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      • 购买实例时,资源已经售罄怎么办?
        实例资源是动态的,如果资源不足,天翼云会尽快补充资源,但是需要一定时间。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        购买实例时,资源已经售罄怎么办?
      • API使用说明
        关于用户如何使用天翼云弹性云主机产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线测试、sdk,API调试将更加方便。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        API参考
        API使用说明
      • 退订
        1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据湖探索”; 3.进入“队列管理”页面,找到需要退订的队列,在队列“操作”项下,点击“删除”即可;
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        计费说明
        退订
      • CDN是否支持批量配置证书
        多域名证书和泛域名证书适用于多个域名,天翼云CDN支持针对此类证书批量绑定多个域名,开启HTTPS加速配置。 详细信息 您可以通过CDN控制台批量配置域名证书。具体配置,详情请见:批量HTTPS证书配置。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        CDN是否支持批量配置证书
      • 告警事件历史
        在左边导航栏中选择“应用监控告警管理告警事件历史“在列表页查看告警事件列表信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警事件历史的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        告警事件历史
      • 为什么视频转码后只有音频没有画面
        若以上情况都不是,请提交工单联系天翼云技术客服处理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        为什么视频转码后只有音频没有画面
      • 获取初始管理员登录账号
        操作步骤登录天翼云云密评专区控制台。选择需要登录的实例,单击右上方的“更多 > 获取初始登录账号”。在弹出的窗口中,查看初始账号信息,包括用户名和密码。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        密码产品实例
        获取初始管理员登录账号
      • 使用ZOS动态存储卷
        前提条件已创建容器集群已在插件市场安装存储插件cstor-csi,且插件正常运行容器集群所在资源池已开通对象存储服务使用限制参见“对象存储概述”——“使用限制”通过控制台使用对象存储动态存储卷1 、创建保密字典进入天翼云对象存储控制台,进入Access Key管理;查看对象存储密钥,并记录;登录“云容器引擎”管理控制台;在集群列表页点击进入指定集群;进入主菜单“配置管理”——“保密字典”,选择命名空间,单击左上角“创建”。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        对象存储(CT-ZOS)
        使用ZOS动态存储卷
      • 如何提升Linux操作系统上访问NAS的性能?
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        性能类
        如何提升Linux操作系统上访问NAS的性能?
      • 微服务云应用平台
        微服务云应用平台(本文中也简称微服务应用平台或MSAP)是一个应用托管和微服务管理的云原生PaaS平台,集成了云容器引擎、微服务引擎、应用性能监控服务等云服务能力,提供微服务应用开发、部署、监控、运维和服务治理的一站式解决方案。支持SpringCloud,Dubbo等微服务框架,帮助企业应用快速上云。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
      • 高效的分布式数据查询能力
        本页介绍天翼云TeleDB数据库高效的分布式数据查询能力。 TeleDB支持提供高效的分布式数据查询能力。分布式查询架构主要由四部分组成,分别为:客户端、GTM、CN和DN。 客户端:负责发送读写请求,缓存数据和文件,接收返回结果。 GTM:负责提供全局事务id和快照。 CN:负责全局事务、SQL优化、计划分发和结果汇聚。 全局事务:从GTM获取全局事务id和快照。 SQL优化:生成最优的执行计划。 计划分发:将全部计划或部分计划分发给相应的DN。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        分布式数据库HTAP双引擎及其高性能
        高效的分布式数据查询能力
      • 文档数据库服务设计规范
        集合设计规范 集合名全部小写,禁止使用任何_以外的特殊字符,禁止使用数字打头的集合名,如:123_abc,禁止system打头; syst...系统集合前缀。 集合名称最多为64字符。 一个库中写入较大的集合会影响其它集合的读写性能,如果业务比较繁忙的集合在一个DB中,建议最多80个集合,同时也要考虑磁盘I/O的性能。 如果评估单集合数据量较大,可以将一个大表拆分为多个小表,然后将每一个小表存放在独立的库中或者sharding分表。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        开发指南
        文档数据库服务使用规范
        文档数据库服务设计规范
      • 使用Hive加载HDFS数据并分析图书评分情况
        创建MRS离线查询集群 登录天翼云控制中心,选择“大数据 > 翼MapReduce服务 MRS”,单击“购买集群”,选择“快速购买”,填写软件配置参数,单击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        最佳实践
        数据分析
        使用Hive加载HDFS数据并分析图书评分情况
