天翼云sd-wan_天翼云sd-wan文档介绍内容-天翼云

退订规则说明
如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。非七天无理由退订，指使用时长已超过七天以上的用户新购资源（含续订资源），属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，但符合下文“其他退订”情形的除外。

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费用中心
订单管理
退订管理
退订规则说明
规则说明
如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。非七天无理由退订，指使用时长已超过七天以上的用户新购资源（含续订资源），属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，但符合下文“其他退订”情形的除外。

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弹性云主机
购买指南
退费说明
规则说明
授权导入操作
云墙目前不支持web界面导入授权，需要进入后台进行授权导入。操作方法 1.通过天翼云官网进行远程登录，登录至CLI界面，输入以下命令导入授权。 2.授权导入命令：exec license install证书内容字符串，授权模块需单独进行导入，导入完成后，进行重启即可。说明以上操作有任何问题，均可向天翼云客服提交工单咨询。 3.重启完成后，重新登录云下一代防火墙查看许可证状态。

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云下一代防火墙
用户指南
授权导入操作
计费说明
如果您有退订云电脑（政企版）的需求，可以进行登录天翼云电脑（政企版）控制台和天翼云管理中心进行退订。关于产品退订规则说明，请参考退订规则

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天翼云电脑（政企版）
计费说明
计费说明
购买类
点击中国电信天翼云-云网客户中心 (ctyun.cn)即可查看详情。支持购买哪些资源包？试用包： 500条有效请求次数，有效3个月。请联系天翼云客户经理进行体验开通。正式包：按需产品商用包，按需开通，不能重复开通，支持退订。

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一键登录（文档停止维护）
常见问题
购买类
在线充值
注意如果您充值中出现任何问题，请您停止操作，并马上联系天翼云客服处理。服务热线：400-810-9889

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费用中心
资金管理
余额充值
在线充值
忘记密码（重置密码）
注意若手机注册过多个天翼云账号，需先选择要找回的天翼云账号，并补充完整邮箱才可设置新密码。特殊情况说明如手机号/邮箱找回均不可用，您可拨打客服热线获取帮助。客服热线：400-810-9889

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账号中心
操作指南
安全信息管理
忘记密码（重置密码）
为企业项目关联用户组并授权
操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户，单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧，单击您的用户名后弹出下拉菜单，单击“企业管理”。步骤 3 在企业项目管理页面，单击待查看的企业项目的名称。步骤 4 系统进入企业项目详情页面，在“权限管理”页签中单击“用户组授权”。系统将跳转至IAM的用户组页面，在“用户组”页签中为企业项目关联用户组并授权。具体操作方法可参考IAM帮助文档：创建用户组并授权。

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企业项目管理
用户指南
企业项目人员管理
为企业项目关联用户组并授权
入门流程
天翼云海量文件服务提供按需扩展的高性能文件存储，可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问，可满足高性能、大带宽、大容量使用需求。下面我们介绍海量文件服务的整体入门流程，见下图：首先进行准备工作，注册天翼云账号并确保账户余额，具体流程参见准备工作。设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项，包括存储类型、存储协议等信息，具体步骤请参见创建文件系统。创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用，具体挂载步骤参见挂载文件系统。

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海量文件服务 OceanFS
快速入门
入门流程
与其他服务的关系
混合存储网关与其他服务的关系： 1.与天翼云对象存储（CT-ZOS）的关系：混合存储网关以天翼云对象存储（CT-ZOS）为后端存储，支持NFS标准文件协议，帮助用户用户数据自动同步至对象存储桶，实现存储空间扩展。注意使用天翼云对象存储（CT-ZOS）需要您单独开通对象存储服务，详情可参见对象存储ZOS产品介绍。由于网关使用对后端对象存储存在依赖，若您在使用网关期间，删除已挂载的对象存储桶，则网关数据同步会报错，请谨慎操作。

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混合存储网关
产品介绍
与其他服务的关系
产品优势
本文为您介绍天翼云云硬盘的产品优势，如规格丰富、弹性扩展等。天翼云云硬盘为用户提供高性能、高可靠、低延迟的块存储服务，具体优势如下：规格丰富根据性能不同将云硬盘分为普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、极速型SSD、XSSD-0、XSSD-1、XSSD-2，用户可根据业务需求与成本预算选择适合的云硬盘，将其挂载至弹性云主机或物理机作为系统盘或者数据盘使用。云硬盘各类规格详情可参见产品规格。弹性扩展天翼云云硬盘提供两种方式在线扩展存储空间以满足用户不断增大的存储空间需求。

