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接入配置类常见问题
Web应用防火墙(边缘云版)不支持NTLM网络认证协议,如果源站域名使用NTLM的认证方式,域名加入Web应用防火墙(边缘云版)后,客户端会一直出现认证的提示。建议您采用其他的网络认证方式。 NTLM(NT LAN Manager)是指telnet的一种验证身份方式,即问询/应答身份验证协议,是 Windows NT 早期版本的标准安全协议。 Web应用防火墙(边缘云版)能支持配置多个源站IP吗?

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
接入配置类
接入配置类常见问题
产品咨询类
VPC终端节点和对等连接有什么区别? 类别 VPC对等连接 VPC终端节点功能对等连接主要是打通两个VPC之间的流量,使两个VPC的子网中的实例可以彼此通信,如同在同一个网络中。 VPC终端节点是将某个VPC中的实例暴露出来,通过专门的网关将此实例的端口映射在其他VPC中。访问场景对等连接主要应用在网络规划中,多是同一个租户用来规划自己的网络,将两个VPC的子网连通。 VPC终端节点主要是将服务在云平台中开放,可以提供给同一个租户使用,也可以提供给其他租户使用。

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VPC终端节点
常见问题
产品咨询类
一站式智算服务平台服务协议
天翼云为您提供一站式智算服务平台服务协议说明,请您点击查看。一站式智算服务平台服务协议

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一站式智算服务平台
相关协议
一站式智算服务平台服务协议
一块磁盘可以挂载到多台云主机上吗？
本节介绍了一块磁盘可以挂载到多台云主机上的问题。当磁盘为非共享盘时,只能挂载到一台云主机上。当磁盘为共享盘时,支持同时挂载最多16台云主机。

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专属云（存储独享型）
常见问题
操作类
一块磁盘可以挂载到多台云主机上吗？
一站式智算服务平台常见问题
本节介绍一站式智算服务平台常见问题。您在使用一站式智算服务平台时,可根据以下问题分类匹配问题场景和解决方案。分类帮助文档计费类计费类常见问题操作类操作类常见问题

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天翼云息壤一体化智算服务平台
常见问题
一站式智算服务平台常见问题
支持云硬盘共享功能
什么是共享云硬盘?共享云硬盘允许多个云主机并发访问同一个云硬盘,实现多个实例之间的数据共享和协作。对云硬盘的共享访问通常应用于数据集群应用系统、分布式文件系统和高可用性架构等场景。一块共享云硬盘支持同时挂载到最多16台云主机,其中云主机包括弹性云主机和物理机两种,目前共享云硬盘只支持共享数据盘,不支持共享系统盘。注意开启多重挂载功能的云盘并挂载至多台云主机后,如果使用ext4、xfs等单节点文件系统,多个云主机之间数据无法同步,会导致数据不一致等问题,建议您自行创建适用于业务的集群文件系统。

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云硬盘
产品介绍
功能特性
支持云硬盘共享功能
示例二：拦截某一地区的访问流量
本文提供拦截某一地区的访问流量的配置示例。更多参数配置请参见“通过添加防护规则拦截/放行流量”。拦截某一地区的访问流量假如您需要拦截所有来源“北京”地区的访问流量,可以参照以下参数设置防护规则。方向:外-内源:选择“地域”、“北京”目的:Any服务:Any动作:阻断

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云防火墙
用户指南
配置访问控制策略
通过配置防护规则拦截/放行流量
示例二：拦截某一地区的访问流量
VPN网关常见问题
如果您添加的是目的路由,且目的路由的目标网段和下一跳与VPN网关实例下已有的目的路由的目标网段和下一跳相同,则会产生路由冲突。如果您添加的是策略路由,且策略路由的源网段、目标网段、下一跳与VPN网关实例下已有的策略路由的源网段、目标网段、下一跳相同,则会产生路由冲突。

