规格 限制 AI云电脑高可用（通用版） 1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池； 2、故障期间，AI云电脑绑定的弹性IP会变化； 3、故障期间，已开通的增值服务：翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用； 4、故障期间，已创建的对等连接不可用； 5、故障期间，已开通的VPN不可用； AI云电脑高可用（个性版） 1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池； 2、不支持AI云电脑变更VPC和子网； 3、故障期间，AI云电脑绑定的弹性IP会变化； 4、故障期间，已开通的增值服务：翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用； 5、故障期间，已创建的对等连接不可用； 6、故障期间，已开通的VPN不可用； 7、故障期间，系统盘Windows、Program Files、Program Files(X86)目录的文件修改（包括系统配置修改、应用安装卸载）在故障恢复后不保留； 8、故障期间，删除的文件在故障恢复后会被还原；

对象存储网络是天翼云推出的最新对象存储服务。对象存储网络中包含分布在全国多个省、市、自治区及直辖市的资源池，这些资源池间的存储桶（Bucket）、文件（Object）、访问密钥（AccessKeyId和SecretAccessKey）信息互通，可以实现全国数据的就近读取和写入。您可以在控制台页面右上角的地域切换下拉菜单中，选择“对象存储网络”。OOS推荐您使用“对象存储网络”来进行文件的管理。除对象存储网络之外的其他地域，存储桶、文件、访问密钥信息是不互通的。

本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程，帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机（政企版）的流程。 准备工作： 使用天翼云手机前，请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下： 注册天翼云账号 实名认证 使用流程： 下面以控制台订购天翼云手机（政企版）为例，介绍天翼云手机的开通使用流程，帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务（可选） 在创建并管理云手机之前，需由管理员首先开通云手机服务。 2、订购云手机 根据需求选择云手机配置，并把云手机分配到个人用户，支付成功则完成云手机的快速订购。 3、用户账号激活 完成开通云手机后，用户邮箱会收到天翼云手机政企版开通提醒邮件，根据流程激活账户即可。 4、登录连接云手机 下载并安装客户端后，您可以使用云手机账号登录客户端，然后连接使用云手机。

子网 云资源（例如云服务器、物理机等）必须部署在子网内。您可以在虚拟私有云内创建一个或多个子网，但是子网的网段必须在虚拟私有云网段范围内。同子网内网络默认互通，同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改。 安全组 安全组是一种网络安全防护机制，用于防止未经授权的访问和保护计算机网络免受恶意攻击。它是一种虚拟防火墙，用于限制入向和出向网络流量。安全组工作在网络层和传输层，它通过检查数据包的源地址、目标地址、协议类型和端口号等信息来决定是否允许通过。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性云主机加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 目前，天翼云已在全国多个地域开放，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。

云点播产品主要优势。 一体化解决方案 提供集音视频上传、媒体资源管理于一体的音视频服务，客户可按需接入使用。 提供视频加密，防盗链等多种安全手段，保护媒资安全。 可与CDN紧密耦合，帮助用户快速上线业务。 专业视频处理 强大的云端处理能力，支持H.264/265/VP9等多种编码规格，支持4K/8K超高清视频的快速转码。 支持雪碧图截图、视频拼接、视频水印等常见专业场景需求。 播控安全 通过Referer黑白名单等安全技术，限制盗推、盗播等恶意行为。 支持基于 HLS 的标准加密，有效解决视频盗播带来的经济损失。

