天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

申请弹性云主机
网络环境中没有云下一代防火墙和负载均衡器,则态势感知网关的 eth0 网段和业务同一个网段。网络环境中有云下一代防火墙和负载均衡器,则态势感知网关的 eth0 网段和云下一代防火墙的外出口同一个网段。如果是多个外网出口的IP,需要更改防火墙为同一个外出口。不清楚的请与态势感知厂家联系确认后联系防火墙厂家更改。态势感知网关 eth1 网段是态势感知网段,和业务防火墙负载均衡不在同一个网段。在天翼云官网下的控制中心下的弹性云主机中创建弹性云主机。

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态势感知
快速入门
申请弹性云主机
审计日志下载
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。点击“数据库审计”,进入到审计日志页面,切换到“下载”tab页。点击审计日志文件列表右边的“下载”按钮即可进行文件下载。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
数据库审计
审计日志下载
删除手动备份
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在详情页中点击备份恢复页签,进入备份恢复功能页,点击目标备份记录后的【删除】按钮。在弹出的页面中,点击确定进行删除,点击取消,则不进行删除。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据备份
删除手动备份
导出镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“导出”,进入导出镜像页面。填入存储名称,存储名称即为对象存储上导出的镜像文件的名称,用户可以自行指定。在存储路径下拉框,选择其中一个对象存储桶。单击“确定”即可开始镜像的导出。后续操作 1.镜像导出完成后,可以到对应的对象存储桶查看镜像。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
导出镜像
查看任务
关系数据库MySQL版提供任务中心功能,开启后您可以查看用户的运维操作日志。使用场景实例管理动作追踪。实例操作安全审计。查看历史任务在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 任务列表,进入任务列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。查看所有实例的任务信息。支持根据实例ID、任务状态、任务名称和任务时间进行筛选。

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关系数据库MySQL版
用户指南
任务中心
查看任务
查看演练详情
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域(当前仅“华东1”支持多活容灾服务)。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表栏中演练名称,进入演练详情页。在基础信息部分,可查看当前演练名称、所属命名空间、关联预案、涉及容灾管理中心、最近演练状态、演练创建时间、预计耗时、演练超时时间等信息。

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多活容灾服务
用户指南
容灾切换
容灾演练
查看演练详情
通过应用市场部署和使用专属的DeepSeek服务
本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。本模式下DeepSeek服务是部署在您的专属集群资源上,集群资源您需提前准备并付费,故应用的部署不产生费用,应用的价格显示为0元。三、使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。

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算力互联调度平台
最佳实践
通过应用市场部署和使用专属的DeepSeek服务
云实例间迁移
分布式消息服务Kafka提供全托管、免运维的云实例间迁移服务,用于同云实例与分布式消息服务Kafka实例之间的数据同步。本文介绍云实例间迁移的源实例类型、使用限制以及使用流程。背景信息云实例间迁移可以把天翼云分布式消息服务Kafka集群的元数据(Topic、Group和SASL User信息)、消息数据和点位信息同步到目标集群,迁移完成后目标集群的元数据与原集群的元数据保持一致,并且支持持续更新和完成后自动停止任务。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
集群迁移
云实例间迁移
云堡垒机服务协议
此小节介绍云堡垒机服务协议。天翼云云堡垒机(原生版)服务协议

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云堡垒机（原生版）
服务协议
云堡垒机服务协议
欠费说明
本文主要介绍云日志服务的欠费说明。欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足。欠费影响欠费后,已有的采集配置将停用,日志无法上报,且您将无法创建日志项目和日志单元等资源。您所占用的日志存储资源仍会按照日志存储量的计费项继续扣费,因此欠费余额会累计。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云云日志服务中的全部数据(包括已上传的日志数据)将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。

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云日志服务
计费说明
欠费说明
告警模板
本页介绍天翼云TeleDB数据库告警模板相关操作。告警模板用来配置告警通用规则,在告警设置的时候可直接选择,快速创建告警策略。新建模板:左侧导航栏选择告警中心 > 告警模板 ,然后单击新建模板 ,可创建一个新模板。查看模板:创建模板后,可在列表中查看模板的触发条件,和被使用的策略。编辑模板:当模板没有已使用的策略或停止所有已使用的策略时,才可编辑。删除模板:需先删除模板被使用的所有策略,才可删除模板。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
告警中心
告警模板
产品优势
在天翼云控制台配置相关参数,在数据中心网络或移动终端进行简单配置即可完成连接。

