Agent列表用于管理您安装的所有探针,包括“正常上报“和“未上报”的探针,显示各个探针的关键指标信息,提供查看应用详情的快捷入口和升级探针的功能入口。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「 Agent列表 」。 功能说明 关键信息展示与查询 应用名称 ：显示该探针（Agent）接入的应用的名称。 主机IP ：显示该探针（Agent）接入的应用实例所在的主机IP。 Agent运行状态 ：根据ARMS是否获取到探针（Agent）采集数据来判断状态为“正常上报/未上报”。 最近一次启动时间 ：正常上报的探针（Agent），最近一次启动时间。 运行时长 ：探针（Agent）最近一次启动后运行的时长。 Agent版本号 ：显示该探针（Agent）当前版本号。 查看应用详情 点击「应用名称」，可以查看具体的应用信息及监控指标明细等等，详见应用详情。 升级探针 如果当前探针（Agent）的版本不是最新，那么可在操作列点击「升级」按钮，根据升级指引进行探针（Agent）升级。

本章节主要介绍ALM12041 关键文件权限异常 。 告警解释 系统每隔5分钟检查一次系统中关键目录或者文件权限、用户、用户组是否正常，如果不正常，则上报故障告警。 当检查到权限等均正常，则告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12041 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 路径名 异常的文件路径或者名称。 对系统的影响 导致系统功能不可用。 可能原因 用户手动修改了文件权限、用户和用户组等信息或者系统异常下电等原因导致文件权限异常或文件丢失。 处理步骤 检查异常文件是否存在及异常文件的权限是否正确 1.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 告警”。 2.查看该告警“定位信息”中对应的“主机名”字段值，获取该告警产生的主机名，查看定位信息中对应的“路径名”字段值，获取异常的文件路径或者名称。 3.以root用户登录告警所在节点。 4.执行ll 路径名命令，其中路径名为步骤2获取到的异常文件，获取到该文件或者目录在主机上的当前的用户，权限，用户组等信息。 5.进入“${BIGDATAHOME}/omagent/nodeagent/etc/agent/autocheck”目录，然后执行vi keyfile命令，并搜索对应的异常文件名，可以看到该文件的正确权限。 说明 除keyfile中所列出的文件和目录外，为保证主备OMS配置同步正常，“$OMSRUNPATH/workspace/ha/module/hasync/plugin/conf/filesync.xml”中配置的文件、目录以及目录下的文件和子目录也会被监控，其中文件要求omm用户具有可读写权限，目录要求omm用户具有可读和可执行权限。 6.对比当前主机上该文件的真实权限和步骤5中获取到的文件应有权限，对该文件进行正确的权限和用户，用户组信息的修改。 7.等待一个小时，进入下一次检查，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤8。 说明 如果集群安装目录所在磁盘分区已满，部分程序安装目录会由于sed命令执行失败，产生一些临时文件，且没有读写可执行权限。如果这些文件产生在该告警的监控范围内，那么系统会上报该告警，告警原因可以看到是由于产生的临时文件权限异常导致，可以参照上述告警处理流程处理该告警，或者确认权限异常文件为临时文件后，可以直接删除。sed命令产生的临时文件类似于下图。

本文为您介绍卸载cuDNN加速库的操作方法。 cuDNN无独立卸载程序，需通过删除复制到CUDA目录的专属文件完成卸载，卸载前需先关闭所有依赖cuDNN的程序，且建议在卸载CUDA 工具包前执行本操作，避免文件残留或占用。 前置说明 关闭所有使用cuDNN的程序。 在Linux操作系统中卸载cuDNN 如果您在创建GPU云主机时自动安装了cuDNN加速库，使用的是复制头文件与库文件到CUDA目录完成部署，无独立卸载程序，因此只需精准删除cuDNN相关文件即可完成卸载。本章节以默认CUDA路径/usr/local/cuda为例。 1. 先查询cuDNN文件 plaintext ls l /usr/local/cuda/include/cudnn.h /usr/local/cuda/lib64/libcudnn.so 2>/dev/null 2. 删除cuDNN核心文件 plaintext sudo rm rf /usr/local/cuda/include/cudnn.h /usr/local/cuda/lib64/libcudnn.so 3. 刷新系统库缓存 plaintext sudo ldconfig 4. 验证卸载成功 plaintext ls /usr/local/cuda/include/cudnn.h /usr/local/cuda/lib64/libcudnn.so 2>/dev/null echo "cuDNN has been completely uninstalled" 出现“cuDNN has been completely uninstalled”表明已经卸载完成。 在Windows操作系统中卸载cuDNN 本章适用于通过zip包安装的cuDNN加速库的卸载操作。卸载逻辑的核心是精准删除这些复制到CUDA中的cuDNN专属文件，不影响CUDA本身，以Windows Server 2016 x8664系统、CUDA 11.4.0版本、cuDNN8.8.1版本为例进行cuDNN加速库的卸载。 以管理员身份打开CMD并按以下步骤操作。 1. 确认CUDA路径。 plaintext echo %CUDAPATH% 2. 查询并删除CUDA的bin、include、libx64目录中的cudnn开头的文件。 查询命令如下 plaintext dir /s /b "%CUDAPATH%bincudnn.dll"&dir /s /b "%CUDAPATH%includecudnn.h"&dir /s /b "%CUDAPATH%libx64cudnn.lib" 确认查询结果无误后请执行以下命令删除cuDNN文件。 plaintext del /f /s /q "%CUDAPATH%bincudnn.dll" & del /f /s /q "%CUDAPATH%includecudnn.h" & del /f /s /q "%CUDAPATH%libx64cudnn.lib" 3. 验证卸载成功。 再次查询CUDA路径下的cuDNN头文件，执行后无任何文件路径输出表明卸载完成。 plaintext dir /s /b "%CUDAPATH%bincudnn.dll" & dir /s /b "%CUDAPATH%includecudnn.h" & dir /s /b "%CUDAPATH%libx64cudnn.lib"

