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      • 迁移前准备工作
        本章介绍迁移前需要做哪些准备工作。 已注册天翼云账号,并开通天翼云,登陆并完成实名认证。 注册天翼云账号并完成实名认证。 账号充值,且账号余额不少于100元。 建议您目的端账户余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。详情参考100元余额说明。 已获取帐号迁移权限。 如果使用帐号登录,默认拥有迁移权限,可无需配置迁移权限;如果使用IAM用户登录,请创建用户组并授权进行授权。详情请参考创建用户并授权使用SMS。 已获取目的端帐号的AK/SK。 迁移时使用AK/SK进行鉴权认证,获取目的端帐号的AK/SK操作请参见如何获取AK/SK?(账号)或如何获取AK/SK?。 操作系统要求。 主机迁移服务支持迁移的源端服务器操作系统列表请参见Windows兼容性列表、Linux兼容性列表。 迁移网络要求。 1. 源端能连接到天翼云API Gateway(端口:443)。源端出网方向端口,建议全部开放。 2. 使用IPv6进行迁移时,要求源端支持IPv4/IPv6双栈网络。 3. 源端能连接到目的端。 1. 若使用弹性公网IP连接,目的端需要提前购买和配置正确的EIP。 2. 若使用专线或者VPN,需提前购买和配置正确的专线或VPN。 4. 目的端服务器所属安全组需要开放端口: 1. Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口。 2. Linux系统文件级迁移开放22端口。 3. 以上端口,建议只对源端服务器开放。 4. 防火墙开放端口与操作系统开放端口保持一致。
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        主机迁移服务SMS
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        迁移前准备工作
      • 使用IPv6进行主机迁移
        本章介绍如何使用IPv6进行数据迁移。 迁移前准备 已注册天翼云账号,并开通天翼云,登陆并完成实名认证。 注册天翼云账号并完成实名认证。 账号充值,且账号余额不少于100元。 建议您目的端账户余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。详情参考100元余额说明。 已获取帐号迁移权限。 如果使用帐号登录,默认拥有迁移权限,可无需配置迁移权限;如果使用IAM用户登录,请创建用户组并授权进行授权。详情请参考创建用户并授权使用SMS。 已获取目的端帐号的AK/SK。 迁移时使用AK/SK进行鉴权认证,获取目的端帐号的AK/SK操作请参见如何获取AK/SK?(账号)或如何获取AK/SK?。 操作系统要求。 主机迁移服务支持迁移的源端服务器操作系统列表请参见Windows兼容性列表、Linux兼容性列表。 迁移网络要求。 1. 源端能连接到天翼云API Gateway(端口:443)。源端出网方向端口,建议全部开放。 2. 使用IPv6进行迁移时,要求源端支持IPv4/IPv6双栈网络。 3. 源端能连接到目的端。 1. 若使用弹性公网IP连接,目的端需要提前购买和配置正确的EIP。 2. 若使用专线或者VPN,需提前购买和配置正确的专线或VPN。 4. 目的端服务器所属安全组需要开放端口: 1. Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口。 2. Linux系统文件级迁移开放22端口。 3. 以上端口,建议只对源端服务器开放。 4. 防火墙开放端口与操作系统开放端口保持一致。
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        主机迁移服务SMS
        最佳实践
        使用IPv6进行主机迁移
      • 新增域名审核失败如何解决
        本文解释新增域名时系统提示审核失败可能的原因及解决方案。 背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 天翼云云主机内网 NTP 时间同步配置指南(1)
        为保障您的天翼云弹性云主机系统时间精准统一,避免因时钟偏差引发业务异常、日志时序错乱、合规审计不达标等问题,推荐您配置天翼云内网 NTP 时间同步服务。本文为您介绍内网 NTP 时间同步的核心作用,以及红帽系、Debian 系 Linux 操作系统的标准化配置方法。 一、内网 NTP 时间同步核心作用 保障业务稳定运行:确保分布式集群、数据库主从同步、交易订单等业务的时序一致性,避免因时钟偏差引发数据错乱、服务异常。 提升运维排障效率:统一全量云主机系统时间,保障日志时序准确,便于故障溯源与问题定位。 满足合规审计要求:符合网络安全等级保护等监管规范对系统时间统一、日志可追溯的硬性要求。 低延迟高可靠:使用天翼云内网 NTP 专用地址,无需占用公网带宽,同步链路稳定、精度更高。 二、前置说明 适用范围:天翼云弹性云主机,涵盖红帽系(RHEL 7/8/9、CentOS 7/Stream、Rocky Linux、AlmaLinux 等)、Debian 系(Debian 10/11/12、Ubuntu 18.04+)Linux 操作系统。 天翼云内网 NTP 服务器地址:169.254.169.254。 三、配置步骤 红帽系操作系统配置(chronyd) 红帽系操作系统官方推荐使用 chronyd 服务实现时间同步,RHEL 8/9 系列默认预装并启用,配置步骤如下: 1. 备份原始配置文件(便于异常回滚) plaintext cp /etc/chrony.conf /etc/chrony.conf.bak 2. 写入天翼云内网 NTP 配置 清理原有NTP源配置 plaintext sed i E '/^(poolserver)/d' /etc/chrony.conf 新增内网NTP同步配置 plaintext cat >> /etc/chrony.conf << EOF server 169.254.169.254 iburst prefer EOF 3. 重启服务并配置开机自启 plaintext systemctl restart chronyd systemctl enable now chronyd
