天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

云日志服务.NET SDK
本文主要介绍云日志服务.NET SDK接入指南。 1. 前言安装使用.NET SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持同步上传功能。 2. 使用条件 2.1. 先决条件用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK .net版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。

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云日志服务
用户指南
日志接入
SDK接入
云日志服务.NET SDK
接受或拒绝共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“共享镜像”页签。在目标镜像操作栏单击“接受”,进入接受镜像弹框页面。单击“确定”按钮,即可接受共享的镜像。您也可在操作栏单击“拒绝”按钮,进入拒绝镜像弹框页面。单击“确定”按钮,即可拒绝共享的镜像。后续操作接受共享镜像后,在共享镜像列表的操作栏可以看到“申请云主机”按钮。单击“申请云主机”即可使用此共享镜像购买云主机。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
接受或拒绝共享镜像
通过私有镜像创建云主机
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。单击“私有镜像”进入对应的镜像列表。在私有镜像所在行的“操作”列下,单击“申请云主机”。系统会自动选中对应私有镜像,填写其他云主机配置信息,包括云主机名称、规格、网络、数量等信息。具体步骤可参照创建弹性云主机完成云主机创建。返回云主机列表页,单击云主机列表右上角的刷新按钮查看云主机创建情况。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
通过私有镜像创建云主机
弃用镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,选择需要弃用的镜像,单击“弃用”。弃用之后镜像的状态会从“弃用中”逐步变为“已弃用”,状态为“已弃用”表示弃用镜像操作完成。后续操作镜像弃用之后,在镜像列表,“申请云主机”按钮置灰不可操作。用户在购买云主机页面,选择镜像时,在镜像的下拉框不再展示此镜像。已弃用的镜像可以取消弃用,取消弃用之后,镜像可以正常使用。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
弃用镜像
审计日志下载
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。点击“数据库审计”,进入到审计日志页面,切换到“下载”tab页。点击审计日志文件列表右边的“下载”按钮即可进行文件下载。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
数据库审计
审计日志下载
批量下单
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。按业务需求进行选配后,在“购买量”输入栏手动调整购买数量。注意 “购买量”为必选项,默认数量为1,最大数量为10。您可根据下方提示创建约束范围数量的轻量型云主机。单击“立即购买”,进入订单确认页面。在订单页面确认购买信息,并完成支付。

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轻量型云主机
用户指南
批量下单
创建预案阶段
使用条件创建预案阶段前,需先创建命名空间,且需绑定容灾管理中心。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击右上角“创建预案阶段”按钮,弹出创建预案阶段弹窗。填写预案名称、描述信息。各配置项说明如下:参数是否必填配置说明预案阶段名称√填写预案阶段名称。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
创建预案阶段
购买云堡垒机
配置完成后,确认订单无误并阅读《天翼云云堡垒机(原生版)服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云云堡垒机(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。在支付页面完成付款,返回云堡垒机控制台页面,在“云堡垒机实例”列表下查看新购买的实例。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
购买云堡垒机
天翼云息壤一体化智算服务平台
天翼云息壤一体化智算服务平台,凭借其算力加速、训练推理及算网调度三大核心技术的深度融合与一体化优势,构建了业界领先的开放型一体化智能计算服务平台,该平台包括以下核心产品:算力互联调度平台、训推服务、模型推理服务、应用托管、科研助手。

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天翼云息壤一体化智算服务平台
与其他服务的关系
本文为您介绍VPC终端节点与天翼云其他云服务之间的关系。 VPC终端节点可以与其他云服务协同工作,实现不同云资源之间的高效通信。相关服务交互功能相关内容虚拟私有云用户可以将其VPC内的服务资源配置为终端节点服务。配置同帐号跨VPC通信的终端节点配置不同帐号跨VPC通信的终端节点VPN连接通过VPN连接或云专线,您可以建立本地数据中心与VPC之间的连接,并使用VPC中的终端节点来通过内网访问云服务。

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VPC终端节点
产品简介
与其他服务的关系
云实例间迁移
分布式消息服务Kafka提供全托管、免运维的云实例间迁移服务,用于同云实例与分布式消息服务Kafka实例之间的数据同步。本文介绍云实例间迁移的源实例类型、使用限制以及使用流程。背景信息云实例间迁移可以把天翼云分布式消息服务Kafka集群的元数据(Topic、Group和SASL User信息)、消息数据和点位信息同步到目标集群,迁移完成后目标集群的元数据与原集群的元数据保持一致,并且支持持续更新和完成后自动停止任务。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
集群迁移
云实例间迁移
资源概览
本节介绍云等保专区产品的资源概览。通过云等保专区的资源概览页面,可以查看当前账号下已经形成的订单状态、订单详情,也对订单执行续订、升配、退订等操作。前提条件已购买云等保专区。查看资源概览登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区资源概览页面。在资源概览页面,查看如下信息。参数说明资源ID购买原子能力资源的资源ID。状态资源的状态,包括开通中、运行中、已退订、部署失败、已过期。到期时间资源的到期时间。

