止天翼云服务的全部或部分内容。 6.2 客户确认,天翼云向客户提供天翼云服务所涉相关软件、资料、数据等的知识产权属于天翼云或天翼云具有许可/使用权;未经天翼云同意,客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应当承担相应的责任。对于天翼云提供的操作系统等软件,客户不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现天翼云提供的软件的源代码。 7. 保密条款 7.1天翼云承诺对客户使用天翼云服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露,除非: (1)依据本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 但是,天翼云向其关联公司提供或披露与客户业务有关的资料和信息的,不受此限。天翼云的关联公司是指天翼云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 7.2 未经天翼云书面许可,客户不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与天翼云业务有关的资料和信息,法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。 7.3 本保密条款在本协议有效期内及终止后持续有效。 8.违约责任 8.1任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。 8.2 如客户发生以下任一情形的,天翼云有权视情节严重程度采取中止或终止履行本协议、解除本协议等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向天翼云提出法律或行政程序,客户应负责解决。如该情形给天翼云损失的,客户应全额赔偿: (1)被行政机关纳入“严重违法失信”名单; (2)被人民法院纳入“失信被执行人”名单; (3)被天翼云(含天翼云上级单位)纳入违规失信合作商名单; (4)如存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚,被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等; (5)其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形,以及可能导致合同履行风险或侵害天翼云合法权益或声誉的违规失信情形。 9.责任限制 9.1客户理解并充分认可,天翼云系按照“现状”和“可得到”的状态向客户提供天翼云服务。天翼云对天翼云服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,天翼云不对天翼云服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但天翼云承诺尽职尽责、诚实信用完成天翼云服务。 9.2 客户知悉并理解天翼云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但天翼云承诺不断提升服务质量及服务水平。客户确认并同意:若天翼云提供的服务瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,将不视为天翼云违约,客户将配合天翼云共同合作解决上述瑕疵问题。 9.3 天翼云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若客户对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,应当根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。因客户未自行对使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施导致权益受损的,由客户自行承担责任。 9.4 客户理解并充分认可,虽然天翼云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,以及用户操作不当、或用户通过非天翼云网门户授权的方式使用服务,以及可能发生的不可抗力事件,对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的,天翼云不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。如因客户账户遭遇该等行为而给天翼云或者天翼云网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响天翼云与国际互联网或者天翼云与特定网络、服务器及天翼云内部的通畅联系,天翼云有权决定暂停或终止服务,如因客户原因给天翼云带来重大网络事故,天翼云将保留向客户主张赔偿的权利,涉及犯罪的,客户应当依法承担刑事责任。 9.5 如政府管理部门提出要求的,天翼云将暂停或终止提供相应服务,且不承担任何责任。 9.6本协议(包括但不限于在《专用服务条款》、天翼云服务等级协议、天翼云网门户展示的具体产品/服务的相关服务规则中)约定了在特定的“服务不可用”情况下,天翼云的补偿责任(如有)。尽管有该等约定,客户同意并认可,以下原因导致天翼云提供的天翼云服务不可用的情况不计在不可用时间内: (1)天翼云事先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练等; (2)任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; (3)客户的应用程序或安装活动所引起的; (4)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的; (5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的; (6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的; (7)客户自行升级操作系统所引起的; (8)由于操作系统漏洞导致的; (9)其他非天翼云原因所造成的不可用。 