本节介绍了使用故障类的问题描述和处理流程。 问题描述 购买Windows弹性云主机后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云主机如何播放音频？ 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016系统的弹性云主机。 可能原因 Windows弹性云主机默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能，可参见本节内容进行设置。 第1步：启动Windows Audio服务 启动Windows Audio服务，并设置为“自动”运行。 1. 打开“运行”窗口。 2. 输入“services.msc”，打开“服务”。 3. 找到“Windows Audio”服务，并按如下方式设置。 − 启动类型：自动 − 服务状态：启动 以2012操作系统为例，如下截图所示。 4. 关闭当前远程连接。 第2步：开启音频和视频播放功能 操作系统不同， “音频和视频播放”功能开启方法不同。 Windows 2008系统 步骤 1 启用RDPTCP的“音频和视频播放”以及“录制音频”。 1. 打开“远程桌面会话主机配置”控制台。 a. 打开“开始”菜单，选择“控制面板”。 b. 单击右上角的“查看方式”下拉菜单，选择“类别”。 c. 选择“系统和安全 > 管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”。 2. 取消勾选“音频和视频播放”、“录制音频”。 在“连接”列表里面双击“RDPTcp”，选择“客户端设置”，取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”，如下图所示。 图 远程桌面会话主机配置 3. 单击“确定”，激活音频设备。 步骤 2 单击“发送 CtrlAltDel”按钮，重启弹性云主机并登录。 步骤 3 重启弹性云主机后，您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后如下图所示。 图 开启音频服务 步骤 4 打开网页播放音乐，即可验证播放音频成功。 Windows 2012系统 步骤 1 打开“运行”窗口。 步骤 2 输入“gpedit.msc”，打开“组策略”。 步骤 3 依次点击“计算机配置 > 管理模版 > windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 设备和资源重定向”，打开“允许音频和视频播放重定向”。 步骤 4 选择“已启用”，按“应用”确定。 该配置为mstsc程序的默认配置，保持即可。 步骤 5 执行以下命令，刷新组策略。 gpupdate 第3步：远程音频设置 以上配置调整完成后，打开本地远程桌面软件（mstsc），点击“选项 > 本地资源”，在远程音频处单击“设置”，弹出的选项卡中的远程音频播放处，选择“在此计算机中播放”，单击“确定”。 至此完成远程音频设置，请通过MSTSC登录云主机，检查音频是否可以正常播放。

计费模式 云堡垒机实例的计费模式为包月和包年计费。 计费项 云堡垒机实例按选购的产品规格和购买时长计费。 计费项目 计费说明 云堡垒机实例 按购买实例的版本、实例规格、资产规格和购买时长计费。 产品价格 此处价格仅为云堡垒机（原生版）的价格，实际结算页面会根据您所选择的云主机规格有所变动，云主机规格价格可参考：云主机价格。 说明 购买1年，在包月总价基础上享受85折优惠，购买2年享受7折优惠，购买3、4、5年享受5折优惠。 并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制，可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数，不能超过当前版本规格的并发数。 例如，10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备，假设平均每个人产生5条协议连接（例如通过SSH客户端、MySQL客户端进行远程连接），则并发数等于50。 版本 资产规格 并发数 标准资费（元/个/月） 推荐云主机规格 版本 资产规格 并发数 标准资费（元/个/月） CPU 内存 系统盘 数据盘 高级版 10资产 10并发上线 860 2核 8GB 40GB 300GB 高级版 20资产 20并发上限 999 2核 8GB 50GB 300GB 高级版 50资产 50并发上限 1888 4核 16GB 50GB 500GB 高级版 100资产 100并发上限 2999 8核 32GB 50GB 800GB 高级版 200资产 200并发上限 4350 8核 32GB 50GB 800GB 高级版 500资产 500并发上限 6230 12核 48GB 50GB 2048GB 高级版 1000资产 1000并发上限 11100 16核 64GB 50GB 2048GB 高级版 2000资产 2000并发上限 14000 16核 128GB 50GB 2048GB 高级版 5000资产 2000并发上限 20000 24核 192GB 50GB 4096GB 高级版 10000资产 2000并发上限 29550 32核 192GB 50GB 4096GB

本节主要介绍了GPU的驱动。 在使用GPU加速型实例前，请确保实例已安装GPU驱动以获得相应的GPU加速能力。 GPU加速型实例支持两种类型的驱动：GRID驱动和Tesla驱动。 如果需要使用OpenGL/DirectX/Vulcan等图形加速能力，则需要安装GRID驱动。此外，GRID驱动配合vDWS类型License，也支持CUDA，用来满足既需要计算加速也需要图形加速的场景。 − 使用私有镜像创建的GPU加速型实例，如需安装GRID驱动请参考GPU加速型实例安装GRID驱动。 如果需要实现计算加速能力，则需要安装Tesla驱动。 − 使用公共镜像创建的计算加速型（P系列）实例默认已安装特定版本的Tesla驱动。 − 使用私有镜像创建的GPU加速型实例，如需安装Tesla驱动请参考GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包。 表 GPU驱动支持的加速能力 驱动类型 License CUDA OpenGL DirectX Vulcan 典型应用场景 说明 :::::::: GRID驱动 需要 支持 支持 支持 支持 3D渲染、图形工作站、游戏加速 公共镜像自带，如您使用私有镜像需要付费使用，需要购买License，满足图形图像类应用加速用途。 Tesla驱动 不需要 支持 不支持 不支持 不支持 科学计算、深度学习训练和推理 通常搭配使用NVIDIA CUDA SDK，可免费下载使用，满足通用计算类应用加速用途。

