创建ECS 1. 进入云主机控制台。 2. 单击“购买弹性云主机”。 3. 基础配置后，单击“下一步：网络配置”。 表9 基础配置 参数 配置说明 :: 计费模式 选择“按需计费”。 区域 选择弹性云主机所属区域，且与VPC2同一区域。 可用区 选择弹性云主机所属可用区。 CPU架构 默认“x86计算”。 规格 根据业务规划，选择规格。 镜像 根据业务规划，选择镜像。 虚拟私有云 选择已创建的虚拟私有云“VPC2”。 主网卡 选择已创建的虚拟私有云的子网。 安全组 选择专享版实例中已创建的安全组。 弹性公网IP 选择“暂不购买”。 云主机名称 填写弹性云主机名称，建议您按照一定的命名规则填写，方便您快速识别和查找。 登录凭证 登录云主机凭证，此处默认“密码”。 用户名 默认“root”。 密码 填写登录云主机的密码。 确认密码 保证密码正确性。 企业项目 此处选择“default”。 4. 同意协议声明后，单击“立即购买”。

云容灾服务可以达到什么样的RPO和RTO？ 云容灾采用持续数据保护（CDP）技术，支持字节级数据复制，RPO可达秒级、RTO可达分钟级。 RPO：Recovery Point Objective（恢复点目标），指故障发生时数据可以恢复到的时间点，决定生产中心发生故障时的数据丢失量。例如，RPO 30秒，表示在生产中心发生故障时，最近30秒的数据无法恢复。 RTO：Recovery Time Objective（恢复时间目标），指故障发生后云主机从中断到恢复运行所需要的时间。例如，RTO 1分钟，表示在生产中心发生故障时，需要1分钟才能恢复正常运行 云容灾可以对物理机容灾吗？ 云容灾暂不支持物理机容灾，后续将逐渐完善功能。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 云容灾支持哪些弹性云主机？ 目前仅支持64位操作系统，且云主机的规格不能小于2CPU+4GB内存。 支持的操作系统版本如下表所示： 操作系统类型 操作系统版本 位数 ::: CentOS 7.0、7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6、7.7、7.8、7.9 64 Ubuntu 18.04 64 云备份产品和云容灾产品的区别？ 产品 应用场景 使用目的 RPO RTO ::::: 云容灾 主要针对火灾、地震等重大自然灾害，因此生产中心和容灾中心之间必须保证一定的安全距离。 避免业务中断，在灾难发生后，可以在容灾中心启动容灾主机，保证业务的连续性。 秒级 分钟级 云备份 当发生软件错误、病毒入侵、人为删除等事件时，可将数据恢复到任意备份点。 避免数据丢失，出现故障后，可通过备份将数据恢复至最近的备份点。 小时级~天级 分钟级~小时级

查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”，进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏，选择“云服务监控”，单击“日志审计（原生版）”产品。 4. 在日志审计（原生版）监控列表中选择目标的实例，单击操作列的“查看监控图表”，进入监控详情页。 5. 在监控详情页，可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期，查看不同周期内监控指标的情况。

本文介绍如何在Linux操作系统中查询云硬盘的设备名(挂载点),并通过设备名(挂载点)查询序列号,以确认此序列号在控制台上对应的磁盘。 实践概述 序列号可以在操作系统内为磁盘提供唯一身份标识，从而达到识别和区分不同磁盘的目的。 您可通过查询到的云硬盘设备名（挂载点）来获取磁盘的序列号，并通过序列号进一步确认磁盘ID。 使用序列号，可以将操作系统内的磁盘和控制台上的磁盘一一对应起来，帮助您更便捷的管理磁盘。 操作前准备 购买一台弹性云主机，购买两个数据盘并挂载至该弹性云主机上。相关操作请参考： ++创建弹性云主机++ ++创建云硬盘++ ++挂载云硬盘++ 操作步骤 1. 远程登录云主机实例，具体操作可参考++登录Linux弹性云主机++。 2. 使用sudo fdisk lu命令查询云主机实例中磁盘的设备名。 以上示例表示，该实例有三块磁盘设备，系统盘的设备名为/dev/vda，数据盘1的设备名为/dev/vdb，数据盘2的设备名为/dev/vdc。 3. 使用以下命令获取磁盘的序列号。 plaintext udevadm info queryall name磁盘设备名 grep IDSERIAL 以查询/dev/vda设备名为例，示例如下所示： plaintext [root@ecmtest ~]

本文向您介绍如何解决GPU设备显示异常问题。 问题描述 GPU弹性云主机中，执行nvidiasmi命令查看GPU设备状态或使用情况时，有如下问题： 单卡GPU弹性云主机上，报错“No devices were found”。 多卡GPU弹性云主机上显示卡数目不全，执行 lspcigrep i nvidia显示GPU卡数目正常。 可能原因 GPU设备或者驱动状态异常。 处理方法 请尝试在控制台，执行重启GPU弹性云主机操作。再执行nvidiasmi查看GPU设备信息和状态，确认GPU数量是否正常。 如果问题依然存在，请联系客服，由技术支持人员处理。

