天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

修改弹性网卡基本信息、分配IPv6、辅助私网IP
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。单击“弹性网卡”,进入弹性网卡列表页面。在弹性网卡列表页找到对应的弹性网卡,点击“修改”,填写名称、安全组、描述,点击“确定”即可完成修改。在目标弹性网卡的“操作”列,点击“管理辅助私网IP”。

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弹性云主机
用户指南
网卡
修改弹性网卡基本信息、分配IPv6、辅助私网IP
方案概述
云下IDC希望能够通过内网的方式访问云上的VPC1和VPC2内的资源,如用户私有服务弹性负载均衡ELB和弹性云主机(CT-ECS),以及其他云服务如系统配置的对象存储服务ZOS和内网DNS,而不依赖于公网访问。方案架构依据用户业务需求分析,本方案旨在通过结合云专线(Direct Connect)和VPC终端节点(VPC Endpoint)服务,实现云下用户数据中心与天翼云上的互通,并在不借助公网的情况下实现对云上VPC内资源和其他云服务的访问。

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VPC终端节点
最佳实践
通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
方案概述
打通注册集群与联邦实例之间的联通网络
第三步:打通用户集群到云上注册集群的网络连接根据第一步规划的云上云下网络打通方式,参考下面指引进行实际网络打通:网络模式打通方式公网该方式要求用户集群具备主动访问公网的能力。若用户集群为三方云集群,可参考三方云VPC下启用NAT主动访问公网配置指引进行操作;若用户集群为本地集群,则需按照本地实际网络情况进行配置,或联系您的网络管理员进行协助;专线内网天翼云提供了专业的云产品能力,来支持用户将云下IDC网络或三方云网络与天翼云上VPC网络内网打通。

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分布式容器云平台
最佳实践
打通注册集群与联邦实例之间的联通网络
删除告警联系人
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系人的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。在“告警联系人/组”界面,单击联系人所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除联系人”界面,单击“确定”,可以删除告警联系人。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
删除告警联系人
查看历史告警
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下“告警记录”,点击“历史告警”页签,进入“历史告警”界面。说明界面默认展示近4小时的告警历史。

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云监控服务
快速入门
查看历史告警
删除告警联系组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。进入“告警联系组”页面,单击联系组所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除联系组”界面,单击“确定”,可以删除告警联系组。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
删除告警联系组
续订
本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。包年包月续订一、手动续订方法一: 在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”。左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,找到需要续订的产品进行操作,详细操作可参考费用中心-手动续订。方法二: 进入翼MR控制台-我的集群页面。选择可续订的集群,在操作列点击高亮显示的续订按钮。进入所选集群的“续订管理”页面,按提示完成续订操作即可。更多详细信息可参考费用中心-手动续订。

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翼MapReduce
计费说明
续订
产品定义
Serverless容器引擎是天翼云提出的Serverless Kubernetes容器服务。与传统Kubernetes集群相比,Serverless集群无需购买节点即可直接部署容器应用,同时无需对集群进行节点维护和容量规划,降低了Kubernetes使用门槛,让用户更专注于应用程序,而不是管理底层基础设施。Serverless集群提供完善的Kubernetes兼容能力,您可以轻松迁移已有的Kubernetes应用到Serverless集群上,并且根据应用配置的CPU和内存资源量进行按需付费。

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Serverless容器引擎
产品简介
产品定义
通用问题
一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。

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账号中心
常见问题
实名认证
通用问题
管理VPC
弹性文件服务支持配置多个VPC,以使归属于不同VPC的云主机也能共享访问同一个文件系统。说明一个文件系统最多可以添加20个可用的VPC。部分地域在添加VPC时,需要选择对应的权限组。添加VPC操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入弹性文件服务控制台页面,在文件系统操作栏或者点击目标文件系统名称进入详情页,点击“添加VPC”。

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弹性文件服务
用户指南
基础管理
管理VPC
产品优势
高性能天翼云的内网DNS可以同时支持裸金属和虚拟机部署,具备高性能和强大的处理能力,可以满足大规模应用场景下的需求。最高QPS可支持到2000w+。天翼云域名解析服务具备网络容灾与横向扩容能力,实现网络无损扩容,面临网络故障或高负载也能保障高可用性和稳定性。安全可靠内网域名就是在云内网有效的域名,仅在域名关联的VPC内有效,互联网无法攻击内网DNS,可以有效防护外部攻击和解析劫持。其他未关联的VPC也无法查询到对应的服务器,界定了您的内部系统访问边界,将核心数据访问限制在最小范围。

