此小节介绍天翼云数据库审计服务协议。 天翼云数据库审计服务协议

调整时间 2024年12月27日 调整地域 全部地域（资源池）。仅限一类节点。 调整内容 海量文件服务OceanFS控制台将与弹性文件服务SFS Turbo控制台合并为文件存储控制台，您可以在同一个控制台对两个产品的资源进行管理。但两产品的产品入口不变，功能不变。 调整影响 本次云管升级不会对天翼云与您之间已生效的文件存储产品服务协议、文件存储资源实例、订单、产品功能以及与云服务销售相关的其它协议（如涉及）构成任何修订或变更，也不对其效力产生任何影响。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 group 是 String 本参数表示分组名称。取值范围： basic：基本信息。 entity：告警对象。 根据以上范围取值。 basic dimension 是 String 告警维度。取值范围： ecs：云主机。 disk：磁盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 group 是 String 本参数表示分组名称。取值范围： basic：基本信息。 entity：告警对象。 根据以上范围取值。 basic dimension 是 String 告警维度。取值范围： ecs：云主机。 disk：磁盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs

替换为您的目标服务名称 servicePort: 80 property: ingress.beta.kubernetes.io/urlmatchmode: STARTSWITH 路由到多个服务 Ingress可通过不同的匹配策略同时路由到多个后端服务，YAML文件中的spec字段设置如下。通过访问“www.example.com/foo”、“www.example.com/bar”、“foo.example.com/”即可分别路由到三个不同的后端Service。 说明 Ingress转发策略中注册的URL需与后端应用暴露的URL一致，否则将返回404错误。 spec: rules: host: 'www.example.com' http: paths: path: '/foo' backend: serviceName: 替换为您的目标服务名称 servicePort: 80 property: ingress.beta.kubernetes.io/urlmatchmode: STARTSWITH path: '/bar' backend: serviceName: 替换为您的目标服务名称 servicePort: 80 property: ingress.beta.kubernetes.io/urlmatchmode: STARTSWITH host: 'foo.example.com' http: paths: path: '/' backend: serviceName: 替换为您的目标服务名称 servicePort: 80 property: ingress.beta.kubernetes.io/urlmatchmode: STARTSWITH

当您天翼云账号的可用额度（费用中心总览）不足以抵扣待结算账单时，您的账号将会立即进入欠费状态；事件总线EventBridge服务将被冻结，不可继续使用。您可以及时为业务续费或清理不再使用的总线资源，确保服务正常可用。 欠费通知 若您的账号发生欠费，系统会以邮件或短信的形式提醒您。请留意来自天翼云的提醒邮件、短信，避免影响业务正常使用。 欠费影响 当您的天翼云账号发生欠费，事件总线平台将会按照下列策略处理： 欠费时间未超过15天 将冻结您的事件总线服务，无法新建事件总线等相关资源 当欠费超过15天 事件总线服务将进行注销，相关资源如事件总线、事件源、事件规则与事件流等将删除且不可恢复 欠费恢复 请在收到欠费通知后，登录天翼云官网费用中心进行充值；稍后事件总线服务将自动解冻，为您恢复服务。

天翼云为您提供企业中心服务协议，请您点击查看。 企业中心服务协议

本章节为云密评专区服务等级协议跳转。 云密评专区服务等级协议

审计与日志 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是天翼云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录与SMS相关的操作事件，方便您进行事后审计。您可以在CTS控制台，事件列表菜单中，搜索SMS的事件来源，即可查看所有SMS相关的审计日志。详情可参考云审计。 服务韧性 SMS后端节点采用AZ级容灾，其中任何一个AZ故障，剩余的AZ中仍然会有足够的节点承载后端流量。 数据库采用主备模式，主节点出现故障可自动漂移到备节点，实现主备倒换，保障系统的可用性。 SMS的API接口均配置有流控，超过阈值数量的访问将被限制，从而保障SMS服务的可用性。 SMS支持断点续传，在迁移过程中出现断网或者迁移出错等故障，故障修复后可支持在之前的进度上继续迁移、同步。

本小节介绍企业主机安全欠费。 到期与欠费 服务即将到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒服务即将到期，并提醒用户续费。 服务到期后，如果没有按时续费，平台会冻结服务，但用户配置信息会提供15天的保留期。 欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源不被停止或者释放，请及时进行充值，帐号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。

