注意事项 • 自动修复过程中，XClaw 服务将暂时不可用，无法继续对话，请耐心等待。 • 自动修复会恢复服务到最近可用状态，不会丢失历史会话记录。 • 建议在执行自动修复前保存当前会话中的重要内容。 • 如果修复后问题仍然存在，可尝试使用【重启】功能或联系技术支持。 • 自动修复适用于解决大部分常见问题，如响应异常、功能故障等。 常见问题 • Q：自动修复需要多长时间？ A：通常需要 1～3 分钟。 • Q：自动修复会丢失数据吗？ A：不会，自动修复仅修复服务状态，您的配置和历史记录都会保留。 • Q：什么情况下需要使用自动修复？ A：当 XClaw 出现响应异常、功能无法正常使用、界面显示错误等情况时。 • Q：自动修复和重启有什么区别？ A：自动修复会尝试诊断并修复问题后恢复状态，而重启是重新启动整个服务。 • Q：自动修复失败怎么办？ A：如果自动修复未能解决问题，建议尝试【重启】功能或【恢复出厂设置】（注意：恢复出厂设置会清除配置）。

本页介绍了文档数据库服务的实例创建。 在TeleDB数据库控制台页面，提供实例创建功能，步骤如下： 1. 点击实例列表界面左上角，点击“创建实例”按钮（部分资源池为“创建数据库实例”按钮）。 2. 自动跳转到购买TeleDB数据库实例订购页，选择“NoSQL数据库”>“文档数据库服务DDS”，您可以根据需求选择适合相关业务场景的配置进行实例订购。 3. 订购参数配置完成后，进行订购支付操作。 4. 支付完成后，等待数分钟，实例将完成创建并展示在文档数据库服务管理控制台。

本文向您介绍NAT网关服务的产品功能。 公网NAT网关 公网NAT网关（Public NAT Gateway）能够为虚拟私有云内的云主机或者通过云专线/VPN接入虚拟私有云的本地数据中心的主机，提供网络地址转换服务。 公网NAT网关分为SNAT和DNAT两种规则。 SNAT功能通过绑定EIP，实现私有IP向公有IP的转换，可实现VPC内跨可用区的多个云主机共享EIP访问公网，从而节约EIP资源。 DNAT功能绑定EIP，通过IP映射或端口映射方式，实现VPC内跨可用区的多个云主机共享EIP为互联网提供服务。 私网NAT网关 私网NAT网关（Private NAT Gateway），能够为虚拟私有云内的云主机、物理机提供私网地址转换服务。您可以在私网NAT网关上配置SNAT、DNAT规则，可将源、目的网段地址转换为中转IP，通过使用中转IP实现VPC内的云主机与其他VPC、云下IDC互访。 私网NAT网关分为SNAT和DNAT两种规则。 SNAT功能通过绑定中转IP，可实现VPC内跨可用区的多个云主机共享中转IP，访问远端私网（本地数据中心或其他VPC）。 DNAT功能绑定中转IP，实现IP映射或端口映射方式，使VPC内跨可用区的多个云主机共享中转IP，为远端私网（本地数据中心/其他VPC）提供服务。

3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面，按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后，单击完成 按钮，创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 ：在演练管理 列表找到对应演练任务，单击操作列的执行演练， 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 ：系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页，或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 ：在动作组 中，找到进程挂起动作卡片，单击执行。 4. 查看日志 ：单击动作卡片本身，在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间，您可以通过以下方式验证演练效果： 1、观测实例指标： 登录应用性能监控 控制台，观测已接入应用的应用提供服务请求量、应用提供服务平均响应时间指标。 2、业务应用验证： 观察运行在目标节点上的业务 Pod，确认其提供的服务是否已无响应。

