实例版本 支持的实例变更类型 变更须知及影响 Redis 2.8/4.0/5.0 单机实例变更为主备实例 连接会有秒级中断，大约1分钟左右的只读。 Redis 2.8/4.0/5.0 集群单机实例变更为集群主备实例 每个分片节点连接会有秒级中断，大约1分钟左右的只读。 Redis 6.0/7.0 单机实例变更为主备实例 连接无影响，业务无感知。 Redis 6.0/7.0 cluster单机实例变更为cluster主备实例 连接无影响，业务无感知；建议业务方后续将新增的从节点地址加入连接地址，提高可用性。

准备项 说明 示例 HANA用户名 连接HANA SYSTEMDB数据库时使用的用户名 system HANA密码 连接HANA SYSTEMDB数据库时使用的密码 Example@123 HANA实例编号 连接HANA数据库时使用的实例编号 00 HANA SID 连接HANA数据库时使用的SID WXJ

本节介绍分布式消息服务Kafka使用安全接入点，公网接入点等需要鉴权的接入点时，可能会遇到连接超时的问题。 使用安全接入点，公网接入点等需要鉴权的接入点时，可能会遇到连接超时等问题。 解决方法为可以在客户端机器的host文件上配置Kafka的ip。 例如用户连接Kafka的公网接入点34.28.112.101:8094,34.28.112.102:8094,34.28.112.103:8094时，出现连接超时的报错，可以在客户端机器上的/etc/hosts文件里面加上如下配置： plaintext 34.28.112.101 34.28.112.101 34.28.112.102 34.28.112.102 34.28.112.103 34.28.112.103 然后再重启客户端服务，看是否能正常生产消费。

操作连接 操作连接是安全编排流程中，每个插件节点需要使用到的连接域名和鉴权参数。用于在安全编排的流程执行过程中，每个插件节点运行时，传入需要连接的域名信息，以及在访问该域名时，需要使用到的用户鉴权信息，如用户名/密码、账号AK/SK等。 操作连接与插件的关系 每个插件在运行过程中，需要通过域名调用的方式访问其他云服务或者三方服务，调用过程中需要鉴权，因此，在插件的登录凭证参数中会定义需要的域名参数（Endpoint）和认证参数（用户名/密码、账号AK/SK等）。操作连接则是配置插件登录凭证的参数值，流程中每个插件节点绑定不同的操作连接，支持相同插件的不同节点访问不同的服务。 实例监控 当剧本/流程执行完成后，实例管理列表中会生成剧本/流程实例，即实例监控。实例监控列表每条记录是一个实例，可呈现实例的历史实例任务列表，以及历史实例任务的运行情况。

本节主要介绍设置SSL数据加密 SSL（Secure Socket Layer，安全套接层），位于可靠的面向连接的网络层协议和应用层协议之间的一种协议层。SSL通过互相认证、使用数字签名确保完整性、使用加密确保私密性，以实现客户端和服务器之间的安全通讯。 认证用户和服务器，确保数据发送到正确的客户端和服务器。 加密数据以防止数据中途被窃取。 维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变。 SSL连接开启后，可以通过SSL方式连接实例，提高数据安全性。 使用须知 开启或关闭SSL会导致实例重启，请谨慎操作。 开启SSL，可以通过SSL方式连接数据库，具有更高的安全性。 目前已禁用不安全的加密算法，支持的安全加密算法对应的加密套件参考如下。 版本 支持的TLS版本 支持的加密算法套件 3.4 TLS 1.2 AES256GCMSHA384 AES128GCMSHA256 4.0 TLS 1.2 DHERSAAES256GCMSHA384 DHERSAAES128GCMSHA256 用户的客户端所在服务器需要支持对应的TLS版本以及对应的加密算法套件，否则会连接失败。 关闭SSL，可以采用非SSL方式连接数据库。 开启SSL连接 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的数据库实例，单击实例名称。 步骤 5 在“基本信息”页面的“数据库信息”区域，单击SSL处的。 开启SSL 您也可以在左侧导航树，单击“连接管理”。在“基本信息”区域的“SSL”处，单击。 开启SSL安全连接 步骤 6 在弹出框中，单击“是”，开启SSL连接。 步骤 7 稍后可在“基本信息”区域，查看到SSL已开启。 SSL开启成功 步骤 8 SSL连接开启后，可以单击SSL处的，下载SSL证书，用于连接实例时使用。

关联实例 用户创建全域接入网关后，需要为其关联实例，支持关联的实例类型包括连接。 1. 进入云专线全域接入网关列表页。 2. 在全域接入网关列表中目标全域接入网关所在行的“操作”列，单击“关联实例”。 3. 在关联实例页面，选择待关联的实例类型。 此处选择“连接”。 4. 根据界面提示配置相关参数，单击“确定”。 连接关联完成后，可以单击全域接入网关名称，进入“连接”页面，查看已关联的连接信息。 删除全域接入网关 当全域接入网关被占用无法删除时，需根据提示先删除其他依赖资源，详细请参见下表： 表全域接入网关无法删除原因及处理方法 原因 处理方法 全域接入网关已关联虚拟接口 需首先删除已关联的虚拟接口资源。 全域接入网关已关联连接 需查看全域接入网关已关联的连接并删除。 1. 进入云专线全域接入网关列表页。 2. 在全域接入网关列表中，单击全域接入网关“操作”列的“删除”。 3. 在弹出的对话框中，单击“确定”，完成全域接入网关的删除。

