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        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要查询详情的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要查询详情的订单。 在待支付订单列表找到待查看的订单,点击“详情”。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        查看订单详情
      • 如何查看账单明细
        方法一 可以在费用中心进行账单管理查询,详见:账单查询。 方法二 可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。 详见:查询计费账单。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如何查看账单明细
      • 到期
        其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        到期
      • 自动续订
        方法二:若开通实例时未开启自动续订,用户也可在开通后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        购买相关
        自动续订
      • 子用户如何查看账单管理界面
        子用户登录天翼云,即可查看费用中心的账单管理。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        常见问题
        计费类
        子用户如何查看账单管理界面
      • 计费模式变更
        在“费用中心-续订管理-到期转按需”页签下可以查看已设置到期转按需的资源。 取消到期转按需 资源到期前可取消“转按需”设置,操作入口在“费用中心>订单管理>续订管理”下的“到期转按需”标签页面进行操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        计费方式
        计费模式变更
      • 退订全站加速服务
        操作步骤 退订方式一 登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】 页面。 选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。批量退订点击右下角,如下图所示,点击【退订】。 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息,确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。 退订方式二 进入客户控制台。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        退订全站加速服务
      • 退订实例
        具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见费用中心-退订规则说明。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        实例管理
        退订实例
      • 到期
        关于到期后相关详情请参考天翼云费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        计费说明
        到期
      • 续订
        续费步骤如下: 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 2.左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成续订操作即可。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        续订
      • 支付
        操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 2、可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单,也可通过订单类型过滤筛选待支付订单。 3、根据实际情况选择单个支付或批量支付。 4、选择优惠和支付方式,点击“立即支付”; 5、前往支付平台,选择支付方式,点击“确认支付”。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        支付
      • 按需计费方式
        查看费用账单 从天翼云的费用中心查看使用弹性负载均衡的费用账单。 查看入口: 官网首页—>点击右上角账号头像显示下拉菜单—>选择费用中心,进入费用账单页面。 冻结与解冻 按需的性能保障型负载均衡实例不存在到期行为,当您的账户余额不足时,将会冻结资源;冻结期间,性能保障型负载均衡实例不能正常配置和转发流量。当您充值后,将解冻资源。如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 提醒/通知规则 提醒及通知方式:邮件、短信。
        来自:
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        弹性负载均衡
        计费说明
        按需计费方式
      • 到期与欠费
        冻结的服务允许续费、释放或删除,如客户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心-费用中心”进行续订; 若到期7天之后,天翼云会以短信的方式通知客户,客户未续订,资源将被释放。 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费
      • 退订
        服务器安全卫士(原生版)支持退订,可通过服务器安全卫士(原生版)控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订步骤登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        退订
      • 产品退订
        退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
        来自:
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        内容审核
        计费说明
        产品退订
      • 计费概述
        计费方式 媒体存储为按需计费模式,即按实际使用的用量以及时长收费,以“小时”为单位,在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。 具体计费说明可参考 按需计费 。 计费组成 媒体存储计费项由存储费用、请求费用、流量费用组成,如下图所示。 产品定价 媒体存储产品定价信息可参考 计费项 说明。 费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”模块查看与媒体存储相关的流水和明细账单,以便了解您的消费情况。具体可参考:账单管理。
        来自:
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        媒体存储
        计费说明
        计费概述
      • 【产品变更】函数计算服务正式商业化公告
        天翼云函数计算服务(FAAS) 已于2024年12月30日正式商业化,并将按照刊例价收取服务费用。 注意由于IT费用中心规则限制账户余额100元(按量计费预留金额)以上才可以开通按需计费服务;由此给您带来的不便,请您谅解(函数计算服务为公测期间老用户补偿赠送一套免费资源包)。
        来自:
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        函数计算
