电信云会易通_电信云会易通文档介绍内容-天翼云

切换实例VPC/子网
关系数据库MySQL版支持为部分已创建的实例切换虚拟私有云VPC,并根据实际需要设置子网。本文介绍为实例切换VPC/子网的功能和操作步骤。注意除广州4,苏州外II类型资源池都支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。约束限制如果主实例已开通只读实例和数据库代理,则不支持切换VPC,需先进行退订。使用云硬盘备份类型的实例不支持切换VPC,仅对象存储备份类型实例支持。实例状态不为运行中时,可能会导致切换失败。IPv4和IPv6的VPC无法互相切换。

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关系数据库MySQL版
用户指南
访问管理
切换实例VPC/子网
退订规则
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的退订说明及退订步骤。云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。

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云防火墙（原生版）
计费说明
退订规则
步骤1：创建虚拟私有云基本信息及默认子网
本文帮助您快速熟悉创建虚拟私有云的操作流程。操作场景虚拟私有云可以为您的弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。要拥有一个完整的虚拟私有云,第一步请参考本章节任务创建虚拟私有云的基本信息及默认子网;然后再根据您的实际网络需求,参考后续章节继续创建子网、申请弹性IP、安全组等网络资源。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。单击“创建虚拟私有云”。进入“创建虚拟私有云”页面。在“创建虚拟私有云”页面,根据界面提示配置虚拟私有云参数。

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虚拟私有云
快速入门
配置通过弹性IP访问公网的弹性云主机的VPC
步骤1：创建虚拟私有云基本信息及默认子网
步骤1：创建虚拟私有云基本信息及默认子网
本文帮助您快速熟悉创建虚拟私有云的操作流程。操作场景虚拟私有云可以为您的弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。要拥有一个完整的虚拟私有云,第一步请参考本章节任务创建虚拟私有云的基本信息及默认子网;然后再根据您的实际网络需求,参考后续章节继续创建子网、申请弹性IP、安全组等网络资源。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。单击“创建虚拟私有云”。进入“创建虚拟私有云”页面。在“创建虚拟私有云”页面,根据界面提示配置虚拟私有云参数。

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虚拟私有云
快速入门
配置无需访问公网的弹性云主机的VPC
步骤1：创建虚拟私有云基本信息及默认子网
应用场景
金融、证券网站业务系统对业务可用性要求非常高,同时需要保障用户个人数据和资金安全,一旦发生安全问题,也可能会引发投资人恐慌,对公司造成很大的影响。官网、信用卡中心等业务稳定加速运行,确保用户的访问质量。纪念币发行等重要市场活动时突发流量应对。防护恶意DDoS攻击、CC攻击。天翼云DDoS高防(边缘云版)领先的DDoS 攻击防护能力,有效防御因DDoS攻击导致网页无法访问或访问速度变慢等安全问题,保障网站永久在线,稳定运行。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
应用场景
使用限制
2.加速范围为:中国内地、全球的域名必须完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云CDN,否则天翼云无法提供加速服务。加速域名使用限制1.域名类型:支持具体域名(例如,abc.ctyun.cn)或泛域名(例如,*.ctyun.cn域名)。2.域名长度:长度不超过128字节。3.支持的字符:小写英文字母(a-z)、数字(0-9)、短划线(-),如为泛域名,支持以 *开头,例如 *.ctyun.cn域名。4.天翼云CDN在开通CDN服务后接入域名时,会进行二级域名的信用度检查。

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CDN加速
产品简介
使用限制
通用问题
对系统盘数据的影响重装操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。切换操作系统清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。不影响系统盘数据。对数据盘数据的影响不影响数据盘数据。不影响数据盘数据。不影响数据盘数据。是否需要做备份重装会清除系统盘数据,建议制作系统盘备份。切换操作系统会清除系统盘数据,建议制作系统盘备份。为防止变更规格后系统盘数据丢失,建议制作系统盘快照。

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云硬盘
常见问题
通用问题
计费类问题
通知规则为: (1)自定义账户余额提醒:用户可自定义账户提醒余额,当账户金额小于用户自定义余额时,用户会收到一次账户金额低于设定值的提醒 (...会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒 (3) 云硬盘释放通知:系统会向用户发送1次云硬盘超期,资源释放通知 (4)提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件余额不足的时候会把我的云硬盘会不会被删除?数据怎么办?