即时恢复 即时恢复即立即将当前灾备数据恢复到工作机上。默认设置为恢复到工作机的原目录；用户可以指定其他的恢复目标路径。但复制规则正在运行时，数据不能恢复到工作机源目录及其子目录下，因为会形成数据复制循环。 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步”“资源同步管理”，进入资源同步管理页面。 5. 点击左侧菜单栏“持续数据保护”，点击“CDP恢复”，进入CDP恢复页面。 6. Tab栏选择“即时恢复”，点击“新建”按钮，进入即时恢复页面。 7. 基础配置页面各配置项说明如下： 参数 配置说明 任务名称 用户定义的即时恢复规则名称，支持中文和英文字符。 恢复方式 用户可以选择“按复制规则名称”和“按路径”两种方式。 复制名称 选择已经创建好的复制规则，该复制规则必须开启了CDP功能。 灾备机 如果已经创建节点组，可选择节点组再后选择节点。若没有创建节点组，可直接选择节点。 数据地址 主机之间用于彼此完成在被数据传输的IP地址。 代理 选择跨网络传输的代理地址。 业务组 选择此即时恢复规则所对应的业务组。 恢复目标机 选择当前恢复操作时，数据恢复的目标工作机。 并行任务数 设置并行任务数，设置软件并发连接数，对于海量小文件、单连接达到最大带宽时，可以大大提升备份速度。 孤儿文件处理方式 选择孤儿文件的处理方式。如果用户选择将数据恢复到原工作机的原数据所在路径时，会涉及孤儿文件的处理。如果恢复前，由于某些环境异常导致生产端的数据被删除（故意或误删除），但系统未及时通过IP网络同步到灾备机做删除操作，则灾备机可能是存在孤儿文件的。页面提供两个选项，“不处理”和“删除”。 遍历时镜像 启动遍历时镜像，复制规则在遍历过程中进行数据校验；不启用遍历时镜像，复制规则会在遍历结束后进行数据校验。 自动启动 选择是否提交规则后自动启动恢复规则。 映射类型 选择恢复目标目录的目录结构形式，支持“多对一”和“一对一”。 路径选择 选择需要指定数据恢复时具体的目标路径，以及灾备机的复制文件的路径。 8. 压缩加密页面各配置项同上方CDP恢复压缩加密页面。 9. 高级设置页面各项配置说明如下：高级设置主要是对恢复文件的文件名进行用户自定义设置，用户自行选择是否更改备份文件中前后缀等操作。 10. 点击“确定”按钮，完成即时恢复规则创建。

本节介绍了使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时的问题描述、约束与限制、可能原因、处理方法。 问题描述 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。

配置项 说明 信任名单 信任名单添加文件路径或MD5值，可针对护网高级威胁、病毒防护、病毒扫描、网马扫描、勒索防护放行；信任名单添加IP，可针对防暴力破解、防端口扫描、Web应用防护放行。 流量画像 采集资产流量，绘制全景流量图展示主机之间的通讯关系。

本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 工单说明： 紧急工单：客户业务重要功能不可用，需要立即处理；客户业务的重要功能受损或降级，非关键功能/系统异常；10分钟内响应。 一般工单：一般性问题咨询；30分钟内响应。

本文介绍如何对算力专网站点的接入电路速率进行随选修改。 前提条件 订购算力专网前，请先确认已满足以下条件： 已经在“订购算力专网”页面完成算力专网站点的创建。 目标操作站点无“在途”订单。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击选择“网络>算力专网”，进入算力专网控制台。 4. 在算力专网控制台页面里，单击目标站点所在操作列中的“速率随选变更”按钮。 5. 进入算力专网站点的速率随选变更页面，灰色字体展示当前站点的配置信息。 6. 用户根据需求选择“随选类型”、“随选开始时间”、“随选结束时间”和“随选速率”。 注意 在选择“即时生效”时：“随选结束时间”应和当前时间间隔7~90天。 在选择“预约生效”时：需要填写“随选开始时间”和“随选结束时间”，且“随选开始时间”和“随选结束时间”应间隔7~90天。 在选择“周期生效时”：需要选择随选周期，当随选周期为“日”时，“随选开始时间”和“随选结束时间”应间隔6~12小时；当随选周期为“月”时，“随选开始时间”和“随选结束时间”最小间隔为10天；当随选周期为“年”时，“随选开始时间”和“随选结束时间”最小间隔为120天。 7. 单击“确认下单”，完成接入电路速率在指定时间内的更改。