参数名 说明 回源连接超时时间 指CDN回源节点与源站服务器建立连接的超时时间。如果CDN回源节点在指定的超时时间内未能与源站服务器建立连接，则会触发CDN节点重试，默认重试1次，重试失败后将与源站终止连接并返回502。默认回源连接超时时间为5s。 回源请求超时时间 指CDN回源节点与源站服务器建连成功后，向源站服务器发送请求的超时时间。如果在指定的超时时间内未接收到源站服务器响应的首包，则会触发CDN节点重试，默认重试1次，重试失败后将与源站终止连接并返回502。默认回源请求超时时间为12s。

实例连接地址与端口 实例创建后，从实例的“基本信息”页签的“连接信息”中获取。 查看RabbitMQ实例连接地址与端口 访问实例的用户名和token 实例创建后，从实例的“集群管理”页签的“用户”中获取用户名及token。如果没有则新建。

本章节内容主要介绍弹性IP连接DDS实例 最佳实践概述 场景描述 文档数据库实例创建成功后，支持用户绑定弹性公网IP，通过公共网络访问数据库实例，绑定后也可根据需要解绑。 本文档以DDS副本集实例和Windows操作系统为例，说明如何在控制台绑定弹性IP，设置安全组，以及通过Robo 3T工具在本地环境连接DDS实例。具体操作步骤如下： 注意事项 在进行本文操作之前，您需要完成以下准备工作： 在访问数据库前，您需要在虚拟私有云申请一个弹性公网IP，并将访问数据库的IP地址，或者IP段加安全组入方向的访问规则，操作请参见：步骤2设置安全组。 集群实例仅支持mongos节点绑定弹性公网IP。对于已绑定弹性公网IP的节点，需解绑后，才可重新绑定其他弹性公网IP。 方案正文 本文档以DDS副本集实例和Windows操作系统为例，说明如何在控制台绑定弹性IP，设置安全组，以及通过Robo 3T工具在本地环境连接DDS实例。具体操作步骤如下： 步骤1：绑定弹性IP 1.登录管理控制台。 2.在文档数据库服务“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例“基本信息”页面。 图1 实例管理 3.在实例“基本信息”页面的“节点信息”模块，选择角色为Primary的节点，单击“绑定弹性IP”。 图2 节点信息 4.在弹出框中，选择一个已购买的弹性IP，单击“确定”。 图3 绑定弹性IP 界面右上方提示命令已下发成功。 图4 命令下发成功 5.绑定成功后，可在“节点信息”模块查看绑定结果。 图5 绑定成功 步骤2 设置安全组 1.在“网络信息”模块，查看实例的数据库端口。 图6 网络信息 2.在“网络信息”模块，单击安全组名称，进入安全组页面。 3.在安全组页面，单击安全组名称。 4.选择“入方向规则”页签，单击“添加规则”，在弹出窗口中，添加端口为数据库端口的入方向规则。 图7 添加入方向规则 步骤3 连接DDS实例 1.打开Robo 3T下载地址： Robo 3T”。 图8 下载页面 2.在弹出框中，下载“robo3t1.4.4windowsx8664e6ac9ec5.exe”。 图9 下载工具 3.双击“robo3t1.4.4windowsx8664e6ac9ec5.exe”文件，开始执行安装。 4.安装完成后，打开工具，在连接信息页面，单击“Create”。 图10 连接信息 5.在弹出的“Connection Settings”窗口，设置新建连接的参数。 a.在“Connection”页签，“Name”填写新建连接的名称，“Address”填写DDS实例绑定的弹性IP和实例的数据库端口。 图11 Connection b.在“Authentication”页签，“Database”填写admin，“User Name”填写rwuser，“Password”填写您创建DDS实例时设置的管理员密码。 图12 Authentication c.设置完成后，单击“Save”。 6. 单击“Connect”，开始连接DDS实例。 图13 连接信息 6.成功连接DDS实例，工具界面显示如下： 图14 连接成功

本章节内容主要介绍通过ECS内网连接DDS实例 场景描述 文档数据库实例创建成功后，可通过内网访问数据库实例。本章节以Linux系统为例，介绍从购买到内网连接集群实例的操作步骤。 步骤1：创建ECS 步骤2：创建集群实例 步骤3：连接集群实例 方案正文 本章节以Linux系统为例，介绍从购买到内网连接集群实例的操作步骤。具体操作步骤如下： 步骤1：创建ECS 1.登录管理控制台。 2.选择“计算 > 弹性云主机”，单击“购买弹性云主机”。 3.配置基础信息后，单击“下一步：网络配置”。ECS与待连接的集群实例的区域及可用区一致。 图1 基础配置 图2 选择镜像 4.配置网络信息后，单击“下一步：高级配置”。ECS与待连接的集群实例的VPC和安全组一致。 图3 网络配置 5.配置密码等信息后，单击“下一步：确认配置”。 图4 高级配置 6.确认配置信息后，单击“立即购买”。 图5 确认配置 7.查看购买成功的ECS。 图6 购买成功 步骤2 创建集群实例 1.登录管理控制台。 2.选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，单击“购买数据库实例”。 3.填选实例信息后，单击“立即购买”。ECS与待连接的集群实例的区域、可用区、VPC和安全组一致。 图7 基础配置 图8 设置密码 图9 网络设置 查看购买成功的DDS实例。 图10 购买成功 步骤3 连接DDS实例 1.本地使用Linux远程连接工具登录ECS。“Remote host”为ECS绑定的弹性公网IP。 图11 新建会话 2.输入创建ECS时设置的密码。 图12 输入密码 图13 登录成功 3.打开 图14 下载客户端 4.上传客户端安装包到ECS。 图15 上传客户端 图16 上传成功 5.在弹性云服务器上，解压安装包。 tar zxvf mongodblinuxx8664rhel704.0.27.tgz 6.进入安装包的“bin”文件夹下，获取客户端工具。 cd mongodblinuxx8664rhel704.0.27/bin 其中，常用工具包含如下： MongoDB客户端mongo。 数据导出工具mongoexport。 数据导入工具mongoimport。 7.使用客户端工具前，需要对工具赋予执行权限。 执行chmod +x mongo，赋予连接实例的权限。 执行chmod +x mongoexport，赋予导出数据的权限。 执行chmod +x mongoimport，赋予导入数据的权限。 8.连接DDS实例。 ./mongo mongodb://rwuser:@ : , : /test?authSourceadmin，实例地址可在控制台直接复制。 图17 连接成功 常用创建数据库和集合的操作。 图18 创建数据库 图19 创建集合