本文介绍公共算力服务的欠费说明。 欠费原因 购买了按需计费的资源实例，账户余额不足以抵扣实例结算费用时，会造成余额不足，导致欠费。 欠费停服说明 用户欠费后，占用的计算资源将进入冻结状态。 进入冻结状态时，服务会自动停止，无法在平台新建按量付费实例，也无法启动已有按需实例。 如果在15天内充值补足欠款，实例将自动解冻。 欠费超过15天后，将视为您主动放弃该服务，计费实例将会被释放，具体时间以短信及邮件通知为准，资源释放后将不可恢复。 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 续费说明 请在欠费15天内，完成账号充值补足欠款，保证账号中的余额充足，资源实例将自动解冻。 欠费仅影响按量付费资源的使用，对已购买的包年包月资源无影响。

本文介绍如何开通应用加速服务。 应用加速目前不支持自助开通，您可以通过提交工单或拨打4008109889电话联系客服进行订购、退订。 一、注册天翼云账号 天翼云应用加速产品购买前必须先注册天翼云账号。 二、实名认证 未实名认证的用户需实名认证才能开通应用加速服务。需要确认账号已实名认证。 三、立即开通 应用加速支持按需计费。 按需产品购买流程 1.购买应用加速产品之前请确保您的账户余额大于100元。 2.进入应用加速产品详情页快速了解产品，之后单击“立即开通”。 3.填写以下业务需求单后，点击提交。会由相应人员负责联系您并开通应用加速产品服务。

本文介绍是否需要拆分域名才能享受动静态加速服务。 接入全站加速后，需要对静态资源和动态资源做域名拆分，才能享受加速服务吗 完全不需要。 全站加速可对动静态资源一体化的源站做加速，源站无需拆分域名，只需要做CNAME解析即可接入全站加速平台享受动静混合的加速服务，静态资源就近节点获取缓存资源，动态资源通过全站加速平台的智能选路组件下发的最优链路快速回源获取，从而实现动静态混合的站点加速。 全站加速支持纯动态站点加速吗 全站加速支持纯动态站点的加速。如果请求的是动态数据，则基于全网节点相互探测，选出实时最优路径响应给客户端，保证动态业务采用最优链路回源，避免公网拥塞、抖动对传输造成影响。同时可启用长连接复用，节省TCP三次握手时间，提升动态请求的传输速度。

如果您不再需要使用事件总线EventBridge服务，直接删除所有的自定义事件总线、事件流与事件规则即可，无需额外退订事件总线EventBridge服务。

本节介绍了清理对象存储空间的用户指南。 总体说明 在控制台中删除容器镜像后，ZOS存储空间（ZOS Bucket）中的镜像的层仍然存在。及时删除ZOS存储空间中的无效镜像层数据，清理其占用的存储空间，能避免不必要的费用开销。 注意 1、仅企业版实例支持制品清理能力。 2、在执行制品清理任务时，既可以从镜像服务中拉取镜像，也可以往镜像服务中推送镜像。 3、 执行清理任务时，往前数两小时内新上传的镜像层，在本次清理任务中是不会被清理。 操作步骤 模拟执行 说明 模拟执行只会模拟执行一次，列举出会清理的层及制品，并不会实际对ZOS中所存储的层数据执行清理操作，仅用于评估使用。 1. 登录容器镜像服务控制台； 2. 在顶部菜单栏，选择所需资源池； 3. 在实例页面中选择容器镜像仓库实例； 4. 在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 实例管理 制品清理； 5. 点击模拟执行 ，在弹出框中，按照实际情况选择是否允许回收无Tag的artifacts ，再点击确定，从而开始执行模拟制品清理任务； 6. 执行后可在执行历史中查看执行结果及日志。 立即执行 说明 立即执行可以马上执行一次清理任务，无需等待到达定时清理的时间点。当出现OSS存储空间不足时且又急需足够的存储空间时，可以执行这个操作。但是清理属于计算密集型操作，会影响仓库性能。需要操作者自行评估是否会影响当前镜像服务的使用。 1. 登录容器镜像服务控制台； 2. 在顶部菜单栏，选择所需资源池； 3. 在实例页面中选择容器镜像仓库实例； 4. 在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 实例管理 制品清理； 5. 点击立即执行 ，在弹出框中，按照实际情况选择是否允许回收无Tag的artifacts ，再点击确定，开始执行制品清理任务； 6. 执行后可在执行历史中查看执行结果及日志。

