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      天翼云客户服务电话_相关内容
      • 产品定义
        本节主要介绍智能视图服务的产品定义。 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。 产品能力 天翼云智能视图服务支持IPC、NVR和第三方监控平台等监控设备接入,支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种接入协议,为用户提供就近的边缘节点接入设备,提供多种AI算法满足不同应用场景的AI检测需求(人脸识别/人体识别/场景识别等)。在播放端,智能视图服务支持RTMP/FLV/HLS/WebRTC多协议实时播放和低延迟播放,用户可便捷地通过Web端、APP和PC客户端实时观看视频。 产品架构图 使用方式 天翼云智能视图服务的使用如下: 通过天翼云官网购买并开通产品。 通过进入控制台管理和访问您的监控设备和监控流。 通过配置AI应用实现对视频流的智能AI分析。 通过消息推送可以开启短信推送告警信息。 详细使用方法可查看【快速入门使用流程】和【用户指南】。
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        智能视图服务
        产品介绍
        产品定义
      • 刷新预取概述
        本文概括介绍刷新预取功能的使用场景及功能价值。 概述 为了确保用户获取到的内容始终为最新的,天翼云全站加速产品支持刷新和预取功能,在不同使用场景确保用户能以最短的耗时获得最新的内容。 功能简介 刷新预取模块主要包括内容刷新、内容预取、以及相关任务提交后的任务查看和跟进的功能。具体定义如下: 功能 说明 创建任务 客户控制台支持自助创建不同类型(URL刷新、目录刷新、正则刷新)的刷新任务和预取任务。 查看任务 支持客户自定义查询刷新或预取任务的执行状态,并支持快捷跳转到创建任务页面。
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        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        刷新预取概述
      • 配置状态码过期时间
        本文简述状态码过期时间的配置方法。 功能介绍 当边缘节点从源站获取资源时,源站会返回响应状态码,您可在客户控制台上配置状态码过期时间,边缘节点会将源站返回的状态码缓存在本地,在状态码过期前,客户端若再次向边缘节点发起相同资源的请求,边缘节点将直接响应缓存的状态码,不会回源请求,可有效减轻源站服务器的压力。当状态码在边缘节点上的缓存时间过期后,客户端再次请求该资源将回源请求。 状态码过期时间主要用于源站响应了异常状态码的场景,例如4xx、5xx。 通常情况下,边缘节点从源站成功获取到资源后,即源站响应了2xx状态码后,会遵循配置的缓存规则和缓存优先级进行缓存。若源站服务器无法立即响应所有状态码(例如:4xx、5xx状态码),或者不希望全部请求都由源站服务器响应,可通过配置状态码过期时间,由边缘节点来响应状态码,减轻源站服务器压力。 典型场景 某文件在源站服务器上已删除,但仍持有用户持续访问,边缘节点没有缓存该文件,所有该文件的请求都会回源,此时源站会响应4xx状态码。此时,可以在边缘节点上配置4xx状态码缓存,客户端多次请求该文件时,边缘节点可以直接响应4xx状态码,无需再回源。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】【CDN加速配置】,在域名列表中选中要配置的域名。 2.进入域名配置详情页面后,选择【缓存配置】,单击【编辑配置】按钮。 3.选择【状态码过期时间】后单击【增加规则】按钮。 4.输入需要缓存的异常状态码,可填多个,使用逗号“,”分割。选择过期时间单位,如秒、分钟、小时、天,再填写对应的过期时间。 5.点击确定。
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      • 应用场景
        本小节介绍证书管理服务应用场景。 公众服务类网站、小程序、APP等满足安全技术要求 适用客户:通过互联网向公众提供服务的政府、金融、中小企业等客户。 解决问题:面向公众提供服务的各类网站、小程序、APP,解决用户在浏览器打开网页时提示“不安全”,导致用户无法访问网站信息或APP/小程序无法上架的问题,可验证企业身份,满足行业安全要求,确保站点安全,屏蔽钓鱼网站,提升搜索引擎收录排名 等保、密评等合规监管场景 适用场景:政府、医疗、央国企等领域需要通过等保、密评的客户。 解决问题:满足合规监管机构要求,适用等保、密评场景,可通过国密证书实现传输机密性和完整性保护。
