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      • HTTPS配置概述
        TLS协议版本简述天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本和配置方法。 HTTPS无私钥驻留加速方案 简述全站加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务。 批量HTTPS证书配置 天翼云全站加速产品支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。加密套件介绍天翼云全站加速支持的加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        HTTPS配置概述
      • 配置同一账号下VPC间通信的终端节点
        在左侧导航栏选择“VPC终端节点 终端节点服务”,单击“创建终端节点服务”。 进入“创建终端节点服务”页面。 图 创建终端节点服务 根据界面提示配置参数。 表 终端节点服务配置参数 参数 说明 区域 终端节点服务所在区域。不同区域的资源之间内网不互通。请选择靠近您的区域,可以降低网络时延、提高访问速度。 虚拟私有云 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型,此处仅支持设置为“接口”类型。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        配置跨 VPC 通信的终端节点
        配置同一账号下VPC间通信的终端节点
      • 集群
        本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法?失败的原因多为两类:订购集群订单时提交失败,集群订单已支付但开通失败。订购集群订单时提交失败1、潜在问题的提示:系统异常,请稍后重试。可能原因:网路异常或天翼云官网异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。3、问题的提示:错误码是404或900。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        集群
      • 客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办?
        当使用不支持SNI的浏览器或客户端访问接入Web应用防火墙(边缘云版)服务的网站时,Web应用防火墙(边缘云版)防护节点不知道客户端请求的是哪个域名,所以无法正确得获取域名对应得证书来跟客户端通讯交互,此时在浏览器上就会出现“服务器证书不可信”的提示。 实际场景中,一般是只有部分旧版的PC浏览器和Android客户端不支持SNI。如果客户端不支持SNI扩展,建议通过以下方式来解决: 建议升级客户端版本,或使用新版本的浏览器访问,比如使用Chrome、Firefox等新版本的浏览器访问。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办?
      • 通用类
        云硬盘备份和恢复: 对于无本地磁盘的物理机,可以使用云硬盘作为系统盘,并通过云服务器备份服务来保护数据。备份服务支持基于多块云硬盘的一致性快照技术,可以定期对物理机的数据进行备份,确保数据的安全性和正确性。在数据丢失或损坏的情况下,可以利用备份数据进行恢复,最大限度地保障业务的连续性和数据的安全性。 是否支持API方式访问物理机? 支持。 物理机支持通过API方式进行访问和管理。物理机提供了一系列的API接口,您可以使用这些API来管理和操作您的物理机实例。
        来自:
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        物理机
        常见问题
        通用类
      • 迁移方案概览
        这种情况下,您可以选用数据复制服务提供的备份迁移,通过将源数据库的数据导出成备份文件,并上传至对象存储服务,然后恢复到目标数据库。备份迁移可以帮助您在云服务不触碰源数据库的情况下,实现数据迁移。 常用场景:云下数据库迁移上云。 特点:云服务无需碰触源数据库,实现数据迁移。
        来自:
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        数据库复制
        用户指南
        备份迁移
        迁移方案概览
      • 购买网页防篡改配额
        如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。购买完成后,即可进入防护配额页面,查看已购买的配额。
        来自:
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        网页防篡改(原生版)
        用户指南
        购买网页防篡改配额
      • 云主机备份
        云服务备份(Cloud Backup and Recovery, CBR)为云内的弹性云服务器(Elastic Cloud Server, ECS)、物理机(Bare Metal Server, BMS)(下文统称为服务器)、云硬盘(Elastic Volume Service, EVS)、SFS Turbo文件系统,提供简单易用的备份服务,其中云主机备份提供对弹性云服务器和物理机的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。
        来自:
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        云服务备份
        云主机备份
        云主机备份
      • 什么是默认主密钥?
        默认主密钥列表 密钥别名 对应云服务 obs/default 对象存储服务(Object Storage Service,OBS) evs/default 云硬盘(Elastic Volume Service,EVS) ims/default 镜像服务(Image Management Service,IMS) vbs/default 云硬盘备份(Volume Backup Service,VBS) dlf/default 数据湖工厂服务(Data Lake Factory
        来自:
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        数据加密
        常见问题
        密钥管理类
        什么是默认主密钥?