本章节介绍如何使用云容器引擎快速接入云原生网关 概述 云原生网关体验流程如下： 创建网关实例 > 绑定ELB > 添加服务来源 > 添加服务 > 配置路由规则 > 测试验证 > 查看监控 前置条件 1. 已创建云原生网关实例； 2. 已创建ELB实例； 3. 已开通天翼云日志服务（LTS）和应用性能监控服务（APM），网关实例开启了指标监控、链路追踪和日志服务； 绑定ELB 实例开通成功后，需要绑定到ELB提供外部访问；当前支持私网ELB和公网ELB；可以到ELB开通页面在网关同VPC下创建ELB实例； 从网关列表页选择指定网关进入网关详情页，在基础信息页可以看到网关入口选项，选择绑定ELB，在下拉列表中选择已经开通的公网或者私网ELB实例及端口，绑定即可。 绑定完成后可以看到当前绑定的ELB列表及访问地址。 添加服务来源 通过网关列表页面选择网关实例进入对应实例的详情页，在服务来源子菜单下可以添加云原生网关的服务来源，当前支持将与网关同vpc下的nacos实例和云容器引擎集群作为服务来源 添加服务 在网关实例服务列表菜单下可以创建服务，当前支持从容器、Nacos服务来源创建服务，或者创建固定地址的服务； 选择从容器创建服务时需要指定： （1）服务所在的命名空间； （2）在服务列表栏可以看到选择的命名空间下的服务信息（K8s Service），每个服务可能有多个端口，在云原生网关中，每个端口都可以创建为一个服务； （3）根据需求可以配置后端服务的请求协议（HTTP、HTTPS、GRPC、GRPCS）、websocket选项、MTLS选项等；

DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好，我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容，帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下： 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺，并更新关于服务不可用的定义，修改后内容如下： 服务不可用：指依照数据传输服务平台的系统日志，显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败，且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用，低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿，并更新关于补偿申请时限的说明，新增关于补偿申请方法的说明，相关修改和新增内容如下： 补偿申请时限：用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请，且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估，并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法：用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制，并新增如下条款： 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内： 甲方的应用程序或安装活动所引起的； 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； 系统或服务日常维护而引起的； 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的； 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的； 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的； 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后，甲方未及时在DTS控制台更新导致的； 由甲方操作所引起的不可用，包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等； 依照法律法规，应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明，修改后内容如下： 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改，天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改，用户有权停止使用DTS服务，如用户继续使用DTS服务，则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档，请您务必认真阅读上述变更内容，若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改，您有权停止使用DTS服务，如您继续使用DTS服务，则视为您接受修改后的SLA。

同步天翼云容器 使用条件 单次同步天翼云容器资源上限为10个。 仅未被容灾管理中心关联的容器允许删除。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“容器”，进入容器列表页。 5. 点击页面右上角“同步天翼云容器”按钮，弹出同步天翼云容器弹窗。 6. 选择资源所属地域和容器类型，目前支持云容器引擎CCE和弹性容器实例ECI，点击“确定”按钮，完成容器同步操作。 删除天翼云容器 使用条件 仅未被容灾管理中心关联的容器允许删除。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“容器”，进入容器列表页。 5. 选中容器列表中需删除的容器，点击列表上方“删除”按钮，弹出删除容器弹窗。 6. 确认需删除的容器和相关信息后，若存在不可进行删除操作的容器时，可点击“点击查看”按钮查看实例及不可删除原因。点击“确认”按钮，完成容器删除操作。

我需要购买多大的存储库？ 手动备份场景 如果仅进行一次性手动备份，建议存储库容量大于等于所需要备份资源的容量总和的2倍。 说明 为更好的进行数据保护，备份副本建议至少保留2个。 自动备份场景 如果需要自动备份，可以使用以下公式估算应创建的存储库大小： 存储库容量(GB) （磁盘容量(GB) + 备份保留时长(天) / 备份周期(天) 磁盘每日变化数据量(GB)） 120% 建议您在按照上述公式完成估算后，可以根据实际业务情况进行调整。 存储库按需计费和扣款周期是多少？ 存储库按需计费是每小时计费，先使用后付款。详细的服务资费标准请参考计费说明章节。 如何退订旧版云主机备份（CSB S）的资源包？ 如您需要迁移资源至云服务备份，迁移之前拥有的CSBS资源包将不能迁移，可以提工单或者联系您的客户经理进行退订，退订规则可以参考退订规则说明。 为什么创建策略时提示用户权限不足？ 如果用户账户存在欠费或无余额的情况，则无法进行创建策略、添加标签等操作。 如何退订存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以提工单或者联系您的客户经理进行退订，退订规则可以参考退订规则说明。 为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务？ 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务，在新版的云服务备份服务创建备份后，会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。这是由于底层机制，旧版的云硬盘备份会展示包括云服务备份、云主机备份以及云硬盘备份产生的所有备份，但这些备份不会重复计费，仅作为界面展示。 如果您希望删除旧版云硬盘备份服务中的备份，需要在新版服务中找到对应的备份进行删除，则旧版服务的备份也会同时删除，无法在旧版服务中删除。

