天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

安装客户端
如果使用的是天翼云的jdk,已经做好软链,不需要额外操作。如何判断是否是天翼云的jdk?可以执行下面语句,如果能匹配出带有ccdp的内容则代表是天翼云的jdk;否则需要自己软链(下图表示不是天翼云的jdk)。配置环境变量:sudo vim /etc/profile 软链:ln -sf {JAVA_HOME} /usr/jdk64/current /etc/hosts内需要写入server端服务器的IP和主机名。

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帮助文档
翼MapReduce
用户指南
使用翼MR客户端
安装客户端
基本概念
概念大图组织组织对应于企业或租户,多个天翼云账号可加入一个组织。每个账号在DMS上的所有操作均限定在所属组织下,跨组织的资源对用户不可见。天翼云主账号首次进入DMS时,系统会自动为该主账号创建一个组织。用户一个组织下有多个用户,对应于一个企业下有多名员工。天翼云主账号或子账号均可成为DMS用户使用DMS功能。团队一个组织可划分为多个团队,团队对应于企业组织架构中的部门或者DevOps中的研发项目。DMS中的用户和资源可关联到具体的团队,实现管理域的划分。

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数据管理服务
产品介绍
基本概念
数据类
创建时提示“用户选择的节点所处在子网未全部配置天翼云内网DNS服务器……”/修改标准裸金属子网DNS配置后导致的ZOS存储挂载异常问题说明在ZOS存储挂载及使用时,GPU节点与ZOS实例之间通过TCP网络通信,因GPU节点与ZOS实例分别处在不同的VPC内,需要通过VPC创建端点服务来建立连接。平台会自动为用户处理相关操作,但需要用户所选节点所在的子网已配置天翼云内网DNS服务器地址作为子网的DNS服务器地址,以便节点能正常使用天翼云内网DNS服务并解析ZOS端点服务的私网域名。

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一体化计算加速平台·异构计算
常见问题
数据类
步骤二：设置安全组规则
本页介绍了天翼云关系数据库MySQL安全组规则的设置方法。合适的安全组规则设定能够让您在保障安全的前提下无障碍的使用您的数据库。安全组具体介绍及使用信息,请参见安全组概述。操作场景ECS与MySQL实例在相同安全组时,默认ECS与MySQL实例互通,无需设置安全组规则。ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。设置MySQL安全组规则:为MySQL所在安全组配置相应的入方向规则。

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关系数据库MySQL版
快速入门
通过内网连接MySQL实例
步骤二：设置安全组规则
回收站概述
云硬盘回收站是天翼云云硬盘一种重要的数据保护方式,本章将为您详细介绍云硬盘回收站管理的相关内容。产品定义天翼云云硬盘回收站支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中,是一种数据保护的方式。在一定时间内,您可以在回收站内恢复云硬盘数据,以防止误删除导致的云硬盘数据丢失。回收站功能默认为关闭状态,如需使用,需要用户手动开启,保留时间最多为7天。应用场景在以下情况中,云硬盘删除会被放入回收站:当用户主动删除按需订购的云硬盘时,此云硬盘会被放入回收站。

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云硬盘
用户指南
云硬盘回收站
回收站概述
简介
本节介绍企业云网的简介。企业云网是天翼云自研的一系列云网络产品,通过VPN,企业可以实现一站式快速上云,云上云下高效协同办公。企业云网可以提供的主要功能有: 跨域互联 iVPN SSL VPN IPsec VPN iVPN app 云专线绑跨域互联

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
简介
项目管理类
IAM项目策略中包含以下action: { "Action": [ "ecs:cloudServers:create" ], "Effect...天翼云资源节点为粒度进行资源及服务隔离,是物理隔离。

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统一身份认证（二类节点）
常见问题
项目管理类
示例场景
本节主要介绍示例场景前提条件请确保您已拥有天翼云帐号,若您还没有帐号,请先进行注册并实名认证。请确保您已开通企业项目管理服务EPS,如服务未开通,请首先在天翼云网门户提交申请开通工单。创建企业项目的用户必须是管理员,或在IAM侧已被授予EPS FullAccess权限的IAM用户。操作场景企业项目管理支持通过配置IAM用户对云资源进行分类管理。

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企业项目管理
快速入门
示例场景
防护配额
阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。配额退订根据您的需求,可对正常状态的配额进行退订,遵循天翼云统一的退订规则。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“网页防篡改(原生版) > 防护配额”,进入防护配额页面。在页面下方配额列表中,对需要退订的配额,单击操作列的“退订”。

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服务器安全卫士（原生版）
网页防篡改（原生版）
防护配额
域名操作日志
注意事项通过提交工单联系天翼云客服时,请您附上域名操作日志的工单编号(WO+16位数字,例如:WO2023071300253362)。

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CDN加速
用户指南
域名管理
域名操作日志
短信服务退订说明
零信任短信服务资源包规则说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云边缘安全加速平台零信任短信服务资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数)。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。