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        证书管理服务
        产品介绍
        应用场景
      • 导出服务日志
        本章节主要介绍翼MapReduce服务导出服务日志。 操作场景 该任务指导用户从MRS Manager导出各个服务角色生成的日志。 前提条件 用户已经获取帐号对应的Access Key ID(AK)和Secret Access Key(SK)。 用户已经在帐号的对象存储服务(OBS)中创建了并行文件系统。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 1. 单击“维护”下方的“日志导出”。 2. “服务”选择服务,“主机”填写服务所部署主机的IP,“开始时间”与“结束时间”选择对应的开始与结束时间。 3. 在“导出类型”选择一个日志保存的位置。只有启用了Kerberos认证的集群支持选择。 “下载到本地”:表示将日志保存到用户当前的本地环境。然后执行步骤8。 “上传到OBS”:表示将日志保存到OBS中。默认值。然后执行步骤5。 4. 在“OBS路径”填写服务日志在OBS保存的路径。 需要填写完整路径且不能以“/”开头,路径可以不存在,系统将自动创建。OBS的完整路径最大支持900个字节。 5. 在“桶名”输入已创建的OBS文件系统名称。 6. 在“AK”和“SK”输入用户的Access Key ID和Secret Access Key。 7. 单击“确定”完成日志下载。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        日志管理
        导出服务日志
      • 跨集群跨地域容灾迁移
        本节介绍跨集群跨地域容灾迁移。 为了应对集群单点宕机故障,分布式容器云平台CCE One的集群联邦提供多集群多活应用、秒级流量接管能力。业务应用的实例可以多集群多活的部署在不同容器集群服务中,当集群单点宕机故障发生时,集群联邦可以秒级自动完成应用实例的弹性迁移以及流量的切换,业务的可靠性大大提升。 多活容灾方案示意如下图所示,通过创建域名访问规则,将应用分发到多个Kubernetes集群,包括两个天翼云CCE集群(部署在不同Region)和一个其他云的Kubernetes集群,实现应用的多活容灾。 前提条件 已开通一个天翼云CCE集群和一个三方云集群。 已订购具备策略解析能力的公网DNS服务,例如GTM等;天翼云当前无此类产品售卖,因此需用户自行准备,或找专门的DNS服务提供商购买。 适用场景 对应用容灾高可用有较高要求,希望实现业务极致弹性及高可用的场景。 操作指引 本文将基于天翼云CCE集群和阿里云ACK集群,演示如何实现多集群应用容灾与自动迁移能力。 步骤一:将天翼云CCE集群及三方云集群,注册到CCE One,并加入到联邦成员中 1. 在【集群资源】>【注册集群】页面,选择天翼云类型注册集群,并根据指引将提前创建的天翼云CCE集群和阿里云ACK集群关联进来; 2. 进入【舰队管理】页面,创建舰队并添加上面关联的两个CCE One注册集群; 3. 进入【联邦管理】页面,根据指引订购集群联邦实例,并将联邦实例与上面的舰队进行关联; 由于舰队中成员集群与联邦存在跨资源池情况,联邦联通网络可能需要用户手工干预才能联通;具体可参考指引 打通注册集群与联邦实例之间的联通网络 如下图所示: 已成功注册到联邦的成员集群,其【接入联邦状态】应为“已连接”;若连接状态为“添加失败”,则可以参考上面指引进行网络配置调整,并修改【联邦网络类型】到对应类型后,触发后台再次自动尝试连接。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        生态中心
        容器迁移
        跨集群跨地域容灾迁移
      • 快速构建FTP站点(Linux)
        本文介绍了如何使用天翼云弹性云主机的Linux实例搭建FTP站点。并最终实现Windows本地计算机与Linux云主机的文件传输。 Linux实例手动搭建FTP站点具体操作步骤 1. 安装vsftpd 2. 配置vsftpd 3. 设置安全组 4. 客户端测试 示例环境 实例类型:s3.large.2 2核 4G 通用型云主机 所在区域:山西 系统盘:40GB 操作系统:CentOS7.2 64位 公网弹性IP带宽:1Mbps 操作步骤 1. 安装vsftpd 1. 登录弹性云主机实例。 2. 执行以下命令安装: plaintext vsftpd, yum install y vsftpd 回显如下类似信息时,表示软件安装成功。 3. 执行以下命令设置FTP服务开机自启动。 