本节介绍如何订购云电脑(政企版)的3D模式。 订购规则 3D模式订购方案 付费订购（政企版） 企业管理员对桌面进行批量开通3D模式 企业员工的云电脑开通3D模式 时长查询 天翼AI云电脑客户端通过“配置”查询 天翼AI云电脑客户端通过“3D模式”查询 天翼云电脑（政企版）管理台通过“桌面视图”查询 订购规则 3D模式订购方案 提供按小时计费和包月限时两种计费方法 产品规格 目录价格 订购规则 按小时付费 5元/小时 1. 1 小时起订，单笔订单大于等于 100 小时打 8 折 2. 有效期 1 年，到期清零不可结转。 3. 支持叠加购买。 包月限时 24元/包月10小时 1. 10 小时起订，以 10 小时为步长，单笔订单大于等于 50 小时打 8 折 2. 有效期 1 个月，到期清零不可结转。 3. 支持叠加购买。 举例： 订购按小时付费 20 小时，则标准价为 520100 元 / 包年 20 小时； 订购按小时付费 100 小时，则标准价为 50.8100400 元 / 包年 100 小时； 订购包月 10 小时2，则标准价为 24248 元 / 包月 20 小时； 订购包月 10 小时5，则标准价为 240.8596 元 / 包月 50 小时。 说明 使用范围限制：3D模式付费时长包仅限于对应订购的AI云电脑使用，同一账号下其他云电脑如需使用，需另外订购时长包。 购买模式支持：支持按小时付费与包月限时套餐混合叠加购买。 扣费优先级规则：优先扣除已购买的付费时长包，付费包扣完后，方可使用免费体验时长包；若存在多个付费包，系统将优先扣除即将到期的时长包。 计费方式：购买3D模式时长包后，系统将根据3D模式的实际开启时长进行精准扣减，直至时长包用尽为止。 本服务暂不支持退订及自动续订。 最终销售价格以页面实际显示为准。

计费项 说明 月使用量 单价 月计费 日志存储量 原始日志存储量100GB x 20% x 30天 600GB 被构建索引的日志存储量50GB x 30天 1500GB 2100GB 0.0004792元/GB/小时 （2100GB500MB免费额度/1024）× 0.0004792 × 24小时 × 30天 724.38元 日志读写流量 产生的读写流量100GB x 20% x 30天 600GB 600GB 0.18元/GB （600GB500MB免费额度/1024）× 0.18元/GB107.91元 日志索引流量 产生的日志索引流量50GB x 30天 1500GB 1500GB 0.35元/GB （1500GB500MB免费额度/1024）× 0.35元/GB524.82元

本文介绍短信服务退订说明。 零信任短信服务资源包规则说明 天翼云用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前，天翼云边缘安全加速平台零信任短信服务资源包 自订单支付成功之日起，若购买时长未超过7天（含），支持七天无理由全额退订（每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 ）。若购买时长超过7天，无论该资源包是否已实际使用，均不支持任何形式的退款 ，详情请见如下具体退款说明。 场景 退订规则 退款说明 资源包用量已用尽 不支持退订 不支持退款 资源包已到期 不支持退订 不支持退款 资源包购买时长 3次） 支持非七天无理由退订 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费，不退还代金券、优惠券 订单实付金额即用户现金支付金额 已消费金额订单实付金额实际使用天数/该订单总天数，实际使用天数成功退订生效日期订单开始日期，订购当天退订算一天使用费 1年预付费产品退订手续费已消费金额 ×5% 资源包购买时长 7天 支持非七天无理由退订 不支持退款

本文介绍CDN加速资源包的退款规则和注意事项。 规则说明 天翼云用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前，天翼云CDN加速资源包自订单支付成功之日起，若购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下，支持七天无理由全额退订（每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 ）；若购买时长超过7天或资源包已被使用（无论使用量多少），均不支持任何形式的退款 ，详情请见如下具体退款说明。 场景 退订规则 退款说明 资源包用量已用尽 不支持退订 不支持退款 资源包已到期 不支持退订 不支持退款 资源包购买时长 3次） 支持非七天无理由退订 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费，不退还代金券、优惠券。 订单实付金额即用户现金支付金额。 已消费金额订单实付金额实际使用天数/该订单总天数，实际使用天数成功退订生效日期订单开始日期，订购当天退订算一天使用费。 1年预付费产品退订手续费已消费金额 ×5% 资源包购买时长 7天 支持非七天无理由退订 不支持退款

本节介绍了镜像服务的应用场景。 服务器上云或云上迁移 利用镜像导入功能，将已有的业务服务器制作成镜像后导入到云平台（当前支持vhd、vmdk、qcow2、raw等多种格式），方便企业业务上云。 使用镜像共享功能，实现云主机在不同账号之间迁移。 部署特定软件环境 使用共享镜像均可帮助企业快速搭建特定的软件环境，免去了自行配置环境、安装软件等耗时费力的工作，特别适合互联网初创型公司使用。 批量部署软件环境 将已经部署好的云主机的操作系统、分区和软件等信息打包，用以制作私有镜像，然后使用该镜像批量创建云主机实例，新实例将拥有一样的环境信息，从而达到批量部署的目的。 主机运行环境备份 对一台云主机实例制作镜像以备份环境。当该实例的软件环境出现故障而无法正常运行时，可以使用镜像进行恢复。