创建MRS数据源连接 操作场景 DWS从MRS的HDFS读取数据前，需要先创建一个MRS数据源连接，作为DWS集群与MRS集群的数据通道。 对系统的影响 一个DWS集群在创建MRS数据源连接时，不能同时创建两个连接。 创建MRS数据源连接时，系统默认自动为DWS集群和MRS集群的安全组增加出规则和入规则，允许相同子网中节点的访问。 启用Kerberos认证的MRS集群，系统会自动增加一个类型为“机机”的用户，属于“supergroup”用户组。 前提条件 DWS集群已创建好，并记录集群所在的虚拟私有云和子网。 创建MRS数据源连接需要创建MRS集群类型为分析集群。 操作步骤 1. 登录MRS控制台。 2. 打开MRS管理控制台，创建MRS集群。 创建集群时，请按要求配置以下参数，其他配置无特别要求，具体操作请参见《MapReduce服务用户操作指南》中的“自定义创建集群”章节： MRS集群的虚拟私有云需要和DWS集群相同。 MRS集群版本，主推1.9.2、2.1.0、3.0.2LTS、3.1.2LTS 4个版本。 说明 8.1.1.300及以上版本集群，MRS集群支持连接1.6.、1.7.、1.8.、1.9.、2.0.、3.0.、3.1.及以上版本（“”代表的是数字）。 8.1.1.300以下版本集群，MRS集群支持连接1.6.、1.7.、1.8.、1.9.、2.0.版本（“”代表的是数字）。 组件选择，需要选择Hadoop组件。 如果已有符合如上条件的MRS集群，则可跳过此步骤。 3. 登陆DWS管理控制台。 4. 在DWS管理控制台，选择“集群 > 专属集群”。 5. 在集群列表中单击指定集群的名称，进入“集群详情”页面。 6. 在左侧导航栏，选择“数据源>MRS数据源”页签。 7. 单击“创建MRS数据源连接”，填写配置参数。 MRS连接公共参数说明 参数名 说明 数据源名称 对应DWS数据库server名称，包含小写字母、数字或者下划线，且必须以小写字母开头，长度为3到63个字符。 配置方式 表示配置时系统获取文件使用的方式： MRS用户：配置MRS manager用户/密码，系统登录MRS manager自动下载配置文件及认证文件。参数说明详情请参见表 MRS用户方式参数配置说明。 文件上传： 自行在MRS manager下载配置文件，通过上传配置文件的方式配置，该方式适用于开启Kerberos认证。参数说明详情请参见表 文件上传方式参数配置说明。 须知：选择文件上传方式时，确保MRS和DWS集群网络互通。 数据库 数据源所在数据库。 描述 表示此连接的说明信息。 MRS用户方式参数配置说明 参数名 说明 MRS数据源 下拉框选择DWS可连接的MRS集群。默认显示当前用户可连接的，即与当前DWS集群在相同虚拟私有云和子网下且为可用状态的自定义型、混合型以及分析型MRS集群。 选择一个MRS集群后，将自动显示已选择的MRS是否启用了Kerberos认证。单击“查看MRS集群”可进入MRS查看该MRS集群信息。 如果“MRS数据源”下拉框为空，用户可以单击“创建MRS集群”进行创建。 MRS用户 DWS集群连接MRS集群时使用的用户名。 用户密码 填写连接用户的密码。如果用户密码被修改，则需要重新创建连接。 须知 用户密码必须成功登录过MRS Manager，新用户使用初始密码第一次登录MRS Manager时会提示修改密码，这种情况会导致配置MRS数据源失败。 使用机机账号 开启后，会自动在MRS创建一个名称为dws的机机账号用于后续dws数据库和MRS的交互，该机机账号固定为supergroup组，拥有所有权限； 若关闭，则直接将配置的人机用户用于dws数据库和MRS交互，需要保证用户拥有数据权限，否则在使用数据源时会提示文件不存在。 文件上传方式参数配置说明 参数名 说明 认证凭据 用户keytab文件。在MRS manager下载的用户认证凭据文件，文件名称格式为:用户名称时间戳keytab.tar： MRS 2.x 及之前版本下载路径 ：系统设置>用户管理>更多>下载认证凭据 MRS 3.x 及之后版本下载路径 ：系统>权限>用户>更多>下载认证凭据 客户端配置文件 包含HDFS、Hive、hosts的客户端配置文件，下载客户端时“客户端类型”需选择“仅配置文件”： MRS 2.x 及之前版本下载路径 ：服务管理>下载客户端 MRS 3.x 及之后版本下载路径 ：主页>更多>下载客户端 8. 单击“提交”保存连接。 创建连接需要一段时间，此时“配置状态”显示为“创建中”，成功后在MRS数据源列表中可看到已创建的连接，且状态为“可用”。 说明 在“操作”列，可以单击“更新配置”，更新当前连接的“MRS集群状态”和“配置状态”。在更新配置时，无法创建新的连接，且会检查安全组规则是否正常并自助修复。具体请参见下文 更新MRS数据源配置。 在“操作”列，可以单击“删除”将不再使用的连接删除释放。删除连接时，不会自动删除安全组规则，请根据需要手工删除。 安全组规则若不删除，DWS集群中的节点与MRS集群中的节点网络仍是互通的。如果用户对网络安全要求较严格，建议手动删除安全组规则。