本文主要介绍消费组问题。 Kafka实例是否需要创建消费组、生产者和消费者？ 不需要单独创建消费组、生产者和消费者，在使用时自动生成，实例创建后，直接使用即可。 连接Kafka实例后，生产消息和消费消息，请参考向Kafka实例生产消息和消费消息。 如果消息组中没有在线的消费者（如empty状态），是否14天后会自动被删除？ 消息组中没有在线的消费者（如empty状态），14天后是否会自动被删除与offsets.retention.minutes参数有关： 2020年6月16日前创建的实例，offsets.retention.minutes默认为2147483646分钟，约1491308天，消费组14天后不会被删除。 2020年6月16日以及之后创建的实例，offsets.retention.minutes默认为20160分钟，即14天，消费组14天后会自动被删除。 原因如下： Kafka通过offsets.retention.minutes参数控制消费组中offsets保留时间，在此时间内如果没有提交offset，offsets将会被删除。Kafka判定消息组中没有在线的消费者（如empty状态），且没有offsets时，将会删除此消费组。 客户端删除消费组后，在Kafka Manager中仍可以看到此消费组？ 客户端删除消费组后，此消费组已经被删除了。在Kafka Manager中仍可以看到此消费组，是因为Kafka Manager存在缓存。 通过以下任意一种方法解决此问题： 重启Kafka Manager。 Kafka Manager只显示14天内有消费记录的消费组，如果您不想重启Kafka Manager，可以等待14天后Kafka Manager自动清除此消费组。

本节介绍如何续订智算安全专区实例。 大模型安全卫士 为避免智算安全专区的实例到期后，防护服务自动停止，需要在实例到期前进行手动续费，或设置到期自动续费。 到期说明 到期后，资源进入保留期，您将不能正常访问及使用云服务（资源冻结），但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 若您在保留期内续费，计费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。 若保留期到期您仍未续费，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 关于保留期的详细信息，请参见到期处理。 续订说明 订单到期后，若没有续订，将不能继续使用订单中的服务，建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 支持的续订方式： 续订方式 说明 手动续订 智算安全专区在购买之后支持手动续订的方式，您可以随时在智算安全专区管理控制台中的实例页面进行续订，续订后智算安全专区到期时间将自动延期到续订后的到期时间。 自动续订 智算安全专区在购买之后支持自动续订的方式，您可以随时在“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面开启自动续订，自动续订开启后智算安全专区将会进行自动续订，更多说明见自动续订。

本节介绍了第三方镜像仓库导入的用户指南。 概述 对于已使用第三方镜像仓库（Harbor、华为SWR，阿里云ACR、腾讯云企业版）的客户，可以参照本章节将第三方镜像仓库迁移至企业版服务。 前置条件 已开通并使用容器镜像服务企业版实例 已使用第三方镜像仓库 如果第三方镜像仓库是自建Harbor，必须通公网 操作步骤 创建第三方镜像仓库导入规则 1. 进入容器镜像服务控制台 。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 左侧导航栏点击 "实例管理" "镜像导入"，并点击页面中的创建导入规则按钮。 4. 根据下表填写导入规则名称、规则描述、第三方镜像仓库信息、源命名空间、目标命名空间、触发方式并点击确定。 参数 说明 名称 规则名称 描述 规则描述 来源 Harbor｜ 华为SWR ｜ 阿里云ACR ｜ 腾讯云企业版 服务地址 第三方镜像仓库服务地址，例如: Access Key ID 第三方镜像仓库Access Key Secret Access Key 第三方镜像仓库Secret Key 用户名字 第三方Harbor镜像仓库用户名字 密码 第三方Harbor镜像仓库密码 Tag 导入镜像tag匹配规则，使用示例如下： 匹配全部: 匹配多个版本: {v1,v2,v3} 匹配前缀: v1 源命名空间 源实例命名空间 目的命名空间 目的实例命名空间 触发方式 定时触发 ｜ 手动触发 首次触发时间 首次触发时间 触发频率 触发频率，可以按天或小时

本文为您介绍如何创建委托。 通过委托信任功能，您可以将自己的操作权限委托给更专业、高效的其他账号或者云服务，账号或者云服务可以根据权限代替您进行日常资源管理工作。 当前IAM支持以下3种委托方式：账号委托、服务委托、身份提供商。 操作步骤 账号委托 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“委托”，点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 3. 选择“账号委托”，点击“下一步”。 4. 在配置委托页面，输入委托名称、备注信息、委托的账号ID等内容点击“完成”，委托创建成功。委托的账号ID，可以由被委托方，使用天翼云账号登录IAM控制台后，在概览处获取。 服务委托 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“委托”，点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 3. 选择“服务委托”，点击“下一步”。 4. 在配置委托页面，输入委托名称、备注信息、选择委托服务，点击“完成”，委托创建成功。 说明 部分云服务在您首次使用控制台时，会在征得您同意后，创建服务内联委托，以执行后续自动化运维工作。

