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      • 管理函数日志
        云日志服务(LTS)管理函数日志 FunctionGraph支持开通云日志服务(LTS),使用更丰富的函数日志管理功能。开通云日志服务后,FunctionGraph会自动创建1个日志组,在这个日志组下会创建20个日志流,函数的日志会随机出现在某个日志流中,比如函数A第一次执行将日志存放在了日志流A中,那么以后都会固定在日志流A中,但是1个日志流中可能包含多个函数的日志。 说明默认创建的20个日志流,您无法自定义。
        来自:
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        函数工作流
        用户指南
        监控
        日志
        管理函数日志
      • 监控与报警
        出/入网带宽的统计原始值为一分钟内网络消耗带宽的平均值,如有突发流量,统计值会低于带宽峰值。出/入网带宽使用率的统计原始值为一分钟内消耗的峰值带宽和总带宽的百分比,如有突发流量,会真实反映突发情况。
        来自:
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        弹性IP
        用户指南
        监控与报警
      • 退订规则
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的退订说明及退订步骤。 云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。
        来自:
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        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
      • 不同资源池通过公网网络接入天翼云
        具体可参考同VPC通过VPC网络接入天翼云文档,区别的点是放通源数据库实例的公网IP和DTS实例的公网IP。 数据库添加白名单。 数据库需要添加【DTS实例的配置流程】中配置的公网IP远程访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        天翼云数据库到天翼云
        不同资源池通过公网网络接入天翼云
      • 场景1:通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
        使用该镜像创建新的云主机,会包含已配置的自定义项,省去重复配置的时间。 前提条件 如果云主机开机状态创建私有镜像,运行中的云主机由于存在缓存数据未落盘的情况,制作出来的镜像数据可能会和实例数据不完全一致,推荐关机后制作镜像。 请勿在创建镜像过程中对选择的云主机及相关联资源进行其他操作。 基于云主机创建系统盘镜像时,建议先注释了fstab再做镜像;否则用创建出来的私有镜像创建云主机时,会因为找不到数据盘而进入维护模式,需要再次注释或者删除fstab中挂载数据盘后再重启虚机。
        来自:
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        镜像服务
        快速入门
        场景1:通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
      • 管理磁盘备份
        创建云硬盘备份操作场景在控制台对已有的云硬盘进行备份。立即备份(一次性备份)约束与限制已经存在至少一个存储库,且存储库状态为“可用”。已经存在至少一个云硬盘,且云硬盘的状态为“已挂载”或“未挂载”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。选择“专属存储 > 磁盘”,进入专属磁盘主页面。在云硬盘列表中,单击待创建备份的云硬盘所在行“操作>更多>创建云硬盘备份”, 进入“创建云硬盘备份”页面。选择合适的存储库,您所操作的云硬盘会默认被勾选并展示在右侧。
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        用户指南
        管理磁盘备份
      • 集群高可靠推荐配置
        云服务配额:如弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云、弹性负载均衡、容器镜像服务等均有配额限制,当资源配额限制无法满足使用时,可以提交工单申请扩大配额; 集群配额:租户可创建集群数量、单集群管理节点数量、单节点最大Pod数有配额限制,详见使用限制。 监控控制节点指标 采集控制节点指标可以深入了解控制节点性能并提前识别问题,运行状况不佳的控制节点会影响应用可靠性。
        来自:
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        云容器引擎
        最佳实践
        容灾
        集群高可靠推荐配置
      • 【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
        感谢您对天翼云一如既往的支持与理解。
        来自:
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        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
      • 包年包月
        1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        计费方式
        包年包月
      • 创建与删除
        为什么我的数据会丢失或被删除? 文档数据库服务不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况,请检查是否为误操作,必要时可利用已有备份恢复文件。 目前可采取如下方式: 使用文档数据库服务的恢复功能,请参见《文档数据库服务用户指南》中“备份与恢复”下恢复备份的内容。 将备份数据导入文档数据库服务,请参见数据迁移。 如果删除我的云帐号是否会删除备份? 一旦删除云帐号,自动备份和手动备份也随之删除。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        创建与删除
      • 退订
        云安全中心支持退订,可通过云安全中心控制台界面、天翼云管理中心发起并完成退订操作。 退订说明 云安全中心退订后,主资源及扩展资源将一同退订;扩展资源不支持单独退订。 成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户配置数据会保留15天, 用户配置的各类数据会继续生效,但用户无法访问云安全中心,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 操作步骤 进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 退订管理”页面,找到相应订单,点击“退订”。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        计费说明
