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      • 应用场景
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        网页防篡改(原生版)
        产品介绍
        应用场景
      • 天翼云全站加速有没有海外加速能力
        本文说明天翼云全站加速有没有海外加速能力,以及如何开通海外加速,如何计费。 海外加速能力说明 天翼云全站加速具有海外加速能力。依托遍布全球的CDN优质节点及线路,通过智能调度及传输优化等核心自研技术,为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 海外加速计费及开通 需要注意的是,开启海外加速需要额外付费,若选择按量计费,详见:按量计费。若选择资源包计费,详见:资源包计费(预付费)。
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        全站加速
        常见问题
        功能类
        天翼云全站加速有没有海外加速能力
      • 订购实例【单节点】
        登录天翼云官网,打开控制中心。 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 部署模式:单节点。 弹性IP:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择即可。
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        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【单节点】
      • 天翼云弹性负载均衡服务等级协议
        天翼云为您提供弹性负载服务等级协议。 弹性负载均衡等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。
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        弹性负载均衡
        相关协议
        天翼云弹性负载均衡服务等级协议
      • 更换邮箱
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。 (3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 账单查询
        查询步骤 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 选择左侧导航栏中【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。
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        视频直播
        计费说明
        账单查询
      • 手机号码认证
        同一证件最多可以认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号)。 注意事项 仅支持通过中国大陆身份证办理的手机号码进行认证。 认证前请确保办理的手机号码可正常接收短信验证码。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的”选择“未实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“个人认证”。 3、选择“手机号码认证”。 4、根据页面提示填写真实姓名、身份证号、手机号码、短信验证码。 注意 手机号码必须是当前填写证件申请的手机号码。 5、勾选协议并提交,进行人脸识别验证身份。
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        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证
        手机号码认证
      • 登录DDoS高防IP控制台
        操作步骤登录天翼云官网https://www.ctyun.cn/,点击控制中心。选择“安全 > DDoS高防IP”,进入DDoS高防IP控制台。
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        DDoS高防IP
        快速入门
        登录DDoS高防IP控制台
      • 经典版VPN常规检查项
        检查防火墙路由表 确认存在目标地址为天翼云VPC子网的路由信息: 确认配置去往天翼云目标网络的路由信息,路由表或VPN路由表中存在路由信息。 确认路由转发表状态正常。 注意 路由易错配置:目的网段与天翼云VPC网段不一致,导致前往天翼云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。配置静态路由时指定出接口,而非指定下一跳。在ethernet类型的网络中,出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。将路由的下一跳地址指定为天翼云端的VPN网关地址。
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        VPN连接
        故障排查
        经典版VPN常规检查项
      • 添加域名失败排查
        您可以登录天翼云官网,并单击右上角【我的】下方的【产品视图】,查看已开通的产品或资源包。如果您未开通视频直播服务,或处于停用、到期、退订等不可使用状态,可参考开通视频直播服务进行开通。 域名归属权检验未通过。您可根据《验证域名归属权》检查确认是否已完成相关归属权验证步骤。 如以上问题均不涉及,您可通过提交工单提供添加失败的相关报错或提醒信息,联系技术支持团队获取帮助。
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        视频直播
        故障排查
        添加域名失败排查
      • 如何查看消费金额
        登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 单击【账单管理】下方的【流水账单】,并根据【计费模式】查看对应的消费金额。
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看消费金额
      • 企业主体变更
        同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。 企业帐号变更企业主体,需要填写实名认证变更申请表并加盖双方企业公章,同时需根据页面提示上传已认证的材料和新认证的材料。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“变更企业主体”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。 4、根据页面提示,填写变更后的企业信息。 5、根据页面提示,上传变更前已实名认证的材料和新认证的材料。