本文主要介绍创建集群实例 操作场景 本章介绍在文档数据库服务的管理控制台创建社区版集群实例的过程。目前，社区版集群实例支持“包年/包月”和“按需计费”两种方式购买，您可以根据业务需要，定制相应计算能力和存储空间的社区版集群实例。 每个租户下集群实例的默认总配额为10。 操作步骤 步骤 1 登录文档数据库服务控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面，单击“购买数据库实例”。 步骤 3 在“服务选型”页面，选择计费方式，填写并选择实例相关信息后，单击“立即购买”。 计费方式 参数 描述 :: 计费方式 选择“包年/包月”或“按需计费”。 包年/包月 用户选购完服务配置后，可以根据需要设置购买时长，系统会一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。 创建成功后，如果包周期实例到期后不再长期使用资源，可将“包年/包月”实例转为“按需计费”，到期后将转为按需计费实例。 按需计费 用户选购完服务配置后，无需设置购买时长，系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 创建成功后，如果需要长期使用资源，可将“按需计费”实例转为“包年/包月”，继续使用这些资源的同时，享受包周期的低资费。 基本信息 参数 描述 :: 区域 租户所在的区域，也可在页面左上角切换。关于区域，请参见区域和可用区。 说明 不同区域的内网不互通，且购买后不能更换，请谨慎选择。 实例名称 实例名称为4～64个字符，必须以字母开头，区分大小写，可包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 创建成功后，可修改实例名称。 版本类型 社区版。 实例类型 选择“集群”。 集群类型的实例包含mongos、shard和config节点。其中，shard和config节点均采用三节点副本集架构，保证高可用。 兼容MongoDB版本 4.0 3.4 存储引擎 WiredTiger。 可用区 可用区是指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。

参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。

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本文主要介绍约束与限制。 注意 当您创建弹性负载均衡实例时，可能会出现“已售罄”的提示，这表明该类型在当前资源池不可购买。 对于已售罄的资源，建议您： 切换至其它资源池进行创建。 切换至其它负载均衡类型进行创建，如独享型。 说明 目前弹性负载均衡独享型在华北、苏州、西安2、贵州、广州4、深圳、上海4、北京2、成都3、芜湖资源池具备。 弹性负载均衡独享型如需要绑定弹性公网IP，需要在创建独享型负载均衡服务时创建负载均衡服务中的弹性公网IP地址。 弹性负载均衡的服务配额 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 表弹性负载均衡的服务配额 资源名称 资源说明 默认配额 弹性负载均衡 一个用户创建弹性负载均衡的数量 5个 弹性负载均衡监听器 一个用户创建监听器的数量 20个 弹性负载均衡转发策略 一个用户创建转发策略的数量 500条 弹性负载均衡后端主机组 一个用户创建转发后端主机组的数量 20个 弹性负载均衡证书 一个用户拥有弹性负载均衡证书的数量 120个 弹性负载均衡后端云主机 一个用户拥有后端云主机的数量 500个 单负载均衡器可添加监听器数量 一个负载均衡器支持添加监听器的数量 50个

本文介绍视频直播欠费产生后的处理规则。 当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费，将关停客户的视频直播服务，且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务，即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，视频直播节点虽在7天后会删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，客户可通过在线充值结清欠款，并对域名进行【启用】操作，即可恢复视频直播服务。操作步骤如下： 1. 登录直播控制台。 2. 单击【域名管理】下的【域名列表】，找到【已停止】的域名，单击【启用】。 3. 对弹出的启用确认，单击【确认启用】。 预警设置 为避免产生欠费，客户可通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置。当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云官网。 2. 单击右上角【我的】，单击【费用中心】。 3. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

本节为您介绍云迁移服务CMS异构迁移组件应用程序任务搜索相关内容。 云迁移服务提供组件应用程序搜索功能，您可以在左侧导航栏选择迁移评估点击【异构评估】按钮，进入 [ 组件应用程序 ] 界面，选择检索时间或通过任务名称进行搜索，如图所示。