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VPN连接
常见问题
VPN网关常见问题
操作类
如何登录本地云存储网关控制台? 设置防火墙,开放web端口,默认443端口。安装的时候也可以及自行调整web端口号。在浏览器中,输入访问地址https:// 云存储网关IP地址 : web端口。云存储网关和OOS的之间的数据传输是怎样的? 对于云存储网关,后端以切片形式上传。云存储网关会根据数据热度做读缓存。当访问的是冷数据,如果本地没有缓存数据,则直接访问OOS,此时就会有下载动作,对应产生下行流量。对特定存储桶创建卷后,文件系统可以感知OOS侧的操作吗? 不可以。

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云存储网关
常见问题
操作类
如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
或者按“F12”键。单击“网络”,然后在“名称”列选中对应url,即可在“标头”标签中看到缓存相关响应头。相关响应头含义说明如下: Age:表示该文件在对应CDN边缘节点已缓存的时间,单位为秒。只有文件已在CDN边缘节点缓存时,才会响应该头部;如该文件为首次访问则无该头部。

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CDN加速
常见问题
缓存配置
如何通过浏览器查看CDN缓存是否成功
密钥对适用场景介绍
密钥对密钥对,即SSH密钥对,是为用户提供远程登录云主机的认证方式,是一种区别于传统的用户名和密码登录的认证方式。密钥对包含一个公钥和一个私钥,公钥自动保存在系统中,私钥由用户保存在本地。若用户将公钥配置在Linux云主机中,则可以使用私钥登录Linux云主机,而不需要输入密码。由于密钥对可以让用户无需输入密码登录到Linux云主机,因此,可以防止由于密码被拦截、破解造成的帐户密码泄露,从而提高Linux云主机的安全性。

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弹性云主机
用户指南
密码和密钥对
密钥对
密钥对适用场景介绍
管理类
什么情况下产品会误拦截? CNAME记录多长时间可以生效? CNAME解析变更提示冲突怎么办? 修改CNAME后发现界面有拦截信息修改CNAME后发现访问变慢修改CNAME后发现网站无法访问源站服务器侧响应异常怎么办? Web应用防火墙是否可以防御自动化工具发起的攻击? 如何知道我的域名解析服务商是谁? 云WAF更换证书长连接会话是否会断开? 更改云WAF配置后需要多久生效? 云WAF高级访问控制是否支持填写网段? 什么情况下产品会误拦截?

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Web应用防火墙
常见问题
管理类
策略类问题
保留策略修改后为什么没有生效?云主机保留策略的修改会根据不同的场景对现有备份和新产生备份进行影响,具体的影响结果取决于您修改后的策略内容。以下是云主机备份保留策略修改后可能出现的几种场景的说明:按数量保留仍修改为按数量保留:在这种情况下,如果您从一个数量保留策略修改为另一个数量保留策略,新的策略将会对原有备份和新产生的备份均生效。无论是手动备份还是自动备份,都会根据新的保留规则进行管理。例如,如果您从保留3个备份改为保留5个备份,新策略将会立即生效。

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云主机备份
常见问题
策略类问题
功能类
本地盘和云硬盘有什么不同? 本地盘相较于云硬盘,磁盘的IO性能更高,吞吐量也更高。但本地盘不能跨主机,一旦物理机故障将有丢失数据风险。在高可用方面云硬盘支持多副本、快照、异地备份等,因此一般对性能要求高的推荐本地盘,对重要业务数据推荐使用云硬盘。我在什么场景下使用本地盘? IO 密集型应用 : 大型关系数据库、NoSQL、ElasticSearch 等 IO 密集型应用,对存储延时要求低,可使用云服务器自带的 NVME SSD 本地盘类型,但需注意单点故障风险。

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智能边缘云
常见问题
功能类
天翼云电脑（政企版）
天翼云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的云电脑使用体验。提供一键部署、灵活可配、集中管控能力,广泛应用于办公、教育、医疗等行业使用场景。

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天翼云电脑（政企版）
其他问题
源视频有多个音频流,转码完成后只剩下一路音频流怎么解决? 云点播目前仅支持保留一路音频流,如果您有特殊场景需求,请联系产品。是否支持对视频流进行实时编码? 云点播是基于文件的离线转码服务,不支持实时转码。如有相关需求,可咨询直播类产品视频直播。点播模式的媒体库中,出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思? 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时,多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。