本文主要介绍海量文件服务 OceanFS 的产品概述和产品架构。 产品概述 海量文件服务 OceanFS 是天翼云推出的全托管、可扩展海量文件系统，满足海量数据、高带宽型应用场景的需求。OceanFS 能够弹性扩展至PB规模，具备高可用性和持久性，适用于多种应用场景，包括HPC、媒体处理、文件共享、内容管理和 Web 服务等。 产品架构 如何访问海量文件服务 文件系统不可独立使用，也不可通过 URL 访问，须要挂载云主机、容器、弹性裸金属、物理机等计算服务上才可进行读写。文件系统挂载之后可以作为一个普通的磁盘来使用。 如何管理海量文件服务 天翼云提供如下方式进行海量文件服务的配置和管理： 控制台：天翼云提供Web化的服务管理平台，即控制台。 OpenAPI：天翼云提供基于 HTTPS 请求的 API（Application programming interface）管理方式，具体参考API概览。 相关文档 选型指导 产品规格

对象存储服务支持对用户操作进行审计,本文介绍相关操作说明。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性地转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶。 约束与限制 云审计服务本身免费，包括操作记录以及7天内操作记录的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。

主机和云服务的日志数据上报至云日志服务后，默认存储时间为30天，您在创建日志组时，可以对日志存储进行设置（1365天）。超出存储时间的日志数据将会被自动删除，对于需要长期存储的日志数据（日志持久化），云日志服务提供转储功能，可以将日志转储至对象存储服务（OBS）中长期保存。 说明 日志转储功能只能拷贝已有日志，不会删除日志。根据配置的存储时间可定时清理日志文件，不会影响转储后的日志。

业务价值 天翼云应用性能监控Prometheus监控已全面对接开源Prometheus生态，将容器服务Kubernetes集群接入天翼云Prometheus监控，通过开箱即用的大盘监控主机和Kubernetes集群的众多性能指标。 低成本接入：提供全托管式服务，无需另购基础设施资源，可降低监控成本与维护成本。 开箱即用：支持一键接入天翼云云容器引擎。提供丰富的仪表大盘与告警模板，帮助业务快速发现和定位问题。 数据规模无上限：基于云上存储能力，数据存储不再受限于本地容量。通过分布式存储可进一步保障数据可靠性。

本节介绍了用户指南:使用ZOS动态存储卷。 云容器引擎支持使用天翼云对象存储持久卷。cstorcsi插件支持使用对象存储动态存储卷和静态存储卷，通过将存储卷挂载到容器指定目录满足数据持久化需求。 前提条件 已创建容器集群。 已在插件市场安装存储插件cstorcsi，且插件正常运行。（建议使用>4.0的CSI版本） 容器集群所在资源池已开通对象存储服务。 使用限制 参见对象存储使用限制 通过控制台使用对象存储动态存储卷 1 、创建保密字典 进入天翼云对象存储控制台，进入Access Key管理； 查看对象存储密钥，并记录； 登录“云容器引擎”管理控制台； 在集群列表页点击进入指定集群； 进入主菜单“配置管理”——“保密字典”，选择命名空间，单击左上角“创建”。 输入名称、内容，内容项变量名分别是AK、SK（变量名大写），变量值分别对象上一步中获取到的密钥；点击提交； 注意 注意绿色框内，当填入AKSK内容时，需要将base64编码关闭，维持图上的状态。