告警记录展示分组下所有告警规则的告警记录。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 4. 单击页面左侧的“资源分组”，进入“资源分组”页面。 5. 单击资源分组列表中的其中一个分组名，进入分组资源概览界面。 6. 单击左侧导航栏的“告警记录”，即可展示该资源分组下的全部告警记录。

本文介绍非天翼云用户数据如何迁移至云上弹性文件服务。 应用场景 在第三方云厂商存储大量数据的用户，如果想要将数据迁移至天翼云弹性文件服务，若使用传统的方法，需要先将存储在第三方云厂商上的数据下载到本地，再手动将数据上传到弹性文件服务，整个过程耗时又耗力，容易存在漏传、误传等问题。 本文推荐您配置一个弹性云主机实例挂载文件系统作为数据传输的中转节点，然后通过迁移工具迁移数据至天翼云弹性文件服务，迁移工具可以选择SFTP客户端。仅需简单配置，即可把数据从第三方云厂商轻松、平滑地迁移至SFS。 工具介绍 本实践以FileZilla作为SFTP客户端作为指导示例。 迁移工具 特点 应用场景 SFTP客户端 支持众多操作系统平台，提供图形化操作界面。 少量文件需要一次性上传至NFS文件系统。 将NFS文件系统内的数据下载到本地。 前提条件 具备一个NFS协议弹性文件系统，且务必确认文件系统容量高于待迁移的数据总量。若此时未购买弹性文件服务，则需新购。 具备一台与文件系统在同一VPC网络下的Linux弹性云主机，上传下载文件数据需要占用弹性云主机公网带宽，因此需要为弹性云主机配置弹性IP。 准备工作 下载安装迁移客户端工具，根据页面提示安装即可。 文件系统为接收数据的目标文件系统，应根据实际需求选择容量规格，具体操作参考创建文件系统。 本次操作实践中，需要创建弹性云主机作为非天翼云数据迁移至天翼云弹性文件服务的中转节点。建议配置如下： 说明 本操作中的云主机仅作为数据迁移的“中转站”，而非用于业务实际使用，为节省成本，建议订购按量付费的弹性云主机和弹性IP进行数据中转，计费说明参见 高规格高带宽的云主机迁移速率更快，相应的费用也略高，请根据实际情况酌情选择。整体迁移速率同时受文件系统性能影响，详见 参数 说明 付费方式 按量付费。 规格 通用型。高规格的云主机迁移速率较快，例如4C8G的迁移速率大于1C1G的迁移速率，根据实际情况选择即可。 镜像 CentOS 7.8 弹性IP 自动分配 IP版本 IPv4 带宽 5M。高带宽的迁移速率较快，例如10M的迁移速率大于5M的迁移速率，根据实际情况选择即可。 登录方式 密码>立即创建

云监控OpenAPI支持查询实时监控数据及历史监控数据，接口文档如下： 实时监控数据查询 历史监控数据查询 接口关键参数使用指引 1. 获取service，dimension参数 可通过OpenAPI接口：云监控：查询服务维度及监控项获得，接口文档如下： 云监控：查询服务维度及监控项 官网调试链接如下： 云监控：查询服务维度及监控项 以华东1云主机为例：如下图输入对应的资源池ID，并将ignoreItems选为true，itemType输入series在返回响应体里面查找云主机，找到云主机对应的service，dimension。 2. 获取itemNameList，dimensions参数 （1）方法一（推荐）：通过云监控控制台获取 在云监控控制台监控概览指标查询模块，点击任意一款产品，如下图所示 在指标查询的搜索框输入想查询的产品，如下图所示，其中返回结果的Metric就是接口itemNameList里支持的元素，Dimensions对应接口dimensions中name的值，接口dimensions中value的值通常为产品实例的信息（id或名称居多），可通过对应产品的list接口获取得到 （2）方法二：通过OpenAPI接口“云监控：查询服务维度及监控项”获取，接口文档如下： 云监控：查询服务维度及监控项 官网调试链接如下： 云监控：查询服务维度及监控项 以华东1云主机为例：如下图输入对应的资源池ID，并将ignoreItems选为false，itemType输入series，service、dimension分别取前文获取的对应值，在接口响应中monitorItems为当前资源池支持的所有监控项信息，其中name为指标名，即接口入参中itemNameList中可查询的指标，dimensions为指标的查询标签字段，即接口入参dimensions中name的值，接口dimensions中value的值通常为产品实例的信息（id或名称居多），可通过对应产品的list接口获取得到。