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        2.5.2 热门问题 该模块内您可以查看常见问题及解决方案。 三、常见问题与排查 Q1:点击 OpenClaw Banner 后未跳转至套餐订购页? A: 1. 检查网络连接是否正常,尝试刷新页面。 2. 清除浏览器缓存或切换至无痕模式重试。 3. 若仍异常,请联系天翼云技术支持。 Q2:套餐概览中未显示我的 7 天体验版? A:套餐概览模块仅展示Lite 基础套餐与Pro 高级套餐,7 天体验版仅对新用户展示(未订购应用托管产品的用户)。
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        概览
      • 概览(1)
        2.5.2 热门问题 该模块内您可以查看常见问题及解决方案。 三、常见问题与排查 Q1:点击 OpenClaw Banner 后未跳转至套餐订购页? A: 1. 检查网络连接是否正常,尝试刷新页面。 2. 清除浏览器缓存或切换至无痕模式重试。 3. 若仍异常,请联系天翼云技术支持。 Q2:套餐概览中未显示我的 7 天体验版? A:套餐概览模块仅展示Lite 基础套餐与Pro 高级套餐,7 天体验版仅对新用户展示(未订购应用托管产品的用户)。
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      • 阿里云RDS MySQL 迁移至天翼云 CT-RDS MySQL
        本节为您介绍 阿里云RDS MySQL 迁移至天翼云 CTRDS MySQL任务配置。 源端配置请参照自建MySQL为源的迁移任务源端配置。 目标端配置请参照自建MySQL迁移至天翼云CTRDS MySQL。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        阿里云RDS MySQL 迁移至天翼云 CT-RDS MySQL
      • 证书类型概览
        VPN网关类型 IPse连接: 认证类型 IPsec连接: 认证选择 是否需要证书 应用场景 国密 证书认证 上传的证书 需要上传国密证书,参见上传证书。 仅适用于支持国密算法的企业本地数据中心、企业办公网络与天翼云云VPC之间建立网络连接。 普通 密钥认证 适用于在企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与天翼云VPC之间建立网络连接。 普通 证书认证 自签(默认) 不需要上传证书,系统自动创建一套证书。 适用于在企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与天翼云VPC之间建立网络连接。 普通 证书认证 上传的证书 需要上传证书,参见上传证书。 适用于在企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与天翼云VPC之间建立网络连接。
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        VPN连接
        用户指南
        证书管理
        证书类型概览
      • 天翼云云主机内网 NTP 时间同步配置指南
        为保障您的天翼云弹性云主机系统时间精准统一,避免因时钟偏差引发业务异常、日志时序错乱、合规审计不达标等问题,推荐您配置天翼云内网 NTP 时间同步服务。本文为您介绍内网 NTP 时间同步的核心作用,以及红帽系、Debian 系 Linux 操作系统的标准化配置方法。 一、内网 NTP 时间同步核心作用 保障业务稳定运行:确保分布式集群、数据库主从同步、交易订单等业务的时序一致性,避免因时钟偏差引发数据错乱、服务异常。 提升运维排障效率:统一全量云主机系统时间,保障日志时序准确,便于故障溯源与问题定位。 满足合规审计要求:符合网络安全等级保护等监管规范对系统时间统一、日志可追溯的硬性要求。 低延迟高可靠:使用天翼云内网 NTP 专用地址,无需占用公网带宽,同步链路稳定、精度更高。 二、前置说明 适用范围:天翼云弹性云主机,涵盖红帽系(RHEL 7/8/9、CentOS 7/Stream、Rocky Linux、AlmaLinux 等)、Debian 系(Debian 10/11/12、Ubuntu 18.04+)Linux 操作系统。 天翼云内网 NTP 服务器地址:169.254.169.254。 三、配置步骤 红帽系操作系统配置(chronyd) 红帽系操作系统官方推荐使用 chronyd 服务实现时间同步,RHEL 8/9 系列默认预装并启用,配置步骤如下: 1. 备份原始配置文件(便于异常回滚) plaintext cp /etc/chrony.conf /etc/chrony.conf.bak 2. 写入天翼云内网 NTP 配置 清理原有NTP源配置 plaintext sed i E '/^(poolserver)/d' /etc/chrony.conf 新增内网NTP同步配置 plaintext cat >> /etc/chrony.conf << EOF server 169.254.169.254 iburst prefer EOF 3. 重启服务并配置开机自启 plaintext systemctl restart chronyd systemctl enable now chronyd
