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      • 通用问题
        一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。 实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        实名认证
        通用问题
      • 变更配置
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品变更模式 该产品支持升级,可在甄选商城进行升级操作。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        变更配置
      • 总体说明
        发送API采用Rest协议,其中签名算法使用了天翼云的EOP协议。 发送后的消息回执采用Restful的方式异步通知给客户。 服务地址 调用API的服务地址为 https://sms-global.ctapi.ctyun.cn/sms/api/v1 公共请求头和公共响应头 API接口中使用了公共请求头(Common Request Headers)和公共响应头(Common Response Headers),这些内容可以被所有的短信服务请求使用。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        公共参数
        总体说明
      • 域名类型
        功能介绍 天翼云全站加速产品提供三种业务类型的加速:全站加速、上传加速、websocket加速,您可以在添加域名时选择不同的域名类型来对不同的业务进行加速。 当您的域名以下行分发为主,且无websocket协议时,请选择【全站加速】域名类型。 当您的域名有上传业务时,请选择【全站加速-上传加速】域名类型。 当您的域名有websocket协议时,请选择【全站加速-websocket加速】域名类型。 配置说明 登录客户控制台。 在【域名管理】-【域名列表】页面,点击【添加域名】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        域名类型
      • 创建授权码
        注意 1.执行该命令,系统会自动到管理中心下载安装脚本,请确保安装客户端的工作负载与管理中心网络可达。2.安装脚本执行后自动判定系统版本,并从管理中心获取相应安装包。3.linux系统安装命令一致、Windows系统安装命令一致。4.agent成功安装后,不会清空原有iptables中的策略。后续产品添加安全策略会在iptables最上层添加。若只在监测模式下运行,可在安装命令后加-nf true则不安装产品防护模块。
        来自:
        帮助文档
        微隔离防火墙
        快速入门
        接入工作负载(BEA端)
        创建授权码
      • 重置缓存实例密码
        重置密码后,服务端无需重启,立即生效。客户端需使用重置后的密码才能连接(长连接断开重连时才需要使用新密码,断开前还可以继续使用旧密码)。 前提条件 已成功创建DCS缓存实例。 操作步骤 步骤 1 登录分布式缓存服务管理控制台。 步骤 2 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。 步骤 3 单击左侧菜单栏的“缓存管理”。进入缓存管理页面。 步骤 4 在需要重置密码的DCS缓存实例右侧,单击“操作”栏下的“更多 > 重置密码”。 步骤 5 系统弹出重置密码对话框。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        密码管理
        重置缓存实例密码
      • 读写分离实例
        通过Proxy节点识别用户读写请求,如果是写请求,则转发给主节点,如果是读请求,则转发给备节点,不需要用户在客户端做任何配置。 Sentinel集群 监控主备节点状态,当主节点出现故障或异常时,进行主备倒换,保证服务不中断。 主备实例 读写分离实例,后端是一个主备实例,包含了主和备两个节点。默认开启数据持久化功能,同时保持节点间数据同步。 主备节点支持跨可用区部署。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        实例类型
        读写分离实例
      • 网格安全概述
        授权 在微服务通信中,确定了双方的身份之后,我们还需要对客户端是否有权限访问服务端的资源进行权限检查。当前服务网格支持全局、命名空间和工作负载级别的授权策略控制,同时支持集成外部授权服务能力。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格安全中心
        网格安全概述
      • 创建桶
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台点击“创建Bucket”。 填写基础配置(包括地域、Bucket名称、企业项目、读写权限)。 点击下一步,填写高级配置(包括数据冗余策略、存储类型、服务端加密、合规保留等)。 参数 说明 地域 桶所在的地域。存储桶一旦创建成功,地域不能修改。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        桶管理
        创建桶
      • 计费模式
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的计费模式 按年计费,支持订购、续订,不支持退订、试用。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        计费模式
      • 模板介绍
        【天翼云】您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!${code}短信通知【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        用户指南
        模板
        模板介绍
      • 退订数据迁移实例
        本页重点介绍通过天翼云官网门户退订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池(目前仅支持上海36/华东1/西南1 ),找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        订购、续订、退订
