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      • 两个VPC通过内网DNS实现互访
        通过内网DNS可以实现两个VPC互访,本节帮助您了解两个VPC通过内网DNS实现互访的解决方案。 操作场景 用户在云上创建的多个VPC中,如财务系统和人力系统分别对应于两个不同的业务部门的VPC。为了满足业务系统相互访问和共享内部服务的需求,并确保通信的安全性,可以通过使用内网DNS来进行域名解析和互访。通过域名进行互访,建立了安全可靠的通信通道,同时简化了跨VPC的配置和管理,使财务系统和人力系统能够相互访问。
        来自:
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        内网DNS
        最佳实践
        两个VPC通过内网DNS实现互访
      • 价格
        102600 SMC-50A 50个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 9600 97920 161280 172800 SMC-100A 100个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 15300 156060 257040 275400 SMC-200A 200个资产 4vCPUs 8GB 系统盘200G 5M公网带宽 4vCPUs 8GB
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        计费说明
        价格
      • GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办?
        本文向您介绍出现问题”GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问“时的解决方案。 问题描述 GPU弹性云主机启动异常,检查系统日志,发现GPU驱动提示指针访问错误日志,“BUG: unable to handle kernel NULL pointer dereference at ****************”。 可能原因 GPU驱动状态异常。 处理方法 卸载驱动。 方法一:执行nvidia-uninstall命令,卸载驱动。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        GPU驱动故障
        GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办?
      • GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办?
        本文向您介绍出现问题”GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问“时的解决方案。 问题描述GPU弹性云主机启动异常,检查系统日志,发现GPU驱动提示指针访问错误日志,“BUG: unable to handlekernel NULL pointerdereference at ****************”。可能原因GPU驱动状态异常。处理方法卸载驱动。方法一:执行nvidia-uninstall命令,卸载驱动。
        来自:
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        GPU云主机
        故障修复
        GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办?
      • 弹性云主机中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办?
        本文向您介绍CentOS 7、CTyunOS操作系统的云主机中,/etc/rc.local开机启动脚本不生效的解决方案。 故障原因 查看/etc/rc.d/rc.local文件是否有执行权限。 如下图可知,/etc/rc.local是/etc/rc.d/rc.local文件的软链接,且该文件无执行权限。 解决步骤 使用下面命令为/etc/rc.d/rc.local添加可执行权限,并查看修改结果。 # chmod +x /etc/rc.d/rc.local
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        弹性云主机中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办?
      • 复制参数模板
        当您已创建一个数据库参数模板,并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时,复制参数模板是一个方便的解决方案。 复制数据库参数模板之后,新参数模板可能不会立即显示,建议您等待至少5分钟再使用。 您无法复制默认参数模板。不过,您可以创建基于默认参数模板的新参数模板。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“参数模板管理”页面的“自定义”页签,选择需要复制的参数模板,单击“复制”。 步骤 3 在弹出框中,填写新参数模板名称和描述,单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        用户指南
        参数模板管理
        复制参数模板
      • 安全方案
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT安全方案。 安全价值 分布式消息服务MQTT在物联网(IoT)和消息传递应用中提供了多方面的安全性价值,这些价值包括: 数据隐私和保密性: MQTT协议支持加密通信,使用TLS/SSL协议对数据进行加密传输,确保消息在传输过程中的机密性,防止未经授权的访问者或窃听者获取敏感信息。 数据完整性: 通过加密,MQTT协议可以防止数据在传输过程中被篡改。这确保了消息的完整性,接收方可以验证消息是否被篡改。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        产品介绍
        安全方案
      • 文件下载方式工具
        可以看到对应的解决方案。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常用工具
        自助工具
        文件下载方式工具
      • 性能资源类
        解决方案: 单纯的QPS高导致CPU使用率过高,往往出现在实例规格较小的情况下,建议升级实例CPU规格。 优化慢查询,优化方法参照场景1 慢查询导致CPU升高的解决方案。若优化慢查询后效果不明显,建议升级实例CPU规格。 对于数据量大的表,建议通过分库分表减小单次查询访问的数据量。 大并发慢查询导致CPU资源耗尽问题 场景描述 数据库实例上存在大量并发的select count(0)慢操作,系统CPU耗尽,随时有宕机的风险。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        故障排除
        性能资源类
      • 安全方案
        介绍分布式消息服务RabbitMQ安全方案 安全价值 RabbitMQ的安全性对用户具有重要的价值,以下是一些方面的价值: 数据保护:RabbitMQ的安全性可以保护用户的消息和数据免受未经授权的访问和篡改。通过合适的安全配置,可以确保消息在传输和存储过程中的机密性和完整性。 身份认证和授权:RabbitMQ的安全性可以确保只有经过身份验证的用户可以访问和操作消息队列。通过身份认证和授权机制,可以限制用户的访问权限,防止未经授权的访问和操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        安全方案
      • DNS解析异常问题排查
        解决方案配置DNSConfig自动注入。如果容器镜像是以Alpine制作的,建议更换基础镜像。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        域名DNS
        DNS解析异常问题排查
      • 接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
        如果访问防护域名返回5XX状态码,详情请见:访问防护域名响应5XX状态码。 在使用CDN加速后网站访问URL时出现空白页面,详情请见:访问URL时出现空白页面。 如果以上解决方法均无效,建议您通过提交工单联系天翼云客服帮助您解决问题。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
      • 数据库管理服务价格
        表DBA智能运维计费: 计费项 实例基础费用(仅付费实例) 超出存储空间收费 DBA智能运维 0.075元/实例/小时 赠送5GB SQL存储空间,超过5GB:0.0072元/GB/小时
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        计费说明
        数据库管理服务价格
      • 初始化容量大于2TB的Linux数据盘(parted)
        df -TH回显类似如下信息:[root@ecs-centos74 ~]# df -THFilesystem Type Size Used ...G 1.5G 38G 4% /devtmpfs devtmpfs 2.0G 0 2.0G 0% /devtmpfs tmpfs 2.0G 0 2.0G 0% /dev/shmtmpfs tmpfs 2.0G 8.9M 2.0G 1% /runtmpfs tmpfs 2.0G 0 2.0G
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤四:初始化数据盘
        初始化容量大于2TB的Linux数据盘(parted)
      • 启动Tomcat时报错,提示80端口被占用怎么办?
