概述 本文主要介绍在CCE在升级集群时，如何查找插件升级失败的原因，并解决问题。 操作步骤 步骤 1 插件升级失败后，请优先进行重试。若重试不成功，则根据后续步骤排查问题。 步骤 2 在升级界面显示失败后，请退出集群升级页面，前往“插件管理”界面查看插件的详细状态。针对异常的插件，单击插件名称查看详情。 步骤 3 在插件运行实例的详情界面，单击“事件”查看异常实例的信息。 步骤 4 根据具体的异常信息进行相应处理，比如尝试删除未启动的实例让其重启等。 步骤 5 处理成功后，插件状态会变为运行中，需要保证所有插件状态都处于运行中。 步骤 6 此时进入集群升级界面，再次单击“重试”按钮即可。 六、使用CCE需要关注哪些配额限制？ 云容器引擎CCE配额 只限制了集群个数 ，但是使用CCE时也会使用其他云服务，包括：弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云、弹性负载均衡、容器镜像服务等。

规格 规格名称 CPU 内存 AI加速卡类型 显存 最大带宽/基准带宽（Gbit/s） 网络收发包（万PPS） 多队列 pak2.4xlarge.8 16 128 Huawei Atlas 300I duo 196G 25/8 225 8 pak2.4xlarge.9 16 144 Huawei Atlas 300I duo 196G 25/8 225 8 支持的镜像 CTyunOS 22.06 64 位 ARM 版昇腾 25.0.RC1 专用 银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP3 64 位 ARM 版昇腾 25.0.RC1 专用 openEuler 22.03 SP2 64 位 ARM 版昇腾 25.0.RC1 专用 说明 1.具体支持镜像清单以官网控制台展示为准。 2.本规格族预装的NPU驱动为25.0.RC1 ，CANN包为8.1.rc1。 3.昇腾计算加速型云主机的公共镜像已预置固定版本的 NPU 驱动和 CANN 包，请勿自行变更版本，以免引发不可预期的问题。 PAK1型云主机 PAK1型昇腾计算加速型云主机采用专为AI推理打造的Atlas 300I pro加速卡（Ascend 310芯片），国产ARM架构鲲鹏CPU/NPU，独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，没有进行资源超配，属于计算加速型（直通）规格，云主机的CPU/内存配比为1：4，主要适用于搜索推荐、内容审核和OCR系统等推理场景。

dmscli是端云协同客户端的命令行工具,为用户提供高效、便捷的数据库管理能力。通过dmscli,您可以在终端环境中完成实例管理、SQL 执行、工单处理、团队协作及操作审计等全生命周期数据管理操作。dmscli已内置于端云协同客户端中,无需单独下载安装,启动客户端后即可直接使用dmscli功能。 前提条件 已安装 DMS 端云协同客户端 适用平台：Windows、macOS 支持数据库类型：MySQL、PostgreSQL 操作步骤 1. 启动端云协同客户端 2. 打开终端/命令行工具 3. 直接输入dmscli即可使用 shell 查看帮助信息 dmscli help 查看具体命令帮助 dmscli help instance dmscli help instance verbose 核心功能 功能模块 常用命令 实例管理 dmscli instance list / create / login SQL 执行 dmscli sql execute sql "SELECT ..." 团队管理 dmscli team list / addmember 工单管理 dmscli workorder export / detail 操作审计 dmscli audit sql 使用示例 1. 查看实例列表 shell dmscli instance list 2. 登录实例获取 Token shell dmscli instance login id 1 dbaccountid 10 3. 查看数据库列表 shell dmscli database list instanceid 1 instancetoken "$TOKEN" 4. 执行 SQL 查询 shell dmscli sql execute instanceid 1 dbid 2 instancetoken "$TOKEN" sql "SELECT COUNT() as total FROM orders"

本节介绍了云数据库TaurusDB的使用限制说明。 TaurusDB使用上有一些固定限制，用来提高实例的稳定性和安全性，具体详见下表。 表功能使用限制 功能 使用限制 TaurusDB访问 如果TaurusDB数据库实例没开通公网访问，则该实例必须与弹性云主机在同一个虚拟私有云内才能访问。 弹性云主机必须处于目标TaurusDB数据库实例所属安全组允许访问的范围内。如果TaurusDB数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组，系统默认不能访问。需要在TaurusDB数据库的安全组添加一条“入”的访问规则。“入”规则开放TCP协议，使用数据库实例的默认端口。 TaurusDB数据库实例的默认端口：主备版默认端口为3306，需用户手动修改端口号后，ECS或外网才能访问其他端口。具体操作请参见修改数据库端口。 数据库的root权限 创建实例页面只提供管理员root用户权限（仅限主备版）。 修改数据库参数设置 大部分数据库参数可以通过控制台进行修改。 数据迁移 使用mysqldump迁移TaurusDB数据。 重启TaurusDB实例 无法通过命令行重启，必须通过TaurusDB的管理控制台重启实例。 查看TaurusDB备份 TaurusDB数据库实例在对象存储服务上的备份文件，对用户不可见。