本章节主要介绍翼MapReduce服务Storm健康检查指标项说明。 工作节点数 指标项名称 ：Supervisor数 指标项含义 ：检查集群中可用的Supervisor数，若集群中可用的Supervisor数小于1，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，进入Streaming服务实例页面，单击不可用Supervisor实例的“主机名”，在“概要信息”中查看主机的健康状态，若为“良好”，则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理；若不为“良好”，则参见“ALM12006 节点故障”告警进行处理。 空闲Slot数 指标项名称 ：空闲Slot数 指标项含义 ：检查集群中空闲的Slot数，若集群中空闲slot数目小于1，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，进入Storm服务实例页面，查看Supervisor实例的“健康状态”，若均为“良好”，则需要扩容集群Core节点；若不为良好，则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理。 服务健康状态 指标项名称 ：服务状态 指标项含义 ：检查Storm服务状态是否正常。如果状态不正常，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，建议参见“ALM26051 Storm服务不可用”告警进行处理。

本节介绍了修改企业版实例使用的对象存储信息的用户指南。 概述 在订购容器镜像服务企业版时需选择对象存储（ZOS）的AccessKey、Bucket等信息。支持用户在容器镜像服务控制台修改企业版实例使用的对象存储AccessKey、Bucket等信息。 前置条件 已开通容器镜像服务企业版实例。 操作步骤 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 在实例详情页面，点击对象存储配置信息右侧的修改配置按钮。 4. 选择需要修改的AccessKey或者Bucket。 注意 如果实例已有镜像和Chart，更换Bucket前请将原Bucket数据同步到新的Bucket，否则会导致功能异常。

本章节内容主要是操作类常见问题 可以通过创建模板的方式创建实例吗？ 在创建文档数据库实例时，不需要使用模板。用户可选择不同实例规格，相当于提前准备好了很多模板，提供给用户创建实例。 为什么我的数据会丢失或被删除？ 文档数据库服务不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 目前可采取如下方式： 使用文档数据库服务的恢复功能，请参见《文档数据库服务用户指南》中“备份与恢复”下恢复备份的内容。 将备份数据导入文档数据库服务，请参见数据迁移。 如果删除我的云帐号是否会删除备份？ 一旦删除云帐号，自动备份和手动备份也随之删除。

本节介绍了分布式缓存服务Redis版各版本的生命周期规划。 分布式缓存服务Redis的版本生命周期如表1所示。 表1 版本生命周期 版本 当前状态 计划EOM时间 计划EOS时间 Redis 3.0 已停售 2021年2月 2024年12月 Redis 4.0 在售 2026年3月 2026年6月 Redis 5.0 在售 2027年3月 2028年9月 Redis 6.0 在售 2027年3月 2028年9月 Redis 7.0 在售 暂无计划 暂无计划 说明 EOM：End of Marketing，停止该版本的销售。 EOS：End of Service&support，停止该版本的服务，建议您在执行作业时选择最新版本的引擎。在该日期之后，不再提供该软件版本的任何技术服务支持。

统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他账号管理资源等。 使用前您需了解常用的基本概念，包括：帐号、IAM用户、用户组、身份凭证、授权、权限、项目、委托、身份凭证等，详细请查看：术语解释。 IAM应用场景 IAM策略主要面向对同租户帐号下，对不同IAM用户授权的场景： 您可以为不同操作人员或应用程序创建不同IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，比如文件系统的查看权限，进行最小粒度授权管理。 新创建的IAM用户可以使用自己的用户名和密码登录云服务平台，实现多用户协同操作时无需分享帐号的密码的安全要求。 场景实例说明请查看：入门说明。 操作步骤 关于IAM功能的操作步骤请参见快速入门统一身份认证（一类节点）。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素"Action""Effect"等更多信息。 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改，具体说明请查看系统策略。 弹性文件服务预置的系统策略包含如下： sfs admin：弹性文件服务的管理者权限，包含弹性文件服务所有控制权限（不包含订单类权限）。 sfs viewer：弹性文件服务的观察者权限，包含弹性文件服务的列表页与详情页页面权限。 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见创建自定义策略。