本节介绍了登录Windows弹性云主机、登录Linux弹性云主机及后续处理等相关内容。 登录Windows弹性云主机 有2种方法可以登录Windows弹性云主机：管理控制台提供的“VNC远程登录方式”和“MSTSC方式”，如下图所示。 图 Windows弹性云主机登录方式一览 1. （可选）使用密钥文件解析密码。 对于密钥方式鉴权的弹性云主机，需先通过管理控制台提供的获取密码功能，将创建弹性云主机时使用的密钥文件解析为密码。 具体操作，请参见获取Windows弹性云主机的密码。 2. 根据需要选择登录方式，登录弹性云主机。 − 管理控制台远程登录（VNC方式） 具体操作，请参见远程登录（VNC方式Windows）。 − 远程桌面连接（MSTSC方式） 具体操作，请参见远程桌面连接（MSTSC方式）。 登录Linux弹性云主机 弹性云主机设置的登录鉴权方式不同，登录弹性云主机的方法也存在差异，如下图所示。 图 Linux弹性云主机登录方式一览 首次登录密钥方式鉴权的弹性云主机时，需使用PuTTY、XShell等工具，采用“SSH密钥方式”进行登录，登录用户名为“root”。此时，弹性云主机必须绑定弹性IP。 SSH密钥方式登录Linux弹性云主机的方法，请参见SSH密钥方式登录。 如需使用控制台提供的“VNC远程登录方式”进行登录，需先使用SSH密钥方式登录弹性云主机并设置密码，然后使用该密码进行登录。 首次登录密码方式鉴权的弹性云主机时，有2种方法可以登录： − 管理控制台远程登录（VNC方式）。登录用户名为“root” VNC方式，具体操作请参见远程登录（VNC方式Linux）。 − SSH密码方式，登录用户名为“root”，且弹性云主机必须绑定弹性IP。 SSH密码方式，具体操作请参见SSH密码方式登录。

本文为您介绍如何查看接入容灾管理中心的应用详情。 操作场景 在您接入应用后，可以通过多活容灾服务控制台查看您接入的应用的详细信息。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“应用管理”，进入应用管理页面，点击应用列表中的应用名称，进入应用详情页。 5. 在基础信息部分，可以查看应用名称、应用端口、绑定的容灾管理中心、绑定的云主机、健康检查等信息。 6. 在数据库信息部分，可以查看数据库类型、数据库实例名、连接地址。 7. 在存储库信息部分，可以查看Bucket名称、Bucket内网域名、Bucket外网域名等信息。

本文主要介绍如何查看天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“基本信息”页面； 2、查看账号总览。 在“我的账号”区域，您可以查看天翼云账号的信息，如：“登录名”、“账号类型”、“注册时间”、“最近登录时间”等； 在“账号安全”区域，您可以查看天翼云账号安全的信息，如：“手机号”、“邮箱”等； 在“实名认证”区域，您可以查看天翼云账号实名认证的信息，如：“姓名”或“企业名称”等。 3、查看用户账号详细资料。 在“核心信息”区域，您可以查看使用天翼云账号时所需的信息，如：“会员身份”、“用户名”、“出生日期”等； 在“业务信息”区域，您可以查看使用天翼云业务时所需的信息，如：“应用行业”、“应用类型”、“应用场景”、“产品名称”、“企业网址”等； 在“联系信息”区域，您可以查看“国家地区”、“所在地”、“街道地址”、“联系电话”等信息。

弹性IP可绑定的云资源有：弹性云主机、弹性负载均衡、NAT网关等服务。本文介绍如何申请弹性IP。 操作须知 弹性IP配额默认为每个单资源池10个，如果您在操作地域申请的弹性IP数量已达10，可以提交工单申请扩大配额。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，进入控制台。 2. 在系统首页，单击弹性公网IP进入新界面。 3. 在弹性公网IP界面，单击“申请弹性IP”按钮。 4. 在购买弹性IP界面，可以根据提示配置地域、名称、付费方式、计费类型、带宽等基本参数，以及购买数量、创建时长等购买量信息，具体参数说明请参考步骤下面的表格。 参数 说明 取值样例 地域 弹性IP 所属地域。建议就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 华北华北2 名称 弹性IP 的名称。名称由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 eiphuabei 付费方式 选择带宽的计费模式，支持包年/包月、按量付费。 包年/包月 计费类型 选择带宽的计费类型。付费方式为包年包月时支持按带宽计费；付费方式为按量付费时支持按带宽计费和按流量计费。 按带宽计费 带宽类型 选择带宽的类型。付费方式为按量付费时支持独享带宽和共享带宽。 独享带宽 共享带宽 带宽类型选择共享带宽时，需要指定弹性IP 要加入的共享带宽。 带宽 带宽类型选择共享带宽时，需要指定弹性IP的带宽大小，单位Mbps。 100 购买数量 弹性IP的购买数量。 1 创建时长 弹性IP的使用时间（付费方式选择为“包年/包月”时，需要设置）。 1个月 自动续订 付费方式选择为“包年/包月”时，可以设置启用自动续订。按月购买：自动续订周期为1个月按年购买：自动续订周期为1年。 启用自动续订 企业项目 申请弹性IP时可以为即将分配到的IP设置加入的企业项目, 弹性IP和云主机需在同一企业项目下才可绑定。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 default 5. 配置好参数后，单击“下一步”按钮。 6. 确认订单后，阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》，单击“确认下单”按钮即可完成购买。 7. 购买成功后，可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。