9.7《专用服务条款》可能会对天翼云的责任限制有进一步约定,客户使用天翼云提供的服务同样受到该等责任限制的约束,敬请客户关注。 10.不可抗力 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、突发公共卫生事件、国家法律法规或规章变动、停电、通信线路被人为破坏,导致天翼云和客户双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,受影响方不承担违约责任,但应当于该等情形发生后十五(15)日内将情况书面告知对方,并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。如因此导致本协议不能或者没有必要继续履行的,任何一方有权解除本协议。 11. 法律适用及争议解决 11.1本协议适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼进行中,双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。 12.附则 12.1 本协议的章节标题仅为行文方便而设,不具有法律或合同效力。 12.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。 12.3 天翼云有权通过在天翼云网门户上发布公告、发站内通知或邮件通知等本协议约定的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给天翼云的关联公司。 12.4 本协议项下之保密条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如客户对其向天翼云提交信息的真实性保证等),不因本协议的终止而失效。 12.5 附件为本协议不可分割的部分。如附件与本协议正文有任何冲突,以本协议正文为准。
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      • 创建弹性网卡
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      • 更改弹性网卡所属安全组
        本文主要介绍如何更改弹性网卡所属安全组。 操作场景 您可以在弹性网卡列表页更改所属安全组,也可以进入弹性网卡详情页更改所属安全组。 操作步骤 在弹性网卡列表页,更改所属安全组 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 在弹性网卡列表页,单击操作列的“更多 > 更改安全组”。 5. 在“更改安全组”页面勾选需要关联的安全组,单击“确定”,完成更改。 在弹性网卡详情页,更改所属安全组 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 单击待修更改安全组的弹性网卡名称,进入弹性网卡详情页。 5. 在“关联安全组”页签下,单击“更改安全组”。 6. 在“更改安全组”页面勾选需要关联的安全组,单击“确定”,完成更改。 更多操作 您可以在弹性网卡详情页“关联安全组”页签下单击“配置规则”,对安全组规则进行配置。
        来自:
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        弹性网卡和辅助弹性网卡
        弹性网卡
        更改弹性网卡所属安全组
      • 其他目的网段配置
        本章介绍如何为专线配置访问VPC连接的其他资源的路由。 操作场景 用户通过云专线访问当前VPC连接的其他资源,比如NAT网关等。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击“网络>云专线”,进入到云专线操作导航页面,在左侧导航栏中,单击“云专线>专线网关”,进入到专线网关列表页面。 4. 点击目标专线网关“操作”列的“详情”,进入到专线网关详情页面,在专线网关详情页面点击“VPC”,进入到“VPC”页签。 5. 在“VPC”页签中,单击目标VPC“操作”列的“更多>修改其他目的网段配置”,打开【修改其他目的网段配置】弹窗。 6. 输入待访问的其他目的网段,请确保填写的目的网段与当前VPC已经连通。 7. 点击“确定”,可添加到其他目的网段的路由。 8. 修改其他目的网段的配置,需要在【其他目的网段配置】弹窗中,修改目的网段,点击“确定”,即可完成修改。 9. 删除其他目的网段的配置,需要在【删除其他目的网段】弹窗中,清空目的网段,点击“确定”,即可完成删除。
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        云专线 CDA
        用户指南
        VPC配置
        其他目的网段配置
      • 云资源委托授权/停止授权
        操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 点击左上角的,选择区域或项目。 3. 点击左侧导航树中的,选择“安全与合规 >数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产列表”,进入OBS资产列表页面。 5. 点击页面右上角的“云资产委托授权”。 6. 在“云资产委托授权”页面,开启/停止授权访问对应的云资源,根据下表进行操作。 参数名称 参数说明 资产模块 DSC提供了如下资产模块: OBS:对象存储服务。 数据库:DSC支持的数据库类型及版本请参见使用约束。 大数据:授权访问云搜索服务(CSS)和数据湖探索(DLI)的资产。 MRS:MapReduce服务(MapReduce Service,简称MRS) 资产地图:授权访问云上数据存储,传输,使用,交换以及删除等信息的采集权限。 开通对应资产模块授权后,获得的授权委托如开通授权后获得的授权委托策略。 开通授权状态 两种状态: 已授权 未授权 操作 单击图标开启或者停止授权。 :未授权 :已授权