本文将从准备事项、操作步骤等方面为您介绍如何利用弹性云主机搭建微信公众号后台。 本实践将基于天翼云弹性云主机搭建微信公众号处理后台，使用Python语言编写对应的微信消息处理逻辑代码，接收从微信服务端转发过来的消息，并返回处理结果给最终用户。 准备事项 申请微信公众号。 微信公众号申请链接：< 购买天翼云弹性云主机服务。 如果没有天翼云账号，需先注册天翼云账号并完成实名认证。 本实践中，使用公共镜像CentOS 7.4。 购买弹性IP。 建议同时购买弹性IP，后面需要在微信公众号上配置公网IP的地址。 操作步骤 基础软件安装 本实践中使用Python+Web.py组合完成微信公众号开发，需要安装或升级Python、pip、Web.py框架、WinSCP软件版本。 1. 升级默认Python版本； CentOS 7.4自带Python版本比较老，建议升级到Python3。 1. 查看Python版本，使用如下命令： plaintext python –version 2. 下载Python安装包，这里以Python 3.6.0版本为例，使用命令： plaintext wget 3. 解压安装包，使用如下命令： plaintext tar xvf Python3.6.0a1.tar.xz 如果出现“configure: error: no acceptable C compiler found in $PATH”异常提示，是因为未安装合适的编译器。 解决方法： 执行以下命令，安装/升级gcc及其他依赖的包。 plaintext sudo yum install gccc++ 并在随后提示安装包是否OK时，输入y并回车。出现如下图提示，说明依赖的包安装成功。 在编译器安装完成后，重新执行 ./configure 命令。 4. 执行命令： plaintext make && make install 执行成功。但提示pip错误，原因是我的系统中少了openssldevel包，可以先忽略。 5. 查看Python3版本，使用命令： plaintext python3 –version 6. 执行命令： plaintext python3 出现如下提示，则说明Python3安装成功。 2. 升级默认pip版本； pip是通用的Python包管理工具。提供了对Python包的查找、下载、安装、卸载功能。Python3安装成功后自带pip3，但版本比较老，建议升级到pip最新版本。同时前面安装python3提示“Ignoring ensurepip failure: pip 8.1.1 requires SSL/TLS”错误，导致pip未成功安装，所以需要重新安装pip。 1. 安装openssldevel包，使用命令： plaintext yum install openssldevel y 2. 执行命令： plaintext make && make install 出现如下提示说明pip安装成功。 3. 升级pip3，使用命令： plaintext pip3 install upgrade pip 出现如下提示说明升级pip到最新版本了。 3. 安装Web.py框架； Web.py官方教程地址：< plaintext pip3 install web.py0.40.dev0 4. 安装WinSCP； 通常情况下，我们在本地Windows操作系统上编辑代码，完成后再上传至ECS上（CentOS Linux系统）。WinSCP 是一个Windows环境下使用的SSH的开源图形化SFTP客户端, 同时支持 SCP 协议。它的主要功能是在本地与远程计算机间安全地复制文件，并且可以直接编辑文件。 WinSCP安装链接：<

弹性伸缩服务(CTAS,Auto Scaling)是根据用户的业务需求,通过策略自动调整其弹性计算资源的管理服务。用户通过管理控制台设定弹性伸缩组策略,弹性伸缩服务将根据预设规则自动调整伸缩组内的云主机数量,在业务需求上升时自动增加云主机实例,业务需求下降时自动减少云主机实例,降低人为反复调整资源以应对业务变化和高峰压力的工作量,帮助用户节约资源和人力成本。

此小节介绍数据库安全与其他服务的关系。 与弹性云主机的关系 数据库安全服务实例创建在弹性云主机上，用户可以通过该实例，为弹性云主机上的自建数据库提供安全审计功能。 与关系型数据库的关系 数据库安全服务可以为关系型数据库服务中的RDS实例提供安全审计功能。 与物理机的关系 数据库安全服务可以为物理机上的自建数据库提供安全审计功能。

本文主要介绍了开启重点操作短信验证的操作流程。 操作说明 开启重点操作短信验证保护后，您在进行对云主机进行关机、重启、重装等重点操作的场景时，需输入验证码，以防止错误操作造成的损失和风险。 需要注意的是：短信验证功能一旦开启，所有重点操作统一开启，短信验证的有效期为 15 分钟，15 分钟内做其他操作不需要重复验证。 操作流程 1.登录天翼云账号后，点击右上角登录名下方的“账号中心”，进入“统一身份认证”中，下拉找到“概览敏感操作”。 2.找到“操作保护”，点击“立即修改”，选择“开启”按钮。 3.输入正确验证码，点击”确认“，即可开启重点操作保护。