        本文向您介绍启动Tomcat时报错,提示80端口被占用的解决方案。 问题描述 当Windows系统弹性云主机启动Tomcat时报错,提示80端口被占用。 本节操作以Windows Server 2019Datacenter操作系统的弹性云主机为例介绍排查80端口占用的操作步骤。 可能原因 提示80端口被占用,由提示可知,该端口可能是被其他程序占用,包括被木马病毒占用,可以按照下面步骤,查看占用该端口的进程ID,并再根据进程ID查看具体进程。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        启动Tomcat时报错,提示80端口被占用怎么办?
      • 节点类
        解决方案 当节点已出现thinpool空间耗尽时,可将部分业务迁移至其他节点实现业务快速恢复。但对于此类问题,建议采用以下方案从根因上解决问题: 方案1: 合理规划业务分布及数据面磁盘空间,避免和减少出现业务容器数*basesize > 节点thinpool空间大小场景。如需对thinpool空间进行扩容。 方案2: 容器业务的创删文件操作建议在容器挂载的本地存储(如emptyDir、hostPath)或云存储的目录中进行,这样不会占用thinpool空间。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        节点类
      • 为什么操作系统实际版本和购买时的镜像版本不一致?
        本文向您介绍作系统实际版本和购买时的镜像版本不一致的解决方案。 问题现象 购买时的镜像版本是CentOS7.2,控制台console上显示镜像信息是CentOS7.2。但是实际登录弹性云主机后查看到的操作系统版本是比7.2更高的版本,此问题常见于linux操作系统。 根因分析 原因是因为有做过系统内核更新的操作,例如yum -y update操作,会使弹性云主机从旧的操作系统版本更新成新的操作系统版本。 如果之前没有清理过历史命令的话,可以通过yum history查看yum命令记录。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        为什么操作系统实际版本和购买时的镜像版本不一致?
      • NVIDIA驱动安装指引
        GRID驱动:配套NVIDIA GRID vGPU方案使用、用于获得实时渲染能力。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        用户指南
        安装NVIDIA驱动
        NVIDIA驱动安装指引
      • 安全方案
        介绍分布式消息服务RocketMQ的安全方案,包括支持TLS传输加密、权限控制、Topic资源访问权限控制等内容。 安全价值 RocketMQ的安全对用户有以下几个重要价值: 保护数据安全:RocketMQ的安全机制可以保护消息的机密性和完整性,防止敏感数据泄露或被篡改。这对于处理包含个人信息、商业机密等敏感数据的应用程序非常重要。 防止未经授权的访问:RocketMQ的访问控制功能可以限制对消息队列的访问权限,只有具有相应权限的用户才能发送和消费消息。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        安全方案
      • 配置多用户登录后,普通用户登录闪屏怎么办?
        本文为您介绍出现配置多用户登录后,普通用户登录闪屏问题时的解决方案。 一 问题描述 Windows弹性云主机配置多用户登录后,Administrator登录正常,普通用户登录后出现闪屏,或者打开"我的电脑"出现自动关闭,不能正常使用。 二 处理方法 首先使用Administrator用户登录弹性云主机,查看系统日志及应用日志,查找异常模板,比如发现Mglayout64.dll模块出现异常。 打开C:\Windows\进行搜索模块名称,找到对应模块文件。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        多用户登录
        配置多用户登录后,普通用户登录闪屏怎么办?
