本节为您介绍数据库迁移工具咨询相关问题。 我在什么场景下使用数据库迁移工具？ 当您需要将其余云服务商的数据库数据迁移上天翼云时，您可以使用数据库迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数据部分或完全迁移到天翼云，同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据库迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云？ 支持。 数据库迁移工具支持市面上主流云厂商的数据库迁移至天翼云，如阿里云、天翼云、以及腾讯云等； 数据库迁移工具是否支持将天翼云上的数据，迁移到其余云服务商或本地？ 不支持。 数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云，无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。 当我使用数据库迁移工具时，是否能够要求天翼云技术人员帮助迁移？ 天翼云技术人员不直接参与您的业务迁移，您可以通过查看帮助中心，然后实行迁移； 若帮助中心未涉及您的问题，您可通过页面反馈问题，相关技术人员后续对内容进行补充； 若您需要专业的迁移方案和专属的技术支持，您可以订购我们的迁移服务，帮助您平滑迁移业务，缩短整体业务停机时间，减少上云对业务的影响，解除您的上云顾虑，让您聚焦于业务发展。

本文介绍天翼云电脑(公众版)产品功能发布和对应的文档动态。 2025年3月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2025.03.17 云智助手AI协同 AI协同板块提供了各种AI智能体应用。对比通用的AI助手对话，AI智能体配置了特定的角色要求、任务目标和回复规则，使得生成内容更精准，可用于创意文案、客户服务等特定场景。 AI协同 2025.03.08 云智助手专属智库 个人专属智库支持多种文件类型（包括 Word、PPT、Excel、PDF、TXT 和图片）上传至会话中，并基于文件内容提供智能问答服务。用户可随时上传文件至个人知识库，并对其进行管理。 专属智库 2024年9月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2024.9.11 翼家云电脑 翼家云电脑推出一站式“1+N”家庭场景解决方案，满足家长办公、家庭管理，孩子学习，老人娱乐等家庭多样化场景。 翼家云电脑

以下适用于重庆2、南京3节点 天翼云微服务云应用平台产品OpenAPI标准.pdf

本文通过图文详细介绍进入直播控制台的步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 已开通视频直播服务。如何开通，请参见：开通视频直播服务。 操作步骤 1. 打开天翼云官网，注册并登录。 2. 在天翼云官网页面中，选择【产品】下的【视频】，并选择【视频直播】。 3. 在【视频直播】产品详情页中选择【管理控制台】，进入直播控制台。 直播控制台界面如下图所示。

平台侧确认注册成功 NVR设备注册完成后，等待大约1分钟后（不同的设备等待时间略有差异），在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备，如果是在线状态，说明设备接入成功。 国标下级平台接入 添加下级平台 在添加设备的接入配置页面，下拉设备分类选择【Platform】，填写设备名称，选择GB28181凭证等相关信息后，进入下一步。 在设备配置页面，和添加国标IPC一致，选择厂商、接入区域、设备地址和所属行业等相关信息后，点击【提交】完成下级平台添加。 获取接入信息 在设备列表选中创建的下级平台，点击【查看详情】获取接入信息并提供给下级平台。 配置计费模式 下级平台注册成功后，在设备列表选中下级平台，点击【同步】获取下级平台推送的设备列表，切换至【配置信息】页面为设备配置有效的计费模式，设备才能正常上线使用。 GB35114协议接入 GB35114是公共安全视频监控联网信息安全技术标准，在GB/T 28181的基础上对监控联网视频信息以及控制信令信息保护提出了进一步的安全要求，使用国密算法、数字签名、数字证书等技术确保前端设备身份真实可信、控制信令来源可信、内容防篡改，保护视频数据不泄密。

