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      • 创建云硬盘快照
        创建快照 创建快照时,您可以从云硬盘页面和云硬盘快照页面两个入口进入操作界面。 云硬盘页面创建快照 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘页面,单击待创建快照的云硬盘所在行“操作>更多>创建快照”, 进入“创建快照”页面。 5. 根据界面提示,配置云硬盘快照的基本信息。各配置项说明如下: 参数 说明 选择资源 选择待创建快照的云硬盘,仅支持单选。 包含云硬盘名称和ID,默认展示,不可更改。 快照名称 自定义所创建的快照名称。 以大小写字母开头,可包含数字,‘’或‘’。 保留时间 设置快照保留天数,永久保留或自定义保留天数。 选中永久保留后,系统不会主动删除手动快照,直到用户手动删除。 选中自定义保留时间后,您可指定该快照的保留时间,到期后系统将自动删除快照。支持165536天。 6. 确定云硬盘快照的配置信息后,点击“下一步”,进入“资源详情”页面。 7. 在“资源详情”页面,您可以再次核对云硬盘快照信息。确认无误后,阅读并勾选服务协议,点击“立即购买”。 8. 购买之后会自动跳转至云硬盘快照界面,找到创建的快照,确认快照状态为“可用”,表示创建成功。 云硬盘快照页面创建快照 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。 5. 点击右上角“创建云硬盘快照”按钮,进入创建界面。 6. 根据界面提示,选择待创建快照的云硬盘,并配置云硬盘快照的基本信息。各配置项说明如下: 参数 说明 选择资源 选择待创建快照的云硬盘,仅支持单选。 包含云硬盘名称和ID,默认展示,不可更改。 快照名称 自定义所创建的快照名称。 以大小写字母开头,可包含数字,‘’或‘’。 保留时间 设置快照保留天数,永久保留或自定义保留天数。 选中永久保留后,系统不会主动删除手动快照,直到用户手动删除。 选中自定义保留时间后,您可指定该快照的保留时间,到期后系统将自动删除快照。支持165536天。 7. 确定云硬盘快照的配置信息后,点击“下一步”,进入“资源详情”页面。 8. 在“资源详情”页面,您可以再次核对云硬盘快照信息。确认无误后,阅读并勾选服务协议,点击“立即购买”。 9. 购买之后会自动跳转至云硬盘快照界面,找到创建的快照,确认快照状态为“可用”,表示创建成功。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘快照
        创建云硬盘快照
      • SSL网关监控
        如果您已经创建天翼云VPN网关,并且创建了SSL服务端,可以对SSL网关的客户端连接数情况进行监控。 操作场景 查看某个SSL网关的客户端连接数情况。 前提条件 您在该区域下有正常状态的启用了SSL功能的VPN网关,并且创建了SSL服务端。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“管理与部署”下的“云监控”产品。 3. 选择“云监控服务 ”下的“VPN监控”,进入VPN监控页面。 4. 单击“SSL网关”,进入SSL网关监控列表,可以查看SSL网关名称、企业项目、绑定的资源名称和网关IP等信息。 5. 选择需要查看监控的目标SSL网关,点击“操作”列中的“查看监控图表”按钮。 6. 在SSL网关监控详情页面,上方可以查看SSL网关的详情信息。 7. 在SSL网关监控详情页面,下方可以查看目标SSL网关的SSL客户端连接数等监控指标的数据。还可以选择查询的时间范围,设置自动刷新等。 8. 在SSL网关监控详情页面,针对每一项监控指标,单击图表右上角的“查看”按钮,可以查看该监控指标的详情信息。在该页面,支持修改数据的展示方法(原始值、最大值、最小值、平均值等),支持修改数据的取样间隔(5分钟、20分钟),支持选择查询的时间范围。 9. 选择需要查看监控的目标SSL网关,点击“操作”列中的“创建告警规则”按钮,可以配置告警服务,具体配置请参考“创建告警规则”。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        监控告警
        SSL网关监控
      • 计费类
        本节介绍了云原生网关的计费类常见问题 如何为开通的云原生网关续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 在实例列表点击“续订”; 5. 进入实例续订页,选择 续订时长 ,提交订单,完成续费;
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        常见问题
        云原生网关
        计费类
      • 欠费
        本章节介绍当用户账号欠费后,云主机备份产品的处理说明。 产生欠费的可能情况: 购买按需计费模式的云主机备份后账户余额不足。 欠费后的服务状态和操作受限说明: 如果账号欠费,您的备份数据仍会保留,您也可以继续查看备份数据,但因依赖的按需云主机和云硬盘资源冻结或受限,不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统销毁且无法恢复,请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份 CSBS
        计费说明
        欠费
      • 告警规则-告警规则概述
        本章主要介绍告警规则页面概述。 约束与限制 V2.16版本起支持告警规则功能。 功能说明 进入到翼MR Manager以后,点击菜单“监控与告警 > 告警规则”,进入告警规则查询界面。如图所示: 说明 1. 页面上方为查询区域,通过文件名,查询告警规则文件列表。 2. 支持新增、导入告警规则文件。 3. 支持勾选告警规则文件,进行同步、删除、导出操作。 4. 支持点击告警规则文件名,跳转到告警规则文件详情,查看配置的告警规则信息。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        监控与告警
        告警规则-告警规则概述
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据