        产品公告
        【产品变更】函数计算服务正式商业化公告
      • 产品退订
        退订步骤 登录天翼云账号,并进入“费用中心”,选择“订单管理”后进入“退订管理”,找到产品订单后,选择“退订”按钮。 点击退订按钮后,即可进入退订申请页面。 选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”按钮,即可完成退订。
        来自:
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        安全体检
        计费说明
        产品退订
      • 如何查看服务是否已欠费
        登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】 在【总览】页中的【可用额度】模块查看欠费情况。更多信息请参见:欠费说明。 为避免欠费导致的资源冻结,请及时充值以确保服务能够正常使用。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看服务是否已欠费
      • 欠费说明
        请在收到欠费通知后,及时前往 费用中心 进行充值,以免影响您的使用。 如果您欠费后未及时续费,PTS会暂停为您提供服务,您需补缴所有欠费账单后可继续使用,若在保留期内充值补足欠费后,可查看离线报告数据,若超过保留期未充值,数据将会清除。请注意及时充值,以防数据被清除。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        计费说明
        欠费说明
      • 续订
        续费步骤如下 : 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成续订操作即可。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        续订
      • 欠费
        有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        欠费
      • 欠费、停止计费
        欠费影响 对于包年/包月CBH资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在帐户出现欠费的情况下,已有的包年/包月CBH资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购CBH、升级CBH规格、续费订单等,用户将无法正常进行。 避免和处理欠费 欠费后需要及时充值。 您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能。 当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。 停止计费 对于包年/包月计费模式的资源,例如包年/包月的CBH实例,用户在购买时会一次性付费,服务将在到期后自动停止使用。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        欠费、停止计费
      • 创建用户并授权使用HSS
        BSS Administrator:系统角色,费用中心(BSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 HSS FullAccess 主机安全所有权限。 系统策略 购买HSS防护配额需要具有BSS Administrator角色。 BSS Administrator:系统角色,费用中心(BSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 HSS ReadOnlyAccess 主机安全服务的只读访问权限。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用HSS
      • 计费概述
        续订 如需续订,请在【天翼云官网我的费用中心>订单管理>续订管理】页面进行操作,可以查看余额、充值、对包年或包月资源进行续订。 计费方式为包年包月的资源,在订购时支持选择【启用自动续费】,订购成功后,当资源距离到期日期还有10天时,系统会发起自动续订。每次会自动续订一个月,续订的价格以按月订购的价格为准,请在资源到期前10天,确保账号余额充足,可以自动扣费成功完成续订。如需取消自动续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行修改。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        计费概述
      • 欠费
        关于欠费后相关详情请参考天翼云费用中心。
        来自:
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        云服务备份
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        欠费
      • 计费类
        退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。
        来自:
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        一站式智算服务平台
        常见问题
        计费类
      • 包年/包月转按需
        6、如需取消转按需,您可以在费用中心的“续费管理”页签,在目标实例的“操作”列,选择“更多 -> 取消转按需”。 7、在弹出框中,单击“确定”,取消转按需申请。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        变更计费模式
        包年/包月转按需
      • 欠费说明
        欠费原因 购买了按需计费的资源实例,账户余额不足以抵扣实例结算费用时,会造成余额不足,导致欠费。 查询账单 您可以点击右上角 "我的>费用中心>账单管理>账单详情" ,了解扣费的详情,查看订单。 如需查询按需计费的实例使用时长明细,请登录 "控制台>总览>话单管理>话单详情" 查看和下载。 欠费影响 按需用户欠费后,电竞实例及软件将不能使用。 欠费通知 您的账号若发生欠费,系统会以邮件或短信的形式提醒您,需要尽快支付账单,请留意来自天翼云的提醒邮件、短信,避免影响业务正常使用。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        计费说明
        欠费说明
      • 物理机续订
        自动续订:用户购买物理机后,在费用中心-续订管理 ,选中产品可开通自动续订。 设置续费周期,确认提交即可。
        来自:
        帮助文档
        物理机
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      • 产品退订
        退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
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        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要取消的订单。 在待支付订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。 在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”即可完成取消操作。 说明取消绑定交易订单时(或当一个订单归属于绑定交易订单时,取消该订单),则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。
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        帮助文档
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