应用场景 CDN加速适用于加速网页站点、文件下载、视频点播等场景。 业务场景 网页站点 文件下载 视频点播 客户类型 门户网站 新闻媒体网站 电商平台网站 娱乐资讯网站 游戏软件安装包下载 手机ROM升级 应用更新 网盘文件下载 影视播放网站 UGC短视频平台 互联网电视 在线教育视频网站 产品计费 天翼云CDN加速支持按量计费和资源包两种计费模式。详情请见：计费概述。 按量计费（后付费）：选择与业务需求相匹配的计费方式，按实际用量结算费用，先使用，后付费，通常情况下适用于业务用量有较大波动且无法准确预测的场景。按量计费当前支持按流量和按带宽两种方式。 资源包（预付费）：根据业务需求购买量级相匹配的资源包规格，结算时优先从资源包抵扣用量，先购买，后抵扣，适用于业务用量变动较小，整体用量相对明确的场景。 了解CDN的计费方式后，您可以快速开通CDN加速服务。具体开通指南，详情请见：产品开通。 CDN与全站加速的区别 产品相关区别主要从加速协议、内容特性、适用场景、适用行业、产品特性、产品计费等方面进行横向对比说明。 产品名称 CDN加速 全站加速 加速协议 基于HTTP/HTTPS协议 基于HTTP/HTTPS协议 内容特性 静态内容 静态内容+动态内容 适用场景 1.静态类：网站页面的图片、文字类的静态加速。 2.下载类：游戏下载、应用程序下载、版本更新、大文件下载。 3.点播类：音视频点播，如短视频APP、视频门户网站分发。 1.纯动态类：金融支付、游戏竞技等对时延要求高的业务。 2.动静混合：政府、电商、传媒行业既有动态又有静态的业务。 3.上传加速：新闻素材、音短视频、大文件上传。 4.Websocket协议：即时通讯、在线教育、行情推送的场景。 适用行业 1.政企、电商网站 2.应用、游戏下载 3.视频门户、在线教育 1.政府机构 2.金融行业 3.电商行业 4.娱乐资讯 5.网络游戏 产品特性 1.精准的流量调度：支持基于EDNS的精准调度和节点下沉，细化到地市粒度的运营商级别精准IP库，并保持持续更新。 2.丰富的资源覆盖： 国内：拥有2000+个节点覆盖，覆盖多运营商和主要省份及城市。 海外：800+个节点遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等主要国家和城市。 3.极致的加速体验 智能高效缓存技术：热度自适应缓存迁移算法，大幅度提高缓存空间利用有效性。 高效私有传输协议：智能判断网络情况，优化拥塞控制算法，大幅提升传输效率。 1.实时探测：节点间根据规划实时进行探测，所有节点实时探测源站，并实时上报探测结果。 2.智能选路：根据全网节点探测结果，基于自研算法，实现第一公里+中间一公里智能选路。 3.传输优化：基于先进的内核技术及自研的私有传输协议，大幅提升传输效率。 产品计费 1.计费模式：支持按量计费、按资源包售卖。 2.计费维度：带宽/流量+静态HTTPS请求数+静态QUIC请求数+内容审核+高性能网络+边缘函数。 详情请见：计费概述。 1.计费模式：支持按量计费、按资源包售卖。 2.计费维度：带宽/流量+动态请求数+静态HTTPS请求数+高性能网络+边缘函数。 详情请见：计费概述。

变更规则 个人变更为企业后, 将不再支持变更为个人 , 请谨慎选择。 实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证主体信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原主体。 操作步骤 1、登录天翼云官网，点击“我的已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“升级为企业认证”。 3、阅读实名认证变更影响，并点击确认。 4、进行身份验证。通过短信验证身份后，进入企业证件认证流程。 5、选择企业证件类型，上传企业证件并核对信息。 注意 请务必根据上传的企业证件选择企业证件类型，若类型不匹配，可能导致认证失败。 上传后，系统会自动识别企业信息，若发现企业信息错误，可手动修改。 6、选择操作人身份，并提供相应证件信息。 （1）法定代表人 选择法定代表人操作时，需要填写法定代表人姓名、身份证号码。 （2）被授权人（非法定代表人） 选择被授权人操作时，需要填写法定代表人姓名及身份证号码、授权书、被授权人姓名及身份证号码。 7、操作人信息填写无误后，勾选“确保提供的信息真实有效”，并点击下方“提交”，系统会弹出“身份认证”二维码对话窗。 8、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码（请扫描页面实时弹出的“身份认证”对话框中的二维码，若过期请刷新），按照提示完成验证。 9、人脸识别通过后，勾选协议并提交，系统进行信息校验，根据校验情况反馈结果。 （1）法定代表人操作 校验通过，则完成企业实名认证，跳转实名认证页面，原个人信息变更为企业信息。 校验不通过，如信息不一致，则需要修改信息，重新提交校验。 若系统未查询到企业信息，可继续提交，等待人工审核，审核时间为13个工作日。 （2）被授权人操作（非法定代表人） 校验通过，提交后需要等待人工审核，审核时间为13个工作日。 校验不通过，如信息不一致，则需要修改信息，重新提交校验。 若系统未查询到企业信息，可继续提交，等待人工审核，审核时间为13个工作日。 人工审核通过，实名认证页面的原个人信息变更为企业信息；人工审核不通过，可在实名认证页面查看原因，调整后重新申请变更。