自定义监控展示用户所有自主定义上报的监控指标。用户可以针对自己关心的业务指标进行监控，将采集的监控数据通过使用简单的API请求上报至云监控服务进行处理和展示。 查看自定义监控指标 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“自定义监控”。 4. 在“自定义监控”页面，可以查看当前用户通过API请求上报至云监控服务的相关数据，包括自定义上报的服务、指标等。 5. 选择待查看的云服务资源所在行的“查看监控指标”，进入“监控指标”页面。 在这个页面，用户可以选择页面左上方的时间范围按钮，查看该云服务资源“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”的监控数据曲线图，同时监控指标视图右上角会动态显示对应时段内监控指标的最大值与最小值。 6. 当用户需要查看具体监控指标的监控详情时，单击监控指标视图右上角的 图标，进入监控详情页面。页面左上方提供查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”、“近7天”和“近30天”6个固定时长的监控周期，同时也支持以通过“自定义时间段”选择查看近六个月内任意时间段的历史监控数据。 选择页面左上方的“设置”按钮，进入“聚合”设置页面，对监控数据的聚合方法进行更改。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 custName String 主机名称 test hostName String 实例名称 test displayName String 实例名称 test agentGuid String agentGuid test azName String 所在az test publicIp String 公网IP ipAddress String 私网IP 192.168.1.1 regionName String 所在区域 test stateName String 防护状态 防护中 guardStatus Object 防护状态 guardStatus createDate String 创建日期 20200101 00:00:00 expireDate String 过期时间 20200101 00:00:00 bgGroupName String 所属分组 事业部/产品线 osType String 操作系统 Windows/Linux Linux osTypeCode String 操作系统 Windows/Linux Linux agentInfo Object agent信息 agentInfo startTime String 启动时间 20200101 00:00:00 serverGroup String 云主机组 test safeGroup String 安全组 test registrationTime String 注册时间 20200101 00:00:00 expireTime String 过期时间 20200101 00:00:00 notSupportVulFixReason String 不支持漏洞修复的原因 不支持漏洞修复的原因 notSupportVulFixCode Integer 不支持漏洞修复的原因编码 0支持修复 1机器已删除，不支持修复 2该漏洞类型不支持修复 3基础版不支持漏洞修复，请升级至企业版或旗舰版 4漏洞修复功能灰度中暂时不支持修复 5agent版本低不支持修复，请升级 6下发修复命令异常，不支持修复 7服务器上没有yum/apt命令 8服务器上yum/apt命令当前不可用 9服务器无法连接软件源 10服务器无法连接微软官方服务器 11Agent已离线，不支持修复 12系统仅支持扫描，暂不支持自动修复 0 supportVulFix Integer 是否支持漏洞修复，0不支持修复 1支持修复 0 containerName String 镜像名称 test diskNum Integer 磁盘数量 0 netNum Integer 网卡数量 0 vpcName String vpc名称 test serialNumber String 序列号 test memTotal String 总内存量，单位GB 0 systemLoad Integer 系统负载 0 usageRate String cpu使用率 0.36 productName String 设备型号 test cpuInfoList Array of Objects CPU信息 cpuInfoList diskInfoList Array of Objects 磁盘信息 diskInfoList netInfoList Array of Objects 网卡信息 netInfoList osNameVersion String 如centos 7.6 操作系统名称及版本 centos 7.6 agentVersion String 如v4.11.1 agent版本 v4.11.1 proxyAddress String 代理地址，安装agent时，用户可配置自己的代理服务，转发agent请求到安全卫士到后台 169.254.169.254 表 netInfoList

前提条件 网站以“独享模式”成功接入WAF。 回源到ECS 如果您的源站服务器直接部署在ECS上，请参考以下操作步骤设置安全组规则，放行独享模式回源IP。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角，选择区域。 步骤 3 单击页面左上方，选择“安全 >Web应用防火墙 （独享版）”。 步骤 4 在左侧导航树中，选择“独享引擎”，进入“独享引擎”页面。 步骤 5 在独享引擎列表的“IP地址”栏，获取所有创建的独享引擎对应的子网IP地址。 步骤 6 单击页面左上方，选择“计算 > 弹性云主机”。 步骤 7 在目标ECS所在行的“名称/ID”列中，单击目标ECS实例名称，进入ECS实例的详情页面。 步骤 8 选择“安全组”页签，单击“更改安全组”。 步骤 9 在“更改安全组”对话框中，选择目标安全组或新建安全组并单击“确定”。 步骤 10 单击安全组ID，进入安全组基本信息页面。 步骤 11 选择“入方向规则”页签，单击“添加规则”，进入“添加入方向规则”页面，参数配置说明如表所示。 参数 配置说明 协议端口 安全组规则作用的协议和端口。选择“自定义TCP”后，在TCP框下方输入源站的端口。 源地址 逐一添加步骤5中获取的所有独享引擎实例的子网IP地址。 说明 一条规则配置一个IP。单击“增加1条规则”，可配置多条规则，最多支持添加10条规则。 步骤 12 单击“确定”，安全组规则添加完成。 成功添加安全组规则后，安全组规则将允许独享引擎回源IP地址的所有入方向流量。 您可以使用Telnet工具测试已接入WAF防护的源站IP对应的业务端口是否能成功建立连接验证配置是否生效。 例如，执行以下命令，测试已接入WAF防护的源站IP对外开放的443端口是否能成功建立连接。如果显示端口无法直接连通，但网站业务仍可正常访问，则表示安全组规则配置成功。 Telnet 源站IP 443

