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      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        欠费
      • 云监控
        云监控服务概述 云监控服务是天翼云对云产品资源提供的实时监控和告警的服务。云监控服务提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能,默认开通,免费使用,使您全面了解天翼云上的资源使用情况、业务的健康状况,并及时收到异常报警,保证应用程序顺畅运行。 并行文件服务通过云监控服务提供用户侧的监控和告警能力,通过查看文件系统资源使用情况、业务运行状况,通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保证业务正常运行。 并行文件服务开通后自动接入云监控,无需开通。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        监控告警
        云监控
      • 产品定义
        3、API和云产品事件源触发函数执行 通过RESTful API或者云产品事件源触发函数执行,生成函数实例,实现业务功能。 4、弹性执行 函数在执行过程中,会根据请求量弹性扩容,支持请求峰值的执行,此过程用户无需配置,由FunctionGraph完成。 5、查看日志 FunctionGraph函数实现了与云日志服务的对接,您无需配置,即可查看函数运行日志信息。 6、查看监控 FunctionGraph函数实现了与云监控服务的对接,您无需配置,即可查看图形化监控信息。
        来自:
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        函数工作流
        产品简介
        产品定义
      • 网关扩容
        操作步骤 进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 选择需要扩容 的实例 ,点击扩容,跳转扩容订单页; 实例信息部分展示变更前实例原有的基本信息 实例扩容部分为变更后的总节点数 在实例扩容栏目, 选择新节点数 ,提交订单,完成付款; 新节点表示实例扩容完成后集群具有的总节点数 返回微服务引擎MSE控制台,单击左侧导航栏云原生网关 -> 网关列表 ; 查看实例当前状态(扩容中) ,此时实例不可进行路由等资源的配置,但不影响已有路由转发
        来自:
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关扩容
      • 超额采集配置
        云日志服务每月将免费赠送一定的使用额度,超过免费额度的部分将执行按需计费。若每月免费赠送的额度已经可以满足使用需求,超过后希望暂停日志收集,您可以在日志管理-资源统计进行设置。 操作步骤进入云日志服务控制台,进入日志管理页面。在“日志总览”中点击“相关明细”,进入明细页面。在资源统计模块中,可设置“超额继续采集日志”开关。该开关默认为开启状态,开启后表示当日志各计费项超过免费赠送的额度时,继续采集日志,超过的部分按需收费。云日志服务各计费的免费额度说明请参考计费项说明。
        来自:
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        云日志服务
        用户指南
        日志管理
        超额采集配置
      • 智算容器
        智算容器即云容器引擎 智算版,是利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,提供智算场景下的调度策略(共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度)、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力,为用户提供AI数据集管理,AI模型开发、训练、评测,以及模型推理等服务。您在使用智算容器时,可根据以下问题分类匹配问题场景和解决方案。
        来自:
        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
        常见问题
        一体化计算加速平台常见问题
        智算容器
      • 流日志概述
        流日志简介 依托于云日志服务(Log Tank Service,简称LTS),企业路由器支持流日志功能。通过流日志功能可以实时记录企业路由器中连接的流量日志信息。通过这些日志信息,您可以监控连接的网络流量、进行网络攻击分析等,帮助您实现高效的网络运维。 注意云日志服务为收费服务,具体请参考云日志服务收费说明。
        来自:
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        企业路由器
        用户指南
        流日志
        流日志概述
      • 设置客户端IP访问域名首页次数限制
        前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通体验版及以上版本支持配置客户端IP访问域名首页次数限制 操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台 登录web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,单击域名列表操作【安全防护】 进入【访问控制】页面,【频率控制】模块 设置客户端IP访问域名首页次数限制 在新增页面,输入规则名称(如单IP访问首页次数限制),选择统计粒度(如IP),在触发条件中设置触发条件
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        访问控制/限流
        设置客户端IP访问域名首页次数限制
      • 产品动态
        感谢您对天翼云的支持! 天翼云服务团队
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        产品动态公告
        产品动态
      • 查看账单
        客户可以在费用中心按月查看在天翼云的消费概况,详情请参见账单概览。账单说明WAF产品为包年包月计费产品,包年包月产品采用预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。说明当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。WAF属于按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单。操作步骤登录天翼云控制中心。在页面右上角用户名称处,选择“费用中心”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        查看账单
      • 开启IPv6防护