      • 弹性云主机新内核启动失败如何设置使用第二内核启动
        本文向您介绍弹性云主机新内核启动失败如何设置使用第二内核启动的解决方案。 操作场景 本节操作介绍云主机新内核启动失败时如何设置使用第二内核启动。 本节操作适用于CentOS、CTyunOS操作系统,且系统内安装至少两个内核。 以CTyunOS为例操作 选择对应的云主机,点击“远程登录”。 点击“Send CtrlAltDel”重启云主机。 出现内核选择界面后,按下键,移动光标至第二内核,按回车键。 这里以救援模式,来当成第二内核。实际操作中,选择实际的内核版本即可。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        弹性云主机新内核启动失败如何设置使用第二内核启动
      • 使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
        解决方案 天翼云的弹性云主机,如果绑定了弹性IP地址,用户可以从本地电脑远程访问。 因此,我们可以采用ssh工具的隧道代理机制,通过一台既能连接DCS缓存实例,又能被本地电脑访问的中转服务器,实现“代理转发”。 说明 Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。 前提条件 假设已申请DCS缓存实例一个,本地电脑可以连接互联网,且安装有MobaXterm、Redis客户端等工具。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        最佳实践
        使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
      • 备份原理及方案
        DDS详细的恢复方案请参见恢复方案。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据备份
        备份原理及方案
      • 恢复方案概览
        本节介绍了云数据库TaurusDB实例的恢复方案。 云数据库TaurusDB提供了多种方式恢复实例的数据,用以满足不同的使用场景,如数据故障或损坏,实例被误删除。 表 恢复方案 恢复类型 恢复场景 将数据库实例恢复到指定时间点 适用于实例级数据恢复场景,将数据还原至某个指定的时间点。支持恢复到新实例、当前实例和已有实例。 将备份恢复至实例 支持将已有的自动备份和手动备份恢复到新实例、当前实例和已有实例。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        用户指南
        数据恢复
        恢复方案概览
      • Pod异常问题排查
        OOM可能原因说明推荐的解决方案系统内存不足查看Pod所在节点的内核日志/var/log/messages,日志中存在Killed Process,但不存在kubepods相关日志;且主机内存使用量较高,表明是主机操作系统内存不足。可能是系统全局内存不足、内存碎片化严重、内存泄露等。可提单排查。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        工作负载
        Pod异常问题排查
      • 备份类
        如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 删除备份会对云主机造成性能影响吗? 不会。备份不存储在云主机中,删除后不会对云主机造成任何性能影响。 注意 删除备份资源会删除此备份客户端产生的所有备份资源,包括备份计划、备份任务、备份数据、恢复任务,同时会导致正在执行的备份、恢复任务失败。请谨慎操作。 单个资源可以创建多少个备份? 没有个数限制。您可以根据需要,为资源创建多个备份。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        常见问题
        备份类
      • 复制参数模板
        当您已创建一个数据库参数模板,并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时,复制参数模板是一个方便的解决方案。 复制数据库参数模板之后,您应至少等待5分钟,再创建使用该数据库参数模板作为默认参数模板的第一个数据库实例。 您无法复制默认参数模板。不过,您可以创建基于默认参数模板的新参数模板。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        参数模板管理
        复制参数模板
      • 复制参数模板
        当您已创建一个数据库参数模板,并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时,复制参数模板是一个方便的解决方案。 复制数据库参数模板之后,您应至少等待5分钟,再创建使用该数据库参数模板作为默认参数模板的第一个数据库实例。 您无法复制默认参数模板。不过,您可以创建基于默认参数模板的新参数模板。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        参数模板管理
        复制参数模板
      • 服务支持前提与服务范围
        客户应提前至少 10个工作日 申请该服务,以便重保专家团队评估和定制重保服务方案。服务范围天翼云边缘重保服务范围包含:天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理。使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入。使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。与天翼云资源相关的配置、操作或使用等技术支持。与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。天翼云边缘重保服务范围不包含:代码开发与调试。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务支持前提与服务范围
      • 应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败
        本章节介绍当使用数据库服务器备份, 应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败, 可能造成的原因和解决方案。 现象描述 系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败。 可能原因 原因1:DNS无法正常解析OBS的域名。 原因2:目标云服务器openssl版本过低。 原因1解决方法 原因1:DNS无法正常解析安装域名。 需要手动修改DNS服务器IP地址,IP地址请从技术工程师处获取。若修改DNS后仍无法正常解析,请稍候重试或使用Linux系统方式一进行安装。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        故障案例
        应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败
      • 通用类
        客户支持计划可以解决哪些问题? 天翼云客户支持计划服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关的功能与使用咨询。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。 如何提交问题?
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        帮助文档
        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 数据开发
        解决方案 如果这2个作业是周依赖周或者月依赖月的作业,可以把这2个作业放到同一个画布中再运行。 DataArts Studio执行调度时报错:提示作业没有可以提交的版本怎么办? 问题描述 DataArts Studio执行调度时报错:作业没有已提交的版本,请先提交作业版本。 原因分析 该作业还没有提交版本,就开始执行调度,导致执行调度报错。作业执行调度前必须保证作业存在一个版本。 解决方案 提交作业(不是脚本)版本。 执行作业调度。
        来自:
        帮助文档
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