多样化的数据导入方式 DWS 支持多数据源高效入库，典型的入库方式如下所示。详细指导请参见《数据仓库服务用户开发指南》中的“迁移数据到DWS”章节。 从OBS并行导入数据 使用GDS从远端服务器导入数据 从MRS导入数据到集群 从DWS集群导入数据到新集群 使用gsql元命令COPY导入数据 使用COPY FROM STDIN导入数据 使用CDM迁移数据到DWS 使用DSC工具迁移SQL脚本 使用gsdump和gsdumpall命令导出元数据 使用gsrestore导入数据 应用程序接口 支持调用JDBC（Java database connectivity）、ODBC（Open Database Connectivity）等标准接口开发应用程序访问DWS 集群中的数据库。 详细内容请参见《数据仓库服务用户指南》中“使用JDBC和ODBC连接集群”章节。 高可靠性 通过实例冗余、数据冗余，实现整个系统无单点故障。 数据多副本，且所有数据可手工备份至OBS。 自动隔离有故障的节点，利用副本重新恢复数据，并在必要时替换节点。 自动快照结合OBS存储，实现跨AZ容灾，若用户生产集群所处的地理位置发生自然灾害，或者集群内部出现了故障从而导致生产集群无法正常对外提供读写服务，那么灾备集群可以切换为生产集群，从而保障业务连续性。 当集群状态为“非均衡”时会出现某些节点主实例增多，从而负载压力较大，用户可在业务低峰期进行集群主备恢复操作。 用户使用客户端连接DWS集群时，如果用户仅连接一个CN节点地址，通过该CN节点内网IP或弹性公网IP连接时，只能连接到固定的CN节点上，存在CN单点问题。因此DWS引入了弹性负载均衡服务，解决集群访问的单点问题。弹性负载均衡（ELB）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台弹性云主机的流量分发控制服务，可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，提高应用程序的容错能力。 当用户集群创建后，实际需要的CN数量会随着业务需求而发生变化，因此DWS提供了增删CN节点功能，实现用户可以根据实际需求动态调整集群CN数量的要求。

本文向您介绍企业版VPN中路由设置的常见问题。 如何理解VPN连接中的对端网关和对端子网？ 对端网关和对端子网是两个相对的概念，在建立VPN连接时，从云的角度出发，VPC网络就是本地子网，创建的VPN网关就是本地网关，与之对接的用户侧网络就是对端子网，用户侧的网关就是对端网关。 对端网关IP就是用户侧网关的公网IP，对端子网指需要和VPC子网互联的子网。 Console界面在哪添加VPN远端路由？ 云端在VPN连接创建时会自动下发到达远端子网的路由，无需手动配置。 ECS主机多网卡是否需要添加去往线下网络的路由？ 如果客户使用主网卡与线下网络建立了VPN，不需要添加路由。 如果客户使用非主网卡与线下网络建立了VPN，需要添加去往线下网段的路由指向非主网卡的网关。 什么是NQA 什么是NQA 网络质量分析（Network Quality Analysis，NQA）是一种实时的网络性能探测和统计技术，可以对响应时间、网络抖动、丢包率等网络指标进行统计。NQA能够实时监视网络服务质量，在网络发生故障时进行有效的故障诊断和定位。 为什么需要NQA 随着运营商增值业务的开展，用户和运营商对QoS（Quality of Service）的相关要求越来越高，特别是在传统的IP网络承载语音和视频业务后，运营商与客户之间签订SLA（Service Level Agreement）成为普遍现象。 为了让用户看到承诺的带宽是否达到需求，运营商需要提供相关的时延、抖动、丢包率等相关的统计参数，以及时了解网络的性能状况。传统的网络性能分析方法（如Ping、Tracert等）已经不能满足用户对业务多样性和监测实时性的要求。NQA可以实现对网络运行状况的准确测试，输出统计信息。NQA可以监测网络上运行的多种协议的性能，使网络运营商能够实时采集到各种网络运行指标，例如：HTTP的总时延、TCP连接时延、DNS解析时延、文件传输速率、FTP连接时延、DNS解析错误率等。通过对这些指标进行控制，网络运营商可以为用户提供不同等级的网络服务。同时，NQA也是网络故障诊断和定位的有效工具。

本章节会介绍关系型数据库在使用和操作时遇到的常见问题。 可以通过创建模板的方式创建实例吗 目前不支持实例模板。可通过备份恢复功能将备份文件恢复到新实例上。 云数据库如何进行主备切换 关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）服务提供高可用类型，推荐您选择主备模式。 故障切换 也叫计划外的切换。当主机出现故障时，系统会在1～5分钟内自动切换到备机，主备实例的连接IP不变，整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问，需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。 手动切换 也叫计划内的切换。当实例运行正常时，用户可以自主手动触发主备切换，以满足业务需求。 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4 在“实例管理”页面，选择指定的主备实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 步骤5 在“基本信息”页面中“数据库信息”模块的“实例类型”处，单击“主备切换”。 您也可以在“基本信息”页面，单击“实例拓扑图”模块的。进行主备切换。 注意 主备切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断（闪断时间与复制时延有关），并有可能在主备同步时延过大的情况下，导致少量数据丢失。 主备切换后，请注意对业务进行预热，避免业务高峰期出现阻塞。 在“主备切换”弹框，单击“是”进行主备实例的切换。 在“复制状态”为“正常”的情况下，复制时延大于300s，主备切换任务无法下发。 主备切换成功后，单击“返回实例列表”，用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 切换过程中，状态显示为“主备切换中”。 在实例列表的右上角，单击刷新列表，可查看到主备切换完成后，实例状态显示为“正常”。