配置Web控制台端口 Web控制台端口是通过Web浏览器登录云堡垒机的访问端口，默认端口号443。 默认端口修改后，需同时修改实例安全组配置的端口。 本小节主要介绍如何管理系统Web控制台端口。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“系统 > 系统配置 > 端口配置”，进入系统端口配置页面。 3 在“Web控制台端口配置”区域，单击“编辑”，弹出Web控制台端口配置窗口。 4 配置Web浏览器访问端口号，默认端口号443。 5 单击“确定”，返回端口配置页面，重启系统生效配置。 配置SSH控制台端口 SSH控制台端口是通过SSH客户端登录云堡垒机的访问端口，默认端口号22。 默认端口修改后，需同时修改实例安全组配置的端口。 本小节主要介绍如何管理系统SSH控制台端口。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“系统 > 系统配置 > 端口配置”，进入系统端口配置页面。 3 在“SSH控制台端口配置”区域，单击“编辑”，弹出SSH控制台端口配置窗口。 配置SSH客户端访问端口号，默认端口号22。 4 单击“确定”，返回端口配置页面，重启系统生效配置。 外发配置

本文为您介绍如何在配置迁移任务时自定义分区,并完成该迁移。 介绍说明 您在使用云迁移服务迁移云主机时，可能需要对某个磁盘按需分区。本文以Windows云主机迁移为例，在迁移任务配置中自定义分区后完成本次迁移，该主机存在系统盘C和数据盘E。如图1所示，天翼云ECS由系统盘和数据盘组成，分别为单独的磁盘。 图1：天翼云ECS面板 图2：云主机 操作步骤 1. 在迁移源端云主机上下载CMSAgent，并使用账号下云迁移服务AK/SK安装CMSAgent，具体步骤请参见在源端安装迁移Agent。 2. 迁移Agent启动成功后，登录云迁移控制中心。在“主机管理”页面查看源端云主机信息，迁移状态为“未绑定目标机“。 3. 此时单击“开始迁移”会提示绑定目标机，按指引跳转到目标机绑定界面。 4. 在“云主机选择弹窗”，选择目标机进行绑定。 5. 创建并启动迁移任务，具体步骤请参见创建目标机，检测目标机和绑定目标机。 6. 进入“配置迁移任务”页面，按需对“是否启用增量”、“网络测试”、“压缩率”进行配置，具体步骤请参考公共任务配置。 7. 按迁移源机和目标机盘符情况，对迁移盘符和目的盘符进行配置。如本例迁移源C盘配置： 8. 开始迁移前需要对目标机分区进行确认，单击“重置目标机分区”进行配置。 9. 可以看到目标机磁盘大小及默认分区请况。 10. 如需根据特殊情况调整，可点击目标机物理磁盘进行自定义分区配置。 11. 完成配置后，单击“确认分区”进行保存。 12. 完成以上配置后，可以单击“开始迁移”。 13. 可以看到迁移状态处于“准备阶段”，并可看到迁移任务进度。 14. 您可单击迁移状态以进入“任务追踪”查看任务进度。 15. 迁移任务启动后进入全量迁移。 16. 全量迁移完成后, 若任务配置勾选增量选项，则会自动进入增量迁移状态。 17. 停止迁移源机应用后，单击“引导修复”进行应用切换操作。 目标机开始恢复。 18. 片刻后引导修复完成，完成迁移任务。 19. 迁移任务完成后，目的端ECS会有一个单独系统盘和数据盘。此时完成自定义分区迁移。

本章节主要介绍准备工作 为集群开通Istio之前，您需要完成如下的准备工作。 创建虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，可以提升资源的安全性，简化用户的网络部署。 步骤 1 登录虚拟私有云VPC控制台。 步骤 2 单击右上角“创建虚拟私有云”。 步骤 3 根据界面提示完成参数填写，单击“立即创建”。 创建密钥对 新建一个密钥对，用于远程登录节点时的身份认证。 步骤 1 登录弹性云主机ECS控制台。 步骤 2 选择左侧导航中的“密钥对”，单击右上角“创建密钥对”。 步骤 3 输入密钥对名称后，单击“确定”。 步骤 4 您的浏览器会提示您下载或自动下载私钥文件。文件名是您为密钥对指定的名称，文件扩展名为“.pem”。请将私钥文件保存在安全位置。然后在系统弹出的提示框中单击“确定”。 说明 为保证安全，私钥只能下载一次，请妥善保管，否则将无法登录节点。 创建负载均衡 弹性负载均衡将作为服务网格对外访问入口，被服务网格管理的应用流量，均从此实例进入并分发到后端服务。 步骤 1 登录弹性负载均衡ELB控制台。 步骤 2 单击右上角的“创建弹性负载均衡”。 步骤 3 所属VPC、子网请选择创建虚拟私有云中创建的虚拟私有云和子网，其他参数根据界面提示填写，单击“立即创建”。