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        数据安全中心
        用户指南
        云资源委托授权/停止授权
      • 统一身份认证
        本文主要介绍应用性能管理 统一身份认证服务(Identity and Access Management,以下简称IAM)实现用户认证信息的集中管理。用户可以管理自己的已验证邮箱、已验证手机、密码等信息。当用户在调用API接口申请云服务器或进行云资源管理以及使用多租户方式登录云平台时,也可实时查询所需的项目ID、访问密钥(AK/SK)以及帐户名。 通过云审计服务,您可以记录与统一身份认证服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 注:统一身份认证服务属全局级服务,各二类节点统一身份认证的相关操作事件请在贵州资源池查看和操作。 表 云审计服务支持的IAM操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 用户登录 user login 用户登出 user logout 登录重置密码 user changePassword 创建用户 user createUser 删除用户 user deleteUser 修改用户 user updateUser 创建用户组 userGroup createUserGroup 删除用户组 userGroup deleteUserGroup 修改用户组 userGroup updateUserGroup 创建idp identityProvider createIdentityProvider 删除idp identityProvider deleteIdentityProvider 修改idp identityProvider updateIdentityProvider 更新metadata identityProvider updateMetadata 更新帐号登录策略 domain updateSecurityPolicies 更新密码策略 domain updatePasswordPolicies 更新ACL domain updateACLPolicies 更新安全警告策略 domain updateWarningPolicies 创建AK/SK user addCredential 删除 AK/SK user deleteCredential 修改邮箱 user modifyUserEmail 修改手机 user modifyUserMobile 修改密码 user modifyUserPassword 登录开启双因子认证 user modifySMVerify 上传头像 user modifyUserPicture 创建信任 agency createAgency 删除信任 agency deleteAgency 修改信任信息 agency updateAgency 修改latch user modifyLatchVerify 修改mc user modifyMCConnectVerify 管理员设置用户密码 user setPasswordByAdmin 切换角色 user switchRole
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        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        管理与部署
        统一身份认证
      • 绑定弹性IP
        本文主要介绍如何绑定弹性IP。 操作场景: 将已申请的弹性IP绑定在需要访问互联网或对互联网提供服务的云主机或其他实例上,使云主机或其他云服务实例具备与互联网通信的能力。 操作步骤: 1.在“弹性IP”界面待绑定弹性IP地址所在行,单击“绑定”。 2.选择需要绑定的实例。 3.单击“确定”。
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        弹性IP EIP
        用户指南
        弹性公网IP
        绑定弹性IP
      • 告警模板:创建
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String ctyun资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b name 是 String 告警模板名称 xsZSu service 是 String 本参数表示服务。取值范围:ecs:云主机。evs:云硬盘。pms:物理机。...详见“ ecs dimension 是 String 本参数表示告警维度。取值范围:ecs:云主机。disk:磁盘。pms:物理机。...详见“ ecs desc 否 String 告警模板描述 test conditions 否 Array of Objects 告警规则 condition
        来自:
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        云监控服务
        API参考
        API(新)
        告警服务
        告警模板
        告警模板:创建
      • 设置安全组