本章节介绍操作数据库时的常见问题有哪些及解决办法。 可以通过创建模板的方式创建实例吗 目前不支持实例模板。可通过备份恢复功能将备份文件恢复到新实例上。 云数据库如何进行主备切换 关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）服务提供高可用类型，推荐您选择主备模式。 故障切换 也叫计划外的切换。当主机出现故障时，系统会在1～5分钟内自动切换到备机，主备实例的连接IP不变，整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问，需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连，避免因为切换导致服务不可用。 手动切换 也叫计划内的切换。当实例运行正常时，用户可以自主手动触发主备切换，以满足业务需求。 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4在“实例管理”页面，选择指定的主备实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 步骤5 在“基本信息”页面中“数据库信息”模块的“实例类型”处，单击“主备切换”。 您也可以在“基本信息”页面，单击“实例拓扑图”模块的。进行主备切换。 注意 主备切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断（闪断时间与复制时延有关），并有可能在主备同步时延过大的情况下，导致少量数据丢失。 主备切换后，请注意对业务进行预热，避免业务高峰期出现阻塞。 在“主备切换”弹框，单击“是”进行主备实例的切换。 在“复制状态”为“正常”的情况下，复制时延大于300s，主备切换任务无法下发。 主备切换成功后，单击“返回实例列表”，用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 切换过程中，状态显示为“主备切换中”。 在实例列表的右上角，单击刷新列表，可查看到主备切换完成后，实例状态显示为“正常”。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id Integer 主键 1 displayName String 实例名称 testdisplayname serverName String 主机名称 testhostname custName String 主机名称 testhostname serverIp String 防护服务器IP 192.168.1.1 guid String 服务器对应agentGuid 111111111111 agentGuid String 服务器对应agentGuid 111111111111 os String 操作系统 Linux/Windows Windows secureStatus Integer 服务器防护状态，0:关闭防护，1:开启防护 1 createTime String 创建时间 20210712 14:51:01 updateTime String 修改时间 20210712 14:51:01 tamperproofDirectoryConfigList Array of Objects 防护服务器对应防护目录 tamperproofDirectoryConfigList quotaId String 配额ID abdeasaaas quotaStatus Integer 配额状态 1未绑定 2绑定中 4已过期 8已冻结 16已退订 32已销毁 0无效 1 protectStatus String 服务器防护状态，0:关闭防护，1:开启防护 1 failedSecurePath String 防护失败路径 /tmp/ privilegeProc String 特权进程列表,多个进程用英文逗号隔开 /tmp/ privilegeChild String 是否子进程可信 UNCREDIBLE不可信 CREDIBLE可信 UNCREDIBLE tamperproofRemoteDirectoryConfigList Array of Objects 远端备份服务器对应配置列表 tamperproofRemoteDirectoryConfigList 表 tamperproofRemoteDirectoryConfigList

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 virusDatabaseUpdateTime String 病毒数据库更新时间 20220704 00:00:00 unHandle Integer 未处理告警数量 0 hostNum Integer 病毒查杀风险主机数量 0

实例规格 分布式缓存服务Redis针对不同的架构类型，提供1GB16TB的多种规格。详细信息请参考产品规格。 购买方式 实名注册天翼云账号后，即可购买分布式缓存服务Redis实例，支持包周期与按需两种计费方式，具体请参考创建实例。 产品定价 天翼云分布式缓存服务Redis的定价请参考产品资费。

配置项 说明 安全认证 可启用或禁用，默认禁用。 验证有效时间 有效值143200 分钟，默认5 分钟，验证通过后该时间段内访问数据库登录放行。 登录超时 可启用或禁用，默认禁用。 登录超时时间 有效值1120 分钟，默认10 分钟，当数据库访问账号超过设定时长对数据库无操作时默认阻断，再次操作需重新登录。 账号有效期 可启用或禁用，默认禁用。 账号有效期时间 有效值159999 天，默认值180 天，数据库访问账号新建时默认有有效期，若超过有效期则阻断。

本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称，跳转至“实例监控”页面，查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数，跳转至“实例监控”页面，查看运行异常的作业实例的详细运行记录。

本小节介绍漏洞扫描购买方法。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。 3. 进入漏洞扫描产品详情页面，点击“立即订购”进入购买页面。 4. 进入漏洞扫描订购页面，根据需求选择规格 及订购数量，点击“立即购买”即可。