相关服务 交互功能 弹性云主机 云数据库RDS服务配合弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）一起使用，通过内网连接云数据库RDS可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云 对您的云数据库RDS实例进行网络隔离和访问控制。 对象存储服务 存储云数据库RDS实例的自动和手动备份数据。 云监控服务 云监控服务是一个开放性的监控平台，帮助用户实时监测云数据库RDS资源的动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警，为您的服务正常运行保驾护航。 分布式缓存服务 分布式缓存服务通过将热点数据放入缓存，加快用户端的访问速度，提升用户体验。 分布式关系型数据库 对于云数据库 RDS for MySQL，使用分布式关系型数据库服务，后端对接多个数据库实例，实现分布式数据库的透明访问。 数据库复制 使用数据库复制服务，实现数据库平滑迁移上云。

OOS在内网情况下使用下载，流量收费吗？ 在内网情况下，使用下载不收费。具体计费项，可以参见计费项。 通过弹性云主机上传至OOS的数据，又通过弹性云主机下载回来（非数据取回），这种情况是按163网络计算流量费还是按CN2网络不计费？ 默认为163网络。如果弹性云主机和对象存储池之间已经内网打通且客户在本地也做了host的映射，则这种下载流量是免费的。其他情况，下载都是按照163网络计费。

本文将帮助您快速熟悉路由规则的创建。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心，并且已经完成虚拟私有云、子网和路由表的创建。 使用说明 对于可用区资源池来说，VPC创建时会自动生成系统路由表，创建子网时默认关联到系统路由表。您可以创建自定义路由表然后关联子网用于管理子网流量。 对于地域资源池来说，子网路由的优先级高于VPC路由，子网路由按照最长掩码匹配规则进行转发。您可以在VPC详情中配置VPC路由规则，VPC路由表中路由规则为VPC级，创建后对VPC下的所有子网生效，VPC路由按照最长掩码匹配规则进行转发。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 进入“网络控制台”页面，点击“路由表”选项。 4. 找到目标路由表，点击路由表名称，进入路由表详情页。 5. 在路由表详情页，找到“路由规则”页签，点击“创建”，进入创建路由规则弹窗。 6. 在创建路由规则详情页，根据页面参数提示进行操作，具体参数表格如下： 参数 说明 IP类型 可选择IPV4、IPV6两种不同的网络类型。 目的地址 网络流量传输到的IP地址范围。 下一跳类型 用于传输网络流量的云产品，例如：云主机。 描述 可选项 7. 点击“确定”按钮，即可完成路由规则的创建。 8. 如您选择地域资源池，您可以在VPC详情中创建VPC路由规则，VPC路由表中路由规则为VPC级，创建后对VPC下的所有子网生效。子网路由的优先级高于VPC路由。

section79f5707702da879e) 存储桶创建完可以修改存储类型吗？ 创建桶失败怎么办？ 创建桶失败可能是由于以下几个原因导致的： 网络故障：检查本地与ZOS的网络连接是否正常。如果存在网络故障，解决网络问题，并确保网络连接可靠。 账户欠费或余额不足：检查账户是否存在欠费情况或者余额不足。如果账户欠费，请先续费以确保账户可用。 权限不足：检查当前账号是否拥有创建桶的权限。如果没有权限，请联系管理员或具有相应权限的用户，授予您创建桶的操作权限。 桶数量达到上限：如果当前用户已经创建了100个桶，无法再创建新的桶。您可以删除一些闲置桶，以释放桶的数量限制。 如果您仍然无法解决创建桶失败的问题，请联系天翼云客服技术支持团队，详细描述问题并寻求帮助。 删除桶失败怎么办？ 如果删除桶失败，通常是由于以下两个原因导致的： 桶内有文件：不允许直接删除非空的桶。您需要先删除桶内的所有文件和对象，确保桶为空，然后再尝试删除桶。 桶有日志存储设置：如果桶被设置为其他桶的日志存储目标桶，也无法直接删除。您需要取消所有以该桶为目标桶的日志存储设置，然后再尝试删除桶。 请注意，在执行任何删除操作之前，请确认您要删除的内容，并确保已备份重要的数据。这样可以防止意外删除造成的数据丢失。 如果您仍然无法成功删除桶，请联系天翼云技术支持团队寻求帮助和指导。

本章节列举了使用云服务备份CBR过程中的操作类问题，以及相对应的解答。 安装插件常见问题 为了保证使用备份恢复的新云主机可以自定义配置（例如修改云主机密码），请在恢复完成后安装相应的工具插件。 安装配置相关操作请参考更新一键式重置密码插件 安装NetworkManager后使用CloudInit注入密钥或密码失败怎么办？ 安装NetworkManager后使用CloudInit注入密钥或密码失败的主要原因是由于CloudInit版本与NetworkManager不兼容导致。目前Debian 9.0及以上版本中NetworkManager与CloudInit 0.7.9版本存在兼容性问题。 处理方法：请卸载当前版本CloudInit，安装0.7.6及以下版本的CloudInit。 云主机安装CloudInit可以做什么？ CloudInit可以对新创建的云主机中指定的自定义信息（主机名、密钥和用户数据等）进行初始化配置。