本文介绍视频直播欠费产生后的处理规则。 当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费，将关停客户的视频直播服务，且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务，即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，视频直播节点虽在7天后会删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，客户可通过在线充值结清欠款，并对域名进行【启用】操作，即可恢复视频直播服务。操作步骤如下： 1. 登录直播控制台。 2. 单击【域名管理】下的【域名列表】，找到【已停止】的域名，单击【启用】。 3. 对弹出的启用确认，单击【确认启用】。 预警设置 为避免产生欠费，客户可通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置。当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云官网。 2. 单击右上角【我的】，单击【费用中心】。 3. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

高性能计算 科学研究、天气模拟、基因测序、人工智能训练等领域需要进行大规模并行计算和高性能计算。天翼云物理机具备强大的计算性能、低延迟和高并发处理能力，满足这些高性能计算需求，同时避免虚拟化带来的性能损耗，提升计算效率和结果精度。 高性能存储 对于需要高速数据存取和低延迟的应用场景，如视频制作、渲染、游戏开发等，物理机搭配高性能的本地存储解决方案，提供快速的数据读写能力和稳定的存储性能，确保应用程序的流畅运行和响应性，满足对数据存储和处理的高要求。

本文介绍了各个存储产品适用的场景以提供选型建议。 选型概述 在进行存储产品选型时，需要考虑实际的应用场景，除成本之外，首先要考虑性能和功能是否符合需求场景。以下是针对常见场景出具的选型建议，供您参考。 如果是数据库场景，建议选用云硬盘。 如果是AI训练场景，建议选用HPFS。 如果是万核大规模HPC集群，建议选用HPFS。 如果是小规模HPC集群，建议选用OceanFS 容量型或者SFS Turbo。 如果需要PB级NAS存储时，建议选用OceanFS 容量型。 如果业务对时延要求较高，建议考虑SFS Turbo 性能型或者HPFS。 如果是归档场景，建议选用对象存储。 各存储规格场景说明 产品规格 适用场景 相关文档 OceanFS 容量型 新一代NAS文件存储服务，数据节点采用HDD，元数据节点采用SSD，带宽和IOPS高于SFS 标准型，适用于对时延不敏感的多客户端共享访问场景，如共享配置文件、企业办公文件共享、备份等。该服务覆盖各大中心池。不适用于AI训练、渲染、数据库、Kafka等高吞吐、对时延要求较高的场景。 产品规格 产品价格 产品能力地图 SFS Turbo 标准型 上一代NAS文件存储服务，存储介质采用HDD，带宽和IOPS低于OceanFS容量型，适用于对时延不敏感的多客户端共享访问场景，如共享配置文件、企业办公文件共享、备份等。该服务覆盖公有云30+资源池。不适用于AI训练、渲染、数据库、Kafka等高吞吐、对时延要求较高的场景。 产品规格 产品价格 产品能力地图 SFS Turbo 性能型 上一代NAS文件存储服务，存储介质采用SSD，时延优于OceanFS容量型，带宽和IOPS低于OceanFS容量型，适用于对时延敏感的多客户端共享访问场景，如研发CI/CD等。不适用于对吞吐和并发要求较高的场景。 产品规格 产品价格 产品能力地图 HPC 性能型 高性能并行文件系统，提供多种基线规格，支持POSIX和NFS协议挂载访问。支持全 NVMe 闪存、RDMA 技术，性能随容量线性扩展，最高提供千万 IOPS 和 TBps 吞吐，同时保证亚毫秒级时延。适用于影视渲染、气象分析、石油勘探、EDA 仿真、基因分析、AI 训练、自动驾驶等数据密集型场景的需求。 产品规格 产品价格 产品能力地图 对象存储 通过HTTP或HTTPS等传输协议进行访问，适用于视频监控存储、大数据分析、数据湖、数据备份和归档等大规模数据存储和分析场景、静态网站托管解决方案存储。 产品规格 计费模式 产品能力地图 云硬盘 云硬盘类似于PC机的硬盘，无法单独使用，通常通过挂载的方式来使用，如作为弹性云主机或物理机的数据存储介质进行数据存储和持久化、数据库、大规模数据处理与分布式计算等高性能计算场景。 产品规格 计费模式 功能清单

