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      • 使用Robocopy工具迁移CIFS文件系统
        准备工作 注册天翼云官网账号,并完成实名认证,具体操作请参考注册天翼云账号。 登录天翼云官网页面,找到控制中心,具体操作请参考天翼云-控制中心。 分别创建一个文件系统和一台弹性云主机,具体操作请参考创建弹性文件系统、创建弹性云主机。 挂载文件系统至弹性云主机,具体操作请参考使用弹性云主机挂载文件系统。 操作步骤 两个CIFS文件系统之间的数据迁移可以分为几个关键步骤: 挂载文件系统>迁移数据>迁移应用 。具体操作步骤如下 1.
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        数据迁移
        NAS文件系统之间的迁移
        使用Robocopy工具迁移CIFS文件系统
      • 更换邮箱
        新邮箱不能与其他已存在的天翼云账号邮箱相同。 云网账号不支持邮箱更换。 云电脑APP注册的账号不支持邮箱更换。 当前登录账号为子账号不支持邮箱更换。 账号处于冻结、锁定期不支持邮箱更换。 邮箱变更一个自然年内不能超过3次,且30天内仅支持变更1次。 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在基本设置-绑定邮箱右侧点击“立即修改“。 2、选择验证方式,验证后可进行更换操作。 注意若邮箱未验证,选择“通过邮箱验证码修改”时需要先进行邮箱验证。
        来自:
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 备份空间扩容
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中找到需要扩容的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【备份空间扩容】选项。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        备份空间扩容
      • 购买类
        ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。 资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费。 人脸识别服务是否支持代金券付款? 操作方式:支持代金券付款,在卡券管理选择相应的代金券进行使用。 操作地址:我的—费用中心—卡券管理。 人脸识别服务是否支持试用?
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        常见问题
        购买类
      • 按量产品计费管理
        说明天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。视频直播流量和带宽均按照1000进制,例如:1Gbps=1000Mbps,1GB=1000MB。默认只收取下行带宽费用。但当上行推流费用:下行播放费用大于1:50时,则同时会收取上行推流费用,单价与下行播放费用一致。
        来自:
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        视频直播
        用户指南
        计费详情
        按量产品计费管理
      • 日志备份
        查看日志备份 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        备份/恢复
        日志备份
      • 存储空间扩容
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中找到需要磁盘扩容的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【存储空间扩容】选项。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        存储空间扩容
      • 创建数据库账号
        操作步骤 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 选择账号管理页签。 点击创建账号按钮。 在弹出框中,填写账号、密码、备注说明、选择账号类型和密码有效期,点击确定提交。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        账号管理
        创建数据库账号
      • 创建schema
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。 单击【schema管理】,进入目标实例的schema管理页面。 在【schema管理】页面,单击左上角【创建schema】按钮。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        schema管理
        创建schema
      • 创建手动备份
        操作方法 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。 在详情页中点击备份恢复页签,进入备份恢复功能页,点击【创建备份】按钮。 在弹出的页面中,填写备份名称,点击确定,提交创建备份任务,点击取消,放弃创建备份任务。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据备份
        创建手动备份
      • 查看恢复列表
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。单击【恢复列表】页签。查看历史的恢复任务。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        查看恢复列表
      • 删除备份
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。在备份文件列表中,找到目标备份文件,单击【操作】列的【删除】。确认信息无误后,单击【确定】。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        删除备份
      • 参数设置
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击参数设置,查看您可以修改的参数列表,界面上展示了每个参数的参数名、修改后是否需要重启、当前值、允许值、描述。根据业务需求修改相关参数,单击参数列表上方的保存。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        参数设置