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内网DNS
产品简介
产品优势
产品应用场景
推荐配置及架构弹性云主机,镜像服务产品优势操作便捷:用户可以使用天翼云提供的标准公共镜像,也可以自己创建特殊需求的私有镜像,或者通过其他账号分享镜像的方式快速完成重装操作系统。安全可靠:公共镜像覆盖Windows 、Ubuntu、CentOS等多款主流操作系统,皆经过严格测试,能够保证镜像安全、稳定。业务快速部署适用场景天翼云私有镜像支持批量创建云主机,用户可根据业务需要预先制作私有镜像,再使用其创建配置应用等相同的云主机,实现业务的快速部署。

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镜像服务
产品简介
产品应用场景
修改VPC子网
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。在入云页面,单击“修改VPC”,输入VPC信息。选择需要访问的VPC子网,子网网段不能与站点内网网段重复。单击“确定”,完成VPC子网修改。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线入云
修改VPC子网
产品地域和可用区
本文介绍天翼云地域和可用区的概念、两者之间的关系以及如何选择等。地域地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。相关特性不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云资源默认不能通过内网通信。

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弹性伸缩服务
产品简介
产品地域和可用区
OOS之间的数据迁移
其中: srcType需填写为:OOS,代表天翼云对象存储(经典版)I型。 srcEndpoint和destEndpoint根据迁移需求填写,OOS Endpoint参考控制台指南-域名(Endpoint)-域名(Endpoint)列表。源OOS AccessKey和SecretKey需要至少拥有源Bucket的读权限,目的OOS AccessKeyID和SecretAccessKey需要至少拥有目的Bucket的写权限。

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对象存储（经典版）I型
最佳实践
数据迁移
OOS之间的数据迁移
计费标准
到期&续订有关服务到期,保留期,冻结,解冻等详情请参考天翼云帮助中心费用中心。暂不支持包年包月计费模式,故不涉及续订和到期。账号欠费如果账号欠费,您的备份数据仍会保留,您也可以继续查看备份数据,但因依赖的按需云硬盘资源冻结或受限,不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统销毁且无法恢复,请您及时充值。有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。

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云硬盘备份
计费说明
计费标准
我的镜像
,退出,选中创建的JupyterLab或VSCode,操作列点【更多】【制作镜像】,即可将容器中的操作环境打包成新的镜像,并出现在自定义镜像...天翼云容器镜像服务,在【同资源池】下,按需创建【个人版】或【企业版】,进入实例详情创建属于您自己的命名空间和镜像仓库。

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训推服务
用户指南
智算资产
我的镜像
开通高性能网络
本文介绍如何开通高性能网络增值服务背景说明天翼云视频直播支持高性能网络增值服务。注意开通高性能网络增值服务前,需先开通视频直播加速中国内地和全球(不含中国内地)服务。操作步骤存量客户请参考如下步骤开通高性能网络增值服务。1.登录直播控制台。2.单击左侧菜单栏【计费详情】,并单击导航栏中的【视频直播】。3.在【我的套餐】模块的“操作”栏中,单击【开通增值服务】,如下图所示。4.在【增配视频直播产品】页面,勾选全球(不含中国内地)。如果已开通全球(不含中国内地)加速区域,请忽略该步骤。

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视频直播
订购说明
开通增值服务
开通高性能网络
基本概念
本文介绍数据管理服务中的核心概念,以便用户更好的理解和使用数据管理服务。概念大图组织组织对应于企业或租户,多个天翼云账号可加入一个组织。每个账号在DMS上的所有操作均限定在所属组织下,跨组织的资源对用户不可见。天翼云主账号首次进入DMS时,系统会自动为该主账号创建一个组织。用户一个组织下有多个用户,对应于一个企业下有多名员工。天翼云主账号或子账号均可成为DMS用户使用DMS功能。团队一个组织可划分为多个团队,团队对应于企业组织架构中的部门或者DevOps中的研发项目。