为什么视频转码后只有音频没有画面? 为什么视频转码后只有音频没有画面？ 可能是由于设置的转码模板中选择了音频模版导致。 您可以登录云点播控制台后，在【任务管理】【转码任务】中找到对应的转码任务，点击右侧的【查看模版】查看详细的转码参数。 若以上情况都不是，请提交工单联系天翼云技术客服处理。

本章节将为您详细介绍云硬盘备份的监控指标都有哪些以及如何查看云硬盘备份的监控数据。 操作场景 当用户开通云硬盘备份服务后，即可通过云监控来查看云硬盘备份的监控指标。 云硬盘备份支持的监控指标如下表所示： 监控指标 指标说明 测量对象 存储库使用量 该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。 单位：GB 存储库 存储库使用率 该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。 单位：% 存储库 约束与限制 ● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务，无需安装额外插件即可免费开通。 ● 支持云硬盘备份监控功能的资源池：华东1、重庆2、武汉4、上海7、内蒙6、芜湖2、九江、贵州3、拉萨3、杭州2、南京3、南京4、南京5、海口2、昆明2、广州6、华北2、华南2、佛山3、郴州2、北京5、成都4、乌鲁木齐7。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“云服务监控”下拉菜单，单击“云硬盘备份监控”，进入监控列表页面。 5. 在云硬盘备份监控列表中，可以看到存储库的总容量、已用容量和使用率等信息。 6. 选择需要监控的存储库，点击“查看监控图表”，进入存储库监控详情页。 7. 您也可以对所需要监控的存储库，点击“创建告警规则”，实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。

本节介绍了如何获取服务返回的CNAME，并将域名或者业务的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样访问的请求才能转发到边缘云清洗节点上，达到清洗效果。 操作步骤 要启用DDoS高防（边缘云）服务，需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。 1. 在控制台【业务接入】的域名列表或者端口列表中复制域名或端口对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等)，添加该CNAME记录。 3. 验证服务是否生效。配置CNAME后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效；您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被指向.ctdns.cn，即表示CNAME配置已经生效，功能也已生效。 注意 1. 配置CNAME完毕，CNAME配置生效后，DDoS高防（边缘云版）服务生效。 2. CNAME配置生效时间：新增CNAME记录会实时生效，而修改CNAME记录需要最多72小时生效时间。

新建转码模板 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台，选择左侧导航栏的【模板管理】–【转码模板】。在【自定义模板】标签页点击【添加模板】进入模板自定义设置。模板类型可选择为：【视频转码模板】和【音频转码模板】。 视频转码模板 视频转码模板如下图所示。 配置类型 配置参数 : 模板名称 支持中英文字符、数字、下划线和短横线“”，不超过20个字符。 封装格式 MP4、FLV、HLS、3GP。 是否加密 是/否。 仅当封装格式为HLS时有效。 视频编码格式 H.264、H.265。 视频码率 100kbps 50000kbps。 分辨率 如需要变更目标视频分辨率，则设置的宽、高尺寸需要在[1284096]px范围内。如目标视频分辨率需保持与原视频一致，则留空不填。宽或高可只设置其中一项，另一边不填则根据设置边等比例缩放。 视频帧率 (060]fps。如目标视频需保持与原视频一致，则留空不填。 启用音频 是/否。转码后文件中是否包含音频轨道。 音频编码格式 AAC、MP3。 音频采样率 44100Hz、48000Hz。 音频码率 64kbps–512kbps。 创建完成的模板会在模板列表里展示，用户可对自定义模板进行查看和删除操作。系统预设模板只支持查看，不支持编辑和删除。 注意 1. 受制于封装格式标准的约束，部分封装格式可能存在无法匹配视频或音频编码格式的情况，例如（1）封装格式为FLV，则输出文件编码不可为H.265；（2）封装格式为3GP，则输出文件编码不可设置为MP3。 2. 如用户需要进行纯封装格式转换，请使用系统预置模板：（1）【封装转换HLS加密】（2）【封装转换HLS】（3）【封装转换MP4】。 3. 当如输出格式为HLS，使用Web页播放器播放时，可能会出现对AAC格式音轨兼容性不好的问题。遇到此问题，可尝试将转码模板的音轨部分设置成MP3格式。