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        镜像服务 IMS
        最佳实践
        天翼云云主机内网 NTP 时间同步配置指南
      • 云防火墙部署最佳实践
        本章节介绍如何部署C100版本云防火墙(原生版)。 本最佳实践基于天翼云云防火墙C100 典型部署方案,旨在通过标准化的规划、部署、管控及运维流程,确保云防火墙高效落地,实现对互联网入访、内网出访、VPC 间互访、VPC 与云专线互访的全流量安全防护,同时规避网络架构冲突、流量绕开防护等风险,保障业务稳定运行。 前期规划 前期规划重点明确VPC架构与子网划分,避免后续部署冲突。 VPC 规划 规划原则:按功能隔离,减少干扰。 某场景下,网络部门根据业务属性与防护需求,划分独立VPC,各VPC功能如下,避免跨功能混用: VPC 名称 核心功能 关联组件 vpc1/vpc2 业务承载 业务子网、私网ELB、后端 ECS(无EIP,通过 NAT出访) vpccfw 仅用于云间高速流量的引流,不是防火墙所在VPC GWLBE子网、IPv4网关(仅部署防火墙相关引流与转发组件,不承载业务) (可选)vpcnat NAT网关专属 NAT网关子网(若需进一步隔离NAT功能,可单独创建,小型场景可复用vpc1/vpc2) (可选)vpcsec 安全产品专属 云等保专区、WAF等安全组件(安全产品独立VPC更易管控)
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        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        C100最佳实践
        云防火墙部署最佳实践
      • 修改实例名称
        本页介绍如何修改分布式融合数据库HTAP的实例名称。 前提条件 分布式融合数据库HTAP实例正常运行。 使用场景 实例开通后,需要对实例名称进行修改时,即可通过实例管理的修改实例名称功能,对实例名称进行修改。 使用限制 实例名称长度在 4 到 64个字符,必须以字母开头,不区分大小写,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他特殊字符。 操作步骤 1. 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 2. 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 3. 选择数据库 > 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。 4. 进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 > 更多 > 修改实例名称,在弹出的对话框中输入新的实例名,点击确定。 5. 修改成功后,实例列表对应实例的名称会展示为新的实例名。
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        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        修改实例名称
      • 华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
        本节为您介绍华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CTRDS SQL Server任务配置。 源端配置请参照自建SQL Server为源的迁移任务源端配置。 目标端配置请参照自建SQLServer迁移至天翼云CTRDS SQL Server。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移模块
        数据传输
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        华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
      • 财务管理的常见问题
        本文将为您介绍财务管理使用的常见问题。 企业财务管理功能面向的客户范围 企业中心财务管理功能当前主要面向天翼云云公司、云省分线上/线下渠道客户,省公司线下渠道客户若想使用企业财务管理功能,需联系客户经理申请。 企业子账号与主账号的财务模式是否可转换? 系统暂不支持直接财务独立转财务托管,或财务托管转财务独立。 是否支持邀请已有的天翼云账号成为财务托管子账号? 暂不支持。
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        财务管理
        常见问题