操作步骤 1. 子用户需要通过主账号管理员获得子用户的登陆凭证和登陆密码。该登陆凭证由主账号管理员在第一步的CTIAM控制台创建。手机号码和邮箱均可作为登陆凭证，您需要按照CTIAM的要求，认证邮箱、手机号码的真实性和唯一性。 2. 主、子用户的登陆方式相同，可以通过（1）直接访问云点播用户控制台；（2）在天翼云主页顶部banner，在【产品】【视频】【视频服务】【云点播】找到用户控制台入口。 3. 在接下来的登陆窗口中，输入正确的子用户登陆凭证和密码，即可完成登陆。 主子账号差异 主子账号在权限、功能使用方式上有所差异。具体权限差异如下表所示。 一级功能 二级功能 主账号 子账号 :::: 实例管理 全部功能 无配置入口，由主账号完成。 媒体库 全部功能 可查看、修改、删除归属实例内媒体库全部媒资。 模板管理 转码模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 水印模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 截图模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 拼接模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 用量统计 全部功能 暂不开放。 任务管理 转码任务 全部功能 全部功能。 任务管理 拼接任务 全部功能 全部功能。 开发配置 密钥管理 全部功能 无对应入口，需要主用户将AK/SK传递给子用户。 开发配置 回调设置 全部功能 无全局回调权限，可对所属实例的回调进行配置。 开发配置 子账号授权 全部功能 子用户无对应入口，需要主用户实现对子用户的权限配置。 注意 1. 子用户未被授予全局类配置权限，部分功能配置需要使用主账号进行操作。 2. 媒资内容的所有权归属于主账号。

操作步骤 1. 子用户需要通过主账号管理员获得子用户的登陆凭证和登陆密码。该登陆凭证由主账号管理员在第一步的CTIAM控制台创建。手机号码和邮箱均可作为登陆凭证，您需要按照CTIAM的要求，认证邮箱、手机号码的真实性和唯一性。 2. 主、子用户的登陆方式相同，可以通过（1）直接访问云点播用户控制台；（2）在天翼云主页顶部banner，在【产品】【视频】【视频服务】【云点播】找到用户控制台入口。 3. 在接下来的登陆窗口中，输入正确的子用户登陆凭证和密码，即可完成登陆。 主子账号差异 主子账号在权限、功能使用方式上有所差异。具体权限差异如下表所示。 一级功能 二级功能 主账号 子账号 :::: 实例管理 全部功能 无配置入口，由主账号完成。 媒体库 全部功能 可查看、修改、删除归属实例内媒体库全部媒资。 模板管理 转码模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 水印模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 截图模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 模板管理 拼接模板 全部功能 可查看全部模板，可添加新模板，不可对原有模板进行删除、修改操作。 用量统计 全部功能 暂不开放。 任务管理 转码任务 全部功能 全部功能。 任务管理 拼接任务 全部功能 全部功能。 开发配置 密钥管理 全部功能 无对应入口，需要主用户将AK/SK传递给子用户。 开发配置 回调设置 全部功能 无全局回调权限，可对所属实例的回调进行配置。 开发配置 子账号授权 全部功能 子用户无对应入口，需要主用户实现对子用户的权限配置。 注意 1. 子用户未被授予全局类配置权限，部分功能配置需要使用主账号进行操作。 2. 媒资内容的所有权归属于主账号。