云硬盘支持对用户操作进行审计,本文介绍相关操作说明。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建云硬盘 createvolume 挂载云硬盘 attachvolume 卸载云硬盘 detachvolume 删除云硬盘 deletevolume 退订云硬盘 refundvolume 续订云硬盘 renewvolume 扩容云硬盘 resizevolume

FLV格式是否支持HEVC/H.265转码? FLV格式是否支持HEVC/H.265转码？ FLV（Flash Video）和RTMP（RealTime Messaging Protocol）是比较旧的视频传输格式和协议，它们在设计之初并没有考虑到HEVC（High Efficiency Video Coding）这种最新的视频编码标准。 HEVC是一种高效率的视频编码格式，能够显著减小视频文件的大小而保持较高的质量。然而，由于FLV和RTMP的设计年代较早，它们在视频编码方面主要支持较旧的编码格式，例如H.264（也称为AVC）。因此云点播支持将FLV转码为含有H.265/HEVC 视频流的MP4、MKV等格式，暂时不支持将HEVC/H.265视频流封装回FLV格式。

本章节主要介绍如何在天翼云物理机部署应用服务。 安装及启动Nginx 1. 输入yum install nginx命令安装Nginx，当需要确认时输入“y”确认。 2. 输入systemctl start nginx.service启动Nginx服务。 说明 此处以CentOS 7.3 64bit为例，其他操作系统的Nginx启动命令请您自行查阅。 3. 输入 wget ，测试Nginx服务。 访问Web默认页面 使用浏览器访问“

转码后的视频如何获得播放地址? 转码后的视频如何获得播放地址？ 【点播模式】下，您可以通过以下三种方式获得播放地址： 在【媒体库】中选择任意视频，在操作栏找到【信息】【视频地址】【复制地址】，即可获得临时播放地址。请注意，如果该点播区域的权限配置为【私有】，则在此入口获得的地址为携带签名的播放地址，链接有效期为1小时。 使用云点播服务器端SDK使用签名功能对播放地址进行重签名。详情可查看对视频文件进行签名。 通过接收回调信息获得播放地址，详情可查看视频上传完成点播模式和音视频转码完成点播模式。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 ResourceId String 资源id。 531616878506819628 ResourceType String 资源类型编码。取值：VSSVIDEO：视频存储包；VSSAI：视频分析包；VSSUPLOADBW：上行带宽包；VSSDOWNLOADBW：下行带宽包；VSSVIDEOOD：设备管理；VSSSTORAGEOD：按需存储；VSSAIOD：按需AI分析。 VSSVIDEO ResourceName String 资源名称。1.ResourceType为VSSVIDEO时，取值：{码率}{天数}，例如 230，表示2M码率存储30天；2.ResourceType为VSSAI时，取值：AI100、AI200、AI300；3.ResourceType为VSSUPLOADBW时，取值：BWUPLOAD；4.ResourceType为VSSDOWNLOADBW时，取值：BWDOWNLOAD。 83 ResourceMode String 资源计费方式。取值：PACKAGE：包周期计费；ONDEMAND：按需计费。 PACKAGE IsTrialOrder String 是否试用。取值：0代表商用；1代表试用。 0 TotalSize Integer 资源总量。包周期取值：1.ResourceType为VSSVIDEO时，取值：设备总路数；2.ResourceType为VSSAI时，取值：视频分析总路数；3.ResourceType为VSSUPLOADBW时，取值：上行带宽包总量；4.ResourceType为VSSDOWNLOADBW时，取值：下行带宽包总量。 300 UsageSize Integer 资源当前已使用量。取值：1.ResourceType为VSSVIDEO时，取值：设备每绑定一路，该使用量增加一路，反之则减少一路；2.ResourceType为VSSAI时，取值：设备每绑定一路，该使用量增加一路，反之则减少一路。 100 CreatedTime String 资源创建时间。 20221125 16:03:04 ExpireTime String 资源过期时间。 20241201 10:55:04