plaintext systemctl enable vsftpd.service 4. 执行以下命令启动FTP服务。 plaintext systemctl start vsftpd.service 5. 执行以下命令查看FTP服务端口。 plaintext netstat antup grep ftp 回显如下类似信息。 2. 配置vsftpd vsftpd安装后默认开启了匿名FTP的功能,使用匿名FTP,用户无需输入用户名密码即可登录FTP服务器,但没有权限修改或上传文件。用户如果试图使用Linux操作系统中的账号登录服务器,将会被vsftpd拒绝,但可以在vsftpd里配置用户账号和密码登录。以下操作以在vsftpd 里配置用户账号和密码登录FTP服务器为例。 1. 执行以下命令创建“ftptest”用户,此处“ftptest”用户为示例,可根据实际情况创建相应的用户。 plaintext useradd ftptest 2. 执行以下命令并按照提示设置“ftptest”用户密码passwd ftptest,输入密码即可。 3. 执行以下命令创建供FTP使用的文件目录,此处以“/var/ftp/test”为例。 plaintext mkdir /var/ftp/test 4. 执行以下命令将创建的文件目录所有者改为用于登录FTP的本地用户。 plaintext chown R ftptest:ftptest /var/ftp/test 5. 修改“vsftpd.conf”配置文件。 执行以下命令打开配置文件“vsftpd.conf”。 plaintext vi /etc/vsftpd/vsftpd.conf 按i键进入编辑模式。 修改打开的“vsftpd.conf”文件。 anonymousenableYES
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        搭建网站/应用最佳实践
        快速构建FTP站点(Linux)
      • 产品续订
        本文主要介绍云专线的续订。 合同到期,客户经理会与客户沟通是否需要续签合同。
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        云专线
        计费说明
        产品续订
      • 资源概述
        本章节主要介绍翼MapReduce的资源概述操作。 MRS集群的资源分为计算资源和存储资源。多租户可实现资源的隔离: 计算资源 计算资源包括CPU和内存。租户之间不可以相互占用计算资源,私有计算资源独立。 存储资源 存储资源包括磁盘或第三方存储系统。租户之间不可以相互访问数据,私有存储资源独立。 计算资源 计算资源可分为静态服务资源和动态资源: 静态服务资源 静态服务资源是集群分配给各个服务的计算资源,每个服务的计算资源总量固定,不与其他服务共享,是静态的。这些服务包括Flume、HBase、HDFS和Yarn。 动态资源 动态资源是分布式资源管理服务Yarn动态调度给任务队列的计算资源。Mapreduce、Spark2x、Flink和Hive的任务队列由Yarn来动态调度资源。 说明 大数据集群为Yarn分配的资源是静态服务资源,可以由Yarn动态分配给任务队列计算使用。 存储资源 存储资源是分布式文件存储服务HDFS中可分配的数据存储空间资源。目录是HDFS存储资源分配的基本单位,租户通过指定HDFS文件系统的目录来获取存储资源。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        多租户介绍
        技术原理
        资源概述
      • 天翼云弹性负载均衡服务等级协议
        天翼云为您提供弹性负载服务等级协议。 弹性负载均衡等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。
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        弹性负载均衡 ELB
        相关协议
        天翼云弹性负载均衡服务等级协议
      • 天翼云数据管理服务协议
        天翼云数据管理服务协议
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        数据管理服务
        相关协议
        天翼云数据管理服务协议
      • 入门操作