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数据管理服务
产品介绍
基本概念
如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷。天翼云数据库团队欢迎您通过工单或邮件(teledb@chinatelecom.cn)向我们报告数据库产品可能存在的安全漏洞或安全缺陷,我们将第一时间处理并向您反馈结论。为提高确认安全漏洞的效率,欢迎您在相关报告中明确发现产品或组件版本,复现问题的具体方法。相关安全漏洞在未经天翼云确认前,请勿向互联网或第三方公开。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
政策及其它
如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷
物理机计费项
本章节主要介绍天翼云物理机的计费项说明。计费项计费项计费说明物理机对您选择的物理机实例规格计费(包括CPU规格、内存容量、本地硬盘和扩展配置等)。云硬盘(可选) 随物理机一起创建的云硬盘,计费方式与物理机相同。单独创建的云硬盘,支持按量付费和包年包月。弹性IP(可选) 物理机实例支持绑定弹性IP,按带宽计费。计费模式天翼云物理机计费模式为包年包月付费,不支持按量付费。对于长期使用者,推荐包年购买。

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物理机
计费说明
物理机计费项
产品功能
如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。视频截帧对象存储内置提供视频截帧功能,可截取出H264视频文件中的指定位置内容的对应图片。仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。工具指南提供图形化客户端工具以及网络测速工具。 OpenAPI 基于天翼云OpenAPI能力,提供REST形式的访问接口,可直接调用相应接口完成操作。目前仅西藏资源池1区支持,其他资源池支持原生接口,具体可联系媒体存储团队。

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媒体存储
产品介绍
产品功能
开通AOM
本节主要介绍开通AOM 使用前提开通并使用AOM前请先确认是否已注册天翼云账号并对账号进行了实名认证。开通步骤步骤 1 使用已实名认证的天翼云账号登录天翼云网门户,单击顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台页面,单击“管理与部署”类别下的“应用运维管理AOM2.0”。步骤 3 进入应用运维管理控制台首页。目前应用运维管理处于公测状态,可直接使用。

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应用运维管理
快速入门
开通AOM
云审计服务支持的态势感知（专业版）操作列表
本节介绍云审计服务支持的态势感知(专业版)操作列表。云审计服务记录了态势感知(专业版)相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
使用CTS审计态势感知（专业版）
云审计服务支持的态势感知（专业版）操作列表
产品定义
购买方式实名注册天翼云账号后,即可在服务开通页进行开通。开通云日志服务不收取任何费用,开通后将按照各计费项的实际使用量进行计费,详情请查看计费说明。

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帮助文档
云日志服务
产品介绍
产品定义
文档下载
天翼云为您提供VPN连接产品使用手册,请您点击下载查看。天翼云VPN连接用户使用指南.pdf

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帮助文档
VPN连接
资源下载
文档下载
统一身份认证与权限管理
2.1.4 授权系统策略您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM子用户进行授权。

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VPC终端节点
用户指南
统一身份认证与权限管理
直播录制为什么需要提前开通媒体存储
天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。

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视频直播
常见问题
直播录制类
直播录制为什么需要提前开通媒体存储
缓存刷新类
天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要节点上对该内容做同步更新的场景。预取是什么? 预取功能是指提交URL预取请求后,全站加速将会主动将对应的资源缓存到节点,当用户首次请求时,就能直接从节点缓存中获取到最新的资源,无需再回源站获取。常用于热门文件发布或是大型推广活动前做内容预取,可以降低热点文件发布后源站的回源压力,提升缓存命中率,优化首批访问用户的访问体验。

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全站加速
常见问题
缓存刷新类
XEN实例迁移最佳实践
背景信息当前天翼云上XEN实例已经停售(详情可见XEN实例停止售卖说明及常见问题),建议还在使用XEN实例的客户迁移至更新的产品系列上,以获取更优的性能,以及更高的可靠性。迁移准备如何判断是否在使用XEN实例可以通过判断当前使用的规格名称,来确定自己是否在使用XEN实例。当前XEN实例的规格名称包括:C1、C2、S1、M1型弹性云主机。驱动安装如果当前XEN实例使用的是Linux镜像,可参考以下方案中的步骤安装驱动。

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弹性云主机
最佳实践
XEN实例迁移最佳实践
开机自动挂载（Windows）
操作步骤登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
挂载访问
使用弹性云主机挂载文件系统
开机自动挂载（Windows）
包年/包月
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品时效包年。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
包年/包月

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