本章节会介绍MySQL读写分离的功能 读写分离是指通过一个读写分离的连接地址实现读写请求的自动转发。创建只读实例后，您可以开通读写分离功能，通过RDS的读写分离连接地址，写请求自动访问主实例，读请求按照读权重设置自动访问各个实例。 Proxy负载均衡基于负载的自动调度策略，实现多个只读节点间的负载均衡。 备注：目前支持的局点有华北、广州4、苏州、深圳。 功能限制 注意 由于开启读写分离时，系统会自动删除已有的帐户rdsProxy，然后自动创建新的rdsProxy帐户，关闭读写分离时，系统也会自动删除已有的帐户rdsProxy。因此，建议您不要创建rdsProxy帐户，防止被系统误删除。 开启读写分离功能，需要RDS for MySQL为主备实例，并且主实例规格大于或等于4U8GB。 读写分离地址都是内网地址，只能通过内网连接。 开通读写分离时必须保证至少有一个只读实例，且主实例和只读实例必须处于同一Region。 开启读写分离功能后，删除RDS for MySQL主实例，会同步删除只读实例，并关闭读写分离功能。 开启读写分离功能后，主实例和只读实例均不允许修改数据库端口、安全组和内网地址，建议先修改完端口或内网地址后再启用读写分离。 读写分离功能不支持SSL加密。 读写分离功能不支持压缩协议。 读写分离不支持事务隔离级别READUNCOMMITTED。 如果执行了MultiStatements，当前连接的后续请求会全部路由到主节点，需断开当前连接并重新连接才能恢复读写分离。 使用读写分离的连接地址时，事务请求都会路由到主实例，不保证非事务读的一致性，业务上有读一致性需求可以封装到事务中。 使用读写分离的连接地址时， LASTINSERTID() 函数仅支持在事务中使用。 使用读写分离的连接地址时，show processlist命令的执行结果不具有一致性。 使用读写分离的连接地址时，不支持使用show errors和show warnings命令。 使用读写分离的连接地址时，不支持用户自定义变量，如SET @variable语句。 使用读写分离的连接地址时，如果存储过程(procedure)和函数(function)中依赖了用户变量，即@variable，则运行结果可能不正确。

AntiDDoS流量清洗概念类相关问题。 什么是SYN Flood攻击和ACK Flood攻击？ SYN Flood攻击是一种典型的DoS（Denial of Service）攻击，是一种利用TCP协议缺陷，发送大量伪造的TCP连接请求，从而使被攻击方资源耗尽（CPU满负荷或内存不足）的攻击方式。该攻击将使服务器TCP连接资源耗尽，停止响应正常的TCP连接请求。 ACK Flood攻击原理与SYN Flood攻击原理类似。ACK Flood攻击的原理非常简单，黑客向目标服务器发送大量带有ACK标记的数据包。由于ACK包是确认数据包的标记，服务器在收到ACK包后会向发送端返回确认信息，从而消耗服务器的资源。如果攻击量足够大，服务器将不得不忙于处理这些恶意请求，从而无法响应正常用户请求。 什么是CC攻击? CC攻击是攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求，实现DDoS和伪装攻击。攻击者通过控制某些主机不停地发送大量数据包给对方服务器，造成服务器资源耗尽，直至宕机崩溃。 例如，当一个网页访问的人数特别多的时候，用户打开网页就慢了，CC攻击模拟多个用户（多少线程就是多少用户）不停地访问需要大量数据操作（需要占用大量的CPU资源）的页面，造成服务器资源的浪费，CPU的使用率长时间处于100%，将一直在处理连接直至网络拥塞，导致正常的访问被中止。 什么是慢速连接攻击? 慢速连接攻击是CC攻击的变种，该攻击的基本原理说明如下： 对任何一个允许HTTP访问的服务器，攻击者先在客户端上向该服务器建立一个contentlength比较大的连接，然后通过该连接以非常低的速度（例如，1秒～10秒发一个字节）向服务器发包，并维持该连接不断开。如果攻击者在客户端上不断建立这样的连接，服务器上可用的连接将慢慢被占满，从而导致服务器拒绝用户正常的访问申请。

检查远程桌面连接设置 修改Windows云主机的远程桌面连接设置：勾选“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”。具体操作如下： 1.登录云主机。 2.打开左下角的“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“属性”。 3.在左侧导航栏，选择“远程设置”。 4.选择“远程”页签，并在“远程桌面”栏，选择“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”。 图 远程设置 5.单击“确定”。 检查Remote Desktop Services 1.打开Windows搜索框，输入services，选择“服务”。 2.在服务中选择并重启Remote Desktop Services服务，请确保Remote Desktop Services状态为“正在运行”。 图 Remote Desktop Services 检查远程桌面会话主机 1.打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 2.单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 3.选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 4.选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 5.选择“已启用”，并将“安全层”设置为“RDP”。 图 设置安全层为RDP