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云点播
常见问题
视频转码类
其他问题
公网带宽配置
什么是公网带宽公网带宽为混合存储网关采用弹性公网网络方案时的配置项,网关通过弹性公网来连接用户的服务器,公网带宽数值越大则表示公网数据传输速度越快。公网带宽在创建混合存储网关时,选择弹性公网网络方案时进行配置,默认带宽大小为5M,建议考虑业务情况选择合适带宽。说明公网带宽涉及公网带宽使用费用,计费方式请参看计费说明-计费模式。配置公网带宽在创建混合存储网关时,选择网络方案中的“弹性公网”网络方案,则可以进行公网带宽的配置。

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混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
公网带宽配置
CDN控制台配置的源站域名跟回源HOST有什么区别
当您配置的源站是域名时,CDN节点会通过公网DNS解析出具体IP地址,并回该IP获取文件。回源HOST:指CDN回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。如源站服务器IP上存在多个域名站点时,该HOST请求头中的域名将指定访问源站的具体某个站点。举例: 您配置源站域名为origin.ctyun.cn ,未配置回源HOST,这时回源将回到origin.ctyun.cn解析的IP地址,请求到源站的HOST为用户请求域名,即加速域名。

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CDN加速
常见问题
回源相关
CDN控制台配置的源站域名跟回源HOST有什么区别
一台弹性云主机可以挂载多块磁盘吗？
本节介绍了一台弹性云主机可以挂载多块磁盘的相关问题。可以。平台近期对磁盘功能进行了升级,对于系统升级后创建的弹性云主机,系统最多支持挂载60块磁盘。具体如下: 创建弹性云主机时,您可以为弹性云主机添加24块磁盘。弹性云主机创建成功后,可以最多添加60块磁盘。

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弹性云主机
常见问题
磁盘管理
磁盘挂载类
一台弹性云主机可以挂载多块磁盘吗？
开发SQL脚本
为了方便脚本开发,数据开发模块提供了如下能力: − 脚本编辑器支持使用如下快捷键,以提升脚本开发效率。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据开发
脚本开发
开发脚本
开发SQL脚本
HTTPS配置概述
什么是HTTPS? HTTPS(全称:Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer),是以安全为目标的HTTP通道,简单讲是HTTP的安全版。HTTPS相当于在HTTP下加入SSL层,HTTPS的安全基础是SSL,因此加密的详细内容就需要SSL。它是一个URI scheme(抽象标识符体系),句法类同HTTP体系。用于安全的HTTP数据传输。

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帮助文档
全站加速
用户指南
域名管理
HTTPS相关配置
HTTPS配置概述
数据库代理简介
什么是数据库代理 RDS PostgreSQL数据库代理是为数据库提供读写分离功能的组件,可以使用一个连接地址实现读写请求的自动转发。适用场景请求量非常大,导致数据库实例负载过高的场景。连接数非常多,导致数据库实例负载过高的场景。只读场景或其他隔离需求。读写分离优势自动读写分离提供数据库代理地址,通过该地址即可自动实现读写请求的转发,无需手动配置和维护多个地址,同时,数据库原生的访问方式不受影响。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据库代理
数据库代理简介
数据库权限
文档数据库服务的角色管理角色管理是一种用于控制用户访问权限的重要机制。通过角色管理,可以定义不同用户对数据库的操作权限。实例创建时会创建默认的root账号,此外您还可以针对实例进行自定义角色管理,通过实例的账号管理页,按需配置角色。文档数据库服务的用户管理在文档数据库服务中,用户管理是通过创建用户并分配角色来控制用户对数据库的访问权限文档数据库服务支持对不同数据库中的用户进行独立的管理,并可以为用户分配不同的角色以控制其权限范围。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库权限
CDN缓存key携带问号后参数导致缓存命中率低
开启该选项后,CDN将对这两个请求统一缓存为http://www.ctyun.cn/a.html,此时无论用户请求问号后带什么参数和值,均可以命中该缓存。此外,如果用户请求的URL中存在多个问号后参数,如http://www.ctyun.cn/a.html?

