天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

IAM割接注意事项
云点播产品割接IAM情况说明综述云点播自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证服务(以下简称“CTIAM”)。通过CTIAM用户可以在统一的主子账号体系下对云点播产品的资源、权限进行管理,降低管理员维护的成本,保持天翼云账号权限管理的一致性。由于两者在使用习惯上存在一定的差异,无法做到无感知平移切换,特对两者的差异和割接后的注意事项说明。

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云点播
用户指南
权限与安全
IAM割接注意事项
重装操作系统
重试后,如果仍未成功,可直接联系客服,客服会在后台进行人工恢复。

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弹性云主机
用户指南
实例
管理弹性云主机
重装操作系统
产品咨询
本节为您介绍云迁移产品咨询相关问题。我在什么场景下使用CMS服务? 当您需要将云下或者其余云服务商的主机迁移上天翼云时,您可以使用CMS服务帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资产、服务、IT资源及应用程序,部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 CMS是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 CMS支持市面上主流云厂商迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及移动云等; 同时也支持将本地云主机迁移至天翼云。

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云迁移服务CMS
常见问题
服务器迁移服务模块
产品咨询
产品地域和可用区
地域和可用区之间的关系如图所示:目前,天翼云已在全球多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。

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云硬盘
产品介绍
产品地域和可用区
产品地域和可用区
地域和可用区之间的关系如图所示:目前,天翼云已在全球多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。

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云硬盘备份
产品简介
产品地域和可用区
回源配置概述
私有Bucket 加速域名的回源地址可以使用客户自有源站或者天翼云媒体存储【即对象存储(融合版)】,若客户使用媒体存储【即对象存储(融合版)】作为源站,在新建Bucket时选择【私有】时,需要配置私有Bucket回源功能。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
回源配置
回源配置概述
终端节点简介
您可以使用终端节点连接在VPC中自己创建终端节点服务后端应用程序,也可以通过终端节点连接天翼云提供原生服务,天翼云终端节点支持“接口”和“反向”两种类型终端节点。 “接口”类型终端节点:是具备私有IP地址的弹性网络接口,“接口”类型终端节点可作为VPC用户访问云服务入口,为VPC提供主动访问云服务能力,"接口"类型终端节点可连接自建服务,也可以连接天翼云云提供的原生服务。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点管理
终端节点简介
服务等级协议
天翼云为您提供NAT网关产品服务等级协议,请您点击查看。 NAT网关服务等级协议

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NAT网关
相关协议
服务等级协议
云监控服务等级协议
天翼云为您提供云监控服务等级协议说明,请您点击查看。云监控服务等级协议

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云监控服务
相关协议
云监控服务等级协议
信息的获取
V4鉴权可适用于云点播接收回调事件的鉴权。如您需要获取相关密钥,可按照如下步骤操作: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户(https://www.ctyun.cn/)注册账号,并通过认证。 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】-->【密钥管理】-->【回调密钥】,即可获取AK/SK,作为接收回调事件的凭证使用。

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云点播
API参考
如何调用API
认证鉴权（回调接口）
信息的获取
入门说明
开发人员组在网站开发过程中,需要使用弹性云主机、弹性负载均衡、虚拟私有云、云硬盘以及密钥管理。测试人员组主要负责网站的功能及性能测试,需要使用云监控。用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“开发人员组”及“测试人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:第一步:创建用户组和授权。 A公司的管理员给三个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的用户登录天翼云。操作步骤请参见:第二步:创建IAM用户和登录。

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统一身份认证（一类节点）
快速入门
入门说明
共享流量包产品服务协议
天翼云为您提供共享流量包产品服务协议,请您点击查看。共享流量包产品服务协议

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弹性IP
相关协议
共享流量包产品服务协议
弹性IP产品服务协议
天翼云为您提供弹性IP产品服务协议,请您点击查看。弹性IP产品服务协议

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弹性IP
相关协议
弹性IP产品服务协议
用户手册
天翼云为您提供混合存储网关用户指南,请您点击下载阅览。混合存储网关用户指南.pdf