本节介绍了设置网卡属性为DHCP(Windows)的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 通过云主机或者外部镜像文件创建私有镜像时，如果云主机或镜像文件所在虚拟机的网络配置是静态IP地址时，您需要修改网卡属性为DHCP，以使私有镜像发放的新云主机可以动态获取IP地址。 本节以Windows Server 2008 R2操作系统为例。其他操作系统配置方法略有区别，请参考对应操作系统的相关资料进行操作，文档中不对此进行详细说明。 说明： 使用外部镜像文件创建私有镜像时，设置网卡属性操作需要在虚拟机内部完成，建议您在原平台的虚拟机实施修改后，再导出镜像。 前提条件 已登录创建Windows私有镜像所使用的云主机。 登录云主机的详细操作请参见《弹性云主机用户指南》。 操作步骤 1. 在云主机上选择“开始 > 控制面板”。 2. 单击“网络和Internet”。 3. 单击“网络和共享中心”，如下图所示。 网络和共享中心 4. 选择您已经设置为静态IP的连接。以单击“本地连接 2”为例，如下图所示。 本地连接 2状态 5. 单击“属性”，选择您配置的协议版本。 6. 在“常规”页签中勾选“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，单击“确定”，如下图所示。 说明： 建议您记录原有网络信息，以便后续可以修改回原有配置。 配置网络获取IP方式 7. 系统会自动获取IP地址。建议您保存原有的地址信息，方便后续修改回原有配置。

取消共享镜像 操作场景 用户可以取消共享给其他用户的镜像。取消后，存在如下影响： 接受者无法通过管理控制台或API查询到该镜像。 接受者无法使用该镜像创建云主机或云硬盘，或者为已有云主机切换操作系统。 接受者使用共享镜像创建的云主机无法重装操作系统，也不能创建相同配置的云主机。 前提条件 用户已共享私有镜像给其他用户。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 3. 单击“私有镜像”页签进入镜像列表页面。 4. 在需要取消共享的私有镜像所在行的操作列中，单击“更多”，选择“共享”。 5. 在共享镜像的对话框中单击“取消共享”页签。 6. 勾选需要取消共享的账号名，单击“确定”。 7. 勾选需要取消共享的项目ID，单击“确定”。 添加镜像的共享租户 操作场景 用户可以为共享镜像添加新的共享租户。 前提条件 用户有已共享的私有镜像。 用户已获取要添加的共享租户的账号名（如果该共享租户是专属云用户或多项目用户，需要获取该共享租户的账号名和项目名称）。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 3. 单击“私有镜像”页签进入镜像列表页面。 4. 单击镜像名称，进入镜像详情页面。 5. 单击“添加租户”。 6. 在“添加租户”窗口，输入新增共享租户的账号名（如果新增共享租户为专属云用户或多项目用户，请选择对应的项目名称），单击“添加”。 如果需要添加多个共享租户，请继续输入共享租户的账号名（如果新增共享租户为专属云用户或多项目用户，请选择对应的项目名称），单击“添加”。

AntiDDoS流量清洗操作类问题 退订或删除云主机后，AntiDDoS流量清洗服务还在吗？ 退订或删除云主机后，AntiDDoS流量清洗服务将随之自动删除。

本机介绍云电脑在使用过程遇到问题，可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用天翼云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用云电脑检测工具进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： （1）可通过桌面图标或“开始菜单”启动云电脑检测工具，若未找到检测工具应用，请在天翼云电脑应用市场下载。 （2）启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 （3）体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

参数 说明 示例 名称 监听器名称。 listenerpnqy 前端协议/端口 负载分发的协议和端口。 协议选择HTTPS，端口取值范围[165535]。 HTTPS/443 云主机证书 协议类型为HTTPS时，需绑定云主机证书。 云主机证书用于SSL握手协商，需提供证书内容和私钥。 高级配置 访问策略 支持通过白名单和黑名单进行访问控制： 允许所有IP访问 黑名单 白名单 白名单 IP地址组 设置白名单或者黑名单时，必须选择一个IP地址组。如果还未创建IP地址组，需要先创建IP地址组。 ipGroupb2 安全策略 支持选择可用的安全策略。 安全策略TLS10 双向认证 一般的HTTPS业务场景只对云主机做认证，因此只需要配置云主机的证书即可。某些关键业务（如银行支付），需要对通信双方的身份都要做认证，即双向认证，以确保业务的安全性。后端云主机无需额外配置双向认证。 CA证书 双向认证开启后需要配置CA证书。详见8.4 创建/修改/删除证书。 空闲超时时间（秒） 如果在超时时间内一直没有访问请求，负载均衡会中断当前连接，直到下一次请求到来时再重新建立新的连接。 时间取值范围[04000]。 60 请求超时时间（秒） 客户端向负载均衡发起请求，如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输，负载均衡将放弃等待关闭连接。 时间取值范围[1300]。 60 响应超时时间（秒） 负载均衡向后端云主机发起请求，如果超时时间内接收请求的后端云主机无响应，负载均衡会向其他后端云主机重试请求。如果重试期间后端云主机一直没有响应，则负载均衡会给客户端返回HTTP 504错误码。 时间取值范围[1300]。 说明： 当开启了会话保持功能时，响应超时时间内如果对应的后端云主机无响应，则直接会返回HTTP 504错误码。 60 描述 对于监听器描述。 字数范围：0/255。 标签 可通过配置该项使用标签功能。标签的“键”和“值”是一一对应的，其中“键”值是唯一的。

