天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

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云迁移成本评估支持在线采集、离线采集,离线采集可在云迁移->成本评估新建任务->选择采集方式后下载离线模板后续方可填写导入信息。云迁移服务CMS之服务器迁移工具是什么? 服务器迁移服务(CMS-SMS,Server Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,可将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云,从而帮助客户解决上云成本高、操作复杂、迁移周期长、业务中断等迁移难题。云迁移服务CMS之数据迁移工具是什么?

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云迁移服务CMS
常见问题
云迁移服务模块
产品咨询
如何安装客户端
步骤 3 执行以下命令安装MySQL客户端。

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云数据库TaurusDB
常见问题
复杂操作类
如何安装客户端
单区域访问CDN节点异常
使用telnet客户端工具,测试节点对应端口是否有效,如若出现端口不通的情况,请提交工单给天翼云客服进行排查。本地或本区域到CDN节点的中间链路某路由节点故障。在本地的Windows主机使用tracert,或者在Linux主机使用traceroute,探测该CDN节点IP并提供完整探测截图,提交工单给天翼云客服进行排查。

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CDN加速
故障排查
单区域访问CDN节点异常
删除SSL客户端
删除SSL客户端。接口功能介绍删除SSL客户端接口约束支持集群模式资源池。

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VPN连接
API参考
API
集群模式资源池SSL客户端功能
删除SSL客户端
使用云容器引擎接入云原生网关
本章节介绍如何使用云容器引擎快速接入云原生网关概述云原生网关体验流程如下: 创建网关实例 > 绑定ELB > 添加服务来源 > 添加服务 > 配置路由规则 > 测试验证 > 查看监控前置条件已创建云原生网关实例; 已创建ELB实例; 已开通天翼云日志服务(LTS)和应用性能监控服务(APM),网关实例开启了指标监控、链路追踪和日志服务; 绑定ELB 实例开通成功后,需要绑定到ELB提供外部访问;当前支持私网ELB和公网ELB;可以到ELB开通页面在网关同VPC下创建ELB实例; 从网关列表页选择指定网关进入网关详情页

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微服务引擎
快速入门
云原生网关
使用云容器引擎接入云原生网关
服务等级协议
本页介绍关系型数据库的服务等级协议。天翼云关系型数据库服务等级协议获取地址:关系数据库服务等级协议。

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关系数据库SQL Server版
相关协议
服务等级协议
使用数据订阅
操作场景对于实时指标/告警数据,您如需要进行二次消费使用,可以通过数据订阅功能配置订阅任务,实现数据的实时订阅消费, 前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明数据订阅功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看告警记录登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。选择“数据订阅”菜单,即可进入数据订阅任务列表页面。

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云监控服务
快速入门
使用数据订阅
管理云手机
本节介绍天翼云手机(政企版)管理操作流程操作场景您可以对已开通天翼云手机(政企版)进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。管理云手机 1.登录“云手机”控制台; 2.点击“云手机管理”,进入“云手机管理”页面; 3.在需要重命名云手机所在行,点击云手机名称,弹出“云手机名称修改”对话框,可进行云手机名称的修改。

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天翼云手机
云手机（政企版）
管理云手机
自动续订
目前支持设置自动续订的产品有:弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SD-WAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、

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费用中心
订单管理
续订管理
自动续订
支持的操作系统
支持的操作系统列表天翼云弹性文件服务已通过兼容性测试的操作系统如下表,请选择适合的云主机进行挂载,否则可能导致挂载失败。注意部分公共镜像已经停止维护,不推荐使用,相关操作系统维护情况请参考操作系统维护周期-镜像服务。

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弹性文件服务
产品简介
产品使用限制
支持的操作系统
修改SSL客户端
修改SSL客户端。接口功能介绍修改SSL客户端接口约束支持集群模式资源池。

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VPN连接
API参考
API
集群模式资源池SSL客户端功能
修改SSL客户端
安装备份客户端
安装备份客户端API说明接口介绍为指定云主机安装备份客户端接口约束 1、在一个地域下,每个用户最多保留20个备份客户端(可依据配额动态调整) 2、云主机处于运行中状态 3、备份服务已开通 4、云主机未安装过备份客户端 URI POST /v4/backup/install-client-backup 路径参数无 Query参数无请求参数请求头header参数无请求体body参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象 regionID 是 String 资源池