      • 步骤一:购买DRDS实例
        方法一:在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表上方,单击创建实例 ,进入DRDS实例订购页面。方法二:在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击立即开通,进入DRDS实例订购页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        快速入门
        步骤一:购买DRDS实例
      • 续订与退订
        选择“安全 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回云堡垒机实例列表页面,在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已使用的云堡垒机,需停止系统所有操作,解绑EIP。操作步骤登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        续订与退订
      • 边缘接入计费概述
        计费区域 天翼云边缘接入服务的计费区域分为:中国内地、全球(不含中国内地)、全球。其中,DDoS防护暂不支持全球(不含中国内地)及全球,仅支持中国内地。 计费示例 定价示例1:办公类应用。 您日常使用OA、邮箱、Salesforce等办公应用,但时常遇到加载慢、卡顿等现象,需要对办公应用进行提速。 假设您每月使用的办公应用域名为2个,端口数为6个,流量为2T,且您的终端用户都在中国内地,有可能遭受DDoS攻击。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        边缘接入计费模式
        边缘接入计费概述
      • 资源包选购指导
        当前天翼云全站加速产品可订购的资源包包括流量包、静态https请求包、动态请求包、上传加速流量包、websocket流量包。 全站加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的资源包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户是金融行业,需要对其官网做加速,以解决其官网访问卡顿、接口响应慢的问题。 应用场景:静态图片、文字以及动态接口类。 加速区域:中国内地。 客户诉求:无上传、websocket需求。网站使用量相对变化不大,希望购买足额资源包方式,不希望使用按量付费方式。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包选购指导
      • 计费概述
        计费项构成 计费模式计费项订购方式计费周期计费说明包年包月(预付费)套餐服务官网包年包月,以年、月为单位的计费周期,均指自然年、自然月套餐服务(必选):开通包年包月套餐版本。体验版、基础版、标准版、专业版、旗舰版。扩展服务官网如果扩展服务与套餐订购时间一致,到期时间与套餐一致;如果扩展服务订购时间晚于套餐服务,开始计费时间为扩展服务订购日期,到期时间与套餐一致。扩展服务(可选,单独计费);您可以按需选择,扩展服务有效期与套餐服务有效期一致,套餐服务失效,扩展服务自动关停。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        计费概述
      • 快速创建ClickHouse集群
        虚拟私有云:默认即可。如果没有虚拟私有云,请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云,创建一个新的虚拟私有云。 子网:默认即可。 CPU架构:默认即可。 集群节点:请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 用户名:默认为“root/admin”,root用于远程登录ECS机器,admin用于登录集群管理页面。 密码:设置root用户和admin用户密码。 确认密码:再次输入设置的root用户和admin用户密码。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        快速创建ClickHouse集群
      • 修改上云配置(上云卷适用)
        本节主要介绍修改卷的上云配置。 在“卷管理”页面,选择需要修改的上云卷,点击“操作”>“修改上云配置”,一次可以修改多个上云卷的上云配置。图1 修改卷上云配置项目描述卷名称卷名称。对象存储服务对象存储服务名称(此项不能修改):OOS:天翼云对象存储经典版I型。S3:兼容S3的其他对象存储。Endpoint修改对象存储的Endpoint。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        用户指南
        卷操作
        修改上云配置(上云卷适用)
      • 产品定义
        天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,以下简称OOS)是中国电信为客户提供的一种海量、弹性、高可用、高性价比的对象存储服务。客户只需花极少的钱就可以获得一个几乎无限的存储空间,可以随时根据需要调整对资源的占用,并只需为真正使用的资源付费。OOS提供了基于Web门户和基于REST接口两种访问方式,用户可以在任何地方通过互联网对数据进行管理和访问。OOS提供的REST接口与Amazon S3兼容,因此基于OOS的业务可以非常轻松的与Amazon S3对接。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        产品定义
      • 配置日志访问
        首次配置需要提前开通云日志服务,开通流程可参考[开通云日志服务]。 提前在云日志服务控制台创建日志项目和日志单元。 配置实例需完成“配置终端节点”操作,具体步骤可参考[配置VPCE]。 说明该功能目前在试用阶段,仅对加了白名单的客户开放,如需使用,请提工单进行处理。 创建日志访问配置 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。
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        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        日志访问配置
        配置日志访问
      • 使用云间高速实现同地域云上云下混合组网
        步骤一:创建云间高速实例 云间高速实例是构建和管理一体化网络的核心要素,在进行网络互联互通之前,必须先创建一个云间高速实例。 具体操作请参见:创建云间高速(标准版)实例-云间高速 步骤二:创建云企业路由器实例 具体操作请参见:创建云企业路由器实例-云间高速 说明 只有在第一次创建云企业路由器的时候需要勾选服务协议。 步骤三:连接VPC实例 将VPC1、VPC2连接至华东1地域的云企业路由器实例。 单击步骤一创建的云间高速实例名称或在目标实例操作列单击“管理”。