本章节介绍印刷文字识别（OCR) 关于购买类的常见问题与解答。 资源包买错了可以退款吗？ 若因产品介绍说明有误导致的购买错误，在订购后七日内且资源包尚未使用 ，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请手动退款，可能需要数个工作日审批，请耐心等待，款项会原路退回。在审批期间，您不能使用该资源包，一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗？ 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣，不允许进行退款。资源包属于预付费产品，建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费，谢谢配合。 印刷文字识别服务是否支持代金券付款？ 支持代金券付款，同时还支持优惠券、提货券付款。具体使用方法：在控制台>费用中心>卡券管理，选择相应的代金券进行使用。 印刷文字识别服务是否支持试用？ 印刷文字识别服务商用产品支持新用户免费试用。限免产品直接开通即可使用，无需付费。

如何选择AI包类型？ 智能视图服务提供三种AI包类型：分钟级、秒级和高算力型。 面向相对静止的目标识别时，如车辆违停等场景，可考虑购买分钟级AI包，支持分钟级的AI分析能力。 面向实时性要求较高的事件分析时，如入侵检测等场景，可考虑购买秒级AI包，支持秒级的AI分析能力。 面向复杂环境的瞬时事件分析时，如人脸识别等场景，可考虑购买高算力型AI包，支持帧级的AI分析能力。

本文介绍全站加速/上传加速/websocket加速产品续费。 按量计费产品 若您购买的是全站加速/上传加速/websocket加速按量计费产品，无有效期限制，无需续订，只要保证账户余额充足即可。为避免欠费停服，可提前进行在线充值。 资源包产品 若您购买的是全站加速/上传加速/websocket加速资源包产品，在资源包用尽或者有效期到期前，可以重新下单购买，系统会根据资源包的到期时间优先抵扣到期时间早的资源包。

云主机能否跨地域备份？ 当前只支持地域（Region）内备份和恢复，不支持跨地域（Region）备份和恢复。 如您想要实现跨地域备份数据的诉求，可以通过私有镜像的形式实现。步骤如下： 1.通过云主机创建系统盘镜像与数据盘镜像，具体操作参考通过云主机创建系统盘镜像，通过云主机创建数据盘镜像。 2.导出镜像到本地，具体操作参考导出镜像。 3.在目标资源池导入镜像，具体操作参考通过镜像文件创建系统盘镜像，通过镜像文件创建数据盘镜像。 通过以上步骤可以将某个资源池云主机的数据以镜像的形式备份到其他资源池。 云主机备份出现异常该如何处理？ 目前异常状态主要为云主机备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的云主机备份后，再重新创建。 状态卡顿 若长时间状态未变化，请联系客服解决。客服会主动帮您解决此问题，在此之前建议不要对该备份数据做其他操作。如果您对客服响应速度有要求，请主动联系。 云主机备份是否可备份挂载共享盘的云主机？ 共享盘存在同时挂载到多个云主机的情况，暂不支持给挂载共享盘的云主机做备份，后续将逐渐完善功能。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。

配置项 描述 选择集群 选择要发布的ECS集群。 选择实例 选择要发布的ECS集群下的ECS实例。 部署包来源 根据部署包来源，支持自定义程序包、已有程序包以及官方Demo。自定义程序包：用户自己上传的程序包。参考配置上传包。已有程序包：用户通过制品库预先上传的程序包。参考配置已有程序包。官方Demo：平台提供的Demo包。请参考Demo类型。 上传包 用户自己上传的程序包。文件名称以大小写字母开头，大小写字母和数字结尾，中间由大小写字母、数字、中划线、下划线和点组成。仅自定义部署包需要。 已有程序包 选择应用下预先上传的程序包。仅已有程序包需要。 Demo类型 选择要使用的Demo类型。仅官方Demo需要。 制品版本 制品版本，相同应用下同名制品版本需唯一。自定义程序包和官方Demo需要。 监控及治理方案 用户可按需选择是否接入微服务治理和应用监控。使用前提：1. 接入前必须订购开通对应的产品。2. 技术栈版本允许接入微服务治理和性能监控。 微服务治理 设置服务注册与发现配置、无损上线等服务治理能力。具体参考高级配置微服务治理。 Tomcat配置 设置Tomcat的端口、应用访问路径以及最大线程等参数信息。具体参考高级配置Tomcat配置。 Java启动参数配置 设置GC策略和JVM内存配置等参数信息。具体参考高级配置Java启动参数配置。 限流降级配置 设置应用是否启用限流降级功能。具体参考高级配置限流降级配置。

本节介绍如何退订态势感知（专业版）。 若用户不再使用态势感知（专业版）防护功能或增值包，可执行退订或一键取消操作。 包周期（包年/包月）计费模式：预付费方式。新购5天内的资源，支持每年10次5天无理由“退订”；使用超过5天的资源，“退订”需要收取手续费。 按需计费模式：按小时计费方式。资源即开即停，支持一键“取消”释放资源。 退订包周期计费 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在“总览”页面中，单击右上角“专业版”，显示版本管理窗口。 4. 针对包周期购买的资产配额、或增值包，单击“退订”，进入“退订管理”列表页面。 5. 在需要退订的实例所在行，单击“操作”列中的“退订资源”，进入“退订资源”页面。 6. 确认待退订资源信息，选择退订原因，并勾选退订确认。 7. 单击“退订”，在退订管理页面确认退订。 退订成功后，返回版本管理窗口，包年/包月计费的资产配额已取消。