      • 概念类问题
        RTO(Recovery Time Objective)即恢复时间目标,主要指的是所能容忍的业务停止服务的最长时间,也就是从灾难发生到业务系统恢复服务功能所需要的最短时间周期。 什么是SCSI? SCSI(Small Computer System Interface)是云硬盘磁盘模式的一种。SCSI类型的云硬盘支持SCSI指令透传,允许云服务器操作系统直接访问底层存储介质。
        来自:
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        存储容灾服务
        常见问题
        概念类问题
      • 管理类
        如何进行实名认证以购买中国内地地域云产品服务? 如果您需要购买和使用中国内地地域的云产品服务,必须进行实名认证。在进行购买相关操作时,若未完成实名认证,系统会提示您需要先完成实名认证。具体操作,请参考“个人实名认证”、“企业实名认证”。 支持哪些类型的镜像? 天翼云弹性高性能计算产品在集群创建时可支持选择CentOS和Rocky镜像(该镜像为弹性高性能计算平台定制镜像),暂不支持自定义镜像。 如您需要其他操作系统类型或个性化镜像,请您提交工单,工作人员会与您联系,根据您的需求为您配置个性化镜像。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        常见问题
        管理类
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        若客户购买了 SD - WAN 入云服务,vCPE 还可将 SD - WAN 内网访问流量送至云网关。 您可以通过DeepSeek访问海外资源验证配置是否生效。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SD-WAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 购买类
        如果您的业务需要更多同时在线账号,您可以联系天翼云客服进行进一步的咨询和配置。 扩展服务:如果您的业务需求超出了免费版本所提供的功能,我们提供了更高级的版本和扩展服务,以满足不同用户的需求。您可以与天翼云客服联系,了解更多关于高级版本和扩展服务的信息。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        N100常见问题
        购买类
      • 功能特性
        本文介绍专属云(存储独享型)的功能特性。 资源池物理隔离专属云(存储独享型)满足客户对计算存储资源物理独享的需求。云主机确保创建在物理隔离的计算服务器上,云硬盘确保创建在物理隔离的存储服务器上。规格丰富支持高IO、超高IO,满足各种数据存储需求。支持专属存储池实时监控支持专属存储池容量和性能的实时监控,您可以随时掌握专属存储池的运行状态。支持磁盘备份支持磁盘备份功能,以确保数据的可靠性和可恢复性。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品简介
        功能特性
      • 计费方式
        在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的任务将被删除、云服务资源将被释放。 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 6、提醒/通知规则 账户欠费通知:当用户欠费时,系统会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        计费说明
        计费方式
      • 自动续订
        目前支持设置自动续订的产品有:弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SD-WAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        续订管理
        自动续订
      • 产品特性
        云容器引擎提供高性能、可扩展的企业级Kubernetes集群,包括集群管理、节点管理、节点池管理、工作负载、亲和/反亲和性调度、容器网络、容器存储、插件管理、模板市场、弹性伸缩、权限管理等功能,为您提供一站式容器平台服务。集群管理云容器引擎CCE是一种托管的Kubernetes服务,可进一步简化基于容器的应用程序部署和管理,您可以在CCE中方便的创建Kubernetes集群、部署您的容器化应用,以及方便的管理和维护。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        产品简介
        产品特性
      • 账号配额
        本文介绍海量文件服务配额相关限制及操作。 什么是服务配额?服务配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制。为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如用户最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘、多少个文件系统等。配额说明对于海量文件服务,一般情况下您需要关注以下3个配额:配额项说明文件系统总容量配额单用户单地域默认分配500TB配额用于创建文件系统,所有的文件系统都使用这500TB。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        账号配额
      • 跨源认证概述
        跨源分析场景中,如果在作业中直接配置认证信息会触发密码泄露的风险,因此推荐您使用“数据加密服务DEW”或“DLI提供的跨源认证方式”来存储数据源的认证信息。 数据加密服务(Data Encryption Workshop, DEW)是一个综合的云上数据加密服务,为您解决数据安全、密钥安全、密钥管理复杂等问题。推荐使用数据加密服务DEW来存储数据源的认证信息。 跨源认证用于管理访问指定数据源的认证信息。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        跨源认证
        跨源认证概述
      • 创建子网
        240e:980:1800:81::/64 DNS服务器地址 DNS服务器地址最多支持两个IP,请以英文逗号隔开。VPC子网内支持利用公网DNS进行解析,若您想要通过内网DNS访问云上服务,可以修改默认的DNS服务器地址为100.95.0.1。 114.114.114.114,8.8.8.8 单击“确定”按钮。 说明网关地址默认为子网网段内第一个可用IP地址。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        子网管理
        创建子网
      • 计费类
