天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

后端云主机
负载均衡器是否支持非天翼云的云主机/服务器? 共享型负载均衡不支持,必须是天翼云后端云主机。独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力,后端主机组不仅支持添加天翼云上VPC内的云主机,还支持添加云下数据中心的服务器。为什么100开头的IP在频繁访问后端云主机? 100开头的IP为弹性负载均衡服务与后端云主机通信所使用的内部IP,所属网段为100.125.0.0/16网段。负载均衡实例以该网段IP作为源地址,向后端云主机转发前端业务流量及健康检查探测(假设您已启用健康探测)。

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弹性负载均衡
常见问题
后端云主机
设置告警规则
注意不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全监控
监控指标与告警
设置告警规则
步骤三：绑定弹性公网IP
关系数据库MySQL版产品实例绑定公网IP指引如下: 操作场景关系数据库MySQL版实例创建成功后,默认未开启公网访问功能(即未绑定弹性公网IP)。关系数据库MySQL版服务支持用户绑定弹性公网IP,在公共网络来访问数据库实例,绑定后也可根据需要解绑。因底层架构支持原因,仅部分资源池支持弹性公网IP功能。注意您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口,才可以访问数据库实例。在访问数据库前,您需要将访问数据库的IP地址,或者IP段加安全组入方向的访问规则。

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关系数据库MySQL版
快速入门
通过公网连接MySQL实例
步骤三：绑定弹性公网IP
部署高可用集群
本实践将为您讲述如何利用天翼云弹性伸缩服务部署高可用集群。场景描述在业务高峰期,业务系统会根据伸缩策略投放更多的计算资源,但是往往会面临资源不足、库存不足的问题,符合伸缩组伸缩配置的云主机实例是有限的,此时会导致扩容失败,严重的会导致业务中断,影响业务稳定运行。

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弹性伸缩服务
最佳实践
部署高可用集群
配置同步实例
基本流程用户在成功购买天翼云DTS同步实例之后,实例默认是“待配置”状态,需要完成实例的配置,才可以真正实现数据的同步。前置条件备好待同步的数据库实例。已成功订购天翼云DTS实例。其他合理且必要的条件。具体步骤 1、登录天翼云官网门户,进入数据传输服务DTS控制台。登录天翼云http://www.ctyun.cn。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据同步
实例配置和实例编辑
配置同步实例
编辑存储池
本节主要介绍编辑存储池。在“存储池管理”页面,点击“操作”>“编辑”,可以编辑存储池。图1 编辑存储池项目描述存储池名称修改存储池名称。字符串形式,长度范围是1~16,只能由字母、数字、短横线(-)、下划线(_)组成,字母区分大小写,且仅支持以字母和数字开头。描述修改存储池描述信息。1~50位字符串。

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存储资源盘活系统
用户指南
存储池（集群版适用）
编辑存储池
查询存储池
Pool Status存储池状态:Normal:正常。Deleting:删除中。Fault Domain存储池故障域级别:path:数据目录级别。server:服务器级别。rack:机架级别。room:机房级别。Base Pool是否是基础存储池:true:是基础存储池。false:不是基础存储池。Total Capacity存储池总容量。Used Capacity存储池已用容量。Created Time存储池创建时间。Description存储池描述信息。

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存储资源盘活系统
命令行参考
存储池操作（集群版）
查询存储池
认证授权
1、天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务MQTT。 2、登录分布式消息服务MQTT控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 3、进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、进入认证授权菜单,点击【新增】按钮,在弹出框输入认证用户名、用户密码、确认密码等信息。主题授权对用户名进行主题授权,客户端方可正常收发。 1、选择需要授权的用户,点击【授权】按钮。 2、在弹出框填写已创建的主题名称,主题权限包含3种:pub、sub、pubsub,支持通配符,#代表所有主题。

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分布式消息服务MQTT
用户指南
认证授权
导入密钥和证书
当您需要将其他证书系统的证书迁移并托管至天翼云证书管理服务中,需要先从其他证书系统导出PFX/PKCS12格式的密钥文件,并将其导入到密钥管理服务-证书管理控制台。操作步骤登录密钥管理服务控制台。在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表,选择服务所在的区域。在左侧导航栏,点击证书管理 ,在证书列表右上方,点击导入密钥及证书。在导入密钥及证书对话框,输入PKCS12文件保护口令,并输入或上传PKCS12格式文件。完成填写后,点击确定。