本文对创建筛选条件的操作步骤进行说明。 使用场景 筛选条件是用于指定镜像的网络流量的规则合集，您可以设置筛选条件来镜像符合条件的流量。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“流量镜像筛选条件”选项。 5. 在筛选条件页面，点击右上角的“创建筛选条件”按钮。 6. 在创建筛选条件弹窗中，填写筛选条件的名称和描述。 7. 单击“确定”创建完成。 注意 筛选条件下无筛选规则时默认不镜像流量。

本文为您介绍镜像服务的产品定义及产品类型。 镜像服务（CTIMS，Image Management Service）是弹性云主机可选择的运行环境模板，一般包括操作系统和预装软件。通过镜像用户可以在弹性云主机上实现应用场景的快速部署。 镜像类型 镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像、应用镜像和云镜像市场。 公共镜像为系统默认提供的镜像。 私有镜像为用户自己创建的镜像。 共享镜像为其他用户共享的私有镜像。 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像。 应用镜像为预装了一些常用应用与工具的镜像。 云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台，联合第三方镜像服务商（ISV）为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。 详情如表所示： 镜像类型 说明 公共镜像 标准的操作系统镜像，所有用户均可以使用，包括操作系统以及预装的公共应用。 公共镜像的维护由天翼云提供，公共镜像具有高度稳定性，皆为正版授权，请放心使用，您也可以根据实际需求自助配置应用环境或相关软件。 官方公共镜像支持的操作系统类型包括：CentOS、Ubuntu、Windows、CTyunOS、KylinOS、Anolis、openEuler、Debian。当前大部分公共镜像免费，仅部分镜像收费，以控制台收费详情为准。 当前麒麟及统信镜像为不提供license的免费公共镜像，license需要用户自行购买。 私有镜像 私有镜像为用户自己基于实例或快照创建的镜像，或者从本地导入的镜像，包含已部署的应用或数据库等信息，仅用户自己可见。 私有镜像在标准上和安全性上不如公共镜像，用户需要自己把控自己使用的私有镜像，天翼云不保证用户私有镜像的安全性与可用性。 私有镜像包括系统盘镜像、数据盘镜像，其中： 系统盘镜像：包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件的镜像，系统盘镜像可以用于创建弹性云主机，迁移用户业务到云； 数据盘镜像：只包含用户业务数据的镜像，数据盘镜像可以用于创建云硬盘，将用户的业务数据迁移到云上。 整机镜像：包含系统盘与数据盘，使用挂载有数据盘的云主机创建的整机镜像包含操作系统、应用软件，以及用户的业务数据。可用于快速发放相同配置的弹性云主机，实现数据搬迁。 共享镜像 其他用户共享出来的镜像，用户不用制作镜像就可以使用。 安全产品镜像 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像，如DAS、EDR、网页防篡改等。 应用镜像 与基础的公共镜像相比，应用镜像预装了一些常见应用，可以实现快速部署特殊应用的目的。 云镜像市场 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台，联合第三方镜像服务商（ISV）为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制，预封装了如DeepSeek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈，实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例，大幅提升资源交付效率，让云主机即开即用、省时方便。

本小节介绍退订与变更计费模式。 退订 购买主机安全的防护配额后，如需停止使用，请执行退订操作。 如果您已开启“自动续费”功能，为避免继续产生费用，请在自动续费扣款日之前关闭自动续费。 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全 > 企业主机安全”，进入企业主机安全平台界面。 3、根据不同的配额类型执行退订操作。 退订主机防护配额： 在左侧导航栏选择“资产管理 > 主机管理”页面，选择“防护配额”页签，进入防护配额列表页面。 在需要退订的配额所在行的“操作”列，单击“更多 > 退订”。 退订容器防护配额： 在左侧导航栏选择“资产管理 > 容器管理”页面，选择“防护配额”页签，进入防护配额列表页面。 在需要退订的配额所在行的“操作”列，单击“更多 > 退订”。 4、在“退订使用中的资源”列表页面，退订企业主机安全服务配额。单个退订：在需要退订的主机安全配额所在行，单击操作列的“退订资源”。 更改计费模式 计费模式变更指“包年/包月”与“按需计费”模式之间的变更，当前仅支持企业版。 按需变更为包周期 ：按需变更为包周期，需要用户购买包周期配额，生成新的订单，用户支付订单后，包周期配额立即生效。包周期配额生效后，需要用户在云服务器列表页面，勾选目标主机，单击“开启防护”，选择包周期防护配额，直接开启包周期配额防护。 包周期变更为按需：包周期转按需，需要用户在云服务器列表页面，勾选目标主机，单击“开启防护”，选择按需防护，按需的资费模式才会生效。

