如果发送的短信没有收到，会有发送失败的回执或反馈吗？
使用API接口发送短信时，接口调用错误码可以显示短信发送任务的状态。您也可以通过API接口QuerySendDetails查询短信发送状态。
短信发送是否有发送时间限制？
验证码发送时间不受限，通常3-5秒可达。
给客户发送短信后，如何获取用户的短信回复？
短信支持上行短信，接口用户可直接获取上行内容。详细说明请查看上行回调。
短信发送方的号码可以显示同一个号码吗？
不支持。当前采用智能调度功能，该功能保证客户每次发送均采用最优通道下发，所以接入号会有变化。
支持统计发送成功率吗？
支持，可以通过登录控制台查看。详细信息请参考发送量统计。
错误码报错30022应如何解决？
如果客户已开通云通信订单，API接口返回代码：30022（欠费），需要在账户充值金额大于0元。进入天翼云官网账户中充值，例如10元钱，充值后即可发送。
什么是上行短信？如何获取？
上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复，通过订阅SmsMo上行短信消息，可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。
短信发送成功了，也已经发返回成功的状态码，但用户手机接收不到是什么原因？
可能有如下原因：建议手机重启，手机短信存储空间已满，建议删除一些无用短信后再查看是否接收正常；手机是双卡双待，建议将卡取出交换一下卡槽，另外，手机是否安装了安全软件，安全软件将短信拦截到垃圾中心。
客户调用API出现报错如何处理？
客户调用API接口错误返回状态码，以3开头的请查看状态码详见：云通信错误码。
错误码报错30037、30038、30039、30040、30041短信发送超限应如何解决？
处理办法：该错误码是指触发短信默认流控限制。具体流控限制如下，请遵循以下限制发送短信：该客户对同一个手机号码发送短信默认限制为支持2条/分钟，5条/小时，10条/天。客户可通过控制台消息配置发送频率修改。
云通信AK/SK如何获取？
登录天翼云官网，前往个人中心在安全设置中查看用户AK/SK。
给用户发送短信后，如何获取用户的短信上行回调、时间回调、状态回调？
登录控制台消息配置栏里进行URL的输入配置，通过接口可直接获取上行回调、事件回调、状态回调，详情参考：回调消息简介与配置流程。
使用群发助手时，当一批群发手机号中出现个别手机号错误后，目前发送的机制是什么样的？
在批量发送时，会自动提示手机号格式错误，请删掉格式错误的手机号。在发送中出现某个手机号发送失败，不影响其他手机号的正常发送。
客户反馈已经开通了，也可以调用API，为什么还会报错30022？
调用接口成功仅代表客户可以使用业务，不是代表开通了云通信业务，需要您联系客户经理去开通云通信业务资源。
如何成功发送短消息？
第一步：需要客户联系客户经理进行开通云通信资源。第二步：在云通信控制台提签名和模板审核。审核通过后方可使用，平台有提供测试签名和模板。第三步：调用API接口服务（详见调用API接口服务流程）详情可参考API总体说明。
短信接口调用完成后，很久才能收到短信，这种情况大概是什么原因？
云通信业务在收到请求后第一时间会下发短信。对于请求时间和接收时间间隔很长，可能是用户手机信号不好或者不在服务区导致 。
短信发送失败可能的原因？
- 携号转网的短信发送，多数情况下携号转网的信息也能到达。如果运营商未及时更新携号转网路由信息或携号转网24小时内的情况，可能导致短信发送失败。
- 用户终端状态异常，网络信号会导致接收短信失败。
- 黑名单，机主主动投诉或退订导致发送短信的号码被运营商加入黑名单。
- 运营商可能会针对短信内容“敏感词”进行过滤，具备相关拦截机制，可能导致短信无法发送。
- 天翼云账户账户余额＜0，短信套餐包有余量但账户余额＜0时无法发送短信，建议官网充值10元钱解决此问题。
- 您的资质未进行更新，导致签名无法进行在运营商备案。
为什么短信状态一直显示发送中？
- 用户终端异常，如手机关机、停机、飞行模式或手机终端周围基站信号异常等。若手机端72小时内恢复正常，短信发送成功；若手机端持续异常，返回发送失败。
- 短信内容异常，内容包含相关敏感字等，触发运营商人工审核，推迟发送。
- 短信实际已发送成功，运营商状态回执出现延迟，一般情况下48小时内返回回执。
签名审核通过之后为什么发送仍然失败？
因为签名以及签名关联的资质需要给电信、移动、联通、广电四家基础运营商进行报备，各个运营商审核时间有差异，一般在3-5个工作日。