        本文为您介绍Windows无法正常启动时怎样恢复数据。 故障描述 登录Windows操作系统云主机时,无法正常进入系统。自启动系统修复模式,但选择修复选项后报错,无法继续进行系统修复。 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 1. 登录云主机控制台,选择“计算>弹性云主机”。 2. 卸载云主机挂载的数据盘。 在云主机的详情页,单击“云硬盘”页签,单击数据盘后的“卸载”。 3. 重装故障云主机的操作系统。 选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多>一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 4. 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 5. 云主机开机后,重新验证云主机是否可以正常进入系统。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据
      • 安装备份客户端
        接口功能介绍 为指定云主机安装备份客户端 接口约束 1、在一个地域下,每个用户最多保留20个备份客户端(可依据配额动态调整) 2、云主机处于运行中状态 3、备份服务已开通 4、云主机未安装过备份客户端 URI POST /v4/backup/installclientbackup 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b instanceID 是 String 云主机ID 82e2defb3bc8aa3f99c7ccb0aba0fcb0 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码(800为成功,900为失败) 800 message String 成功或失败时的描述,一般为英文描述 SUCCESS description String 成功或失败时的描述,一般为中文描述 成功 returnObj Object 成功时返回对象 returnObj errorCode String 业务细分码,为product.module.code三段式码。 backup.regionInfo.empty error String 业务细分码,为product.module.code三段式大驼峰码 Backup.RegionInfo.Empty 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 installStatus Boolean 备份客户端安装命令下发状态 true
        来自:
        帮助文档
        云备份 CBR
        API参考
        API
        2023-04-12
        安装备份客户端
      • 磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
        操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择华东1。 3. 单击左侧导航栏“计算 > 物理机服务”,进入物理机列表。 4. 在“实例名称/ID”列,单击目标物理机“实例名称”进入该物理机详情页。 5. 在下方页签单击“云硬盘”,在云硬盘页面右上角单击“挂载磁盘”,勾选需要进行挂载的磁盘,单击“确定”。 6. 命令下发完成后,稍等片刻刷新页面查看到已挂载磁盘,即完成挂载。 卸载云盘数据盘 操作场景 将挂载至物理机中的云硬盘卸载。 约束限制 对于Windows物理机,在在线卸载数据盘之前,请确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。否则,卸载过程中可能会导致数据丢失。 对于Linux物理机,在在线卸载数据盘之前,需要先登录物理机,并执行umount命令,取消待卸载磁盘与文件系统之间的关联。同时,确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。如果有读写操作进行中,卸载磁盘将失败。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择华东1。 3. 单击左侧导航栏“计算 > 物理机服务”,进入物理机列表。 4. 在“实例名称/ID”列,单击目标物理机“实例名称“进入该物理机详情页。 5. 在下方页签单击“云硬盘”,在确保没有程序正在访问数据盘的情况下,在目标磁盘行的右侧单击“卸载”。 6. 在“卸载云硬盘”弹窗确认内容后,单击“确定”。 说明 云硬盘在卸载前,请保证该云硬盘在操作系统内的逻辑磁盘已通过umount等命令进行卸载操作,否则可能导致云硬盘卸载失败。 7. 命令下发完成后,提示“操作成功”稍等页面刷新即完成数据盘卸载。 扩容磁盘
        来自:
        帮助文档
        物理机 DPS
        用户指南
        磁盘
        磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
      • XEN主机实例关机-开机操作
        本节介绍了弹性云主机XEN主机实例关机、开机操作。 天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
        本文介绍如何将已绑定EIP的云主机实例加入共享带宽中,复用共享带宽中的带宽。 前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽 操作步骤 1. 登录共享带宽控制台。 2. 在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。 3. 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 4. 在弹性IP区域单击“添加”。 5. 选择已绑定云资源的弹性IP并单击“确定”即可。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽 SBW
        最佳实践
        已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
      • 是否可以一起接入CDN?
