客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽，进而在CDN产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击、恶意盗刷带来的高额账单风险。 潜在风险：恶意访问带来高额账单 客户域名被恶意攻击，实际消耗了CDN加速的带宽资源，因此您需要自行承担攻击产生的流量带宽费用。 客户流量被恶意盗刷而产生突发带宽增高的情况与被恶意攻击的情况类似，因为实际消耗了CDN加速的带宽资源，所以您需要自行承担盗刷产生的流量带宽费用。 方法一：设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

针对训推服务退订操作,为您进行说明。 服务开通后7天内如未使用则支持退订，退订后即可关闭。 退订地址：我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

相关操作 1. 了解价格：了解智能边缘云价格请参考 智能边缘云的产品文档计费说明价格 ，也可以通过具体类型的产品开通页面，选择购买配置后，查看对应的价格。 2. 账户扣费：购买智能边缘云产品前，需要确保账户有足够金额，可以通过天翼云官网我的费用中心进行充值，更多付费方式请联系客户经理了解。

本文介绍上传对象失败的原因。 当用户碰到上传对象失败时常见失败原因如下，可对照逐一进行排查： 通过API或SDK上传对象时有5GB大小的限制，超过5GB的文件可以使用XstorBrowser或登录媒体存储控制台上传。也可以使用API或SDK的分片上传接口上传。 检查容量是否已超出已购买的容量包额度或账号是否已欠费。 按包计费： 登录媒体存储控制台。 在控制台左侧点击【订购管理】查看资源包状态。 点击对象资源包【详情】查看订购的资源包额度。 按需计费：在控制台顶部导航栏单击【费用】进入费用中心。在【总览页】查看可用额度。 结合访问权限来检查该账号是否具有该桶的上传对象权限。 若以上并不能解决您的问题，请联系客户经理进一步解决。

本文主要介绍智能边缘云资源实例退订的方式。 自助退订 如果您的资源实例确认不再需要，请在ECX控制台的对应类型资源板块，进行自助退订、删除或销毁操作。涉及计费的资源也可以在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>退订管理】操作退订，也可以联系客户经理进行退订。 资源实例一旦被退订，将无法恢复，请提前导出、备份您的资源，避免造成损失。 实例到期 包年包月资源到期后，将被冻结无法使用，并在15天后自动释放，具体时间以您收到的邮件或短信提示为准。为避免影响您的正常使用，请及时在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】，手动续订或开通自动续订。 账户欠费 若您的账户出现欠费，按需计费的资源将被冻结无法使用，并在15天后自动释放，具体时间以您收到的邮件或短信提示为准。为避免影响您的正常使用，请确保账户余额充足。 如遇欠费，请及时充值，欠款缴清后，实例将被自动解冻。充值完成后，请在ECX控制台检查实例的运行和绑定状态，部分产品解冻后可能需要手动开机或重新绑定以恢复运行。 包年包月资源为预付费，不受账户欠费影响。

固定容量包费用 固定容量包费用固定容量包价格(元/月)有效时长。 计费项 容量包规格 计费单位 标准资费 :::: 本地卷的存储容量 100TiB 元/月 4000 本地卷的存储容量 200TiB 元/月 8000 本地卷的存储容量 500TiB 元/月 19000 本地卷的存储容量 1PiB 元/月 36864 本地卷的存储容量 2PiB 元/月 73728 本地卷的存储容量 5PiB 元/月 184320 本地卷的存储容量 10PiB 元/月 348160 永久许可模式 控制产品提供的本地卷的存储容量以及维保时间，按照容量和维保收费，到期后软件可以正常使用，但是不再提供售后支持。 永久许可模式可以选择自定义容量计费和固定容量包计费。 说明 永久许可模式包年优惠政策：维保按年购买，最少购买一年，1年无折扣，2年8.5折，3年至5年7折。 续订方法：维保服务支持续订，续订支持的周期、价格、包年优惠政策与新购一致。您可以在“费用中心”>“订单管理”>“

时间段 流量(TB) 累计流量(TB) 区间分布 区间内流量值 (TB) 计费标准 (元/GB) 费用(元) 总费用（元） 00:00 01:00 9 9 (0GB，10TB] 9 0.2 1800 1800 01:00 02:00 9 18 (0GB，10TB] 1 0.2 200 1640 01:00 02:00 9 18 (10TB，50TB] 8 0.18 1440 1640 02:00 03:00 25 43 (10TB，50TB] 25 0.18 4500 4500 03:00 04:00 25 68 (10TB，50TB] 7 0.18 1260 3960 03:00 04:00 25 68 (50TB，+∞） 18 0.15 2700 3960

