天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

NAT网关相关术语解释
私有IP地址为公有云内局域网络所有的IP地址,私有IP地址禁止出现在Internet中。弹性IP是基于互联网上的静态IP地址,将弹性公网IP地址和子网中关联的弹性云主机绑定,可以实现VPC中的弹性云主机通过固定的公网IP地址与互联网互通。一个弹性公网IP只能给一个弹性云主机使用。 SNAT连接由源IP地址、源端口、目的IP地址、目的端口、传输层协议这五个元素组成的集合视为一条连接。其中源IP地址和源端口指SNAT转换之后的弹性公网IP和它的端口。

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NAT网关
产品简介
NAT网关相关术语解释
KVM实例变更为QingTian实例（Linux）
制作系统盘快照的操作,请参见云硬盘帮助中心的“创建快照”章节。说明系统盘快照用于恢复系统盘数据,当变更规格失败回退后,可通过快照回滚数据的方式,进行数据恢复。详细操作,请参考云硬盘帮助中心的“从快照回滚数据”章节。变更规格完成后,如已确认业务恢复正常,请在快照页面手动删除快照。步骤2:执行规格变更优化脚本远程登录弹性云主机。执行以下命令,将规格变更优化脚本下载到root目录下。

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弹性云主机
用户指南
实例
变更规格
KVM实例变更为QingTian实例（Linux）
产品优势
无边界:提供混合负载均衡能力(跨VPC后端),可以将云上其它VPC的弹性云主机进行统一负载。简单易用:快速部署ELB,实时生效,支持多种协议、多种调度算法可选,用户可以高效地管理和调整分发策略。可靠性:支持跨可用区双活容灾,流量分发更均衡。

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弹性负载均衡
产品简介
产品优势
修改实例内网地址
数据库从本地或其他云迁移至文档数据库服务后,可能面临更改内网IP的问题,文档数据库服务提供修改内网地址功能,降低客户迁移成本。使用须知修改节点的内网IP地址会导致原内网IP地址失效,如果该节点绑定了弹性公网IP,修改内网IP地址过程中,请不要操作解绑弹性公网IP,修改完成后,查看新内网IP地址继续绑定至该弹性公网IP。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。

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文档数据库服务
用户指南
连接管理
修改实例内网地址
购买须知
确定虚拟私有云(VPC) VPC为网络访问提供了逻辑隔离。您可以在创建VPC时,定义安全组、VPN、子网等网络特性。通过VPC方便地管理、配置内部网络,进行安全、快捷的网络变更。 DRDS实例必须与应用程序、RDS for MySQL实例处于相同的VPC,以保证网络连通。建议DRDS实例与应用程序、RDS for MySQL实例选择相同的安全组,三者网络访问不受限制。如果选择了不同的安全组,请注意添加安全组访问规则,开通网络访问。

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分布式关系型数据库
快速入门
购买须知
集群管理
翼MR服务通过与标签管理服务(TMS)关联,可以让拥有大量云资源的用户,通过给云资源打标签,快速查找具有同一标签属性的云资源,进行统一检视、修改、删除等管理操作,方便用户对大数据集群及其他相关云资源的统一管理。您可以在创建集群时添加标签,也可以在集群创建完成后,在集群的详情页添加标签,您最多可以给集群添加10个标签。集群运维告警管理翼MR可以实时监控大数据集群,通过告警和事件可以识别系统健康状态。

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翼MapReduce
产品简介
功能特性
集群管理
查看告警记录
当出现告警时,可以参考本章节查看具体云资源的告警记录详情。操作步骤登录管理控制台。单击“服务列表 > 云监控服务”。单击“告警 > 告警记录”,进入“告警记录”界面。在告警记录页面,可查看近7天所有告警规则的状态变化。说明在“告警记录”列表右上角可选择日历,查看近30天内的任意时间段内的告警记录。在“告警记录”列表右上角可选择查看“所有状态”、“告警级别”、“所有资源类型”、“告警名称”的历史告警。