本章为您介绍密钥管理服务KMS（Key Management Service）的计费模式、费用组成。 注意 自2024年9月10日起，KMS全新升级上线包周期版，升级后不再支持按需版本的开通，新用户需购买包周期版KMS（基础版、企业版）。 计费模式 KMS产品当前支持包周期版本及按需版本，对应两种计费模式： 包年/包月计费：一种预付费模式，即先付费再使用。您可根据业务需要，选择合适的包周期服务版本（基础版、企业版），一次性支付一个月/多个月/一年/多年的费用，支付成功后，KMS服务资源将被系统分配给用户使用，直到超过保留期后被系统回收。 按使用量计费：一种后付费模式，即先使用再付费。在结算时会按照您在按需版本中，实际资源使用量收取费用，如密钥数量、API调用量等。 注意 KMS包周期版本上线后，则不再允许新增用户开通按需版本，存量用户可继续使用已有按需资源，已上线包周期服务的资源池不再支持新增按需密钥。 若需长期使用存量按需资源，请注意保证账户余额充足，避免因账号欠费导致服务冻结、资源释放。 优惠政策 KMS包周期版支持包年优惠政策，若您按年购买，可享受8.5折优惠。 账单和用量查询 您可以在天翼云管理中心账单管理中的流水账单、账单详情页面查看计费详情，支持导出账单明细。

什么情况下会扣资源包次数，识别报错会扣费吗？ 资源包扣费规则按照：成功调用算入计费次数，若因网络错误未成功调用则不计算次数，其他错误则计算调用次数。 计算规则：单张图片算作一次调用。 若您的图片上存在多张图片，可能会导致对应接口识别报错，建议将所需图片自行拆解成单张图片进行调用识别。 人脸识别服务剩余次数如何查询？ 如您已购买人脸识别资源包，资源包剩余次数可至控制台内查看，进入控制台选择对应能力的条目，点击【使用详情】按钮查询。 如您的资源包已消耗完毕，会显示“已用完”；如资源包已超过使用日期，会显示“已过期”；如资源包已退订，会显示“已退订”。 人脸识别资源包可以转移给到别人的账号么？ 该产品目前不支持转移，建议购买前评估真实调用量，资源包可以叠加购买。 若后期支持转移功能，我们会发公告通知，请您留心注意。 人脸识别服务开通后能否关闭？不使用是否会产生费用？ 人脸识别服务开通后无法关闭，如您后续无使用需求，不调用已开通的接口即无相关费用产生。 同时，请您保管好AppKey和AppSecret信息，保证后期无人调用。 资源到期后是否有提醒？ 资源到期后会给调用API能力的账号发送短信和邮件，建议使用正确的手机号和邮箱便于接收通知。

本章节介绍科研助手的欠费。 欠费说明 用户在使用科研助手服务时，当可用额度不足以抵扣待结算的账单，即被判定为欠费。欠费后，可能会影响资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买包年包月/套餐包，但使用量超出额度或超时，进而产生按需费用，同时账户中余额不足以抵扣产生的按需费用。 未购买包年包月/套餐包，在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月的资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月的资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如创建存储，数据集挂载等，用户将无法正常进行。 若包年/包月的资源到期后，用户尚未续费，则资源进入冻结状态，除了续费操作以外您将无法对其进行任何操作。 按需计费 当您的账号因按需资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源将会进入冻结状态，您将无法对按需计费的资源进行任何操作。 套餐包 当您的套餐资源额度不足，且账户余额不足以抵扣按需费用，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源将会进入冻结状态，您将无法对按需计费的资源进行任何操作。 销毁机制 欠费超过一段时间后，您的资源将会自动销毁，数据将无法找回。