        步骤一:子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。步骤二:购买WAF独享版实例在产品订购页面,选择已开启IPv6功能的子网,其他参数配置请参见购买WAF独享版实例。步骤三:接入WAF防护网站通过独享型接入方式接入WAF防护时,选择上述支持IPv6功能的实例,网站将自动开启IPv6防护。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(独享型接入)
        开启IPv6防护
      • 使用限制
        不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持热迁移,物理机故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 不支持自定义物理机的CPU、内存等配置,也不支持CPU、内存、本地磁盘扩容,仅云硬盘可以扩容。 由于某些机型的物理机没有配备智能网卡,或者其他物理机本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品支持和使用限制
        使用限制
      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        欠费
      • 删除安全组规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,选择需要操作的安全组,单击安全组名称进入详情页。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        删除安全组规则
      • 删除虚拟IP
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成虚拟IP的创建。 删除虚拟IP前,您需要先解绑与虚拟IP绑定的资源,例如云主机、弹性IP等。具体操作方法请参考“解绑服务器”页面,“解绑弹性IP”页面。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“子网”选项,点击虚拟IP所在的子网。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟IP
        删除虚拟IP
      • 备份空间扩容
        本文介绍如何扩容天翼云关系数据库MySQL版产品的备份空间。 操作场景 当您的备份类型为云硬盘时,可以选择在备份空间不足时选择备份空间扩容,以满足您的备份需求。 说明当您的备份空间类型为对象存储时,可无需关注空间使用问题,对象存储无上限,超过免费额度将按量收取您的费用。备份空间扩容不会停服,实例状态会变为“扩容中”。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        备份空间扩容
      • 查看流量记录及威胁日志
        本小节介绍云下一代防火墙确认信息、流量记录及查看威胁记录。 确认系统信息 流量记录 首页查看流量记录,如下方示意图所示: 查看威胁记录 首页查看威胁记录,或icenter查询威胁记录。
        来自:
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        云下一代防火墙
        基础运维指南
        查看流量记录及威胁日志
      • 集群创建类
        创建翼MR集群前,用户需要在华东1、西南1、华北2、上海36、华南2、武汉41、呼和浩特3、南昌5或杭州7“一类节点”资源池完成虚拟私有云VPC的创建及相关配套安全组规则的添加工作。 参照天翼云-虚拟私有云产品文档中“创建虚拟私有云VPC”章节,需完成在“一类节点”资源池创建相关VPC网段,默认为“192.168.0.0/16”。 完成上述步骤后,在控制中心-网络控制台-访问控制-安全组菜单中,可以发现为创建的VPC自动添加了默认安全组。另外,客户可以额外创建自定义的安全组。
        来自:
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        翼MapReduce
        常见问题
        集群创建类
      • 超出备份空间免费额度怎么办?
        操作步骤如下: 进入天翼云SQL Server控制台页面,点击【实例列表】,选择实例,点击实例ID进入实例基本信息页面,点击【备份恢复】,进入备份恢复子页面。 点击备【份策略】,修改备份保留天数。 减少备份周期,可以设置一周2~3次备份,为了您的数据安全,数据备份不可关闭且一周至少需要2次备份。操作步骤如下: 进入天翼云SQL Server控制台页面,点击实例列表,选择实例,点击实例ID进入实例详情页面,点击备份恢复,进入备份恢复子页面。 点击备份策略,修改备份周期。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        备份/恢复
        超出备份空间免费额度怎么办?
      • 在路由表中添加路由
        在系统首页,选择“网络 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 路由表”,进入路由表列表页面。 在路由表列表中,找到目标路由表,并单击路由表名称超链接,进入路由表详情页面。 单击“添加路由”,按照提示配置参数,单击“新增”按钮,可以依次增加多条路由。 下表是路由参数说明表。 参数 说明 取值样例 目的地址类型 必选参数。目的地址类型支持“IP地址”,表示可以填写单个IP地址或者IP网段。 IP地址 目的地址 必选参数。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        路由表
        在路由表中添加路由
      • CentOS操作系统停止支持应对计划
        对于天翼云的公共镜像及服务支持存在一定影响: 天翼云暂不会下线CentOS 8镜像,同时已经使用CentOS 8创建的ECS实例运行不会受到影响,但将停止更新镜像。 天翼云对于CentOS操作系统的服务支持将和CentOS官方日期保持同步。2021年12月31日以后将不再对CentOS Linux 8提供服务支持;对CentOS Linux 7的服务支持将持续至2024年6月30日。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        CentOS操作系统停止支持应对计划
      • 更换手机号
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号重置密码。 (3)如果您提供的账户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换手机号
      • 删除对等连接路由
        未解耦:在虚拟私有云详情页的“路由表”页签,可对路由表进行操作。已解耦:在进入“网络 > 虚拟私有云”后,在左侧导航栏直接选择“路由表”,可对路由表进行操作。若您所在区域,路由表未解耦,请参考操作步骤(路由表未解耦)。若您所在区域,路由表已解耦,请参考操作步骤(路由表已解耦)。操作步骤(路由表未解耦)登录管理控制台。在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。在左侧导航栏选择“对等连接”。在对等连接列表中,查找需要删除路由信息的对等连接。单击对等连接名称,进入对等连接详情页面。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        对等连接
