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      • 新建子用户
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日起与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云统一身份认证控制台创建相应的子账号。 说明媒体存储已于2024年11月13日对主子账号权限体系成功进行割接,您原先在CDN+IAM创建的子用户将被全量迁移至天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)。原通过CDN+IAM新建媒体存储子用户的入口已关闭,后续创建子用户请至天翼云统一身份认证操作。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。
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        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        新建子用户
      • 升级引擎版本
        操作流程 进入微服务引擎控制台-注册配置中心-实例列表页签,选择对应Zookeeper实例右侧操作中的更多下拉框,选中引擎版本升级。 在弹出的引擎版本升级信息框中,在版本下拉框中选中您需要升级到的目标版本。选中目标版本后,下方将显示当前版本的新特性。确认好升级版本后,点击确认升级按钮可提交实例升级请求。对于拥有多个节点的实例,理论上升级对业务运行无损(特别需要考虑实例高位运行的情况,即已接入实例数和该规格支持的实例数的比率较高时,参考值70%),建议在业务低峰期进行操作。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        ZooKeeper
        升级引擎版本
      • 升级引擎版本
        具体操作流程如下: 进入微服务引擎控制台-注册配置中心-实例列表页签,选择对应Eureka实例右侧操作中的更多下拉框,选中引擎版本升级。 在弹出的引擎版本升级信息框中,在版本下拉框中选中您需要升级到的目标版本。选中目标版本后,下方将显示当前版本的新特性。确认好升级版本后,点击确认升级按钮可提交实例升级请求。对于拥有多个节点的实例,理论上升级对业务运行无损(特别需要考虑实例高位运行的情况,即实例最大QPS/该规格支持的最大QPS的比率较高时,参考值70%),建议在业务低峰期进行操作。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Eureka
        升级引擎版本
      • 产品应用场景
        VPC终端节点产品广泛应用于多种云上跨VPC的私网服务连接场景,本文带您更快了解VPC终端节点经典应用场景。 安全灵活的服务私网连接 通过VPC终端节点产品能够将VPC私密地连接到终端节点服务,用户无需做服务公网开放或配置复杂的路由打通私有网络,提高了访问效率,提供了更加灵活、安全的组网方式。 服务提供方 服务提供方在服务VPC内配置终端节点服务,服务后端资源可以是自己VPC内的云主机、负载均衡、裸金属、虚拟IP。
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        虚拟私有云
        VPC终端节点
        产品应用场景
      • 云硬盘取消关联自动快照策略
        本文主要介绍云硬盘如何取消关联自动快照策略。 操作场景当云硬盘不再需要创建自动快照时,用户可以为云硬盘取消关联自动快照策略。云硬盘取消关联自动快照策略后,将不会再按照自动快照策略继续创建自动快照。取消关联后,原本已经创建的自动快照不会被自动删除。操作步骤为云硬盘取消关联自动快照策略时,您可以从云硬盘页面和云硬盘自动快照策略页面两个入口进入操作界面。云硬盘页面登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。
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        云硬盘
        用户指南
        云硬盘自动快照
        云硬盘取消关联自动快照策略
      • 实例权限及标签管理
        本章节介绍网格实例的权限及标签管理 实例权限管理 IAM主子账号权限 应用服务网格支持天翼云CTIAM产品功能,可以实现主账号对子账号的数据权限管理与“部分”功能权限管理。主子账号功能及权限管理,请参考产品文档:统一身份认证。 应用服务网格提供两个默认策略,分别是使用者权限和管理者权限,如图所示。其中使用者权限对应用服务网格实例拥有只读权限。管理者权限对应用服务网格实例拥有管理维护权限。
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        应用服务网格
        用户指南
        实例权限及标签管理
      • 网络配置
        操作场景 用户购买智能网关实例后,需要配置智能网关实例的私网网段地址,以便接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 私网网段之间如果存在包含/重复关系,可能会造成路由冲突,请谨慎配置。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关“操作”列的“网络配置”。 根据页面提示填写私网网段。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        网络配置
      • 解除OSPF路由主备
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,且完成OSPF路由主备的设置。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“OSPF路由备份”,单击目标主备关系“操作”列的“解除”。 单击“确定”,解除目标主备关系。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        解除OSPF路由主备
      • 汇款认领
        客户线下通过通用充值账号汇款到天翼云后,需要进行汇款认领,认领成功后的金额会充值到客户的天翼云账户中。 天翼云对公账号(通用充值账号) 通过网上银行/手机银行/电汇/支票/北京同城柜台现金存款等方式打款至天翼云对公账号。
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        费用中心
        资金管理
        余额充值
        汇款认领
      • 更换手机号
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号重置密码。 (3)如果您提供的账户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换手机号
      • 根据备份恢复云硬盘数据
        本章节介绍如何使用云硬盘备份恢复云硬盘数据。 1、登录控制中心。 2、选择选择【存储 > 云硬盘备份】。 3、在云硬盘备份所在行的【操作】列下单击【恢复数据】。 4、根据页面提示,确认信息,并确认恢复数据是否成功。 说明 仅可对数据盘备份执行恢复数据操作,系统盘备份不能执行恢复数据操作。在恢复数据前,需要先停止弹性云主机,并解除弹性云主机和云硬盘的挂载关系后再做恢复操作。恢复后,再挂载云硬盘并启动云服务器。
        来自:
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        云硬盘备份