本章节为您介绍如何通过数据库审计审计云上RDS数据库。 背景说明 在云计算环境中，部分云上的关系型数据库服务（RDS）所依托的宿主机基于一系列安全策略与架构设计的考量，不允许数据库审计相关的产品部署Agent程序。 天翼云关系数据库MySQL版支持通过免Agent安装的方式进行数据库审计。 其他不支持免Agent安装的云上数据库，您可以通过在使用云上数据库的应用端云主机安装数据库审计Agent的方式来获取数据库流量，以便您对数据库进行审计。 通过免Agent的方式审计天翼云关系数据库MySQL版 注意 通过免Agent方式审计RDS数据库之前，首先需要开启SQL审计日志功能，具体操作请参考：关系型数据库MySQL版开启SQL审计日志。（II类资源池中仅支持一类节点的资源池） 1.登录数据库审计实例。 2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 系统配置 > 日志采集方式”，确认是否已开始天翼云RDS日志采集。 3.确认完成后，需要在“资产 > 资产管理”下添加对应的RDS数据库资产，类型需选择“天翼云RDS > TeledbMySQL > 所有版本”，实例ID请参考关系数据库MySQL版控制台“实例名称/实例ID”。 注意 实例ID项只可以填实例ID，切勿填写自定义的RDS实例名称。 4.剩余配置项完成后，单击“保存”即可纳管RDS数据库并审计，需要配置审计规则请参考：审计规则配置章节。

本文向您介绍使用企业交换机构建IDC和云上的大二层网络的最佳实践概述。 应用场景 某公司希望将云下IDC的部分业务迁移上云，在IDC内，业务主机采用集群部署，组网示意图如下所示。 迁移上云过程中，该公司有以下诉求： 按主机粒度迁移上云，迁移中不能中断业务。 由于IDC内主机访问配置文件中记录的不是域名地址，而是真实的IP地址，迁移上云不改变原有主机IP地址。 图IDC内业务集群架构 方案架构 天翼云支持通过企业交换机（Enterprise Switch，ESW） 构建客户IDC和云上二层网络互通，在二层网络内，实现主机粒度迁移，助力客户IDC迁移上云期间业务不中断，不修改IP地址的诉求。 通过企业交换机迁移IDC的组网示例如下图所示，本示例中将IDC内的VMB在不修改IP的前提下，迁移到云上。迁移过程说明如下： 1. 使用云专线或VPN建立云上与云下IDC隧道子网之间的三层网络通信。因为企业交换机建立二层通信网络时，依赖隧道子网之间的三层网络。 2. 创建企业交换机、建立二层连接、配置VXLAN交换机，建立云上与云下IDC的二层网络通信。 3. 将主机VMB（10.0.1.8）迁移到云上ECSB（10.0.1.21），检查好VMB和ECSB的网络通信后，待业务低谷时期关闭IDC内的VMB。 短暂关闭VMB时，业务主要由IDC内的VMA（10.0.1.131）承载，因此不会中断业务。 注意 此处为了验证VMB和ECSB之前的正常通信，刚迁移上云的ECSB和VMB的IP地址不能一样，否则无法正常通信。 4. 关闭IDC内的VMB后，将云上的ECSB地址由10.0.1.21改为10.0.1.8，此时业务流量会通过企业交换机转发到云上的ECSB处理，确保迁移后不改变主机IP地址。 同时，云上的ECSB和IDC内的VMA也可以自由互访，就像还位于同一个子网中。