        3年服务期结束后,客户可续订,维保费用(/年)=标准资费(3年)*10%。一体机服务期内是否允许退订?存储一体机HBlock以服务的形式按时长收费,因一体机涉及硬件部分,交付后,不支持中途退订,到期后,用户可根据需要选择全部续订或部分续订,不续订的机器天翼云会收回。服务到期后产权是否可以归属客户?一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。一体机最长能提供多久续订服务?初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常见问题
        计费类
      • 多模态模型训练
        点击日志按钮,可实时查看所有节点的训练日志,支持筛选单节点日志或查看全量日志,方便定位问题。若启动命令存在错误,任务无法正常启动,可以进入“事件”页面查看错误原因是否存在资源不足、网络超时等提示。或者检查日志中,根据具体报错情况,调整模型配置或训练脚本,并重新提交任务。3.3权重转换(megatron--->hf)注意:该步骤可以根据客户的具体需要省略或训练完毕并保存权重后执行。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        最佳实践
        多模态模型训练
      • 备份类问题
        如果对备份数据完整性要求极高,则可以将云主机停机(实现缓存数据写入云硬盘),进行离线的云硬盘备份。 云硬盘备份支持对云主机中所有云硬盘同时进行备份吗? 支持。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘,对多个云硬盘进行备份。但如果需要保持云主机内所有磁盘的崩溃一致性,请使用云服务备份中的云主机备份功能,或者云主机备份产品。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        备份类问题
      • 权限管理
        表 ServiceStage系统权限说明 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖系统权限 ServiceStage FullAc...服务云应用平台所有权限。 系统策略 无 ServiceStage ReadOnlyAccess 微服务云应用平台只读权限。 系统策略 无 ServiceStage Developer 微服务云应用平台开发者权限。拥有应用、组件、环境的操作权限,但无基础设施创建权限。 系统策略 无 CSE Admin 微服务引擎服务管理员权限。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        产品简介
        权限管理
      • 新建DWS连接
        如果数据湖为云下的数据库,则需要通过公网或者专线打通网络,确保数据源所在的主机可以访问公网,并且防火墙规则已开放连接端口。 如果数据湖为云上服务(如DWS、MRS等),则网络互通需满足如下条件: ①DataArts Studio实例(指DataArts Studio实例中的CDM集群)与云上服务处于不同区域的情况下,需要通过公网或者专线打通网络。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        管理控制台
        使用教程
        新建DWS连接
      • 产品退订
        本页为您介绍翼云快销的产品退订。 翼云快销SaaS服务类产品支持7天内无理由退订,人工服务类产品不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        翼云快销
        购买指南
        产品退订
      • 计费说明
        DDoS基础防护免费为客户提供基础服务,依托天翼云资源池网络,根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值,若DDoS基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        计费说明
        计费说明
      • 产品动态
        实时云渲染产品下线公告。 尊敬的天翼云用户: 您好! 因市场需求变化以及研发计划调整,天翼云计划实时云渲染产品自2025年07月13日00:00起将下线处理,您将无法订购、续订、扩容。 变更影响: 1、2025年07月7日00:00起,您将无法订购实时云渲染产品。 2、2025年07月7日00:00起,已有订单的用户您将无法续订、扩容实时云渲染产品,但将持续提供产品服务至您当前订单结束周期。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        产品动态公告
        产品动态
      • 计费类
        本文介绍了云防火墙(原生版)的计费类常见问题。 云防火墙(原生版)计费方式是什么? 云防火墙(原生版)为包周期计费,分为按月和按年2种方式。 云防火墙(原生版)计费项是什么? 云防火墙(原生版)的计费项为服务版本、流量扩展项、IP扩展项和购买时长。 云防火墙(原生版)的配额续费条件是什么? 您所需续费的配额,需要为未到期或已到期状态。 哪些流量会占用云防火墙的防护带宽? 云防火墙的防护带宽为公网到您防火墙所在VPC间的互访流量。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        计费类
      • 通知和告警
        云堡垒机支持发送以下通知内容至您设置的接收邮箱或者站内信:CPU、内存、磁盘资源使用率超过80%账号密码剩余3天过期用户恶意登录情况告警访问人员执行敏感命令(字符、数据库) 达到风险等级设置发送告警。说明邮件通知需校验,如果没有配置邮件服务器,“邮件通知“选项为禁用状态。对于系统状态的告警,触发后,下一次提醒间隔时长为24小时。敏感命令告警,可展开自定义选择风险等级,默认为勾选:警告、危险、致命。设置邮件服务器使用“管理角色”账号登录云堡垒机。
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        本文介绍分布式消息服务RocketMQ的实例列表操作内容。 订购前准备 在创建天翼云分布式消息服务RocketMQ实例之前,您需要做一些准备工作。 首先,您需要设置一个虚拟私有云(VPC),这是一个隔离的网络环境,用于托管RocketMQ实例。 接下来,您需要创建一个子网,它是VPC内部的一个子网络,用于划分不同的部分和区域。 最后,您需要配置一个安全组,用于控制入站和出站的流量规则,以保证RocketMQ实例的安全性。
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        分布式消息服务RocketMQ
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