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)是否可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)和CDN一起接入,是指CDN融合了Web应用防火墙(边缘云版)能力,在CDN节点上提供Web应用防火墙(边缘云版)防护功能。Web应用防火墙(边缘云版)防护具体功能,请参见Web应用防火墙(边缘云版)功能介绍。 前提条件 已开通天翼云CDN加速计费,且已经将域名添加到CDN加速控制台。 已完成Web应用防火墙(边缘云版)产品开通。 CDN控制台域名的加速范围选择为中国内地。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版) 控制台。 2. 选择域名管理—域名列表,点击【添加域名】。 3. 填写网站域名后,点击【确认】进行产品关联,同步网站通用配置,并单击【下一步】。 4. 根据页面配置指引,完成安全防护配置。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        是否可以一起接入CDN?
      • DMS助手
        本章介绍端云协同客户端的DMS助手。 功能介绍 端云协同客户端内置了DMS助手,为数据库开发和管理提供智能化的辅助能力。 知识问答:对于数据库中的基础知识或专业术语,提供全面而详尽的解答。 SQL生成:支持用自然语言描述需求生成SQL,并可在DMS助手中一键执行,降低SQL编写门槛,提升开发效率。 SQL纠错 :快速定位SQL错误并给出修复方案,并可在DMS助手中一键对比修改前后的SQL。 SQL补全:在SQL编辑框中输入时自动提供智能代码补全建议。 自定义模型:支持添加和管理第三方AI模型。 前提条件 安装并已启动端云协同客户端。 注意事项 添加自定义模型时请确认第三方模型支持OpenAI兼容协议。 添加自定义模型时请确保DMS客户端能够访问您配置的API地址。 操作步骤 1. 启动端云协同客户端。 2. 点击右上角的DMS助手图标。 添加自定义模型 自定义模型功能允许您在DMS助手中添加和管理第三方AI模型,扩展DMS的智能问答能力。通过配置自定义模型,您可以使用自己部署的或第三方服务商提供的大语言模型来辅助数据库管理工作。 模型自定义添加 :支持添加符合OpenAI兼容协议的第三方AI模型,配置API地址、API密钥、模型名称后即可使用。 连接测试 :保存前可进行连接测试,验证配置是否正确。 模型管理 :支持启用/禁用、编辑、删除已添加的模型。 多模型切换 :可在已配置的多个模型间自由切换使用。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        端云协同客户端
        DMS助手
      • DMS助手(1)
        本章介绍端云协同客户端的DMS助手。 功能介绍 端云协同客户端内置了DMS助手,为数据库开发和管理提供智能化的辅助能力。 知识问答:对于数据库中的基础知识或专业术语,提供全面而详尽的解答。 SQL生成:支持用自然语言描述需求生成SQL,并可在DMS助手中一键执行,降低SQL编写门槛,提升开发效率。 SQL纠错 :快速定位SQL错误并给出修复方案,并可在DMS助手中一键对比修改前后的SQL。 SQL补全:在SQL编辑框中输入时自动提供智能代码补全建议。 自定义模型:支持添加和管理第三方AI模型。 前提条件 安装并已启动端云协同客户端。 注意事项 添加自定义模型时请确认第三方模型支持OpenAI兼容协议。 添加自定义模型时请确保DMS客户端能够访问您配置的API地址。 操作步骤 1. 启动端云协同客户端。 2. 点击右上角的DMS助手图标。 添加自定义模型 自定义模型功能允许您在DMS助手中添加和管理第三方AI模型,扩展DMS的智能问答能力。通过配置自定义模型,您可以使用自己部署的或第三方服务商提供的大语言模型来辅助数据库管理工作。 模型自定义添加 :支持添加符合OpenAI兼容协议的第三方AI模型,配置API地址、API密钥、模型名称后即可使用。 连接测试 :保存前可进行连接测试,验证配置是否正确。 模型管理 :支持启用/禁用、编辑、删除已添加的模型。 多模型切换 :可在已配置的多个模型间自由切换使用。