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边缘安全加速平台
计费说明
零信任服务计费模式
短信服务退订说明
备份费用
用户开通SQL Server数据库实例后,天翼云会赠送和实例数据空间同等大小的免费备份空间(即用户开通实例时选定100GB数据空间,则赠送100GB免费备份空间额度)。在免费备份空间额度内,无需备份费用。超过免费备份空间额度,用户需要通过备份空间扩容进行升级,用于增加备份空间大小。查看备份空间使用情况在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
备份与恢复
备份
备份费用
产品配置类常见问题
Web应用防火墙(边缘云版)服务接入网站时未配置的端口是否会有安全风险? Web应用防火墙(边缘云版)支持在域名接入时配置请求协议和回源端口,安全防护节点只会转发来自HTTP/HTTPS请求协议对应端口的业务流量给源站服务器。 Web应用防火墙(边缘云版)安全防护节点不会转发任何未配置端口的请求流量到源站,因此,在接入网站时未配置的端口不会对源站产生任何安全风险。非天翼云服务器可以使用Web应用防火墙(边缘云版)吗? 非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙(边缘云版)服务。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
产品配置类
产品配置类常见问题
计费模式
目前天翼云免费提供,但弹性负伸缩组内的弹性云主机、云硬盘、虚拟私有云、弹性IP、带宽等云产品需按照相关云产品订购页面列明公示信息支付相应服务费用。

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弹性伸缩服务
计费说明
计费模式
产品应用场景
天翼云监控广泛应用于多种场景,本文带您更快了解云监控经典应用场景。云服务监控场景说明用户购买云上资源后,需要查看和掌握产品运行状态、各个指标的使用情况,并为监控项设置告警规则。场景痛点对云产品的监控需要具有实时性,且不同客户的使用产品、需求场景各不同,监控平台应支持客户个性化、多样化的监控需求。场景优势实时可视化监控平台。天翼云监控能够对云服务进行实时监测和数据上报,云监控控制台为用户提供了多产品监控实时上报、数据可视的监控平台。

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云监控服务
产品简介
产品应用场景
开发相关规范
本页介绍天翼云TeleDB数据库的开发相关规范。建议对表、视图、列添加备注,可以通过阅读备注信息,快速了解相关对象定义,了解相关业务关联逻辑。在对象命名时,取名应与该对象表达的意义相匹配,做到见名知义。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
SQL开发最佳实践
开发设计最佳实践
开发相关规范
截图模板如何生效
这样推流到天翼云直播节点时,天翼云视频直播会启动直播截图功能,对直播流进行截图,并将图片保存到媒体存储中。注意事项使用直播截图功能前,需要提前开通媒体存储,才可进行截图模板配置。开通存储请参见:媒体存储。创建截图模板并绑定域名成功后,新的推流才会生效。可进行推流测试,从存储对应空间查看是否有图片生成来验证。存储中如何查看文件请参见:管理对象。

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视频直播
常见问题
直播截图类
截图模板如何生效
如何处理网站提示证书存在风险
场景四:使用了过低的TLS版本处理方式:天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3,目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3,您可选择关闭TLS 1.0/1.1,只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
操作类
如何处理网站提示证书存在风险
产品购买
本页为您介绍翼云快销的产品购买指南。登录天翼云官网甄选商城,搜索“翼云快销”,在产品选配中选择订购规格、订购周期并点击立即购买即可订购。

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翼云快销
购买指南
产品购买
STS临时授权
ARN 用于唯一标识天翼云中的资源,包括角色、用户、策略等。最大会话时间 (Maximum Session Duration) 角色被扮演的最长时间,超过此时间后,安全令牌将过期并需要重新扮演角色获取新令牌。约束与限制 STS临时授权支持的区域请参见产品能力地图,可通过提工单申请权限。 STS临时授权配置创建角色点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择安徽-合肥2。