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云硬盘
产品介绍
产品优势
入门指引
本文介绍了使用天翼云防火墙（原生版）的使用流程和步骤说明。一款云原生的云上边界网络安全防护产品，可提供统一的互联网边界、内网VPC边界管控与安全防护，并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能，帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。使用流程使用流程如下图：互联网边界防护操作步骤说明相关文档购买云防火墙（原生版）成功注册天翼云账号后，打开控制中心，切换资源池至目标资源池，选择云防火墙（原生版）产品，点击购买配额。

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云防火墙（原生版）
快速入门
C100快速入门
入门指引
购买N100实例
如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，找到对应的资源进行修改。参数配置完成后，单击“立即购买”。确认配置参数和配置费用后，阅读《天翼云云防火墙（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并同意《天翼云云防火墙（原生版）服务协议》“，点击“立即购买”。进入“付款”页面，完成付款。

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云防火墙（原生版）
快速入门
N100快速入门
购买N100实例
工具类
能否实现将其他云上的数据迁移到OOS上？可以。可以使用迁移工具将其他云（阿里云OSS、腾讯云COS、华为云OBS、S3）上的数据迁移到OOS中，详见常用工具-OOS数据迁移工具。百度智能云里面的对象存储数据如何迁移到天翼云OOS服务中？目前天翼云没有工具提供从百度智能云直接迁移到OOS，但是可以先使用百度自身工具下载到本地硬盘，然后使用OOS数据迁移工具将本地数据上传至OOS。使用OOS数据工具将本地数据迁移到OOS的具体操作详见本地数据迁移到OOS。

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对象存储（经典版）I型
常见问题
工具类
迁移前准备工作
使用或注册天翼云账号，并完成实名认证。打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮；注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。如需实名认证，请参考会员服务-实名认证。帐号余额不少于100元，避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。主机迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。

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云迁移服务CMS
快速入门
服务器迁移服务模块
迁移前准备工作
应用场景
天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对，如果检测到域名异常，则生成域名告警信息。域名一键刷新场景网域的局域域名服务器的缓存受到污染，就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址，导致正确域名无法访问，给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题，天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果，用户发现DNS解析异常，可以手动执行域名刷新操作，使域名快速恢复至可用状态。

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域名无忧
产品介绍
应用场景
名词解释
名词解释名词说明短信服务短信服务（Short Message Service）是天翼云为用户提供的一种通信服务。支持国内快速发送验证码、短信通知。国内短信支持三网合一专属通道，与工信部携号转网平台实时互联。电信级运维保障，实时监控自动切换，到达率高达99%。国内短信是天翼云为个人和企业用户提供的纯文本短信发送服务，通过API、群发助手方式调用短信发送功能，将指定信息发送至手机号码，用于个人和企业向用户发送验证码、短信通知等短信。

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云通信-短信
产品介绍
名词解释
到期&欠费
欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下，天翼云会通知客户充值，并将关停客户的CDN安全加速服务。到期客户购买产品即将到期，将通知客户续订，若未续订，到期时将关停客户的CDN安全加速服务。

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安全加速（文档停止维护）
计费说明
到期&欠费
合同申请
目前，天翼云提供订单合同、请款合同、按需合同和纸质合同，用户可根据需要申请。订单合同申请订单合同适用于购买天翼云产品后的报销，即已支付订单申请的线上合同。线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章，具有法律效力，可以直接使用。前提条件只有通过实名认证的客户，才可以申请线上合同。仅适用于已完成状态的的预付费产品订单。背景信息草稿合同：草稿合同仅供预览，未签署盖章，对双方均无法律约束力。已完成：草稿合同转为正式合同后，系统自动加盖电子签章，状态为“已完成”。正式合同具有法律效力。

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费用中心
合同管理
合同申请
管理类
若安装和使用过程中有任何疑问，您可以通过下列方式联系我们：天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。如果需要远程协助：已安装云存储网关但未初始化：与天翼云工作人员联系后，根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。已完成安装、初始化云存储网关：您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。

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云存储网关
常见问题
管理类
欠费与退订
本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内，系统会自动从您账户余额中扣除账单金额，账户余额不足时，转为欠费状态。当账号余额不足时，系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额，短信服务处于欠费状态时，天翼云将暂停为您提供服务，不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费，以免服务停止，对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后，服务会自动开启，可以继续使用。