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      • 查看监控数据
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“云堡垒机”产品。 4. 在云堡垒机监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        对接云产品
        使用“云监控”服务监控云堡垒机实例
        查看监控数据
      • 查看监控数据(1)
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“云堡垒机”产品。 4. 在云堡垒机监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
        来自:
      • 统一身份认证IAM介绍
        本文为您介绍统一身份认证IAM。 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“第2步:创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。云硬盘备份VBS相关的系统策略包含如下: VBS Admin:云硬盘备份服务的管理者权限,包含云硬盘备份所有控制权限(不含订单类权限); VBS Viewer:云硬盘备份服务的观察者权限,包含云硬盘备份服务的列表页与详情页面权限; 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“[第2步:创建自定义策略](
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        权限管理
        统一身份认证IAM介绍
      • 安装代理客户端
        操作场景 当需要使用SDRS服务时,需要在生产站点服务器安装代理客户端。 代理客户端将复制生产站点服务器的IO,并发送给容灾网关。 前提条件 代理客户端不能部署在云容灾网关服务器上。 为保障服务正常运行,需要确保端口未被占用,请参见附录中的“异步复制客户端的端口说明”。 如果待安装代理客户端的服务器的防火墙已开启,需要放通59526端口的访问。 云容灾网关和代理客户端建议放在同一安全组内,安全组配置为仅允许安全组内弹性云主机互通。 安装包准备步骤 基于安全考虑,SDRS服务将在首次安装时随机生成自签证书用于组件间认证。为保证通信正常,安装代理客户端时,需使用在网关节点上生成的携带证书的安装包。 说明 仅新安装客户端涉及以下安装包准备步骤。 如果云容灾网关存在已经签名的目标版本安装包,可直接使用该安装包安装,详见Linux安装代理客户端步骤。 1. 获取代理客户端软件包到网关服务器 的/opt/cloud目录,并比对软件包的sha256值,确保安装包完整性。 跨区域和跨可用区模式:在服务控制台页面选择生产站点服务器的操作系统及对应版本,复制页面提供的命令,登录到网关服务器,进入/opt/cloud目录,粘贴并执行命令获取软件包。 2. 执行以下命令,将网关节点上的证书打包生成新的Linux安装包和sha256文件: sh /opt/cloud/sdrs/createcerts.shl 3. 执行以下命令,将网关节点上的证书打包生成新的windows安装包和sha256文件: sh /opt/cloud/sdrs/createcerts.sh w 说明 打包windows安装包需要使用unzipzip命令,若回显中包含如下提示,需安装后再进行重试。 ...unzip not installed. 或者 ...zip not installed.