本文介绍使用天翼云SDWAN产品时常见的操作类问题。 天翼云SDWAN产品在使用时有什么使用条件及接入要求？ 在开通天翼云SDWAN服务之前，请您确保本地业务具备互联网访问能力；请提前做好企业总部/分支网络与云上各资源池网络之间的IP地址规划，尽量保证各站点内网IP地址没有重叠； 如果您的业务网段IP地址冲突无法避免，您也可以正常将设备接入天翼云SDWAN。需注意，在网段有冲突的情况下，在配置组网或者入云时，请提前做好NAT地址转换，NAT转换操作详见： 有自服务的操作界面么？ 天翼云SDWAN资源通过中国电信天翼云提供的统一服务界面进行管理。天翼云SDWAN产品的控制台地址为 /sdwan/dashbord。 天翼云SDWAN产品无资源池差别，您可以选择从任意资源池进入到该控制页面。 开通天翼云SDWAN服务后，控制台会生成对应的实例资源，您可以通过页面操作对资源进行不同的配置下发，比如：创建互联关系、配置路由规则、创建访问控制、ACL等。 天翼云SDWAN如何报障？ 天翼云SDWAN售后服务由天翼云SDWAN售后团队负责。客户报障有两种途径：1、拨打天翼云400售后服务电话，2、通过客户经理报障。 客户拨打热线电话（4008109889）报障： 1. 当客户通过电话报障时，天翼云400客服受理一线问题，填写工单，并将技术问题反馈到SDWAN运维团队客服； 2. SDWAN运维团队发起内部流程，处理问题； 3. 运维处理完客户故障，通知客户验收，结束报障处理。 通过客户经理报障： 1. 当客户联系客户经理时，客户经理也可直接联系天翼云SDWAN运维人员，SDWAN运维团队自行发起内部运维流程，处理客户问题； 2. SDWAN运维人员处理完客户故障后，反馈给客户经理处理结果。客户验收后，结束报障。

本小节介绍安全专区云防火墙配置的网络配置。 配置防火墙的IP地址及路由，确认防火墙的网络连通。 配置网卡 1.从组件列表登录云防火墙web管理界面（详见访问安全组件），在【安全专区】页面中【组件管理】登录云防火墙管理。 云防火墙管理页面如下图所示： 2.点击 【网络】→【接口/区域】→【物理接口】，列出网卡。 3.eth0作为网络边界外网口，需进行以下配置： 点击“eth0”网卡，打开接口配置窗口，并根据弹性IP数量进行配置。 单一弹性IP场景配置 区域：选择“L3untrustA”，设置网卡所在区域； 基本属性：勾选“允许PING”“WAN口”； 线路带宽:“上行下行”设置1024Mbps； IPv4：默认选择“DHCP”，保持默认选择，无需更改。 多个弹性IP场景配置 区域：选择“L3untrustA”，设置网卡所在区域； 基本属性：勾选“允许PING”“WAN口”； 线路带宽：“上行下行”设置1024Mbps； IPv4：勾选“静态IP”，在IP地址栏填写防火墙的私有IP及其绑定的虚拟IP，虚拟IP与弹性IP一一对应（虚拟IP的申请及绑定通过天翼云控制台操作）。