        财务管理的常见问题
      • 产品定义
        天翼云网页防篡改(原生版)产品(CTWT,WebpageTampering)是一款全方位保障云上网站安全的产品,可对网站文件进行监控,若发生篡改时,实时对客户进行告警;同时通过备份恢复被篡改的文件或目录,保障客户系统的网站信息不被恶意篡改。 天翼云网页防篡改(原生版)整体架构主要包括3个部分,分别为天翼云统一管理平台、资源池数据汇总节点和服务器客户端Agent。 天翼云统一管理平台:客户通过统一的天翼云统一管理平台,查看所有的服务器信息和安全状态,并下发安全策略配置信息。 资源池数据汇总节点:服务器客户端Agent从被监控服务器中采集系统信息,上报给相应的资源池数据汇总节点。 服务器客户端Agent:使用天翼云服务器安全卫士(基础版)产品时,每台服务器客户端需安装一个Agent。
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        网页防篡改(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 存算分离
        本文为您介绍天翼云云搜索服务的存算分离能力及使用方法。 功能简介 天翼云云搜索服务的OpenSearch和Elasticsearch都支持通过天翼云对象存储ZOS实现存算分离功能,这一功能显著提升了数据管理的灵活性和系统的可扩展性。 存算分离是现代分布式系统中一种重要的架构设计,通过将存储和计算资源解耦,使得数据存储和处理能力可以独立扩展,从而优化资源利用率并降低运营成本。 在传统的分布式搜索引擎架构中,存储和计算通常是紧耦合的,数据存储在同一集群的节点上,并由这些节点负责数据的索引和查询处理。然而,随着数据规模的增长和计算需求的变化,存算耦合的架构可能面临扩展性和成本效益方面的挑战。 通过支持对象存储,搜索引擎允许用户将数据存储在外部的对象存储系统天翼云ZOS中。这种架构下,计算节点主要负责数据的索引和查询处理,而数据存储则由对象存储系统来管理。计算节点可以根据需要动态地从对象存储中拉取数据,进行处理后再将结果返回。 应用场景与优势 弹性扩展 存算分离使得存储和计算资源可以独立扩展。用户可以根据数据量和计算需求的变化分别扩展存储容量和计算节点数量,从而实现灵活的资源管理,避免过度配置带来的浪费。 成本优化 对象存储通常具有较低的成本,尤其适合存储大量不常访问的冷数据。通过将数据存储在对象存储中,用户可以显著降低存储成本,同时只需为需要处理的热数据配置计算资源。
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        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        存算分离
      • 云硬盘入门流程
        本文帮助您了解创建、挂载和初始化云硬盘的流程。 天翼云云硬盘可以作为系统盘或数据盘挂载至弹性云主机或物理机,其中系统盘会在创建云主机或物理机的过程中默认创建,数据盘可以选择创建云主机或物理机时一起创建,也可以选择单独创建,下面我们将以单独创建数据盘为例介绍云硬盘的整体入门流程,具体流程见下图: 首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额充足,具体流程参见准备工作。 设置天翼云云硬盘控制台所给出的配置项,包括容量,类型等信息,具体步骤请参见创建云硬盘。 创建好的数据盘需要挂载至云主机或物理机上使用,具体挂载步骤参见挂载云硬盘。 挂载成功后的云数据盘还不能够直接使用,需要在云主机或物理机上对其进行初始化之后才可以使用,请分别参见初始化Windows数据盘和初始化Linux数据盘。
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        云硬盘 EVS
        快速入门
        云硬盘入门流程
      • 天翼云云电竞产品服务协议
        可查看天翼云云电竞产品服务协议。 天翼云云电竞产品服务协议详情请参见这里。
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        云电竞
        相关协议
        天翼云云电竞产品服务协议
      • 文件下载方式工具
        本文介绍对象存储文件下载方式工具的使用方法。 对象存储ZOS提供文件下载方式工具。您可以在界面中,选择合适的文件下载方式,查询对应的解决方案。 使用方法 使用网络异常工具的步骤如下: 1. 点击进入文件下载方式工具。 2. 点击“对象存储文件下载方式”中的具体下载方式。 使用天翼云控制台下载:用户可以通过登录到网页形式的控制台来下载对象存储中的文件。 使用windows客户端工具下载:用户可以使用S3 Browser将ZOS上的文件下载到本地。S3 Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具。 使用命令行工具zosutil下载:用户可以使用zosutil工具将ZOS上的文件下载到本地。zosutil是一款用于管理天翼云对象存储服务的命令行工具。 使用API/SDK下载:对象存储提供多种语言的SDK包,支持下载对象。对象存储也支持通过CTAPI生成下载文件的临时预签名链接。 3. 可以看到对应的解决方案。
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        对象存储 ZOS
        常用工具
        自助工具