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云备份
API参考
API（公测中）
备份客户端
安装备份客户端
订购计费类常见问题
首次购买域名扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加域名扩展包数量,提交订单。如果已经订购过域名扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级域名扩展包数量,提交订单。 Web应用防火墙(边缘云版)Web应用防火墙的计费项有哪些? Web应用防火墙(边缘云)的计费项为套餐包和扩展服务中的计费项,都是预付费方式。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
订购计费类
订购计费类常见问题
服务韧性
本文描述云防火墙所提供服务的韧性保证天翼云云防火墙(原生版)的管理平台、引擎、日志服务等组件均采用主备或集群方式部署,并在多个可用区部署,从而保证云防火墙服务的韧性。其中管理平台采用集群式部署架构,支持服务器级别的容灾备份。日志服务采用集群式部署架构,支持服务器级别的容灾备份。引擎采用主备部署架构,当主设备出现故障时能够快速切换到备设备提供服务。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
安全
服务韧性
云硬盘入门流程
本文帮助您了解创建、挂载和初始化云硬盘的流程。天翼云云硬盘可以作为系统盘或数据盘挂载至弹性云主机或物理机,其中系统盘会在创建云主机或物理机的过程中默认创建,数据盘可以选择创建云主机或物理机时一起创建,也可以选择单独创建,下面我们将以单独创建数据盘为例介绍云硬盘的整体入门流程,具体流程见下图:首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。设置天翼云云硬盘控制台所给出的配置项,包括容量,类型等信息,具体步骤请参见创建云硬盘。

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云硬盘
快速入门
云硬盘入门流程
服务器迁移服务模块
兼容表如下表所示: 兼容情况说明云平台兼容天翼云阿里云华为云移动云百度智能云腾讯云VmwareAWS品高云云宏盛大云微软云小鸟云操作系统兼容CentOS6/7/8Redhat6/7/8Oracle linux6/7/8Ubuntu16-20/22.04Debian7.4-10.2Fedora9-38SUSE12-15OpenSUSE12-15Rocky Linux8.5Tencent OS2.4/3.1Anolis OS8.2Alibaba2.1903OpenEuler20.03/22.03麒麟V10

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云迁移服务CMS
产品简介
产品优势
服务器迁移服务模块
产品优势
使用灵活用户可以使用天翼云提供的标准公共镜像,也可以自己创建特殊需求的私有镜像,或者通过其他账号分享镜像的方式供用户使用。在使用方式上,用户除了可以通过管理控制台管理镜像的生命周期,有一定能力的用户也可以使用API的方式来完成,用户可以按照需求灵活选择。使用镜像可以完成服务器快速部署、批量上云、服务器运行环境备份、修改环境后的快速批量复制等场景。便捷统一镜像服务提供统一的镜像自助管理平台,简化维护的复杂度。

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镜像服务
产品简介
产品优势
如何对外提供服务
天翼云弹性负载均衡无缝集成了弹性伸缩服务,能够根据业务流量自动扩容,保证业务稳定可靠。

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虚拟私有云
最佳实践
常见公网访问方法
如何对外提供服务
更换邮箱
(1)请在工单中上传如下材料: 企业客户法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。法定代表人:企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片被授权人:企业证件、加盖企业公章的授权书(授权委托书.docx)、被授权人身份证正反面及手持身份证照片个人客户个人身份证件正反面及手持身份证照(个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致)。 (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
更换邮箱
权限组管理
注意当客户端从“读写”权限改为“只读”权限再改回“读写”权限时,需要重新挂载客户端。创建权限组登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。在控制台左侧点击“权限组”标签页,进入权限组管理页面点击“创建权限组”,在弹窗中设置名称、网络类型(默认专有网络)和描述内容。各参数说明如下:参数说明名称权限组名称,只能由数字、字母、“-”组成,不能以数字和“-”开头、且不能以“-”结尾,2~63字符。

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弹性文件服务
用户指南
基础管理
权限组管理
权限组管理
当客户端从“读写”权限改为“只读”权限再改回“读写”权限时,需要客户端重新挂载。创建权限组登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入文件存储控制台。在页面左侧点击“权限组”标签页,进入权限组管理页面。点击“创建权限组”,在弹窗中配置名称、网络类型(默认专有网络)和描述内容。完成后点击“确定”,等待数秒后,权限组页面会自动刷新,若列表中有新创建的权限组则表示创建成功。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
网络配置
权限组管理
定义类
部分对于时延敏感的业务,如VR游戏等,在边缘进行VR渲染比中心云更有优势。 ECX更适合大流量场景。边缘的大流量业务例如高清视频内容分发,中心云未必有足够的出口带宽资源,且边缘机房的带宽成本比中心云机房的要低很多。 ECX更适合本地化的业务场景。同时相对于客户自建,具备服务面运维的优势,同时可以快速部署边缘PaaS等能力。 ECX节点部署的位置在哪里? 中国电信天翼云率先提出“2+4+31+X”战略布局。