        参数 说明 取值示例 协议 网络协议。支持全部放通、自定义协议、“TCP”、“UDP”、“ICMP”、“SSH”等协议。 TCP 端口 允许远端地址访问弹性云主机或外部设备的指定端口。 8635 源地址和目的地址 支持IP地址和安全组。 IP地址:该安全组规则在指定的IP地址范围生效。 xxx.xxx.xxx.xxx/32(IPv4地址) xxx.xxx.xxx.0/24(子网) 0.0.0.0/0(任意地址) 安全组:该规则授权特定安全组中的弹性云主机访问本安全组中的文档数据库,即该规则放通特定安全组中的弹性云主机所有的IP地址。 192.168.10.0/24 default
        来自:
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        文档数据库服务
        快速入门
        副本集快速入门
        通过内网连接副本集实例
        设置安全组
      • 迁移任务中如何自定义分区
        本文为您介绍如何在配置迁移任务时自定义分区,并完成该迁移。 介绍说明 您在使用云迁移服务迁移云主机时,可能需要对某个磁盘按需分区。本文以Windows云主机迁移为例,在迁移任务配置中自定义分区后完成本次迁移,该主机存在系统盘C和数据盘E。如图1所示,天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。 图1:天翼云ECS面板 图2:云主机 操作步骤 1. 在迁移源端云主机上下载CMSAgent,并使用账号下云迁移服务AK/SK安装CMSAgent,具体步骤请参见在源端安装迁移Agent。 2. 迁移Agent启动成功后,登录云迁移控制中心。在“主机管理”页面查看源端云主机信息,迁移状态为“未绑定目标机“。 3. 此时单击“开始迁移”会提示绑定目标机,按指引跳转到目标机绑定界面。 4. 在“云主机选择弹窗”,选择目标机进行绑定。 5. 创建并启动迁移任务,具体步骤请参见创建目标机,检测目标机和绑定目标机。 6. 进入“配置迁移任务”页面,按需对“是否启用增量”、“网络测试”、“压缩率”进行配置,具体步骤请参考公共任务配置。 7. 按迁移源机和目标机盘符情况,对迁移盘符和目的盘符进行配置。如本例迁移源C盘配置: 8. 开始迁移前需要对目标机分区进行确认,单击“重置目标机分区”进行配置。 9. 可以看到目标机磁盘大小及默认分区请况。 10. 如需根据特殊情况调整,可点击目标机物理磁盘进行自定义分区配置。 11. 完成配置后,单击“确认分区”进行保存。 12. 完成以上配置后,可以单击“开始迁移”。 13. 可以看到迁移状态处于“准备阶段”,并可看到迁移任务进度。 14. 您可单击迁移状态以进入“任务追踪”查看任务进度。 15. 迁移任务启动后进入全量迁移。 16. 全量迁移完成后, 若任务配置勾选增量选项,则会自动进入增量迁移状态。 17. 停止迁移源机应用后,单击“引导修复”进行应用切换操作。 目标机开始恢复。 18. 片刻后引导修复完成,完成迁移任务。 19. 迁移任务完成后,目的端ECS会有一个单独系统盘和数据盘。此时完成自定义分区迁移。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        迁移任务中如何自定义分区
      • 创建环境
        本节主要介绍创建环境 1、登录ServiceStage,选择“环境管理”,单击“创建环境” 。 2、设置环境信息。 “环境名称”:输入本实例的环境名称,如“testenv”。 “虚拟私有云(VPC)”:在下拉列表选择已创建的虚拟私有云VPC。 “基础资源”:单击“新增基础资源”,选择该VPC下的基础资源,本例使用云容器引擎(CCE)。 “可选资源”:单击“新增可选资源”,选择该VPC下可选资源,本例使用名称为“Cloud Service Engine”的专业版微服务引擎。 说明 选定VPC后,会加载该VPC下的基础资源和可选资源供选择,不在该VPC下的资源无法选择。 3、单击“立即创建”,完成环境创建。
        来自:
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        微服务云应用平台
        快速入门
        快速体验ServiceStage
        创建环境
      • 购买类
        本文汇总了使用云监控产品时常见的购买类问题。 退订弹性云主机后云监控服务是否继续使用? 云监控服务依赖于用户订购的资源,当用户订购开通云主机产品后,云监控会自动获取正在使用的实例资源,用户可以使用相应云监控服务。如果用户将实例资源退订,则针对该实例的云监控服务也会停止,即相关监控数据不再保留,且无法配置使用告警相关服务等。 云监控如何计费? 云监控作为一项针对天翼云资源进行监控的服务,当前已上线的基础服务均为免费,其中包括数据监控、告警服务、告警通知等核心功能,以及监控概览、监控面板、资源分组等辅助管理功能。另外,对于部分云监控需额外购买的增值服务资源,例如,告警短信、邮件,当前为免费提供,但每用户、每月为1000条限额。
        来自:
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        云监控服务
        常见问题
        购买类
      • 预置转码模版有什么用
        预置转码模版有什么用? 预置转码模版有什么用? 云点播内置了常用的音视频转码模版,您可以使用预置模版验证云点播的主体功能,也可以在此基础上调整参数建立自定义模版,以更好地匹配业务需求。关于自定义转码模版的配置可以参考页面转码模版。
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        预置转码模版有什么用
      • 使用限制
        本文为您介绍云专线服务的使用限制,请您务必仔细阅读后使用。 云专线服务的使用限制如下表所示: 资源 配额值(默认) 说明 单账户下创建专线网关配额 20 提交工单提升配额 单个专线网关支持绑定物理专线配额 20 提交工单提升配额 专线网关添加客户侧路由配额 50 提交工单提升配额