本文主要介绍事件总线EventBridge的计费项信息。 计费项 计费项 计费规则 事件总线事件数 按事件数目计费，自定义总线事件（自定义事件总线流入的事件）：6.75元/100万个；官方云服务事件：免费。 事件流事件数 按事件数目计费，事件流事件：2.7元/100万个。 注：有关自定义总线事件与官方云服务事件的定义详见事件源概述。 注意 事件总线公测期间，所有资源不收取费用。

账单查询及扣费 账单出账时间：带宽、负载均衡包年包月，立即出账。带宽按流量计费、负载均衡按需计费，以每小时为维度出账。带宽按月95峰值计费，以每月为维度出账。 可以通过【ECX控制台>服务管理>话单管理】，查询每5分钟、每1小时的带宽使用流量记录。每5分钟的使用记录在10 ~ 15分钟后生成，每1小时的使用记录在2 ~ 3小时后生成。 可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】，按月查询账单汇总、流水明细。带宽按流量计费、负载均衡按需计费，在3 ~ 4小时后生成流水明细。带宽按月95峰值计费，在次月1号凌晨生成账单。 扣费规则：流水明细生成后，会自动从您的账户余额中扣除对应的费用。请确保扣费时账户余额充足，避免出现欠费，影响资源的使用。

本文介绍天翼云产品的账单管理。 账单概览 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录，详情请见账单管理费用中心 天翼云。 账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据，每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据，根据此账单进行扣费和结算，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“账单管理>导出记录”下载。 账单详情 自定义账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“账单管理>导出记录”下载。 导出记录 用户选择导出后，可以在“账单管理>导出记录”页面点击下载，也可查看已导出的全部文件记录。 操作步骤 1. 登录天翼云费用中心。 2. 在导航栏中，选择“账单管理>账单详情” 。 3. 在账单详情页面，将“统计维度”选择为“产品”，可以支持以按账期或按天的统计方式查看目标产品的账单详情。 4. 在“账单管理>账单概览”页面，支持按产品类型、企业项目或计费模式对产品账单进行汇总展示。

本文为您介绍子用户如何查看账单管理界面 操作步骤 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“用户组”，点击子用户所属用户组后的“授权”。 3. 选择“CtyunAcctAdmin”系统策略，点击“下一步”，选择授权范围为全局，点击“确定”完成授权。 4. 子用户登录天翼云，即可查看费用中心的账单管理。

针对模型推理服务退订操作,为您进行说明。 服务开通后7天内如未使用则支持退订，退订后即可关闭。 退订地址：我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

本节介绍如何为包周期的态势感知（专业版）订单进行续费。 态势感知（专业版）续费是在原已购买的版本规格的基础上，延长使用时间。续费操作不能变更版本规格，即不能改变“主机配额”。 续费操作仅针对包周期版本。 包周期（包年/包月）模式为预付费方式。当购买的包周期版本到期时，用户需通过续费延长使用期。 按需计费为按小时计费，即开即用。在账户余额充足前提下，不涉及过期情况，即无需续费操作。 手动续费 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“已购资源”，进入已购资源页面后，在待续费态势感知（专业版）版本所在region栏中，单击“续费”，系统跳转至费用中心“续费管理”页面。 4. 在态势感知（专业版）实例所在行，单击“续费”，跳转至“续费”页面。 5. 配置“续费时长”，如选择“一年”。 6. （可选）设置并勾选“统一到期时间”。默认将统一到期时间设置为每月1号23:59:59 GMT+08:00。 7. 单击“去支付”，跳转至支付页面，完成付款。 返回续费管理页面，可查看态势感知（专业版）已续费成功。 开通自动续费 在账户余额充足前提下，已配置“自动续费”后，包周期版本的资产配额、增值包、安全编排将自动续费，延长使用周期。 1. 登录管理控制台。 2. 单击“费用与成本 > 续费管理”，跳转至费用中心“续费管理”页面。 3. 在“手动续费项”页签，选择态势感知（专业版）专业版实例，单击“开通自动续费”，跳转至自动续费配置页面。 4. 选择配置“自动续费周期”和勾选“预设自动续费次数”。 5. 单击“开通”，完成自动续费配置。 6. 返回续费管理页面，在“自动续费项”页签，可查看态势感知（专业版）已开通自动续费。 后续将根据配置，自动续费延长使用期。

