天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

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云堡垒机（原生版）
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云堡垒机（原生版）
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运维使用手册
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启用/停用预案阶段
操作场景在您启用预案阶段完毕时,可以通过多活容灾服务控制台进行停用预案阶段操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击预案阶段列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案阶段弹窗。确认停用该预案阶段后,点击“确定”按钮,完成预案阶段停用。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
启用/停用预案阶段
编辑/删除预案
操作场景在您创建预案后,可以通过多活容灾服务控制台进行预案删除。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“删除”按钮,弹出删除预案弹窗。确认删除该预案后,点击“确定”按钮。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案管理
编辑/删除预案
到期与欠费
本章主要介绍天翼云函数工作流的到期和欠费场景。服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。欠费 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。您续费后解冻实例,可继续正常使用,请注意在保留期进行的续费,是以原到期时间作为生效时间,您应当支付从进入保留期开始到续费时的服务费用。

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函数工作流
计费说明
到期与欠费
创建企业项目
操作步骤步骤 1 企业管理员使用天翼云帐号登录天翼云网门户。步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 3 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。步骤 4 单击企业管理控制台左侧导航菜单“项目管理”,然后再单击右上角“+创建企业项目”。步骤 5 在创建企业项目对话框中,输入项目名称和描述,单击“确定”完成项目创建。参考步骤4至步骤5的方法,依次创建企业项目project_A、project_B。

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企业项目管理
快速入门
创建企业项目
相关协议
数据安全中心服务协议天翼云数据安全中心服务协议

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数据安全中心
相关协议
相关协议
控制台界面介绍
本页为您介绍数据库专家服务控制台界面。天翼云数据库专家服务控制台可以帮助您查询服务单详情,增加编辑备注信息,进行退订、验收等操作。控制台功能界面控制台功能界面,如下图: 导航栏在控制台导航栏,点击“服务单管理”,进入客户的服务单管理页面,可查看服务单详情、进行退订、验收等操作。服务单列表操作列服务单管理页面 -“服务单列表”的“操作”列共有详情、退订、验收几个按钮。详情:点击可进入详情页面,查看服务单的详细信息,并可进行备注信息的编辑。退订:点击可退订已订购的服务。

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数据库专家服务
操作指导
控制台界面介绍
修改后端主机组配置
基于TCP/UDP协议的后端主机组操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台顶端单击图标,选择区域,本文选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。在负载均衡器列表中,选择要修改的TCP/UDP协议的负载均衡器。在弹出页面点击指定的“后端主机组”所在列的“修改”按钮。根据参数说明完成后端主机组参数修改。点击“确定”完成修改。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机组
修改后端主机组配置
查看监控视图
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成监控视图的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“监控面板”,即可查看该监控面板下的所有监控视图。在监控视图右上角,单击“监控面板”,即可查看该监控面板下的所有监控视图。在监控视图右上角,单击,进入监控项详情页面。

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云监控服务
用户指南
监控面板
查看监控视图
卸载文件系统
Linux系统卸载步骤登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
挂载访问
卸载文件系统
退订
本章节主要介绍翼MapReduce服务的退订操作。包周期计费包年包月购买的集群,您可以根据业务需要,手动退订集群来释放资源。翼MapReduce集群在申请退订前,请做好数据备份。注意退订翼MapReduce集群会导致集群所有数据都被删除,且不可恢复,请谨慎操作。具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见费用中心-退订规则说明。方法一、通过订单管理退订登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理”页面。选择要退订的资源,点击退订,天翼云目前支持单个退订和批量退订。

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翼MapReduce
计费说明
退订
产品优势
天翼云网内节点可根据需求随时增加,天翼云网外节点通过合作伙伴统一对外提供服务。充足的网络带宽网络节点架构在精品IP网络CN2和163上,网络带宽的稳定性能够充分保障。所有节点通过双路连接IP网络,同时连接CN2和163来互为备份。所有节点和IDC出口并行,避免峰值带宽拥堵。极致的加速效果实时探测:节点之间根据规划实时进行探测,所有节点实时探测源站,并实时上报探测结果。智能选路:根据全网节点探测结果,基于自研算法,实现第一公里+中间一公里智能选路。

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应用加速（文档停止维护）
产品介绍
产品优势
使用免费证书
注意目前控制台尚未开放自助申请,如有免费证书需求,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。在控制台新增域名,请参见添加服务域名。您需要完成CNAME配置并且等待CNAME状态生效,才能为该域名申请免费证书。开通套餐为基础版及以上版本,支持免费证书相关功能。免费证书由Let's Encrypt机构颁发。目前边缘安全加速平台只支持申请单域名证书,并且是精确域名;不支持泛域名、多域名证书。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
证书管理
使用免费证书
资源配置
本文主要介绍资源配置说明主机迁移服务SMS已上线,可直接在控制台使用,无需单独安装,主机迁移场景的迁移推荐使用该服务。RDA主要用于对象存储场景的数据迁移。 Hosts配置在迁移开始之前需要在RDA安装机器和源端待迁移主机hosts文件中配置调用接口域名解析到天翼云对应资源池API网关的地址,以便迁移相关的产品服务可以正常通过API接口访问。

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云迁移工具RDA
快速入门
资源配置
为企业项目迁入资源
本节主要介绍为企业项目迁入资源管理员可以参考以下操作分别给企业项目project_A和project_B迁入对应的云资源操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击企业项目名称“project_A”,在企业项目详情页中,单击“资源”页签。