如何安装Agent? 开通服务器安全卫士后，在左侧导航中选择“资产管理 > 服务器列表” ，查看服务器列表中的“Agent状态”。 若状态为“在线”，则本台服务器已安装Agent并自动激活，Agent服务正常。 若状态为“离线”，则需要为服务器重新安装Agent。 Linux系统安装命令 Windows系统安装命令 如何卸载Agent 支持一键卸载和本地手动卸载两种方式。 方式一：通过控制台卸载Agent时，云主机的Agent状态应处于“在线”状态。 1. 点击左上角控制中心进入服务器安全卫士（原生版）界面。 2. 进入“资产管理 > 服务器列表”，找到需卸载的云主机Agent，点击“操作”列的“卸载Agent”按钮，并在弹出的卸载Agent对话框中，点击“确认”按钮。 3. 卸载成功后，Agent状态应显示为“离线”状态，点击右侧刷新按钮可更新状态（由于缓存原因，Agent状态更新需等待约10分钟）。 方式二：云主机本地卸载Agent 卸载Linux版本Agent： 1. 以root用户登录到Linux云主机。 2. 任意目录下执行以下命令即可卸载Agent，执行无明显报错信息则卸载成功。 执行命令卸载 ：bash /var/ctcss/activeresponse/bin/uninstall.sh 卸载Windows版本Agent： 1. 登录到Windows云主机。 2. 在“控制面板 > 程序和功能”中找到“CTCSS Agent”或“CTCSSAgent”，右键点击，选择卸载，按照提示卸载。

为什么数据表会丢失或数据被删除 RDS不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 检查误操作：如果已经开启SQL审计日志，可通过审计日志查看数据执行记录。 已有备份恢复文件： 使用RDS实例的恢复功能。 将备份数据从弹性云服务器导入关系型数据库。 如何将本地数据库备份恢复到云数据库RDS 可以使用DRS迁移功能。DRS迁移功能支持将本地数据库备份恢复到云上数据库。 RDS for PostgreSQL中是否支持恢复单表信息 RDS for PostgreSQL不支持表级恢复。 云数据库服务支持使用已有的自动备份和手动备份，将实例数据恢复到备份被创建时的状态。 备份文件是否支持转储至用户的OBS桶 备份文件不支持直接转储到用户自己创建的OBS桶。建议先通过本地下载备份文件。 RDS for MySQL是否支持表级备份到指定OBS RDS for MySQL暂不支持表级备份到指定OBS。 云数据库RDS支持全量备份和增量备份（Binlog备份），无论是全量备份还是增量备份，都存储在对象存储服务上。 RDS for MySQL的备份策略如何删除 云数据库RDS暂不支持删除备份策略。 备份策略开启后不可关闭，可通过控制台修改备份策略的备份周期和保留天数，可将备份周期修改为一天。

本节为您介绍物理机对其他产品的支持情况。 实例 支持自动化发放物理机，远程Console登录。 支持客户自主管理物理机生命周期：查询、启动、关机、重启、删除。 导出物理机列表：将客户名下的所有物理机信息，以CSV文件的形式导出至本地。 支持重置密码。 支持重装操作系统：物理机操作系统无法正常启动、中毒等场景，可以重装操作系统。 支持通过API管理物理机。 支持主机监控，可实时获取物理机的CPU、内存、磁盘I/O等监控指标数据。 支持云审计，记录与物理机相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 磁盘 弹性裸金属可支持挂/卸载云硬盘。 支持非共享卷和共享卷。 支持云硬盘扩容。 镜像 可以使用公共镜像、私有镜像、共享镜像发放物理机。 支持通过物理机创建私有镜像。 私有镜像支持不同账号之间共享镜像。 网络 支持虚拟私有云。 创建安全组并定义安全组规则，为物理机提供安全防护。 支持绑定弹性IP，满足客户互联网访问需求。 支持绑定多张网卡。

参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 regionID String 是 81f7728662dd11ec810800155d307d5b 资源池ID resGroupID String 是 95f7f0cbb5d7547e86673fceeab177d5 分组ID deviceType String 否 vm 本参数表示设备类型。取值范围：vm：云主机。ph：宿主机。baremetal：裸金属。disk：云磁盘。scaling：弹性伸缩。traffic：共享带宽。eip：弹性IP。elb：负载均衡。listener：监听器。cstorsfs：弹性文件。sitemontior：站点监控。...详见“ service String 否 ecs 本参数表示服务。取值范围：ecs：云主机。evs：云硬盘。pms：物理机。...详见“ instanceID String 否 2e8ad1263f0811ed95a4acde48001122 设备ID page String 否 1 页码，默认1,建议使用pageNo，该参数后续会下线 pageNo String 否 1 页码，默认为1 pageSize String 否 10 每页数量，默认10