        创建负载均衡器 负载均衡实例接收来自客户端的请求,并按照监听规则将请求分发至后端服务器。使用ELB服务,您需要创建一个ELB实例,在实例中添加监听和后端服务器。 1. 登录天翼云控制中心,选择资源节点;本文我们选择的是华东华东1。 2. 在控制中心页面,依次选择“网络 > 弹性负载均衡”。 3. 在网络控制台页面,点击“创建负载均衡”。 4. 在“创建负载均衡”页面,根据界面提示配置参数。 5. 点击“立即创建”。 6. 创建完成后,在“负载均衡器”界面,即可看到新建的负载均衡器。 7. 具体配置参数如下: 参数项 参数值 地域 华东华东1 类型 经典型 名称 CTELB的名称,名称由数字、字母、中文、、组成,不能以数字、和开头。 所属VPC 使用和ECS相同的VPC 网络类型 外网 弹性IP 使用已有 企业项目 default 描述 选填 添加监听器、后端服务器 配置完负载均衡实例后,需要为实例配置监听器。监听器负责检查连接请求,根据负载均衡算法和转发策略配置将请求流量分发到后端主机。具体步骤如下: 1. 登录天翼云控制中心,选择资源节点;本文我们选择的是华东华东1。 2. 在控制中心页面,依次选择“网络 > 弹性负载均衡”。 3. 在负载均衡页面,点击名称为elb01的负载均衡器。 4. 在“监听器”页签,点击“添加监听器”。 5. 在“协议&监听器”页面,根据界面提示配置参数。 参数项 描述 参数值 名称 监听器的名称,名称应为232位,英文开头,支持大小写英文和数字。 listener01 负载均衡器协议/端口 协议可选择TCP、UDP、HTTP、HTTPS,端口取值范围1~65535。 HTTP/80 描述 关于监听器的描述。 选填 6. 点击“下一步”,新建后端主机组。配置参数如下: 参数项 描述 参数值 后端主机组名称 名称应为232位,英文开头,支持大小写英文和数字。 group01 选择后端主机组 一组处理负载均衡分发的前端请求的云主机实例。 云主机 可添加主机 可在搜索栏根据主机名、IP地址搜索,勾选搜索结果中的云主机。 ecs01、ecs02 端口 后端云主机的服务监听端口,取值范围[165535]。 80 权重 后端云主机权重。权重值决定了后端云主机处理的请求的比例。例如,一个权重为2的云主机处理的请求数是权重为1的两倍。 用户自行配置权重大小。 7. 添加后端云主机后,点击“下一步”,进入“负载均衡方式&健康检查”配置页面。具体配置参数如下: 参数项 描述 参数值 后端主机组名称 默认 group01 负载方式 可选择轮询算法、最少连接算法、源算法三种。 轮询算法:请求以轮询的方式依次分发给各后端主机,加权轮询对权重高的主机会获得更多的轮询次数; 最小连接算法:动态调度算法,通过服务器当前活跃的连接数来评估服务器的负载情况,负载均衡将请求分发给活跃连接数最小的后端主机。加权最小连接数会结合权重分配后端主机; 源算法:基于源IP地址的一致性哈希,相同的源地址会调度到相同的后端主机。 轮询算法 健康检测 开启健康检查,负载均衡对后端主机的服务状态进行探测。负载均衡将不会分发流量给服务异常的主机。 开启 健康检查类型 可选择HTTP、TCP HTTP 间隔时间(秒) 取值范围1~20940 5 超时时间(秒) 取值范围2~60 2 检查路径 长度范围1~80 以‘/’开头,可包含数字、大小写字母或‘/’,路径中可包含‘’ ‘’ ‘.’ ‘’ / HTTP方法 可选择GET、HEAD两种 GET 8. 点击“立即创建”,即可完成配置,在监听器页签能查看到创建的监听器。
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        弹性负载均衡 ELB
        快速入门
        入门操作
      • 什么是区域和可用区?
        本章节主要介绍翼MapReduce的区域和可用区的概念。 通常用区域和可用区来描述数据中心的位置,用户可以在特定的区域、可用区创建云服务资源。 区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区(AZ,Availability Zone):一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 在同一地域内,可用区与可用区之间内网互通。各可用区之间可以实现故障隔离,即如果一个可用区出现故障,则不会影响其他可用区的正常运行。是否将实例放在同一可用区内,主要取决于您的应用对容灾能力和网络延时的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力,建议您将实例部署在同一地域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低,建议您将实例创建在同一可用区内。
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        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        什么是区域和可用区?