本文主要介绍了在“待支付订单”页面进行查看订单详情的操作步骤。订单详情包含订单号、订单类型、创建时间、支付状态、订单资源和订单金额等信息。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，点击“管理中心”进入“费用中心”页面后，点击“订单管理＞待支付订单”，进入“待支付订单”页面。 2. 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要查询详情的订单，也可通过订单类型过滤筛选需要查询详情的订单。 3. 在待支付订单列表找到待查看的订单，点击“详情”。

使用共享流量包后，是否会影响云产品的带宽峰值？ 共享流量包是一种资源包产品，其使用不会对云产品的带宽峰值产生任何影响。 弹性IP的带宽峰值为购买时选择的带宽上限，共享流量包会抵扣该弹性IP产生的流量费用。 您可以随时调整您的带宽峰值，该峰值将影响弹性IP的流量消耗速率。 共享流量包是否支持抵扣按带宽计费的云产品产生的流量？ 不支持。 共享流量包仅适用于按流量计费EIP所产生的IPv4流量费用的抵扣。 按带宽计费的弹性IP产生的带宽费用，可以配合共享带宽产品使用，可以复用带宽，并降低成本。 是否支持导出共享流量包抵扣明细？ 支持。 您可以在费用中心的账单详情中查看抵扣明细，支持查看不同时间周期的流量情况。该流量情况为该区域下按流量计费的弹性IP，保持独享带宽计费时，所产生的流量总和。 共享流量包的用量如何计算？ 共享流量包是一种流量套餐产品，能够自动抵扣按流量计费的EIP所产生的IPv4流量费用，有效期至用量耗尽或套餐到期为止。 您的具体用量根据所使用产品的流量而定。您可以在共享流量包的详情页查看详细的共享流量包抵扣流量情况。

本节介绍如何购买扩展资源。 开通了云安全中心实例后，可根据实际使用需求购买日志分析量扩展资源和态势大屏扩展资源。 前提条件 已购买云安全中心实例。 规格限制 态势大屏扩展资源只可购买一次。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G，即扩展资源需要购买50G的整数倍。 约束条件 云安全中心实例生效期间，支持扩增扩展资源数量。 扩展资源与主资源绑定，到期时间与主资源一致，不支持单独续订、退订。 系统影响 购买扩展资源时，原已启用的服务不会暂停，对业务无任何影响。 购买扩展资源 若当前实例还未购买某类扩展资源，则需单独购买。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页，选择“安全 > 云安全中心”，进入产品服务页面。 3. 在左侧导航栏，选择“已购资源”。 4. 选择需要购买的扩展资源，“态势大屏”扩展资源、“日志分析量”扩展资源。 说明 “日志分析量扩展资源”可以设置购买数量，固定为50G的整数倍。 “态势大屏扩展资源”为固定1个。 5. 设置扩展资源数量。 6. 在页面下方确认配置费用，阅读《云安全中心服务协议》并勾选“我已阅读，理解并接受《云安全中心服务协议》“，单击“立即购买”。 7. 在订单页完成订单确认并支付，付费成功后，购买扩展资源规格生效。

本文为您介绍了短信服务常见的计费问题，帮助您快速解答疑问。 短信服务是否可以先审核模板再进行购买？ 可以。申请模板和签名不收费，只有产生短信发送的事件才会计费，订购需要联系相应客户经理。 重复短信推送是免费吗还是额外收费？重复短信后台有记录吗？ 短信只要下发成功就会收费，可以在发送量统计中查看短信下发情况。 短信套餐包区分模板吗？ 短信套餐包不区分模板，发送验证码和通知类消息均可，按照短信发送量计算额度。 套餐包有短信条数，接口正常，但是为什么短信发送失败提示余额不足等信息？ 请核实账户余额是否为0，目前套餐包短信条数有剩余但是需要账户余额为0以上才可以正常调用短信接口，可以在官网费用中心充值一定金额解决此问题，例如10元钱。 套餐包剩余资源支持退款吗？ 套餐包购买立即生效，到期后自动失效。 套餐包购买后可通过费用中心开票，开票金额为购买套餐包实际支付金额，如已开具发票的套餐包需要退款，需先退发票。 必须确保天翼云账户余额不小于0，如天翼云帐户停机会影响套餐包正常使用。 已使用套餐包剩余资源不支持退订 使用第三方支付方式结算且支付时间在3个月内的订单，退款将自动原路返还。使用天翼云账户余额结算或支付时间在36个月的订单，退款将退回至天翼云账户余额。