        退订数据迁移实例
      • 关系数据库MySQL 产品生命周期
        由于MySQL社区对安全类问题进行了保密处理,天翼云关系数据库MySQL并不能承诺修复所有严重的安全和稳定性问题。关系数据库MySQL基于MySQL开源社区提供数据库云服务,本文将为您介绍关系数据库MySQL的版本策略,您可以根据此信息进行规划,在创建实例、数据迁移等操作时选择更合适的目标版本。天翼云延长支持停止服务时间,是为用户迁移业务提供更充裕的时间。数据迁移的具体操作,请参见版本升级。天翼云对关系数据库MySQ各个版本的停售和停止服务时间参见下表。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        服务公告
        关系数据库MySQL 产品生命周期
      • 开通AOM
        本节主要介绍开通AOM 使用前提 开通并使用AOM前请先确认是否已注册天翼云账号并对账号进行了实名认证。 开通步骤 步骤 1 使用已实名认证的天翼云账号登录天翼云网门户,单击顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台页面,单击“管理与部署”类别下的“应用运维管理AOM2.0”。 步骤 3 进入应用运维管理控制台首页。目前应用运维管理处于公测状态,可直接使用。
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        快速入门
        开通AOM
      • Helm v2 Release转换成Helm v3 Release
        [Helm 2] ReleaseVersion "test-convert.v1" d 转换流程(使用Helm v3客户端) 步骤 1 安装Helm v3客户端,参见安装Helm v3。 步骤 2 安装转换插件。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        模板管理(helm)
        Helm v2 Release转换成Helm v3 Release
      • 约束与限制
        表1 RabbitMQ使用约束和限制 限制项 约束和限制 描述 版本 当前服务端版本为3.8.35、3.7.17。 兼容AMQP 0-9-1协议的客户端版本。 连接数 RabbitMQ单机和集群实例,不同实例规格的连接数上限不一致,具体限制,请参考产品规格。 - 通道数 <= 2047 单条连接可以建立的通道数。 消息大小 单条消息的最大长度为50MB。 服务端限制了单条消息的最大长度为50MB,请勿发送大于此长度的消息,否则生产失败。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        约束与限制
      • 连接器配置
        连接器是使用反向连接技术,将您的内网应用资源和天翼云零信任安全网关进行网络连通,避免业务系统暴露于互联网上。远程零信任办公服务通过连接器可实现统一连通企业多云、混合云、云上VPC、本地机房等跨数据中心网络,有效解决企业数字化转型过程中遇到的混合部署模式下统一接入难题,实现企业内网的统一和可信延伸。 办公组网场景:您需要在进行互联互通的分支网络中部署连接器,连接器可与天翼云边缘节点建立安全隧道或直接与对端连接器打通,通过统一的管理平面,控制不同分支机构的互联互访。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络管理
        连接器管理
        连接器配置
      • 配置卷类型
        否write_policy卷的写策略:WriteBack(wb):回写,指数据写入到内存后即返回客户端成功,之后再异步写入磁盘。适用于对性能要求较高,稳定性要求不高的场景。WriteThrough(wt):透写,指数据同时写入内存和磁盘,并在都写成功后再返回客户端成功。适用于稳定性要求较高,写性能要求不高,且最近写入的数据会较快被读取的场景。WriteAround(wa):绕写,指数据直接写到磁盘,不写入内存。适用于稳定性要求较高,性能要求不高,且写多读少的场景。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        OpenStack Cinder驱动插件
        配置卷类型
      • 云硬盘管理
        进入“天翼AI云电脑(政企版)”管理控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3. 选择您需要挂载的云硬盘,选择“更多”并点击挂载;4. 进入挂载云硬盘界面,选择需要挂载的计算增强型AI云电脑实例,点击“确定”,即完成云硬盘的挂载;注意“云硬盘挂载”执行成功后,需要您登录实例手动执行初始化云硬盘操作。初始化云硬盘操作请参考《计算增强型AI云电脑帮助手册》-初始化云硬盘章节卸载云硬盘1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”管理控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        操作指南
        云硬盘管理
      • 可靠性增强
        本章节主要介绍天翼云大数据平台 翼MapReduce服务的可靠性增强特性。 天翼云大数据平台 翼MapReduce是天翼云在Apache Hadoop基础上推出的一站式开源大数据平台产品,具备大数据基础存储计算平台和大数据运维管理平台,主要在大数据组件的可靠性、性能调优等方面进行了优化和提升。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        可靠性增强
      • 云日志服务Logback SDK
        此处需要填入5个必填参数,相关参数获取,详情参考天翼云官网云日志服务-SDK接入概述。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务Logback SDK
      • 基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提(1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。(2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        最佳实践