本节介绍了查看Top SQL的相关内容。 操作场景 GaussDB支持通过WDR快照查询指定时间内的Top SQL，从多个维度的资源监控、诊断SQL运行情况。 约束限制 Top SQL数据是从指定时间区间内，两个可用快照生成的性能报告中获取的，两次快照之间内不能有内核重置事件（节点重启、主备切换、DROP DATABASE等）。 查询期间，指定时间区间内至少要有两个可以对比的快照，才可能会有Top SQL的数据，默认一个小时生成一次快照。 查看Top SQL 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”，进入云数据库 GaussDB信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例的名称，进入实例详情页面。 步骤 5 单击“诊断优化 > SQL诊断”。 步骤 6 在“Top SQL”页签，用户可按需选择指定节点，时间范围，组合过滤SQL文本、归一化SQL ID以及其他扩展字段，单击查询按钮，获取Top SQL列表。 用户可自行选择时间区间，最大时间跨度为一天，可按照节点维度展示数据。 过滤系统用户：开启后，将会跳过系统用户所执行的SQL记录。默认开启。 用户可以选择"OR"或者"AND"查询，筛选框中可以填入需要组合过滤的多个SQL文本（不超过5个）。 表 Top SQL字段说明 字段名称 描述 归一化SQL ID 归一化SQL ID。 节点名称/ID SQL执行节点的ID及名称。 用户名 执行SQL的用户。 SQL 文本 归一化SQL文本。 调用频率占比 查询时间区间内某条SQL的调用次数占总调用次数的比例。 CPU开销占比 查询时间区间内某条SQL的CPU开销占总CPU开销的比例。 IO开销占比 查询时间区间内某条SQL的IO开销占IO总开销的比例。 调用次数 查询时间区间内某条SQL的调用次数。 返回元组数 查询时间区间内某条SQL的SELECT返回的结果集行数的差值。 读取元组数 查询时间区间内某条SQL的顺序扫描行的差值。 平均时间开销 查询时间区间内某条SQL的平均时间开销。单位：ms。 总时间开销 查询时间区间内某条SQL的总时间开销。 单位：ms。 CPU开销 查询时间区间内某条SQL的CPU开销。 单位：ms。 IO开销 查询时间区间内某条SQL的IO开销。 单位：ms。 最小执行时间 查询时间区间内某条SQL的最小执行时间。 单位：ms。 最大执行时间 查询时间区间内某条SQL的最大执行时间。 单位：ms。 SQL命中率 查询时间区间内某条SQL命中率（命中行数/扫描行数）。 结束

本节主要介绍分布式缓存服务Redis的管理与使用概述 管理分布式缓存服务Redis实例 天翼云分布式缓存服务Redis版提供两种方式进行实例管理，分别为Web可视化控制台与OpenAPI。 Web可视化管理控制台 登录天翼云账号后，进入控制中心，选择开通实例的资源池，选择”分布式缓存服务Redis“即可进入Redis控制台。控制台提供Redis相关实例管理能力，包括实例生命周期管理、实例详情信息、实例配置管理、实例备份恢复管理等，具体操作请查看本章用户指南中的各子章节。 OpenAPI 天翼云分布式缓存服务Redis版提供了API接口支持将缓存服务集成到自有应用系统，实现自动化统一管理，具体调用方式与接口详情说明请参考API章节。 使用分布式缓存服务Redis实例 成功创建分布式缓存服务Redis实例后，可通过多种方式连接Redis实例，分布式缓存Redis版与原生Redis完全兼容，支持所有原生Redis支持的客户端，连接数据库的方式也基本相同，您可以根据自身应用特点选用任何兼容Redis协议的客户端程序。可参考连接实例章节。

多Provider定义 在 requiredproviders 声明后，可以使用 provider 块进一步声明provider配置。 java provider "ctyun" { regionid "200000001852" azname "cnhuabei2tj1Apublicctcloud" } 上述代码块的主体（{和之间}）包含天翼云的provider的配置参数。在本例中 regionid 和 azname 都是由 ctyun 的provider的定义的。除了provider中提供的参数外，还有两个由 Terraform 本身定义且适用于所有 provider 块的“元参数”： alias ：多provider配置字段 version：已弃用，被 requiredproviders 中 version 取代 利用alias参数可以支持云平台的多个region，用于提供多资源池，多场景高可用的需求。可以通过创建多个provider声明块实现。对于每个额外的非默认配置，请使用alias元参数提供额外的名称段。例如： java 默认provider配置；以 ctyun 开头的资源将使用 它作为默认值，并且可以将其引用为 ctyun。 provider "ctyun" { regionid "200000002368" azname "cnxinan1xn1Apublicctcloud" } 华北2的provider配置；资源可以将其引用为 ctyun.huabei2。 provider "ctyun" { alias "huabei2" regionid "200000001852" azname "cnhuabei2tj1Apublicctcloud" } 上述示例中声明了西南1和华北2资源池的provider，并对华北2资源池增加了别名，在资源中使用元参数 provider 来选择非默认的 provider块，其格式为： . java 创建vpc，指定vpc创建在华北2资源池 resource "ctyunvpc" "vpctest" { provider ctyun.huabei2 name "tfvpc" cidr "192.168.0.0/16" description "terraform测试使用" enableipv6 true } 当然，天翼云支持在某个资源声明中直接指定region和可用区（az）信息，相比 alias + provider 的方式，这种方式更加灵活简单。 java provider "ctyun" { regionid "200000002368" azname "cnxinan1xn1Apublicctcloud" }