什么是XSS攻击？ 跨站脚本（XSS）是一种攻击技术，它强制网站回应攻击者提供的可执行代码，这些代码加载到用户的浏览器中，借助插入至网站的恶意代码进行传播，对网站用户进行攻击，达到盗取用户账号信息、钓鱼欺诈、身份盗用等目的。 什么是CSRF攻击？ 跨站请求伪造攻击是一种挟制用户在当前已登录的Web应用程序上执行非本意操作的攻击方法。 CSRF攻击可以包括汇款，股票交易，特权升级，应用程序修改或其他未经授权的访问。 什么是逃避检测攻击？ 逃避检测攻击也叫攻击绕过技术，攻击者试图伪装或隐藏攻击以避免被安全设备进行检测，常见的逃避检测攻击有HTTP参数污染、00截断、URL编码绕过、Unicode编码绕过、ASCII码绕过、字符串拼接绕过、hex编码绕过、大小写混杂字符绕过、多空格绕过、注释串绕过等。 什么是缓冲区溢出？ 缓冲区溢出攻击是针对程序设计缺陷，向程序输入缓冲区写入使之溢出的内容（通常是超过缓冲区能保存的最大数据量的数据），从而破坏程序运行、趁中断之际并获取程序乃至系统的控制权。 Web应用防火墙售后联系方式是？ Web应用防火墙服务开通及使用过程涉及本手册中的步骤，需严格根据手册指导进行操作，若因操作不当或策略过于严格，从而影响防护开通及使用，请及时联系安全防护工程师。24小时在线配合，可联系天翼云400工单电话：4008109889，或联系本地电信客户经理，或在Web应用防火墙微信群中反馈。 注意 关于特殊需求：如有针对带宽、域名等条件有特殊需求请联系客户经理或运维人员沟通。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT的快速入门创建实例。 实例介绍 MQTT实例订购支持用户自定义规格和自定义特性，采用物理隔离的方式部署。租户独占MQTT实例，可根据业务需要可定制相应规格的MQTT实例。在新的资源池节点上，还支持选择主机类型和存储规格等丰富用户选项。 操作步骤 1、在产品详情页点击立即开通按钮，或者进入消息管理控制台创建实例，进入订购分布式消息MQTT页面。 2、 创建实例，注意选择产品规格。 （1）填写实例名称，长度4~40个字符，大小写字母开头，只能包含大小写字母、数字及分隔符()。 （2）选择计费模式：包年包月/按需计费，两种模式说明参见计费模式。 （3）购买时长按照计费模式选择变化： 计费模式为包年包月，可选择购买时长16个月、13年。该模式提供自动续期功能，勾选后可以自动续期购买时长：16个月、13年。 计费模式为按需计费，则该选项隐藏无需选择。 （4）部署方式有单可用区和多可用区两个选项，目前仅支持单可用区和3可用区部署,单可用区部署请选中任意一个AZ；多可用区部署请选中3个AZ，系统会自动将Broker节点平均分配至各可用区。 （5）设置节点数，可选择3/5/7/9。MQTT 的节点数是指MQTT 集群中的节点数量。在MQTT 集群中，可以有多个节点组成一个集群，每个节点都是一个独立的MQTT 服务器实例。 （6）下拉选择主机类型，可选择通用型和计算增强型。通用型云主机共享宿主机的CPU资源，主要提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源，具有较高性价比，支持通用的业务运行。计算增强型云主机独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能。 （7）选择实例规格，分布式消息服务MQTT提供通用型和计算增强型各3类规格，各规格详细说明参见弹性云主机规格。 （8）选择存储空间，包括磁盘类型和空间。 磁盘类型提供高IO/普通IO/超高IO三类。普通IO适用于大容量、读写速率中等、事务性处理较少的应用场景。高IO：适用于主流的高性能、高可靠应用场景。超高IO：适用于超高IOPS、超大带宽需求的读写密集型应用场景。了解更多磁盘类型说明参见云硬盘规格。 磁盘空间以100G起步，可以以100倍数增加磁盘空间。 （9）选择已有虚拟私有云，若无虚拟私有云，点击创建跳转到虚拟私有云页面新增，了解更多内容参见虚拟私有云。 （10）选择已有子网，若无子网，点击创建跳转到子网页面新增，了解更多内容参见虚拟私有云子网管理 创建子网。 （11）选择已有安全组，若无安全组，点击创建跳转到安全组页面新增，了解更多内容参见虚拟私有云安全组 创建安全组。 3、 填写完上述信息后，单击“下一步”，进入费用确认页面。 4、 确认实例信息无误后，提交请求。 5、 在实例列表页面，查看MQTT实例是否创建成功。创建实例大约需要3到15分钟，此时实例状态为“创建中”。

小结 通过对象存储迁移服务（ZMS），您可以直接在控制台将其它云厂商存储的对象存储数据，迁移到天翼云对象存储（ZOS）；对于源端数据情况不清晰的情况，您也可以在对象存储迁移服务控制台先进行迁移前的源端数据评估，再进行迁移。

本文帮助您快速熟悉创建弹性网卡的相关操作。 操作场景 创建弹性网卡可用于实现灵活、高可用的网络方案配置。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”，进入网络控制台页面。 4. 单击“弹性网卡”，进入弹性网卡列表页面。单击“创建弹性网卡”，进入创建弹性网卡界面。 5. 在创建弹性网卡详情页填写基本信息。弹性网卡具有子网属性，创建后只能挂载到对应子网的云主机、物理机实例上。可以通过分配辅助私网IP来实现单网卡多IP。 参数 描述 名称 弹性网卡名称，由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 VPC 选择弹性网卡归属的VPC，必填项。 子网 选择弹性网卡归属的子网，必填项。 主私网IPv4地址 自动分配 辅助私网IP 可以选择不设置、自动分配，或者指定地址。 安全组 选择弹性网卡所属安全组。 6. 填写基本信息后，点击“确定”按钮，弹性网卡创建成功。