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VPN连接
产品介绍
产品优势
续订性能保障型负载均衡
操作步骤登录天翼云控制中心。在“负载均衡器”列表页面,单击负载均衡器所在行的“更多>续订“按钮。在弹出的续订窗口,选择续订时长,完成续订操作。

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弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
续订性能保障型负载均衡
编辑脚本黑名单
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域(当前仅“华东1”支持多活容灾服务)。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本黑名单”,进入脚本黑名单列表页。点击脚本黑名单列表操作列中的“编辑”按钮,弹出编辑黑名单弹窗。填写脚本黑名单相关信息。各配置项说明与创建黑名单各配置项相同。填写配置信息完毕后,点击“确认”按钮,完成黑名单编辑。

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多活容灾服务
用户指南
脚本管理
脚本黑名单
编辑脚本黑名单
产品优势
总成本天翼云网络服务提供了多种灵活的计费方式,加上客户无需前期投入和后期网络运维,整体上降低了总体拥有成本(Total Cost of Ownership,TCO)。用户需要机房、供电、施工、硬件物料等固定重资产投入,也需要专业的运维团队来保障网络安全。随着业务变化,资产管理成本也会随之上升。灵活性天翼云提供多种网络服务,用户可以根据具体需求搭配服务。当业务发展需要更多的网络资源(如带宽资源)时,可以方便快捷地进行动态扩展。

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虚拟私有云
产品简介
产品优势
办公组网介绍
其中,天翼云AOne零信任服务以“安全无界、加速无阻”为核心,为企业全球化发展构建智能、可靠的新型网络基础设施,实现跨境业务安全与效率的双重突破。云间互联互通 AOne零信任服务支持混合云组网,轻松构建企业分支、私有云、公有云不同地域VPC 、用户IDC 等多云互联。同时天翼云拥有全球2800+个节点,TB级网络,保证大带宽和低时延通信。只需要在私有云或者公有云之间部署连接器,全程数据加密,多路负载均衡,提供云间安全、高速、稳定的专用网络。

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边缘安全加速平台
零信任服务
办公组网介绍
支持的云服务
天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景云硬盘产品定义弹性文件服务弹性文件服务(CT-SFS,Scalable File Service)提供按需扩展的高性能文件存储(NAS),可为云上多个弹性云主机提供共享访问,具备高可用性和高数据持久性,为海量的小文件、低延迟高IOPS型应用提供有力支持弹性文件服务产品定义对象存储对象存储(简称ZOS,Zettabyte Object Storge)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算

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弹性容器实例
产品简介
支持的云服务
与其他服务的关系
本文为您介绍VPC终端节点与天翼云其他云服务之间的关系。 VPC终端节点可以与其他云服务协同工作,实现不同云资源之间的高效通信。相关服务交互功能相关内容虚拟私有云用户可以将其VPC内的服务资源配置为终端节点服务。配置同帐号跨VPC通信的终端节点配置不同帐号跨VPC通信的终端节点VPN连接通过VPN连接或云专线,您可以建立本地数据中心与VPC之间的连接,并使用VPC中的终端节点来通过内网访问云服务。

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VPC终端节点
产品简介
与其他服务的关系
修改域名DNS
获取WAF CNAME地址登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏选择“接入管理”,,默认进入“域名接入”页签。定位到已添加的防护对象,在操作列点击进入“详情”进入防护对象详情页。在“防护对象详情”页Web应用防火墙信息栏中,复制该域名对应的WAF CNAME地址。修改域名DNS解析若用户网站前使用了代理类服务(高防、CDN服务等),则需要将代理类服务的回源地址修改为该域名对应的WAF CNAME地址。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
接入WAF
网站接入WAF防护（域名接入）
修改域名DNS
购买类
支持代金券付款,可以在我的费用中心>卡券管理。支持优惠券、代金券、提货券付款,选择相应的代金券进行使用。内容审核服务是否支持试用? 在天翼云官网订购,可以支持一个包含有限次数的资源包试用。根据能力不同,试用次数也有所不同。可以通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通试用。内容审核服务也可以领取产品免费试用包进行试用,支持领取免费试用包的产品如下图所示。