本节主要介绍如何挂载文件系统到Linux云主机。 CIFS类型的文件系统不支持使用Linux操作系统的云主机进行挂载。本章节以Linux系统为例进行NFS类型的文件系统的挂载。 前提条件 确定云主机操作系统类型，不同操作系统安装NFS客户端的命令不同； 已完成创建文件系统，并获取到文件系统的共享路径； 选择与文件系统所属VPC相同的云主机进行挂载； 云主机上已配置了用于解析文件系统域名的DNS服务器的IP地址； 如果云主机需要通过IPv6地址挂载SFS Turbo文件系统，需要选择支持IPv6的云主机类型 约束与限制 说明 该约束仅针对本地挂载路径（即挂载点），不影响其他文件或目录。 暂不支持修改本地挂载路径（即挂载点）的元数据，即不支持对挂载点的元数据做如下操作： touch：更新文件的访问时间和修改时间 rm：删除文件或目录 cp：复制文件或目录 mv：移动文件或目录 rename：重命名文件或目录 chmod：修改文件或目录的权限 chown：修改文件或目录的所有者 chgrp：修改文件或目录的所属组 ln：创建硬链接 link：创建硬链接 unlink：删除硬链接 本地挂载路径（即挂载点根目录）的atime、ctime和mtime属性是当前时间，每次查询根目录属性返回的都是服务端当时时间的值。 操作步骤 1、以root用户登录弹性云主机； 2、安装NFS客户端： a) 查看系统是否安装NFS软件包； − CentOS、Red Hat、Oracle Enterprise Linux、SUSE、Euler OS、Fedora或OpenSUSE系统下，执行如下命令： rpm qagrep nfs − Debian或Ubuntu系统下，执行如下命令： dpkg l nfs 不同操作系统回显会有所不同，如果回显如下类似信息，说明已经成功安装NFS软件包，执行步骤3，如未显示，执行步骤2.2。 − CentOS、Red Hat、Euler OS、Fedora或Oracle Enterprise Linux系统下，回显如下类似信息： libnfsidmap nfsutils − SUSE或OpenSUSE系统下，回显如下类似信息： nfsidmap nfsclient − Debian或Ubuntu系统下，回显如下类似信息： nfscommon b) 如果查看到未安装，根据不同的操作系统，执行不同命令。执行以下命令前要求云主机已连接到互联网，否则安装NFS客户端失败； − CentOS、Red Hat、Euler OS、Fedora或Oracle Enterprise Linux系统下，执行如下命令： sudo yum y install nfsutils − Debian或Ubuntu系统下，执行如下命令： sudo aptget install nfscommon − SUSE或OpenSUSE系统下，执行如下命令： zypper install nfsclient 3、执行如下命令，查看是否能解析文件系统共享路径中的域名： nslookup文件系统域名 说明 文件系统域名仅为域名，如：sfsnas1.xxxx.com。文件系统域名请从文件系统的共享路径中获取，不需要输入整个共享路径。 无法使用nslookup命令时，需要先安装bindutils软件包。（可通过执行yum install bindutils命令安装） a) 解析成功，执行步骤4； b) 解析失败，请先完成DNS服务器IP地址的配置再执行挂载文件系统的操作，具体配置操作请参见《如何配置DNS》。 4、执行如下命令，创建用于挂载文件系统的本地路径。 mkdir本地路径 5、执行如下命令，将文件系统挂载到云主机上。文件系统目前仅支持NFS v3协议挂载到云主机，其中变量说明见下表： mount t nfs o vers3,timeo600,noresvport,nolock,tcp 挂载地址 本地路径 注意 1. 已挂载文件系统的云主机重启后，该云主机上的挂载信息将会丢失，您可以通过在fstab文件中配置自动挂载来保证云主机重启时自动挂载文件系统。 2. 在网络切换时，文件系统可能会发生阻塞，可能需要几分钟才会自动恢复连接，更严重时甚至需要重启ECS才能恢复。强烈建议使用noresvport参数，这可以保障网络发生故障恢复事件后文件系统服务不会中断。 参数 说明 vers 文件系统版本，目前只支持NFSv3。取值：3。 timeo NFS客户端重传请求前的等待时间(单位为0.1秒)。建议值：600。 noresvport 指定NFS客户端向NFS服务端重新发起建立连接时使用新的TCP端口。 lock/nolock 选择是否使用NLM协议在服务器上锁文件。当选择nolock选项时，锁对于同一主机的应用有效，对不同主机不受锁的影响。建议值：nolock。如不加此参数，则默认为lock，就会发生其他服务器无法对此文件系统写入的情况。 挂载地址 SFS容量型文件系统的格式为：文件系统域名:/路径，例如：example.com:/sharexxx。如图1所示。 SFS Turbo标准型、标准型增强版、性能型、性能型增强版文件系统的格式为：文件系统IP:/，例如192.168.0.0:/。如图2所示。 SFS Turbo 20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB文件系统的格式为：域名地址:/，例如xxx.sfsturbo.internal:/。如图3所示。 x是数字或字母。 本地路径 云主机上用于挂载文件系统的本地路径，例如“/localpath”。 图1 SFS容量型文件系统挂载地址 图2 SFS Turbo文件系统（标准型）挂载地址 图3 SFS Turbo文件系统（20MB/s/TiB类型）挂载地址 6、挂载完成后，执行如下命令，查看已挂载的文件系统： mount l 如果回显包含如下类似信息，说明挂载成功。 example.com:/sharexxx on /localpath type nfs (rw,vers3,timeo600,nolock,addr) 7、挂载成功后，用户可以在云主机上访问文件系统，执行读取或写入操作。 说明 SFS容量型支持写入的单个文件最大容量为240TB。 SFS Turbo标准型和性能型文件系统支持写入的单个文件系统最大容量为32TB，SFS Turbo标准型增强版和性能型增强版文件系统支持写入的单个文件系统最大容量为320TB，SFS Turbo 20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB和1000MB/s/TiB等类型的文件系统支持写入的单个文件系统最大容量为1PB。 8、如果需要取消挂载，执行命令umount 本地路径。执行取消挂载命令时，请先结束所有与这个文件系统相关的读写操作，并退出本地路径目录，再执行取消命令，不然会返回失败。

本文介绍用户分析。 功能说明 用户分析可展示用户的区域分布、运营商分布、独立IP访问数。并展示每个区域/运营商的带宽、流量、连接数。 操作指引 进入【统计分析】【用户分析】功能模块，即可选择域名、时间范围进行查询。并可以切换带宽、流量、连接数等指标进行展示。如下图： 访问区域分布 根据用户所在区域，分别展示每个省份的带宽、流量、连接数，并在地图中用不同的颜色进行展示。 访问运营商分布 根据用户所属运营商，分别展示每个运营商的带宽、流量、连接数信息。 独立IP访问数 可展示独立IP访问数的趋势图，并展示独立IP访问峰值。

本节介绍如何查看VPC边界防护情况。 在VPC边界防火墙开关页面上方，用户可以查看VPC边界流量监控信息、防护状态、配额状态和流量拓扑。 VPC边界流量监控：展示最近7天内所有已开启防护资产的VPC边界流量峰值带宽；以及当前已购买的带宽规格和带宽占用情况。 防护状态：统计了您已开启和未开启防护的资产数量，支持防护对等连接、云专线、云间高速资产。 配额状态：展示已经购买的VPC边界防火墙未使用和已使用的配额数，以及VPC边界防护配额总量。1个防护实例，消耗1个防护配额。 流量拓扑可视：展示VPC边界的网络资产互访关系和防护情况，便于您梳理VPC边界访问拓扑并直观掌握整体网络安全防护态势。 操作步骤 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。 3. 查看当前账号下对等连接、云专线、云间高速的防护情况。