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        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证变更
        企业主体变更
      • 企业名称变更
        同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。 企业证件号不支持修改。 企业名称变更需根据页面提示填写变更后的企业信息,同时需要在变更后的企业营业执照扫描件上(必须带有最新年度年检记录)加盖现企业公章并上传。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“变更企业名称”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。
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        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证变更
        企业名称变更
      • 云解析实现智能解析
        3个运营商 IP 地址,例如:【联通】线路解析至 1.1.1.1、【移动】线路解析至 2.2.2.2、【电信】线路解析至 3.3.3.3。操作步骤登录天翼云-控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,创建主机名为test.ctyun.cn的子记录。例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1,“电信”线路解析到2.2.2.2。
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        云解析
        最佳实践
        云解析实现智能解析
      • 天翼云文档数据库服务等级协议
        本章节内容主要介绍文档数据库服务等级协议 自2021年11月11日起,新版天翼云文档数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。 [](https://www.ctyun.cn/portal/protocol/10027914)天翼云文档数据库服务等级协议 历史版本(2019-11-11)
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        文档数据库服务
        相关协议
        天翼云文档数据库服务等级协议
      • 变更
        您如果有变更套餐的需求,您可以登录天翼云官网,在订单管理-产品中找到您的订单,点击“订购”提交您的变更需求。目前套餐变更只支持升级套餐,不支持降级套餐的操作。产品变更页面
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        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        变更
      • 步骤二:进入SCDN控制台
        1.打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录;2.选择控制台;3.下拉选择CDN产品,点击对应的加速服务进入安全客户控制台;图 控制中心安全加速页面
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤二:进入SCDN控制台
      • 订购
        目前下单的两种模式: bcp下单模式,客户经理可通过此模式下单; 官网下单模式,客户经理以外的人员可通过此方式下单。 官网下单模式 1、进入天翼云官网,点击右上角【控制中心】,然后登录。 2、点击【弹性云主机】。 3、点击【创建弹性云主机】。 4、按需选择相应的云主机规格,需注意:在选择公共镜像时,选择安全产品中的微隔离防火墙。 5、云主机需开放端口:10443、6443、8000、60001、60011、60021、60031端口。
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        微隔离防火墙
        计费说明
        订购
      • 申请Shard和Config节点的地址
        申请连接地址后,系统将为每个shard组或者config组创建两个连接地址,分别是该组中的Primary节点和Secondary节点。 申请的连接地址的网络类型将与当前Mongos节点的网络类型保持一致。 申请Shard节点或Config节点的连接地址后,暂不支持修改和删除。 申请的连接地址仅支持通过内网访问。 申请Shard节点的地址 说明shard IP显示按钮仅支持开启,暂不支持关闭和修改。shard IP显示按钮开启后,当前所有shard类型节点都会申请连接地址。
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        文档数据库服务
        用户指南
        连接管理
        申请Shard和Config节点的地址
      • 管理弹性IP地址标签
        本文主要介绍如何管理弹性IP地址标签。 操作场景: 为弹性IP地址添加标签,可以方便用户识别和管理拥有的弹性IP地址。您可以在申请弹性IP地址时增加标签,或者在已经创建的弹性IP地址详情页添加标签,最多可以给弹性IP地址添加10个标签。 标签共由两部分组成:“键”和“值”,其中,“键”和“值”的命名规则如下表所示。 表-弹性IP地址标签命名规则 参数 规则 样例 键 不能为空。对于同一弹性IP地址键值唯一。长度不超过36个字符。由英文字母、数字、下划线、中划线、中文字符组成。
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        弹性IP
        用户指南
        弹性公网IP
        管理弹性IP地址标签
      • 连接查询
        操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务MQTT。 2、 登录分布式消息服务MQTT控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入连接查询菜单页面,输入Client ID,点击查询按钮。 5、 展示客户端的连接信息和订阅关系,支持剔除(下线)和主题退订操作。 查询结果 ClientID:一个在客户端连接到MQTT代理(MQTT broker)时分配的唯一标识符,用于标识特定的MQTT客户端。
        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        连接查询
      • 个人实名认证
        登录天翼云官网,点击首页右上角人物头像,然后点击账号名称下的“未实名认证”,进入实名认证页面。 选择“个人认证”,然后结合自身情况选择相应的认证方式,详细操作请参考:个人实名认证。
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        账号中心
        常见问题
        实名认证
        个人实名认证
      • 查看消费者连接地址