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云监控服务
用户指南
使用告警功能
查看告警记录
部署组件
“部署系统”:选择“云容器引擎”。 “基础资源”:使用环境test-env中的CCE资源(自动加载)。 “实例数量”:设置为“1”。 “资源配额”:使用默认配置。 5、单击“下一步组件配置”,进行组件配置。 “镜像”:默认加载已经配置的组件静态信息。 “微服务引擎”:默认使用环境test-env中的名称为“Cloud Service Engine”的微服务引擎专业版。说明应用组件部署以后,微服务会注册到选择的微服务引擎。

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微服务云应用平台
快速入门
快速体验ServiceStage
部署组件
区域和可用区
公有云在不同地区有数据中心,与此相应,文档数据库服务可用于不同地区。通过在不同地区开通文档数据库服务,可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求,或满足不同地区的法律或其他要求。可用区每个区域包含许多不同的称为“可用区”的位置,即在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。每个可用区都被设计成不受其他可用区故障的影响,并提供低价、低延迟的网络连接,以连接到同一地区其他可用区。

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文档数据库服务
产品介绍
常用概念
区域和可用区
购买类
扩大云连接带宽时需要重建带宽链路,则会导致网络断开,此时是否会对DRS任务产生影响取决于网络断开的时间以及源库IP有没有发生变化。例如针对MySQL引擎而言,如果网络断开1天,而在这1天时间内源库binlog被清理了(MySQL都有binlog清理策略,用户侧自己配置的),就无法进行任务续传,需要重置任务。如果网络中断的时间很短,并且带宽链路更换完成后源库的VPN内的IP地址没有变,则是可以继续续传任务,不会对DRS任务产生影响。

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数据库复制
常见问题
购买类
工单申请
创建工单使用运维用户登录云堡垒机。在左侧导航栏选择“工单管理”>“工单申请”,进入工单申请页面。单击左上角的“新增”按钮,弹出“工单申请”对话框。在弹出的对话框中输入相关信息,具体填写参数可以参考下表,填写完成后单击“提交”。工单名称输入您待提交工单的名称。工单类型选择需要授权的工单类型,根据业务需求选择如下四种类型:资产访问授权字符命令授权文件操作授权数据库命令授权资产选择您需要访问的资产或者命令,可多选。资产账号选择您需要授权的资产账号。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
工单管理
工单申请
权限控制相关
如果客户是出于保密的需求,可以引导使用VDI的桌面云或应用虚拟化技术,所有资源都只能浏览,不能下载。是否可以做到SSL VPN拨号之后,不允许访问互联网? VPN专线就可以实现,EC和aWork都支持,用户拨号进入VPN之后,不允许访问本地局域网,增强安全性。 SSL VPN与CAS对接认证的场景下,用户角色授权如何实现? CAS认证支持组映射和角色映射。(自M766R1版本开始支持)。能否限制某个资源只能够从指定IP接入访问?

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SSL VPN
常见问题
其他操作类
权限控制相关
其他类
可以直接从云下访问弹性文件服务吗? SFS Turbo支持通过专线或其他方式建立通信后,可以从云下访问SFS Turbo文件系统。 SFS容量型文件系统暂不支持直接从云下访问弹性文件服务。支持文件系统挂载的操作系统有哪些?

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弹性文件服务
常见问题
其他类
创建物理机备份
企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。输入待创建的存储库的名称。只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度小于等于64个字符。例如:vault-f61e。说明也可以采用默认的名称,默认的命名规则为“vault_xxxx”。为存储库添加标签。标签以键值对的形式表示,用于标识存储库,便于对存储库进行分类和搜索。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。一个存储库最多添加10个标签。

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物理机
最佳实践
物理机备份
创建物理机备份
产品定义
安全可靠借助统一身份认证、虚拟私有云、云监控与云审计等安全管理服务,全方位保护实例数据的存储与访问。灵活的容灾策略,主备/集群实例从单AZ(可用区)内部署,到支持跨AZ部署。弹性伸缩 DCS提供对实例内存规格的在线扩容与缩容服务,帮助您实现基于实际业务量的成本控制,达到按需使用的目标。便捷管理可视化Web管理界面,在线完成实例重启、参数修改、数据备份恢复等操作。DCS还提供基于RESTful的管理API,方便您进一步实现实例自动化管理。

