天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

MongoDB数据库迁移
目标数据库的权限设置: 本云DDS实例使用初始帐号即可。 2.网络准备: 源数据库的网络设置: 本地MongoDB数据库实时迁移至本云DDS的场景,一般可以使用VPN网络和公网网络两种方式进行迁移,您可以根据实际情况为本地MongoDB数据库开放公网访问或建立VPN访问。一般推荐使用公网网络进行迁移,该方式下的数据迁移过程较为方便和经济。目标数据库的网络设置:若通过VPN访问,请先开通天翼云VPN服务,确保源数据库和目标DDS网络互通。若通过公网网络访问,目标DDS不需要进行设置。

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数据库复制
最佳实践
本地数据库实时迁移
MongoDB数据库迁移
通过ISO文件创建Linux系统盘镜像
阅读并勾选《天翼云镜像服务协议》,单击“提交申请”。 3、返回私有镜像界面,查看创建的ISO镜像的状态。当镜像的状态为“正常”时,表示创建成功。使用ISO镜像创建Linux云主机操作场景该任务指导用户使用已注册成功的ISO镜像创建弹性云主机。约束与限制暂不支持专属云用户通过ISO镜像创建弹性云主机。操作步骤 1、登录控制台。 a.登录控制台。 b.选择“镜像服务”。进入镜像服务页面。 2、创建弹性云主机。

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镜像服务
用户指南
创建私有镜像
通过ISO文件创建Linux系统盘镜像
安全专区
安全专区是针对天翼云用户场景打造的安全产品,整合云安全管理中心、云防火墙、终端安全EDR、云数据库审计、云日志审计、云堡垒机等各类云安全合规组件,具备云安全防护能力,满足等级保护防护需求。安全专区为用户提供单点登陆、自动授权、即开即用、统一管理、弹性扩容、能力完善的云安全等保一体化合规解决方案。

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安全专区
计费模式与价格
各档最大资产数对应管理中心云主机配置要求参照下表:序号最大资产数管理中心主机配置1201核2G,60G数据盘2501核4G,100G数据盘31002核4G,200G数据盘42002核4G,200G数据盘54004核8G,300G数据盘68008核16G,400G数据盘价格产品规格(防护主机台数)标准价格(元/月)2017005042001008300200166004002990080059800说明针对一次性包年付费服务,标准价格按照如下优惠政策进行操作,且在订购期间不允许退订服务。

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微隔离防火墙
计费说明
计费模式与价格
相关术语解释
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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分布式关系型数据库
产品简介
相关术语解释
手动续订
手动续订方式2 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣,实际价格以下单价格为准。手动批量续订用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源,最多一次性续订50个资源。批量续订方式:进入控制台产品中心续订管理页面,通过筛选资源到期时间、筛选产品类型等,找到并勾选所需续订的多个资源,点击“批量续订”。

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弹性云主机
购买指南
续费说明
手动续订
跨域恢复
恢复到新实例点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。点击“备份恢复”页签,进入备份恢复功能页面。点击【跨域备份列表】进入跨域备份列表页,在备份列表中,选择想要恢复的目标备份,点击“恢复”按钮。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据恢复
跨域恢复
释放实例
释放单台GPU云主机操作步骤登录控制中心。单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 >弹性云主机”。在云主机列表中,使用搜索功能输入GPU云主机的名称、ID或IP地址以定位目标GPU云主机。选择目标GPU云主机,并单击“操作”列下的“更多 > 删除”。在弹出的提示信息中,确认操作是否正确。请注意GPU云主机状态的说明。如果GPU云主机在中间状态停留超过30分钟,表示可能出现异常情况,请及时提交工单以寻求进一步处理。释放多台GPU云主机操作步骤登录控制中心。

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GPU云主机
用户指南
管理GPU云主机
释放实例
重启实例
操作步骤登录控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。根据实际需求对云主机进行重启。 a. 对单台云主机进行重启操作:在云主机列表中,选择需要重启的云主机,点击云主机列表左上角的重启操作按钮。 b. 对多台云主机进行重启操作:在云主机列表中,选择需要重启的多台云主机,点击云主机列表左上角的重启操作按钮。在重启弹窗中,设置重启方式,并确认操作是否正确,无误后点击确定。

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GPU云主机
用户指南
管理GPU云主机
重启实例
更换伸缩配置
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。在待更换伸缩配置的伸缩组所在行,单击“操作”列的“更多”,在下拉框中选择“更换伸缩配置”。在弹出的“更换伸缩配置”窗口中,勾选您需要更换的配置,并点击“确定”,即可为弹性伸缩组更换伸缩配置: 1)一个伸缩组可绑定多个伸缩配置,最大支持绑定10个。 2)伸缩配置选择的顺序,代表伸缩活动时扩容创建实例模板的优先级。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组管理
更换伸缩配置
监控引擎
操作步骤登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表。在实例列表页面,单击目标实例ID、实例名称或者目标行“管理”按钮均可跳转至实例基础信息页面。在左侧导航栏,选择监控分析> 业务监控/资源监控/JVM监控/TopN监控。监控分析根据需要观察的监控指标选择对应的页签,业务监控/资源监控/JVM监控/TopN监控等细分项目监控功能。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
ZooKeeper
监控引擎
服务测试
登录微服务治理中心控制台,在左侧导航栏选择微服务治理中心->开发测试治理->服务测试,在测试列表可以查看已开启的微服务应用的相关信息,包括服务名称、应用名称、实例数量等。选择需要测试的服务,点击测试,在选择测试方法面板中设置测试相关参数,包括调用IP、Path、请求方法、测试参数,然后单击执行,在结果区域查看测试是否成功。参数说明: 参数说明调用IP 选中服务的提供者ip。 Path 方法请求路径。请求方法支持GET、POST、PUT和DELETE。