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        帮助文档
        云间高速(标准版)
        快速入门
        使用云间高速实现同地域云上云下混合组网
      • 集群
        可能原因:网路异常或天翼云官网异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。 可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 3、问题的提示:错误码是404或900。 可能原因:资源获取异常。 解决方法:提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示:云容器引擎控制台显示“扩容中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        集群
      • 云日志服务C++ SDK
        基本使用 使用 SDK访问 LTS 的服务,需要设置正确的 AccessKey、SecretKey 和服务端 Endpoint,所有的服务可...云官网-SDK接入概述。在调用前SDK,需要已知以下参数: 1、云日志服务访问地址。详情请查看访问地址(Endpoint)。 2、key凭证:accessKey和secretKey 。详情请查看如何获取访问密钥(AK/SK)。
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务C++ SDK
      • 视频直播业务实例
        前提说明 已注册天翼云官网账号并已实名认证。详细信息请参见注册天翼云账号和实名认证。 业务场景 推流域名:pushtest.ctyun.cn 拉流域名:pulltest.ctyun.cn 加速内容:直播流 业务内容:推拉流直播 操作流程 开通视频直播服务,详细操作请参见:开通视频直播服务。 添加推流域名和拉流域名,并将拉流域名关联推流域名,详细操作请参见:添加加速域名。 配置CNAME,详细操作请参见:配置CNAME。
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        帮助文档
        视频直播
        最佳实践
        视频直播业务实例
      • 使用CDN加速对网站的SEO有何影响
        解决方案 如发现是CDN节点不稳定,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过提交工单给天翼云客服,由其人工调整为稳定的CDN节点IP进行覆盖。 如果发现是受到恶意攻击,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过天翼云官网购买安全加速类产品来应对攻击,保障业务稳定性,以恢复网站的SEO权重排名。 因常规资源调整,而DNS或者爬虫本身缓存未过期,等待过期更新即可,如果是长期未更新的可反馈DNS、爬虫所有方处理。
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        CDN加速
        故障排查
        使用CDN加速对网站的SEO有何影响
      • 使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
        解决方案 如发现是节点不稳定,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过提交工单给天翼云客服,由其人工调整为稳定的节点IP进行覆盖。 如果发现是受到恶意攻击,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过天翼云官网购买安全加速类产品来应对攻击,保障业务稳定性,以恢复网站的SEO权重排名。 因常规资源调整,而DNS或者爬虫本身缓存未过期,等待过期更新即可,如果是长期未更新的可反馈DNS、爬虫所有方处理。
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        全站加速
        常见问题
        其他类
        使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
      • 裸金属
        确认配置等费用,点击【立即创建】,将进入天翼云官网的订单页进行资源订购。操作裸金属登录1.点击列表的【登录】按钮。2.输入用户名和密码,进行SSH登录。重置密码1.点击列表的【重置密码】按钮。2.输入新的密码,并确认密码,执行重置密码操作。支持生成随机密码。开/关机点击列表的更多,点击【开机】或【关机】按钮,执行开/关机操作。已关机状态下可操作开机,运行中状态可操作关机。重启点击列表的更多,点击【重启】按钮,执行重启操作。销毁退还点击列表的更多,点击【销毁退还】按钮,执行删除操作。
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        算力互联调度平台
        用户指南
        通用计算
        裸金属
      • 退订规则
        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订 不符合七天无理由全额退订条件的退订,都属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
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        云防火墙
        计费说明
        退订规则
      • 回收站
        重建恢复 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 回收站】,进入回收站页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到需要恢复的目标实例,单击【重建恢复】。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        回收站
      • 变更计费模式
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中找到目标实例,点击【更多】按钮。
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        变更计费模式
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