天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

天翼云分布式缓存服务协议

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分布式缓存服务Redis版
相关协议
天翼云分布式缓存服务协议
天翼云官方事件源接入流程

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事件总线
快速入门
天翼云官方事件源接入流程
服务开通相关问题
业务不在天翼云上,是否能开通DDoS高防(边缘云版)? DDoS高防(边缘云版)支持防护公网业务,但不限制业务部署在公有云或者本地机房。您的业务可以是部署在天翼云、其他云、数据中心、IDC机房等。使用DDoS高防(边缘云版)是否需要完成域名备案? 需要完成。为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,国家对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务,否则就属于违法行为。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
计费类
服务开通相关问题
订购态势感知
通过天翼云控制中心下的安全选项下的态势感知进入订购态势感知授权页面,订购页面如下,填写对应的信息。态势感知网络配置的场景: 场景 A:态势网关作为网络出口,直挂业务主机(网关主备监控同公网IP下资产) 场景 B:态势-网关下挂负载均衡(网关主备监控1资产) 场景 C:态势-网关下挂云防火墙(网关主备监控1资产) 场景 D:态势-网关上挂云防火墙(多资产监控) 在订购完成后会有态势感知技术人员联系对接网络配置,请确保联系方式顺畅。

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态势感知
快速入门
订购态势感知
导出镜像列表信息
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。单击“公共镜像”或“私有镜像”,进入对应镜像列表。单击右上角导出按钮后,单击“确定”导出镜像列表。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
导出镜像列表信息
取消共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“私有镜像”页签。找到指定的镜像,单击镜像名称进入镜像详情页。在共享账号列表,操作栏单击“取消共享”,进入取消共享界面。勾选需要取消共享的用户,单击确定后完成取消共享。除此之外,在私有镜像列表,操作栏单击“取消共享”也可取消共享此镜像。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
取消共享镜像
锁定/解锁数据库账号
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择账号管理页签。选择对应的数据库账号,点击操作中的锁定/解锁按钮。在弹出框中点击确定按钮,提交锁定/解锁任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
锁定/解锁数据库账号
删除数据库账号
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择账号管理页签。选择将要删除的数据库账号,并点击操作中的删除按钮。在弹出框中,填写root账号的密码校验,点击确定提交删除任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
删除数据库账号
轻量型云主机开机
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“开机”。您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“开机”进行开机。在开机弹窗中单击“确定”,执行轻量型云主机开机。命令下发成功将在顶部显示信息,主机状态变为“运行中”后即完成轻量型云主机开机。

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轻量型云主机
用户指南
生命周期管理
轻量型云主机开机
产品定义
产品架构如下图所示,云等保专区产品基于天翼云基础设施资源,利用云原生安全技术,融合了堡垒机、Web应用防火墙(WAF)、日志审计、数据库审计、漏洞扫描、防火墙、主机安全、云安全中心,为用户提供一站式等保防护能力。对于云上租户来说,每个用户的安全能力都是部署在独立的用户VPC中,这样将原子能力最小化的架构能够最大限度地保障用户的数据安全,同时也能满足不同用户的安全防护诉求,用户可基于自己的安全诉求,进行不同安全策略的设置。

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云等保专区
产品介绍
产品定义
云主机绑定多EIP
业务场景某公司在天翼云创建了云主机实例,并为其绑定了一个EIP。随着公司业务的增长,现在需要将该云主机实例扩展,使其能够同时拥有3个EIP。为了实现这一目标,您可以采取以下步骤: 方式一: 增加弹性网卡:首先,在该云主机实例上增加一个弹性网卡。申请弹性IP:在天翼云控制台或者使用相应的API,为该云主机实例申请2个额外的EIP。绑定弹性IP与辅助弹性网卡:将这2个额外的EIP与辅助弹性网卡的主私网IP分别绑定,实现多个EIP与辅助弹性网卡的私网IP的一一对应。

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弹性IP
最佳实践
云主机绑定多EIP
计费样例
单价的变动和实际场景中计算出来的费用可能会有偏差,请以天翼云费用中心产生的账单为准。

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云日志服务
计费说明
计费样例
到期
其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。

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云主机备份
计费说明
到期
如何查看账单明细
当您想要查看天翼云全站加速的账单明细时,可以采用以下两种方式。方法一可以在费用中心进行账单管理查询,详见:账单查询。方法二可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。详见:查询计费账单。

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全站加速
常见问题
计费类
如何查看账单明细
告警历史
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询告警历史。通过告警历史可以查看已经发生告警的历史记录,选择告警中心 > 告警历史菜单进入: 每条告警记录的通知对象如果涉及到告警联系组,可单击通知对象栏的超链接查看联系组内的具体用户: 您可以筛选告警相关的相关告警信息:

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
告警中心
告警历史
子用户如何查看账单管理界面
子用户登录天翼云,即可查看费用中心的账单管理。

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统一身份认证（一类节点）
常见问题
计费类
子用户如何查看账单管理界面
基本概念
账号您首次使用天翼云时注册的帐号是您的资源归属、资源使用计费的主体,对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限,可以进行重置用户密码、分配用户权限等操作。帐号不能在IAM中修改和删除,您可以在天翼云官网“账号中心”修改帐号信息,如果您需要删除帐号,可以在“账号中心”进行注销。 IAM用户由帐号在IAM中创建的用户,一般为具体云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据帐号授予的权限使用资源。

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统一身份认证（二类节点）
产品简介
基本概念
产品咨询
本节为您介绍云迁移产品咨询相关问题。我在什么场景下使用CMS服务? 当您需要将云下或者其余云服务商的主机迁移上天翼云时,您可以使用CMS服务帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资产、服务、IT资源及应用程序,部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 CMS是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 CMS支持市面上主流云厂商迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及移动云等; 同时也支持将本地云主机迁移至天翼云。