        来自:
      • 计费模式
        本节介绍了云数据库TaurusDB的计费模式。 提供包年包月、按需计费共2种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。 计费模式 包年包月 按需计费 付费方式 预付费 按照订单的购买周期结算。 后付费 按照云主机实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 秒级计费,按小时结算。
        来自:
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        云数据库TaurusDB
        计费说明
        计费模式
      • 总览
        云资源视图提供查看和管理云服务资源能力,您可以通过界面总览信息快速查看和管理您的资源。 说明 云资源视图现为试运行阶段,若在使用过程中有任何问题,可通过我的工单反馈给我们,若对云资源视图有其他建议或意见,请通过建议与反馈提交。 区域 概述 快捷导航区域 快捷导航区域通过多种形式,提供各资源控制台的快捷入口,帮助您快速访问服务。 我的资源区域 我的资源区域展示账号下已有资源、资源池及数量,可快捷访问,同时通过查看更多资源,可对全部资源进行检索和管理。 基础信息区域 基础信息区域展示账号、费用、待办、卡券等基础信息,以及公告、活动提醒。 支持与服务区域 支持与服务区域推荐热门产品,同时提供常用服务工具。
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        费用中心
        资源管理
        云资源 Beta
        总览
      • 客户端安装
        本页介绍了如何客户端安装。 如何安装MongoDB客户端 操作步骤 1. 下载MongoDB二进制包。 1. 前往MongoDB官方网站下载MongoDB客户端的二进制包。 2. 上传二进制包到云服务器。 1. 使用SSH或其他远程连接工具登录到您的云服务器。 2. 将下载的MongoDB二进制包上传到云服务器上,您可以使用SCP或者其他文件传输工具进行上传。 3. 解压和安装。 1. 在天翼云,云服务器上解压上传的MongoDB二进制包: 2. tar zxvf mongodblinuxx8664.tgz (是您下载的MongoDB版本号) 3. 将解压后的MongoDB二进制文件夹移动到合适的位置,比如/usr/local目录: bash mv mongodblinuxx8664 /usr/local/mongodb 4. 其中,常用工具包含如下: 1. MongoDB客户端mongo。 2. 数据导出工具mongoexport。 3. 数据导入工具mongoimport。 4. 使用客户端工具前,需要对工具赋予执行权限。 1. 执行 chmod +x mongo ,赋予连接实例的权限。 2. 执行 chmod +x mongoexport,赋予导出数据的权限。 3. 执行 chmod +x mongoimport ,赋予导入数据的权限。
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        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        客户端安装
      • 同城容灾(双活模式)最佳实践
        提前创建的云资源列表 • 虚拟私有云 • 弹性云主机 • 负载均衡 • 弹性公网IP • 对象存储 • 数据库 部署容灾业务操作流程 步骤一:创建命名空间 1. 在多活容灾服务平台首页,单击【命名空间> 创建命名空间】。 2. 在【创建命名空间】页面,根据界面提示配置参数。 3. 配置完成后,单击【立即创建】,创建完成后命名空间页面展示出对应项目。 步骤二:资源管理 1. 在【资源管理>负载均衡ELB】页面,单击【同步天翼云负载均衡】。 2. 选择资源所属地域,同步天翼云负载均衡实例。 3. 在【资源管理>云主机】页面,选择命名空间后,点击【同步天翼云云主机】。 4. 选择资源所属分区,同步天翼云云主机。 5. 在【资源管理>数据库】页面,选择命名空间后,点击【同步天翼云数据库】。 6. 选择资源所属地域、数据库类型后,同步天翼云数据库。
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        多活容灾服务
        最佳实践
        同城容灾(双活模式)最佳实践
      • 常见配置问题及解决方案
        本章节向您介绍VPN连接服务故障排查中常见配置问题及解决方案,帮助您加速解决连接问题。 PSK不一致:单独更新预共享密钥会在下一次IKE协商时生效,最长等待一个IKE的生命周期,须确认两端更新密钥一致。 协商策略不一致:请仔细排查IKE中的认证算法、加密算法、版本、DH组、协商模式和IPsec中的认证算法、加密算法、封装格式、PFS算法,特别注意PFS和云下配置一致,部分设备默认关闭了PFS配置。 感兴趣流:两端ACL配置不互为镜像,特别注意云下的ACL配置不能采用地址组名称,要使用真实的IP地址+掩码。 NAT配置:云下子网访问云上子网配置为NONAT,云下公网IP不能被二次NAT为设备的接口IP。 安全策略:放行云下子网访问云上子网的所有协议,放行两个公网IP间的ESP、AH及UDP的500和4500端口。 路由配置:添加访问云上子网的出接口路由为隧道接口或IPsec协商出口,注意出接口的下一跳ARP解析要可达。
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        VPN连接
        故障排查
        常见配置问题及解决方案