        用户指南
        根据备份恢复云硬盘数据
      • 应用场景
        虚拟私有云为用户提供完全隔离的虚拟网络环境,可满足不同的应用场景。 虚拟私有云是您在云上的私有网络,为云主机、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。同时,VPC可以灵活搭配其他网络服务,支撑您构建构建多元化网络环境。 构建高安全的云上网络 虚拟私有云VPC是云上的私有网络,您可以将应用程序部署在VPC内的实例上,同时,通过配置安全组和网络ACL策略,可以保障VPC内部署的实例安全运行。 安全组对实例进行防护,将实例加入安全组内后,该实例将会受到安全组的保护。
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        虚拟私有云
        产品简介
        应用场景
      • 山石防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        山石防火墙配置
      • 退费流程
        如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考购买指南-退费说明-规则说明 。 操作流程 通过管理中心退订 1.单个退订。登录天翼云官网,进入管理中心-退订管理-查看需退订产品名称 ,点击退订。 2.批量退订。管理中心-退订管理-勾选多个产品名称,点击批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
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        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        退费流程
      • 使用备份创建新的云硬盘
        单击“存储云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。选择“备份副本”页签,查看已有的备份副本。单击待创建新云硬盘的备份副本所在行的“操作>创建磁盘”。跳转至创建页面,配置新云硬盘的参数。 注意因为是从备份创建的云硬盘,新云硬盘的磁盘类型、容量支持修改,其他参数如磁盘加密、磁盘模式默认和源云硬盘保持一致,无法修改。单击“下一步”,确认配置,如配置无误,单击“立即购买”。购买完成后,进入云硬盘列表,如果看到新创建的云硬盘,说明操作成功。您可以挂载该云硬盘并查看验证内部是否有源云硬盘备份的数据。
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        云硬盘备份
        用户指南
        数据恢复
        使用备份创建新的云硬盘
      • 产品定义
        产品简介 媒体存储(CT-XStor,原对象存储融合版)是天翼云基于分布式数据存储和媒体处理技术,为客户提供海量视频、图片及其他非结构化数据存取与处理的云服务,具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点,支持多种存储协议及多档资源类型,深度匹配各类行业场景应用。 产品架构 支持多种网络接入,如公网、内网、专线等接入方式,满足用户不同的网络环境情况。 提供多种接入方式,如标准存储协议、流直存,并提供丰富的API与SDK,供用户、开发者使用,便捷快速上云。
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        媒体存储
        产品介绍
        产品定义
      • 云硬盘回收站计费说明
        本文介绍云硬盘回收站的计费方式。 回收站计费说明回收站中的云硬盘采用按需付费的方式计费,先使用,后付费。结算方式支持按秒计费,按小时结算,不足一小时以实际使用时长为准。回收站服务计费细则云硬盘回收站根据回收站中的云硬盘的类型、容量和云硬盘在回收站中实际保留时长计费,具体请参见计费模式。开始计费:云硬盘被删除后进入回收站时开始计费。停止计费:云硬盘从回收站销毁后停止计费。
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        云硬盘
        计费说明
        云硬盘回收站计费说明
      • 基础知识
        云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC虚拟私有云之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。 云专线服务的物理专线一端连接本地数据中心的本地网关设备,一端连接云专线的专线网关,将客户本地数据中心的内部局域网连接到天翼云的接入点,对接天翼云上的虚拟专有网络VPC,实现安全、可靠、高速的内网级通信质量。 VPC支持本地数据中心IDC通过物理专线接入,具体请参考专线相关文档。
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        虚拟私有云
        常见问题
        基础知识
      • 对象存储管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库对象存储管理相关操作。 操作步骤以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树上,选择资源管理 > 对象存储管理 ,进入对象存储管理页面。添加对象存储单击添加对象存储 ,出现添加对象存储对话框。在对象存储对话框,根据下表填写相关信息。参数名称参数说明对象存储名称可自定义,必填,您可根据业务需求填写。归属区域可填,您可根据业务需求填写。接入点必填,您可根据业务需求填写。Access Key ID必填,您可根据业务需求填写。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        资源管理
        对象存储管理
      • 管理SNAT规则
        查看SNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 单击NAT网关名称,进入NAT网关详情页,下拉至SNAT页签,可以查看SNAT规则ID,源地址段,子网、中转IP、描述、状态、添加时间及相关操作。 修改SNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。
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        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理SNAT规则
      • 设置IPv6外链改造
        功能介绍 提供网站外链改造能力,通过代理访问外链源站,在边缘云节点进行外链地址改写,为您解决网站外链不支持IPv6访问的问题,并解决“天窗问题”。 注意 目前控制台尚未开放IPv6外链改造功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 开通Web应用防火墙(边缘云版)基础版以及以上套餐版本。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置IPv6外链改造
      • 云硬盘备份与快照的区别
