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      • 续订
        更多详情请阅读天翼云续订规则说明。续订“二类节点”区域(云等保专区支持的区域请参见支持的区域)的资源时,需要同时对原子能力配置的云主机(详细价格请参见云主机价格)进行续费,云主机合计原子能力一起计费,统一下单。续订步骤登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。在“资源概览”中找到需要续订的资源。点击操作列的“续订”。在续订页面中,确认续订的资源,选择“续订时长”。说明续订周期为1个月起,最长可续订3年。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        计费说明
        续订
      • 购买类
        服务购买后,天翼云安全服务团队将与您取得联系,确定服务内容及范围,定期输出整体安全风险服务报告,按照SLA协议承诺对客户服务内容进行交付。若遇到问题,安全服务团队会提供支持和解答,其他问题,您可以通过天翼云客服反馈,我们将竭诚为您服务,保障您的业务安全。托管检测与响应服务(原生版)可以根据用户需求提供个性化服务吗?
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        常见问题
        购买类
      • 手动续订
        通过轻量型云主机列表手动续订 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“续订”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“续订”进行续订。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        轻量型云主机续订
        手动续订
      • 性能优化类
        建议客户在使用翼MR集群过程中,有相关使用问题,可以优先提交天翼云工单,向天翼云专业客服进行咨询和沟通,感谢理解。 如何提高集群Core节点的资源使用率? 进入翼MR Manager管控平台的YARN服务的详情页,切换到“集群大屏”页面,通过查看YARN集群的历史资源使用趋势图,确认是否需要提高资源使用率。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        性能优化类
      • 我的镜像
        ,退出,选中创建的JupyterLab或VSCode,操作列点【更多】【制作镜像】,即可将容器中的操作环境打包成新的镜像,并出现在自定义镜像...天翼云容器镜像服务,在【同资源池】下,按需创建【个人版】或【企业版】,进入实例详情创建属于您自己的命名空间和镜像仓库。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        智算资产
        我的镜像
      • 编辑/删除演练
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表操作列“删除演练”按钮,弹出开始演练弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾演练删除。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        容灾演练
        编辑/删除演练
      • 计费类
        方式2:请前往天翼云官网工单管理模块提交提额申请。
        来自:
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        模型推理服务
        常见问题
        计费类
      • 软件包下载
        您可访问天翼云网盘链接下载。说明天翼云网盘上软件包分享链接和提取密码,请您提交工单获取。5.1.5.20.3-arm-kylin.tar.gz该软件包是指5.1.5.20.3版本中arm架构软件包,包括内核包、管控包和DCP软件包。5.1.5.20.3-loongarch-kylin.tar该软件包是指5.1.5.20.3版本中loongarch架构软件包,包括内核包、管控包和DCP软件包。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安装部署
        安装前准备
        软件包下载
      • 产品定义
        本节介绍天翼云息壤一体化智算服务平台的产品定义。 天翼云息壤是基于算力加速、训练推理、算网调度三个层面的技术一体化核心竞争力,构建的领先开放的一体化智算服务平台,其包含以下核心产品:算力互联调度平台:面向通算、智算、超算的统一资源调度和交易平台,提供多维度的核心调度能力。训推服务:为大模型训练、推理、应用提供全栈工具链的智算服务平台,预置丰富的基座大模型和镜像,支持国产化等异构算力,提供算子加速与模型加速,极大提升大模型训练推理效率。
        来自:
        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
        产品介绍
        产品定义
      • 修改单个节点上的参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库修改单个节点上参数。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击参数管理。在数据库参数页签,在下拉框选择对应的节点、IP和端口、在搜索框中输入配置项搜索需修改的参数,单击查询,查找要修改的目标节点。在查找出的参数行,单击编辑按钮,出现编辑配置项对话框。将修改值根据自己的需求设置为需调整后的参数,单击确定,出现提示对话框。您可单击立即前往查看任务详情。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        参数管理
        修改单个节点上的参数
      • 错误处理相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库错误处理相关参数。 exit_on_error (boolean) 如果为真,任何错误将中止当前会话。默认情况下,这个值被设置为假,这样只有FATAL 错误(致命)将中止会话。 restart_after_crash (boolean) 当被设置为真(默认值)时,TeleDB将在一次后端崩溃后自动重新初始化。让这个值设置为真通常是将数据库可用性最大化的最佳方法。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        错误处理相关参数