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对象存储
控制台指南
权限管理
STS临时授权
文件位置相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库文件位置相关参数。 data_directory (string) 指定用于数据存储的目录。这个选项只能在服务器启动时设置。 config_file (string) 指定主服务器配置文件postgresql.conf。这个参数只能在postgres命令行上设置。 hba_file (string) 指定基于主机认证配置文件pg_hba.conf。这个参数只能在服务器启动的时候设置。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
文件位置相关参数
索引设计规范
本页介绍天翼云TeleDB数据库的索引设计规范。索引类型支持多种,通常情况下使用默认B-tree索引即可。建议创建或删除索引时,加CONCURRENTLY关键字在线创建,不阻塞写入。对于频繁更新/删除的列,如果这些列上有索引, 建表时设置合适的填充因子。重建索引时,建议先在线创建一个同字段索引,再删除原索引,避免在索引重建过程中因索引缺失导致查询性能陡降。建议用唯一索引unique index 代替唯一约束unique constraints,便于后续维护。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
SQL开发最佳实践
开发设计最佳实践
索引设计规范
查询指引
本页介绍天翼云TeleDB数据库查询指引相关操作。平台提供了多个进入查询窗口页面的入口,包括从控制台首页进入、从菜单栏的开发空间 > 查询窗口进入、从菜单栏实例收藏夹进入、从元数据管理页面进入等。从控制台首页进入单击功能简介模块中的查询窗口进入,详见查询窗口首页章节。单击最近访问的库 / 模式、最近打开的脚本列表中的查询操作进入。从查询窗口首页进入在左侧导航栏中,选择开发空间 > 查询窗口 ,进入查询窗口首页。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据管理服务操作指南
查询窗口
查询指引
文件缺失类问题
本页介绍天翼云TeleDB数据库文件缺失类问题。 clog(xact)文件缺失问题问题描述执行SQL、或节点启动报错: "could not access status of transaction xxx", "Could not open file ""pg_xact/xxxx"": No such file or directory. 可能影响部分SQL报错; 节点启动失败。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
故障处理
文件缺失类问题
新增实例备注与标签
本页介绍天翼云TeleDB数据库新增实例备注与标签。操作场景该任务用于新增实例备注和标签,便于用户对实例分类存储和信息管理,从而提高信息管理和工作效率。操作步骤登录TeleDB-DCP控制台,在左侧导航树选择实例管理> 实例列表,进入实例列表页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的标签和备注下的图标,可编辑标签和备注。编辑标签在目标实例所在行的标签列,单击标签下图标,您可在弹出的下拉框中选择已创建的标签或单击创建按钮新建自定义标签。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V5.1.0版本产品文档
管理平台使用手册
控制台操作指南
维护管理实例
新增实例备注与标签
查看创建状态
本章节主要介绍如何查看天翼云物理机的创建状态。操作场景用户创建物理机服务器后,可以通过“申请状态”栏查看任务的创建状态。创建物理机服务器的任务可以包括创建物理机服务器资源、绑定弹性公网IP、挂载云硬盘等子任务。申请状态栏的任务状态包括如下两类: 处理中:指系统正在处理的请求。处理失败:指未能成功处理的请求。对于处理失败的任务,系统会自动回退,同时在界面上直观的展示错误码,例如“(BMS.3033)创建系统卷失败。”

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物理机
用户指南
物理机实例管理
查看物理机信息
查看创建状态
产品特性
本文带您了解天翼云弹性高性能计算的功能特性。集群管理支持用户快速创建、删除集群,查看集群内部详细信息。您可以根据需要组建云上弹性高性能计算集群,并且可以随时监控集群状态和CPU使用情况,操作简单,方便管理。节点管理支持用户对集群内节点进行新增、删除等操作。您可以实时监控节点的运行状态,在节点出现故障时及时发现问题进行排错。用户管理支持用户在集群中增加、删除用户,您可以在同一集群中添加多个用户,分别使用不同的用户提交不同的作业,避免作业之间互相干扰。

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弹性高性能计算
产品介绍
产品特性
与其他服务依赖关系
本章介绍天翼云关系型数据库与其他云服务的结合和依赖关系。相关服务交互功能弹性云服务器云数据库RDS服务配合弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS)一起使用,通过内网连接云数据库RDS可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。虚拟私有云对您的云数据库RDS实例进行网络隔离和访问控制。对象存储服务存储云数据库RDS实例的自动和手动备份数据。云监控服务云监控服务是一个开放性的监控平台,帮助用户实时监测云数据库RDS资源的动态。

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关系数据库SQL Server版
产品简介
与其他服务依赖关系
域名管理概述
高级配置介绍天翼云CDN加速平台高级配置,包括访问URL重定向,错误页面重定向。业务告警介绍天翼云CDN加速平台的业务监控指标和告警功能及其配置方法。云备源介绍云备源的适用场景及使用说明。 CDN镜像源介绍镜像源功能原理及配置说明。防攻击处理预案说明介绍安全攻击发生时CDN平台的应急处理机制。增值服务介绍CDN增值服务的适用场景和申请方法。

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CDN加速
用户指南
域名管理
域名管理概述
产品定义
天翼云等保咨询产品为天翼云客户或电信政企客户提供等级保护咨询服务,包括提供等保系统定级、等保系统备案、安全自评估、制定整改方案及预算评估、指导技术整改、管理制度完善等全流程一站式服务,协助客户系统通过等保测评并取得测评合格报告。

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等保咨询
产品简介
产品定义
查看企业项目用户组
操作步骤步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。步骤 3 企业项目管理页面,选择待查看的企业项目,单击右侧操作列“权限管理”。步骤 4 系统将跳转至IAM的授权管理页面,单击页面右侧的“企业项目视图”,并选择待查看的企业项目,单击“授权主体”列可查看该企业项目所属用户组信息。待查看的企业项目的主体类型需为“用户组”。

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企业项目管理
用户指南
企业项目人员管理
查看企业项目用户组
设置IPv6访问
功能介绍天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务已经支持接收IPv6协议的请求,开启IPv6后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云边缘节点。配置说明新增域名时,开启IPv6,操作步骤如下: 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.进入安全与加速工作台-域名-域名管理页面,点击“新增域名”。 3.在域名的基本信息中找到IPv6解析开关,按需开启IPv6。域名添加完成后,如果需要变更IPv6开关的状态,操作步骤如下: 1.登录边缘安全加速平台控制台。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
域名管理
设置IPv6访问

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