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内容审核
常见问题
购买类
IPv6改造服务最佳实践
前置条件执行本文操作之前, 请完成以下准备工作: 注册天翼云账号,并完成实名认证。您可以登录天翼云控制中心,并前往实名认证查看是否完成实名认证。天翼云账户余额需要大于100元。您可以登录天翼云管理中心,并前往账户总览页面查看账户余额。

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边缘安全加速平台
最佳实践
技术最佳实践
IPv6改造服务最佳实践
迁移任务中如何自定义分区
介绍说明您在使用云迁移服务迁移云主机时,可能需要对某个磁盘按需分区。本文以Windows云主机迁移为例,在迁移任务配置中自定义分区后完成本次迁移,该主机存在系统盘C和数据盘E。如图1所示,天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。图1:天翼云ECS面板图2:云主机操作步骤在迁移源端云主机上下载CMS-Agent,并使用账号下云迁移服务AK/SK安装CMS-Agent,具体步骤请参见在源端安装迁移Agent。迁移Agent启动成功后,登录云迁移控制中心。

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云迁移服务CMS
最佳实践
服务器迁移服务模块
迁移任务中如何自定义分区
资源概览
本节介绍云等保专区产品的资源概览。通过云等保专区的资源概览页面,可以查看当前账号下已经形成的订单状态、订单详情,也对订单执行续订、升配、退订等操作。前提条件已购买云等保专区。查看资源概览登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区资源概览页面。在资源概览页面,查看如下信息。参数说明资源ID购买原子能力资源的资源ID。状态资源的状态,包括开通中、运行中、已退订、部署失败、已过期。到期时间资源的到期时间。

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云等保专区
用户指南
资源概览
云硬盘备份
其中云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见准备工作章节: 步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参考创建云硬盘备份存储库完成云硬盘备份存储库创建。步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。

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云服务备份
云硬盘备份
云硬盘备份
包年包月
1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
计费方式
包年包月
包年包月
1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。

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关系数据库MySQL版
计费说明
计费方式
包年包月
包年包月
1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2、升级规则关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。

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关系数据库PostgreSQL版
计费说明
计费方式
包年包月
查看源端云主机详情
您可以随时登录管理控制中心查看迁移源端云主机信息,包括源端云主机详情、目的端配置信息、迁移状态以及错误信息提示等。操作步骤使用您的天翼云账号完成登录。在云迁移产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心。单击控制中心上方的选择您目标机资源所在区域。此处示例我们选择的是福州3。在“服务器迁移服务”工具下,点击“主机管理”界面,可以看到迁移源机。

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云迁移服务CMS
用户指南
服务器迁移服务模块
查看源端云主机详情
提升云主机安全的方法
天翼云为您提供安全的弹性云主机产品,通过多种技术手段来保障您的主机安全。但是如果云主机没有进行相应的安全设置,仍然可能收到外部的攻击或者遭到病毒入侵。您可以参考以下内容,提升云主机安全。账号安全天翼云账号注册时要求您设置复杂度极高的密码。您应该妥善保管天翼云的账号密码并定期对密码进行更换。同时天翼云还支持账号二次认证,您可以在个人中心-安全设置中开启安全验证。开启后每次登录均需要短信验证码进行登录。主机密码安全主机密码是弹性云主机访问时最常用的安全验证。

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弹性云主机
用户指南
安全
提升云主机安全的方法
专属云申请弹性IP
企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 default 配置好参数后,单击“下一步”按钮。确认订单后,阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》,单击“确认下单”按钮即可完成购买。购买成功后,可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。

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专属云（计算独享型）
用户指南
专属云申请弹性IP
云硬盘
本文为您介绍轻量型云主机对云硬盘的支持情况。云硬盘云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为计算产品提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。用户可以在线操作及管理云硬盘,并可以像使用传统服务器硬盘一样,对挂载到云主机的云硬盘做格式化、创建文件系统等操作。云硬盘类型云硬盘性能的主要指标包括: IOPS:云硬盘每秒进行读写的操作次数。

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轻量型云主机
产品简介
云硬盘
主子账号使用手册-I类型资源池
(适用于I类型资源池) 用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。注意本文仅适用于内蒙6、重庆2、拉萨3这些Ⅰ类型资源池配置主子账号以及相关权限,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号与安全
主子账号使用手册-I类型资源池

天翼云最新活动

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