背景信息： 当云主机异常、网络异常或Agent停止服务时，都会触发监控Agent“心跳检查失败”的问题，导致云主机无监控数据。本文将为您介绍云主机无监控数据的处理办法。 操作步骤 1. 确认云主机状态是否为运行中。只有状态为运行中的云主机，云主机监控Agent才可以正常上报心跳。您可以通过控制台或OpenAPI查询云主机状态信息。 · 云主机状态为运行中：执行下一步。 · 云主机状态非运行中：请对云主机执行开启或重启操作。 注意 若监控异常云主机为GPU（NVIDIA）云主机，需先安装相关驱动后才可查看GPU监控指标。具体查询方法如下： 登录GPU云主机并执行命令 nvidiasmi， 若无次命令返回，请参考 若有次命令返回，请参考后续步骤排查异常。 2. 确认您所在的资源池支持的监控服务版本。若您所在的资源池属于监控Agent概览中，支持安装监控Agent的地区。 · 属于支持监控Agent地区：执行下一步。 · 不属于支持监控Agent地区：请参考Agent管理进行监控Agent安装。 3. 尝试通过重新安装监控Agent来恢复其运行状态。具体操作请参见安装监控Agent。 · 重装成功：结束，云主机监控正常。 · 重装失败：执行下一步。 4. 检查云主机内安装的监控Agent是否运行正常。具体查看查询方法如下： Linux 操作系统 请登录云主机执行以下命令： systemctl status telegraf Windows操作系统 请登录云主机执行以下命令 getService ctyuntelegraf · 监控Agent状态为active或running：执行下一步。 · 监控Agent状态非active或running：请执行重启监控Agent操作，具体操作可参考如何重启监控Agent。 5. 在主机上curl监控的心跳IP地址，检查主机的网络是否正常。登录云主机后执行以下命令： curl 169.254.169.254:10063 · 网络正常：执行下一步。 · 网络异常：请检查云主机是否设置防火墙或其他服务屏蔽监控服务器地址。 6. 收集日志，并提交工单。 · Linux操作系统：/var/log/telegraf/logoferr ·Windows操作系统：C:/Program Files/ctyuntelegraf/telegraf/telegraf.log

本文向您介绍怎样禁用通过SSH密码访问云主机的连接方式。 操作场景 安全性方面，SSH密钥连接方式的安全性高于密码连接方式。选择密钥方式连接云主机后，可以禁用密码连接云主机的方式。 说明 该设置方法仅适用于SSH远程连接操作，控制台登录过程仍然使用密码登录，请妥善保存云主机登录密码，如果密码丢失可执行重置密码操作。 操作步骤 1. 登录Linux云主机，执行以下命令打开sshdconfig文件的编辑界面。 vi /etc/ssh/sshdconfig 编辑SSH连接方式，把PasswordAuthentication yes改为PasswordAuthentication no。 2. 重启sshd服务后使更新后的配置生效，无报错则为重启成功。 CentOS6/ubuntu执行： service sshd restart CentOS7/CtyunOS执行： systemctl restart sshd 3. 重启该云主机后，使用SSH密码方式访问云主机，如果提示“Disconnected:No supported authentication methods available”，说明已成功禁用SSH密码连接方式。

本节介绍翼甲控制台监控首页内容。 监控首页 用户进入翼甲卫士控制台后，可在监控首页页面对防护概览进行了解。 基础信息总览：可看到当前防火墙的各组件版本信息及资源使用率。 防护总览：可看到按照不同时间维度查（最近一小时、一天、一周）询流量趋势以及桌面防护情况。 告警监控总览：可以按照不同时间维度（最近一小时、一天、一周）查阅告警事件详情及处理结果。

本节为您介绍设置OSPF路由主备的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户建立两个智能网关的OSPF路由主备关系，以增强服务可用性。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 主备智能网关均为单机接入方式且在线。 主备智能网关均已启用OSPF路由。 主备智能网关接入同一个PoP且没有与其他设备建立主备关系。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“OSPF路由备份”，单击“创建主备关系”。 5. 根据页面提示，添加需要建立主备关系的两个设备。主设备优先级默认为1，备设备优先级默认为2。 6. 单击“确定”，完成建立OSPF路由备份。

本节介绍如何在云审计服务事件列表查看云防火墙(原生版)审计事件。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 支持审计的关键操作列表 事件名称 读写类型 绑定网卡 写类型 解绑网卡 写类型 绑定虚拟 IP 写类型 解绑虚拟 IP 写类型 绑定弹性 IP 写类型 解绑弹性 IP 写类型 路由表配置 新增路由表规则 写类型 路由表配置 修改路由表规则 写类型 路由表配置 删除路由表规则 写类型 更改安全组 写类型 获取 VNC 读类型 单点登录 读类型 云墙主机 开机 写类型 云墙主机 关机 写类型 云墙主机 重启 写类型

镜像服务的功能 镜像服务主要有以下功能： 提供常见的主流操作系统公共镜像。 由现有运行的云主机，或由外部导入的方式来创建私有镜像。 管理公共镜像，例如：按操作系统类型/名称/ID搜索，查看镜像ID、系统盘大小等详情，查看镜像支持的特性（一键式重置密码等）。 管理私有镜像，例如：修改镜像属性，共享镜像，复制镜像等。 通过镜像创建云主机。 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台（即管理控制台）和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将镜像服务集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问镜像服务，如有需求，请联系天翼云客户经理。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问镜像服务。