        来自:
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        存储容灾服务
        用户指南
        管理客户端
        安装代理客户端
      • 跨集群跨地域容灾迁移
        本节介绍跨集群跨地域容灾迁移。 为了应对集群单点宕机故障,分布式容器云平台CCE One的集群联邦提供多集群多活应用、秒级流量接管能力。业务应用的实例可以多集群多活的部署在不同容器集群服务中,当集群单点宕机故障发生时,集群联邦可以秒级自动完成应用实例的弹性迁移以及流量的切换,业务的可靠性大大提升。 多活容灾方案示意如下图所示,通过创建域名访问规则,将应用分发到多个Kubernetes集群,包括两个天翼云CCE集群(部署在不同Region)和一个其他云的Kubernetes集群,实现应用的多活容灾。 前提条件 已开通一个天翼云CCE集群和一个三方云集群。 已订购具备策略解析能力的公网DNS服务,例如GTM等;天翼云当前无此类产品售卖,因此需用户自行准备,或找专门的DNS服务提供商购买。 适用场景 对应用容灾高可用有较高要求,希望实现业务极致弹性及高可用的场景。 操作指引 本文将基于天翼云CCE集群和阿里云ACK集群,演示如何实现多集群应用容灾与自动迁移能力。 步骤一:将天翼云CCE集群及三方云集群,注册到CCE One,并加入到联邦成员中 1. 在【集群资源】>【注册集群】页面,选择天翼云类型注册集群,并根据指引将提前创建的天翼云CCE集群和阿里云ACK集群关联进来; 2. 进入【舰队管理】页面,创建舰队并添加上面关联的两个CCE One注册集群; 3. 进入【联邦管理】页面,根据指引订购集群联邦实例,并将联邦实例与上面的舰队进行关联; 由于舰队中成员集群与联邦存在跨资源池情况,联邦联通网络可能需要用户手工干预才能联通;具体可参考指引 打通注册集群与联邦实例之间的联通网络 如下图所示: 已成功注册到联邦的成员集群,其【接入联邦状态】应为“已连接”;若连接状态为“添加失败”,则可以参考上面指引进行网络配置调整,并修改【联邦网络类型】到对应类型后,触发后台再次自动尝试连接。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        生态中心
        容器迁移
        跨集群跨地域容灾迁移
      • 如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题
        本文主要介绍使用CDN加速后出现访问异常如何初步排查。 问题概述 当使用CDN加速后出现访问异常如何初步排查是CDN造成的异常还是源站自身异常导致的。 排查步骤 步骤一:确认客户端网络环境是否正常 例如,通过浏览器访问百度页面,或者使用在线诊断工具,确认客户端自身网络环境是否正常。 可以通过搜索引擎搜索在线诊断工具,来获取方便定位客户端自身信息的工具。如客户端网络环境正常,则继续查看下一步。 步骤二:确认是否为CDN节点异常 通过浏览器F12开发者工具,我们可以轻松得到访问到的节点IP。 得到节点IP后,判断此IP是否归属于天翼云,详情请见:如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 如果IP不属于天翼云,进一步判断域名解析是否正常:可以通过nslookup(Windows)或者dig(Linux)来验证域名解析是否正常。 如果解析不符合预期情况且您域名的DNS配置无误,那么大概率遭遇DNS劫持。推荐您使用公共的DNS规避此问题。 如果IP归属于天翼云,那么进一步确认源站情况是否正常。
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        CDN加速
        故障排查
        如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题
      • 计费类
        我需要购买多大的存储库? 手动备份场景 如果仅进行一次性手动备份,建议存储库容量大于等于所需要备份资源的容量总和的2倍。 说明 为更好的进行数据保护,备份副本建议至少保留2个。 自动备份场景 如果需要自动备份,可以使用以下公式估算应创建的存储库大小: 存储库容量(GB) (磁盘容量(GB) + 备份保留时长(天) / 备份周期(天) 磁盘每日变化数据量(GB)) 120% 建议您在按照上述公式完成估算后,可以根据实际业务情况进行调整。 存储库按需计费和扣款周期是多少? 存储库按需计费是每小时计费,先使用后付款。详细的服务资费标准请参考计费说明章节。 如何退订旧版云主机备份(CSB S)的资源包? 如您需要迁移资源至云服务备份,迁移之前拥有的CSBS资源包将不能迁移,可以提工单或者联系您的客户经理进行退订,退订规则可以参考退订规则说明。 为什么创建策略时提示用户权限不足? 如果用户账户存在欠费或无余额的情况,则无法进行创建策略、添加标签等操作。 如何退订存储库? 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份,可以提工单或者联系您的客户经理进行退订,退订规则可以参考退订规则说明。 为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务? 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务,在新版的云服务备份服务创建备份后,会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。这是由于底层机制,旧版的云硬盘备份会展示包括云服务备份、云主机备份以及云硬盘备份产生的所有备份,但这些备份不会重复计费,仅作为界面展示。 如果您希望删除旧版云硬盘备份服务中的备份,需要在新版服务中找到对应的备份进行删除,则旧版服务的备份也会同时删除,无法在旧版服务中删除。