解决方法 在连接DRDS的URL添加loadBalanceAutoCommitStatementThreshold5&retriesAllDown10参数。 //使用负载均衡的连接示例 //jdbc:mysql:loadbalance://ip1:port1,ip2:port2..ipN:portN/{dbname} String url "jdbc:mysql:loadbalance://192.168.0.200:5066,192.168.0.201:5066/db5133?loadBalanceAutoCommitStatementThreshold5&retriesAllDown10"; 备注： 1、loadBalanceAutoCommitStatementThreshold：表示连接上执行多少个语句后会重新选择连接。 2、假设loadBalanceAutoCommitStatementThreshold设为5，则当执行5个sql后（Queries或者updates等），将会重新选择连接。若为0表示“粘性连接，不重新选择连接”。关闭自动提交时（autocommitfalse）会等待事务完成再考虑是否重新选择连接。 使用mysqldump从MySQL导出数据非常缓慢的原因 mysqldump客户端的版本和DRDS所支持的MySQL版本不一致，可能会导致从MySQL导出数据非常缓慢。 建议版本保持一致。 导入数据到DRDS过程中出现主键重复 要避免导入数据到DRDS过程中出现主键重复的现象，需要在DRDS中创表时设置自增起始值。还要确保起始值大于导入数据自增键的最大值。 如何处理数据迁移过程中自增列报错：主键重复 重新设置自增主键的初始值为大于当前已有数据的最大值，执行如下语句： ALTER SEQUENCE 库名.SEQ名 START WITH 新初始值 如何处理配置参数未超时却报错 如果发现配置参数未超时却报错的现象，建议可将参数SocketTimeOut值进行调整或者去掉。默认为0则不断开连接。

本文介绍MySQL客户端连接DRDS时出现乱码如何解决。 MySQL客户端连接的编码和数据库的编码不一致，可能导致乱码。 查看当前库的编码 。 show create database 指定客户端连接的编码和查看的编码保持一致。 如下所示，查看的编码为utf8mb4，客户端也指定编码为utf8mb4。 mysql h 127.0.0.1 P 8806 D database defaultcharactersetutf8mb4 user –p password

本节介绍了使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时的问题描述、约束与限制、可能原因、处理方法。 问题描述 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。

操作场景 本节为您介绍如何通过TeleCloudShell远程登录到Windows弹性云主机上。 约束与限制 云主机状态处于“运行中”中。 云主机所在安全组入方向已配置以下相关安全组规则：（安全组规则设置可参考：添加安全组规则）。 授权策略 优先级 协议类型 端口范围 授权对象 允许 1 TCP 3389（默认） 通过公网连接：添加182.43.5.0/24。 通过私网连接：添加198.19.128.0/20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择要登录的Windows弹性云主机，单击“操作”列的“远程登录”，弹出可选登录方式的远程登录窗口。 5. 单击通过TeleCloudShell远程登录的“立即登录”。 6. 在TeleCloudShell登录页面，完成云主机连接信息的配置，点击“确定”。 说明 1. 默认情况下，TeleCloudShell在连接Windows云主机时，会默认使用RDP默认端口（3389），您也可在登录界面修改目标实例的连接端口，但需要注意与设置云主机安全组时的端口对应。 2. 连接Windows云主机仅支持密码认证，您需根据界面输入用户名（默认administrator）和密码。 3. 支持通过弹性云主机的公网IP和私网IP进行连接。 4. 通过TeleCloudShell连接Windows弹性云主机时，底层使用RDP协议进行连接。 7. 登录成功界面如图所示。

天翼AI云电脑无法连接怎么办？ 请依次按照以下步骤检查： 1. 请检查您的网络连接是否正常。 2. 重启天翼AI云电脑：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼AI云电脑。 3. 重启天翼云电脑APP：关闭天翼云电脑APP，再重新打开APP，查看是否可以成功连接。 4. 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。 天翼AI云电脑连接时间过长怎么办？ 1. 请检查您的网络是否正常。 2. 重启天翼AI云电脑：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼AI云电脑。 3. 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。 天翼AI云电脑崩溃或蓝屏如何恢复？ 通过桌面上方工具栏中“系统重装”，将天翼AI云电脑恢复至之前的状态。提示：请在“系统重装”前备份保存好个人数据。 天翼AI云电脑如何下载、更新与卸载软件？ 您可以像普通电脑一样下载、安装和更新软件。请勿下载安装不明第三方的软件，否则会影响天翼AI云电脑的正常使用。 是否可以设置计算机账户和密码？ 您可以在天翼AI云电脑“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但天翼AI云电脑连接时默认选择admin帐户登录。

2. 云企业路由器A加载网络实例（VPC） 1. 选择步骤2创建的云企业路由器A，单击名称进入云企业路由器详情页面。 2. 单击“加载本地网络实例”。 3. 在加载本地网络实例弹窗中，根据页面提示，加载资源池A中的VPC及子网，subnet1（10.10.1.0/24）和subnet2（10.10.2.0/24）。 4. 单击“确定”，完成网络实例加载。 3. 云企业路由器B加载云专线（CDA） 1. 选择步骤二创建的云企业路由器B，单击名称进入云企业路由器详情页面。 2. 单击“加载本地网络实例”。 3. 在加载本地网络实例弹窗中，根据页面提示，加载资源池B的云专线客户侧网段。 4. 单击“确定”，完成网络实例加载。 4. 订购带宽包&创建跨域连接 1. 购买跨域互联带宽包（境内 ） 带宽包是创建跨域连接所需的资源包，所以跨域连接的总和必须≤带宽包的大小。 带宽包的订购操作可以参见：购买带宽包云间高速 2. 创建跨域连接 创建跨域连接：云企业路由器A 云企业路由器B ； 带宽可以根据业务需求弹性伸缩。 跨域连接的创建请参见：创建跨域连接云间高速