应用场景说明 本文以下图场景为例。某用户创建了云主机，云主机的主弹性网卡绑定了一个弹性IP。因业务拓展，该用户需要云主机同时具备3个弹性IP。 您可以为云主机绑定两个辅助弹性网卡，此时该云主机拥有1个主弹性网卡和2个辅助弹性网卡，然后将多个弹性IP与辅助弹性网卡进行一一绑定，实现单个云主机绑定多个弹性IP。 操作步骤 步骤一：将辅助弹性网卡绑定到云主机上 进入控制台，选择需要绑定弹性网卡的目标云主机，进入目标云主机详情页。 在云主机详情页中，选择绑定弹性网卡。 步骤二：将弹性IP绑定到辅助弹性网卡 登录弹性IP管理控制台。在顶部菜单栏处，选择弹性IP的资源池。在弹性IP页面，找到目标弹性IP，在操作列单击绑定资源。在绑定弹性IP至资源对话框，完成以下配置，然后单击确定。 选择一对一映射>选择相应云主机>相应辅助弹性网卡。 重复上述步骤，将其余2个弹性IP分别绑定到辅助弹性网卡上，使多个弹性IP与辅助弹性网卡一一绑定。

本文介绍无法远程登录Windows云主机怎么办。 无法远程登录Windows云主机可以使用以下方式进行问题排查。 1. 检查弹性IP是否能ping通。 以下情况为本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP： 1. 本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如图所示。 2. 本地客户端为Windows系统，打开本地终端，或使用快捷方式，按 win + r，输入cmd，执行：ping ping目标ECS实例公网IP时提示请求超时错误，如图所示。 如果不能ping通，请参见文档”ping不通或丢包时如何进行链路测试？“进行检查。 如果能ping通，请执行2。 2. 检查弹性云主机的3389端口是否能够访问。具体操作方法可参考文档：如何检查端口可用性。 如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 如果能访问，请执行3。 3. 检查弹性云主机内的RDP服务是否存在异常。 登录同一内网段的其他Windows主机，在该主机上远程登录问题主机。 如果不能登录，说明RDP服务可能存在异常，通过VNC登录到问题主机，查看RDP服务是否存在异常，重启RDP服务后，重新尝试连接。 请按照以下方法重启RDP服务。 单击“开始”，选择“运行”，输入“services.msc”。 在服务列表中，选择“Remote Desktop Services”服务，重新启动该服务。 4. 查看弹性云主机是否修改远程连接端口。 查看“HKEYLOCALMACHINESystemCurrentControlSetControlTerminalServerWinStationsRDPTcpPortNumber”下，配置的端口是否是默认的3389，若不是，远程连接的时候将端口改为配置中的端口。 5. 查看弹性云主机是否限制连接数量。 检查OS内部远程桌面配置： 单击“开始”，选择“运行”，输入“gpedit.msc ”，打开组策略。 选择“计算机配置 > 管理模板 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接 ，“打开“限制连接的数量”，查看是否启用限制。 说明 如果此处有配置最大连接数，可能导致Windows远程登录无法连接，如果同时有多个用户正在登录该主机，且数量已经超过最大连接数，此时最大连接数外的用户接收不到该主机的仲裁，导致会话会一直处于正在配置中的状态。 请选择禁用该配置或者设置更大的最大连接数。 6. 其它解决方案 通过上述排查后，仍然不能连接 Windows 实例，请您保存自助诊断结果，通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。

本节介绍了一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的相关内容。 操作场景 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机，请参考本节操作逐一进行排查。 说明 请确保一键重置密码插件未被安全软件阻止运行，否则一键重置密码功能无法使用。 Windows操作系统 请根据如下原因逐一进行排查： 步骤 1 检查安全组出方向80端口是否放通。 1. 登录控制台。 2. 选择需要检查的弹性云主机，并进入“弹性云主机”详情页面。 3. 检查“安全组”中，“出方向”的“80”端口是否放通。 默认的安全组规则“出方向”为Any 、Any，即端口放通。 步骤 2 检查弹性云主机VPC的DHCP是否启用。 选择“网络 > 虚拟私有云"，打开对应VPC的详情页面，选择“子网”页签，检查是否启用DHCP。 步骤 3 如果安全组配置、DHCP均正常，但一键重置密码功能仍未生效，请尝试使用原密码登录弹性云主机。 步骤 4 如果原密码有效，可以用原密码登录弹性云主机，检查弹性云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。检查方法如下： 查看任务管理器，如果找到cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务，如下图所示，表示弹性云主机已安装密码重置插件。否则说明当前弹性云主机没有安装一键重置密码插件。 安装方法请参见安装一键式重置密码插件（可选）。 图 安装插件成功