本章节主要介绍翼MapReduce的管理集群配置操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持一键查看集群内各服务配置参数的变动情况，方便用户快速排查定位问题，提升配置管理效率。 管理员可通过配置界面快速查看集群内各服务所有非初始默认值、同一角色实例之间非统一值、集群配置修改的历史记录、集群内当前配置状态为过期的参数。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 配置”。 3. 根据操作场景，选择对应操作页面： 查看所有非默认值： a. 单击“所有非默认值”，界面将显示当前集群内各服务、角色或实例的配置参数中，与初始默认值不一致的参数项。 单击参数值后面的图标可快速恢复配置项的参数值至系统默认值，单击图标可查看该配置项的历史修改记录。 配置参数较多时，可通过界面右上角的服务过滤框进行筛选，或者在搜索框中直接搜索关键字。 b. 如需修改配置项参数值，根据参数描述修改配置后，单击“保存”，在弹出的窗口中单击“确定”。 查看所有非统一值： a. 单击“所有非统一值”，界面将显示当前集群内角色级别、服务级别、实例组级别或实例级别的存在差异化配置的配置项。 单击参数值后面的图标，在弹出的窗口中可查看具体的差异项。 b. 如需修改配置项参数值，可单击取消下层的配置差异化或手动调整，然后单击“确定”，再单击“保存”，在弹出的窗口中单击“确定”。 查看过期配置： a. 单击“过期配置”，界面将显示当前集群内配置过期的配置项。 b. 可通过界面上方的服务过滤框进行筛选，查看不同服务的过期配置，或者在搜索框中直接搜索关键字。 c. 处于过期状态的配置项并未完全生效，在不影响业务情况下，请及时重启配置过期的服务或实例。 查看历史配置记录： a. 单击“历史配置”，界面将显示当前集群的历史配置变更记录，用户可查看具体的参数值变动详情，包括所属服务、修改前与修改后的参数值、参数文件等内容。 b. 如需还原某次配置变更，可单击记录所在行“操作”列的“还原配置”按钮，在弹出的窗口中单击“确定”。 说明 部分配置项在修改参数值后需重启对应服务才会生效，在保存配置后请及时重启配置过期的服务或实例。

中国内地价格 基本描述：按流量阶梯价格计费，当月分别超额累进（以自然月为一个累计周期）。 流量阶梯 标准资费 单位 （0TB,10TB] 3 元/GB （10TB,50TB] 2.7 元/GB （50TB,+∞] 2.25 元/GB 注意事项 如果您对上传加速服务有突发带宽使用需求，请至少提前3个工作日（重大节日的突发，包括但不限于春晚，双十一等，需要提前至少1个月）联系天翼云申请突发带宽用量。若申请成功，在双方约定的突发量级内，可确保您的服务不受影响；若申请不成功或未申请的，天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性，由此导致的可用性问题，天翼云不承担责任 。符合以下情况之一的都属于“突发带宽”： a.带宽计费客户：本自然月（日）带宽增量超过100Gbp，或本自然月（日）的带宽增量超出上月（日）计费带宽的30%（另有约定的，从其约定）； b.流量计费客户：本自然月带宽峰值超过10Gbps。 带宽利用率 实际使用流量值(GB) /（带宽峰值Mbps x 10.54）；1Mbps带宽每日100%利用率产生的流量约为10.54GB。 上传加速计费的流量比日志中记录的流量多。因为上传加速日志中记录的流量数据是应用层日志统计出的流量，但是实际网络请求中存在TCP/IP包头的消耗和TCP重传消耗，要比应用层统计到的流量高出7%~15%，因此按照业界标准，应用于账单的计费数据会比基于访客日志计算得出的计费值上浮10%。 如果您的上传加速月消费金额大于10万元，天翼云可提供更灵活优惠的按月计费方式。您可以提交工单或拨打4008109889电话联系客服咨询。 上传加速计费按照1000进制换算，例如：1Gbps1000Mbps；1GB1000MB。

本文介绍如何处理超出备份空间免费额度的问题。 备份空间免费额度为订购新实例时所选择的存储空间大小，比如，订购SQL Server实例时，存储空间选择了100GB，则赠送100G的备份空间用于存储备份数据。当备份文件大小超出备份空间免费额度时，可以增加备份存储空间或减少备份空间的使用量。 增加备份存储空间（推荐） 通过扩容备份空间，来增加备份存储空间。操作步骤如下： 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面，点击【实例管理】，选择需要扩容的实例，点击【更多】菜单，点击【备份空间扩容】，进入扩容页面。 2. 在备份空间扩容页面，选择扩容空间大小，点击确认并支付。 3. 等待一段时间后，通过实例基本信息页面确认备份空间是否已扩容至已订购的大小。 减少备份空间的使用量 减少备份保留天数，系统会自动删除保留天数之前的备份集以减少空间占用。操作步骤如下： 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面，点击【实例列表】，选择实例，点击实例ID进入实例基本信息页面，点击【备份恢复】，进入备份恢复子页面。 2. 点击备【份策略】，修改备份保留天数。 减少备份周期，可以设置一周2~3次备份，为了您的数据安全，数据备份不可关闭且一周至少需要2次备份。操作步骤如下： 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面，点击实例列表，选择实例，点击实例ID进入实例详情页面，点击备份恢复，进入备份恢复子页面。 2. 点击备份策略，修改备份周期。 删除手动备份，可以删除保留天数之前的手动备份。操作步骤如下： 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面，点击【实例列表】，选择实例，点击实例ID进入实例详情页面，点击备份恢复，进入备份恢复子页面。 2. 点击数据备份，选择需要删除的手动备份，点击删除。注意，并非所有保留天数之前的手动备份都可以删除，必须保证该手动备份不被后续的备份所依赖。