本节主要介绍分布式缓存Redis的连接约束 分布式缓存服务Redis实例可以被兼容Redis协议的任何客户端访问。您可以根据自己的应用需求选择适合的Redis客户端。有关Redis支持的客户端列表，请参考Redis官网，有关各客户端的连接方式，请参考通过客户端连接方式。 使用分布式缓存Redis实例前，请注意以下约束条件： 1.Redis默认安全组未配置规则时，禁止所有入站流量。如需允许同VPC内云主机访问，必须显式添加允许Redis服务端口（6379）的入站规则。 2.在您的弹性云主机安装客户端后，必须要与需要连接的Redis实例处于同一虚拟私有云（VPC）内，并配置相同的安全组。如果使用不同的安全组，则您需设置安全组连通规则，以确保弹性云主机与Redis实例之间的网络连接正常。目前暂不支持弹性云主机与Redis实例跨VPC访问。 3.当使用公网访问Redis实例时，Redis缓存实例配置了正确的安全组规则，其安全组入方向规则，必须允许外部地址访问实例端口。具体配置请参考常见问题网络与连接如何配置安全组。

本页介绍数据传输服务DTS的数据迁移实例在实例配置阶段如何进行源库和目标库的连接诊断。 功能介绍 在进行DTS迁移操作之前，可使用测试连接功能判断DTS工作节点和源库、目标库的连通性，来确认是否使用了符合要求的网络环境和是否可执行正常的迁移任务。 操作指引 1. 在【数据迁移】页面，选择迁移实例，点击“实例配置”，进入配置页面，在源库窗口中选择数据库类型。 2. 输入需要测试连通性的IP和端口号。如果目标库为公网机器需输入其绑定的EIP。 3. 输入数据库账号密码等必要参数，点击测试连接。 4. 在目标库窗口中，输入账号、密码等必要参数，点击测试连接。 5. 源库和目标库都显示连接成功，即可进行下一步操作。

安全相关 尽量避免数据库被公网访问，公网连接时必须绑定弹性公网IP。 尽量使用SSL连接，保证连接的安全性。

本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品常见的名词解释。 Vhost 虚拟主机（Virtual Host），类似于Namespace命名空间的概念，逻辑隔离，每个用户里可以创建多个Vhost，每个Vhost可以创建若干个Exchange和Queue。 Queue 消息队列，每个消息都会被投入到一个或者多个Queue里。 Producer 消息生产者，即投递消息的程序。 Consumer 消息消费者，即接受消息的程序。 Connection TCP 连接，Producer 或 Consumer 与消息队列间的物理 TCP 连接。 Connection将应用与分布式消息服务RabbitMQ连接在一起。Connection会执行认证、IP解析、路由等底层网络任务。应用与分布式消息服务RabbitMQ建立Connection需要多个TCP报文交互，因而会消耗较多的网络资源和分布式消息服务RabbitMQ资源。大量的Connection会对分布式消息服务RabbitMQ造成巨大压力，甚至触发分布式消息服务RabbitMQ SYN洪水攻击防护，导致分布式消息服务RabbitMQ无响应，进而影响业务。 Channel 在客户端的每个物理TCP连接里，可建立多个Channel，每个Channel代表一个会话任务。 Channel是物理TCP连接中的虚拟连接。当应用通过Connection与分布式消息服务RabbitMQ建立连接后，所有的AMQP协议操作（例如创建队列、发送消息、接收消息等）都会通过Connection中的Channel完成。Channel可以复用Connection，即一个Connection下可以建立多个Channel。Channel不能脱离Connection独立存在，而必须存活在Connection中。当某个Connection断开时，该Connection下的所有Channel都会断开。当大量应用需要与分布式消息服务RabbitMQ建立多个连接时，建议您使用Channel来复用Connection，从而减少网络资源和分布式消息服务RabbitMQ资源消耗。 Connection和Channel的使用建议 保持Connection长连接，请勿频繁开启或关闭Connection。如果确实需要频繁开启或关闭连接，请使用Channel。 一个进程对应一个Connection，一个进程中的多个线程则分别对应一个Connection中的多个Channel。 Producer和Consumer分别使用不同的Connection进行消息发送和消费。

本文介绍无法远程登录Windows云主机怎么办。 无法远程登录Windows云主机可以使用以下方式进行问题排查。 1. 检查弹性IP是否能ping通。 以下情况为本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP： 1. 本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如图所示。 2. 本地客户端为Windows系统，打开本地终端，或使用快捷方式，按 win + r，输入cmd，执行：ping ping目标ECS实例公网IP时提示请求超时错误，如图所示。 如果不能ping通，请参见文档”ping不通或丢包时如何进行链路测试？“进行检查。 如果能ping通，请执行2。 2. 检查弹性云主机的3389端口是否能够访问。具体操作方法可参考文档：如何检查端口可用性。 如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 如果能访问，请执行3。 3. 检查弹性云主机内的RDP服务是否存在异常。 登录同一内网段的其他Windows主机，在该主机上远程登录问题主机。 如果不能登录，说明RDP服务可能存在异常，通过VNC登录到问题主机，查看RDP服务是否存在异常，重启RDP服务后，重新尝试连接。 请按照以下方法重启RDP服务。 单击“开始”，选择“运行”，输入“services.msc”。 在服务列表中，选择“Remote Desktop Services”服务，重新启动该服务。 4. 查看弹性云主机是否修改远程连接端口。 查看“HKEYLOCALMACHINESystemCurrentControlSetControlTerminalServerWinStationsRDPTcpPortNumber”下，配置的端口是否是默认的3389，若不是，远程连接的时候将端口改为配置中的端口。 5. 查看弹性云主机是否限制连接数量。 检查OS内部远程桌面配置： 单击“开始”，选择“运行”，输入“gpedit.msc ”，打开组策略。 选择“计算机配置 > 管理模板 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接 ，“打开“限制连接的数量”，查看是否启用限制。 说明 如果此处有配置最大连接数，可能导致Windows远程登录无法连接，如果同时有多个用户正在登录该主机，且数量已经超过最大连接数，此时最大连接数外的用户接收不到该主机的仲裁，导致会话会一直处于正在配置中的状态。 请选择禁用该配置或者设置更大的最大连接数。 6. 其它解决方案 通过上述排查后，仍然不能连接 Windows 实例，请您保存自助诊断结果，通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。