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混合存储网关
文档下载
用户手册
术语解释
如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。企业项目: 将云资源、企业成员按项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
主子账号
术语解释
堡垒机v2.0
堡垒机v2.0版本由云堡垒机(原生版)提供服务。进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“堡垒机 > 堡垒机v2.0”,跳转到云堡垒机(原生版)控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机(原生版)控制台。使用堡垒机v2.0请参见云堡垒机(原生版)。

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云等保专区
用户指南
堡垒机
堡垒机v2.0
API使用说明
本页主要介绍天翼云SD-WAN服务的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试等。关于用户如何使用云日志服务API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。

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天翼云SD-WAN
API参考
API使用说明
访问控制概述
本文概括介绍天翼云CDN访问控制相关的功能及使用场景。概述访问控制配置模块主要介绍天翼云CDN可用于限制用户访问的相关功能。功能简介访问控制相关功能主要包括:Referer防盗链、IP黑白名单、UA黑白名单、URL鉴权配置、远程同步鉴权、带宽控制,IP访问限频,单请求限速等,可满足客户不同程度的防盗链需求,以及通过控制总加速带宽进而控制成本。

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CDN加速
用户指南
域名管理
访问控制
访问控制概述
停用全站加速服务
为避免您的业务中断,请务必在操作域名停用前将域名DNS解析至非天翼云的CNAME或您的源站地址。删除域名对域名进行删除操作后,天翼云会直接删除域名在全站加速节点和系统数据库中的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至全站加速节点,则会响应403。注意停用全站加速域名前,为了避免停用导致业务中断,您需要确保已将域名DNS解析记录由原来的天翼云CNAME调整为其他非天翼云的CNAME或您的源站地址。

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全站加速
快速入门
停用全站加速服务
思科防火墙配置
使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。背景信息 VPC和本地IDC的网络配置如下: 配置项示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关天翼云VPN网关的公网IP地址。本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。前提条件您已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。已经下载了IPsec连接的配置。

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VPN连接
用户指南
配置IPsec VPN
本地网关配置
思科防火墙配置
华为路由器配置
使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。前提条件已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。已经下载了IPsec连接的配置。

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VPN连接
用户指南
配置IPsec VPN
本地网关配置
华为路由器配置
使用ECI快速部署Tensorflow
前期准备已开通天翼云弹性容器实例服务。已开通天翼云弹性文件或对象存储服务,用于存储tensorflow训练结果。准备工作准备训练数据和容器镜像。训练数据:本文以Github的一个TensorFlow训练任务为例。容器镜像:在最佳实践中,ECI已准备好适用的示例镜像,示例镜像已上传到天翼云容器镜像仓库中。创建镜像缓存。在ECI控制台的镜像缓存页面手动创建镜像缓存,如下图所示: 创建镜像缓存时需拉取镜像,受镜像大小和网络的影响,需要一定时间。

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弹性容器实例
最佳实践
使用ECI快速部署Tensorflow
参数设置
本文为您介绍如何设置天翼云关系数据库MySQL版产品的参数。背景信息天翼云关系数据库MySQL版服务开放了部分参数。您可根据业务情况,对实例中的参数值进行调整,确保服务发挥出最优性能,更好的满足您的业务需求。说明您也可以根据业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板,然后根据业务情况,快速批量应用到实例上。关于参数模板的信息,请参见参数模板简介。注意事项部分参数值修改之后,需要重启实例,请仔细评估修改操作对业务的的影响。当实例运行状态异常时,不允许修改实例的参数值。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
参数设置
产品服务协议
天翼云为您提安全体检产品服务协议说明,请您点击查看。请参见安全体检产品服务协议。

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安全体检
相关协议
产品服务协议
通过DMS连接实例（推荐）
本文介绍了如何通过天翼云DMS服务连接RDS-PostgreSQL实例。数据管理服务(Data Management Service,DMS)是异构数据库的一站式、全生命周期管理平台,为企业提供统一数据资产视图、统一数据库开发规范、统一数据安全策略、统一变更管控标准,让数据库的使用更高效、更安全、更规范。本文介绍了如何使用DMS连接RDS-PostgreSQL实例。前提条件已完成天翼云RDS PostgreSQL数据库开通。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
步骤三：连接实例
通过DMS连接实例（推荐）
申请部署
申请开通申请开通的操作步骤:登录天翼云官网。在首页,单击“产品 ”>“存储 ” >“云存储网关” 。在“云存储网关”产品详情页,单击“申请公测”,进入“订购云存储网关”页面。在“订购云存储网关”页面,如实填写相应信息。等待运维人员联系部署提交申请开通后,会有天翼云运维人员联系您安装部署事宜。