本文介绍了云防火墙（原生版）的系统类常见问题。 云防火墙（原生版）在天翼云网络中的位置是什么？ 如下图所示，云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用，但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障，云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示，通过SOC整合汇聚（包括云防火墙在内的）各安全设备的日志和安全告警等，并结合外部威胁情报，可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁，对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。 云防火墙（原生版）是否可以防护非天翼云上的资产？ 防火墙仅能防护天翼云账号下的 IP 资产，不支持非天翼云的资产。 云防火墙（原生版）支持防护哪些资产类型？ 目前只支持VPC内云主机资产所绑定公网IP的防护。 云防火墙互联网边界带宽会限制流量吗？ 云防火墙不会限制流量。 业务带宽超峰值带宽限制，会对我有业务影响么？ 如果公网流量大于购买的云防火墙边界带宽，则云防火墙不承诺对超出带宽的流量进行防护。对超出部分的流量，我们会做放行处理。

您可以直接在关系数据库MySQL控制台查看MySQL实例的存储空间信息，本文将为您介绍具体的操作步骤。 监控说明 MySQL实例的存储空间为客户购买的数据存储盘，不包含客户开通弹性云主机的系统盘。云监控服务目前可以对客户存储空间的类型、大小、数量、状态等信息作出监控和设置策略。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在使用量统计 区域，查看存储空间使用率、数据文件存储使用率、日志文件存储使用率等信息，获取实例使用情况。

本文主要介绍云日志服务如何采集日志。 以下将以弹性云主机为例完成日志采集接入。 前提条件 已创建日志项目与日志单元，详情参考创建日志项目与日志单元。 已开通可用的天翼云linux弹性云主机，且持续产生日志至特定的日志文件中。 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧点击【日志接入】菜单，进入日志接入页面。选择云主机文本日志。 3. 选择日志单元。 1. 点击“所属日志项目”后的目标框，在下拉列表中选择具体的日志项目，若没有所需的日志项目，点击“所属日志项目”目标框后的“新建”，在弹出的创建日志项目页面创建新的日志项目。 2. 点击“所属日志单元”后的目标框，在下拉列表中选择具体的日志单元，若没有所需的日志单元，点击“所属日志单元”目标框后的“新建”，在弹出的创建日志单元页面创建新的日志单元。 4. 选择主机组。在主机组列表中选择一个或多个需要采集日志的主机组。 若没有所需的主机组，单击列表上方“新建主机组”，可参考主机组管理中的创建主机组方法。 5. 配置采集规则。请按如下说明配置参数。参数配置完成后，点击下一步。 1. 采集规则名称：输入采集规则的名称，在所属的日志项目内不允许重复。 2. 采集路径：根据日志在服务器上的位置，设置日志目录和文件名称。 如/var/log/nginx/access.log。 3. 设置采集黑名单：默认关闭。 4. 采集策略：选择“全量”。 5. 切割模式：针对原始日志执行分词的模式，本案例选择“单行全文”，其它切割模式请查看日志结构化解析。 6. 最大目录深度：保持默认为“5”。 6. 索引配置。（可选项） 本案例中，索引配置保持默认即可，您可直接点击【下一步】。更多详情请查看索引配置。 7. 点击下一步后，接入成功，可以点击【返回接入配置列表】查看日志接入，也可单击【查询日志】查看该日志单元下的日志数据。

本章节主要介绍翼MapReduce的在线检索日志操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容，用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 3. 根据所需查询日志分别填写下表各参数，用户可以根据需要选择所需查阅日志时长，缺省时间区间包括：半小时、1小时、2小时、6小时、12小时、1天、1周、1月，也可以单击自定义“开始时间”和“结束时间”： 日志检索参数 参数名 说明 检索内容 检索的关键字或正则表达式。 服务 选择所需查询日志的服务或模块。 文件 当且仅当选择服务中一个角色时，支持选择指定日志文件进行搜索。 最低日志级别 选择所需查询日志的最低级别，选择某一级别后会显示从本级别到更高级别的日志。级别从低到高依次为：TRACE < DEBUG < INFO < WARN < ERROR < FATAL 主机范围 单击可勾选所需主机。 请输入所需查询日志的节点主机名或管理平面的IP地址。 各IP地址间用“,”隔开，例如：192.168.10.10,192.168.10.11。 如果IP地址连续，用“”连接。例如：192.168.10.[1020]。 如果IP地址分段连续，连续时用“”连接，各IP地址段间用“,”隔开，例如：192.168.10.[1020,3040]。 说明 如不指定，默认选择所有主机。 一次性输入最多10个表达式。 所有表达式一次性最多匹配2000个主机。 高级配置 最大数量：一次性显示的最大日志条数，如果检索到的日志数量超过设定值，时间较早的将被忽略。不配表示不限制。 检索超时：用于限制每个节点上的最大检索时间，超时后会中止搜索，已经搜索到的结果仍会显示。 4. 单击“检索”开始搜索，结果包含字段如下表所示。 检索结果 参数名 说明 时间 该行日志产生的具体时间点。 来源 产生日志的集群。 主机名称 记录该行日志的日志文件所在节点的主机名。 位置 该行日志所在的日志文件的具体路径。单击位置信息可进入在线日志浏览页面。默认显示该日志所在行前后各100条日志，可单击页首或页尾的“更多”显示更多日志信息。单击“下载”可以下载该日志文件到本地。 行号 该行日志在日志文件中所在的行数。 级别 该行日志的级别。 日志 日志的具体内容。 说明 在检索过程中可单击“停止”强制停止当前检索进度，并在列表中显示已检索出的结果。 5. 单击“过滤”，可以针对界面上已经显示的日志信息进行二次筛选，具体字段如下表所示。填写完毕后，单击“过滤”进行检索，单击“重置”可清空已填写信息。 过滤 参数名 说明 关键字 需要检索的日志关键字。 主机名称 需要检索的主机名。 位置 所需检索的日志文件路径。 开始时间 所需检索日志信息的开始时间。 结束时间 所需检索日志信息的结束时间。 来源集群 需要检索的集群。