      • 购买密码服务
        此章节为您介绍如何选购密码服务的相关业务。 若您需要购买密码服务的相关业务,可参考本章节进行选购。 说明 您在控制台购买密码服务业务前,请先提交工单申请开通购买白名单。 操作步骤 1. 登录密码服务管理控制台。 2. 单击右上角的“订购密评专区”,跳转至订购页面。 3. 选择您业务所需要的部署地域和可用区。 4. 选择需要购买的产品和规格。 配置项 配置项说明 密码产品 综合安全网关服务 每个服务支持1000并发,可叠加,最多支持购买10个,建议搭配EIP使用。 密码产品 密钥管理服务 提供安全、可靠的密钥管理服务,密钥管理购买后保存的密钥请在密钥管理服务中查询。 密码产品 数据加密网关服务 提供重要数据的加密和解密服务,满足密评中对重要数据传输和存储的机密性要求。 密码产品 协同签名服务 每个服务支持1000并发,可叠加,最多支持购买10个。 密码产品 数字证书认证系统 支持1万证书签发,5个CA,兼容RSA、ECC、SM2算法。 国密套件 国密浏览器 选择需购买的国密浏览器个数,兼容主流国产操作系统,满足国密安全传输要求。 国密套件 智能密码钥匙 选择需购买的密钥钥匙个数。 国密套件 协同签名客户端 支持IOS、Android、Windows、Linux等操作系统,每个客户端占1个配额,最多支持购买10000个。 国密套件 证书管理服务 提供权威证书管理服务(证书有效期至少为一年,购买时长小于一年会默认为一年时长)。 国密证书、国际证书购买后会保存至证书管理服务控制台。 密评服务 密评咨询服务 为应用设计密码应用方案,协助密评机构开展密评,单个应用配置1套。 密评服务 密评测评服务 支持1个应用密码应用安全性评估。 密评服务 密码改造服务 项目特殊需求定制服务,下单前请提前和产品经理沟通并评估工作量,根据工作量确定下单数量。 5. 购买密码产品,还需要配置企业项目、网络信息。 配置项 配置项说明 企业项目 选择此次购买的密评服务所属的企业项目,方便您进行管理。 虚拟私有云 选择密码产品实例所要配置的虚拟私有云。 注意 成功创建后,VPC不可更换,请谨慎选择。 安全组 选择密码产品实例所在的安全组。 子网 选择密码产品实例所属的子网。 6. 购买密码产品,还需要配置密码产品管理员账号初始账密。 配置项 配置项说明 用户名 设置购买的密码产品实例管理员初始账号。 密码 设置购买的密码产品实例管理员初始密码。 确认密码 二次确认购买的密码产品实例管理员初始密码。 7. 选择购买密码产品、证书管理服务的时长。 支持开启“到期自动续费”。开启自动续费后,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 8. 配置完成后,勾选“我已阅读并同意《天翼云密码服务服务协议》《隐私政策声明》”后,单击“提交订单”。
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        密码服务
        计费说明
        购买密码服务
      • 订购SSL VPN
        本小节介绍SSL VPN的订购操作方法。 购买SSL VPN时系统会自动匹配合适的云主机,无需用户再单独购买云主机,云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持包年/包月订购,最小服务时长为1个月。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。 4. 点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。
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        SSL VPN(文档停止维护)
        快速入门
        订购SSL VPN
      • 资源包
        资源包抵扣说明 您在使用资源包时,每个按需计费项所抵扣资源包额度(CU)的比例,与该计费项的按量付费的单价完全一致。如读写日志流量的按量付费价格为0.18元/GB,则每GB写日志流量,抵扣0.18CU的资源包额度。每个计费项的抵扣因子如下所示: 计费项 抵扣额度 日志存储量 0.0004792 CU/GB 日志读写流量 0.18 CU/GB 索引流量 0.35 CU/GB 如何购买 登录云日志服务控制台,在日志管理页面的右上角点击【资源包订购】,按照页面指引购买即可。 资源包续订 如您需要对资源包进行续订,可登录云日志服务控制台,点击右上角【资源包管理】进行续订操作。 资源包退订 如您需要对资源包进行续订,可登录云日志服务控制台,点击右上角【资源包管理】进行退订操作。退订相关规则请查看天翼云产品退订规则。
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        云日志服务
        计费说明
        计费模式
        资源包
      • 如何添加子账号
        本文介绍添加子账号的操作步骤。 背景信息 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的视频直播资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1. 平台登录入口:天翼云CDN+IAM。 2. 进入账号登录界面,请单击【其他登录方式】里的第一个图标,如下图所示。 3. 随即自动跳转到天翼云账号登录界面,输入官网账号和密码后,单击【登录】。 步骤二:创建子账号。 1. 选择右上角【我的工作区】中的【系统内置工作区】。 2. 在【工作区管理】页面中,单击左侧菜单中的【子用户管理】,并单击页面中的【新增】。 3. 输入子用户基本信息,并单击【确定添加】。 步骤三:为子账号配置权限。 1. 在【工作区管理】页面中,单击左侧菜单中【角色管理】,并在【角色所属服务】中搜索【直播控制台】,单击对应角色中的【管理】按钮,如下图所示。 2. 单击页面中的【备选成员】,并在对应成员中单击【授权】。 3. 在【工作区管理】页面中,单击左侧导航栏中的【子用户管理】,并在对应子账号的操作栏中单击【配置权限】。 4. 单击【备选角色】菜单,增加【CDN参与者】和【直播参与者】权限。 步骤四:子账号登录控制台。 配置子账号后,单击进入天翼云CDN+IAM,并输入子账号和密码,登录控制台页面。