本文帮助您快速熟悉创建弹性网卡的相关操作。 操作场景 创建弹性网卡可用于实现灵活、高可用的网络方案配置。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 单击“弹性网卡”，进入弹性网卡列表页面。单击“创建弹性网卡”，进入创建弹性网卡界面。 5. 在创建弹性网卡详情页填写基本信息。弹性网卡具有子网属性，创建后只能挂载到对应子网的云主机、物理机实例上。可以通过分配辅助私网IP来实现单网卡多IP。 参数 描述 名称 弹性网卡名称，由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 VPC 选择弹性网卡归属的VPC，必填项。 子网 选择弹性网卡归属的子网，必填项。 主私网IPv4地址 自动分配 辅助私网IP 可以选择不设置、自动分配，或者指定地址。 安全组 选择弹性网卡所属安全组。 6. 填写基本信息后，点击“确定”按钮，弹性网卡创建成功。

本文主要介绍如何解绑云主机或弹性公网IP。 操作场景 本章节指导您如何将弹性网卡与云主机或弹性公网IP进行解绑。 约束与限制 当弹性网卡的“中止时删除”功能开启时，解绑实例时，会同步删除弹性网卡。 删除弹性网卡时，会同步删除弹性网卡绑定的辅助弹性网卡，并清理实例内部对应的VLAN子接口。 删除弹性网卡时，会解除网卡和弹性公网IP的绑定关系。 当弹性网卡的“中止时删除”功能关闭时，解绑实例时，只是解除弹性网卡和实例的绑定关系，不会删除弹性网卡。如果弹性网卡已绑定弹性公网IP，则解绑实例时，不仅解除弹性网卡和实例的绑定关系，也会同步解除弹性网卡和弹性公网IP的绑定关系。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 在弹性网卡列表页，单击操作列的“解绑实例”或“解绑弹性公网IP”。 5. 单击“是”，完成解绑。解绑弹性公网IP时，可选择同时释放该弹性公网IP。

播放地址复制到浏览器为何无法播放？ 为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求。云点播提供的播放地址限制直接通过浏览器预览播放。当用户在浏览器直接输入云点播URL播放地址，会自动下载对应视频文件。（相关政策请参考媒体存储公告。 另外，受限于版权专利等因素，浏览器预制解码器对很多视频编码格式如H.265H.266AV1等均未提供较好的解码支持，导致通用的Web前端播放器会出现解码不支持、无法播放或计算资源消耗大（仅支持CPU软解码）等问题，请用户咨询第三方解决方案。

本文介绍如何处理Windows弹性云主机蓝屏故障。 问题描述 Windows操作系统弹性云主机蓝屏。 可能原因 1. 驱动程序冲突导致。 2. 使用了来源不明的第三方软件导致。 3. 病毒感染，导致系统文件、注册表损坏。 4. CPU占用过高导致。 处理方法 1. 确保服务器上的所有驱动程序都是最新版本，并且与操作系统兼容。可以尝试更新或重新安装相关的驱动程序，特别是与硬件设备相关的驱动程序。 2. 建议使用正版软件，不要安装来源不明的第三方软件。 3. 如果排查是因为CPU占用过高导致的蓝屏，可以参考以下操作： 可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。 可以尝试重启服务器。 如果重装系统，请先备份重要数据。 如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。 4. 如果需要分析蓝屏原因，需确认是否已配置内存转储文件(Crash Dump)收集，系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。由于蓝屏日志的分析非常耗时，建议客户在遇到蓝屏的情况，重启弹性云主机后，参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致弹性云主机蓝屏最常见的原因。

场景示意图 场景三： 攻防实战场景 随着逐步接受和了解公有云的安全性，企业用户的重点转向了公有云“内部”的安全。根据常见的责任分担模型，云运营商主要负责云基础设施的安全，而客户则负责云中数据和应用的安全，针对云中数据和应用的攻防实战就显得尤为重要了。 方案优势 提升数据关联性：通过关联和整合海量数据日志，企业可以提升运维效率，实现更加精准的监控和管理。 实时分析：利用先进的安全算力，实时关联和分析海量信息，有效提高运维的响应速度和决策能力。 高级威胁的有效发现：借助全局数据的支持，企业可以更有效地检测和应对复杂的高级威胁，提升威胁发现能力。 实战效果好：当前网络威胁的数量、复杂性，网络安全工作负载的增加以及攻击面的增长，专业人员经常抱怨依赖手动流程和大量的点工具来进行威胁检测和响应。云安全中心具备全局视野，多年安全维护经验，帮助用户实现各类威胁的检测和响应，能满足用户的实战诉求。 场景示意图