本文介绍视频直播服务协议。 视频直播产品采用《天翼云CDN服务协议》，详情请参见天翼云CDN服务协议。

在创建和使用轻量型云主机之前，您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。 操作步骤 使用或注册天翼云账号。 1. 打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。 2. 进入注册页面，依次填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，在“获取验证码”并填写后，单击“同意协议并提交” 按钮。 注意 如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 购买天翼云产品前需要为您的账号完成实名认证，具体步骤请参见会员服务实名认证。

短信服务的签名都需要经过审核，审核通过后才可以使用该签名。本文将为您介绍短信签名的规范说明，帮助您快速通过签名审核。 内容规范 分类 规范说明 :: 内容 建议签名内容为短信发送方的真实应用名称、网站名称或公司名称。 短信签名作为短信发送者属性的一种标识，签名必须用于标识公司、产品或业务，禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商业务、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、拉新、众包业务等内容的短信。 若签名内容侵犯到第三方权益，必须获得第三方授权。 短信签名必须具有实际意义。不支持含义模糊的中性签名，如“客服通知”、“客户您好”等。 长度 签名内容要求2~12个字，由中英文或数字组成。其中，中文和英文都作为一个字统计。 支持全英文，不支持空格、符号或全数字。 格式 请直接填写签名内容，无需添加【】、()、[]等符号。发送短信时，会自动为您的签名增加括号，例如【天翼云】、【弹性云计算】。

第4章 服务申请 客户可通过页面“立即咨询”按钮提交咨询工单，或拨打天翼云客服电话4008109889进行咨询，并发起服务申请，天翼云客户经理会与客户联系，沟通详细需求细节，并组织专家团队评估迁移可行性。 该服务需要客户经理协助下单。 第5章 服务范围 天翼云迁移专家服务的服务范围包含：云迁移专家服务（天翼云云主机迁移和数据库迁移）和存储数据迁移专家服务（天翼云对象存储数据迁移）。 服务提供： 1. 结合客户需求及实际场景提供迁移咨询服务，分析可行性，输出迁移方案，与客户共同完成迁移前准备环境搭建。 2. 根据客户业务场景及迁移相关要求，完成迁移实施服务。 第6章 服务地点 根据客户与天翼云双方约定的交付方式提供交付服务，现场服务确定交付地点，远程交付确定接入方式、沟通渠道等内容。 第7章 服务流程 项目申请 > 项目调研 >规划设计 >迁移实施 > 项目验收 第8章 服务内容 服务1：云迁移专家迁移服务（远程/现场支持） 云迁移咨询规划 云迁移专家服务（Clold Migration Expert Services）将提供客户其他场景下主机、数据库迁移至天翼云的咨询与规划，结合客户当前网络、软硬件、数据库环境等内容，评估上云迁移可行性，组织资源规划，提供上云迁移方案，为客户提供更便捷的迁移需求咨询与分析服务。

平台侧确认注册成功 NVR设备注册完成后，等待大约1分钟后（不同的设备等待时间略有差异），在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备，如果是在线状态，说明设备接入成功。 添加下级平台 在【添加设备】的设备配置页面，下拉设备类型选择Platform，填写设备名称、设备地址、经纬度和所属行业等相关信息后，进入下一步。 在接入配置页面，选择GB28181凭证并勾选资源包，完成设备添加后，与平台进行级联。 GB35114协议接入 GB35114是公共安全视频监控联网信息安全技术标准，在GB/T 28181的基础上对监控联网视频信息以及控制信令信息保护提出了进一步的安全要求，使用国密算法、数字签名、数字证书等技术确保前端设备身份真实可信、控制信令来源可信、内容防篡改，保护视频数据不泄密。 添加设备 在添加国标设备的接入配置页面，若选择启用GB35114协议，则无需选择GB28181凭证即可完成设备创建。 SIP服务信息获取 GB35114设备注册前，还需要获取SIP服务信息和设备国标ID等信息，用户可以进入设备详情页查看。 接入信息：获取设备国标ID。 SIP服务信息：可获取SIP服务器ID、SIP服务器域、SIP服务器地址、SIP服务器TCP端口和UDP端口。

