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      • 订购实例【单节点】
        登录天翼云官网,打开控制中心。 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 部署模式:单节点。 弹性IP:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择即可。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【单节点】
      • 通过外部镜像文件创建私有镜像
        制作方式 提前准备外部镜像文件,提交工单,联系天翼云运维团队协助您快速完成私有镜像的制作。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        制作物理机镜像
        通过外部镜像文件创建私有镜像
      • 个人实名认证
        登录天翼云官网,点击首页右上角人物头像,然后点击账号名称下的“未实名认证”,进入实名认证页面。 选择“个人认证”,然后结合自身情况选择相应的认证方式,详细操作请参考:个人实名认证。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        实名认证
        个人实名认证
      • 云硬盘续费
        1、登录天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要续订的云硬盘单击“续费”; 4、进入【手动续订】页面,选择续订周期,点击确认提交,续订成功。。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        购买指南
        云硬盘续费
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 企业项目管理(Enterprise Project Management Service,简称“EPS”)服务目前支持...天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        购买指南
        资源节点
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务目前支持的天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        计费说明
        资源节点
      • 计费模式
        天翼云对象存储为客户提供按需和包年包月(资源包)两种计费模式。 说明 1、 OBS仅部分计费项支持包年包月(资源包)2、 OBS仅支持自定义规格的包年包月(资源包),不支持固定规格的包年包月(资源包)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        计费模式
      • 产品开通
        1.在天翼云官网的产品搜索栏中搜索"一键登录"。 2.进入一键登录产品介绍详情页,点击“立即订购”,进入如下页面: 3.同意协议,并点击“立即订购”,完成一键登录服务的开通。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        产品开通
      • 计费规则
        1、 购买 :本产品项目制销售,购买前需联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。2、 续订 :已购资源到期前需联系客户经理进行续订。3、 退订: 本产品不支持无理由退订。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        计费说明
        计费规则
      • 如何配置本地网关设备
        使用VPN网关IPsec VPN功能过程中,您需要在本地网关设备添加VPN配置才能与天翼云成功建立IPsec VPN连接。 请参见用户指南> strongSwan配置 请参见用户指南> Juniper防火墙配置 请参见用户指南>思科防火墙配置
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        如何配置本地网关设备
      • 升配客户支持计划
        天翼云支持升配支持计划等级,如将商业级升级为企业级,升级支持计划需补交差额支持费用。 升配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需费用,减去老支持计划结余费用,则为需要补交的费用。
        来自:
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        客户支持计划
        计费说明
        升配客户支持计划
      • 产品退订
        另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        计费说明
        产品退订
      • 弹性云主机退订
        1、登录天翼云控制中心; 2、在左侧导航栏,单击【计算 > 弹性云主机】; 3、购买成功后的弹性云主机,在【弹性云主机列表】选择需要退订的弹性云主机,单击【更多】选择退订。 4、核实退订的弹性云主机信息,点击退订即可。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机退订
      • License相关
        云堡垒机有Navicat等第三方插件相关的功能,若用户通过Navicat等第三方插件进行数据库等资产管理,由于Navicat属第三方应用,云堡垒机不提供相应License认证,需要单独联系Navicat申请License。 如何处理“授权License快到期或者已到期,需及时更新License许可证”的问题? 当堡垒机即将过期提示更新授权或者堡垒机已过期提示更新授权时,需要通过控制台为堡垒机实例续费获取新的授权许可证文件,更新许可证。 前提条件 拥有CBH操作权限。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        License相关