本文主要介绍计费方式 1、计费项 数据库复制服务从配置和数据传输两个方面收取费用，其中数据传输费为公网访问产生的数据流量费，云内网络产生的流量不进行计费。 2、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 3、计费样例 以下均以北京2的MySQL全量+增量实时迁移为例进行说明。 • 场景一：免费期内入云迁移 客户A在20211201 8:00启动入云迁移，并于20211203 12:00结束任务，使用时间未超过一周，不收取费用。 • 场景二：超过免费期入云迁移 客户A在20211128 8:00启动入云迁移，并于20211206 12:00结束任务。则截止20211205 8：00为免费期，从20211205 8：00到结束任务期间按照配置费用每小时2.4元收费。 • 场景三：出云迁移 客户A使用公网网络在20211228 8:00启动出云迁移，并于20211230 8:00结束任务，DRS迁移出云100GB数据。则由启动任务到结束任务，按照每小时2.4元收取配置费用，即配置费用为2天24小时2.4元/小时115.2元。同时，出云迁移的数据传输也会计费，传输费用为100GB1.5元/GB150元，总额为115.2+150265.2元。 • 场景四：DRS开始收费前启动任务 客户A在20211126 8:00启动入云迁移，并于20211206 12:00结束任务，使用时间超过一周，但该任务在开始计费（20211127 00:00）前启动，不收取费用。 • 场景五：多任务迁移 客户A在20211201 8:00启动入云迁移任务1，并于20211206 12:00结束任务。使用公网网络在20211201 8:00启动出云迁移任务2，并于20211206 8:00结束任务，迁移出云数据200GB。 则任务1截止20211205 8：00为免费期，从20211205 8：00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用，入云传输免费。任务1收取费用（1天24小时+4小时）2.4元/小时67.2元。 则任务2从启动到结束按照每2.4元/小时收取配置费用，按照1.5元/GB收取传输费用。任务2收取费用配置费用+传输费用5天24小时2.4元/小时+200GB1.5元/GB588元。 • 场景六：非公网网络迁移 客户A使用VPC网络在20211201 8:00启动出云迁移，并于20211203 8:00结束任务，DRS迁移出云100GB数据，DRS只对公网网络按照标准收取费用，所以该任务不收取费用。 以下均以北京2的MySQL实时同步为例进行说明。 • 场景一：入云同步 客户A在20211201 8:00启动入云同步，并于20211203 12:00结束任务，任务启动到结束，按照3.53元/小时收取配置费用，即收取费用（2天24小时+4小时）3.53元/小时183.56元。 • 场景二：出云同步 客户A使用公网网络在20211228 8:00启动出云同步，并于20220102 8:00结束任务，传输数据100GB。则从启动到结束任务期间按照每3.53元/小时收取配置费用、1.5元/GB收取传输费用。即收取费用配置费用+传输费用5天24小时3.53元/小时+100GB1.5元/GB573.6元。

本章节介绍微服务云应用平台相关名词解释 MSAP 本系统即微服务云应用平台（MicroService Application Platform）的英文简称。 云容器引擎 云容器引擎是天翼云产品，提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务。 ECS 弹性云主机（Elastic Cloud Server）是天翼云产品，可随时获取、弹性扩展，由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成，结合多种能力打造安全应用环境，确保服务稳定运行。 应用性能监控 应用性能监控是天翼云产品，帮助您进行应用性能管理。通过无入侵式探针接入的方式，无需您修改代码，就能够对应用进行全方位监控，帮助您快速定位出错接口和慢接口，重现调用参数，发现系统瓶颈，从而大幅提升线上问题诊断的效率。 微服务治理中心 微服务治理中心是天翼云微服务引擎的子产品，兼容SpringCloud、Dubbo等开源微服务框架，支持无侵入的接入应用，提供标签路由、灰度发布、无损上下线、服务降级、服务鉴权等服务治理的能力。 注册配置中心 注册配置中心是天翼云微服务引擎的子产品，面向业界主流开源微服务项目，致力于帮助用户发现、配置和管理微服务，实现动态服务发现、服务配置、服务元数据及流量管理等功能，通过微服务注册配置中心，您可以更敏捷、更简单地构建、交付和管理微服务平台。

本节介绍了如何获取服务返回的CNAME，并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME，这样访问的请求才能转发到边缘云节点上，达到安全防护效果。 要启用Web应用防火墙（边缘云）服务，需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。 操作步骤 1. 在控制台【域名管理】—【域名列表】复制域名对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等)，添加该CNAME记录。以DNSPod操作界面为例，配置如下： 3. 验证服务是否生效。配置CNAME后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效；您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被指向.ctdns.cn，即表示CNAME配置已经生效，功能也已生效。