本章节内容主要介绍实现副本集高可用和读写分离 最佳实践概述 场景描述 DDS副本集不仅可以通过存储多份数据副本来保证数据的高可靠性，还可以通过自动主备切换机制来保证服务的高可用。通过客户端读取不同的数据副本，可以提高数据的读取性能。请使用高可用方式连接副本集实例，否则，将无法体验副本集的高可用性和高读取性能。 方案正文 副本集的主节点不是固定的，当出现副本集配置改变、主节点宕机、人为主备切换等状况，会导致主备节点切换，此时副本集可能会选举出新主节点，原来的主节点则降为备节点。如下图所示： 图1 主备切换示意图 连接副本集实例（高可用方式） DDS副本集包含主、备、隐藏节点。其中，隐藏节点对用户不可见。您需要使用一种高可用的方式（即同时连接主节点和备节点的IP和端口）连接副本集实例，从而实现副本集的读写分离和高可用。 以下主要介绍如何使用URL和Java实现高可用连接实例的方法。 方法一：通过URL连接副本集实例 您可以在实例管理页面，单击目标实例，进入基本信息页面。在“网络信息 > 高可用连接地址”获取副本集的连接地址。 图2 获取副本集连接地址 示例：mongodb://rwuser:@192.168.0.148:8635,192.168.0.96:8635/test?authSourceadmin&replicaSetreplica 其中，“192.168.0.148:8635,192.168.0.96:8635”中包含一个主节点和一个备节点的IP及端口号。即使发生主备切换而更换了主节点，客户端仍然可以成功连接副本集实例。同时，提供副本集多个IP及端口号，可以扩展整个数据库的读写性能，如下图所示： 图3 数据读写示意图 方法二：Java驱动连接副本集实例 示例代码： MongoClientURI connectionString new MongoClientURI("mongodb://rwuser:@192.168.0.148:8635,192.168.0.96:8635/test?authSourceadmin&replicaSetreplica"); MongoClient client new MongoClient(connectionString); MongoDatabase database client.getDatabase("test"); MongoCollection collection database.getCollection("mycoll"); 表1 参数说明 参数 说明 rwuser: 启动鉴权的用户名和密码。 192.168.0.148:8635,192.168.0.96:8635 副本集主、备节点的IP及端口号。 test 待连接的数据库名称。 authSourceadmin 表示鉴权时，用户名所属的数据库。 replicaSetreplica 副本集实例类型名称。 连接副本集实例（非友好方式） 通过连接地址连接副本集实例 mongodb://rwuser:@192.168.0.148:8635/test?authSourceadmin&replicaSetreplica 其中，“192.168.0.148:8635”为暂时的主节点IP及端口号。当发生主备切换而更换了主节点，客户端将无法连接到副本集实例主节点，因为客户端无法知道新选举出的主节点的IP及端口号信息，导致整个数据库服务发生故障。同时，只提供主节点IP及端口号，读写只能在固定的主机上操作，无法扩展数据库的读写性能，如图下图所示： 图4 数据读写示意图 读写分离 读写分离的相关内容请参考mongodb官方文档。

DRS为什么不能选择RDS只读实例 DRS不支持在界面直接选择RDS只读实例，用户可通过选择自建后输入只读实例IP和端口的方式进行连接。 DRS对数据库和目标数据库有什么影响 DRS对源数据库的压力及影响 全量（初始化）阶段，DRS需要从源库将所有存量数据查询一次。DRS查询使用简单SQL语句，对源库影响主要体现在IO上，查询速度也受限于源数据库IO相关的性能以及网络带宽。一般在网络无瓶颈的情况下，会对源数据库增加约50MB/s的查询压力，以及占用2~4个CPU，在并发读取源数据库时，会占用大约610个session连接数，其中： 有小于8个连接查询源数据库的一些系统表（如informationschema库下的表信息tables，视图信息views、列信息columns等）； 有小于4个连接查询源数据库数据分片的SQL，类似如下语句，其中select和where后的条件只会有主键或者唯一键。 select id from xxx where id>12345544 and limit 10000,1; 有小于4个连接查询数据的SQL，类似如下语句，其中select后为表所有的列名，where后的条件只会有主键或者唯一键。 select id,name,msg from xxx where id>12345544 and id<12445544; 无主键表的锁表操作SQL，类似如下语句，锁表只是为了获取无主键表的一致性位点，锁表后获取一个连接就会解锁。 flush table xxx with read lock lock table xxx read 增量阶段对源数据库基本无压力，只有一个dump连接实时监听binlog增量。 DRS对目标数据库的压力及影响 全量（初始化）阶段，DRS需要将源数据库结构、索引以及存量数据全部写入到目标数据库，顺序为先迁移结构，再迁移数据，最后加索引，一般总连接数小于16个session，其中： 有小于8个连接在批量创建结构。 有小于8个连接在批量写数据，类似如下语句：insert into xxx (id,name,msg) valus (xxx); 有小于8个连接在批量创建索引，类似如下语句： alter table xxx add index xxx; 增量阶段，DRS会把源数据库binlog中的增量数据解析成SQL在目标数据库中执行，一般总连接数小于64个session，其中： DDL会串行执行，执行DDL时，不会有其他DML执行。 DML最多会有64个连接（短连接，超时时间30秒），其中DML只是简单的insert、update、delete、replace语句。 如果需要评估对源数据库的影响，可选择创建测试任务，再通过限速功能或业务低峰期动等来调整迁移策略。