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微服务引擎
用户指南
微服务治理中心
开发测试治理
服务测试
可用分区
区域和可用区的概念我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone):是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用分区不受其他可用分区故障的影响。一个地域内可以有多个可用分区,不同可用分区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用分区的独立性,又提供了低价、低延迟的网络连接。

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物理机
产品简介
可用分区
对等连接使用示例
通过VPC对等连接实现一个中心VPC与多个VPC之间网络互通通过对等连接,可以实现一个中心VPC-A与多个VPC之间的网络互通。具体操作如下: 建立名为Peering-AB、Peering-AC、Peering-AD、Peering-AE、Peering-AF和Peering-AG的VPC对等连接,分别连接VPC-A与VPC-B、VPC-C、VPC-D、VPC-E、VPC-F和VPC-G。

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对等连接
用户指南
对等连接使用示例
产品规格
若需要对云上网站提供网页防篡改防护,您需购买网页防篡改(原生版)增值服务。增值服务可单独购买或者与其他版本共同购买。

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服务器安全卫士（原生版）
产品介绍
产品规格
专属云（关系型数据库MySQL）
专属云关系数据库MySQL版(CT-RDS MySQL)是一款基于云计算平台的在线独享关系型数据库服务,提供单机、主备、只读三种实例类型,提供备份、恢复、扩容、监控等数据库服务。

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专属云（关系型数据库MySQL）
云密评专区—数据加密网关快速入门
本章节为您介绍如何快速启用数据加密网关。

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云密评专区
快速入门
云密评专区—数据加密网关快速入门
服务管理
查看服务列表 1、登录微服务引擎控制台,在左侧导航栏选择“注册配置中心”。 2、单击待查看的Nacos引擎实例名称。 3、选择“服务管理”,在“命名空间”下拉框中选择命名空间,在“命名空间ID”框中自动填充ID。说明当选择的命名空间为“public”即保留空间,其命名空间ID默认为空。 4、查看该引擎该命名空间下的所有服务。支持使用服务名称和分组名称搜索目标服务。查看服务详情 1、登录微服务引擎控制台,在左侧导航栏选择“注册配置中心”。 2、单击待操作的Nacos引擎实例名称。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
使用注册配置中心
服务管理
操作指导
将各个扩容子任务的全部全量对象总量和已完成全量对象总量进行汇聚,得到当前扩容任务的全量迁移总量和已完成量,即展示在“任务中心”的进度条数据 7、在“任务中心”点击“查看运行日志”可查看任务的日志记录。数据迁移完成,若切换策略选择了手动切换,需在“任务中心”点击“切换”将路由切换到新的分片上或者数据节点上。若切换策略选择了自动切换,任务将在设置的切换时间内,自动进行切换。

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分布式关系型数据库
用户指南
分片变更
操作指导
安装物理机备份客户端
操作步骤弹性裸金属 1.登录控制中心。 2.在控制中心左上角点击,选择地域,此处选择华东-华东1。 3.选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。单击左侧“物理机文件备份”按钮,进入物理机文件备份控制台。 4.点击要备份的弹性裸金属所在行的“操作-更多-接入VPC”,进入创建VPCE窗口 ,确认该弹性裸金属的网络信息,点击”确定“后 ,自动为该弹性裸金属的VPC创建终端节点以访问云备份服务。 5.同时还需要为要备份的弹性裸金属的VPC接入对象存储服务,请参考VPCE接入对象存储。

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云备份
快速入门
安装客户端
安装物理机备份客户端
管理安全报告
消息中心:使用消息中心和其它安全服务共同使用“安全事件通知”的信息接收人。需登录控制台,在右上角信箱查看。消息主题:为HSS单独创建的主题,设置告警通知接收人。可选择短信或邮件通知。无需发送到邮箱:不发送报告至邮箱。消息中心 7、确认信息无误,单击页面右下角“下一步”,编辑报告内容。 8、在左侧勾选或取消报告项,右侧可预览,确认无误,单击“保存”,报告修改成功。关闭订阅 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单击,选择“区域”,选择“安全>企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。