      • 安全评估服务接入流程
        漏洞扫描范围包含云主机、Web业务系统、数据库《业务资产安全漏洞清单》业务资产脆弱性分析云端安全专家结合服务资产的业务特征和托管运营平台所采集的流量分析日志,综合分析业务资产存在的弱密码和明文传输等脆弱性问题,并执行脆弱性风险分析,对脆弱性问题进行排序,整合《业务资产安全漏洞清单》输出《业务资产脆弱性问题清单》《业务资产脆弱性问题清单》验收阶段验收汇总漏洞及业务脆弱性问题,提交安全评估服务报告《安全评估服务报告》
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        快速入门
        安全评估服务接入流程
      • 以OpenTelemetry方式接入
        ”和“通过 gRPC 上报数据”的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        快速入门
        接入C#应用
        以OpenTelemetry方式接入
      • 在线工具加解密小数据
        本节指导用户通过密钥管理界面使用在线工具加解密不大于4KB的数据。 前提条件 自定义密钥处于“启用”状态。 约束条件 在线工具不支持通过默认密钥加解密小数据。 用户可使用调用API接口的方式,使用默认密钥加解密小数据。 加密数据时,使用当前指定的密钥加密数据。 解密数据时,在线工具自动识别并使用数据被加密时使用的密钥解密数据,如果加密时使用的密钥已被删除,会导致解密失败。 加密数据 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        用户指南
        密钥管理
        在线工具加解密小数据
      • 搭建LNMP环境
        本文主要介绍了在天翼云上如何使用Linux轻量型云主机手工搭建LNMP平台的web环境。 实践场景 LNMP是指一组通常一起使用来运行web网站的软件,是目前按网站的主流架构之一,LNMP包含了Linxu系统下Nginx+MySQL+PHP的服务架构架构,为了帮助用户能够快速搭建起web端服务,本文将介绍如何搭建LNMP平台。 准备工作 需要您在天翼云官网创建一台轻量型云主机,创建时的操作系统选择Linux操作系统。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        最佳实践
        搭建LNMP环境
      • 插入数据字段不存在(unknown column 'xxx' in field list)
        本页为增量迁移/同步阶段报插入数据字段不存在(unknown column 'xxx' in field list)错误的场景、关键词、可能原因和修复方法建议。 场景描述 包含增量迁移/同步的任务,在进行增量同步时任务异常,错误日志信息提示包含“unknown column 'xxx' in field list'”。 关键词 unknown column 'xxx' in field list 可能原因 任务未勾选DDL同步,但是源库新增了字段,导致最新的DML携带了新增字段。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        增量迁移/同步案例
        插入数据字段不存在(unknown column 'xxx' in field list)
      • 退订
        本章节主要介绍数据治理中心DataArts Studio的实例退订操作。 退订DataArts Studio实例 当用户不需要使用某个DataArts Studio实例时,可以参考如下操作退订该实例。 1.登录天翼云控制中心; 2.在“数据分析”项目下,单击【数据治理中心 DataArts Studio】; 3.找到创建成功的DataArts Studio实例,核实实例信息,点击“退订”即可。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        计费说明
        退订
      • 使用备份恢复云主机
        云主机备份不支持将数据盘数据恢复到系统盘中。仅“可用”状态的备份允许恢复。前提条件需要恢复的云主机至少存在一个备份,且状态为“可用”。在恢复前,备份绑定的云主机需处于关机状态。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。选择“备份副本”页签,找到云主机所对应的备份,点击备份所在行的“恢复数据”。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        数据恢复
        使用备份恢复云主机
      • 删除数据集
        本文介绍如何在科研助手中删除数据集。 操作步骤 登录科研助手管理控制台。 在控制台左侧导航栏中,选择【数据存储】的【数据集管理】。 在【数据集管理】页面,点击左上角的【个人数据集】选项卡。 在数据集右侧单击【删除】按钮。注意:已被开发环境/作业挂载的数据集无法删除。 此时弹出【删除数据集】页面,确认信息无误后,填入“确认删除”,单击弹窗的【确认】按钮,删除数据集。 注意:科研助手的数据集与专业版数据集通用,在科研助手的【数据集管理】中可以显示并删除专业版的数据集。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研版
        数据存储
        数据集管理
        删除数据集
      • 队列管理概述
        存储数据库和DLI表。 说明 存储资源是DLI服务内部的存储资源,用于存储数据库和DLI表,体现用户存储在DLI中的数据量。存储资源无需创建,DLI默认提供5G配额。DLI服务预置了名为“default”的队列。用户在不确定所需队列容量或没有可创建队列空间的情况下,可以使用该队列执行作业。“default”队列只用于用户体验,所有人共用,用户间可能会出现抢占资源的情况,不能保证每次都可以得到资源执行相关操作。建议使用自建队列执行作业。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        队列管理
        队列管理概述
      • 删除数据空间