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云硬盘
常见问题
计费类问题
开通云资源授权后，获得了授权资产服务的哪些权限？
开通云资源授权后,可以访问私有OBS桶、数据库、大数据以及数据安全总览,获得了授权资产服务的权限如下表所示。

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数据安全中心
常见问题
资产添加类
开通云资源授权后，获得了授权资产服务的哪些权限？
常见问题
默认情况下,云审计服务管理控制台可存储最近7天内的事件文件,而对于已保存至ZOS桶的历史操作记录,您可以无限期存储这些事件文件。启用云审计服务是否会影响其他云服务资源的性能?不会。启用云审计服务不会影响其他云服务资源的性能。

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云审计
常见问题
常见问题
节点重置
节点重置完成后,Pod可能调度到重置好的节点上,此时Pod会一直处于creating状态,因为PVC对应的底层逻辑卷已经不存在了。重置节点使用的相关配置是节点所在节点池的最新配置。重置节点操作步骤登录云容器引擎控制台。单击集群名称进入集群,在左侧点击“ 节点管理 ”,下拉点击“ 节点 ”,选择相关的节点,操作“ 更多 ”处点击“ 重置节点 ”。点击“ 重置节点 ”,勾选“ 我已阅读并知晓上述信息 ”,点击“ 确定 ”。

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云容器引擎专有版/托管版
用户指南
节点与节点池
节点管理
节点重置
包年包月
1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
计费方式
包年包月
创建与删除
为什么我的数据会丢失或被删除? 文档数据库服务不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况,请检查是否为误操作,必要时可利用已有备份恢复文件。目前可采取如下方式: 使用文档数据库服务的恢复功能,请参见《文档数据库服务用户指南》中“备份与恢复”下恢复备份的内容。将备份数据导入文档数据库服务,请参见数据迁移。如果删除我的云帐号是否会删除备份? 一旦删除云帐号,自动备份和手动备份也随之删除。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
创建与删除
退订
云安全中心支持退订,可通过云安全中心控制台界面、天翼云管理中心发起并完成退订操作。退订说明云安全中心退订后,主资源及扩展资源将一同退订;扩展资源不支持单独退订。成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户配置数据会保留15天, 用户配置的各类数据会继续生效,但用户无法访问云安全中心,15天后资源被释放,释放后无法恢复。操作步骤进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 退订管理”页面,找到相应订单,点击“退订”。

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云安全中心
计费说明
退订
常见问题
翼共享盘默认是支持VPC内的AI云电脑及云手机挂载使用的。如果需要跨VPC挂载,可通过打通VPC之间的对等连接、云间互联实现。目前公有云暂不支持跨资源池挂载。翼共享如何使用AI应用中心企业智库? 翼共享网络共享盘支持关联AI应用中心企业智库,可在AI应用中心申请开通,无网络盘用户可以获得10G免费空间。开通后支持网页版访问管理共享盘,挂载盘功能将陆续开放。如何开通翼共享网络盘? 翼共享网络盘目前正在内测阶段,仅对AI应用中心企业智库用户开放,如需开通可前往AI应用中心模块查看教程。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼共享
常见问题
高额账单风险预警
客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在边缘安全加速平台产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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边缘安全加速平台
计费说明
高额账单风险预警
操作类
天翼云弹性高性能计算产品在集群创建时已为您集成默认镜像中的操作系统,为保证集群能够正常使用,请您不要自行安装或升级操作系统,自行操作风险不可控,可能会导致您的业务无法进行。正在运行的集群是否支持增删节点? 支持。您可以在节点列表中对计算节点进行增删操作,但在删除节点前请确认是否有在该节点上正在运行的作业,如果强行删除节点会导致作业终止。暂不支持增删管理节点,在物理机列表中删除管理节点会导致集群不可用。可以使用物理机控制台对弹性高性能计算集群的节点进行操作吗?

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弹性高性能计算
常见问题
操作类
计费说明
目前在线迁移服务暂不收取服务费用,但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求,所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。下行流量说明数据迁移时,服务会将数据先从源端下载,再将数据上传至媒体存储,这个过程会产生源端的下行流量费用,流量由已迁移数据的实际大小决定,数据上传至媒体存储不收取费用。 1.如果源端为第三方云厂商,数据迁移时产生的下行流量费用由第三方云厂商收取。 2.如果源端为媒体存储,数据迁移时产生的下行流量费用由天翼云收取。

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媒体存储
用户指南
数据迁移
计费说明
计费模式
包年包月 1.收费方式预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 2、升级规则 GeminiDB Redis产品升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。变更实例规格:您可以根据业务需求变更GeminiDB Redis实例规格,变更后即刻按照变更后的实例规格的价格计费。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Redis接口
计费说明
计费模式
余额不足
如预付费用户出现余额不足的情况(低于100元),云日志服务会自动停止,不再提供读写和索引服务。用户所占用的云日志存储空间资源仍会持续扣费。如果涉及日志转储,相关情况可参考对象存储产品在余额不足后的服务状态介绍。在云日志服务最后存储的日志达到7天后,云日志的存储功能不再进行扣费。所有存储的日志内容将被销毁。用户一旦充值大于100元,云日志服务将重新开始服务,相关日志读写、索引与存储功能将恢复正常。