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企业主机安全
用户指南
安全报告
管理安全报告
变更实例的CPU和内存规格
由规格变更产生的费用,您可在“费用中心 > 费用账单”中查看费用详情。包年/包月模式的实例缩小规格:单击“提交订单”,提交变更。由缩小规格产生的退款,系统会自动退还至客户帐户,您可通过单击“费用中心”进入“费用中心”页面,在左侧导航栏“订单管理”下的“我的订单”查看费用详情。扩大规格:单击“提交订单”,跳转至支付页面,支付成功后,才可进行规格变更。步骤 7 查看变更结果。在实例管理页面,可以看到实例状态为“规格变更中”。

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云数据库TaurusDB
用户指南
变更实例
变更实例的CPU和内存规格
请求身份认证
修改请求身份认证进入网格控制台,选择网格安全中心 –> 请求身份认证菜单。选择命名空间,列表页会展示当前命名空间下的请求身份认证策略,选择操作栏的编辑选项,修改策略,保存即可。删除请求身份认证进入网格控制台,选择网格安全中心 –> 请求身份认证菜单。选择命名空间,列表页会展示当前命名空间下的请求身份认证策略,选择操作栏的删除选项,删除选定的策略即可。

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应用服务网格
用户指南
网格安全中心
请求身份认证
产品功能
软件中心提供组织管理、镜像仓库等功能。组织管理用于隔离镜像,并为租户下用户指定不同的权限(读取、编辑、管理)。镜像仓库提供用于存储、管理Docker容器镜像的场所,可以让您轻松存储、管理Docker容器镜像。基础设施提供应用基础设施管理功能,如微服务引擎(CSE)等。其中,在微服务引擎(CSE)界面,进入微服务引擎控制中心,可以进行微服务治理相关的操作。

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微服务云应用平台
产品简介
产品功能
区域和可用区
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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云主机备份
产品简介
云主机备份的相关概念
区域和可用区
镜像导入类
为什么VHD格式的镜像上传失败,任务中心查看报错为外部镜像文件的系统盘容量大于用户设置的系统磁盘容量? 如果用户通过外部镜像文件注册私有镜像失败,且在任务中心查看错误信息为外部镜像文件的系统盘容量大于用户设置的系统磁盘容量。此问题通常有两种情况: 用户设置的系统盘大小小于原来平台虚拟机的系统盘大小,请重新确认原镜像文件的系统盘大小并重新注册。

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镜像服务
常见问题
镜像导入类
区域和可用区
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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云硬盘备份
产品简介
云硬盘备份的相关概念
区域和可用区
启动实例
启动单台GPU云主机操作步骤登录控制中心。单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 >弹性云主机”。在云主机列表中,使用搜索功能输入GPU云主机的名称、ID或IP地址以定位目标GPU云主机。选择目标GPU云主机,点击云主机列表左上角的“开机”按钮。在弹出的提示信息中,确认操作是否正确。请注意GPU云主机状态的说明。如果GPU云主机在中间状态停留超过30分钟,表示可能出现异常情况,请及时提交工单以寻求进一步处理。启动多台GPU云主机操作步骤登录控制中心。

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GPU云主机
用户指南
管理GPU云主机
启动实例
修改伸缩组信息
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。在“伸缩组”页签的弹性伸缩组列表中,单击待修改伸缩组所在行的“修改”,进入到“修改伸缩组”页面。说明您也可以单击待修改信息的伸缩组名称,在伸缩组详情信息页面的右上角点击“修改”进入到修改页面进行伸缩组信息的修改。在“修改伸缩组”页面,修改配置信息,修改完成后,点击右下角的“确认”按钮。即可修改成功。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组管理
修改伸缩组信息
告警服务计费总览
套餐包选购登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“套餐管理”,单击“订购套餐包”按钮,即可进入订购短信套餐包二级页面。说明告警短信套餐包不同规格单价优惠有所差异,您可以按实际需要选择合理套餐包资源。套餐包固定使用期限为24个月。具体价格参见购买短信服务套餐包使用说明产品特性说明免费额度云监控服务每月提供1000条免费短信额度,以自然月为周期。

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云监控服务
计费说明
告警服务
告警服务计费总览
什么是HSS的Agent？
Agent是企业主机安全(Host Security Service, HSS)提供的Agent,用于执行检测任务,全量扫描主机/容器;实时...中心。 Agent的作用每日凌晨定时执行检测任务,全量扫描主机/容器;实时监测主机/容器的安全状态;并将收集的主机/容器信息上报给云端防护中心。根据您配置的安全策略,阻止攻击者对主机/容器的攻击行为。说明如果未安装Agent或Agent状态异常,您将无法使用企业主机安全服务。

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企业主机安全
常见问题
咨询类
什么是HSS的Agent？
修改算力专网站点在指定时间内的接入电路速率
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击选择“网络>算力专网”,进入算力专网控制台。在算力专网控制台页面里,单击目标站点所在操作列中的“速率随选变更”按钮。进入算力专网站点的速率随选变更页面,灰色字体展示当前站点的配置信息。用户根据需求选择“随选类型”、“随选开始时间”、“随选结束时间”和“随选速率”。注意在选择“即时生效”时:“随选结束时间”应和当前时间间隔7~90天。

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算力专网
用户指南
修改算力专网站点在指定时间内的接入电路速率

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