        文件下载方式工具
      • 翼MR是否支持更换网段?
        本章节主要介绍翼MapReduce的网段设置规则。 当前,翼MR集群内节点暂不支持更换网段。因此,客户在选择开通翼MR集群前,建议基于业务需要,做好相关网段划分并提前在天翼云其它产品,如:虚拟私有云(CTVPC)中开通好合适的资源。
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        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        翼MR是否支持更换网段?
      • 概述
        本页为本地MySQL迁移到RDS for MySQL的网络和准备工作概述。 网络通信方式 当前阶段,本地MySQL迁移至天翼云RDS for MySQL,需通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 准备公网IP 如果存在可用的公网IP,则可跳过本环节,否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池(目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7)的EIP资源,相关操作可参考申请弹性IP文档。 2. 准备RDS for MySQL 如果存在可用的RDS for MySQL实例,则可跳过本环节,否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池(目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7)的数据库实例,相关操作可参考天翼云关系数据库MySQL版创建实例文档。 3. 本地数据库绑定公网IP 用户本地数据库绑定公网IP,具体操作步骤及方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。 4. 本地数据库添加白名单 本地数据库需要添加DTS实例配置的公网IP远程访问数据库的权限。本地数据库添加白名单的方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地MySQL迁移到RDS for MySQL
        概述
      • 服务协议
        天翼云云下一代防火墙服务协议(新) 自2021年11月11日起,新版天翼云云下一代防火墙服务协议生效。 天翼云云下一代防火墙服务协议(旧)
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        云下一代防火墙(文档停止维护)
        相关协议
        服务协议
      • 网盘网页版
        权限说明 翼共享具有编辑权限和只读权限两种权限。 只读权限的用户,可在翼共享网盘内,对文件进行下载、预览、分享、搜索操作。 读写权限的用户,可在翼共享网盘内,对文件夹进行上传、新建、改名、移动和删除等操作。 管理员及子管理员在网页版上具备全部文件夹编辑权限,挂载盘的权限按照实际配置生效。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        管理员指南
        网盘网页版
      • 天翼云云硬盘备份服务协议
        本章节介绍天翼云云硬盘备份产品的相关协议。 天翼云云硬盘备份服务协议,详情请参见这里。
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        云硬盘备份 VBS
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务协议
      • 天翼云云数据库GaussDB服务等级协议
        本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务等级协议。 天翼云云数据库GaussDB服务等级协议,请点击这里。
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        云数据库GaussDB
        相关协议
        天翼云云数据库GaussDB服务等级协议
      • 基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
        步骤一:创建云上VPC环境 创建两个VPC,并为每个VPC各创建一个相同网段的业务子网(192.168.1.0/24)和一个不同网段的中转子网(vpctest1:192.168.3.0/24; vpctest2:192.168.4.0/24)。 具体操作步骤参见创建VPC 步骤二:购买弹性云主机 为两个VPC专有网络,各购买一台弹性云主机,所属子网选择VPC的业务子网,并配置好安全组,放行ECStest2的80端口。 具体操作步骤参见:创建弹性云主机 步骤三:购买私网NAT网关 1. 登录天翼云控制台,选择”网络>NAT网关>私网NAT网关”。 2. 进入NAT网关控制台,点击右上角“创建私网NAT网关”。 3. 选择付费方式,填写名称,选择可用区,VPC选择环境准备中的创建的VPC,子网选择创建好的中转子网,选择所需规格,点击”下一步”。 4. 确认规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成私网NAT网关的创建。 步骤四:创建中转IP地址 1. 登录天翼云控制台,选择”网络>NAT网关>私网NAT网关”。 2. 点击需要添加中转IP地址的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,下拉至中转IP地址标签页,点击添加中转IP。 3. 根据界面提示,选择手动分配,并设定为做NAT转换的IP地址(nattest1: 192.168.3.5; nattest2: 192.168.4.5)。 4. 配置完成上述信息,点击“确定”,完成中转IP地址的添加。