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分布式缓存服务Redis版
产品简介
产品定义
创建密钥
创建混合集群,请参考“帮助中心云容器引擎 > 用户指南 > 集群管理 > 创建混合集群”。已创建密钥所在命名空间,请参考“帮助中心 > 云容器引擎 > 用户指南 > 集群管理 > 命名空间”。创建密钥 1、登录ServiceStage控制台,选择“应用管理 > 应用配置 > 密钥”。 2、单击“创建密钥”。 3、ServiceStage支持“可视化”和“YAML”两种方式来创建密钥。方式一:可视化。参照下表设置基本信息,其中带“*”标志的参数为必填参数。

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微服务云应用平台
用户指南
应用管理
应用配置管理
创建密钥
配置消息通知
7.在“标签”填写“标签键”和“标签值”,用于标识云资源,可对云资源进行分类和搜索。向主题添加订阅要接收发布至主题的消息,您必须添加一个订阅终端节点到该主题。消息通知服务会发送一条订阅确认的消息到订阅终端,订阅确认的消息将在48小时内有效。如果订阅者在48小时之内确认订阅,将会收到推送至主题的消息。如果订阅者在48小时之内没有确认订阅,则需要再次给订阅者发送订阅确认的消息。 1.登录管理控制台。 2.选择“管理与监管 > 消息通知服务”。进入消息通知服务页面。

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帮助文档
翼MapReduce
用户指南
管理集群
集群运维
配置消息通知
创建相同配置云主机
使用磁盘加密功能的云硬盘,需重新勾选“加密”。“高级配置”中的相关功能,需重新设置。弹性IP默认为“不使用”,如需使用,请手动设置为“自动分配”或“使用已有”。请根据需要调整待创建弹性云主机的参数配置,确认无误后,单击“立即申请”。

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弹性云主机
用户指南
实例
创建云主机
创建相同配置云主机
重置账号密码
重置密码的记录可通过云审计服务CTS查询。----结束

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
用户指南
使用数据库
账号管理（非管理员权限）
重置账号密码
使用限制
功能使用限制操作使用限制访问实例若文档数据库实例未开通公网访问,则必须与弹性云主机在同一个虚拟私有云子网内才能访问。文档数据库服务和弹性云主机在不同的安全组默认不能访问,需要在文档数据库服务安全组添加一条“入”的访问规则。文档数据库服务默认端口:8635,需要手动修改才能访问其它端口。部署实例所部署的弹性云主机,对用户不可见,即只允许应用程序通过IP地址和端口访问数据库。数据库的rwuser权限创建实例页面只提供管理员帐户rwuser权限。

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帮助文档
文档数据库服务
快速入门
集群快速入门
使用限制
使用限制
功能使用限制操作使用限制访问实例若文档数据库实例未开通公网访问,则必须与弹性云主机在同一个虚拟私有云子网内才能访问。文档数据库服务和弹性云主机在不同的安全组默认不能访问,需要在文档数据库服务安全组添加一条“入”的访问规则。文档数据库服务默认端口:8635,需要手动修改才能访问其它端口。部署实例所部署的弹性云主机,对用户不可见,即只允许应用程序通过IP地址和端口访问数据库。数据库的rwuser权限创建实例页面只提供管理员帐户rwuser权限。

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文档数据库服务
快速入门
副本集快速入门
使用限制
大数据业务开发
本章节主要介绍操作类问题中有关大数据业务开发的问题。

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翼MapReduce
常见问题
操作类
大数据业务开发
数据库连接
步骤 1 先确认弹性云主机实例和文档数据库实例是否在同一个虚拟私有云。如果在,执行步骤2。如果不在,需要重新创建弹性云主机实例,使之和文档数据库实例在同一个虚拟私有云下。步骤 2 查看弹性云主机实例是否添加安全组。如果有,检查安全组的配置规则是否满足要求,然后执行步骤3。如果没有,从弹性云主机的实例详情页面,进入虚拟私有云页面,选择“安全组”,添加安全组。步骤 3 在弹性云主机上,测试是否可以正常连接到文档数据库实例地址的端口。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库连接
产品类型
推荐场景大流量高并发的业务场景,如大型网站、云原生应用、车联网、多可用区容灾应用等。流量负载较低的业务场景,如小型网站和普通应用。