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        云服务备份
        常见问题
        计费类
      • 删除保护组
        操作场景 当您不再需要保护指定实例时,请执行删除保护实例操作,解除生产站点服务器和天翼云容灾站点间的复制关系。 删除保护实例不会删除生产站点的云服务器资源,对生产站点业务无影响。 使用须知 保护实例反向重保护后同步完成,删除保护实例,需要在云容灾网关服务器上手工卸载生产站点服务器原先的硬盘,然后在生产站点服务器再手工挂载原先的硬盘。 保护实例反向重保护后初始同步过程中,如果删除保护实例,生产站点服务器可能无法启动,建议等初始同步完成后再删除保护实例。 前提条件 待删除的保护实例有其它操作正在执行时,不可以执行删除操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务”。 2. 进入“存储容灾服务”页面。 3. 在“异步复制”页面,单击待删除的保护实例所在站点复制对的保护实例数。进入对应站点复制对的保护组页面。 4. 在左侧导航选择待删除保护实例所在的保护组。进入保护组详情页面。 5. 在保护实例列表中,单击待删除的保护实例所在行操作列的“更多 > 删除”。如果需要批量删除保护实例,可同时勾选需要删除的保护实例,单击保护实例列表上方的“删除”。 6. 在弹出的确认对话框中,根据需求选择相应的操作。删除容灾站点的服务器/云硬盘: 1. 不勾选:生产站点服务器与天翼云容灾站点间的复制关系解除,但是会保留容灾站点的云服务器、及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。 2. 勾选:生产站点服务器与天翼云容灾站点间的复制关系解除,并同步删除容灾站点服务器、及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。如果不存在云服务器则直接删除云硬盘。 7. 单击“是”,删除保护实例。 8. 删除完成后,生产站点服务器将出现在“未保护的服务器”列表中。。 删除保护实例不会自动清理该保护实例创建的容灾演练,需在容灾演练页面进行删除。
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        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护组
        删除保护组
      • cli使用说明(1)
        dmscli是端云协同客户端的命令行工具,为用户提供高效、便捷的数据库管理能力。通过dmscli,您可以在终端环境中完成实例管理、SQL 执行、工单处理、团队协作及操作审计等全生命周期数据管理操作。dmscli已内置于端云协同客户端中,无需单独下载安装,启动客户端后即可直接使用dmscli功能。 前提条件 已安装 DMS 端云协同客户端 适用平台:Windows、macOS 支持数据库类型:MySQL、PostgreSQL 操作步骤 1. 启动端云协同客户端 2. 打开终端/命令行工具 3. 直接输入dmscli即可使用 shell 查看帮助信息 dmscli help 查看具体命令帮助 dmscli help instance dmscli help instance verbose 核心功能 功能模块 常用命令 实例管理 dmscli instance list / create / login SQL 执行 dmscli sql execute sql "SELECT ..." 团队管理 dmscli team list / addmember 工单管理 dmscli workorder export / detail 操作审计 dmscli audit sql 使用示例 1. 查看实例列表 shell dmscli instance list 2. 登录实例获取 Token shell dmscli instance login id 1 dbaccountid 10 3. 查看数据库列表 shell dmscli database list instanceid 1 instancetoken "$TOKEN" 4. 执行 SQL 查询 shell dmscli sql execute instanceid 1 dbid 2 instancetoken "$TOKEN" sql "SELECT COUNT() as total FROM orders"
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      • 查询备份客户端信息