包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费，系统会根据冻结期对资源进行处理，存储库和备份数据仍会保留，也可以继续查看删除备份数据，但不可以进行创建备份、恢复资源，添加标签等操作，如冻结期结束仍未续订，则资源将被系统自动删除。 关于到期后相关详情请参考天翼云费用中心。

本章节介绍云主机备份资源到期后的处理说明。 资源包为出账后抵扣付费，购买的资源包在生效期内，扣费方式是先扣除已购买的资源包内的额度后，超出部分以按量付费方式进行结算；资源包到期后，转为按量付费模式。 其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。

手动单个续订方式2 1. 进入费用中心订单管理续订管理页面，通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索，找到并勾选所需续订的资源，点击“手动续订”。 2. 在续订页面，可点击左侧下拉键查看资源ID、配置等资源信息，确认后调整续订周期，勾选协议后提交订单并完成支付。 说明 当续订周期达到1年或以上时，续订单将可享受包年折扣，续订金额显示折后价。 手动批量续订 1. 进入费用中心订单管理续订管理页面，通过资源到期时间、产品名称等筛选或搜索，找到并勾选所需续订的多个资源。 2. 点击右侧批量选择数量（蓝框数字），确认需要批量订购的资源，然后点击“批量续订”，进入续订页面。 3. 在续订页面，可点击左侧下拉键查看资源ID、配置等资源信息，确认后调整续订周期，勾选协议后提交订单并完成支付。 说明 用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源，最多一次性续订50个资源。 批量续订的多个资源续订周期相同，如需对不同资源续订不同周期，需要分别下不同的续订订单。 当续订周期达到1年或以上时，续订单将可享受包年折扣，续订金额显示折后价。 退订 当产品实例到达到期时间，则会暂停相应的服务。您也可以通过手动进行退订未到期的实例。

客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽，进而在CDN产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 客户域名被恶意盗刷行为产生突发流量或带宽，这种恶意访问会带来高额账单的潜在风险。 注意 客户流量被恶意盗刷而产生突发带宽增高的时候，因为实际消耗了CDN的带宽资源，所以您需要自行承担攻击产生的流量带宽费用。 在攻击行为发生的时候，实际消耗了CDN的带宽资源，因此您需要自行承担攻击产生的流量带宽费用。 应对方法 方法一：设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

安全体检退订流程说明，如您有任何产品问题，请随时与我们联系。 退订说明 注意 退订成功后资源不可恢复。 确定退订前建议完成数据备份或者数据迁移。 退订可能会导致其他存在的关联业务产生影响。 如安全体检产品无法满足您的业务需求，您可通过邮件反馈使用建议，反馈邮箱：ctyunmdr@chinatelecom.cn。 如您确实需要退订，请按照以下流程操作。 退订步骤 1. 登录天翼云账号，并进入“费用中心”，选择“订单管理”后进入“退订管理”，找到产品订单后，选择“退订”按钮。 2. 点击退订按钮后，即可进入退订申请页面。 3. 选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”按钮，即可完成退订。

本文将为您介绍基于标签做成本分析实现流程。 前提条件 需要计入成本的资源均已按照业务需求正确绑定了标签。 基于标签成本分析操作流程 1、登录费用中心成本管理成本分析。 2、分析维度选择标签，默认按照标签数据中的第一个标签键返回成本数据，可按需切换需要分析的标签键。

本文介绍查看全站加速的账单明细的方式。 当您想要查看天翼云全站加速的账单明细时，可以采用以下两种方式。 方法一 可以在费用中心进行账单管理查询，详见：账单查询。 方法二 可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。 详见：查询计费账单。