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云等保专区
用户指南
资源概览
分配委托权限（被委托方操作）
前提条件已有天翼云账号与您创建了委托关系。您已经获取到委托方的账号名称、所创建的委托名称以及委托ID。操作步骤步骤 1 创建用户组并授权。被委托方使用天翼云帐号登录天翼云官网。单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”分类中,单击“统一身份认证服务”。在统一身份认证服务左侧导航窗格中,单击“用户组”。在“用户组”界面中,单击“创建用户组”,在跳转页面中再次单击“创建用户组”。在弹出框中输入“用户组名称”、“描述”。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
委托
委托其他账号管理资源
分配委托权限（被委托方操作）
网站安全加速一体化服务
天翼云边缘安全加速平台的安全与加速服务在对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCI-DSS合规要求。概述边缘安全加速平台的安全与加速服务在天翼云CDN边缘节点中加入丰富的安全能力,依托分布各地的边缘节点,形成一张具备安全与加速能力的网络,为政府、金融、教育、游戏等行业的网站提供基于边缘网络的安全加速一体化服务。

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边缘安全加速平台
最佳实践
技术最佳实践
网站安全加速一体化服务
包年包月
1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。

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关系数据库MySQL版
计费说明
计费方式
包年包月
包年包月
1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
计费方式
包年包月
包年包月
1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2、升级规则关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。

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关系数据库PostgreSQL版
计费说明
计费方式
包年包月
创建自动快照策略
约束与限制单个天翼云账号在一个地域可保留的自动快照策略数量为20个。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。在此页面点击“自动快照策略”,进入自动快照策略控制台。在自动快照策略控制台,单击页面右上角“创建自动快照策略”按钮, 进入“创建自动快照策略”页面。根据界面提示,配置自动快照策略的基本信息。各配置说明如下:参数说明名称自定义所创建的自动快照策略名称。

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云硬盘
用户指南
云硬盘自动快照
创建自动快照策略
云硬盘
本文为您介绍轻量型云主机对云硬盘的支持情况。云硬盘云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为计算产品提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。用户可以在线操作及管理云硬盘,并可以像使用传统服务器硬盘一样,对挂载到云主机的云硬盘做格式化、创建文件系统等操作。云硬盘类型云硬盘性能的主要指标包括: IOPS:云硬盘每秒进行读写的操作次数。

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轻量型云主机
产品简介
云硬盘
子账号快速入门
本文主要介绍了天翼云子账号如何快速使用数据管理服务DMS。前提条件天翼云子账号所属主账号已开通数据管理服务,或子账号已被邀请加入其他组织。已获取实例登录所需的账号与密码。查看/使用实例用户可以点击左侧菜单数据资产>实例管理查看当前所有已获取查看/使用权限的实例。用户获取查看/使用实例权限的方法有以下几种: 加入团队:成功加入团队后,即可查看/使用该团队下的所有实例。您可联系组织的管理员或团队的团队管理员将您添加至团队中。

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数据管理服务
快速入门
子账号快速入门
接入前须知
当业务访问出现误报较多的情况,建议将防护模式调整为观察模式,通过自服务平台查看告警日志,并及时观察业务的正常使用情况,发现误报请求后第一时间...天翼云安全工程师优化安全防护策略。调整防护策略切换CNAME接入防护后,您可以通过登录自服务平台进行包括防护规则、CC防护、地区封禁、攻击防绕过和HTTP合规性检测等功能在内的自定义防护配置调整。防护策略针对不同行业客户支持个性化定制,可直接联系天翼云指定的安全工程师提供技术支持,工程师将根据实际使用情况与攻防日志进行策略调整优化。

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Web应用防火墙
快速入门
接入前须知
创建云主机备份
云主机上挂载的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。已创建至少一个存储库,且存储库的状态为“可用”。使用须知如果备份的云硬盘为加密云硬盘,则云主机备份会自动继承加密属性,创建加密的备份副本。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。选择指定的存储库,点击操作列下的“创建备份”,对云主机进行备份。