租户控制台上传 1. 将应用包通过压缩软件打包为ZIP/RAR/7z文件。 注意 手动改文件后缀会导致应用包解压失败，推荐使用7z、RAR压缩应用包。 2. 进入租户控制台，点击上传资产，选择应用包上传至平台。

本节介绍计费说明。 计费项 态势感知（专业版）按选购的资产配额数计费。 计费项 计费说明 资产配额 按购买的资产配额数计费，包括主机资产配额数和网站资产配额数。 按包周期购买计费 提供包月和包年的购买模式。 按需购买计费 即开即停，按小时结算。 计费模式 态势感知（专业版）的计费模式为包周期和按需计费。 包周期：按包年/包月计费。 按需计费：按小时结算，根据实际使用时长（小时）计费。先使用后付费，使用方式灵活，可以即开即停。 资费结构与规格 规格 按需（小时） 包月 包1年 包2年 包3年 价格单位 专业版 0.31 150 1530 2520 2700 元/个/ECS 退订 若购买态势感知（专业版）后，需要停止使用，请执行退订操作。 到期与欠费 到期 若包周期版本到期后，未及时续费，会根据“客户等级”和“订购方式”定义不同的保留期时长，保留期内专业版服务可继续使用。若保留期到期后，仍未及时续费，专业版会变为基础版。 欠费 当您的账户欠费后，可查看欠费详情，此时账户将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。为避免相关服务不被停止，请及时为账户充值。

本节为Oracle RAC搭建最佳实践做产品介绍、系统及软件版本说明。 场景介绍 Oracle RAC（real application clusters，“实时应用集群”）是一个具有共享缓存架构的集群数据库，它克服了传统的无共享方法和共享磁盘方法的限制，为您的所有业务应用提供了一种具有高度可扩展性和可用性的数据库解决方案。 天翼云弹性裸金属具备物理机级别的资源隔离，同时具备云实例的弹性扩展属性，您可以使用天翼云弹性裸金属搭建高可用的Oracle RAC集群。 系统及软件版本说明 本示例使用的操作系统为CentOS 7.6，Oracle RAC的软件版本为19c。由于Oracle软件为付费产品，需要用户自行购买付费。 RAC是real application clusters的缩写，译为“实时应用集群”，是Oracle数据库中采用的新技术，是高可用性的一种，也是Oracle数据库支持网格计算环境的核心技术。 注意 Oracle RAC部署和运维较为复杂，本文仅针对在天翼云弹性裸金属上进行Oracle RAC集群部署进行操作指导。如涉及线上数据的相关变更，建议专业Oracle DBA进行操作。

本文介绍如何查看CDN加速边缘函数的平台基本信息和整体使用情况。 未开通边缘函数 1. 未开通边缘函数时，单击【总览】和【函数管理】，页面均会展示边缘函数介绍、功能优势、产品架构图等信息。 2. 单击【立即开通】，若您尚未订购CDN加速或全站加速，页面则弹窗提示：如未开通CDN加速、全站加速，请先开通后再增配边缘函数。具体的开通步骤，详情请见：边缘函数开通。 已开通边缘函数 开通过边缘函数，进入总览页，页面会展示【数据概览】和【使用统计】。 数据概览 数据概览展示函数数量、本月调用次数、本月出流量。 函数数量统计已创建的函数总数，包含所有状态（未部署、配置中、配置异常、已启用、已停用、已禁用）的函数。 本月调用次数统计所有函数本月的总调用次数。 本月出流量统计本月流出每个函数的流量总和。 使用统计 统计所选时间范围内的调用次数、网络出流量、错误次数。点击右侧的下载键还可以下载统计详情。 调用次数统计所选时间范围内的所有函数的总调用次数。 网络出流量统计所选时间范围内流出每个函数的流量总和。 错误次数统计所有函数的调用错误总次数。

访问规则 访问规则用于控制访问翼甲卫士自身的流量，可控制流量是否允许访问翼甲卫士。 （1）规则添加：点击“添加规则”按键，可添加新的访问规则，添加规则所需字段包括：描述，源IP，源端口，目的IP，目的端口，协议（支持ICMP,TCP,UDP三种协议），是否阻止，启用状态； 若不希望符合条件的流量访问翼甲卫士，添加规则的时候应启用“阻止”。 （2）规则删除等操作与SNAT规则操作一致。 ACL规则 ACL过滤规则用于控制翼甲卫士转发的流量。默认阻断除带宽内网外全部流量，如果需要放行，请添加ACL过滤规则，并把该规则放在默认规则之前。 （1）规则添加：点击“添加规则”按键，可添加新的ACL过滤规则，添加规则所需字段包括：描述，源IP，源端口，目的IP，目的端口，协议（支持ICMP,TCP,UDP三种协议），是否阻止，启用状态； 若不希望符合条件的流量访问翼甲卫士，添加规则的时候应启用“阻止”。 （2）规则删除等操作与SNAT规则操作一致。 DNS服务 DNS服务用于翼甲卫士自身DNS解析，可选择新增静态解析和额外的DNS服务器解析。