      • 产品订购
        混合云一体机推理基础版从产品购买到正式交付,主要服务流程如下所示: 产品订购 确定需求:客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。 项目设计:确定客户需求后,天翼云技术专家开始设计并输出网络集成规范、系统集成方案、测试用例等。 硬件/软件集成:天翼云技术专家进行硬件集成、网络配置、软件集成等。 测试验收:天翼云测试专家进行测试验收、输出对应报告。 产品交付 产品发货:天翼云将按照与客户约定的时间依次发货。 交付部署:天翼云服务团队将现场上电、通网、现场系统测试、系统交付检查。 客户验收:由客户进行混合云一体机推理基础版全方位验收,验收通过后即进入计费周期,客户可以开始进行大模型推理。
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        混合云一体机推理基础版
        用户指南
        产品订购
      • 关于配额
        本章节介绍云硬盘备份的配额相关内容。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的图标 。系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打客服热线或线上创建工单至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或工单交付的形式告知您实时进展。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        关于配额
      • 关于配额
        本章节介绍云主机备份的配额相关内容。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的图标 。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打客服热线或线上创建工单至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或工单交付的形式告知您实时进展。
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        云主机备份 CSBS
        用户指南
        关于配额
      • 错误码
        statusCode error message 1 LTS8000 请求失败,请稍候重试,或提交工单反馈 1 LTS8001 内容不合法,无法解析 1 LTS8002 日志内容中有无效的日志时间戳 1 LTS8003 日志内容中有非UTF8字符 1 LTS8004 日志内容包含的日志必须小于[x] MB和[y]条 1 LTS8005 日志中时间范围不在[724小时 + 15分钟]有效范围内 1 LTS8006 日志内容解压失败 1 LTS8007 Token失效,请重新获取 1 LTS8008 云日志服务产品失效,请续费或重新开通 1 LTS8009 无云日志服务产品实例,请先开通云日志服务 1 LTS8010 日志项目不存在 1 LTS8011 日志单元不存在 1 LTS18000 调用ITIAM的接口失败
        来自:
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        错误码
      • 删除云硬盘快照v3
        接口功能介绍 云硬盘快照功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/cloudVolumeSnapshot/delete 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 snapshotOid 是 String 云硬盘快照ID 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 删除云硬盘快照操作ID,可用于查询操作状态(相关接口:异步操作查询操作详情)。 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body { "snapshotOid":"xxxxxxxxxxx" } 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ "operationId":"jobtask7211cb74fbb283e4280kf87dhf" } }
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云硬盘快照
        删除云硬盘快照v3
      • 教程:使用GDS从远端服务器导入数据
        本章节主要介绍使用GDS从远端服务器导入数据的最佳实践。 教程指引 本教程旨在演示使用GDS(General Data Service)工具将远端服务器上的数据导入DWS中的办法,帮助您学习如何通过GDS进行数据导入的方法。 在本教程中,您将: 生成本教程需要使用的CSV格式的数据源文件。 将数据源文件上传到数据服务器。 创建外表,用于对接GDS和DWS,及将数据服务器上的数据引流到DWS集群中。 启动DWS并创建数据库表后,将数据导入到表中。 根据错误表中的提示诊断加载错误并更正这些错误。 准备ECS作为GDS服务器 创建Linux弹性云主机的操作步骤,请参见《弹性云主机用户指南》中的“创建弹性云主机”。创建后,请参见《弹性云主机用户指南》中的“登录Linux弹性云主机”章节进行登录。 说明 l ECS操作系统必须是GDS工具包所支持的操作系统。 l ECS与DWS处于同一区域、同一虚拟私有云和子网。 l ECS安全组规则需放通DWS集群的访问,即安全组入规则: l 协议:TCP l 端口范围:5000 l 源地址:选择“IP地址”,输入DWS 集群地址,例如“192.168.0.10/32”。 l ECS内部如果启用了防火墙,需要保证防火墙打开了GDS服务的监听端口: iptables I INPUT p tcp m tcp dport j ACCEPT