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密钥管理
用户指南
证书管理
导入密钥和证书
已有天翼云云主机，部署与登录Llama 3/Llama 2大模型学习机
本文为您介绍使用您已有的天翼云云主机部署大模型学习机的操作。操作前提如果您尚未购买天翼云云主机,推荐您使用更简单快捷的活动页一键部署方案。如果您已购买的云主机位于【重庆-重庆2、宁夏-中卫5】资源池(其余资源池镜像正在加载中),且满足以下条件,请参考本文部署大模型学习机。配置:内存32G, 显存16G以上已开通公网IP 云主机未到期操作步骤重装操作系统登录云主机控制台,前往您已购买的云主机所在的资源池。确认云主机状态为“已关机”,则可以进行重装操作系统操作。

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弹性云主机
最佳实践
大模型学习机最佳实践
已有天翼云云主机，部署与登录Llama 3/Llama 2大模型学习机
从快照创建云硬盘
配置存储库和备份策略并成功购买云硬盘后,系统会按此备份策略定期对云硬盘进行备份。云硬盘备份服务的计费说明请参考云硬盘备份服务计费说明。注意仅华东1上线此功能。共享盘否勾选“共享盘”,则创建的是共享云硬盘,共享云硬盘最多可同时挂载至16台云主机或物理机。不勾选“共享盘”,则默认为非共享云硬盘,只能挂载至1台云主机或物理机。是否编辑标签否标签用于标识资源,可通过标签管理功能对云硬盘进行分类和筛选。勾选后需要输入标签键和标签值,具体操作可参考标签功能概述。

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云硬盘
用户指南
云硬盘快照
从快照创建云硬盘
云日志服务Go SDK
本文主要介绍云日志服务Go SDK接入指南。 1. 前言安装使用Go SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持同步上传,异步批量上传等功能。 2. 使用条件 2.1. 先决条件用户需要具备以下条件才能够使用云日志服务 SDK Go版本: 1、已开通云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装Go开发环境,推荐安装Go1.19或以上版本。 2.2.

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云日志服务
用户指南
日志接入
SDK接入
云日志服务Go SDK
术语解释
云内网络由天翼云资源池内的虚拟化网络设备(如vRouter、vSwitch)、物理网络设备(交换机或路由器)及其连接线路构成的资源池内的网络。虚拟私有云(VPC) VPC为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。云网关(CGW,Cloud Gateway) 第三方公有云与CN2-DCI网络PE互联的网关设备。

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算力专网
产品介绍
术语解释
快照功能概述（公测）
操作概览您可以创建快照(公测),从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。当数据丢失时,可从快照回滚数据(公测)将数据完整的恢复到快照时间点。同时,您还可以从快照创建云硬盘(公测),这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。当快照不再使用时,可以删除快照(公测)以释放虚拟资源。相关操作云硬盘快照常见问题请参见云硬盘快照问题。

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云硬盘
用户指南
管理快照（公测）
快照功能概述（公测）
全局字典
注意UDFScript目前处于邀测期间,客户控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。添加全局字典登录CDN控制台。单击左侧导航栏【UDFScript】-【全局字典】。单击全局字典首页右上角的【添加全局字典】来添加全局字典。进入添加全局字典页面后,输入字典名称和字典大小。最多添加5个全局字典,每个全局字典的大小不超过100MB。全局字典的名称为2-64位的小写字母、数字、下划线的结合,开头结尾只允许小写字母和数字,多个全局字典的名称不允许相同。

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CDN加速
用户指南
UDFScript用户自定义脚本
UDFScript操作简介
全局字典
什么是数据传输服务
数据迁移功能旨在帮助用户方便、快速地实现各种数据源之间的数据迁移,用户可通过EIP公网网络实现数据上云迁移、也可使用VPC网络实现天翼云内部跨实例数据迁移、数据库拆分扩容等业务场景。同时,数据迁移服务可实现不停机迁移,数据库不关机,业务不暂停,最大程度保障用户业务在迁移期间的可用性。数据同步数据同步是指在不同的系统之间,将数据通过同步技术从一个数据源拷贝到目标数据库,并保持目标库与源库数据的一致,实现关键业务的数据实时流动。数据同步功能旨在帮助用户实现两个数据源之间的数据实时同步。