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:0x1104
        2.打开任务管理器,查看PID为4的进程为System系统进程。 3.通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行,执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图 查看系统进程 4.如果可以看到3389端口被HTTP协议使用,可以确定是被IIS服务占用。 5.在浏览器输入“http://127.0.0.1:3389”进行验证,网站打开正常。 6.修改IIS使用其他端口,重启IIS服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:0x1104
      • 查询云电脑列表v3
        取值范围:[Desktop-桌面版, Server-服务器版]。cpuArchStringCPU架构。仅对XC型规格有意义。可能值:[arm, x86]。processorTypeString处理器类型。仅对XC型规格有意义。可能值:- kp:鲲鹏。- hg:海光。- ft:飞腾。- zx:兆芯。- Intel:Intel。kpcpuIntegerCPU个数memoryInteger内存大小(单位:GB)gpuMemoryInteger显存大小(单位:GB)。仅对GPU规格云电脑有意义。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云电脑
        查询云电脑列表v3
      • 【重要】默认安全组策略优化调整
        端口范围:注册配置中心/云原生网关的实例服务端口。源地址:您的VPC网段(如:192.168.0.0/16)。配置完成后,同VPC内的云主机即可正常访问注册配置中心/云原生网关实例服务。建议为保障业务安全,建议您根据实际需求精确设置访问源IP或网段,避免开放不必要的访问权限。此次调整仅影响新创建的实例,已有实例的访问策略保持不变,不受此次调整影响。感谢您对云服务安全的支持与理解。如有疑问,请联系技术支持。特此公告。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        服务公告
        2025年
        【重要】默认安全组策略优化调整
      • (可选)创建DataArts Studio增量包
        数据服务专享集群增量包 数据服务定位于标准化的数据服务平台,提供一站式数据服务开发、测试部署能力,实现数据服务敏捷响应,降低数据获取难度,提升数据消费体验和效率,最终实现数据资产的变现。使用数据服务专享版需要在购买DataArts Studio基础包实例后,购买专享版集群增量包。 按需计费方式创建数据集成集群 购买“按需计费”增量包,系统会按照您所选规格自动创建一个数据集成CDM集群。 单击已开通实例卡片上的“创建增量包”。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        准备工作
        创建DataArts Studio实例
        (可选)创建DataArts Studio增量包
      • 集群版客户端常见错误码有哪些?
        50010012:目标服务器繁忙,稍后再试。 50010013:获取目标路由主机失败,检查redis机器是否io繁忙。 50010014:路由主机配置端口不合法。 50010015:连接目标主机失败。 50010016:目标主机网络繁忙。 50010017:路由发送给目标主机时网络错误。 50010018:读取解析客户端请求失败。 50010019:注册redis服务端返回失败。 50010020:redis read io exception。 50010021:接入机内部异常。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        Redis使用
        集群版客户端常见错误码有哪些?
      • HBlock服务设置开机自启动
        具体操作对于HBlock服务,执行下列步骤实现HBlock服务开机自动启动:复制systemd服务单元文件:cp HBlock安装目录/apps/tool/systemd/HBlock.service /usr/lib/systemd/system/例如:[root@hblockserver]# cp /mnt/storage01/CTYUN_HBlock_Plus_3.9.0_x64/apps/tool/systemd/HBlock.service /usr/lib/systemd/system
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        最佳实践
        HBlock服务设置开机自启动
      • 数据分析概述
        本文概括介绍天翼云CDN数据分析模块。 概述 数据分析模块主要是介绍和指导客户如何查询与其业务息息相关的一些用量数据、热门统计数据、访客特征及规律性信息,帮助客户全方位了解业务,为业务进一步决策提供依据。 功能简介 数据分析模块支持客户自助查询,主要包含三大模块:用量分析、热门分析、用户分析。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        数据分析
        数据分析概述
      • 【优惠】分布式消息服务MQTT新增包年优惠和产品资费价格下调
        为了让更多客户享受到分布式消息MQTT产品服务,我们致力于为客户提供更具竞争力的价格,并持续提升服务质量。 分布式消息服务MQTT自9月25日起开始启用新资费计价,老资费通用型同规格对比新费用降幅达78%-84%。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        服务公告
        2024年
        【优惠】分布式消息服务MQTT新增包年优惠和产品资费价格下调
      • 添加水印
        注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。 参数说明及示例 文字水印 参数名称:textwatermarks。 参数 说明 默认值 text 经url_safe_base64编码后的水印文字。例如对“天翼云”做base64编码后为 "5aSp57-85LqR"。 无 size 字号,值类型为int。 无 color 颜色,值为十六进制编码(hex)形式,范围为[000000-FFFFFF],例如:"FF0000"代表红色。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        文件处理