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CDN加速
常见问题
缓存配置
CDN缓存key携带问号后参数导致缓存命中率低
计费类
云电竞按需计费支持什么计费方法? 云电竞按需服务支持按天、按小时计费,其中 gn3.ml(极速型)用于公有云场景下免排队快速获取资源,故单价更高。云电竞服务里包年包月和按需计费,两种服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。按需计费模式无法选择开通路数,按实际使用时长收取费用。欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云电竞服务可以正常使用并产生资费。

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云电竞
常见问题
计费类
为主机安装Agent
Agent概述什么是Agent?Agent是企业主机安全提供的一款软件,安装在云服务器上,用于与企业主机安全的云端防护中心进行数据交互,实现对主机的安全检测和防护。如果不安装Agent,将无法使用企业主机安全。Agent每日凌晨定时执行安全检测任务,全量扫描主机或容器,实时监测主机或容器的安全状态,并将收集的主机或容器信息(包含不合规配置、不安全配置、入侵痕迹、软件列表、端口列表、进程列表等信息)上报给云端防护中心;此外Agent也会根据您配置的安全策略,阻止攻击者对主机或容器的攻击行为。

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企业主机安全
快速入门
开启HSS防护
为主机安装Agent
地图操作
全屏:点击地图右上角即可进入全屏界面,按Esc键退出全屏。俯仰角调整:开启3D地图,点击地图右上角白色框体内箭头,如下图红色框体内的红色圆圈位置,即可实现更改地图俯仰角,点击球形中心可将地图从任意位置变为正北向俯视图。

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智能视图服务
用户指南
电子地图
地图操作
负载均衡算法选择配置
最小连接调度是一种动态调度算法,它通过服务器当前所活跃的连接数来评估服务器的负载情况。与轮询算法相反,调度器需要记录各个服务器已建立连接的数目,当一个请求被调度到某台服务器,其连接数加1;当连接中止或超时,其连接数减1。根据请求的源IP地址,作为散列键(Hash Key)从静态分配的散列表找出对应的服务器,若该服务器是可用的且未超载,将请求发送到该服务器,如果该服务器不可用,ELB会选择下一个可用服务器做兜底转发。优势轮询算法的优点是其简洁性和实用性。

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弹性负载均衡
最佳实践
负载均衡算法选择配置
查询序列号
云下一代防火墙实例订购需提供设备序列号S/N(即序列号),设备初始化登录成功后可进行查询。本小节介绍云下一代防火墙查询序列号方法。 1.在云主机控制台选择远程登录,输入默认用户名密码后,按照要求进行密码修改。 2.命令行输入以下命令进行配置查询show version。 3.查询完成后,记录S/N号(即序列号),稍后订购实例时进行提供。

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云下一代防火墙
快速入门
查询序列号
购买类
为什么已经开通过PTS服务了,还是不能开启压测呢? 首先确认是否已退订按量计费服务,如果已退订则需重新开通按量计费才能正常压测,如果没有退订则再确认天翼云账号是否欠费,如果有欠费,充值即可恢复功能使用。为什么开通高级版资源包还不能发起大于5万并发量的压测? 对于5万以上并发数的压测需要进行工单确认,申请通过后方可进行压测。如果您已经订购了高级版资源包,需要发起5万以上并发数的压测时,可先提交工单与平台进行确认,平台确认后即可发起压测。购买了多个资源包如何抵扣?

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性能测试PTS
常见问题
购买类
云数据库GeminiDB
云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务。在云计算平台高性能、高可用、高可靠、高安全、可弹性伸缩的基础上,提供了一键部署、备份恢复、监控报警等服务能力。云数据库 GeminiDB目前兼容InfluxDB、Redis接口,并提供高读写性能,具有高性价比,适用于IoT、气象、互联网、游戏等领域。

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云数据库GeminiDB
API导入导出
API导入失败是什么原因? 可能原因1:单次导入的API数量超出上限。当前单次最高能导入300个API,如超出此数量,请分批导入,或提交配额修改工单,调整API单次导入上限。可能原因2:参数错误,需要检查和修正。建议先在API网关控制台界面创建一个API,将其导出作为API文件的模板。 swagger导入API的扩展字段有没有模板? 模板在开发中。您可以先配置好1~2个API,再导出作为模板。

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API网关
常见问题
API导入导出

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