本文主要介绍价格说明 云审计服务本身免费，包括开通追踪器、事件跟踪以及7天内事件的存储和检索。 但云审计提供的事件文件转储功能需要使用对象存储服务，会产生对象存储服务费用，相关费用信息请参考对象存储服务文档。

计费模式 网站安全监测总计费套餐资费+扩展服务资费 套餐包：预付费，按月结算，可根据业务选择不同规格，具体资费根据选择的域名数量所属阶梯进行计算 扩展服务大屏：预付费，按月结算 扩展服务图片审核：按需付费，按日结算，根据实际使用量产生费用 如下列出了套餐资费标准和扩展服务资费标准 【套餐标准资费】 套餐版本 体验版 专业版 旗舰版 监测服务内容 1、可用性监测 2、安全事件监测：篡改、暗链、挂马、敏感信息检测 3、内容安全：文本敏感词检测 1、可用性监测 2、DNS监测 3、安全事件监测：篡改、暗链、挂马、敏感信息检测 4、内容安全：文本敏感词检测 5、内容安全：支持图片审核扩展 1、可用性监测 2、DNS监测 3、安全事件监测：篡改、暗链、挂马、敏感信息检测 4、内容安全：文本敏感词检测 5、内容安全：支持图片审核扩展 6、支持自定义引擎配置、人工配置审核 漏洞检测 1次/月 1次/月 提供漏洞验证 1次/周 提供漏洞验证 标准资费 域名数量 标准资费 标准资费 标准资费 标准资费 [1,10) 560元/个/月 1260元/个/月 2160元/个/月 标准资费 [10,30) 336元/个/月 756元/个/月 1296元/个/月 标准资费 [30,50) 280元/个/月 630元/个/月 1080元/个/月 标准资费 [50,+∞) 224元/个/月 504元/个/月 864元/个/月 【扩展服务资费标准】 扩展服务项 计费方式 图片审核 1.3元/千张/日 大屏服务 1500元/月 注：图片审核功能中若审核结果为不确定，则不计费。

本节介绍如何续订SSL VPN实例。 到期说明 SSL VPN授权到期会导致部分功能不可使用，运行状态和系统设置模块可使用，其余模块界面均不可见，授权到期一个月后所有功能将无法使用，建议在授权到期前及时续费，及时更新续订授权。 续订说明 SSL VPN支持续订，续订时规格与购买时一致内容包含规格续订，续订时间与订购计费模式一致，以包年/包月（预付费）方式进行，最小续订时长为1个月。 支持以下两种续费方式： 续订SSL VPN及对应云主机：同时续订SSL VPN服务及其云主机。选择该项，无需再手动单独续订承载SSL VPN服务的云主机。 续订SSL VPN：仅续订SSL VPN服务本身。若已单独续订承载SSL VPN服务的云主机，则可以选择仅续订SSL VPN服务。 注意 请确保续订后承载SSL VPN服务的云主机到期时间大于SSL VPN服务到期时间，否则会导致SSL VPN服务不可用。 续订步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 在SSL VPN实例列表页面，找到需要续订的实例，单击操作列的“续订”，根据需要选择“续订SSL VPN及对应云主机”或“续订SSL VPN”。 3. 选择“续订时长”，点击“确认”提交，支付后等待订单完成即可。 续订SSL VPN及对应云主机： 续订SSL VPN：

本文介绍天翼云安全加速服务协议。 天翼云安全加速服务协议详情请参见这里。

产品服务协议请查看： 天翼云分布式消息服务协议

本节主要介绍通过文档数据库服务查看审计日志 通过文档数据库服务查看、下载和删除DDS实例审计日志。 查看审计日志 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航树，单击“审计日志”。 步骤 6 在“审计日志”页面，在日志文件上单击“下载”，下载日志文件至本地查看。 下载日志文件 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航树，单击“审计日志”。 步骤 6 在“审计日志”页面，在日志文件上单击“下载”，下载审计日志。 系统会自动加载下载准备任务，加载时长受日志文件大小及网络环境影响。 下载链接有效期为5分钟。如果超时，提示用户下载链接已失效，是否重新下载。如果需要重新下载，单击“确定”，否则，单击“取消”。