        本节介绍了云硬盘备份与快照的区别。 云硬盘备份以及快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份,确保高可靠性,两者的主要区别如下表所示。 表 备份和快照的区别 指标 存储方案 数据同步 容灾范围 业务恢复 备份 与云硬盘数据分开存储,存储在对象存储(OBS)中,可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复 保存云硬盘指定时刻的数据,可以设置自动备份。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品简介
        云硬盘备份与快照的区别
      • 退订
        请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“数据仓库服务”,进入进群列表,即可对您的集群进行删除操作。 提示 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心。 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据仓库服务”。 3.进入“集群管理”页面,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。
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        数据仓库服务
        计费说明
        退订
      • 其他类
        有自服务的操作界面吗? 通过中国电信天翼云统一自服务界面,登录地址为www.ctyun.cn。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 请联系当地客户经理或提交工单。 报障后的处理时限是? 中国电信所有广域网络产品的报障受理都是7×24小时。 线路如何提速? 可通过中国电信天翼云控制中心在线完成带宽提速。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        其他类
      • 为企业项目迁入资源
        操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。 步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击企业项目名称,在企业项目详情页中,单击“资源”页签。 步骤 4 在“资源”页签,单击“迁入”,弹出迁入资源对话框。 系统显示“迁入资源”页面。 步骤 5 选择“迁入方式”。
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        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目资源管理
        为企业项目迁入资源
      • 购买类
        本节介绍了专属云(计算独享型)购买类相关问题。 什么是专属云(计算独享型)专属云(计算独享型)(CT-DeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话4008-109-889。专属云(计算独享型) 主机发生故障时天翼云如何应对?
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        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        常见问题
        购买类
      • 节省成本
        即开即用 即开即用MySQL数据库服务是天翼云提供的一项优质服务,您不需要自行搭建和配置环境,仅需通过官网控制台快速生成目标实例,通过内网连接MySQL数据库能够有效节省公网流量并降低响应时间,还能够提高运维效率。 弹性伸缩 您可以根据业务情况对数据库实例资源进行弹性伸缩,按需计费,帮助您有效节省成本。 全面兼容 无需再次学习,关系数据库MySQL版支持各种原生数据库引擎的操作方法,让您能够快速上手。此外,MySQL版还兼容现有的程序和工具,您不必担心兼容性问题。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        产品优势
        节省成本
      • 用户使用手册
        天翼云为您提供产品使用手册,请点击下载。 天翼云SD-WAN(尊享版)用户使用手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        文档下载
        用户使用手册
      • 步骤一:订购实例
        数据透明加密 如您需要开启该功能,您需要先前往天翼云秘钥管理服务中创建秘钥,创建秘钥成功后,您可刷新查看相关秘钥信息并选择。 参数模板 如您需要在创建实例时选择实例要应用的自定义参数模板,可在此进行设置。如何创建参数模板,请参见新增参数模板。 加入白名单 如您需要在创建实例时将所选VPC网段加入到实例白名单中,可在此将选项配置为“是”。如您选择“否”,实例开通后可能需要您在白名单管理中配置客户端机器ip方可正常连接使用。如何修改白名单请参考修改白名单。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤一:订购实例
      • 退订
        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。注意云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。退订云等保专区登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。
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        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 配额
        配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制,包括云资源的最大值和操作次数的最大值。本文介绍共享带宽的配额情况,包括默认值以及是否支持配额提升等相关概况。 共享带宽提供通用配额,支持提升部分配额。您可以通过天翼云服务配额或提交工单申请提升配额。 共享带宽的配额说明如下: 资源 默认配额 提升配额 共享带宽带宽值范围 [5Mbps,1000Mbps] 提交工单 单个客户可申请的共享带宽实例 5 提交工单 单个共享带宽可添加的弹性IP实例个数 20 不支持
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        共享带宽
        用户指南
        配额管理
        配额
      • 增值/定制内容申请
        当您在服务使用过程中,有增值/定制需求,您可以联系客户经理或在官网以工单的形式提交您的需求。 第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“。 第二步,进入“新建工单”页面,选择DDoS高防(边缘云版)产品。 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”。 第四步,描述您的具体需求,点击确定提交。提交后您可在【我的工单】或天翼云APP中查看工单处理进度。
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        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        增值/定制内容申请
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