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      天翼云电脑(政企版)

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          帮助中心天翼云电脑(政企版)电脑终端指南使用云电脑
          使用云电脑
          更新时间 2025-06-09 09:50:01
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          本节介绍天翼云电脑客户端的使用操作。

          1.锁定/解锁工具栏

          进入云电脑后,可在桌面顶部看到工具栏,鼠标移入点击可左右移动。

          3.1-1使用云电脑.jpg

          工具栏默认3秒后自动隐藏,隐藏后的工具栏状态分两种:

          (1)Windows系统客户端、安卓瘦终端、国产化客户端工具栏隐藏成一条深颜色粗线的状态。

          1.2锁定解锁工具栏.jpg

          (2)Mac客户端工具栏隐藏成一个颜色方块,展示云电脑当前的网络时延值,并且根据网络时延值变化颜色。(Mac Os系统因操作区域主要在顶部,因此Windows系统客户端工具栏隐藏方式不合适)

          1.3锁定解锁工具栏.jpg

          2.窗口切换

          如天翼云电脑账号下多个云电脑需同时运行,工具栏-点击“窗口切换”功能。(“窗口切换”功能默认关闭,如需开通请联系运维或通过邮件申请,邮件发送至:clouddesktop@chinatelecom.cn)。

          • 支持同时在线云电脑数最多 3 个,如超出3个云电脑,提示“当前同时连接的云电脑数量已达上限: 3;如需连接其他云电脑,请先断开已连接的云电脑”(安卓瘦终端仅支持快速切换云电脑,不支持多台云电脑同时在线运行)。

          • 外设重定向:如果当前云电脑在使用某一USB外设,其他云电脑该USB设备显示置灰,避免冲突,不能同时并行使用,提醒“该USB设备已连接到其他云电脑,如需使用请先在其他云电脑取消该设备的连接。

          3.2窗口切换.jpg

          3.控制中心入口

          工具栏-点击“控制中心”,可查到偏好设置、报障、一键优化、网络检测、安全中心、悬浮球、音频设置、云电脑配置等功能入口。

          4.USB管理

          提示:Mac客户端不支持USB重定向

          如需管控外设或者查看外设重定向策略,进入偏好设置,点击“USB管理”,可以管控USB重定向设备。

          备注:U盘容量小于1GB默认走USB重定向

          3.3.1-1usb管理.jpg

          点击“全部”,查看当前云电脑连接的设备。

          3.3.1-2usb管理.jpg

          点击“复制.jpg”图标可一键复制外设信息。

          3.3.2-复制信息.jpg

          5.显示设置

          如需设置云电脑分辨率,进入偏好设置-选择显示设置:

          3.3.1-3显示设置.jpg

          • 窗口化模式: 自适应分辨率即根据终端的分辨率自适应显示,或者根据窗口化大小自适应显示桌面内容;固定分辨率即窗口大小变化,桌面分辨率不变,桌面内容保持不变,窗口右侧和底部出现滚动条显示。 (窗口化模式仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端)

          • 分辨率,缩放设置 :分辨率和缩放设置默认与终端本地保持一致。

          • Direct 3D特性 :关闭Direct 3D特性,可能导致某些涉及到Direct 3D功能的软件不正常,如果播放视频卡顿(使用爱奇艺、腾讯视频等)建议临时关闭此功能。

          6.双屏显示

          提示:Mac客户端不支持双屏显示

          启用“双屏显示"后,支持一个桌面在2个显示屏幕上扩展显示,满足用户在主副屏幕上协同办公。

          启用双屏显示前,客户端检测终端条件是否满足双屏显示,若显示设置“双屏显示”开关没有展示,则说明当前条件没有满足双屏扩展显示,检测如下:

          • 检测终端内存配置是否满足至少4G。

          • 终端是否成功接入2个显示屏幕双屏显示要求。

          • 终端本地是否设置“双屏显示扩展模式”。

          3.3.1-3双屏显示.jpg

          7.画面设置

          如需设置云电脑画面,可选择“默认设置”,“清晰优先”,“流畅优先”,“自定义设置”。

          3.3.1-7画面设置.jpg

          8.系统重装

          如需系统重装,偏好设置-点击系统重装,选择“系统盘重装至初始状态”,进行系统重装,系统重装会将系统还原至初始状态,系统盘的程序或数据会被清除,如非特殊情况,否则不建议使用。

          3.3.1-8系统设置备份.jpg

          9.切换操作系统

          云电脑(政企版)支持用户在客户端切换操作系统,包含租户下公共镜像、自定义镜像、共享镜像的同系统切换,如Windows系统、统信UOS系统、麒麟V10系统镜像,不支持不同系统之间切换。如果用户只有系统盘,支持切换至整机镜像,但是数据盘不展示。

          切换镜像需注意以下几点:

          (1)切换操作系统将会清除安装在系统盘的程序、数据;

          (2)数据盘的图片、视频、文档等数据可继续使用;