本节介绍了智能边缘云的主要应用场景。 AI模型推理 边缘云有丰富的GPU资源，可以支撑多种AI模型推理场景，可涵盖生活、工作、娱乐、公共服务等众多领域，例如 图像生成编辑：通过AI生成艺术作品、广告素材或修复旧照片。 城市交通管理：实时监控交通流量，通过AI技术进行交通流量监控，及时发现拥堵路段。 生产线视觉质检：通过AI进行质量检测，能够自动识别产品缺陷，提高生产效率和产品质量。 医疗影像诊断：利用深度学习技术辅助医生识别CT、MRI图像中的异常病变，提高诊断准确率和效率。 个性化内容推荐：如新闻、视频、音乐等内容的个性化推荐，提升用户体验。 互动直播 在互动直播场景中，客户可以将转码、连麦、弹幕、切片等业务部署在边缘计算节点，离终端用户更近，提升用户体验，降低中心成本。具备以下优点： 本地覆盖：节点分布广泛，保障用户就近接入。 多样算力：提供GPU服务器等多样化算力，提升特效渲染、高清转码、内容审核等场景处理的性价比。 降低中心带宽：将业务下沉至边缘，降低中心带宽成本压力。 本地园区 在靠近终端用户的边缘节点，提供低时延的计算服务；甚至可以在客户的园区提供计算能力，做到流量本地化，数据不出园区。具备以下优势： 企业数据安全：企业最重视的确保企业数据的传输及存储安全。 高速稳定的多种网络：接入对于固网、WLAN、移动等网络的兼容接入，调用能力访问业务。

本文可查看天翼云关系型数据库服务协议。 自2021年11月11日起，新版关系型数据库服务协议生效。详情请参见[](

本文为您介绍购买前的准备工作，包括账号注册认证、账户余额确认等。 操作步骤 在创建和使用轻量型云主机之前，您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。 使用或注册天翼云账号。 1. 打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。 2. 进入注册页面，依次填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，在“获取验证码”并填写后，勾选“同意协议并提交” 按钮。 注意 如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 购买天翼云产品前需要为您的账号完成实名认证，具体步骤请参见会员服务实名认证。

使用或注册天翼云账号，并完成 实名认证。 1. 打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。 2. 在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮，如下图所示。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 如需实名认证，请参考 会员服务 实名认证。 帐号余额不少于100元，避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。云迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。 用户开通并使用云迁移服务。 1. 使用您的天翼云账号完成登录。 2. 在云迁移产品主页，单击“管理控制台”按钮进入云迁移服务首页。

使用或注册天翼云账号，并完成 实名认证。 1. 打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。 2. 在注册页面，请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，并点击“同意协议并提交” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮，如下图所示。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 如需实名认证，请参考 会员服务 实名认证。 帐号余额不少于100元，避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。云迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。 用户开通并使用云迁移服务。 1. 使用您的天翼云账号完成登录。 2. 在云迁移产品主页，单击“管理控制台”按钮进入云迁移服务首页。

本文介绍天翼云全站加速媒体存储【即对象存储（融合版）】资源的实例。 全站加速 天翼云全站加速，通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术实现静态内容的就近交付及动态内容的快速回源。针对静态内容，基于天翼云遍布全球的网络节点提供内容分发加速服务，通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点，解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题，使用户可以快速和安全地获取所需内容。 媒体存储【即对象存储（融合版）】 天翼云媒体存储【即对象存储（融合版）】是天翼云为客户提供的云存储产品，采用分布式存储技术构建，满足海量视频、图片及其它非结构化数据存取、处理及弹性扩展要求；支持块、文件及对象等标准协议接口，对于门户网站、视频网站等，通过对象存储提供的网站托管功能，将整个网站托管在对象存储中，可直接向用户提供网站访问服务，帮助用户节省资本投入及人工维护成本。同时，通过对象存储的高并发支持能力，帮助用户更好地解决网站频繁访问时的页面崩溃问题。 加速分发实践 天翼云全站加速可为媒体存储【即对象存储（融合版）】上存储的静态资源（包括静态脚本、图片、音频、视频等文件）进行全国加速分发。利用天翼云全站加速全国加速节点和全国负载均衡调度的能力，可以将热点资源提前下发至边缘节点，当终端用户发出资源访问/下载请求的时候，可就近获取所需要的资源。降低了源站压力，减少了传输延迟，显著提升用户体验。