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云通信-短信
计费说明
欠费与退订
叠加DDoS高防（边缘云版）联合防御
说明若您抗DDoS攻击的重要性显著高于加速需求，请先在DDoS高防（边缘云版）控制台新增域名，再到Web应用防火墙（边缘云版）新增域名，该添加顺序会优先使用天翼云高防DDoS节点进行域名防护。业务流程由于DDoS高防（边缘云版）及Web应用防火墙（边缘云版）采用统一的边缘云网络架构和底座，无需重复进行网站接入配置，并且也无需考虑不同产品串联时网络层转发的顺序问题，需注意防护配置的生效顺序：DDoS高防（边缘云版）优先于Web应用防火墙（边缘云版）。

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Web应用防火墙（边缘云版）
最佳实践
叠加DDoS高防（边缘云版）联合防御
弹性IP产品服务协议
天翼云为您提供弹性IP产品服务协议，请您点击查看。弹性IP产品服务协议

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弹性IP
相关协议
弹性IP产品服务协议
访问控制概述
天翼云全站加速产品提供了丰富的访问控制策略，您可以根据您的需要，选择合适的策略，来对您的网络资源进行保护，防止非法用户入侵。访问控制概述访问控制模块主要介绍天翼云全站加速产品支持的访问控制策略及配置方法，包括：Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等策略。目前，Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单支持在控制台自助配置，其他访问控制功能需提工单配置。

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全站加速
用户指南
域名管理
访问控制
访问控制概述
全网带宽控制
如您需要配置全网带宽控制功能，请通过提交工单给天翼云客服，由其帮您配置。

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全站加速
用户指南
域名管理
访问控制
全网带宽控制
管理类
本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的管理类问题。天翼云弹性高性能计算都有哪些资源池上线售卖？目前天翼云弹性高性能计算为您提供内蒙6、武汉41、华东1、华北2和上海15资源池（上海15需开通白名单），后期将增加更多资源池供您选择，敬请期待。弹性高性能计算使用时有什么限制？建议不要自行升级节点的内核版本和操作系统版本。不要对调度器的配置文件进行手动变更。不要随意停止调度器服务的进程。

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弹性高性能计算
常见问题
管理类
退订
本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心-退订。

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分布式缓存服务Redis版
计费说明
退订
退订
本节主要介绍分布式消息服务Kafka的退订说明如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心-退订。

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分布式消息服务Kafka
计费说明
退订
变更说明
轻量型云主机升配计费规则详情请参考天翼云帮助中心-费用中心-变更。套餐升级操作详情请参考天翼云帮助中心-轻量型云主机-用户指南-升级轻量型云主机。

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轻量型云主机
计费说明
变更说明
域名操作日志
工单【状态】-【进行中】：如果等待10分钟以上，重新刷新【工单列表】其状态依然是【进行中】，而又比较着急的话，请通过提交工单（客服工单）联系天翼云客服，由其帮您定位域名操作工单（本文档所介绍的工单）的内部处理进展，直至闭环。工单【状态】-【失败】：如果工单显示失败，请通过提交工单（客服工单）联系天翼云客服，由其帮您定位域名操作工单失败原因，直至闭环。客服工单与域名操作工单的差异：客服工单：指天翼云客户运营部为客户提供的售后问题处理通道。

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全站加速
用户指南
域名管理
域名操作日志
版本对比
/ENI网络插件，性能优于普通网络方案支持容器访问策略和容器带宽限制需要挑选社区网络插件进行适配用户自行探索和开发存储管理支持天翼云盘挂载，提供标准的CSI、FlexVolume驱动支持存储卷自动创建、迁移用户自行探索和开发运维管理支持Kubernetes新版本一键升级，支持集群组件生命周期管理支持集群手动和自动弹性伸缩提供高性能日志采集Agent，自动实现日志服务集成用户手动运维控制面服务保障天翼云专业容器团队作为技术支持，为集群提供及时的稳定性和安全响应需要组建专门团队

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云容器引擎
产品介绍
版本对比
名词解释
本章节介绍微服务云应用平台相关名词解释 MSAP 本系统即微服务云应用平台（Micro-Service Application Platform）的英文简称。云容器引擎云容器引擎是天翼云产品，提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务。 ECS 弹性云主机（Elastic Cloud Server）是天翼云产品，可随时获取、弹性扩展，由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成，结合多种能力打造安全应用环境，确保服务稳定运行。

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微服务云应用平台
产品简介
名词解释

天翼云最新活动

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

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算力套餐

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天翼云脑AOne

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一键部署Llama3大模型学习机

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天翼云电脑专场

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