Winsows系统如何安装UVP VMTools？ UVP VMTools是用于KVM虚拟化架构的云主机的虚拟化驱动程序，可以提升云主机的网络性能和虚拟化支持。以下是在Windows操作系统上安装UVP VMTools的一般步骤： 1. 登录到Windows操作系统的云主机。 2. 打开浏览器，前往UVP VMTools的官方下载页面或指定的镜像下载链接。 3. 下载与您的操作系统版本和位数（32位或64位）相匹配的UVP VMTools安装程序。 4. 执行下载的安装程序，根据安装向导的指示完成安装过程。 5. 安装完成后，重新启动Windows云主机，以确保UVP VMTools驱动程序正确加载和生效。 6. 在云主机启动后，您应该能够注意到系统性能的提升，并且云主机将能够更好地支持KVM虚拟化架构。 如何清除日志文件? 您可以参考以下指引来清除日志文件、历史记录等。 1. 执行如下命令，清除冗余的 SSH 公钥文件： plaintext 清除root用户的SSH公钥文件 echo > /root/.ssh/authorizedkeys 清除非root用户的SSH公钥文件（如果适用） echo > /home/username/.ssh/authorizedkeys 2. 执行如下命令，清空/var/log目录的日志文件： plaintext 请注意，清空日志文件可能会导致您丢失重要的系统日志，谨慎操作 rm rf /var/log/ 3. 执行如下 命令，清空历史记录： plaintext 清除root用户的bash历史记录 echo > /root/.bashhistory 清除其他用户的bash历史记录（如果适用） echo > /home/username/.bashhistory 清除当前会话的bash历史记录 history c

本节主要介绍开通专属云容器引擎 专属云容器引擎服务的开通方法及流程： 1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务，请确保您已开通天翼云的专属云服务； 2、天翼云网门户首页上部，在“天翼云官网首页，“产品 > 专属云”中，单击“专属云（计算独享型）”； 3、在产品详情页面中，单击“申请开通”，在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。

本节介绍了设置网卡属性为DHCP(Linux)的操作场景、前提条件、操作步骤、相关操作。 操作场景 通过云主机或者外部镜像文件创建私有镜像时，如果云主机或镜像文件所在虚拟机的网络配置是静态IP地址时，您需要修改网卡属性为DHCP，以使私有镜像发放的新云主机可以动态获取IP地址。 不同操作系统配置方法略有区别，请参考对应操作系统的相关资料进行操作。 说明： 使用外部镜像文件创建私有镜像时，设置网卡属性操作需要在虚拟机内部完成，建议您在原平台的虚拟机实施修改后，再导出镜像。 前提条件 已登录创建Linux私有镜像所使用的云主机。 登录云主机的详细操作请参见《弹性云主机用户指南》。 操作步骤 本节操作以Ubuntu 14.04操作系统为例，介绍检查及设置云主机网卡属性的方法。 1. 在云主机上执行以下命令，使用vi编辑器打开“/etc/network/interfaces”文件，查看网卡的网络配置。 vi /etc/network/interfaces − 信息显示所有网卡的网络配置为DHCP模式时，如下图所示，无需重复设置网卡属性，输入:q退出编辑器。 网卡的网络配置为DHCP模式 − 信息显示网卡的网络配置为静态IP地址时，如下图所示，请执行2。 网卡的网络配置为静态IP地址 2. 按“i”进入编辑模式。 3. 删除静态IP设置的相关内容，然后将对应的网卡设置为DHCP方式，如下图所示。 您也可以使用“”注释掉静态IP设置的相关内容。 设置网卡为DHCP方式 如果您有多个网卡，请将剩余网卡按照上述方法设置为DHCP方式，如下图所示。 设置多个网卡为DHCP方式 4. 按“ESC”后，输入:wq，按“Enter”。 保存设置并退出编辑器。

VPN网关删除后公网IP是否可以保留？ VPN网关删除后不保留网关IP地址。通过控制台界面删除VPN网关后， VPN网关相关联的资源，如公网IP、配置信息即被释放，不会保留。 因为VPN网关和公网IP是相关联的资源，一旦VPN网关被删除，其相关联的公网IP也会被释放。这个过程是自动进行的，以确保资源的有效利用和管理。在某些情况下，如果VPN网关删除后仍然保留了公网IP，可能会导致潜在的安全风险和配置问题。 因此，一般来说，当删除VPN网关时，相关联的公网IP也会被一并释放。 自己创建的弹性公网IP能作为VPN网关的IP地址吗？ 不可以。弹性公网IP是一种独立的公网IP地址，可以与云服务器进行绑定和解绑，实现IP地址的动态管理。但是，弹性公网IP不具备对接VPN网关服务的功能，不能直接用作VPN网关的IP地址。 VPN网关是一种用于建立加密通道的设备，用于连接内网和外网。在创建VPN网关时，系统会分配一个特定的IP地址作为VPN网关的地址。这个IP地址是专门用于连接VPN网关的，不能随意更改。 通过VPN互访的云主机需要购买弹性公网IP吗？ 一般是不需要购买弹性公网IP的，因为VPN连接是在网络层上进行的，它可以在云主机和本地主机之间建立安全的加密通道，使得它们可以相互通信。如果您的云主机仅需要通过VPN连接与其他VPC的云主机或本地主机进行互访，那么您不需要购买弹性公网IP。 然而，如果您的云主机需要向公网用户提供服务，比如通过互联网访问您的网站或应用程序，那么您需要购买弹性公网IP。弹性公网IP可以让您的云主机具有一个独立的公网IP地址，使得用户可以通过这个IP地址访问您的服务。这样可以让您的服务更具有可访问性和可用性。