服务名称 云迁移与其他服务之间的关系 相关内容 弹性云主机 利用云迁移服务，将源端服务器系统、应用及文件迁移至天翼云弹性云主机。 详见 关系数据库MySQL版 利用云迁移服务，将源端数据库数据迁移至天翼云数据库。 详见 对象存储 利用云迁移服务，将源端对象存储数据迁移至天翼云对象存储。 详见 弹性IP 弹性IP为云迁移服务提供网络服务。 详见 云硬盘 云硬盘为云迁移服务提供存储服务。 详见

第4章 服务范围 远程运维服务产品范围：天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品，详见《服务协议》。 天翼云远程运维服务范围包含： 天翼云产品使用咨询、日常巡检、问题处理、故障处理、操作指导、最佳实践等。 天翼云产品相关操作的技术支持。 天翼云管理控制台相关的问题支持。 天翼云远程运维服务范围不包含： 应用的开发和运维，包括但不限于应用开发、部署、测试、问题诊断等。 IDC和硬件设备维护，包括网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等（天翼云提供的除外）。 第三方软件问题，包括但不限于OFFICE、WPS办公软件等。 第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请远程运维服务，天翼云解决方案架构师评估需求可行性，确定是否提供远程运维服务。 运维专家现场服务2天起售，需提前15个工作日申请，现场服务只在远程运维服务的服务期内提供，运维专家现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买运维专家现场服务，客户须提供安全的办公环境，并保障天翼云驻场人员的人身安全。 运维专家现场服务，客户需签署运维进场和离场报告或签到表。 客户需在天翼云承接远程运维服务后，提供必要的访问通道、权限、授权、协助配合天翼云开展远程运维服务。 客户需审核天翼云制定的远程运维服务计划和服务方案，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认。如无正当技术理由，不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 客户需授权天翼云对云上资源和应用进行监控和分析。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 天翼云于2025年1月4日更新《天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议》，新版协议将于2026年1月19日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容：《天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议》，此次更新内容主要包括：第二条服务承诺2.2.3，您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议，您可在2026年1月19日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持，如有任何问题可随时通过服务热线（4008109889）与我们联系，给您带来不便，敬请谅解。 天翼云服务团队

尊敬的天翼云用户： 您好！ 天翼云于2025年1月4日更新《DDoS高防（边缘云版）服务等级协议》，新版协议将于2026年1月19日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容：《天翼云DDoS高防（边缘云版）服务等级协议》，此次更新内容主要包括：第二条服务承诺2.2.3，您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议，您可在2026年1月19日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持，如有任何问题可随时通过服务热线（4008109889）与我们联系，给您带来不便，敬请谅解。 天翼云服务团队

加速域名 加速域名是用户提供的需要使用全站加速服务的域名，应用于网站、电子邮件等。 边缘节点 边缘节点是相对于网络的复杂结构而提出的一个概念，指距离最终用户接入具有较少的中间环节的网络节点，对最终接入用户有较好的响应能力和连接速度。 回源HOST 回源host决定回源请求访问到源站上的具体某个站点。 例1：源站是域名，源站为www.ctyun.cn，回源host为www.host.ctyun.cn，那么实际回源会请求到www.ctyun.cn解析到的IP，对应的主机上的站点www.host.ctyun.cn。 例2：源站是IP，源站为1.1.1.1，回源host为www.host.ctyun.cn，那么实际回源的是1.1.1.1对应的主机上的站点www.host.ctyun.cn。 协议回源 协议回源指回源时使用的协议和客户端访问资源时的协议保持一致，即如果客户端使用HTTPS方式请求资源，当全站加速节点上未缓存该资源时，节点会使用相同的HTTPS方式回源获取资源；同理如果客户端使用HTTP协议的请求，全站加速节点回源时也使用HTTP协议。 国密算法 国密是由国家密码管理局制定的SSL算法标准，众多政企和银行金融类客户HTTPS业务中对该方案需求迫切。目前天翼云全站加速已支持自主部署域名证书，并支持国密算法，可极好地适配金融、政企客户的HTTPS加速需求。 静态内容 指用户在一定时间内多次访问某一内容或者多个用户访问某一内容，源站响应返回的数据都是相同的内容。例如：html、css和js文件、图片、视频、软件安装包、apk文件、压缩包文件等。静态内容对全站加速来说是可缓存的，可通过在客户控制台上对相应文件设置一定长度的缓存过期时间来实现缓存。