说明：本章节会介绍如何通过弹性云主机通过内网连接数据库实例 提供两种连接方式通过MySQL客户端连接实例：普通连接和SSL连接。其中，SSL连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。 前提条件 登录弹性云服务器。 通过弹性云服务器连接关系型数据库实例，需要具备以下条件。 该弹性云服务器与目标实例必须处于同一VPC、子网内。 该弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 如果目标实例所属安全组为默认安全组， 则无需设置安全组规则。 如果目标实例所属安全组非默认安全组，请查看安全组规则是否允许该弹性云服务器访问。具体操作请参考步骤二：设置安全组规则。 如果安全组规则允许弹性云服务器访问，即可连接实例。 如果安全组规则不允许弹性云服务器访问，则需添加安全组规则。该弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 使用客户端连接实例。 您可以在Linux操作系统和Windows操作系统中，使用数据库客户端连接RDS实例。 在Linux操作系统中，您需要在可访问关系型数据库的设备上安装MySQL客户端。建议您下载的MySQL客户端版本应该高于已创建的RDS实例中数据库版本。 在Windows操作系统中，您可以使用任何通用的数据库客户端连接到RDS实例且连接方法类似。 使用MySQLFront连接实例 步骤 1 启动MySQLFront客户端。 步骤 2 在连接管理对话框中，单击“新建”。 图1 连接管理 步骤 2 输入需要连接的关系型数据库实例信息，然后单击“确定”。 图2 添加信息 表1 参数说明 参数 说明 名称 连接数据库的任务名称。若不填写，系统默认与Host一致。 主机 目标实例的内网地址。查看目标实例的内网地址及端口信息的步骤如下： 1. 登录关系型数据库服务的管理控制台。 2. 选择目标实例所在区域。 3. 单击目标实例名称，进入“基本信息”页面。 4. 在“连接信息”模块，可查看“内网地址”信息。 端口 输入RDS实例的内网端口。 用户 需要访问RDS实例的账号名称。默认root。 密码 要访问关系型数据库实例的帐号所对应的密码。 步骤 3 在“连接管理”窗口，选中步骤3创建的连接，单击“打开”，如下图所示。若连接信息无误，即会成功连接实例。 图3 打开登录信息 SSL连接 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击实例名称进入“基本信息”页面，单击“数据库信息”模块“SSL”处的，下载根证书或捆绑包。 步骤 5 将根证书导入弹性云服务器Linux操作系统。 关系型数据库服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。 关系型数据库服务还提供根证书捆绑包下载，其中包含2017年4月之后的新根证书和原有根证书。 步骤 6 连接关系型数据库实例。以Linux系统为例，执行如下命令。 mysql h P u p sslca 表2 参数说明 参数 说明 内网地址。在目标实例的“基本信息”页面，“连接信息”模块的“内网地址”。 数据库端口，默认3306。在目标实例的“基本信息”页面，“连接信息”模块的“数据库端口”。 用户名，即关系型数据库帐号（默认管理员帐号为root）。 相应的SSL证书文件名，该文件需放在执行该命令的路径下。 使用root用户SSL连接数据库实例，示例如下： mysql h 172.16.0.31 P 3306 u root p sslcaca.pem 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： Enter password:

CES Agent如何通过授权获取临时AK/SK？ 为了更加安全高效的使用云监控服务提供的主机监控功能，我们提供了最新方式的Agent授权方法。在安装主机监控Agent前，仅需要一键式单击该区域的授权按钮或者在创建弹性云主机页面勾选云监控Agent委托，则系统会自动对该区域下所有云主机或物理机安装的Agent做临时AK/SK授权，并且以后在该区域新创建的资源都会自动获得此授权。本节针对本授权做以下说明： 1. 授权对象： 当您在云监控服务管理控制台“主机监控 > 弹性云主机”（或“主机监控 > 物理机”）所示页面单击“一键配置”后，系统会在IAM自动创建名为“cesagency”的委托，该委托自动授权给CES服务的内部账户opsvcces。 2. 授权范围： 仅为所在区域的内部账户“opsvcces”添加“CES Administrator”权限。 3. 授权原因： CES Agent运行在弹性云主机或物理机内，该Agent采集监控数据后需要上报到云监控服务，授权后CES Agent能够自动获取临时AK/SK，这样您就可以安全方便的使用云监控服务管理控制台或API查询Agent监控数据指标了。 a. 安全：Agent使用的AK/SK仅具有CES Administrator权限的临时AK/SK，不会使用客户全局AK/SK，即当前的临时AK/SK只具备操作云监控服务的权限。 b. 方便：您仅需在一个区域配置一次即可，无需对每个CES Agent手动配置。 4. 如果授权后在IAM委托页面无法查询到“cesagency”，您可以手工在IAM管理控制台重新创建。 说明 新创建的委托名称必须为“cesagency”。 委托类型为“普通帐号”，委托的帐号必须为“opsvcces”。

本节为创建私有镜像的方法导航页。 私有镜像是包含操作系统、预装的公共应用以及用户私有应用的镜像，仅用户个人可见。私有镜像包括系统盘镜像、数据盘镜像和整机镜像，由现有运行的云主机创建而来，或由外部导入而来。 本章介绍以下创建私有镜像的方法： 通过云主机创建Linux系统盘镜像 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像 通过外部镜像文件创建Linux系统盘镜像 创建物理机系统盘镜像 通过数据盘创建数据镜像 通过外部镜像文件创建数据盘镜像 通过云主机创建整机镜像 通过云主机备份创建整机镜像 通过云服务备份创建整机镜像 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像 通过ISO文件创建Linux系统盘镜像 快速导入镜像文件