操作场景 本节操作介绍在Windows和Linux环境中使用SSH密码方式远程登录Linux云主机的操作步骤。 前提条件 Linux云主机状态处于“运行中”。 Linux 操作系统首次登录的用户名一般可以设置为 root 或 ecsuser，出于安全考虑，推荐您使用ecsuser，CoreOS的默认用户名为“core”。 Linux云主机所在安全组的入方向已开放22端口。 Linux云主机防火墙未开启或开启后放通22端口。 如果创建Linux云主机时登录方式设置的为密钥，请通过重置密码功能，设置Linux云主机的登录密码后执行本节操作。重置密码请参考：在控制台重置弹性云主机密码。 您所使用的SSH登录工具（例如PuTTY）已经正确配置，并且与Linux云主机具有网络连通性。如果使用处于公网中的终端登录，需要您的Linux云主机已绑定弹性IP。如果通过内网使用此方式登录，则不需要绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 本地使用Windows操作系统 如果本地主机为Windows操作系统，可以按照以下方式登录云主机。下面的步骤以PuTTY为例： 1. 您可通过官方途径下载PuTTY和PuTTYgen。 2. 运行PuTTY。 3. 在PuTTY的配置界面中，填写以下信息： Host Name (or IP address)：输入Linux云主机的弹性IP。 Port：输入 22。 Connection Type：选择 SSH。 Saved Sessions：为任务设置一个名称，以便下次使用PuTTY时可以直接打开该任务。 4. 单击"Window"，在"Translation"下的"Received data assumed to be in which character set:"选择"UTF8"。 5. 单击“Open”。如果首次登录服务器，PuTTY会显示安全警告对话框，询问是否接受服务器的安全证书。单击"是"将证书保存到本地注册表中。 6. 建立到Linux云主机的SSH连接后，根据提示输入用户名和密码登录云主机。

本章节主要介绍如何进行LDAP用户同步。 LDAP用户同步是将IAM用户同步到翼MR Manager中的LDAP用户服务中，LDAP用户名以“emr邮箱前缀”表示。 前置条件 该集群下需要完成OpenLDAP集群服务的部署、配置以及启动，否则无法同步到“LDAP用户”服务中。 操作步骤 IAM用户同步 在翼MapReduce控制台的“用户管理”页面点击IAM同步，将IAM子用户信息同步到翼MapReduce控制台。 LDAP用户同步 在目标集群的“用户权限”页面添加用户，若该集群已安装LDAP服务，选择要添加的用户后，将自动为符合命名规则的新增用户同步LDAP账号。 若用户邮箱为空或不符合LDAP用户命名规则，添加时需要为该用户重新定义LDAP名称。点击“确定”即可将IAM用户同步到翼MR Manager中的“LDAP用户”服务中。

安装ICAgent完成后，在云日志服务控制台主机管理页面的主机页签，不显示主机如何解决？请参考如下步骤排查。 前提条件 已登录云日志服务控制台。 操作步骤 步骤 1 若是ECS接入时，安装ICAgent完成后在主机页面不显示。 1. 在安装ICAgent页面确认安装命令复制正确，不能使用跨region的安装命令。 2. 检查已获取的AK/SK是否正确，且AK/SK没有被删除。 3. 执行“netstat nap grep icagent”命令查看主机网络是否正常。 步骤 2 若是CCE接入时，安装ICAgent完成后在主机页面不显示。 确保CCE集群已安装ICAgent并且已创建相关节点自定义标识的主机组，若没有安装ICAgent，请到主机管理页面进行升级。