本文主要介绍分配策略类型。 加权轮询算法：根据后端主机的权重，按顺序依次将请求分发给不同的主机。它用相应的权重表示主机的处理性能，按照权重的高低以及轮询方式将请求分配给各主机，权重大的后端主机被分配的概率高。相同权重的主机处理相同数目的连接数。常用于短连接服务，例如HTTP等服务。 加权最少连接：最少连接是通过当前活跃的连接数来估计主机负载情况的一种动态调度算法。加权最少连接就是在最少连接数的基础上，根据主机的不同处理能力，给每个主机分配不同的权重，使其能够接受相应权值数的服务请求。常用于长连接服务，例如数据库连接等服务。 源IP算法：将请求的源IP地址进行一致性Hash运算，得到一个具体的数值，同时对后端主机进行编号，按照运算结果将请求分发到对应编号的主机上。这可以使得对不同源IP的访问进行负载分发，同时使得同一个客户端IP的请求始终被派发至某特定的主机。该方式适合负载均衡无cookie功能的TCP协议。

本节介绍分布式消息服务Kafka连接常见问题 接入地址出现不足三个ip+端口？ 集群三台机器正常运作的情况下，接入点会出现三个ip:port连起来，当出现不足三个时候，说明其中一台机器不正常工作（没出现在接入点的机器），请尽快联系管理人员查看不正常工作的节点，尽快恢复。 实例是否支持跨VPC访问？ 实例支持跨VPC访问，可以通过创建VPC对等连接，将两个VPC的网络打通，实现跨VPC访问实例。 如何通过代理访问Kafka实例 暂不支持通过代理访问Kafka实例。 原因：客户端通过bootstrap.servers随机访问服务器获取元数据，通过元数据里的IP地址进行后续的消息收发。配置代理后，第一步正常，但在第二步时，客户端仍然通过元数据中的IP地址进行访问，导致访问不通。因此，必须保证网络全连通。 生产者会建立多少个连接到Broker？ 每个生产者通常会建立2个到Broker的TCP连接，一个TCP连接用于更新元数据，一个TCP连接用于发送消息。 VPC实例和公网/VPC实例的区别是什么？ VPC实例：仅提供VPC接入点，只能通过VPC访问。 公网/VPC实例：提供公网接入点和VPC接入点，可以通过公网访问，也可以通过VPC访问。 Kafka实例是否支持公网访问？ Kafka实例支持公网访问。使用公网访问Kafka实例的具体操作，请参考设置公网ip。

本文是通过程序代码连接集群实例的Python示例。 本章节主要介绍通过Python语言的MongoDB客户端连接集群实例的方法。 前提条件 1. 连接数据库的弹性云主机必须和DDS实例之间网络互通，可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号，测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port.”，说明网络互通。 2. 在弹性云服务器上安装Python以及第三方安装包pymongo。推荐使用pymongo2.8版本。 3. 如果开启SSL，需要在界面上下载根证书，并上传到弹性云主机。 连接代码 SSL开启 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000,sslTrue, sslcertreqsssl.CERTREQUIRED,sslmatchhostnameFalse,sslcacerts${path to certificate authority file}) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs SSL关闭 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs 说明 URL中的认证数据库必须为“admin”，即“authSourceadmin”。 SSL方式连接，需要手动生成trustStore文件。 认证数据库必须为“admin”，之后再切换至业务数据库。

本节是通过程序代码连接副本集实例的Python示例。 本章节主要介绍使用Python语言连接副本集实例的方法。 前提条件 1. 连接数据库的弹性云主机必须和DDS实例之间网络互通，可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号，测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port.”，说明网络互通。 2. 在弹性云服务器上安装Python以及第三方安装包pymongo。推荐使用pymongo2.8版本。 3. 如果开启SSL，需要在界面上下载根证书，并上传到弹性云主机。 连接代码 SSL开启 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin&replicaSetreplica" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000,sslTrue, sslcertreqsssl.CERTREQUIRED,sslmatchhostnameFalse,sslcacerts${path to certificate authority file}) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs SSL关闭 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin&replicaSetreplica" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs 说明 URL中的认证数据库必须为“admin”，即“authSourceadmin”。 SSL方式连接，需要手动生成trustStore文件。 认证数据库必须为“admin”，之后再切换至业务数据库。

本文向您介绍企业版VPN中账号权限类常见问题。 建立IPsec VPN连接需要账户名和密码吗？ 常见的使用账户名和密码进行认证的VPN有SSL VPN、PPTP或L2TP，云的IPsec VPN使用预共享密钥方式进行认证，密钥配置在VPN网关上，在VPN协商完成后即建立通道，VPN网关所保护的主机在进行通信时无需输入账户名和密码。 说明 IPsec XAUTH技术是IPsec VPN的扩展技术，它在VPN协商过程中可以强制接入用户输入账户名和密码。 目前VPN不支持该扩展技术。 创建VPN时系统提示权限不足，如何处理？ 确认您的账号为子账号。 确保子账号具有“VPC Administrator”、“Tenant Guest”、“VPN Administrator”这三个【系统角色】权限。 如果未开通VPC操作权限，请使用主账号在统一身份认证服务（IAM）中对您的账号进行授权。 如何确定我的账号是因为权限不足而无法创建VPN的？ 主账号创建的VPN网关和连接，子账号不可见。 创建VPN网关或连接时提示系统繁忙。 账号创建VPN连接所需权限详见VPN连接用户指南 > 权限管理。