本节介绍了如何退订云数据库TaurusDB包周期实例。 操作场景 对于“包年/包月”模式的数据库实例，您需要退订订单，才可删除数据库资源。退订实例订单时，会同步删除该实例中所有资源，包括对应的只读节点。 方法一 您可在“实例管理”页面的实例列表中，退订包周期实例。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击“操作”列的“更多 > 退订”，弹出框中单击“是”。 步骤 5 在“退订资源”页面，确认待退订实例实例信息，并选择退订原因，单击“退订”。 步骤 6 在弹出框中确认是否退订该资源，单击“退订”，提交退订申请。 注意 1. 提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 2. 如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。 步骤 7 查看退订结果。数据库实例订单退订成功后，实例将会被删除。 方法二 您可前往“费用中心”，退订包周期实例。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 单击页面右上角的“费用中心”，进入费用中心页面。 步骤 5 在左侧导航栏中选择“订单管理 > 退订与退换货”，进入“退订管理”页面。 步骤 6 在“退订管理”页面，勾选需要退订的实例订单，单击“操作”列的“退订资源”。 您可通过产品类型筛选出帐号下所有的TaurusDB订单。 您还可以在订单列表左上角，通过实例名称、订单号或实例ID搜索资源。 图 搜索资源 步骤 7 在“退订使用中的资源”页面，确认待退订实例信息，并选择退订原因，单击“退订”。 资源退订相关信息，请参考。 步骤 8 在弹出框中确认是否退订该资源，单击“退订”，提交退订申请。 注意 1. 提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 2. 请务必确认完成数据备份后再提交退订。 步骤 9 查看退订结果。数据库实例订单退订成功后，实例将会被删除。

前提条件 预付费用户须保证账户余额大于100元才能进行转按需操作，后付费用户无此余额限制。 注意 该操作按钮名称为“到期转按需”，即需要等文件系统到期时才会转为按量付费，不会立刻转为按量付费。 “到期转按需”在到期当天不可操作，例如某资源到期时间为2023年11月15日 10:23 ，则在11月15日00:00之后不可进行转按需操作。 “到期转按需”的时刻为到期第二天凌晨，非到期时刻。资源在到期当天为全天可用状态，可放心使用。如资源到期时间为2023年11月15日 10:23，若已设置到期转按需，则11月15日当天（到期当天），资源全天为“可用”状态，业务正常进行。在11月16日凌晨，系统将自动进行转按需操作。 操作步骤 1. 在弹性文件服务控制台列表页面，点击包周期文件系统的“更多”>“到期转按需”。 2. 进入资源信息确认页面，确认无误后点击“转按需”，弹出转换成功的提示框中点击“确定”即完成转换。 3. 在“费用中心续订管理到期转按需”页签下可以查看已设置到期转按需的资源。 取消到期转按需 资源到期前可取消“转按需”设置，操作入口在“费用中心>订单管理>续订管理”下的“到期转按需”标签页面进行操作。

本节介绍了已购资源包退订说明。 退订说明：印刷文字识别支持7天未使用的情况下申请退订。 ● 退订地址：控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

本文主要介绍欠费的影响及处理方案。 欠费原因 购买了按需计费的资源实例，账户余额不足以抵扣实例结算费用时，会造成余额不足，导致欠费。 查询账单 您可以点击右上角 "我的>费用中心>账单管理>账单详情" ，了解扣费的详情，查看订单。 如需查询按需计费的实例使用时长明细，请登录 "控制台>总览>话单管理>话单详情" 查看和下载。 欠费影响 按需用户欠费后，电竞实例及软件将不能使用。 欠费通知 您的账号若发生欠费，系统会以邮件或短信的形式提醒您，需要尽快支付账单，请留意来自天翼云的提醒邮件、短信，避免影响业务正常使用。 续费说明 请在欠费15天内，完成账号充值补足欠款，保证账号中的余额充足，资源实例将自动解冻。 欠费仅影响按需计费资源的使用，对已购买的包年包月资源无影响。