本节介绍了该产品的服务等级协议。 产品服务等级协议，详情请参见这里

本文主要介绍计费说明 应用运维管理目前处于公测阶段，基础功能免费，包括仪表盘、探针管理、告警管理等 同时应用运维管理服务与其他云服务组合使用，为您提供日志管理等增值服务，这些增值服务可能产生额外费用，具体由提供该功能的服务结算。 已上线节点：贵州、西安2、苏州、广州4、上海4、福州、长沙2、北京2、成都、杭州、武汉、 石家庄、南昌。

退订服务器是否影响现有程序运行？ 问题描述 退订服务器是否影响现有程序运行？ 解决方法 容器部署，退订服务器后服务实例将会在CCE集群内重新调度。 如何处理开启了安全认证的微服务引擎专享版开启IPv6后服务注册失败？ 问题描述 基于Java Chassis开发的微服务注册到开启了安全认证的微服务引擎专享版，微服务的注册发现地址使用微服务引擎服务注册发现的IPv4地址，可以注册成功并正常启动。 如果修改微服务的注册发现地址为微服务引擎注册发现的IPv6地址后，注册失败并报错“java.net.SocketException: Protocol family unavailable”。 可能原因 创建微服务引擎专享版时，当选择开启了IPv6的VPC网络时，创建引擎支持IPv6网络。当部署服务使用IPv6网段且选择容器部署时，选择的CCE集群需要开启IPv6双栈开关。 如果选择的CCE集群资源没有开启IPv6开关，就会导致服务网络不通，报错“java.net.SocketException: Protocol family unavailable”。 解决方法 步骤 1 修改部署了微服务应用的环境，添加开启了“IPv6双栈”开关的CCE集群。 修改环境，请参考。 步骤 2 重新部署应用，请参考。 如何处理操作微服务引擎专享版时遇到非微服务引擎本身错误？ 问题描述 在对微服务引擎专享版执行创建、删除、变更规格、升级等操作时，可能会遇到非微服务引擎本身的错误。 例如，在创建微服务引擎专享版时，集群部署失败，报错如下： {"errorcode":"SVCSTG.00500400","errormessage":"{"kind":"Status","apiVersion":"v1","metadata":{},"status":"Failure","code":400,"errorCode":"CCE.01400013","errorMessage":"Insufficient volume quota.","errorcode":"CCECM.0307","errormsg":"Volume quota is not enough","message":"volume quota checking failed as [60/240] insufficient volume size quota","reason":"QuotaInsufficient"}"} 解决方法 页面上展示的错误信息中已经包含相应服务的错误码，根据错误码和错误信息联系相应服务的技术支持工程师提供支持。

本节介绍智算安全专区服务等级协议，请点击查看。 天翼云智算安全专区服务等级协议

本文介绍如何订购Web应用防火墙（边缘云版）服务。 订购天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务，需首先注册天翼云账户，并完成实名认证。 操作步骤 步骤1、注册天翼云官网账号并完成注册。 天翼云官网登录页面 步骤2、未实名认证的用户请按提示完成实名认证才可以订购Web应用防火墙（边缘云版）服务。 步骤3、实名认证后成功后进入Web应用防火墙（边缘云版）产品详情页快速了解产品，后单击【立即开通】。 产品详情页 步骤4、在订购页面选择适合的套餐和扩展服务，勾选并阅读服务协议，确认无误后点击“立即开通”，web应用防火墙（边缘云版）服务即开通。 步骤5、web应用防火墙（边缘云版）服务开通后，便可以根据操作手册去控制台开始接入您要防护的域名。

云工作流支持与天翼云多个云服务集成，允许您在流程中调用这些服务的API，操作相关资源。本文介绍云工作流的服务集成类型和集成模式。 集成类型 云工作流支持两种集成类型：普通集成和优化集成。 普通集成 定义：云工作流直接调用云产品的OpenAPI服务接口，未经任何包装或优化处理。 特点：可访问多达上千条API服务接口，灵活性高。 适用场景：需要直接调用原始API，定制化需求较强的场景。 优化集成 定义：对高频使用的云服务接口进行包装和优化，快速上手。 特点：部分云服务或工具不支持直接OpenAPI调用，需通过SDK或公共客户端优化集成，方便流程调用。 推荐：若某云产品同时支持两种集成类型，建议优先使用优化集成。 支持方式 ：可在云工作流控制台界面选择优化集成选项，详见工作流设计器。 当前优化集成支持的云服务： InvokeFunction：调用函数计算服务中的指定函数。 ExecuteWorkflow:：执行指定云工作流。 SemdMsg:：通过机器人url发送消息，支持微信、飞书、钉钉等。 CheckObject:：检查ZOS中的对象是否存在（需要配置工作流角色，详情请参考执行角色文档 ）。 Http： 向指定URL发送HTTP请求。 LLMTextGeneration：调用开源通用大模型。 集成模式 云工作流支持以下三种集成模式，具体使用方式请参考服务集成模式文档。

