费用中心_费用中心文档介绍内容-天翼云

计费模式变更
在“费用中心-续订管理-到期转按需”页签下可以查看已设置到期转按需的资源。取消到期转按需资源到期前可取消“转按需”设置,操作入口在“费用中心>订单管理>续订管理”下的“到期转按需”标签页面进行操作。

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弹性文件服务
计费说明
计费方式
计费模式变更
存储费用
本文帮助您了解对象存储的计费项——存储费用。存储空间费用,根据存储的数据类型、存储容量和存储时长收费。计费说明计费项存储类型含义计费模式单AZ存储空间费用标准存储按标准存储(单AZ冗余)类型文件的存储容量和存储时长计费。存储容量按照文件的实际大小计算。存储时长按照文件在ZOS中存储的实际天数计算。按需计费包年包月低频存储按低频存储(单AZ冗余)类型文件的存储容量和存储时长计费。存储容量按照文件的实际大小计算。存储时长小于30天按30天计算,大于30天按实际天数计算。

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对象存储
计费说明
计费项
存储费用
物理机续订
自动续订:用户购买物理机后,在费用中心-续订管理 ,选中产品可开通自动续订。设置续费周期,确认提交即可。

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物理机
计费说明
物理机续订
创建用户并授权使用HSS
BSS Administrator:系统角色,费用中心(BSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 HSS FullAccess 主机安全所有权限。系统策略购买HSS防护配额需要具有BSS Administrator角色。 BSS Administrator:系统角色,费用中心(BSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 HSS ReadOnlyAccess 主机安全服务的只读访问权限。

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企业主机安全
用户指南
权限管理
创建用户并授权使用HSS
备份费用
备份空间扩容费用备份空间扩容费用仅包括新增磁盘空间的费用,备份磁盘空间费用如下: 产品名称标准价格(元/G/月) 按需(元/G/小时) 备份 0.3 0.0005

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关系数据库SQL Server版
用户指南
备份与恢复
备份
备份费用
欠费说明
欠费原因购买了按需计费的资源实例,账户余额不足以抵扣实例结算费用时,会造成余额不足,导致欠费。查询账单您可以点击右上角 "我的>费用中心>账单管理>账单详情" ,了解扣费的详情,查看订单。如需查询按需计费的实例使用时长明细,请登录 "控制台>总览>话单管理>话单详情" 查看和下载。欠费影响按需用户欠费后,电竞实例及软件将不能使用。欠费通知您的账号若发生欠费,系统会以邮件或短信的形式提醒您,需要尽快支付账单,请留意来自天翼云的提醒邮件、短信,避免影响业务正常使用。

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云电竞
计费说明
欠费说明
取消
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要取消的订单。在待支付订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”即可完成取消操作。说明取消绑定交易订单时(或当一个订单归属于绑定交易订单时,取消该订单),则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。

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费用中心
订单管理
待支付订单
取消
产品实例续费
更多续费信息及规则,请参考费用中心的订单管理-续订管理相关章节。操作步骤登录TeleDB数据库控制台。点击“DDS”>“实例管理”,选择您需要续费的实例。选择实例,操作列点击“更多”,点击“续费”。确认好订单详情和续费时间后。点击确认按钮,完成支付。

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文档数据库服务
计费说明
产品实例续费
计费类
并行文件服务 HPFS 仅支持按量付费的模式,按照购买时配置容量结算费用,先使用,后付费,适用于业务用量经常有变化的场景。按量付费是一种先使用、后付费的计费模式,您可在费用中心查询出账明细。以按量付费开通并行文件服务后就开始计费吗? 是的,按量付费购买的并行文件系统开通后即按购买容量大小开始计费。您可以参考按量付费的计费公式来预估您的费用:费用 = 每GB单价 * 文件系统大小 * 使用时长,以小时为单位统计。如何查看账户是否欠费?

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并行文件服务 HPFS
常见问题
计费类
查看订单详情
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索查看订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选查看订单。若查看云订单,选中“云订单”页签;若查看网订单,选中“网订单”页签。在订单页面找到待查看的订单,点击“详情”查看订单详情情况。当订单状态为“待支付”时,客户可在订单详情页面进行支付或取消订单。

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费用中心
订单管理
我的订单
查看订单详情
取消
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选需要取消的订单。若取消云订单,选中“云订单”页签;若取消网订单,选中“网订单”页签。在订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”。

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费用中心
订单管理
我的订单
取消
退订流程
操作流程通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入控制中心-费用中心-退订管理页面。选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
退订说明
退订流程
计费概述
续订如需续订,请在【天翼云官网我的费用中心>订单管理>续订管理】页面进行操作,可以查看余额、充值、对包年或包月资源进行续订。计费方式为包年包月的资源,在订购时支持选择【启用自动续费】,订购成功后,当资源距离到期日期还有10天时,系统会发起自动续订。每次会自动续订一个月,续订的价格以按月订购的价格为准,请在资源到期前10天,确保账号余额充足,可以自动扣费成功完成续订。如需取消自动续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行修改。