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云日志服务
计费说明
余额不足
CDN缓存命中率较低可能的原因
注意请在新增域名时明确是否开启分片回源,以及开启分片回源的具体分片大小;一旦域名CNAME至我司产生流量后,建议不要轻易变更分片回源功能的分...会产生较高回源,命中率下降;如确实有调整需求,请提交工单联系天翼云客服处理,详情请见:分片回源。

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CDN加速
常见问题
缓存配置
CDN缓存命中率较低可能的原因
产品订购/续订/变更/退订
订购、续订、变更和退订操作都需要客户联系专属客户经理,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。还可以访问天翼云官网专属云(计算独享型)产品介绍页面,点击“申请开通”按钮,填写业务需求单,客服人员会及时与您联系。本产品不支持无理由退订。

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专属云容器引擎
计费说明
产品订购/续订/变更/退订
安装客户端
如果使用的是天翼云的jdk,已经做好软链,不需要额外操作。如何判断是否是天翼云的jdk?可以执行下面语句,如果能匹配出带有ccdp的内容则代表是天翼云的jdk;否则需要自己软链(下图表示不是天翼云的jdk)。配置环境变量:sudo vim /etc/profile 软链:ln -sf {JAVA_HOME} /usr/jdk64/current /etc/hosts内需要写入server端服务器的IP和主机名。

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翼MapReduce
用户指南
使用翼MR客户端
安装客户端
防攻击处理预案说明
域名被切入隔离资源池后,天翼云CDN将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。说明隔离资源池是天翼云CDN的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,用于隔离有风险的业务。注意事项因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。相关建议如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请在CDN加速基础上,叠加购买Web应用防火墙(边缘云版),或切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。

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CDN加速
用户指南
域名管理
防攻击处理预案说明
退订说明
KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。说明KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。

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密钥管理
计费说明
退订说明
域名与DNS关联类
本小节介绍云解析域名与DNS关联类常见问题。域名更换注册商,是否会影响DNS解析? 不影响。域名和DNS解析是独立的,域名更换注册商,并不代表DNS必须同时更换。域名过期已完成续费,云解析是否支持快速恢复解析? 不支持。一般域名过期续费成功后,需要等待24-48小时恢复解析。域名被注册商暂停解析,云解析DNS能解除锁定吗? 不能。域名状态通常由注册商维护,如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold,建议联系域名注册商处理。备案与网站访问的关系?

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云解析
常见问题
域名与DNS关联类
高额账单风险预警
应对方法方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤:登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。方法二:开启访问控制功能天翼云直播控制台支持自助配置访问控制功能,您可以针对域名访问特性进行配置,从而避免产生不必要的流量消耗。

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视频直播
计费说明
高额账单风险预警
计费项
,如智能边缘云文件存储服务,具体计费说明请见下表:存储类型计费说明对象存储使用天翼云对象存储服务,存储数据和模型,会产生相应的费用,具体费用可参见对象存储(融合版)价格详情。

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科研助手
计费说明
计费项
什么是文件备份
如果带宽达到该阈值,请求会触发流控。文件备份不支持对云服务器挂载的SFS文件系统中的文件数据进行备份。操作系统为Windows的主机/服务器中文件写入频繁的目录,可能会出现备份失败的情况。跨云或跨区域场景下,网络带宽不低于50Mbits。

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云服务备份
文件备份
什么是文件备份
通过CRD采集应用日志
说明创建日志采集配置的 CRD 资源后,您可以在云日志服务控制台查看相应的日志项目和采集配置。请注意,直接在云日志服务控制台上修改这些通过 CRD 创建的配置,其更改不会同步回 CRD 资源本身。因此,若您后续需要更新配置,请直接编辑并应用 CRD 资源,避免在云日志服务控制台进行操作,以防止配置出现不一致的情况。

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云容器引擎 Serverless版
用户指南
日志
通过CRD采集应用日志
刷新
功能介绍天翼云全站加速产品支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要全站加速节点上对该内容做同步更新的场景。 URL刷新:执行URL刷新请求后,全站加速节点会直接删除URL对应的缓存内容,此时,如果客户端向全站加速节点请求该内容,节点会回源站获取并缓存新的内容,同时返回给用户。

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全站加速
用户指南
刷新预取
刷新
刷新
功能介绍天翼云CDN支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要CDN节点上对该内容做同步更新的场景。URL刷新:执行URL刷新请求后,CDN节点会直接删除URL对应的缓存内容,此时,如果客户端向CDN节点请求该内容,节点会回源站获取并缓存新的内容,同时返回给用户。

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CDN加速
用户指南
刷新预取
刷新

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