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云主机备份
快速入门
创建云主机备份
主子账号和IAM权限管理
目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明详情见:统一身份认证。 IAM涉及主要概念主用户:用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户:由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。

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分布式消息服务Kafka
产品简介
主子账号和IAM权限管理
云硬盘备份
其中云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见准备工作章节: 步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参考创建云硬盘备份存储库完成云硬盘备份存储库创建。步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。

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云服务备份
云硬盘备份
云硬盘备份
产品优势
总成本天翼云网络服务提供了多种灵活的计费方式,加上客户无需前期投入和后期网络运维,整体上降低了总体拥有成本(Total Cost of Ownership,TCO)。用户需要机房、供电、施工、硬件物料等固定重资产投入,也需要专业的运维团队来保障网络安全。随着业务变化,资产管理成本也会随之上升。灵活性天翼云提供多种网络服务,用户可以根据具体需求搭配服务。当业务发展需要更多的网络资源(如带宽资源)时,可以方便快捷地进行动态扩展。

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虚拟私有云
产品简介
产品优势
办公组网介绍
其中,天翼云AOne零信任服务以“安全无界、加速无阻”为核心,为企业全球化发展构建智能、可靠的新型网络基础设施,实现跨境业务安全与效率的双重突破。云间互联互通 AOne零信任服务支持混合云组网,轻松构建企业分支、私有云、公有云不同地域VPC 、用户IDC 等多云互联。同时天翼云拥有全球2800+个节点,TB级网络,保证大带宽和低时延通信。只需要在私有云或者公有云之间部署连接器,全程数据加密,多路负载均衡,提供云间安全、高速、稳定的专用网络。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
办公组网介绍
云搜索实例开通及访问类
联系天翼云技术支持:如果经过上述排查步骤仍无法解决问题,请联系天翼云的技术支持团队,提供相关的错误信息、日志和配置截图,以便更快地诊断和解决问题。插件安装不成功怎么处理?插件安装不成功可以从以下几个方向排查:插件准备:插件文件本身符合Elasticsearch或OpenSearch的编写规范。插件是否适配当前的Elasticsearch或OpenSearch版本。插件包上传到天翼云的对象存储中并开启可读权限。插件不在该实例默认插件清单中或是已经安装过的插件。

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帮助文档
云搜索服务
常见问题
问题排查类
云搜索实例开通及访问类
修改监听器
操作步骤登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在该负载均衡界面的“监听器”区域,单击监听器所在行的“修改”选项。在“修改监听器”界面,根据页面提示配置参数,进行修改。单击“确定”按钮。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
修改监听器
导出镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在私有镜像列表中,在需要导出的镜像所在行,单击操作列的“更多 > 导出”。 4、在“导出镜像”对话框中,填写对应参数。快速导出:大于128GB的镜像必须勾选“使用快速导出”,勾选后将无法指定导出格式,只能为zvhd2格式。格式:目前支持qcow2、vmdk、vhd、zvhd格式,请根据需要进行选择。名称:输入一个方便您识别的名称。存储路径:单击展开桶列表,选择一个用来存储镜像的OBS桶。 5、单击“确定”。

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帮助文档
镜像服务
快速入门
导出镜像
弹性云主机变更规格
1、登录天翼云控制中心; 2、在左侧导航栏,单击【计算 > 弹性云主机】; 3、购买成功后的弹性云主机,在【弹性云主机列表】选择需要变更规格的弹性云主机,单击【更多】选择变更规格。 4、选择要变更的规格。说明 1. 变更规格过程中,请勿对云主机进行其他操作。2. 只有当云主机处于关机状态,才能执行此操作。3. 变更规格不影响云主机系统盘和数据盘的数据。 5、点击“下一步”,确认变更后的配置无误后,阅读并勾选同意服务协议,单击“提交申请”。

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弹性云主机
计费说明
弹性云主机变更规格
修改FILESET
操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击FILESET页签,即可进入FILESET页面。在FILESET列表,找到目标FILESET,单击目标所在行的“操作>修改”。在修改FILESET页面中,根据需求调整配额或描述信息。配额可以改大或改小,但是设置的配额必须大于等于已使用容量或文件数量。

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并行文件服务 HPFS
用户指南
FILESET管理
修改FILESET
产品退订
退订步骤登录天翼云账号,并进入“费用中心”,选择“订单管理”后进入“退订管理”,找到产品订单后,选择“退订”按钮。点击退订按钮后,即可进入退订申请页面。选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”按钮,即可完成退订。

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安全体检
计费说明
产品退订

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