本章节介绍如何使用istio资源实现版本流量路由 前提条件 1. 已开通云容器引擎，至少有一个云容器引擎实例。产品入口：云容器引擎。 2. 开通天翼云应用服务网格实例。 3. 开通天翼云微服务引擎，并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。产品入口：微服务引擎MSE。 操作步骤 部署多版本reviews服务 这里以bookinfo应用里面的reviews服务为例，使用istio资源实现对reviews服务的多版本路由，首先到云容器引擎控制台部署reviews服务的v2和v3版本，yaml如下： apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: reviewsv2 labels: withServiceMesh: "true" spec: replicas: 1 selector: matchLabels: name: reviewsv2 template: metadata: labels: app: reviews version: v2 name: reviewsv2 source: CCSE "sidecar.istio.io/inject": "true" csmAutoEnable: "on" annotations: "sidecar.istio.io/inject": "true" spec: containers: name: reviews image: 'registryvpccrshuadong1.cnspinternal.ctyun.cn/library/istioexamplesbookinforeviewsv2:1.16.2' imagePullPolicy: IfNotPresent env: name: LOGDIR value: "/tmp/logs" volumeMounts: name: tmp mountPath: /tmp name: wlpoutput mountPath: /opt/ibm/wlp/output volumes: name: wlpoutput emptyDir: {} name: tmp emptyDir: {} apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: reviewsv3 labels: withServiceMesh: "true" spec: replicas: 1 selector: matchLabels: name: reviewsv3 template: metadata: labels: app: reviews version: v3 name: reviewsv3 source: CCSE "sidecar.istio.io/inject": "true" csmAutoEnable: "on" annotations: "sidecar.istio.io/inject": "true" spec: containers: name: reviews image: 'registryvpccrshuadong1.cnspinternal.ctyun.cn/library/istioexamplesbookinforeviewsv3:1.16.2' imagePullPolicy: IfNotPresent env: name: LOGDIR value: "/tmp/logs" volumeMounts: name: tmp mountPath: /tmp name: wlpoutput mountPath: /opt/ibm/wlp/output volumes: name: wlpoutput emptyDir: {} name: tmp emptyDir: {} 通过云原生网关持续访问bookinfo应用可以看到前端页面在三种效果内跳变，分别对应reviews服务的三个版本： （1）Review内没有评分。 （2）Review内有评分信息，评分的星星颜色是黑色。 （3）Review内有评分信息，评分的星星颜色是红色。

本节主要介绍准备RDA依赖资源 概述 在使用RDA之前，您需要提前准备相关依赖资源，包括天翼云测试账号，账号可创建弹性云主机、虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）、子网和安全组，并配置安全组策略。 准备依赖资源 迁移源端测试账号： 天翼云目的端测试账号： 购买一台windows弹性云主机用于安装RDA软件工具； 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装 说明 （RDA控制机和oms agent工具机迁移完成后均可释放） 获取天翼云测试账号AK/SK：天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥，点击新增访问秘钥，在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。

本页面主要介绍天翼云关系数据库MySQL版对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建实例、创建只读、恢复到新实例 rdsCreateInstance 实例重启 rdsInstanceRestart 删除实例 rdsDeleteInstance 节点扩容 rdsGrowInstance 磁盘扩容 rdsExtendInstanceVolume 规格变更 rdsInstanceAction 数据备份 ManualCreateBackup 数据恢复 Recovery、RestoreTable 参数修改 ModifyInstanceParameter 主备切换 SwitchInstanceHA 绑定公网IP BindEIP 解绑公网IP UnBindEip

本章会按照数据库实例规格大小介绍收费模式。 基于云计算平台，稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务，实现数据库数据备份、智能监控、便捷迁移。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准（根据天翼云价格调整策略，2021年6月1日零点采用新的资费标准） 包年预付费优惠政策：一年85折，2年7折，3年享受5折优惠。 PG SQL主备实例 CPU(核) 内存（GB） 标准资费（元/小时） 标准资费（元/月） :::: 2 4 0.96 462 2 8 1.4 672 2 16 1.8 860 4 8 1.9 910 4 16 2.58 1239 4 32 3.6 1720 8 16 3.79 1820 8 32 5.12 2457 8 64 7.2 3440 16 32 7.58 3640 16 64 10.15 4872 16 128 14.4 6880 32 64 15.16 7278 32 128 20.26 9723 60 128 30.24 14556 60 256 40.52 19446 64 128 30.24 14556 64 256 40.52 19446 64 512 56 27000