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智能边缘云
计费说明
计费概述
计费类
用户可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。当用户按需购买时,如果用户余额小于100元,用户会在页面看到账户受限提示。如需调整可用额度预警,请登录天翼云官网,进入“管理中心-费用中心”页面,在“可用额度”项下进行修改。购买云搜索服务(ES)还需要支付其他费用吗? 在您创建云搜索服务(ES)集群时,系统会根据您按照实际需求选择的“节点存储”和“弹性IP”会单独计费,为您自动计算价格。其中:“节点存储”对应“云硬盘”的定价,“带宽”对应“弹性IP”的定价。

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云搜索服务
常见问题
计费类
弹性云主机怎样停止计费？
若在到期日期之前想进行退订,当前天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,具体细则可参考费用中心-退订管理。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
弹性云主机怎样停止计费？
修改带宽大小
系统会自动跳转至费用中心进行费用确认并支付。支付成功后,可以在公网IP列表查看对应的带宽大小已修改。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
弹性公网IP
修改带宽大小
上传对象失败的原因
按需计费:在控制台顶部导航栏单击【费用】进入费用中心。在【总览页】查看可用额度。结合访问权限来检查该账号是否具有该桶的上传对象权限。若以上并不能解决您的问题,请联系客户经理进一步解决。

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媒体存储
常见问题
对象常见问题
上传对象失败的原因
资源包退订
操作步骤登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】页面。选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。单个退订,点击右边【退订】。批量退订请勾选要批量退订的资源,单击左上角【批量退订】,进入退订详情页面。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、资源状态、时间、产品金额及可退订金额。

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全站加速
订购说明
资源包退订
手动续订
手动续订方式官网控制中心-产品视图中找到需要续订的产品,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣。手动批量续订用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源,最多一次性续订50个资源。批量续订方式:进入控制中心费用中心续订管理页面,通过筛选资源到期时间、筛选产品类型等,找到并勾选所需续订的多个资源,点击“批量续订”。下单前如需确认资源详情,可点击右侧的下拉键查看资源ID、配置等。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
续订说明
手动续订
流量费用
例如,当您的桶ACL设置为公共读时,任何人(包括匿名访问者)都可以对该桶中的文件进行读操作,从而产生大量的下行流量费用。部分浏览器会出现重复下发下载请求的情况,可能导致流量翻倍。推荐使用SDK(详情请见开发者文档)进行大批量文件下载,以免流量受到浏览器调用逻辑的影响。产品定价具体资费请参见按需计费和资源包计费中的流量费用价格。

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帮助文档
对象存储
计费说明
计费项
流量费用
支付
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选待支付订单。若支付云订单,选中“云订单”页签;若支付网订单,选中“网订单”页签。在订单页面找到待支付的订单,单击“支付”;也可以点击右上角“批量支付”,选择多个待支付订单,进行批量支付。选择优惠和支付方式,点击“立即支付”。

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费用中心
订单管理
我的订单
支付
退订说明
退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的-费用中心-退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
退订说明
资源包退订
退订步骤登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现操作详情请参见余额提现。更多退款说明,详情请参见退款说明。

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视频直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
资源包退订
退订步骤登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】页面。勾选要退订的流量包资源,单击【退订】。退订前,建议查阅页面上方的【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现操作详情请参见余额提现。更多退款说明,详情请参见退款说明。

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帮助文档
极速直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
到期与欠费说明
在资源冻结期间,如客户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心-费用中心”进行续订,如果冻结超期15天,资源会释放。产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。

来自：
帮助文档
Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
到期与欠费说明
包年/包月转按需
6、如需取消转按需,您可以在费用中心的“续费管理”页签,在目标实例的“操作”列,选择“更多 -> 取消转按需”。 7、在弹出框中,单击“确定”,取消转按需申请。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Influx接口
计费说明
变更计费模式
包年/包月转按需
续订
方法二:若购买容器安全卫士时未开启“自动续订”,用户也可在购买后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。

来自：
帮助文档
容器安全卫士
计费说明
续订
冻结/到期处理措施
卡券管理优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
计费说明
冻结/到期处理措施
请求费用
产品定价具体资费请参见按需计费和资源包计费中的请求费用价格。

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帮助文档
对象存储
计费说明
计费项
请求费用
退订套餐指引
1.产品支持退订服务,登录官网-费用中心-订单管理-退订管理,找到您要退订的订单,进行退订。 2.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。客户套餐退订后,扩展服务也会一起退订。详细退订规则请参考:退订流程。注意若退订套餐次数在自然月内达到或超过4次,当月将无法再次开通套餐,请勿频繁操作退订。 3.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。

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帮助文档
边缘安全加速平台
计费说明
退订套餐指引
退订规则
云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。退订步骤退订云防火墙(原生版)N100型实例退订云防火墙(原生版)C100型实例

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帮助文档
云防火墙（原生版）
计费说明
退订规则
如果余额不足，是否会提示？什么时间提示
单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。提醒方式天翼云将以邮件和短信方式告知用户,请及时关注短信及邮件。

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全站加速
常见问题
计费类
如果余额不足，是否会提示？什么时间提示

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