本文为您介绍密钥管理服务KMS（Key Management Service）的退订规则及退订流程。 KMS服务支持退订，可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后，退款金额会退回账户余额，客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明 KMS基础版、企业版服务支持退订；默认密钥由天翼云云服务创建，为免费资源，无须退订。 成功发起退订后，KMS将转入冻结状态，冻结期15天。冻结期间，密钥等资源及配置会保留15天，15天后资源被释放，释放后无法恢复。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 密钥管理”。 4. 在左侧导航栏，选择“信息概览”，进入信息概览页面，在页面上方选择目标服务。 5. 在当前服务信息展示页面，点击“退订”。 6. 进入退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。 7. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。

端口 协议 说明 21 FTP FTP服务开放的端口，用于上传和下载文件。 22 SSH SSH端口，用于远程连接Linux弹性云主机。 23 Telnet Telnet端口，用于通过Telnet协议远程登录弹性云主机。 25 SMTP SMTP服务器开放的端口，用于发送邮件。 80 HTTP 使用HTTP协议访问网站。 110 POP3 使用POP3协议接收邮件。 143 IMAP 使用IMAP协议接收邮件。 443 HTTPS 使用HTTPS服务访问网站。 1433 SQL Server SQL Server的TCP端口，用于供SQL Server对外提供服务。 1434 SQL Server SQL Server的UDP端口，用于返回SQL Server使用了哪个TCP/IP端口。 1521 Oracle Oracle通信端口，弹性云主机上部署了Oracle SQL需要放行的端口。 3306 MySQL MySQL数据库对外提供服务的端口。 3389 Windows Server Remote Desktop Services Windows远程桌面服务端口，通过这个端口可以连接Windows弹性云主机。 8080 代理 同80端口一样，8080 端口常用于WWW代理服务，实现网页浏览。如果您使用了8080端口，访问网站或使用代理服务器时，需要在IP地址后面加上:8080 。安装Apache Tomcat服务后，默认服务端口为8080。 137、138、139 NetBIOS NetBIOS协议常被用于Windows文件、打印机共享和Samba。 137、138：UDP端口，通过网上邻居传输文件时使用的端口。 139：通过这个端口进入的连接试图获得NetBIOS/SMB服务。

本小节介绍容器安全卫士服务协议，请点击查看。 天翼云容器安全卫士服务协议

公测产品服务协议，请查看： 天翼云公测产品服务协议

弹性负载均衡是否支持TCP长连接？ 客户端到弹性负载均衡之间支持TCP长连接。长连接可以省去较多的TCP建立和关闭的操作，减少浪费，节约时间。对于频繁请求资源的客户来说，适合长连接。 注意：当后端主机发生迁移时、弹性负载均衡和后端主机的连接会中断，继而造成TCP长连接出现中断，需要客户端重新发起连接请求。 弹性负载均衡是否支持后端FTP服务？ 弹性负载均衡不支持后端FTP服务。如果是搭建FTP服务的场景，请避免使用弹性负载均衡进行流量分发。 弹性负载均衡是否有防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能？ 弹性负载均衡没有防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能。如果有相关的安全需求，请在后端主机进行相应的安全防范。 弹性负载均衡对于IPv6网络的支持情况是怎样的？ 弹性负载均衡支持通过IPv6地址对私网和公网提供服务。 对私网提供服务：创建负载均衡器时，如果选择已开启IPv6的VPC和子网，可以为选择负载均衡器分配IPv6地址。负载均衡可通过该IPv6地址对VPC提供私网服务。 对公网提供服务：创建负载均衡器时，如果选择已开启IPv6的VPC和子网，可以为选择弹性负载均衡实例分配IPv6地址。为分配了IPv6地址的弹性负载均衡绑定IPv6带宽后，可对通过IPv6地址对公网提供服务。