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        数据仓库服务
        最佳实践
        导入导出
        教程:使用GDS从远端服务器导入数据
      • 产品优势
        本文带您了解AI Store的产品优势。 全域AI资产聚合 汇聚算力、模型、应用、MCP四大类AI资产,覆盖多种行业需求,实现"一站式"采购体验。 全栈工具链支持 提供从算力调度、模型推理、应用开发、工具调用到运维管理的全链路服务支持,灵活选择所需的AI能力组件,快速构建自身的AI应用。 多种交付模式融合 创新性地支持"公有云、专属云、私有化"三种交付模式,满足不同客户的多样化需求。 公有云:资源(包括服务器、存储、网络)、部署、安全与监控均由天翼云提供和控制,客户拥有使用权。适合业务波动大、弹性扩展、快速迭代的场景。 专属云:运行在物理隔离的专用硬件上,独享资源环境,性能、安全更有保障。既相对独立,又保留了云服务的便捷。 适合对性能和安全有较高要求的场景。 私有化:部署在客户自有数据中心,所有资源、数据、运维完全由客户控制和管理。适合对数据安全和合规有极高要求的场景,或核心业务系统和敏感数据处理的场景。 安全可信生态体系 所有上架的算力资源、模型服务、应用产品和MCP能力均经过严格的安全审核和合规认证,确保数据安全和主权可控 。
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        帮助文档
        AI Store
        产品介绍
        产品优势
      • 数据迁移失败问题排查
        本节主要介绍使用DCS控制台进行数据迁移时迁移失败的问题排查和解决。 在使用控制台进行数据迁移时,如果出现迁移方案选择错误、在线迁移源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令、源Redis和目标Redis网络不连通等问题,都会导致迁移失败。 排查步骤 步骤 1 查看迁移日志。 出现如下错误,表示迁移任务底层资源不足,需要联系技术支持处理。 create migration ecs failed, flavor 出现如下错误,表示在线迁移时,源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令,需要联系技术支持放通命令。 source redis unsupported command: psync 步骤 2 检查迁移方案。Redis实例间迁移,高版本不支持迁移到低版本。 步骤 3 检查源Redis是否放通SYNC和PSYNC命令,迁移任务底层资源与源Redis、目标Redis网络是否连通。 如果是在线迁移,才涉及该操作。 在线迁移,必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提,否则,会迁移失败。 网络 检查DCS的源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC,如果不在同一个VPC,则需要建立VPC对等连接,打通网络。关于创建和使用VPC对等连接,请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。 如果是同一个VPC,则检查安全组(Redis 3.0实例)或白名单(Redis 4.0/5.0/6.0实例)是否放通端口和IP,确保网络是连通的; 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商时,需使用云专线服务打通网络。 命令 默认情况下,一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果要放通,需要联系云厂商运维人员放通命令。 DCS内部进行迁移: 自建Redis迁移至DCS,默认没有禁用SYNC和PSYNC命令; DCS服务之间进行迁移,如果是同一帐号相同Region进行在线迁移,在执行迁移时,会自动放通SYNC和PSYNC命令; 如果是不同Region或相同Region不同帐号进行在线迁移,不会自动放通SYNC和PSYNC命令,无法使用控制台上的在线迁移功能。推荐使用备份文件导入方式迁移。 其他云厂商迁移到DCS服务: 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果使用在线迁移功能,需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令。如果使用离线迁移,推荐使用备份文件导入的方式。 如果不需要增量迁移,可以参考使用Redisshake工具在线全量迁移其他云厂商Redis进行全量迁移,该方式不依赖于SYNC和PSYNC。 步骤 4 检查源Redis是否存在大Key。 如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移。 步骤 5 检查目标Redis的规格是否大于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。 如果目标Redis的实例规格小于迁移数据大小,迁移过程中,内存被占满,会导致迁移失败。 如果目标Redis存在正在执行的主备切换,建议联系技术支持关闭主备切换后,重新执行数据迁移。待迁移完成后,重新开启主备切换。 步骤 6 检查迁移操作是否正确。 检查填写的IP地址、实例密码是否正确。 步骤 7 排查白名单。 步骤 8 如果无法解决,请联系技术支持。
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