          (3)如非云电脑故障,一般情况下不建议使用切换操作系统。

          3.3.1-10切换操作系统.jpg

          10.设备调试

          提示:Mac客户端不支持设备调试

          若有无法识别的外设,在在客户端-工具栏-偏好设置-选择“设备调试”,选择当前连接的外设,配置设备类型,选择重定向方式。

          • 若调试完的设备规则仅在当前终端使用,则选择保存在本地使用。

          • 若调试完的设备规则共享他人,需要提交到管理控制台,管理员审核通过后租户下其他桌面也可使用。

          优先级关系:设备调试>设备规则>外设重定向,存储设备同时开USB重定向策略和文件重定向策略时,优先走文件重定向策略。

          3.3.1-9设备调试.jpg

          3.3.1-10设备调试-添加设备规则.jpg

          11.其他设置

          Mac键盘: 开启后,键盘功能按Ma端方式响应 (仅限Mac端) 。

          工具栏 :开启后工具栏超过3秒未操作,自动收起工具栏。

          加速球 :开启后加速球将展示在桌面内。

          臻控©弱网优化: 网络环境较差时,在桌面内工具栏-偏好设置-其他设置中打开“臻控©弱网优化”开关,退出桌面再重新进入生效,可以提升云电脑使用流畅度。 (仅Windows系统客户端、Mac客户端、Ubuntu瘦终端支持)

          3.3.1-11其他设置.jpg

          12.救援模式

          当云电脑故障无法登录云电脑时,使用救援模式提供临时访问通道,尝试登录及修复云电脑,或备份关键用户数据并重装系统。

          3.3.1-10救援模式.jpg

          13.报障

          使用云电脑过程中,如遇到问题,可点击“报障”,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。

          3.3.2-2报障.jpg

          14.一键优化

          当云电脑遇到卡顿情况时,可以进行检测优化。控制中心-点击“一键优化”开启优化程序。

          3.3.3-2一键优化.jpg

          15.网络检测

          控制中心-点击“网络检测”。

          可以查看详细的网络状态:往返时延,网速上下行。

          3.3.4-2网络状态.jpg

          点击“检测网速”,可以检测当前网络的下载带宽,上传带宽,网络时延,抖动,丢包率,以及过去的网络时延变化统计。

          3.3.4-3检测网速.jpg

          16.安全中心-登录设备管理

          控制中心-点击“安全中心”。

           

          • 登录设备 :可查看账号名称,登录设备,IP地址,登录时间以及下线时间。

          3.3.5-2登录设备.jpg

          • 设备管理 :如需查看云电脑登录的设备或移除设备,用户中心-点击“安全中心”,选择“设备管理”。

          3.3.5-3设备管理.jpg

          点击对应的设备,进入设备详情,点击底部按钮“移除设备”,确认移除后,该设备已登录的账号和密码缓存将被清除。

          3.3.5-4设备管理.jpg

          • 异常记录 :如登录云电脑更换了新设备或者更换了城市,首次登录会提示异常记录。

          3.3.5-5异常记录.jpg

          17.安全中心-重置系统密码

          忘记Windows系统密码时,安全中心-点击"系统密码"进行重置系统密码。(适用于Windows桌面的Administrators账户)

          3.3.5-6系统密码.jpg

          18.悬浮球

          控制中心-点击“悬浮球”,快速开启悬浮球,开启后悬浮球将展示在桌面内。

          19.音频设置

          提示:仅Ubuntu客户端、安卓瘦终端支持音频设置。

          控制中心-点击“音频设置”,调出音频设置功能。

          音频设置页面(Ubuntu客户端)。

          3.3.7-2音频设置.jpg

          20.云电脑配置

          控制中心-点击“云电脑配置”,查看云电脑的配置信息。

          3.3.8-2云电脑配置.jpg

          21.最小化

          工具栏-最小化功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端。Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端或安卓一体机显示为全屏模式,不支持最小化功能。

          3.5最小化.jpg

          22.窗口化/全屏

          工具栏-最小化功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端。

          Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端或安卓一体机显示为全屏模式,不支持窗口化/全屏切换。

          使用窗口化模式时,分辨率可能会降低。为了更好的使用体验,建议全程使用全屏模式。

          3.6窗口化.jpg

          23.关机/重启/锁屏

          工具栏-点击“退出”模块,可以找到“关机”、“重启”、“锁屏”。

          • 关机 :点击“关机”,将对云电脑进行关机,同时退出到云电脑列表页,更多操作可在控制中心-点击“开关机设置”进行设定。

          • 重启 :点击“重启”,将对云电脑进行重启,同时退出到云电脑列表页,更多操作可在控制中心-点击“开关机设置”进行设定。

          • 锁屏 :点击“锁屏”,锁定云电脑屏幕,输入云电脑账号的密码验证通过后,重新进入云电脑;若点击右下角“退出”图标,则退出到客户端登录页。

          3.7关机.jpg

          24.开关机设置

          控制中心-点击“开关机设置”,可对工具栏的关机、重启功能进行指定的操作设定。(部分终端开关机设置选项存在差异化,以终端实际显示为准)

          开关机设置.jpeg

          25.文件拷贝

          提示:仅Windows客户端、Mac客户端支持。

          云电脑支持通过拖拽的方式,将文件从本地复制到云电脑,或从云电脑复制到本地。

          • 从本地拖拽到云电脑:

          云电脑客户端在最小化情况下,将本地文件拖拽到本地系统任务栏的云电脑客户端图标上,即可将文件复制到云电脑的云电脑中。

          11-1文件拖拽.jpg

          云电脑客户端在窗口化情况下,将本地文件拖拽到客户端界面中,即可将文件复制云电脑中。

          11-2文件拖拽.jpg

          • 从云电脑拖拽到本地:

          云电脑客户端在窗口化情况下,将云电脑文件拖拽到客户端界面外,即可将文件复制到本地系统的云电脑中。(管理控制台-基础策略:开启文件拷贝策略)

          11-3文件拖拽.jpg

          文件传输过程中会有进度展示:

          11-4文件拖拽.jpg

          注:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。

          26.操作系统语言设置

          天翼云电脑的Windows桌面支持设置系统语言,详情可参考使用指南:天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册。

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