本文汇总了使用企业交换机服务时常见的配置类问题。 为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接？ 可能原因和解决方法如下： 1. IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。请登录线下IDC交换机，排查IDC交换机隧道相关配置。 2. 企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。请排查云专线/VPN的业务配置是否正常。 二层连接状态显示已连接，但云上与云下的主机网络仍不通？ 可能原因：IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。 解决方法：登录云下IDC交换机，排查IDC交换机隧道相关配置。 哪些IDC侧交换机可以与企业交换机做对接? 企业交换机建立二层网络通信时，需要和IDC侧建立VXLAN隧道，IDC侧交换机必须支持VXLAN功能。 以下为您列举部分支持VXLAN功能的交换机型号，仅供参考。 华为交换机：Huawei CE58、CE68、CE78、CE88系列支持VXLAN，例如CE6870、CE6875、CE6881、CE6863、CE12800。 其他厂商交换机：例如Cisco Nexus 9300、 锐捷RGS6250、 H3C S6520。

云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品,可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务,具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警等能力,全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。

轻量型云主机通常服务将在几分钟内能够开通成功，若列表主机长时间处于开通中状态，或处于错误状态等情况，则可能是主机开通失败导致。 如果遇到支付订单后轻量型云主机开通失败的场景，您可以采取以下方法解决： 方法一：致电客服电话4008109889，电话客户将会引导你进行问题解决。 方案二：提交在线工单寻求帮助，以下对工单流程进行说明。 1. 登陆天翼云官网。 2. 点击右上角【我的】【工单管理】，进入工单管理界面。 3. 点击【新建工单】，进入新建工单界面。 4. 点击【更多产品问题】，选择【轻量型云主机】，点击【产品故障申报】。 5. 在申报页面，您可以填写您的主机信息，如订单、ID号，并附上故障截图。 6. 点击【确定提交】后，工单创建成功。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 service 否 String 本参数表示服务。取值范围：ecs：云主机。evs：云硬盘。pms：物理机。...详见“ ecs dimension 否 String 本参数表示告警维度。取值范围：ecs：云主机。disk：磁盘。pms：物理机。...详见“ ecs name 否 String 名称模糊搜索 template pageNo 否 Integer 页码，默认为1 1 pageSize 否 Integer 页大小，默认为10 10

本节主要介绍使用DCS控制台进行数据迁移时迁移失败的问题排查和解决。 在使用控制台进行数据迁移时，如果出现迁移方案选择错误、在线迁移源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令、源Redis和目标Redis网络不连通等问题，都会导致迁移失败。 排查步骤 步骤 1 查看迁移日志。 出现如下错误，表示迁移任务底层资源不足，需要联系技术支持处理。 create migration ecs failed, flavor 出现如下错误，表示在线迁移时，源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令，需要联系技术支持放通命令。 source redis unsupported command: psync 步骤 2 检查迁移方案。Redis实例间迁移，高版本不支持迁移到低版本。 步骤 3 检查源Redis是否放通SYNC和PSYNC命令，迁移任务底层资源与源Redis、目标Redis网络是否连通。 如果是在线迁移，才涉及该操作。 在线迁移，必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提，否则，会迁移失败。 网络 检查DCS的源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC，如果不在同一个VPC，则需要建立VPC对等连接，打通网络。关于创建和使用VPC对等连接，请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。 如果是同一个VPC，则检查安全组（Redis 3.0实例）或白名单（Redis 4.0/5.0/6.0实例）是否放通端口和IP，确保网络是连通的； 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商时，需使用云专线服务打通网络。 命令 默认情况下，一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果要放通，需要联系云厂商运维人员放通命令。 DCS内部进行迁移： 自建Redis迁移至DCS，默认没有禁用SYNC和PSYNC命令； DCS服务之间进行迁移，如果是同一帐号相同Region进行在线迁移，在执行迁移时，会自动放通SYNC和PSYNC命令； 如果是不同Region或相同Region不同帐号进行在线迁移，不会自动放通SYNC和PSYNC命令，无法使用控制台上的在线迁移功能。推荐使用备份文件导入方式迁移。 其他云厂商迁移到DCS服务： 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果使用在线迁移功能，需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令。如果使用离线迁移，推荐使用备份文件导入的方式。 如果不需要增量迁移，可以参考使用Redisshake工具在线全量迁移其他云厂商Redis进行全量迁移，该方式不依赖于SYNC和PSYNC。 步骤 4 检查源Redis是否存在大Key。 如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移。 步骤 5 检查目标Redis的规格是否大于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。 如果目标Redis的实例规格小于迁移数据大小，迁移过程中，内存被占满，会导致迁移失败。 如果目标Redis存在正在执行的主备切换，建议联系技术支持关闭主备切换后，重新执行数据迁移。待迁移完成后，重新开启主备切换。 步骤 6 检查迁移操作是否正确。 检查填写的IP地址、实例密码是否正确。 步骤 7 排查白名单。 步骤 8 如果无法解决，请联系技术支持。

AntiDDoS流量清洗操作类问题 退订或删除云主机后，AntiDDoS流量清洗服务还在吗？ 退订或删除云主机后，AntiDDoS流量清洗服务将随之自动删除。