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        视频直播
        最佳实践
        如何添加子账号
      • 购买类
        RocketMQ实例的Topic数量是否有限制? 在天翼云分布式消息服务RocketMQ中,不同规格RocketMQ支持的Topic个数不同,详细请参见产品规格。 RocketMQ包周期实例不支持删除吗? 可以删除。登录RocketMQ控制台,在包周期实例所在行,单击“更多 > 退订”,即可完成实例的删除。 分布式消息服务RocketMQ资源包可以叠加购买吗? 天翼云分布式消息服务RocketMQ支持叠加购买。 产品订购时可选资源池节点不一致? 已上线资源池节点的剩余容量达到一定比例后,为确保老客户权益,将不再面向新客户开放,产品订购时的可选资源节点范围以实际为准。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        常见问题
        购买类
      • 欠费
        本章节介绍当用户账号欠费后,云主机备份产品的处理说明。 产生欠费的可能情况: 购买按需计费模式的云主机备份后账户余额不足。 欠费后的服务状态和操作受限说明: 如果账号欠费,您的备份数据仍会保留,您也可以继续查看备份数据,但因依赖的按需云主机和云硬盘资源冻结或受限,不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统销毁且无法恢复,请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
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        云主机备份 CSBS
        计费说明
        欠费
      • 功能概述
        本文介绍边缘接入服务IP应用加速功能概述。 以下介绍边缘接入服务IP应用加速的主要功能。 功能类型 功能项 功能描述 相关文档 加速范围 TCP/UDP加速 支持基于TCP/UDP协议的所有应用,甚至私有协议的应用加速。 加速范围 HTTPS无证书加速 HTTPS协议,无需部署证书,即可实现加速,保证数据安全不被篡改。 访问控制 IP黑白名单 通过配置访问的IP黑白名单来对访问者身份进行识别和过滤,屏蔽非法访问。 [](11)IP黑白名单 访问控制 区域访问控制 天翼云边缘接入服务IP应用加速区域访问控制功能可通过设置区域访问控制黑白名单,从而仅允许或者限制部分区域的用户访问。 区域访问控制 访问控制 全网带宽控制 支持全网边缘总带宽限制,支持分时段控制,您可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后,可选择对请求进行限速或者拒绝操作。 [](11)全网带宽控制 回源相关 域名/IP回源方式 支持域名方式回源,或者IP方式回源。 [](11)回源配置 回源相关 源站负载均衡 支持主备、择优、按权重轮询、基于客户端IP哈希等多种源站负载均衡策略。 [](11)回源配置 回源相关 传递用户IP回源 支持tcpoption、proxyprotocol传递用户IP回源。 [](11)[]( 日志管理 日志下载 日志下载模块,支持客户下载加速域名的访问日志,支持批量下载。 [](11)[]( 性能优化 内容优化 通过智能压缩技术,优化传输内容,提升传输效率。 [](11)Gzip压缩 性能优化 多路传输 支持多路传输功能,开启多路传输功能后,有利于提升数据传输效率,在单条路径质量波动较大时有显著的效果。 [](11)多路传输 智能选路 实时探测 节点间实时探测获取当前网络状况,并上报智能选路中心,作为选路依据。 智能选路 快速选路 利用加速节点间实时探测的RTT值,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。 智能选路 稳健选路 利用加速节点间实时探测的RTT和丢包率数据,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。 可靠传输 多点覆盖 边缘节点采用多点覆盖,避免单节点故障造成访问故障,提高可靠性。 可靠传输 零时延切换 当边缘节点与下一跳节点建连时,若发现下一跳节点故障时,零时延切换到其他回源链路去。
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        边缘安全加速平台
        边缘接入
        功能概述
      • 统一身份认证与权限管理
        本文介绍虚拟私有云统一身份认证与权限管理。 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。虚拟私有云相关的系统策略包含如下: vpc admin:虚拟私有云服务的管理者权限,包含虚拟私有云服务所有控制权限(不含订单类权限); vpc viewer: 虚拟私有云服务的观察者权限,包含虚拟私有云服务的列表页与详情页面权限; 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“自定义策略“。