      • 域名管理概述
        高级配置 介绍天翼云CDN加速平台高级配置,包括访问URL重定向,错误页面重定向。 业务告警 介绍天翼云CDN加速平台的业务监控指标和告警功能及其配置方法。 云备源 介绍云备源的适用场景及使用说明。 CDN镜像源 介绍镜像源功能原理及配置说明。 防攻击处理预案说明 介绍安全攻击发生时CDN平台的应急处理机制。 增值服务 介绍CDN增值服务的适用场景和申请方法。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        域名管理概述
      • 短视频场景下的QUIC实践
        天翼云某短视频客户使用QUIC效果 随着短视频业务的飞速发展,视频平台更加注重视频的播放效果,QUIC协议可以有效解决跨网、视频卡顿问题,提升视频用户播放体验。 天翼云平台某短视频客户使用QUIC后,整体效果优化较为明显,首屏优化20%,卡顿率降低5%。 注意 不同客户业务情况有所差异,使用QUIC后的提升情况各不相同,本文数据仅供参考。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        短视频场景下的QUIC实践
      • 服务开通相关问题
        业务不在天翼云上,是否能开通DDoS高防(边缘云版)? DDoS高防(边缘云版)支持防护公网业务,但不限制业务部署在公有云或者本地机房。 您的业务可以是部署在天翼云、其他云、数据中心、IDC机房等。 使用DDoS高防(边缘云版)是否需要完成域名备案? 需要完成。为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,国家对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务,否则就属于违法行为。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        服务开通相关问题
      • 设置透明数据加密TDE
        开启TDE需要用户已开启天翼云KMS服务,请确保已开启天翼云KMS服务。开启TDE后,若用户首次首个实例开启TDE,会帮用户创建一个用户主密钥,该用户主密钥不可删除,否则会导致TDE不可用,数据丢失!开启TDE后,可能会影响内核大版本升级,内核小版本升级,迁移可用区等功能。操作步骤注意TDE开启后不可关闭,请谨慎开启。如果您的实例版本为MySQL8.0,那在开启TDE时,需要您提前开启SSL,不会对您的业务造成影响,请放心开启。如果您的实例版本为5.7,则无需此步骤。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        设置透明数据加密TDE
      • 实例标签
        单个实例编辑标签 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,选择目标实例标签符号,单击标签弹框中的【编辑】按钮,可进入标签的编辑页面。 在标签编辑页面,可以查看到目前实例已绑定的所有标签。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        实例标签
      • 主备切换
        天翼云关系数据库MySQL版主备实例和一主两备实例支持高可用切换功能。当主实例不可用时会触发自动主备切换(即故障切换),切换后实例访问地址保持不变。此外,您可根据一些特殊的业务需要,手动触发主备切换。本文为您介绍如何对天翼云关系数据库MySQL版实例执行主备切换操作。 前提条件实例类型需为主备实例或一主两备实例(非MGR),单机和只读实例不支持主备切换。实例状态为运行中。背景信息故障切换也叫计划外的切换。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        主备切换
      • ECS整机备份恢复
        步骤4:数据验证 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机,或者使用远程桌面访问对应云主机。查看对应数据,如下图所示,已恢复至对应时间点数据状态:
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        最佳实践
        ECS整机备份恢复
      • 场景2:通过镜像文件导入创建Linux系统盘镜像
        场景说明 除了通过云主机创建私有镜像外,天翼云也支持外部镜像导入功能,可将本地或者其他云平台的服务器系统盘镜像文件导入至镜像服务私有镜像中。导入后,用户可以使用该镜像创建新的云主机。 本次以Linux操作系统为例,介绍如何通过外部镜像文件创建Linux系统盘镜像。 前提条件 在导入私有镜像前,在源服务器上完成以下准备工作。 安装并使用镜像规范检测工具,自动检测Linux系统设置是否符合导入条件。 安装cloud-init,使运行该镜像的实例能成功完成初始化配置。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        快速入门
        场景2:通过镜像文件导入创建Linux系统盘镜像
      • 计费购买类
        续订时长设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》“,在页面右下角单击“立即购买”。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。服务器安全卫士(原生版)安全服务如何退订?登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        计费购买类
      • 应用场景
        安全可信赖的云生态:天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中,为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务:以用户为中心,7*24VIP用户运维服务。 场景架构
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        产品简介
        应用场景
      • 产品应用场景
        推荐配置及架构 弹性云主机,镜像服务 产品优势 操作便捷:用户可以使用天翼云提供的标准公共镜像,也可以自己创建特殊需求的私有镜像,或者通过其他账号分享镜像的方式快速完成重装操作系统。 安全可靠:公共镜像覆盖Windows 、Ubuntu、CentOS等多款主流操作系统,皆经过严格测试,能够保证镜像安全、稳定。 业务快速部署 适用场景 天翼云私有镜像支持批量创建云主机,用户可根据业务需要预先制作私有镜像,再使用其创建配置应用等相同的云主机,实现业务的快速部署。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        产品应用场景