本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务Elasticsearch实例进行备份。 天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息 约束限制 备份管理功能上线前创建的实例无此功能。 实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响，建议在业务低峰期进行操作。 实例异常时，不可创建快照，仅能查看已创建的快照，恢复时请确保目标实例状态正常。 手动快照和自动快照不可同时进行。 前提条件 1. 快照功能依赖天翼云对象存储服务（ZOS），请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务，并创建存储桶。存储快照会产生费用，具体收费请参见对象存储计费说明。 2. 已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。 创建及关闭自动备份 1. 登录云搜索服务控制台，进入实例管理列表页，选择需要创建备份的实例，进入实例详情页。 2. 在备份管理页面，点击开关开启备份能力，根据页面提示输入您天翼云的AK/SK，如果验证通过，即可点击下一步进行备份功能开通。 3. 开通成功进入快照列表页面，点击“自动备份设置”，在弹出的弹层上选择快照目标存储的存储桶，设置备份周期和备份对象，并选择备份期望的保留时间，最长可以保留30天。 4. 选择备份对象是索引时，需要填写备份的索引名称，支持使用“”匹配多个索引，例如“index”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。您可通过“索引管理”功能先行查看实例内的索引名称。 5. 如您需要修改自动快照的创建规则，再次点击“自动创建备份”按钮进行修改，修改后立即生效，按照新设定的规则生成、删除相应快照，已生成部分的存量快照清理时长按原规则执行。 6. 如您不再需要自动备份，则可在快照列表页点击关闭自动备份，并在弹出的确认弹窗中选择是否保留快照信息，如不保留，则系统会自动删除从本次开启至本次结束期间自动备份产生的所有快照信息，如果选择保留，则本次开启至本次结束期间的快照信息得以保留，再次开启时将不再由系统进行删除，您可根据需要，手动在控制台进行删除。 7. 关闭自动备份期间快照自动清理不会执行。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入EHOME设备。 点击左侧导航栏的【设备管理】，点击【添加设备】，进入添加设备页面，包含接入配置和设备配置两个步骤。 接入协议选择【EHOME】，支持【EHOME2.0】和【ISUP5.0】两个版本。 EHOME2.0 若选择EHOME2.0版本，完成设备添加后，在设备详情页获取EHOME服务信息，包括EHOME服务器地址、EHOME服务器TCP端口和UDP端口等信息。 登录设备的管理控制台，配置页面的平台接入方式选择【ISUP（原EHOME）】，协议版本选择【Ehome2.0】，填入在平台侧获取到的服务器地址、端口等信息后，勾选【启用】并保存完成设备注册。 ISUP5.0 若选择ISUP5.0版本，和EHOME2.0不同，ISUP5.0需要选择ISUP凭证或点击【新建ISUP凭证】快速创建，相关内容可参考【凭证管理ISUP凭证】。完成设备添加后，可以看到在平台上成功创建的EHOME设备，此时设备为未注册状态。在设备详情页获取EHOME服务信息，包括EHOME服务器地址、EHOME服务器TCP端口和UDP端口等信息。 登录设备的管理控制台，配置页面的平台接入方式选择【ISUP（原EHOME）】，协议版本选择【ISUP5.0】，填入在平台侧获取到的服务器地址、端口等信息后，还需填入平台上设置的ISUP凭证密码，勾选【启用】并保存完成设备注册。