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智能边缘云
常见问题
定义类
账单与用量查询说明
本文详细介绍天翼云支持用户账单查询相关操作。天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见:账单概览。消费概况汇总账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。流水账单流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“导出记录”下载。

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边缘安全加速平台
计费说明
账单与用量查询说明
安装MySQL客户端
执行以下命令安装MySQL客户端。

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关系数据库MySQL版
用户指南
连接实例
安装MySQL客户端
使用资源分组
操作场景资源分组支持您从业务角度集中管理业务涉及到的云主机、云硬盘、弹性IP、带宽等资源,帮助您按业务来管理不同类型的资源、告警规则、告警记录,可以迅速提升运维效率。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成云资源的创建。说明资源分组功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。

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云监控服务
快速入门
使用资源分组
自动续订
步骤4 勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”,点击“确定提交”。修改多个资源的自动续订周期步骤1 进入“续订管理”页面。步骤2 您也可以勾选多个已开通自动续订功能的资源,点击列表下方的“设置自动续订”进行批量修改。步骤3 拖动“续订周期”修改这些资源的自动续订周期,如果这些资源的原自动续订周期不同,批量修改后使自动续订周期统一。步骤4 勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”,点击“确定提交”。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
续订说明
自动续订
产品优势与特性
产品优势依托云网资源优势,结合三网线路,打造“运营商级自主专利”的高防平台,电信防护无上限,四层七层全覆盖,并叠加DNS、国际加速、等保密评等竞品,支持IaaS+SaaS多元交付,可融合可定制,为各行业客户网络安全保驾护航。针对DDoS高防的部署环境的灵活性:DDoS高防的使用无需客户业务支撑主机为天翼云,任何厂商的主机均可以使用天翼云DDoS高防IP产品,客户只要有公网域名或公网IP地址均可以使用。

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DDoS高防IP
产品介绍
产品优势与特性
规格类
一个文件系统最多支持同时挂载到多少台客户端上? 最多支持同时挂载到3000台客户端上。更详细的使用限制见产品规格。 HPFS 数据可靠性如何? HPFS文件系统后端数据采用多种数据冗余机制,可以提供99.999%(5个9)的数据持久性。详细的信息可以查看天翼云并行文件HPFS服务等级协议。 HPFS 可服务性SLA是多少? 并行文件服务业务可用性在99.90%(百分之九十九点九)及以上。详细的信息可以查看天翼云并行文件HPFS服务等级协议。 HPFS 支持哪些操作系统?

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并行文件服务 HPFS
常见问题
规格类
产品服务等级协议
本文主要说明云日志服务产品服务等级协议。天翼云云日志服务等级协议

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云日志服务
相关协议
产品服务等级协议
Go Redis客户端
本章介绍使用同一VPC内弹性云主机ECS上的go Redis客户端连接Redis实例的方法。介绍使用同一VPC内弹性云主机ECS上的go Redis客户端连接Redis实例的方法。更多的客户端的使用方法请参考Redis客户端。前提条件已成功申请Redis实例,且状态为“运行中”。已创建弹性云主机,创建弹性云主机的方法,请参见《弹性云主机用户指南》。操作步骤步骤 1 查看并获取待连接Redis实例的IP地址和端口。具体步骤请参见查看实例信息。步骤 2 登录弹性云主机。

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分布式缓存服务Redis版
快速入门
连接实例
多语言连接
Go Redis客户端
安全
本文将为您介绍云硬盘相关的安全技术。数据保护技术天翼云云硬盘通过加密技术,保护存储在天翼云云硬盘中的静态数据的机密性。详细信息请参见云硬盘加密功能介绍。支持创建空白加密数据盘。支持通过快照、备份创建加密数据盘。支持行业标准的AES-256 算法,利用天翼云自研密钥管理(KMS,Key Management Service)服务加密云硬盘数据。从加密云硬盘创建的快照、备份默认加密。

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云硬盘
产品介绍
安全
续订说明
手动续订满足续订规则的资源您可以随时手动续Web应用防火墙(边缘云版)服务,本文介绍手动续订操作方式。登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到需要续订的产品,点击“续订”,根据需求调整续订周期后,提交续订订单。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣。批量续订用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源,最多一次性续订50个资源。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
续订说明

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