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
      • 产品咨询
        本章主要介绍产品咨询相关问题。 主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云? 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商,同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云主机。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。 是否支持将天翼云弹性云主机迁移到本地或其他云服务商? 您好,不支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商。您可以导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。 天翼云技术人员是否可以帮我进行迁移? 您好,主机迁移服务不直接参与您的业务迁移,迁移前您可以查看产品帮助中心,然后实施迁移。如果需要专业的迁移方案和专属工具支持,您可以使用天翼云甄选商城上云专业迁移服务。帮助您平滑迁移业务,缩短整体业务云化周期,解除您的顾虑,让您聚焦于业务发展。 是否支持迁移到专属云、鲲鹏云主机、裸金属服务器? 专属云主机支持,迁移前请参考专属云页面开通专属云,设置目的端时,选择已创建的专属云。 鲲鹏云主机不支持,请根据鲲鹏相应说明选择专家服务。 裸金属服务器不支持。
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        产品咨询
      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型? 云日志服务可以采集的日志类型 天翼云主机应用日志:可通过采集器进行采集。 天翼云云容器引擎日志,标准输出与文件日志。 通过API、SDK上报日志。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 在采集配置中,如果日志采集路径配置的是目录(如:/var/logs/),则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件。
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        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 计费说明
        产品升级 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户,可在天翼云电脑移动客户端进行升级配置操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。 2. 云电脑公众版支持配置升级,但不支持配置降级。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品扩容 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户,可在天翼云电脑移动客户端进行扩容操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。 2. 天翼云电脑(公众版)的数据盘支持扩容,但不支持缩容。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品续订 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户,可在天翼云电脑移动客户端进行续订操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。 2. 如云电脑已购买了数据盘,进行续订时,云电脑和数据盘将同时续订。 3. 云电脑使用到期后,数据资料将保留15天,期间续订需要扣除数据保留时长的费用。 4. 最终费用以页面实际显示为准。 5. 更多续订说明,请参考 续订规则
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        天翼云电脑(公众版)
        计费说明
        计费说明
      • 网络配置
        本小节介绍安全专区云防火墙配置的网络配置。 配置防火墙的IP地址及路由,确认防火墙的网络连通。 配置网卡 1.从组件列表登录云防火墙web管理界面(详见访问安全组件),在【安全专区】页面中【组件管理】登录云防火墙管理。 云防火墙管理页面如下图所示: 2.点击 【网络】→【接口/区域】→【物理接口】,列出网卡。 3.eth0作为网络边界外网口,需进行以下配置: 点击“eth0”网卡,打开接口配置窗口,并根据弹性IP数量进行配置。 单一弹性IP场景配置 区域:选择“L3untrustA”,设置网卡所在区域; 基本属性:勾选“允许PING”“WAN口”; 线路带宽:“上行下行”设置1024Mbps; IPv4:默认选择“DHCP”,保持默认选择,无需更改。 多个弹性IP场景配置 区域:选择“L3untrustA”,设置网卡所在区域; 基本属性:勾选“允许PING”“WAN口”; 线路带宽:“上行下行”设置1024Mbps; IPv4:勾选“静态IP”,在IP地址栏填写防火墙的私有IP及其绑定的虚拟IP,虚拟IP与弹性IP一一对应(虚拟IP的申请及绑定通过天翼云控制台操作)。