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数据传输服务DTS
产品概述
什么是数据传输服务
功能特性
本文简单介绍iBox边缘盒子的功能特性。单机云边产品部署应用场景核心优势产品功能

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iBox边缘盒子
产品介绍
功能特性
权限管理
由于天翼云各服务之间存在业务交互关系,主机迁移服务的角色依赖其他服务的角色实现功能。因此给用户主机迁移服务的角色时,需要同时授予依赖的角色,主机迁移服务的权限才能生效。

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主机迁移服务SMS
产品介绍
权限管理
查看节点池
本节介绍如何查看节点池详情信息。 1.登录边缘容器集群控制台。 2.点击目标集群右侧的节点池按钮,即可查看节点池列表。如果节点池处于创建中、伸缩中等中间状态时,可以点击状态值,即可查看进度。 3.点击目标节点池右侧的详情按钮,即可观察到节点池详细信息。

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边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
节点池管理
查看节点池
云硬盘服务
表云审计服务支持的EVS操作列表操作名称资源类型事件名称创建磁盘 evs createVolume 更新磁盘 evs updateVolume 扩容磁盘 evs extendVolume 删除磁盘 evs deleteVolume 说明表2中EVS的操作,为底层(OpenStack)服务触发;部分事件名称与表1重复,是因为这些事件采用了异步调用的模式:操作下发会产生上表中描述的事件,而操作结果响应会产生表1中描述的事件。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
存储
云硬盘服务
安全
个人凭证数据保护使用AK/SK校验迁移Agent身份,通过HTTPS与天翼云进行加密通信,保障个人凭证数据的安全。审计与日志云审计服务(Cloud Trace Service,CTS),是天翼云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CTS可记录与SMS相关的操作事件,方便您进行事后审计。

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主机迁移服务SMS
产品介绍
安全
还原卷
缓存存储池指定还原卷的缓存存储池(仅集群版支持)。如果指定了缓存存储池,卷数据首先写入缓存存储池,然后再存入存储池。存储池指定还原卷的存储池(仅集群版支持),表示最终存储池,卷数据最终落在该存储池内。默认使用集群的基础存储池。注意存储池与缓存存储池不能是同一个存储池。对象存储服务指定还原卷的对象存储服务名称:OOS:天翼云对象存储经典版I型。S3:兼容S3的其他对象存储。说明源卷和还原卷必须使用相同的对象存储服务。存储桶存储桶信息。输入源卷的存储桶的名称和前缀名称。

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存储资源盘活系统
用户指南
卷操作
还原卷
使用云盘静态存储卷
配置项说明如下:配置项说明名称PVC的名称存储声明类型当前支持云盘、弹性文件、对象存储、并行文件、海量文件和本地存储,这里选择云盘。具体创建页中展示的存储类型由当前资源池支持情况决定。分配模式当前支持“使用存储类”和“已有存储卷”这里选择“已有存储卷”持久卷名称选择上一步创建的PV名称参数配置完成后,点击“确定”。创建成功后,可以在持久卷声明列表查看。进入持久卷声明列表页,等待PVC状态为“已绑定” 。

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云容器引擎
用户指南
存储
云硬盘存储（CT-EVS）
使用云盘静态存储卷
通过IAM进行权限控制
完成以上操作后,主账号需要将创建IAM用户时输入的邮箱及密码告知对应的员工,这些员工就可以使用邮箱和密码登录天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。对应员工使用IAM用户登录HPFS管理控制台,验证用户权限。

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并行文件服务 HPFS
用户指南
权限控制
通过IAM进行权限控制
产品中的对象存储，已删除的数据是否可以恢复
跨区域复制到异地备份:您可以使用跨区域复制功能将数据复制到其他区域资源池进行备份。详情请参见存储桶复制。 WORM保护对象:您可以通过WORM功能保护对象,在保护期内阻止删除或覆盖对象。详情请参见合规保留。