        退订
      • 节点重置
        节点重置完成后,Pod可能调度到重置好的节点上,此时Pod会一直处于creating状态,因为PVC对应的底层逻辑卷已经不存在了。重置节点使用的相关配置是节点所在节点池的最新配置。重置节点操作步骤登录云容器引擎控制台。单击集群名称进入集群,在左侧点击“ 节点管理 ”,下拉点击“ 节点 ”,选择相关的节点,操作“ 更多 ”处点击“ 重置节点 ”。点击“ 重置节点 ”,勾选“ 我已阅读并知晓上述信息 ”,点击“ 确定 ”。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        节点与节点池
        节点管理
        节点重置
      • 重启实例
        本文为您介绍如何重启天翼云关系数据库MySQL版实例。 前提条件实例状态为运行中。如果实例处于异常状态,可能会重启失败,您需要提交工单进行处理。影响重启实例过程中,会重新启动数据库引擎服务导致服务中断。请确保业务具有自动重连机制或在数据库重启完成后进行手动连接,建议在实例重启前停止业务写入,谨慎操作。注意重启主备实例或一主两备实例时,对应的备实例也会被同步重启,导致业务中断。如果主实例包含只读实例,重启实例不会重启只读实例,复制关系将在重启后自动恢复。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        重启实例
      • 常见问题
        翼共享盘默认是支持VPC内的AI云电脑及云手机挂载使用的。如果需要跨VPC挂载,可通过打通VPC之间的对等连接、云间互联实现。目前公有云暂不支持跨资源池挂载。 翼共享如何使用AI应用中心企业智库? 翼共享网络共享盘支持关联AI应用中心企业智库,可在AI应用中心申请开通,无网络盘用户可以获得10G免费空间。开通后支持网页版访问管理共享盘,挂载盘功能将陆续开放。 如何开通翼共享网络盘? 翼共享网络盘目前正在内测阶段,仅对AI应用中心企业智库用户开放,如需开通可前往AI应用中心模块查看教程。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        常见问题
      • 开通云资源授权后,获得了授权资产服务的哪些权限?
        开通云资源授权后,可以访问私有OBS桶、数据库、大数据以及数据安全总览,获得了授权资产服务的权限如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        资产添加类
        开通云资源授权后,获得了授权资产服务的哪些权限?
      • 常见问题
        默认情况下,云审计服务管理控制台可存储最近7天内的事件文件,而对于已保存至ZOS桶的历史操作记录,您可以无限期存储这些事件文件。启用云审计服务是否会影响其他云服务资源的性能?不会。启用云审计服务不会影响其他云服务资源的性能。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        常见问题
        常见问题
      • 余额不足
        如预付费用户出现余额不足的情况(低于100元),云日志服务会自动停止,不再提供读写和索引服务。用户所占用的云日志存储空间资源仍会持续扣费。如果涉及日志转储,相关情况可参考对象存储产品在余额不足后的服务状态介绍。在云日志服务最后存储的日志达到7天后,云日志的存储功能不再进行扣费。所有存储的日志内容将被销毁。 用户一旦充值大于100元,云日志服务将重新开始服务,相关日志读写、索引与存储功能将恢复正常。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        余额不足
      • 登录
        只要能接入互联网,不管是手机、宽带、WIFI都可以接入,但是建议您优先使用中国电信的网络,质量和体验更有保障。 是否可以设置计算机账户和密码? 您可以在天翼云电脑(公众版)“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但天翼云电脑(公众版)连接时默认选择administrator帐户登录。 移动客户端App是否支持指纹识别安全登录? 可以在“我”页面中的“账号与安全”,进入账号与安全页面。 开通指纹识别的设置后,退出应用后再次打开则需要指纹识别安全登录。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        登录
      • 应用场景
        金融、证券网站 业务系统对业务可用性要求非常高,同时需要保障用户个人数据和资金安全,一旦发生安全问题,也可能会引发投资人恐慌,对公司造成很大的影响。 官网、信用卡中心等业务稳定加速运行,确保用户的访问质量。纪念币发行等重要市场活动时突发流量应对。防护恶意DDoS攻击、CC攻击。 天翼云DDoS高防(边缘云版)领先的DDoS 攻击防护能力,有效防御因DDoS攻击导致网页无法访问或访问速度变慢等安全问题,保障网站永久在线,稳定运行。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        应用场景
      • 使用限制
        2.加速范围为:中国内地、全球的域名必须完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云CDN,否则天翼云无法提供加速服务。加速域名使用限制1.域名类型:支持具体域名(例如,abc.ctyun.cn)或泛域名(例如,*.ctyun.cn域名)。2.域名长度:长度不超过128字节。3.支持的字符:小写英文字母(a-z)、数字(0-9)、短划线(-),如为泛域名,支持以 *开头,例如 *.ctyun.cn域名。4.天翼云CDN在开通CDN服务后接入域名时,会进行二级域名的信用度检查。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        使用限制
      • 产品订购/续订/变更/退订
        订购、续订、变更和退订操作都需要客户联系专属客户经理,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。还可以访问天翼云官网专属云(计算独享型)产品介绍页面,点击“申请开通”按钮,填写业务需求单,客服人员会及时与您联系。本产品不支持无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        专属云容器引擎
        计费说明
        产品订购/续订/变更/退订
      • 操作类
        天翼云弹性高性能计算产品在集群创建时已为您集成默认镜像中的操作系统,为保证集群能够正常使用,请您不要自行安装或升级操作系统,自行操作风险不可控,可能会导致您的业务无法进行。 正在运行的集群是否支持增删节点? 支持。 您可以在节点列表中对计算节点进行增删操作,但在删除节点前请确认是否有在该节点上正在运行的作业,如果强行删除节点会导致作业终止。 暂不支持增删管理节点,在物理机列表中删除管理节点会导致集群不可用。 可以使用物理机控制台对弹性高性能计算集群的节点进行操作吗?