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云存储网关
用户指南
申请部署
到期
基础服务和保驾护航服务按次订购,天翼云提供一次性服务,单次服务完成即到期。数据库增值服务包按周期订购,天翼云在订购周期内提供服务,服务期限届满后即到期。服务到期后,客户如需继续使用数据库专家服务,可以按需重新订购。

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数据库专家服务
购买指南
计费说明
到期
设置自定义告警规则
如果某个用户不希望收到告警,则需要使用该用户的账号登录天翼云官网进入数据库管理平台 > 消息中心 > 消息订阅,在告警信息设置中取消该用户的邮件、短信、企业微信和钉钉等。新建告警策略1.在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。2.在左侧导航栏,选择管理中心 > 告警中心 > 告警设置。3.单击新建告警策略,设置告警规则,您也可以对已创建的策略进行编辑修改。

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关系数据库MySQL版
用户指南
监控与告警
设置自定义告警规则
产品咨询
云迁移服务CMS平台本身为免费服务 ,但在使用各类迁移工具过程中会涉及相关计费项如天翼云CT-ECS等资源。 TCO对比支持哪些资源? 目前支持的源端有阿里云和传统IDC资源,资源映射表如下: 源端源端资源类型天翼云资源类型阿里云ECSCT-ECSRDSCT-RDSOSSCT-ZOSIDC虚拟主机CT-ECS数据库CT-RDS文件存储CT-ZOS 有哪些方式可以采集源端资源信息? 目前提供了离线采集和在线采集2种采集方式。

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云迁移服务CMS
常见问题
云迁移服务模块
产品咨询
入门流程
混合存储网关(Hybrid Storage Gateway)是以天翼云对象存储(CT-ZOS)为后端存储,为用户提供行业标准的存储协议转换服务的产品。下面我们介绍混合存储网关的整体入门流程,具体流程见下图: 1.首先进行准备工作,注册天翼云账号,确保账户余额,具体流程参看准备工作。准备工作完成后,您可在天翼云-存储-存储数据服务-混合存储网关的产品详情页,点击“公测申请”申请测试资格。说明混合存储网关目前为公开邀测阶段,该阶段使用免费,但需您提交工单申请测试资格。

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混合存储网关
快速入门
通过控制台使用混合存储网关
入门流程
自动快照概述
本文将从产品定义,应用场景,使用限制三部分来介绍天翼云云硬盘自动快照。产品定义天翼云云硬盘支持自动快照功能,用户通过自动快照策略周期性地为云硬盘创建快照,可同时适用于系统盘和数据盘。自动快照服务便于用户灵活设置快照创建任务,能够提高数据安全和操作容错率。应用场景自动快照策略是指云硬盘在预设的时间点周期性地创建快照,保护云硬盘数据,是系统安全性和容错率的重要保障,通常应用于以下两个场景:当您来不及手动创建快照时,可以使用当前云硬盘创建的最近的自动快照进行回滚操作,最大限度地降低损失。

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云硬盘
用户指南
云硬盘自动快照
自动快照概述
入门指引
分布式容器云平台旨在帮助用户解决跨区域、跨地域和跨云容器集群的管理难题,为用户提供一致的管理体验,提升用户的管理效率,降低运维成本,提高系统的稳定性和可靠性。天翼云集群注册支持一件关联专有版、托管版、智算版及Serverless版等天翼云云容器引擎集群,并且支持跨资源池关联。三方云集群注册纳管三方公有云上的 Kubernetes 集群,如阿里云(ACK)、腾讯云(TKE)、GCP (GKE)、AWS(EKS)等。

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分布式容器云平台
快速入门
入门指引

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