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弹性负载均衡
产品简介
产品类型
日志配置管理
操作场景配置访问日志后,RDS实例新生成的日志记录会上传到云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)进行管理。前提条件确保与RDS实例相同region下的LTS服务已有日志组和日志流。约束限制错误日志和慢日志不能使用同一个日志流。日志流如果已绑定结构化模板(MySQL慢日志模板、MySQL错误日志模板),配置日志流时需要满足模板类型与日志类型一致。例如日志流如果绑定了错误日志模板,就不能配置给慢日志。批量配置访问日志步骤 1 登录管理控制台。

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关系数据库MySQL版
用户指南
日志管理
日志配置管理
包周期计费
购买云主机时同时购买的云硬盘,包括系统盘和数据盘。购买云主机时同时购买的带宽。 IP和固定带宽统一计费,不单独计费,计费标准参考按固定带宽计费。如果您要创建一个包年/包月的弹性云主机,配置费用即包括了以上几种资源的费用。

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弹性云主机
用户指南
实例
选择弹性云主机的计费模式
包周期计费
查看监控总览
资源总览资源总览展示您当前账户下弹性云主机,关系型数据库、弹性公网IP和带宽、云硬盘、对象存储服务等云服务资源总数以及告警数,方便您快速了解云服务资源的运行情况。告警统计告警统计提供最近7日告警趋势图、当前不同等级告警条数统计。单击不同告警等级的规则条数,可以跳转至告警规则页面,显示所有该告警等级的所有告警规则。主机监控主机监控展示当前所有弹性云主机的CPU利用率分布图、最近五分钟CPU利用率Top5,方便您查看当前弹性云主机的CPU使用情况。

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云监控服务
快速入门
查看监控总览
按需转包周期
专属云RDS目前仅支持按需计费。操作步骤步骤1:登录管理控制台。步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。步骤4:在“实例管理”页面,选择目标实例,单击“操作”列的“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“计费信息”模块的“计费模式”处,单击“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。步骤5:选择续费规格,以月为单位,最小包周期时长为一个月。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
管理数据库实例
按需转包周期
配置和修改内网地址
操作背景用户从线下或者其他云迁移到关系型数据库后要面对更改IP的问题,为减少客户业务更改,降低迁移难度。提供规划与更改内网IP方式,降低客户迁移成本。配置内网IP 在购买实例时,可在“服务选型”页面的网络部分,根据选择的子网自动配置内网地址。修改内网IP 对于创建完成的关系型数据库实例,支持更改内网地址。步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。

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关系数据库MySQL版
用户指南
连接管理
配置和修改内网地址
按需转包周期
专属云RDS目前仅支持按需计费。操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3、选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4、在“实例管理”页面,选择目标实例,单击“操作”列的“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“计费信息”模块的“计费模式”处,单击“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。 5、选择续费规格,以月为单位,最小包周期时长为一个月。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
按需转包周期
按需转包周期
专属云RDS目前仅支持按需计费。操作步骤步骤1:登录管理控制台。步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。步骤4:在“实例管理”页面,选择目标实例,单击“操作”列的“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“计费信息”模块的“计费模式”处,单击“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理数据库实例
按需转包周期
删除副本集实例节点
开启操作保护的用户,在进行敏感操作时,通过进行二次认证再次确认您的身份,进一步提高账号安全性,有效保护您安全使用云产品。关于如何开启操作保护,具体请参考《统一身份认证服务用户指南》的内容。存在异常节点的实例不能执行删除节点操作。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 在服务列表中选择“数据库 > 文档数据库服务DDS”。登录文档数据库服务DDS控制台步骤 3 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称。步骤 4 在“基本信息 > 节点信息”区域,单击“变更备节点”。

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文档数据库服务
用户指南
变更实例
变更副本集实例的节点
删除副本集实例节点

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