        基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
      • 欠费说明
        当您天翼云账号的可用额度(费用中心-总览)不足以抵扣待结算账单时,您的账号将会立即进入欠费状态;相关资源服务将被冻结,不可继续使用。您可以及时为业务续费或清理不再使用的函数资源,确保服务正常可用。 欠费通知 若您的账号发生欠费,系统会以邮件或短信的形式提醒您。请留意来自天翼云的提醒邮件、短信,避免影响业务正常使用。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        计费说明
        欠费说明
      • 带宽
        数量限制: 共享带宽可创建的数量受配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为,对符合配额提升条件的用户,满足其配额提升需求。 共享带宽可加入的弹性IP地址或IPv6网卡地址数量有配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为,对符合配额提升条件的用户,满足其配额提升需求。 使用限制: 共享带宽不支持对单个弹性IP进行限速,不支持自定义限速策略。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        约束与限制
        带宽
      • 开通类
        数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据库,选择数据库专家服务,进入详情页,点击“立即开通”进入订购页面,根据服务类型的不同,开通分为如下两种场景: 购买“基础服务”或“保驾护航服务”,填写信息、选择服务内容并提交订单后,3个工作日内专家会联系您并完成评估,评估通过即可进入服务实施阶段; 购买“数据库增值服务包”前,建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容,若能则填写信息提交订单,待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么?
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        常见问题
        开通类
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        登录控制台
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
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        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        登录控制台
      • 通过快照创建克隆卷
        取值:WriteBack:回写,即数据写入到内存后,立刻返回给客户端写成功,之后再异步写入磁盘。适用于对性能要求较高,稳定性要求不高的场景。WriteThrough:透写,即数据同时写入内存和磁盘,并在两处都写成功后,再返回客户端写成功。适用于稳定性要求较高,写性能要求不高,且最近写入的数据会较快被读取的场景。WriteAround:绕写,即数据写入磁盘后即释放相应内存,写入磁盘成功后,立刻返回客户端写成功。适用于稳定性要求较高,性能要求不高,且写多读少的场景。默认值为WriteBack。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        Container Storage Interface插件
        创建克隆卷
        通过快照创建克隆卷
        通过快照创建克隆卷
      • 退订
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品退订模式 该产品不支持退订,如遇特殊情况,可联系服务商或者官方客服进行解决。
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        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        退订
      • 准备工作
        注册天翼云账号并实名认证如果您已有一个天翼云帐户,请跳到下一个任务。如果您还没有天翼云帐户,请参考以下步骤创建。1.打开https://www.ctyun.cn/,单击“免费注册”。2.根据提示信息完成注册。详细请参考注册天翼云账号。3.参考实名认证完成个人或企业帐号实名认证。获取资源权限由于ECK在运行中对智能边缘云服务资源(计算、存储和网络等)存在依赖关系,因此当您首次登录ECK控制台时,ECK将自动请求获取智能边缘云资源权限,需您同意授权后ECK方可正常提供服务。
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        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        快速入门
        准备工作
      • 管理Agent
        −对于二进制数据(基于值编码的数据,例如MySQL的BINARY等数据类型,详见相关数据库的说明文档),由于其本身已经压缩过,不推荐再开启g...客户端解压缩的压力,带来不必要的性能损耗。 启用SSL:是否启用SSL双向认证,保证数据的安全性。如果对安全性要求较高,则可以开启SSL。 限流:设置agent的最大下行速率,默认不限流。 2.单击“确定”,完成Agent的创建。在Agent管理页面可查看已成功创建的Agent。
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        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
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        此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。 若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。
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