本文介绍天翼云CDN加速媒体存储资源的实例。 CDN加速 天翼云CDN加速，是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点，解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题，使用户可以快速和安全地获取所需内容。 媒体存储 天翼云媒体存储是天翼云为客户提供的云存储产品，采用分布式存储技术构建，满足海量视频、图片及其它非结构化数据存取、处理及弹性扩展要求；支持块、文件及对象等标准协议接口，对于门户网站、视频网站等，通过对象存储提供的网站托管功能，将整个网站托管在对象存储中，可直接向用户提供网站访问服务，帮助用户节省资本投入及人工维护成本。同时，通过对象存储的高并发支持能力，帮助用户更好地解决网站频繁访问时的页面崩溃问题。 加速分发实践 天翼云CDN可为媒体存储上存储的静态资源（包括静态脚本、图片、音频、视频等文件）进行全国加速分发。利用天翼云CDN全国加速节点和全国负载均衡调度的能力，可以将热点资源提前下发至边缘节点，当终端用户发出资源访问/下载请求的时候，可就近获取所需要的资源。降低了源站压力，减少了传输延迟，显著提升用户体验。

提示签名过于中性或宽泛，如何修改？ 建议创建符合自身属性的签名，如账号主体所在机构的全称或简称、应用名称等。不规范签名如：【会议通知】【会员通知】【个人姓名】，合规签名如：【天翼云会议通知】【天翼云会员通知】。 个人用户短信签名申请内容建议为已上线App名称、已在工信部备案的网站名称等。 企业用户短信签名建议为企业名称、已上线App名称、企业认证的公众号或小程序名称、已在工信部备案的网站名称等。 个人用户怎么申请签名？ 个人用户申请签名时，建议内容为已上线App名称、已在工信部备案的网站名称等（个人公众号、小程序暂不支持）。 请在场景说明中提供产品指引，如App、网站链接等。 申请签名有格式要求吗？ 签名字数要求2~12个字符。 支持全英文签名、全中文签名、中英文与数字组成的签名，不支持全数字签名及首字母拼成的签名。 不支持符号（含空格）。 签名驳回原因 驳回理由 错误原因 解决方案 ::: 请提供产品链接 如果提交的签名通过各种渠道都无法查询到跟贵公司有任何的关联性，需要提供产品链接以便审核人员核实。 请及时提供产品链接，便于快速审核。 请提供使用场景 审核小二对于不清晰的短信内容、签名会需要您提供相应的使用场景，以此判断内容是否合规。 请在备注中描述短信签名或模板的使用场景。

本文为您介绍了如何添加短信模板，帮助您更好的使用短信服务。 前提条件 已开通短信服务并完成实名认证。 注意事项 短信签名和短信模板必须通过审核后才可以使用。 在云通信控制台上申请短信签名和短信模板后，可以通过短信服务API发送短信。 发送短信时，需要指定模板Code，即模板管理 页面中的模板Code 一列。 短信模板必须符合短信的模板规范。 模板类型的价格不同，具体价格请关注页面的提示信息。 操作步骤 1. 登录云通信控制台。 2. 在左侧导航栏，选择模板管理 。 3. 单击左上角创建 模板 。 4. 在模板信息填写界面补充信息。具体信息填写要求，请参见下文信息说明。 5. 确认无误后，单击提交 。 提交后自动提交审核。审核流程请参考模板审核流程。 名称 描述 :: 模板类型 目前模板类型有以下几种： 验证码 短信通知 说明：不同模板类型用于不同场景，详细说明请参见模板介绍。 模板名称 模板名称要求30个字以内，支持中文和英文，不支持特殊字符。 模板内容 模板内容必须符合模板规范。 验证码类型的短信模板，建议根据页面提示，使用常用模板库。若不做任何修改，可以极大提高审核效率及成功率。 变量属性 当模板类型 为短信通知 ，且模板内容 中设置了变量时，必须指定变量属性。变量属性的规范请参见变量规范。 申请说明 请描述真实的业务使用场景，同时提供官网地址或已上线的App名称，便于快速审核处理。