      • 源地址转换,云上资源主动访问Internet
        步骤二:购买弹性IP 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 按需求选择带宽规格,单击“下一步”。 确定规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成弹性IP创建。 步骤三:购买NAT网关 登录天翼云控制台,选择“网络>NAT网关”。 进入NAT网关控制台,点击右上角“创建NAT网关”。 选择付费方式,填写名称,选择可用区,VPC选择环境准备中的创建的VPC,选择规格,点击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        源地址转换,云上资源主动访问Internet
      • 修改域名DNS
        以下以天翼云云解析产品为例,介绍修改域名DNS解析记录的方法,仅供参考。如与实际配置不符,请以各自域名服务商的信息为准。使用天翼云云解析DNS修改域名DNS解析进入云解析产品控制台。点击“解析管理”,进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息:主机记录:一般是指子域名的前缀。(如需实现www.ctyun.cn, 主机记录输入“ www”;如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”)。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(域名接入)
        修改域名DNS
      • 配置HTTPS监听器扩展域名证书
        删除扩展域名证书配置 具体操作如下: 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在监听器列表中,选择需要操作的HTTS监听器,在操作列点击 “更多->扩展域名证书管理”。 在列表中选择要删除的条目,点击“删除”。 在弹框中点击“确定”,完成删除。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        监听器
        配置HTTPS监听器扩展域名证书
      • 服务月报
        注意 在一些特殊情况下,可能因数据采集制约导致天翼云无法生成和发送月报。例如,尚处于上云POC阶段的部署架构可能变动较大不适宜生成月报;专属云特定部署场景也可能导致工具无法采集到月报数据;部分资源池暂时无法对接,月报中部分数据可能存在一定差异。在输出服务月报的过程中,天翼云需采集客户的基础设施运维数据。所有数据仅用于制作服务月报,不会用于其他任何目的。数据采集类型和用途说明如表1所示。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        服务月报
      • 产品定义
        产品整体运行逻辑如图所示: 如何访问云备份 天翼云提供如下方式进行云备份的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application Programming Interface)管理方式。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        产品介绍
        产品定义
      • 通用类
        您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。 备份客户端配额 在一个地域下,每个用户最多保留20个备份客户端。您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。 云备份支持重删吗? 支持。 云备份支持备份数据重删: 通过重删技术,可以识别并删除备份副本中的重复数据。 去重后的备份数据再存储到存储库,达到缩减备份数据量的效果。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        常见问题
        通用类
      • 规格类
        详细的信息可以查看 天翼云并行文件HPFS服务等级协议。 HPFS 可服务性SLA是多少? 并行文件服务业务可用性在99.90%(百分之九十九点九)及以上。 详细的信息可以查看 天翼云并行文件HPFS服务等级协议。 HPFS 支持哪些操作系统? 并行文件服务HPFS已通过兼容性测试的操作系统如下表,请选择适合的云主机、物理机进行挂载,否则可能导致失败。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        常见问题
        规格类
      • 云搜索实例开通及访问类
        联系天翼云技术支持:如果经过上述排查步骤仍无法解决问题,请联系天翼云的技术支持团队,提供相关的错误信息、日志和配置截图,以便更快地诊断和解决问题。插件安装不成功怎么处理?插件安装不成功可以从以下几个方向排查:插件准备:插件文件本身符合Elasticsearch或OpenSearch的编写规范。插件是否适配当前的Elasticsearch或OpenSearch版本。插件包上传到天翼云的对象存储中并开启可读权限。插件不在该实例默认插件清单中或是已经安装过的插件。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例开通及访问类
      • 计费概述
        使用弹性容器实例ECI时涉及到的计费项如下,如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        计费说明
        计费概述
      • 售前常见问题
        混合存储网关是部署在天翼云云上的设备,为实现和用户各种部署方式的客户端进行连通的需要,所以网关支持【弹性公网】或【VPCE服务】两种网络方案来实现用户客户端同云上网关的网络互通。两种方案的具体情况如下: 【弹性公网】网络方案 :弹性公网方案将自动为混合存储网关配置公网IP,网关可通过公网与用户的客户端互通,一般推荐使用云下本地业务的用户选择。
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        混合存储网关
        常见问题
        售前常见问题
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