        在需要删除的数据空间所在行的“操作”列,单击“删除”。 在弹出的对话框中单击“确认”,完成删除数据空间的操作。 注意如果待删除数据空间中,存在数据管道,则该数据空间不能直接删除。您需要先删除数据管道,再删除数据空间。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        威胁运营
        安全分析
        管理数据空间
        删除数据空间
      • 订单管理
        充值:用户通过在线充值、转账汇款等支付方式向天翼云账户充入可用金额。 什么是自动续订功能? 当用户购买包周期产品,且计划长期使用时,可以开通自动续费功能。开通自动续费功能后,系统会在资源到期前执行自动续费操作,无需手动操作。以免资源未及时续费,而导致资源、数据被删除。详细操作请参考:自动续订 什么是批量续订功能? 相同类型产品的包周期订单支持批量续订操作,用户可以对多个包周期资源进行批量续订,进行批量续订时,续订周期相同,并统一支付。 免费试用的产品,到期后会自动续订吗?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        订单管理
      • 通过Nginx反向代理访问OBS
        server { listen 8089; #天翼云针对公网IP默认封闭80端口,需要备案后才能使用,建议使用其他端口如:8089,或者使用内网80端口访问。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        通过Nginx反向代理访问OBS
      • 文件系统加入AD域
        若使用本地电脑登录天翼云控制台,需要将AD域控制器上生成的keytab文件传至本地电脑,具体方法参考:怎样在本地主机和Windows云主机之间互传数据?。此方法需要使用弹性IP,弹性IP是计费服务,计费说明参考计费概述-弹性IP。 若为云主机绑定弹性IP,可以直接使用云主机登录天翼云控制台进行接下来的步骤,且不必进行本地电脑与云电脑的keytab文件传输。 说明远程桌面连接时需要输入云主机的用户名密码,是指在创建云主机时的用户名(默认为Administrator)和密码。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        AD域
        文件系统加入AD域
      • 添加数据目录
        注意每台服务器最多只能添加100个数据目录。 参数 参数描述-p PATH 或 --path PATH要添加的数据目录,数据目录中不能包含逗号。一次可以添加多个数据目录,以英文逗号(,)分开。该数据目录用于存储数据,建议不要与操作系统共用磁盘或文件系统。-n SERVER_ID 或 --server SERVER_ID要添加的数据目录所属服务器ID。如果未指定服务器ID,则为执行该命令的服务器添加数据目录。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        服务器操作
        添加数据目录
      • 在容器组中使用配置项
        背景信息 在Pod中使用配置项是一种实现配置管理的常用方式,它可以应用于多种场景,主要包括以下几个方面: 应用程序配置:配置项可以存储应用...数据库连接信息、密钥、证书等。这可以使得应用程序在部署时更加简单和灵活,开发人员可以使用配置项来控制应用程序的行为。 环境变量:通过配置项创建的环境变量可以直接注入到容器中,例如在容器中设置数据库的连接信息等环境变量。 命令行参数:通过配置项定义命令行参数可以使得容器镜像更加通用,可以使用不同的参数启动不同的容器实例。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        配置项及密钥
        在容器组中使用配置项
      • 产品优势
        高安全 采用专业设备,基于IKE和IPsec对传输数据加密,提供了电信级的高可靠性机制,从硬件、软件、链路三个层面保证VPN服务的稳定运行。 高可用 采用主备模式,正常情况下VPN网关和对端网关通过主连接进行通信;当主连接发生故障时,VPN连接会自动切换到备连接;故障恢复后,VPN连接会自动切回到主连接。 无缝扩展资源 将用户本地数据中心与云上VPC互联,业务快速扩展上云,实现混合云部署。 连通成本低 利用Internet构建IPsec加密通道,使用费用相对云专线服务更便宜。
        来自:
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        VPN连接
        产品简介
        产品优势
      • 创建的Kafka实例是集群模式么?
        集群模式可以提供高可用性、容错性和扩展性。 Kafka集群中的每个节点都可以承担多个分区的领导者或副本角色,从而实现数据的冗余和故障恢复。通过复制机制,Kafka可以提供高可用性和容错性,即使在节点故障的情况下也能保证数据的可靠性和可用性。 注意 Kafka集群的规模和配置取决于应用的需求和可用的资源。可以根据实际情况来决定集群中节点的数量、分区的数量以及数据的复制策略,以满足性能、可用性和扩展性的要求。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        实例问题
        创建的Kafka实例是集群模式么?
      • 如何排查404/502/504错误?
        解决办法: 数据库查询时间过长: 调整优化业务,尽量缩短查询时长,优化用户体验。 修改请求的交互方式,让这种长连接在 60s 内能有一些数据交互(如,ack报文、心跳包、keep-alive等任何可以维持会话的报文)。 大文件上传时间过长: 调整优化业务,尽量缩短文件上传时间。 建议使用FTP方式上传文件。 直接通过IP上传,或者使用没有被WAF防护的域名上传。 使用WAF的独享模式,独享WAF回源超时默认为180s。 源站故障类:检查源站业务是否正常。 原因五 原因:源站超带宽。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        业务中断排查
        如何排查404/502/504错误?
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