本文为您介绍如何使用ECI实例访问云硬盘数据。 背景信息 天翼云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service）是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已创建至少一块云硬盘，且要求与待创建ECI实例归属同一可用区。 云硬盘需要满足按量计费模式，VBD模式，非共享，状态未挂载等要求。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过控制台和OpenAPI等多种方式创建挂载云硬盘作为数据卷的ECI实例。下面将介绍在ECI实例中如何访问云硬盘中数据： 1. 打开ECI控制台页面。 2. 点击实例ID进入实例详情页面。 3. 点击“远程连接”，建立一个访问容器的通道。 4. 可以通过df h命令查看已挂载的文件系统及挂载目录。如下图所示，我们为ECI实例挂载了一块30G大小的云硬盘，挂载目录为/disktest。 5. 让我们尝试向云硬盘中写入文件，执行 echo 'ctyun yyds' > /disktest/evs.txt 命令。这段命令的含义是向云硬盘下的evs.txt文件中写入'ctyun yyds'。 6. 让我们参数从云硬盘中读文件，执行cat /disktest/evs.txt命令。这段命令的含义是读取云硬盘下的evs.txt文件。

云下一代防火墙安全产品如何修改密码？ 要修改云下一代防火墙的密码，请按照以下步骤操作： 登录到云下一代防火墙WEB UI管理界面。 在管理界面中，右上角并点击登录账号的选项。 在账户设置中，您将找到当前默认账户的密码选项。 单击密码选项，然后按照系统提示的指南来修改并确认新密码。 保存更改，您的密码将被成功修改。 注意 为了安全起见，建议定期更改密码，并确保新密码是强密码，以提高账户的安全性。如有需要，您还可以参考云下一代防火墙产品文档或联系我们的支持团队以获取更详细的密码修改说明。 云下一代防火墙如何无法登录云主机查询序列号？ 云下一代防火墙实例订购需提供设备序列号【S/N】(即序列号)，设备初始化登录成功后可进行查询，步骤如下：首先在云主机控制台选择远程登录，输入默认用户名密码后，按照要求进行密码修改；然后命令行输入以下命令进行配置查询show version；最后查询完成后，记录S/N号(即序列号)即可，详细可参考：查询序列号。 云下一代防火墙安全产品过期后无法配置？ 云下一代防火墙安全产品授权过期后会锁定配置，需导入续订授权后重启恢复。如过期时间较长会影响业务正常访问。 建议：过期后还请尽快续订，如不续订，还请解绑弹性IP至业务主机，防止出现业务影响。

操作步骤 云主机通过绑定弹性IP访问公网 配置方法 在创建子网路由表时已经默认生成了指向IPv4网关的缺省路由规则，所有的子网默认具备访问公网的能力。不需要再配置其他路由规则即可通过弹性IP访问公网。 子网1中的ECS可以通过弹性IP访问公网。 云主机通过SNAT访问公网 前提条件 在VPC内创建NAT网关实例。 配置方法 如果子网2、子网3需要通过SNAT主动访问公网，需要在子网2、子网3关联的路由表中增加一条目的地址为0.0.0.0/0指向NAT网关的路由规则。由于user类型的路由规则优先级高于系统类型的路由规则，这样可以保证可以通过NAT网关访问互联网。 从以上的例子可以看出，同一个子网内的云主机绑定弹性IP和NAT网关后，默认通过NAT网关访问公网，弹性IP无法访问公网。因此，不建议同一个子网内的云主机同时绑定弹性IP和NAT网关。

态势感知是否支持包月计费模式？ 支持。 态势感知的基础版和高级版都支持包月的计费模式。更多态势感知的价格信息，请参见计费说明。 态势感知如何新增要监控的云主机数量？ 态势感知需要增加监控的云主机数量，可以进入控制中心，选择“升级”，对待监测IP数量进行升级。 购买态势感知基础版可以升级为高级版吗？ 态势感知基础版可以升级为高级版。 态势感知软件升级，包括升级监控云主机台数和版本，比如用户当前是基础版，可以升级至高级版，还可以选择升级待监测IP数量。 态势感知授权到期是否影响业务？ 授权到期并不影响客户业务。因为授权是指态势感知的使用权到期，并不是云主机到期。 态势感知到期后，会继续收费吗？ 态势感知到期后，不会继续收费。但是到期会导致无法登录态势感知页面，为避免影响使用，需要在到期前及时的进行续订。