场景二：基于服务权重将业务流量切分到新版本 步骤一：部署旧版本Service v1和常规Ingress 同“场景一：基于用户请求将匹配的业务流量切分到新版本”。 步骤二：部署新版本Service v2 同“场景一：基于用户请求将匹配的业务流量切分到新版本”。 步骤三：创建灰度Ingress，在灰度发布新版本 1. 基于服务权重新版本service v2的Ingress。 2. 在灰度Ingress一栏选择是；在生产ingress一栏选择旧版本service v1的常规Ingress；在流量切换方式一栏选择蓝绿，配置全部切到灰度的权重百分比；在域名路径规则一栏填写域名，指定服务名称和端口等。 执行命令进行访问测试， 为Nginx Ingress对外暴露的IP： $ for i in {1..10}; do curl H 'Host: testgray.com'; done; v2 v2 v2 v2 v1 v1 v1 v2 v1 v2 可以看出，有近50%的流量切分到新版本service v2服务，当请求的数量越多时比例会越接近50%。 步骤四：下线旧版本Service v1服务 1. 将service v1的常规Ingress的服务名称改为service v2服务。 2. 删除service v2的Ingress。 3. 删除旧版本service v1的无状态工作负载和配置项。 平滑下线旧版本后，通过原来的常规Ingress请求的流量都会切分到新版本Service v2服务了。

本页为您介绍数据库专家服务的计费方式。 天翼云数据库专家服务提供按次和包周期（包月/包年）计费两种计费方式，如下表： 计费方式 计量维度 描述 适用场景 按次 次/实例数 按照客户每次订购的基础服务单价 实例数收费，一次性付费。 适用于数据库专家服务基础服务。 按次 天 按照客户订购的保驾护航服务的单价 天数收费，一次性付费。 适用于数据库专家服务保驾护航服务。 包周期 时长实例数 包月：按照客户订购的包月时长 包月单价 实例数收费，一次性付费。 包年：按照客户订购的包年时长 包年单价 实例数收费，一次性付费。 适用于数据库专家服务数据库增值服务包。 注意 如果官网所列计费方式无法满足您的需求，您可以提交工单或拨打400电话联系客服进行咨询。

本节主要介绍弹性文件服务的变更配置、续费、到期、欠费、退订。 变更配置 天翼云弹性文件服务目前不支持按需计费与包年包月计费模式的互转。（备注：SFS容量型资源包超包后自动转按需）。 续费 参见“费用中心”的“续订”。 到期 到期是针对“包年/包月”的产品而言的，“按需计费”的产品没有到期的概念。 SFS容量型的资源包到期后会自动转为按需计费。 SFS Turbo的包周期资源到期后会冻结。如果在冻结期结束时您没有续费，将终止服务，文件系统中的数据也将被永久删除。 欠费 欠费是针对“按需计费”的产品和账户而言的，“包年/包月”的产品，没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致实例欠费。您续费后解冻实例，可继续正常使用。 退订 具体退订规则说明，请参考费用中心退订规则说明。

本文介绍云备份客户端软件的计费详情。 说明 只有文件备份功能涉及客户端计费，混合备份功能不涉及客户端计费。 客户端软件安装成功开始计费，客户端软件卸载计费结束。 按需计费 备份客户端默认为按需计费模式。按照客户端的实际使用数量和使用时长计费，先使用后付费，每小时结算一次。 计费项 计费项说明 按需标准价格 备份客户端数量（台） 安装备份客户端软件的云主机台数 0.06944元/台/小时 购买资源包 资源包是云备份针对备份客户端推出的包年包月套餐包，通过提前购买使用容量和时长来抵扣客户端计费项（客户端数量、时长）产生的用量。 计费项 计费项说明 包月标准价格 包年标准价格 备份客户端数量（台） 安装备份客户端软件的云主机台数 45元/台/月 405元/台/年 资源包还享受包年一次性付费折扣，折扣如下： 一次性付费1年 一次性付费2年 一次性付费3年 包月标准价格12 75% 包月标准价格24 75% 包月标准价格36 75%

本文帮助您快速熟悉负载均衡服务UDP监听器的添加。 添加UDP监听器 操作场景 UDP协议适用于对实时性要求较高，对可靠性要求相对不高的业务，如语音、视频、证券行情实时推送等。 前提条件 您已经创建了弹性负载均衡实例。具体操作参考创建弹性负载均衡器。 约束与限制 UDP监听器不支持分片包。 UDP监听器的前端端口当前不支持4789。若使用会造成监听器的流量不通。 UDP监听器支持的最大MTU为1500，请确保与ELB通信的网卡的MTU不大于1500（有些应用程序需要根据此MTU值同步修改其配置文件），否则数据包可能会因过大被丢弃。 操作步骤 步骤一：创建监听器 1. 登录弹性负载均衡控制台。 2. 在顶部右侧选择负载均衡所属区域，本文选择华东华东1。 3. 选择以下一种方法打开监听器配置向导。 在负载均衡器列表页面，找到目标实例，在操作列单击“监听器配置向导”。 在ip类型/监听器端口/健康检查/服务器组列下方单击“开始配置”。 在负载均衡器列表页面，找到目标实例，单击实例名称进入实例详情页，单击“添加监听器”。 4. 在协议&监听配置向导参考UDP监听器配置说明，完成相关配置，然后点击“下一步”。 UDP监听器配置说明 监听配置 说明 名称 设置监听器的名称，名称应为232位，英文开头，支持大小写英文和数字。 负载均衡器协议/端口 下拉列表选择UDP协议，输入监听端口 描述 可选，填写监听器描述 新建连接限速（CPS限速） 开启新建连接限速，可设置此监听服务的新建连接速度，减轻高访问量服务切换过程中后端服务器压力。输入范围10~500000，单位连接数/秒，缺省 1000。仅集群模式资源池支持设置新建连接限速，主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。 访问控制 选择是否开启访问控制。开启访问控制后，选择一种访问控制方式：黑名单、白名单。并设置访问策略组作为该监听器的白名单或黑名单。 白名单：允许特定IP访问负载均衡，仅转发来自所选访问策略组中设置的IP地址或地址段的请求，白名单适用于只允许特定IP访问的场景。 黑名单：禁止特定IP访问负载均衡，不转发来自所选访问策略组中的IP或地址段，黑名单适用于只限制特定IP访问的场景