        图片处理
        添加水印
      • 套餐和版本说明
        套餐和版本概述 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)(下文简称WAF)支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的防护功能。 WAF套餐版本分为:体验版、基础版、标准版、专业版、旗舰版。 适用的业务规模 下表描述了不同WAF版本适用的业务规模。一般情况下,对于中型规模的企业网站,推荐您选择专业版或者旗舰版。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        套餐和版本说明
      • 异常行为智能识别
        注意如果我们开放的分析模型不能满足您的需求,请通过提交工单给天翼云客服,我们后台开启暂未开放自助的分析模型。 查看异常行为智能识别攻击日志 登录边缘安全加速平台控制台。 在左侧导航栏中选择【日志服务】,进入【安全攻击日志】菜单,攻击类型选择【异常行为智能识别】。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        智能防护
        异常行为智能识别
      • 预取
        说明 为防止资源滥用,天翼云全站加速平台限定了各服务资源的额定用量,如果当前用量无法满足使用需要,请提交工单申请扩大额度。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        预取
      • 变更加速区域
        功能介绍 由于境内外的监管要求存在差异,不同的加速区域需要遵守当地的法律要求,天翼云视频直播支持“中国内地”、“全球(不含中国内地)”、“全球”三类,对应不同的要求详情请见:使用限制中的“加速域名准入条件”。 注意事项 只有提前开通加速区域为全球的视频直播业务,才能根据实际业务需要,在控制台进行加速区域的切换。 不同加速区域对应不同资费标准,详情请见:按需计费和资源包介绍。 配置说明 登录直播控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】中的【域名列表】。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        变更加速区域
      • 远程登录方式
        登录天翼云,进入控制中心。 选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 选择一台物理机,单击“远程登录”。开始建立连接,大约1分钟后进入登录界面,按“Enter”后输入用户名和密码即可登录。 说明获取远程登录链接后,如果10分钟内未登录,则该链接失效,需要重新获取。远程登录的界面如果10分钟未操作,则该页面失效,需要重新获取链接并登录。如果在登录界面按“Enter”后没有响应,可能因为该物理机所使用的镜像未配置远程登录功能,请参考远程登录物理机时界面操作无响应,如何解决?
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        登录linux物理机
        远程登录方式
      • 变更规格
        天翼云会用最快时间帮您解决变更规格失败的问题。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        管理实例状态
        变更规格
      • CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
        问题背景用户自己搭建了一套harbor镜像仓库,并购买了天翼云的容器引擎产品。用户需要cce集群能够使用用户本地搭建的harbor镜像仓库中的镜像。操作前提保证该harbor仓库所在网络与cce容器引擎集群的网络是联通的解决方案准备好仓库的ca.crt文件在初期进行harbor私有仓库搭建的时候,为了保证对于harbor的安全使用,对harbor的https访问进行配置,为了能够使cce集群拉取harbor的镜像,我们需要搭建harbor仓库时所使用的CA证书。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        常见问题
        其他问题
        CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
      • 修改后端主机端口和权重
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。 选定特定的后端主机组,点击左侧箭头展开主机组,显示“云主机”和“跨VPC后端IP”两个选项卡,选择“云主机”选项卡。 从云主机列表中选择要修改的云主机,点击“修改”。 依据后端主机端口和权重配置说明,在弹出的修改后端主机窗口内修改后端主机的端口和权重配置。 点击“确定”,即可完成修改后端主机端口和权重的操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        修改后端主机端口和权重
      • 查看内置防护规则
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页签定位到“Web基础防护”模块,在防护规则组后方点击“前去配置”。进入“防护规则”页面,可以看到当前的规则引擎包含的规则列表。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        Web基础防护
        查看内置防护规则
      • 事件下载
        已经创建事件下载任务查询事件下载任务登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护事件 > 事件下载”,进入事件下载页面。在事件下载列表上方,可以设置筛选条件,支持设置多项匹配条件。查询条件字段参数说明:参数名称参数说明实例选择选择需要下载事件报告所属的实例,默认展示所有实例。任务名称根据任务名称搜索要下载的事件报告。创建时间选择需要搜索的事件报告下载任务的创建时间。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护事件
        事件下载
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