当您的Windows弹性云主机变更规格后可能会发生磁盘脱机,您可以参考此文对执行过规格变更的云主机磁盘挂载状态进行检查或恢复。本文以 Windows 2008 Enterprise R2 64位 镜像创建的云主机作为示例。 故障描述 Windows弹性云主机进行规格变更后，可能会发生磁盘挂载失败的情况从而导致磁盘处于脱机的状态。 操作步骤 1. 规格变更前后在“计算机”中查询磁盘个数。 如图1所示，共有2块磁盘。 图1 规格变更前磁盘挂载情况 如图2所示，只查询到1块系统磁盘。 图2 规格变更后磁盘挂载情况 2. 对比查询到的磁盘个数。 如果一致，则表示云主机规格变更成功，不用执行以下操作。 如果不一致，表示有磁盘处于”脱机”状态。需要对所有“脱机“的磁盘分别执行下述3步骤。 3. 将磁盘设置为“联机“状态。 1. 选择“开始“菜单，右键单击”计算机“，并选择”管理“。如图3所示。 图3 打开“管理” 2. 在左侧导航栏，选择“存储”，并选择“磁盘管理”。 3. 右键点击处于“脱机”状态的磁盘，并选择“联机”。如图4所示。 图4 执行“联机操作” 4. 再次在“计算机”检查磁盘挂载情况。 图5 检查磁盘挂载情况 如图5所示，磁盘数量为2块，和规格变更前磁盘数量一致。如果不一致您可以再次对处于“脱机”状态的磁盘进行“联机”操作。如果“联机”失败，您可以联系客服获取技术支持。

本节介绍了Linux操作系统默认密码是多少的相关内容。 Linux系统（如CentOS、Ubuntu）的弹性云主机，默认用户名是“root”，密码是您购买弹性云主机时自行创建的密码。 如忘记登录密码，可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。

天翼云智能体引擎作为Agent Infra领域产品，提供Agent托管运行、安全隔离、运维监控的全生命周期管理能力，确保Agent从测试体验迈向大规模生产可用。 通用兼容 支持多语言/多框架的各类型智能体托管，一键部署、轻松运行 强安全隔离 自研虚机级安全容器沙箱，智能体运行相互隔离权限可控，全面保障系统安全性 高弹性高可用 基于高性能Serverless底座统一调度资源，提供稳定、高效、安全的算力保障 生态拓展 内置工具库和服务，支持集成云服务API，全面拓展业务边界

云堡垒机每一个实例对应一个独立运行的云堡垒机运维管理系统环境。 用户首先需要购买一个云堡垒机实例，购买后，系统默认创建一个云堡垒机管理员账号（默认管理员用户admin），可通过该账号单点登录云堡垒机系统；登录实例后，根据提示配置运维管理环境，实现云堡垒机实时远程高效运维管理。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已购买至少一个弹性公网IP（Elastic IP，EIP）。 注意 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用，云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机（原生版）”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击右上角的“购买堡垒机”，进入产品订购页。 4. 选择“云堡垒机实例”基础信息和资产规格。 参数 说明 计费模式 选择实例计费模式，仅支持“包年/包月”模式。 包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。 部署架构 选择新购堡垒机的部署架构，目前支持：通用性x86、鲲鹏ARM、海光X86、飞腾ARM。 地域/可用区 选择实例应用区域和可用区，即提供云堡垒机服务的区域和可用区。 建议根据待管理ECS、RDS等服务器上资源的区域和可用区选择，可以降低网络时延、提高访问速度。 实例名称 自定义实例名称。 长度为215字符，以字母开头，可包含数字、“.”、“”、“”，不可包含中文。 实例规格 选择实例规格，目前仅支持“单机版”。 版本 支持“高级版”，该版本支持的功能清单请到功能特性查看。 资产规格 选择需要纳管的资产数，堡垒机不同版本支持的资产数略有不同，请根据实际需要选择。 5. 配置云堡垒机实例的网络信息。 参数 说明 虚拟私有云 选择当前区域下虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）网络。 若当前区域无可选VPC，可单击“查看虚拟私有云”创建新的VPC。 注意 默认情况下，不同区域的VPC之间内网不互通，同区域的不同VPC内网不互通，同一个VPC下的不同可用区之间内网互通。 云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC网络下的ECS等资源，通过堡垒机纳管资源后，可直接访问并管理对应的资源。 订购完成后，虚拟私有云不支持修改。 安全组 选择当前区域下安全组，若无合适安全组可选择，可单击“管理安全组”创建或配置新的安全组。 说明 一个安全组为同一个VPC网络内具有相同安全保护需求、并相互信任的堡垒机资源提供访问策略。当云堡垒机加入安全组后，即受到该安全组中访问规则的保护。 云堡垒机可与资源主机ECS等共用安全组，各自调用安全组规则互不影响。 如需修改安全组，请参见更改安全组。 子网 选择当前VPC内子网。 说明 子网需在VPC的网段内。 弹性IP （可选）选择当前区域下EIP。 若当前区域无可选EIP，可单击“购买弹性IP”创建弹性IP。 6. 选择配套的弹性云主机规格，包括云主机规格、系统盘、数据盘。 云主机规格默认选择最低规格，您可在下拉框中选择主机规格或者输入规格名称进行搜索（支持模糊搜索）。 系统盘和数据盘默认选择最低规格，您可根据业务实际需求进行适量提升。 具体云主机规格需求如下： 版本 资产规格 并发数 推荐云主机规格 版本 资产规格 并发数 CPU 内存 系统盘 数据盘 高级版 10资产 10并发上线 2核 8GB 40GB 300GB 高级版 20资产 20并发上限 2核 8GB 50GB 300GB 高级版 50资产 50并发上限 4核 16GB 50GB 500GB 高级版 100资产 100并发上限 8核 32GB 50GB 800GB 高级版 200资产 200并发上限 8核 32GB 50GB 800GB 高级版 500资产 500并发上限 12核 48GB 50GB 2048GB 高级版 1000资产 1000并发上限 16核 64GB 50GB 2048GB 高级版 2000资产 2000并发上限 16核 128GB 50GB 2048GB 高级版 5000资产 2000并发上限 24核 192GB 50GB 4096GB 高级版 10000资产 2000并发上限 32核 192GB 50GB 4096GB 7. 选择“购买时长”，可按月或按年购买云堡垒机。 支持开启“到期自动续费”，当服务到期前，系统会自动按照默认的续订周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 8. 确认参数配置无误后，阅读并同意相关协议，单击“立即购买”。 9. 在支付页面完成付款，返回云堡垒机控制台页面，在“云堡垒机实例”列表下查看新购买的实例。