        来自:
      • 安全分析
        本文介绍如何查看安全分析报表。 在天翼云SCDN客户控制台的【安全分析】页面,客户可以查看waf、CC攻击日志和waf报表分析、CC报表分析情况; 界面中展示的是您所选域名、时间的攻击日志情况; 图 安全分析CC攻击日志 图 WAF报表分析 图 CC报表分析 图 抗D报表分析 图 网络层攻击事件
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        安全加速(文档停止维护)
        用户指南
        安全分析
      • 复制镜像
        本节介绍了复制镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 复制】 4、填写相关信息,点击确认,完成镜像复制。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        快速入门
        复制镜像
      • 修改私有镜像
        本节介绍了修改私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【修改】 4、修改其中的参数,点击确定,完成修改。
        来自:
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        镜像服务 IMS
        快速入门
        修改私有镜像
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供应用容灾服务等级协议说明,请您点击查看。 应用容灾服务等级协议
        来自:
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        专家技术服务
        应用容灾服务
        服务等级协议
      • 计费类
        本文介绍了海量文件服务计费类的相关问题。 包年包月计费模式的文件系统能否转换为按量付费模式? 以按量方式开通海量文件服务后就开始计费吗? 如何查看账户是否欠费? 账户欠费会有提醒吗?会影响资源使用吗? 包年包月支持7天无理由退订,该退订是否扣费? 使用文件系统上传下载数据时,是否计费? 海量文件服务OceanFS支持免费试用吗? 包年包月计费模式的文件系统能否转换为按量付费模式? 暂时不能,已经创建的文件系统不支持付费模式变更。您可以新建按量付费的文件系统,再将数据迁移至新建的按量付费的文件系统中去。为避免浪费资源,建议等包周期服务到期后执行。 以按量方式开通海量文件服务后就开始计费吗? 除华东1开通白名单的用户外,在其它资源池的海量文件服务购买成功后,按照购买的容量开始收费。与是否挂载云主机、是否使用全部存储空间无关。华东1开通白名单的用户可以使用按实际使用量付费,根据实际写入的数据量进行计费结算。 如何查看账户是否欠费? 欠费可能导致您账号的多种服务无法正常使用,您可在“费用中心”查看账户余额、欠费金额等信息。 账户欠费会有提醒吗?会影响资源使用吗? 当用户账户欠费时,系统会向用户发送欠费提醒。具体规则是:当用户欠费时,系统会发送一次欠费提醒,并在欠费后的第2天、第4天、第6天各发送一次提醒。这些提醒会以邮件和短信方式告知,请及时关注并充值。 账户欠费后,OceanFS文件系统资源将被暂时冻结,无法进行读写操作。欠费后有一个资源保留期,时长为15天。用户应尽快在15天的保留期内结清欠费,若超过保留期仍未续费,资源及数据将被销毁且无法找回。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        计费类
      • 云主机快照策略
        操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择左侧导航栏的“快照”。 5. 在快照策略列表页点击“创建快照策略”,打开创建快照策略弹窗。 6. 在弹窗中输入快照名称。 7. 选择是否启用,开启后策略才会执行定时创建快照。 8. 选择快照时间。 9. 设定快照周期。 10. 选择是否启用文件系统一致性快照。 11. 设定保留规则,点击“确定”即可完成快照策略的创建。 说明 快照名称不能使用中文,且长度为232字符。 快照时间均为整点。 快照周期可按周或按天,按天最多支持每10天。 保留规则支持按时间或按数量。 启用/停用快照策略 用户可以手动对快照策略进行启用与停用。启用的快照才可用,停用的快照不可用。 前提条件 只有“停用”状态的策略支持启用,只有“启用”状态的策略支持停用。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择左侧导航栏的“快照”。 5. 在快照策略列表,选择“停用”的策略,在操作栏点击“启用”按钮。 6. 在快照策略列表,选择“启用”的策略,在操作栏点击“停用”按钮。 立即执行策略 快照策略除了根据策略设定的时间执行之外,用户也可以手动触发策略的执行。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机快照
        云主机快照策略
      • 脱密审批
        本节介绍在翼加密客户端的脱密审批流程 有脱密申请审批权限的用户,客户端首页会有脱密审批入口。并且,当审批人接收到新的脱密申请时,右下角消息中心将会弹出提示。审批人点击消息可以快速打开脱密审批详情页进行审批处理。 审批人打开打开审批详情页,可下载查看申请脱密的文件,进行脱密审批。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        客户端使用指南