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        安全专区
        快速入门
        云防火墙配置
        网络配置
      • IPsec VPN入门概述
        本文为您介绍如何快速创建IPsec VPN连接。 环境要求 本地数据中心的网关设备必须配置公网IP地址。 本地数据中心的网关设备必须支持IKEv1或IKEv2协议,支持任意一种协议的设备均可以和VPN网关建立IPsec VPN连接。 本地数据中心和天翼云VPC间互通的网段没有重合。 使用流程 1. 创建VPN网关 创建VPN网关并开启IPsec VPN功能,一个VPN网关可以建立多条IPsec连接。 2. 创建用户网关 通过创建用户网关,您可以将本地数据中心VPN网关设备的信息注册到天翼云上。 3. 创建IPsec连接 IPsec连接是指VPN网关和本地数据中心VPN网关设备建立连接后的VPN隧道。只有在建立IPsec隧道后,本地数据中心才能使用VPN网关进行加密通信。 4. 配置VPN网关路由(可选) 当创建的IPsec连接配置的路由模式为“目的路由”时,您需要在VPN网关中配置路由,并发布路由到VPC路由表以实现本地数据中心和VPC的通信。 当创建的IPsec连接配置的路由模式为“感兴趣路由”时,无需执行此操作。 5. 配置本地网关设备 您需要在本地数据中心的网关设备中添加VPN配置。 6. 测试连通性 登录到天翼云VPC内一台弹性云主机实例,通过ping命令,ping本地数据中心内一台服务器的私网IP地址(未禁用ping探测),验证通信是否正常。
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        VPN连接
        快速入门
        IPsec VPN 快速入门
        IPsec VPN入门概述
      • 工作说明书
        第3章 服务优势 业务连续性:高可用架构确保系统在故障发生时保持业务可用性,避免业务中断。 故障恢复与容灾能力:高可用架构具备快速故障恢复和容灾能力,避免故障对业务的影响。 发现潜在问题:故障演练模拟真实故障场景,发现系统中的潜在问题和薄弱环节,提前解决问题,提高系统的可靠性和稳定性。 提高团队故障处理能力:故障演练让团队成员熟悉应急流程和操作,提高团队的故障应对能力和反应速度。 第4章 服务范围 高可用与故障演练服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云高可用与故障演练服务范围包含: 应用架构分析、数据库架构分析、云产品分析、高可用方案设计、故障演练方案设计。 天翼云高可用与故障演练服务范围不包含: 具体的配置操作和实施。 非天翼云产品或平台的高可用和故障演练。 第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请高可用与故障演练服务,天翼云解决方案架构师评估需求可行性,确定是否提供高可用与故障演练服务。 高可用与故障演练现场服务2天起售,需提前15个工作日申请,现场服务只在高可用与故障演练服务的服务期内提供,高可用与故障演练现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买现场服务,客户须提供安全的办公环境,并保障天翼云驻场人员的人身安全。 高可用与故障演练现场服务,客户需签署高可用与故障演练服务进场和离场报告或签到表。 客户需审核天翼云制定的高可用与故障演练服务计划和服务方案,以书面形式(包括但不限于电子邮件)确认。如无正当技术理由,不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 方案落地过程中,客户可能需要购买天翼云或甄选商城的第三方服务,若不购买这些服务,方案无法落地。
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        专家技术服务
        高可用与故障演练服务
        工作说明书
      • 备份
        前提条件: 至少存在一个备份。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。 3. 找到对应的备份。 4. 单击备份所在行的“删除”,或批量勾选需要删除的备份,单击左上角的“删除”。 5. 根据界面提示,单击“确定”。 创建磁盘 用户可根据已经备份的云硬盘创建硬盘。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。 3. 找到对应的备份。 4. 单击备份所在行的“创建磁盘”。 5. 跳转至云硬盘订购页面进行配置,详情《天翼云云硬盘用户使用指南》。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        备份
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