态势感知的续费策略。 态势感知（专业版）续费是在原已购买的版本规格的基础上，延长使用时间。续费操作不可变更版本规格，即不能改变“主机配额”。 续费操作仅针对包周期版本规格。 包周期（包年/包月）模式为预付费方式。当购买的包周期版本到期时，用户需通过续费延长使用期。 按需计费为按小时计费，即开即用。在账户余额充足前提下，不涉及过期情况，即无需续费操作。 手动续费 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“已购资源”，进入已购资源页面后，在待续费态势感知（专业版）版本所在region栏中，单击“续费”，系统跳转至费用中心“续费管理”页面。 4. 在态势感知（专业版）实例所在行，单击“续费”，跳转至“续费”页面。 5. 配置“续费时长”，如选择“一年”。 6. （可选）设置并勾选“统一到期时间”。默认将统一到期时间设置为每月1号23:59:59 GMT+08:00。 7. 单击“去支付”，跳转至支付页面，完成付款。 8. 返回续费管理页面，可查看态势感知（专业版）已续费成功。 开通自动续费 在账户余额充足前提下，已配置“自动续费”后，包周期版本的资产配额、增值包、安全编排将自动续费，延长使用周期。 通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](

本文介绍了关于续订相关的规则和操作方法。 续订规则 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 存在未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 若资源到期后续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2020年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 说明 按量付费的文件系统不涉及续订，包年包月的文件系统才可续订。 手动续订 您可在弹性文件服务控制台完成在线续订操作，操作步骤如下： 1. 登录"控制中心" ，切换到服务所在资源节点。 2. 选择"存储>弹性文件服务SFS Turbo"进入弹性文件服务控制台页面，在文件系统列表处找到需要进行续订的目标文件系统。 3. 在操作栏下或点击进入详情页，点击"续订”按钮。 4. 在弹出的续订框中根据实际需要选择续订时长，点击“确定”，进行后续付费操作。 5. 返回文件系统列表页或详情页，查看文件系统到期时间。 自动续订 为避免由于未及时对资源采取续订操作，资源被到期冻结或超期释放，您可在创建文件系统时勾选“自动续订”选项，或者购买包月包年文件系统后再设置开通自动续订。开通自动续订后，系统将在资源到期前自动续订，无需再手动操作。自动续订相关操作可参考费用中心产品文档。

本文介绍全站加速按量计费的退订流程。 退订说明 当前全站加速支持退订按量计费，天翼云用户可根据需要，灵活退订资源。 操作步骤 退订方式一 1. 登录天翼云官网，进入【管理中心】【费用中心】【订单管理】【退订管理】 页面。 2. 选择要退订的资源，点击【退订】，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。批量退订点击右下角，如下图所示，点击【退订】。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 退订方式二 1. 进入客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【计费详情】【全站加速】，支持参照如下页面在全站加速计费详情页发起全站加速按量计费的退订。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 注意事项 退订全站加速按量计费后，全站加速功能产品也将失效，包括全站加速上传加速、全站加速websocket加速、高性能网络服务、边缘函数。

本文介绍弹性云主机实例创建类相关问题。 支付成功后为什么不能马上看到创建中的弹性云主机？ 支付成功后可能需要少许时间生成订单，待订单完成后即可看到创建中的弹性云主机。若您等待一段时间后仍未在云主机列表中看到云主机，可先在“天翼云官网我的费用中心订单管理我的订单”中查看是否已生成订单。 注意 如果创建后长时间看不到云主机，您可以提交工单或致电客服电话4008109889寻求技术支持。客服人员会帮助您解决问题，确保您的弹性云主机能够顺利开通并投入使用。 如何处理支付订单后云主机开通失败？ 如果您支付订单后云主机开通失败，系统会自动进行撤单，该云主机的订单状态会变为将“撤单中”，撤单完成后订单状态变为“撤单完成”，撤单完成订单费用退还至您的账户。您可在“天翼云官网我的费用中心订单管理我的订单”中查看订单详情及进度。 重启/关机弹性云主机时，长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态，怎么办？ 如果对云主机实例执行重启/关机操作后，云主机长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态，其可能出现的情况包括： 云主机操作系统内存在无法自动关闭的进程，导致了操作过程无法继续进行。 出现系统层面错误，导致后台操作未能正常执行。 对于这些问题，我们建议您采取以下步骤： 1. 尝试手动重启或关机：您可以尝试通过远程连接到云主机，并手动执行重启或关机命令。这可能会帮助您解决问题，或者至少提供更多关于问题的信息。 2. 查看日志：您可以查看云主机的系统日志，以了解是否有任何与重启或关机操作相关的错误信息。这些信息可以帮助您确定问题的原因。 3. 提交工单：如果以上步骤无法解决问题，您可以提交工单或致电客服电话4008109889寻求技术支持。他们将能够进行更深入的调查，并提供适当的解决方案。