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        常见问题
        操作类
      • 计费模式
        包年包月 1.收费方式 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 2、升级规则 GeminiDB Redis产品升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 变更实例规格:您可以根据业务需求变更GeminiDB Redis实例规格,变更后即刻按照变更后的实例规格的价格计费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        计费说明
        计费模式
      • 计费说明
        目前在线迁移服务暂不收取服务费用,但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求,所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。 下行流量说明 数据迁移时,服务会将数据先从源端下载,再将数据上传至媒体存储,这个过程会产生源端的下行流量费用,流量由已迁移数据的实际大小决定,数据上传至媒体存储不收取费用。 1.如果源端为第三方云厂商,数据迁移时产生的下行流量费用由第三方云厂商收取。 2.如果源端为媒体存储,数据迁移时产生的下行流量费用由天翼云收取。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        数据迁移
        计费说明
      • 天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
        天翼云全站加速是面向公共的内容加速服务,不承担防止网络攻击的义务。当前仅具备基础的访问控制等防护能力,包括:Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等,不具备高阶的安全防护能力,无法防护所有的攻击行为。 如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云的边缘安全加速平台产品保证域名的正常使用。详情请见:高额账单风险说明。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        安全类
        天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
      • 计费类问题
        通知规则为: (1)自定义账户余额提醒:用户可自定义账户提醒余额,当账户金额小于用户自定义余额时,用户会收到一次账户金额低于设定值的提醒 (...会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒 (3) 云硬盘释放通知:系统会向用户发送1次云硬盘超期,资源释放通知 (4)提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件 余额不足的时候会把我的云硬盘会不会被删除?数据怎么办?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        计费类问题
      • 如何清理云搜索服务搜索引擎的缓存?
        原因分析 缓存用于加速查询操作,云搜索服务会将常见的查询结果或热数据缓存在内存中,但在某些情况下,缓存可能需要手动清理,例如缓存命中率下降或内存占用过高时。 解决方案 清理字段数据缓存: 字段数据缓存用于存储字段值,可以通过以下命令清理字段缓存: POST /_cache/clear?fielddata=true 清理查询缓存: 查询缓存用于缓存查询结果,可以通过以下命令清理查询缓存: POST /_cache/clear?
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例使用类
        如何清理云搜索服务搜索引擎的缓存?
      • 通用问题
        对系统盘数据的影响 重装操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 切换操作系统清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 不影响系统盘数据。 对数据盘数据的影响 不影响数据盘数据。 不影响数据盘数据。 不影响数据盘数据。 是否需要做备份 重装会清除系统盘数据,建议制作系统盘备份。 切换操作系统会清除系统盘数据,建议制作系统盘备份。 为防止变更规格后系统盘数据丢失,建议制作系统盘快照。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        通用问题
      • 云监控服务支持的云搜索服务指标清单
        本文为您介绍云监控服务支持的云搜索服务OpenSearch实例的指标。 云监控服务支持实时监控云搜索服务实例的核心指标,方便您及时掌握实例使用情况,处理异常状况。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例运维
        云监控服务支持的云搜索服务指标清单
      • 云监控服务支持的云搜索服务指标清单
        本文为您介绍云监控服务支持的云搜索服务Elasticsearch实例的指标。 以下为云监控服务支持实时监控云搜索服务实例的核心指标,方便您及时掌握实例使用情况,处理异常状况。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例运维
        云监控服务支持的云搜索服务指标清单
      • CDN缓存命中率较低可能的原因
        注意请在新增域名时明确是否开启分片回源,以及开启分片回源的具体分片大小;一旦域名CNAME至我司产生流量后,建议不要轻易变更分片回源功能的分...会产生较高回源,命中率下降;如确实有调整需求,请提交工单联系天翼云客服处理,详情请见:分片回源。
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        CDN加速
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        CDN缓存命中率较低可能的原因
      • Web应用防火墙(边缘云版)产品白皮书
        本文提供Web应用防火墙(边缘云版)的产品白皮书。 Web应用防火墙(边缘云版)产品白皮书.pdf
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