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云迁移服务CMS
常见问题
服务器迁移服务模块
产品咨询
手动续订
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的手动续订流程。约束限制配额状态为“正常”和“已到期”的配额才可以续订。操作步骤登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。点击“续订”。在下图续订页面中,选择续订时长,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)协议》”后,单击“立即购买”后即可进行续订。当续订周期达到1年或以上时,订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
购买相关
手动续订
修改实例名称
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 修改实例名称,在弹出的对话框中输入新的实例名,点击确定。修改成功后,实例列表对应实例的名称会展示为新的实例名。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
修改实例名称
网络割接与网络测试
本小节介绍安全专区云防火墙网络割接方法。网络割接云防火墙通过私有IP地址(或虚拟IP地址)与业务的弹性公网IP绑定,并通过服务器映射接入业务网络链路。弹性IP迁移 1.如果弹性IP已经绑定在业务主机,进入【天翼云控制中心】→【弹性云主机】,点击绑定弹性IP的业务云主机,进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】,把弹性IP从业务云主机解绑。 2.点击云防火墙云主机(AQZQ-AF-**),进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】,将弹性IP重新绑定到防火墙云主机的NIC1主网卡上。

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安全专区
快速入门
云防火墙配置
网络割接与网络测试
X系列云硬盘
本文将为您介绍X系列全新一代云硬盘。天翼云X系列云硬盘基于NVMe和RDMA技术,为您提供超高IOPS、超高吞吐量和超低时延的极致云硬盘。X系列云硬盘在提供基础容量对应的基础性能之外,可以结合实际业务的需求,在容量不变的情况下,灵活配置云硬盘的IOPS,从而实现云硬盘容量与性能的解耦。

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云硬盘
产品介绍
产品规格
X系列云硬盘
云迁移服务CMS用户使用指南
天翼云为您提供云迁移服务CMS用户使用指南,请您点击下载查看。云迁移服务CMS用户使用指南.pdf

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云迁移服务CMS
文档下载
云迁移服务CMS用户使用指南
共享指定镜像
也可在账户中心-统一身份认证-账户信息处复制账户ID。共享镜像页签复制账户ID见下图。账户中心-统一身份认证-账户信息复制ID见下图。操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“共享”,进入共享镜像页面。输入接受者的账户ID,单击“添加”,即可添加接受共享的账号。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
共享指定镜像
到期
关于到期后相关详情请参考天翼云费用中心。

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云服务备份
计费说明
到期
系统设置
本页介绍天翼云TeleDB数据库系统设置相关操作。用户可以在系统中心设置邮箱帐号。以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树上,选择系统管理 > 系统设置 ,进入系统设置页面。在邮箱配置页面,单击设置邮箱。在设置邮箱页面,填写相关信息,单击完成即可完成邮箱设置。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
系统设置
通过镜像文件创建数据盘镜像（导入数据盘镜像）
此种方式支持用户将本地数据盘的镜像文件导入并注册为天翼云支持的数据盘镜像。您可以通过数据盘镜像创建云硬盘,再通过挂载云硬盘到云主机的方式实现用户业务数据的迁移。前提条件导入的数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机,只能用于申请数据盘。目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传。其他类型文件请做格式转换。此种方式创建数据盘镜像的前提是当前资源池具备对象存储,且当前用户已经创建对象存储桶。操作步骤登录天翼云控制中心。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
创建私有镜像
通过镜像文件创建数据盘镜像（导入数据盘镜像）
RDS-PostgreSQL相关术语解释
图1 区域和可用区目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
RDS-PostgreSQL相关术语解释
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
操作步骤通过天翼云购买解析服务。在天翼云控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在“记录管理”界面,点击页面右上方“域名设置”进入域名设置界面。将《导入解析记录模板》数据批量导入云解析平台。点击“上传文件”将填写好的模板文件上传至平台,平台将根据操作情况反馈上传结果。手动添加无法批量导入的解析记录。检查解析记录是否同原数据一致,避免遗漏。修改DNS。解析记录设置完成后,需要到域名所在注册商处,将DNS修改为云解析指定的DNS服务器。等待解析生效。

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云解析
最佳实践
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
带宽扩展
您可以登陆天翼云官网,在首页右上角点击“控制中心“在控制中心页面点击安全点击”Web应用防火墙(边缘云版)“跳转至Web应用防火墙(边缘云版)用户控制台; 在用户控制台页面点击“统计分析”-“业务分析“根据时间筛选可以查看业务当前使用的带宽峰值数据; 在用户控制台页面点击“计费详情”查看您当前可使用的总的业务带宽峰值=套餐带宽峰值+带宽扩展的带宽峰值。如何购买带宽扩展包?

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
计费详情
带宽扩展
挂载云硬盘数据卷
本文介绍ECI实例如何挂载云硬盘数据卷。天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。使用限制待挂载云硬盘必须是按量付费类型。待挂载云硬盘必须是非共享存储,一块云硬盘只能挂载到一个ECI实例上。挂载云硬盘必须与ECI实例处于同一可用区,不支持跨可用区挂载。待挂载云硬盘不能是已创建分区的云硬盘。

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弹性容器实例
用户指南
通过ECI控制台使用ECI
存储
挂载云硬盘数据卷
升级实例规格和扩展包
升级云SaaS型实例规格云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“升级扩容”,进入“升配”页面。“规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
系统管理
管理云SaaS型实例
升级实例规格和扩展包

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