        删除对等连接路由
      • 停用边缘接入服务
        为避免您的业务中断,请务必在操作域名停用前将域名DNS解析至非天翼云的CNAME或您的源站地址。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云会直接删除域名在边缘接入节点和系统数据库中的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至边缘接入节点,则会响应403。 注意 停用边缘接入服务前,为了避免停用导致业务中断,您需要确保已将域名DNS解析记录由原来的天翼云CNAME调整为其他非天翼云的CNAME或您的源站地址。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        边缘接入服务
        停用边缘接入服务
      • 订购云存储一体机HBlock
        天翼云工作人员会通过此电话与您联系。购买时长首次购买支持按年支付,最多购买3年。具体资费详见云存储一体机HBlock计费模式。节点数量根据使用需求订购云存储一体机HBlock的数量。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购云存储一体机HBlock
      • 步骤3:添加SNAT规则
        表 参数说明 参数 说明 使用场景 在使用SNAT访问公网的场景下,此处选择虚拟私有云。表示虚拟私有云中的云主机使用SNAT规则访问公网。 类型 云主机访问公网的方式。当虚拟私有云子网中的全部云主机需要通过SNAT方式访问公网时,选择子网。当虚拟私有云子网中的部分云主机需要通过SNAT方式访问公网时,选择自定义。 子网 选择虚拟私有云中的子网,可实现该子网中的云主机通过SNAT的方式访问公网。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        使用SNAT访问公网
        步骤3:添加SNAT规则
      • 模板市场
        发布模板: 步骤 1,登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“模板市场”。 步骤 2,在左侧二级导航栏中选择“模板市场”,选择具体的模板包。 步骤 3,在模板版本列表中选择具体的模板包版本。 步骤 4,在模板包版本中点击“发布”按钮。 步骤 5,在右侧的弹窗中填写“实例名称”,选择待发布的“集群名称”和“命名空间”,按需编辑“values”,点击“确认”完成发布。 删除模板: 步骤 1,登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“模板市场”。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        模板市场
        模板市场
      • 天翼云云电竞“黑猴”游戏使用的最佳实践
        1、用户在天翼云官网或者通过客户经理开通天翼云云电竞服务; 2、本地安装云电竞客户端,打开客户端,根据本地网络带宽情况选择合适的分辨率配置; 3、登录界面通过开通账号及云电竞激活码进行登录,进入电竞桌面; 4、打开预安装的“黑猴”游戏,登录自己的游戏账号进行畅快体验。 使用效果 目前天翼云云电竞游戏环境最优可以支持到2k分辨率下的全景光追效果,画面达到80帧上下,完美体验“黑猴”这款3A大作的魅力。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        最佳实践
        天翼云云电竞“黑猴”游戏使用的最佳实践
      • 基础配置概述
        添加加速域名验证域名归属权 CNAME 完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名, 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云的节点,实现加速的目的。 配置CNAME 域名状态 状态分类:已启用、配置中、已停用。1.当域名状态为【已启用】时,可以在【域名管理-->域名列表】对域名配置进行【查看】、【编辑】、【更多】-【停用】操作。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        基础配置概述
      • CDN内容审核计费
        目前天翼云CDN加速产品的增值服务支持CDN内容审核,使用CDN内容审核增值服务需完成如下两个步骤: 开通CDN内容审核服务。目前开通天翼云CDN加速业务时,CDN内容审核增值服务默认开通,详情请见:CDN内容审核开通。 线下配置开启。如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。详情请见:CDN内容审核。 该功能目前仅支持中国内地开通使用,全球(不含中国内地)暂不支持。
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        CDN加速
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        CDN内容审核计费
      • 创建IAM用户
        本节主要介绍创建IAM用户 如果您是管理员,在云服务平台创建了多种资源,例如弹性云主机、云硬盘、物理机等,您需要将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用,为了避免分享自己的帐号密码,您可以使用天翼云官网的用户管理功能,给员工或应用程序创建IAM用户。 默认情况下, 新创建的IAM用户没有任何权限 ,管理员需要为其授予权限,或将其加入用户组,并给用户组授权,用户组中的用户将获得用户组的权限。IAM用户拥有权限后,IAM用户就可以基于权限对云服务进行操作。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        IAM用户
        创建IAM用户
      • 存储FAQ-CSI
        该报错是由于cstor-csi插件开通的云硬盘为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。解决方案:请检查天翼云“账户余额”是否在100元以上。can not support RWX in filesystem mode for disk。当使用cstor-csi安装生成的storageclass,创建持久卷声明(PVC)。正常情况下,创建持久卷声明后,在“存储”选择“持久卷”,列表栏会看到相应持久卷(PV)创建,并且状态为“已绑定”。
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        Serverless容器引擎
        用户指南
        存储
        存储FAQ-CSI
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