        脱密审批
      • 通知渠道
        本文为您介绍通知渠道相关内容。 功能说明 通知渠道用于配合通知方式,目前短信通知渠道默认为系统内置短信网关,支持企业配置其他短信网关接入。目前支持阿里云短信网关。适用场景主要为客户已有短信网关时,可补充套餐内短信不够用的情况,或是客户需要使用自定义短信签名的场景。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台,选择相应的控制台【AOne零信任】; 2.在左侧导航栏,选择消息通知》通知渠道,进入相关页面进行操作; 3.通知渠道目前支持自助配置短信通知渠道,默认使用系统内置短信网关,使用默认短信签名。 阿里云短信服务 支持接入阿里云短信网关作为您企业使用AOne零信任产品过程中发送短信的短信网关。 请点击页面编辑按钮,切换到阿里云短信服务卡片,输入对应参数字段。其中签名名称需要您在短信网关供应商处完成认证方可使用。 在以下短信发送场景中,若您配置了自有短信网关,则将使用您的短信网关进行发送。 目前仅支持使用系统内置的默认模板发送短信,需由企业将以下短信模板添加到短信服务商平台进行审核,请在完成审核后配置短信模版ID并验证短信服务连通性。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        设置
        消息通知
        通知渠道
      • 配置CNAME
        本文介绍如何配置CNAME,帮助客户直观了解配置CNAME的过程和注意事项。 前提须知 成功添加全站加速域名后,系统会为您分配一个CNAME域名。您需要在域名解析服务商处将服务域名的DNS解析记录指向CNAME域名,访问请求才能转发到全站加速节点上,实现全站加速。 操作步骤 1. 在客户控制台【域名管理】的【域名列表】中,复制域名对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。 注意 CNAME配置生效时间:新增CNAME记录会实时生效,而修改CNAME记录取决于客户设置的TTL时间。 3. 添加时如遇添加冲突,可考虑换一个加速域名,或参考“解析记录互斥规则”调整记录。解析记录互斥规则: 在提示冲突的时候,说明已经有对应的记录,不允许重复添加或者说不能添加对应的记录,说明如下: 在RR值相同的情况下,同一条线路下,在几种不同类型的解析中不能共存(X为不允许): X:在相同的RR值情况下,同一条线路下,不同类型的解析记录不允许共存。如:已经设置了ctyun.cn的A记录,则不允许再设置ctyun.cn的CNAME记录。 无限制: 在相同的RR值情况下,同一条线路下,不同类型的解析记录可以共存。如:已经设置了ctyun.cn的A记录,则还可以再设置ctyun.cn的MX记录。 可重复: 指在同一类型下,同一条线路下,可设置相同的多条RR值。如:已经设置了ctyun.cn的A记录,还可以再设置ctyun.cn的A记录。 4. 验证全站加速服务是否生效。 您可以ping或dig您所添加的加速域名,验证全站加速服务是否生效。详见:如何判断全站加速配置是否生效。
        来自:
      • HTTP3.0(QUIC)协议
        注意事项 目前,天翼云CDN加速产品同时支持IETF QUIC和GOOGLE QUIC,以方便不同的客户接入。 GOOGLE QUIC支持的版本号为Q43、Q46、Q50。 IETF QUIC支持的版本号为H329和H3v1,IETF QUIC是互联网标准版本,建议您使用IETF QUIC。
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        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTP3.0(QUIC)协议
      • 实例连接月包
        本文为您介绍什么是实例月包以及使用流程。 应用场景 云企业路由器实例连接服务默认采用按量计费模式,若客户需实现月度账单金额固定,可通过购买实例连接月包实现费用固化。 限制说明 每个云间高速实例仅支持绑定1个实例连接月包。 订购步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云企业路由器资源包”。 3. 在云企业路由器资源包页面,选择“实例连接月包 ”页签,在页签的左上方,点击“订购实例连接月包”按钮。 4. 进入云企业路由器实例连接月包订购页面,根据提示,填写参数,单击“下一步 ”,进入订单详情页面。 参数 说明 实例连接月包名称 请输入实例连接月包的名称。 企业项目 选择对应的企业项目。 网络实例连接数量 请输入选要订购的网络实例数量。 绑定云间高速实例 选择需要抵扣实例连接费的目标云间高速实例。 描述 描述内容。 购买时长 请选择购买时长。 自动续订 是否开启自动续订。 升降配 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云企业路由器资源包”。 3. 在云企业路由器资源包页面,选择“实例连接月包”页签。 4. 在实例连接月包列表中,选择目标实例连接月包,在“操作 ”列中,点击“升降配 ”,进入升降配页面。 5. 在升降配页面,单击“确定”,完成升配/降配操作。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        云企业路由器资源包
        实例连接月包
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