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企业项目管理
快速入门
为企业项目迁入资源
计费类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何计费?产品按年计费。产品升级如何计费?补差价。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
计费类
域名接入相关问题
业务接入DDoS高防(边缘云版)时,需要把域名解析从源站IP替换成天翼云的CNAME,该过程因为有Local DNS缓存的影响, 修改DNS解析后仍然会有部分请求未经过天翼云节点直接访问到源站IP。为避免域名解析生效过程中业务中断,建议您的源站继续提供服务,直到域名解析全部生效,再调整源站的访问策略,如黑白名单等。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
功能咨询类
域名接入相关问题
Kafka业务迁移
FAQ:如何将持久化数据也一起迁移如果需要将原Kafka的已消费数据也迁移到Kafka专享实例,可以使用开源工具MirrorMaker,模...客户端,以及新Kafka实例的生产客户端,将Kafka所有消息数据迁移到新的Kafka实例。需要注意的是,天翼云Kafka实例为3副本存储,因此建议实例存储空间为原业务的单副本消息存储的3倍。

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分布式消息服务Kafka
最佳实践
Kafka业务迁移
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
弹性IP用户使用手册
天翼云为您提供弹性IP的产品使用手册,请您点击下载查看。弹性IP服务用户手册.pdf

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弹性IP
文档下载
弹性IP用户使用手册
MySQL建立连接慢导致客户端超时报connection established slowly
正常情况下,线程池适用于大量短连接的场景,如果客户是长连接,并且连接数量不多(客户端使用了连接池等情况),线程池的影响也不会很大。

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关系数据库MySQL版
故障排查
连接类
MySQL建立连接慢导致客户端超时报connection established slowly
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
计费类
天翼云SD-WAN(尊享版)可提供的上网、入云、组网、应用保障带宽最大是多少? A等级专线各项业务带宽总和不能高于1000M。天翼云SD-WAN(尊享版)的上网、入云、组网、应用保障业务费用分别计算吗? 上网、入云、组网、应用保障各项业务单独计费,互不影响。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
常见问题
计费类
购买类
具体续订规则可参见【天翼云-费用中心-续订管理-续订规则说明】。如何退订智能视图服务? 用户需要登录费用中心的订单管理页面,在退订管理可以看到支持退订的订单列表,点击订单操作栏的【退订】按钮,选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,即可完成退订。具体退订规则可参见【天翼云-费用中心-退订-退订规则说明】。智能视图服务到期后,是否会删除数据?

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智能视图服务
常见问题
购买类
回源HOST
功能介绍当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。回源HOST:指安全与加速服务回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。注意事项对于普通域名(精准域名),回源HOST默认为加速域名。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
回源配置
回源HOST
通过Helm v3客户端部署应用
步骤 1 在连接集群的虚拟机上下载Helm客户端。 wget https://get.helm.sh/helm-v3.3.0-linux-amd64.tar.gz 步骤 2 解压Helm包。 tar -xzvf helm-v3.3.0-linux-amd64.tar.gz 步骤 3 将Helm拷贝到系统path路径下,以下为/usr/local/bin/helm。 mv linux-amd64/helm /usr/local/bin/helm 步骤 4 查看Helm版本。

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云容器引擎
用户指南
模板管理（helm）
通过Helm v3客户端部署应用
产品定义
VPC终端节点(VPC Endpoint)使您能够将 VPC 私密地连接到终端节点服务(天翼云服务、用户私有服务) VPC终端节点(VPC Endpoint)使您能够将 VPC 私密地连接到终端节点服务(天翼云服务、用户私有服务),该连接使用天翼云内部网络进行连接,不再绕行公网,为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。 VPC终端节点为您提供“终端节点服务”和“终端节点”两种资源。

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VPC终端节点
产品简介
产品定义
产品定义
例如,企业A在API网关中开放了电话号码归属地查询API,并发布到API市场。企业B通过API市场调用此API,并支付调用此API所产生的费用。此时,企业A通过开放业务能力,使自身服务能力变现,企业B直接调用企业A开放的API,减少开发时间与成本,最终实现企业间的共赢。图 API网关服务简介

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API网关
产品简介
产品定义
计费模式
云迁移服务CMS (CT-CMS,Cloud Migration Service)工具为免费,但在迁移过程中会涉及相关计费项,如迁移实施、天翼云CT-ECS资源等。

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云迁移服务CMS
计费说明
计费模式
缓存刷新类
天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要节点上对该内容做同步更新的场景。预取是什么? 预取功能是指提交URL预取请求后,全站加速将会主动将对应的资源缓存到节点,当用户首次请求时,就能直接从节点缓存中获取到最新的资源,无需再回源站获取。常用于热门文件发布或是大型推广活动前做内容预取,可以降低热点文件发布后源站的回源压力,提升缓存命中率,优化首批访问用户的访问体验。

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全站加速
常见问题
缓存刷新类
XEN实例迁移最佳实践
背景信息当前天翼云上XEN实例已经停售(详情可见XEN实例停止售卖说明及常见问题),建议还在使用XEN实例的客户迁移至更新的产品系列上,以获取更优的性能,以及更高的可靠性。迁移准备如何判断是否在使用XEN实例可以通过判断当前使用的规格名称,来确定自己是否在使用XEN实例。当前XEN实例的规格名称包括:C1、C2、S1、M1型弹性云主机。驱动安装如果当前XEN实例使用的是Linux镜像,可参考以下方案中的步骤安装驱动。

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弹性云主机
最佳实践
XEN实例迁移最佳实践

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