本节介绍网络的用户指南:集群网络概述。 集群网络分为主机和容器两个维度，主机位于VPC中使用VPC网络，容器网络则使用容器网络插件来管理。 节点网络 VPC为集群内主机分配IP地址，订购集群时选择VPC中的子网用于集群的主机网络，子网可用IP数量直接限制了集群节点规模。 容器网络 约束条件 容器网络CNI插件为Pod分配IP地址，云容器引擎提供的CNI插件均符合kubernetes容器网络模型，具体约束如下： 1.每个Pod都拥有一个独立IP地址，Pod内容器均共享一个网络命名空间； 2.任意Pod之间均可直接通信，无需NAT； 3.任意Pod与节点间均可直接通信，无需NAT。 网络插件 当前云容器引擎提供如下CNI插件： calico容器网络：使用calico IPIP模式。该模式下，calico依旧使用BGP分发节点的容器路由信息，但在节点网络基础上通过IPIP隧道技术构建独立于节点网络平面的容器网络平面，IPIP将发给容器的IP报文封装成发给目的节点的IP报文进行隧道传输； cubecni容器网络：是云原生网络方案，直接基于VPC网络中的弹性网卡和IP资源构建容器网络。Pod通过弹性网卡资源直接分配VPC的子网IP地址，无需额外指定虚拟Pod地址段。 Cubecni和Calico对比如下： 。 对比项 Cubecni Calico隧道模式 容器网络平面 构建Underlay网络，容器和节点均在同个网络平面，支持VPC内多集群Pod直接互通及VPC内直接互通 构建Overlay网络，基于集群节点网络构建 一层覆盖网络，不支持VPC内多集群Pod直接互通及VPC内直接互通 容器网络性能 无解封包开销，整体性能优于Overlay网络，其中Cubecni独占ENI模式性能无限接近主机 有解封包损耗 节点规模 不直接限制节点规模 受限于BGP Peer连接数等限制 网络访问控制 支持网络策略Network Policy，其中Cubecni独占ENi模式支持Pod粒度安全组配置 支持网络策略Network Policy 源地址审计 Pod访问VPC网络资源，源地址是容器IP，不经节点SNAT，便于审计 Pod访问VPC网络资源，需经节点SNAT，不便于审计 地址管理 无需按节点分配地址段，随用随分配，地址无浪费 每个节点提前分配虚拟地址段 ELB 支持ELB直通Pod，性能更优 不支持ELB直通Pod，需通过NodePort转发

监控数据出现实例已使用内存略大于实例可使用内存是什么原因？ DCS单机和主备实例已使用内存为redisserver进程统计的已使用内存。集群是基于分片机制实现的，集群的已使用内存为各个分片redisserver的已使用内存的总和。 由于开源redisserver内部机制的原因，有时会出现DCS缓存实例已使用内存略大于可使用内存的情况，此为正常现象。 Redis的usedmemory超过maxmemory的原因 Redis通过zmalloc分配内存，不会在每一次分配内存时都检查是否会超过maxmemory，而是在周期任务以及命令处理的开头处等地方，判断一次当前的usedmemory是否超过maxmemory，如果超过就触发逐出操作。所以，对于maxmemory策略的限制实施并不是实时、刚性的，会出现某个时间usedmemory大于maxmemory的情形。 为什么带宽使用率指标会超过100% 带宽使用率基本信息如下: 指标ID 指标名称 含义 取值范围 测量对象&维度 监控周期（原始指标） bandwidthusage 带宽使用率 当前流量带宽与最大带宽限制的百分比 0200% 测量对象：Redis 4.0/5.0主备实例数据节点Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例数据节点测量维度：dcsclusternode 1分钟 其中带宽使用率的计算公式为，带宽使用率（网络瞬时输入流量+网络瞬时输出流量）/（2最大带宽限制） 100% 从计算公式可知，同时计算了网络瞬时输入流量和网络瞬时输出流量，这两个指标值是有统计主从同步的流量的。所以统计的总流量使用量会比正常的业务流量大一些。 判断当前是否被限流，请使用流控次数这个指标，这个指标值大于0时，表示当前已经被使用带宽超过最大限制被流控。 限流时，流控次数指标是不统计主从同步流量的，所以有时候会出现带宽使用率指标超过100%，但流控次数为0的情况。