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媒体存储
常见问题
一般性问题
产品中的对象存储，已删除的数据是否可以恢复
支持的云服务
天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景云硬盘产品定义弹性文件服务弹性文件服务(CT-SFS,Scalable File Service)提供按需扩展的高性能文件存储(NAS),可为云上多个弹性云主机提供共享访问,具备高可用性和高数据持久性,为海量的小文件、低延迟高IOPS型应用提供有力支持弹性文件服务产品定义对象存储对象存储(简称ZOS,Zettabyte Object Storge)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算

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弹性容器实例
产品简介
支持的云服务
云硬盘挂载问题
本节包含云硬盘的挂载类问题。一块云硬盘可以挂载到多台云主机上吗当云硬盘为非共享盘时,只能挂载到一台云主机上。当云硬盘为共享盘时,支持同时挂载最多16台云主机。说明共享盘是云硬盘的一种,可以同时挂载到多台云主机。使用共享盘必须搭建共享文件系统或类似的集群管理系统。直接挂载至多台云主机无法实现共享功能,且存在数据覆盖风险。云硬盘可以挂载至不同可用区的云主机吗不可以。云硬盘只可以挂载至同一个可用区的云主机。即使是共享云硬盘,也只能挂载在同一可用区的多台云主机上。

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帮助文档
云硬盘
常见问题
云硬盘挂载问题
产品定义
DDoS防护服务在客户使用流量监控服务基础之上,向用户提供“天翼云DDoS高防IP”客户端、自服务界面、热线申告、邮箱申告四种服务方式。

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DDoS高防IP
产品介绍
产品定义
步骤四：对比灾备项
本节主要介绍步骤四:对比灾备项对比灾备项可以对比业务数据库和灾备数据库的数据一致性。灾备对比功能支持对象级对比和数据级对比。对象级对比:支持对数据库、索引、表、视图等对象进行对比。数据级对比:支持对表的内容进行对比。为了确保对比结果具有可参考性,请通过“稍后启动”功能在业务低峰期或者无业务期进行数据对比,业务运行期间由于数据的持续变化,仅适合对一些业务的低频率修改的冷数据进行对比。说明如果单独对灾备库进行数据修改操作,有可能数据检验不准确。前提条件已登录数据复制服务控制台。

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数据库复制
快速入门
创建数据库复制实时灾备
步骤四：对比灾备项
管理员指南
本节介绍安全云应用的管理员指南。服务开通管理员可以在云电脑(政企版)控制台的扩展功能中选择“开通”安全安全云应用服务。 1.登录云电脑(政企版)控制台,进入菜单“协同套件”,打开安全云应用,点击“开通功能” 2.功能开通后,左侧菜单栏出现安全云应用子菜单。注意服务开通后还需要创建应用池、上架应用、关联用户后才可使用安全云应用。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
安全云应用
管理员指南
ECS安全组实践（入方向规则）
弹性云主机是天翼云提供的云服务器。安全组(Security Group)是用于设置云服务器实例的网络访问控制的虚拟防火墙,一般是作为流量访问白名单存在,以下是一些ECS安全组的最佳实践: 开放原则默认拒绝所有流量:新建的安全组规则默认情况下拒绝所有入站和出站流量,这是一种良好的安全实践。仅开放必要的端口和协议,避免使用0.0.0.0/0规则:根据应用需求,只开放必要的端口和协议,例如HTTP(80端口)、HTTPS(443端口)等。避免开放不必要的端口,以减少攻击面。

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弹性云主机
最佳实践
ECS安全组实践（入方向规则）
操作类
点击导航栏【资源管理】->【集群管理】,进入集群列表->点击集群名称,进入集群详情页->点击【API Server 公网IP】旁的绑定,选择已有IP,完成绑定操作。用户也可以在创建集群的步骤中选择已有的弹性IP进行绑定。说明:弹性IP需要在控制台【网络】>【弹性公网IP】处申请,具体操作请见【购买弹性IP】。创建容器应用有哪几种方式?有什么区别?目前支持两种部署方式,用户可基于自身需求选择:通过天翼云官方镜像:基于天翼云官方平台上的镜像创建容器应用,无需上传私有镜像。

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云容器引擎（旧版）
常见问题
操作类

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