本节介绍了什么是云硬盘快照、使用场景、操作概览、相关操作。 什么是云硬盘快照 EVS为您提供快照功能，您可以通过管理控制台或者API接口创建云硬盘快照。云硬盘快照指的是云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像，是一种重要的数据容灾手段，当数据丢失时，可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。 云硬盘快照简称为快照。 您可以创建快照，从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。同时，您还可以通过快照创建新的云硬盘，这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。 使用场景 快照功能可以帮助您实现以下需求： ● 日常备份数据 通过对云硬盘定期创建快照，实现数据的日常备份，可以应对由于误操作、病毒以及黑客攻击等导致数据丢失或不一致的情况。 ● 快速恢复数据 应用软件升级或业务数据迁移等重大操作前，您可以创建一份或多份快照，一旦升级或迁移过程中出现问题，可以通过快照及时将业务恢复到快照创建点的数据状态。 例如，当由于云主机A的系统盘A发生故障而无法正常开机时，由于系统盘A已经故障，因此也无法将快照数据回滚至系统盘A。此时您可以使用系统盘A已有的快照新创建一块云硬盘B并挂载至正常运行的云主机B上，从而云主机B能够通过云硬盘B读取原系统盘A的数据。 说明 ● 当前通过快照回滚数据，只支持回滚快照数据至源云硬盘，不支持快照回滚到其它云硬盘。 ● 快速部署多个业务 通过同一个快照可以快速创建出多个具有相同数据的云硬盘，从而可以同时为多种业务提供数据资源。例如数据挖掘、报表查询和开发测试等业务。这种方式既保护了原始数据，又能通过快照创建的新云硬盘快速部署其他业务，满足企业对业务数据的多元化需求。

可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台，查看EIP的绑定状态，当状态为已绑定时，表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响，请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截： 云WAF拦截：网站接入Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，出现访问异常。 云防火墙可监控互联网与公网IP资产之间的通信流量。若您启用云防火墙对EIP进行保护，可能会导致访问控制策略拦截流量的情况发生。 安全策略拦截 检查云主机系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等，同时检查网卡驱动是否安装正确。也可对云主机实例进行网络检查。 检查云主机加入安全组出入方向规则是否允许所需的流量流入流出。 路由配置有误 请检查EIP绑定实例的路由表中是否存在与公网路由相冲突的路由规则。 运营商禁止 完成云上安全策略及绑定资源安全策略排查后，如果还是无法访问EIP，考虑运营商可能对EIP进行了封禁。您可提交工单协助排查或拨打相关运营商的联系电话，咨询并核实具体原因。同时，为了降低对业务的影响，您可以考虑更换EIP。

本文主要介绍如何接入LLM应用 LLM应用接入 支持接入 Ollama 框架。 前提条件 完成 vpce 接入 要求 Python 3.9及以上版本 建议使用 8C16G 以上规格的云主机 接入步骤 1、安装相关依赖 plaintext pip install traceloopsdk pip install ollama 2、部署模型 （1）在云主机安装部署 Ollama，并启动。 （2）通过 Ollama 拉取 deepseekr1:1.5b 模型，并启动模型 3、查看接入点信息 在应用性能监控控制台的 “应用监控” “应用列表” 页面，点击 “接入应用” 按钮，找到 “Python” “OpenTelemetry” 下面的指引步骤 “查看接入点信息”，指引会根据您所在资源池提供 “通过 gRPC 上报数据” 的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 4、示例代码 请将代码中的token和endpoint替换成第3步中获取的接入点信息。 plaintext from traceloop.sdk import Traceloop from opentelemetry.sdk.trace.export import BatchSpanProcessor from opentelemetry.exporter.otlp.proto.grpc.traceexporter import OTLPSpanExporter from opentelemetry.baggage.propagation import W3CBaggagePropagator from opentelemetry.sdk.resources import Traceloop.init( appname" ", resourceattributes{ TELEMETRYSDKLANGUAGE: "python", "host.name": " " }, propagatorW3CBaggagePropagator(), processorBatchSpanProcessor( OTLPSpanExporter( endpoint" ", headers[("xctgauthorization", " ")] ) ) ) from ollama import chat from ollama import ChatResponse def ollamachat(): response: ChatResponse chat(model'deepseekr1:1.5b', messages[ { 'role': 'user', 'content': 'Tell a joke of OpenTelemetry', }, ]) print(response.message.content) if name "main": ollamachat() 5、接入验证 完成接入工作后，启动 LLM 应用，应用就会向 APM 上报链路数据，在LLM应用监控将展示接入的应用。