本文介绍镜像的常见格式:RAW、qcow2、vmdk、vhd。 常见的镜像格式 镜像格式 介绍 备注 QCOW2 QCOW2格式镜像是QEMU模拟器支持的一种磁盘镜像，是用一个文件的形式来表示一块固定大小的块设备磁盘。与普通的RAW格式镜像相比，QCOW2格式有如下几个特性： 支持更小的磁盘占用。 支持写时拷贝（CoW，CopyOnWrite），镜像文件只反映底层磁盘变化。 支持快照，可以包含多个历史快照。 支持压缩，可以选择ZLIB压缩和AES加密。 镜像服务导入和导出支持格式。 VMDK VMDK是VMware创建的虚拟硬盘格式。一个VMDK文件代表VMFS（云主机文件系统）在云主机上的一个物理硬盘驱动。 镜像服务导入和导出支持格式。 VHD VHD是微软提供的一种虚拟硬盘文件格式。VHD文件格式可以被压缩成单个文件存放到宿主机的文件系统上，主要包括云主机启动所需的文件系统。 镜像服务导入和导出支持格式。 RAW RAW格式是直接给云主机进行读写的文件。RAW不支持动态增长空间，是镜像中I/O性能较好的一种格式。 镜像服务导入和导出支持格式。 镜像转换 目前，天翼云支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式镜像的导入和导出，如果想要较快创建镜像，建议使用qcow2格式镜像。其他类型文件请做格式转换，格式转换参见镜像格式转换。

本文介绍CentOS 8系列操作系统的云主机安装图像化界面的操作流程。 约束与限制 弹性云主机安装图形化界面前，请确保弹性云主机内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 操作步骤 本文操作CentOS8.4 64位弹性云主机为例。 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令，安装图形桌面组件。 yum groupinstall "Server with GUI" 说明 安装前请确弹性云主机可以连通互联网，可以通过申请并绑定弹性IP连通互联网。 安装完成示例： 3. 安装完成后，执行以下命令设置默认启动级别为graphical.target。 systemctl setdefault graphical.target 设置命令示例： 4. 执行以下命令启动graphical.target。 systemctl start graphical.target 5. 重启弹性云主机。 通过控制台提供的远程登录方式连接主机，并按照桌面启动的提示设置语言、时区、用户名及密码等。 配置成功示例：

本文主要介绍登录节点。 约束与限制 SSH方式登录时要求该节点（弹性云主机 ECS）已绑定弹性公网IP。 只有运行中的弹性云主机才允许用户登录。 Linux操作系统用户名为root。 登录方式概述 登录节点（弹性云主机ECS）的方式有如下两种： 管理控制台远程登录（VNC方式） 未绑定弹性公网IP的弹性云主机可通过管理控制台提供的远程登录方式直接登录。 详细操作请参考：Linux云主机远程登录（VNC方式）。 SSH方式登录 仅适用于Linux弹性云主机。您可以使用远程登录工具（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）登录弹性云主机。如果普通远程连接软件无法使用，您可以使用云主机ECS管理控制台的管理终端连接实例，查看云主机操作界面当时的状态。 说明 SSH方式登录包括SSH密钥和SSH密码两种方式。 本地使用Windows操作系统登录Linux节点时，输入的镜像用户名（Autologin username）为：root。 CCE控制台不提供针对节点的操作系统升级，也不建议您通过yum方式进行升级，如果您在节点上通过yum update升级了操作系统，会导致容器网络的组件不可用。

文本介绍以登录连接天翼云电脑客户端为例，帮助您快速上手使用天翼云电脑（公众版）。 目前天翼云电脑客户端支持Windows，MacOS 10.14，Android7.0，iOS10、Ubuntu18，UOS V20，Kylin V10等以上系统版本，用户可前往下载相应的客户端进行登录使用：客户端下载 Web客户端支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入 ，用户可前往Web客户端进行登录使用：Web客户端 注意 如需体验Linux系统的云电脑客户端，请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。 天翼云电脑账号获取 1. 当用户在天翼云门户注册账号并订购时，云电脑的登录账号即为订购云电脑时绑定的手机号。在首次购买云电脑后会以短信形式发送登录密码至该登录手机号码，若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 2. 当用户在天翼云电脑移动客户端注册账号并订购时，可使用注册时的手机号和密码进行登录，若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 以下是客户端的登录流程，帮助您快速上手使用天翼云电脑移动客户端。 天翼云电脑移动端登录连接云电脑 使用的流程如下： 1. 打开“天翼云电脑”移动客户端，可查看到登录页面； 2. 可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云电脑； 3. 登录后点击底部菜单栏“云电脑”，即可查看到账号下所属的云电脑列表； 4. 选择其中一台云电脑，点击“进入”，即可以开始连接云电脑； 5. 进入后，即可连接使用云电脑。

本节带您了解如何配置智能网关实例的私网网段地址。 操作场景 用户购买智能网关实例后，需要配置智能网关实例的私网网段地址，以便接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 私网网段之间如果存在包含/重复关系，可能会造成路由冲突，请谨慎配置。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关“操作”列的“网络配置”。 5. 根据页面提示填写私网网段。 6. 单击“确定”，完成智能网关实例网络配置。 说明 也可以进入“目标智能网关详情”页面。单击“设备管理”，在“私网网段”模块，单击“设置”，进行网络配置。