本章节为您介绍如何登录时间戳服务 时间戳服务，可提供标准的时间戳服务功能，可将交易时间和交易内容固化，适用于时间敏感型业务数据的安全保护。该服务可以满足信息系统密码应用测评中关于实体行为不可否认性的要求。 开放端口要求 为避免网络故障或网络配置问题影响使用服务，请参考下表配置实例安全组。 注意 如何添加安全组规则请参考：添加安全组规则章节。 端口 端口用途 90809083 9080端口：Http协议 9081端口：Tcp协议 9082端口：Https协议 9083端口：TLS协议 通过天翼云控制台进入登录页面 通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云云密评专区管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”，进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的时间戳服务实例，单击右上角的“管理”，进入实例登录页面，选择登录方式。

天翼AI云电脑在使用过程中需要注意的事项？ 在使用AI云电脑过程中，请勿删除或关闭带有“天翼云”“ecloud”前缀的软件和进程，否则可能导致系统故障。 天翼AI云电脑有控制台吗？ 天翼AI云电脑（公众版）无管理控制台管理能力。如需使用统一管理，集中管控能力，建议使用天翼AI云电脑（政企版）,控制台地址：< 天翼AI云电脑支持1080p视频播放吗？ 支持，天翼AI云电脑支持1920×1080P高清视频的流畅播放。 天翼AI云电脑的大文件处理性能流畅吗？ 支持在30秒内打开100M大文件，浏览、缩放、编辑等操作顺滑流畅。 天翼AI云电脑连接时长一般需要多久？ 网络正常情况，客户端登录后，支持在5s内，从AI云电脑列表页面进入到Windows系统。

天翼云为您提供云监控服务产品服务协议说明，请您点击查看。 天翼云云监控服务协议

您可以调用接口ModifySmsSign修改未审核通过的短信签名证明文件，并重新提交审核。 调用接口ModifySmsSign修改未审核通过的短信签名证明文件，并重新提交审核。 申请短信签名后，如果签名未通过审核，可以通过本接口修改短信签名证明文件，并重新申请，提交审核。 签名需要符合签名规范。短信签名审核流程请参见签名审核流程。 说明： 个人用户每天最多可以申请一个短信签名。企业用户每天最多可以申请100个签名。 请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ::::: action String 是 ModifySmsSign 系统规定参数。取值：ModifySmsSign。 signName String 是 天翼云 签名内容。说明：签名内容必须符合签名规范。 signPurpose Int 是 0 是否自用。0、自用；1、他用 signType Int 是 1 签名来源。取值： 0、企事业单位的全称或简称； 1、工信部备案网站的全称或简称； 2、App应用的全称或简称； 3、公众号或小程序的全称或简称； 4、电商平台店铺名的全称或简称； 5、商标名的全称或简称； 6、其他 说明:签名来源为工信部备案网站的全称或简称时，请在申请说明中添加网站域名，加快审核速度。 businessType Int 是 1 业务类型。取值： 1、账号注册； 2、账号登录； 3、广告促销； 4、通知提醒； 5、公共服务； 6、其他 businessName String 否 告警提醒 自定义业务类型。businessType6时，为必填项。 qualificationUuid String 是 4573aea4854e498d829f88ea4522df17 已经审核通过的资质ID。 remark String 是 测试签名 短信签名申请说明。请在申请说明中详细描述您的业务使用场景，申请工信部备案网站的全称或简称请在此处填写域名，长度不超过200个字符。