        本文主要介绍查看消费者连接地址。 分布式消息服务Kafka支持通过以下两种方式查看消费者连接地址,您可以根据实际情况选择任意一种方式。 方法一:在管理控制台查看消费者连接地址 方法二:在Kafka Manager中查看消费者连接地址 说明 消费者处于连接Kafka实例时,才可以查看消费者连接地址。Kafka Manager由于缓存原因,显示的消费者连接地址可能不是当前消费者连接地址,建议重启Kafka Manager解决。
        来自:
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        消费组管理
        查看消费者连接地址
      • 日志收集系统Flume接入Kafka
        获取Kafka实例信息 1.登录天翼云Kafka专享版实例控制台。 2.在Kafka专享版页面,选择对应的实例,单击实例“名称”,进入实例基本信息页面。 3.在实例的基本信息页面的连接地址模块,可获取实例的IP地址与端口。 4.选择对应的Topic,如需创建Topic,请参考创建Topic。
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        分布式消息服务Kafka
        最佳实践
        日志收集系统Flume接入Kafka
      • 使用限制
        印刷文字识别OCR支持私有化部署,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889转1】沟通私有化部署相关合作。
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        帮助文档
        印刷文字识别
        常见问题
        使用限制
      • 订购实例【主备模式】
        本节介绍云下一代防火墙订购主备模式实例方法。 登录天翼云官网,打开控制中心。 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 主备部署模式:主备部署。 弹性IP1:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 弹性IP2:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择。 说明主备模式下,需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式,如有需要可提工单联系售后人员获取支持。
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        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【主备模式】
      • 天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
        天翼云全站加速是面向公共的内容加速服务,不承担防止网络攻击的义务。当前仅具备基础的访问控制等防护能力,包括:Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等,不具备高阶的安全防护能力,无法防护所有的攻击行为。 如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云的边缘安全加速平台产品保证域名的正常使用。详情请见:高额账单风险说明。
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        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        安全类
        天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
      • 导出子网列表与查看子网内IP地址用途
        查看子网内IP地址的用途 操作场景 子网是VPC内划分的一个地址块,包含若干个IP地址,本章节指导用户查看子网内已被占用的IP地址用途,具体如下: 虚拟IP地址。 私有IP地址:用作其他资源的私有IP地址。 子网自身占用,比如网关、系统接口、DHCP等。 分配给云服务资源,比如弹性云主机ECS、弹性负载均衡ELB、云数据库RDS等。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”,进入虚拟私有云列表页面。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        虚拟私有云和子网
        子网
        导出子网列表与查看子网内IP地址用途
      • 应用场景
        客户需求:官网、信用卡中心等业务稳定加速运行。纪念币等发行时突发流量应对。攻防演练、护网行动保障。恶意DDoS攻击防护,无俱黑客勒索。防撞库、暴力破解等。产品推荐:安全加速(推荐同时购买WAF、抗D服务)天翼云安全加速不仅能够提升网站的访问速度,还对网站的安全进行防护;天翼云安全加速对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCI-DSS合规要求。
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        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 前提条件
        本节主要介绍前提条件 注册天翼云帐号,并登录成功。 获取AK/SK,请参考AK/SK获取方法。 说明 如果使用微服务引擎专业版,需要配置AK/SK。如果使用微服务引擎专享版,不需要配置AK/SK。 创建一个虚拟私有网络VPC,请参考创建虚拟私有云和子网。 创建一个CCE集群,集群中至少包含一个ECS节点(为方便后续步骤的操作,节点 规格最好选择4vCPUs、8GB内存)并且绑定弹性IP。集群绑定弹性IP,请参考云容器引擎 > 购买容器集群。
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        微服务云应用平台
        快速入门
        快速体验ServiceStage
        前提条件
      • 取消
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选需要取消的订单。若取消云订单,选中“云订单”页签;若取消网订单,选中“网订单”页签。 在订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。 在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”。
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        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索查看订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选查看订单。若查看云订单,选中“云订单”页签;若查看网订单,选中“网订单”页签。 在订单页面找到待查看的订单,点击“详情”查看订单详情情况。 当订单状态为“待支付”时,客户可在订单详情页面进行支付或取消订单。
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