        接口功能介绍 查询一个或者多个备份客户端信息 ,根据用户输入的备份客户端ID,查询该备份客户端信息,如不指定备份客户端ID,则获取该用户该资源池下所有云主机的备份客户端信息列表 接口约束 无 URI GET /v4/backup/infoclientbackup 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b backupClientID 否 String 备份客户端ID 34d33b5ef401aa1336bb748564cd9542 queryContent 否 String 可选查询:主机名称/ID testecs pageNo 否 Integer 当前页,默认1 1 pageSize 否 Integer 每页最多返回,默认10,最大值为50 10 isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true),true:弹性云主机,false:本地客户主机。该参数后续即将下线,推荐使用sourceType参数 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS),CTECS:弹性云主机,CTDPS:裸金属物理机,CTLS:本地客户主机 CTDPS notOnlyInstalled 否 Boolean 是否返回未安装的备份客户端与主机信息(默认false) false 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无
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        云备份 CBR
        API参考
        API
        2023-04-12
        查询备份客户端信息
      • 订购SSL VPN
        本小节介绍SSL VPN的订购操作方法。 购买SSL VPN时系统会自动匹配合适的云主机,无需用户再单独购买云主机,云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持包年/包月订购,最小服务时长为1个月。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。 4. 点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。
        来自:
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        SSL VPN(文档停止维护)
        快速入门
        订购SSL VPN
      • 创建空虚拟机
        本文主要介绍如何创建空虚拟机 前提条件 已安装VirtualBox。 操作步骤 打开VirtualBox,单击“新建”,在弹出的“新建虚拟电脑”对话框中输入虚拟机名称,并选择类型和版本,单击“下一步”。 以Ubuntu为例,类型选择:Linux。 请确保选择的版本与待安装的操作系统版一致。 图 创建虚拟机 2、在选择内存的对话框中,选择内存大小并单击“下一步”。 选择内存时请参考虚拟机配置及待安装操作系统的官方要求。默认最小为256MB,本文以设置为512MB为例。 图 选择内存 3、在虚拟硬盘对话框中,选择“现在创建虚拟硬盘”,并单击“创建”。 图 虚拟硬盘 4、选择虚拟硬盘文件类型为“VHD”,单击“下一步”。 图 虚拟硬盘文件类型 5、选择磁盘分配方式为“动态分配”,单击“下一步”。 图 磁盘分配 6、设置磁盘大小及存储位置。 本文以设置磁盘大小为20GB为例。 图 设置磁盘大小及存储位置 7、单击“创建”,完成空虚拟机的创建。
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        镜像服务 IMS
        最佳实践
        基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像
        创建虚拟机
        创建空虚拟机
      • 智算场景NVIDIA GPU镜像组件的安装指南
        二、组件版本 宿主机操作系统:Ubuntu20.04 NVIDIA驱动:Driver Version: 530.30.02 CUDA版本:11.8 cuDNN版本:8.6.0 IB驱动:LINUX23.041.1.3.0ubuntu20.04x8664 三、安装过程 利用nvidiasmi查看Nvidiadriver是否安装,若已安装则跳过步骤1; 3.1 安装Nvidiadriver 默认Ubuntu 20.04/20.10存储库中提供的稳定的NVIDIA驱动程序,如果您希望得到更前沿的驱动程序,则可以从NVIDIA网站(地址: Drivers PPA安装最新的驱动程序。 方法一:从NVIDIA网站下载驱动并安装 安装驱动前一定要更新软件列表和安装必要软件、依赖 apt y install buildessential 更新必要依赖 查看GPU型号 lspci grep i nvidia 官网下载对应GPU驱动: 下载链接 中的NVIDIALinuxx8664530.30.02.run 注意:将驱动放在英文名文件夹下,例如:/driver。驱动名称为:NVIDIALinuxx8664530.30.02.run 禁用nouveau通用驱动,执行 cat >> /etc/modprobe.d/blacklistnouveau.conf << EOF blacklist nouveau blacklist lbmnouveau options nouveau modeset0 EOF 添加完成后检查,并进入文本界面 sudo updateinitramfs –u 更新initramfs镜像文件 reboot 重启电脑 lsmod grep nouveau 检查,输入之后无其他输出,成功,继续 sudo telinit 3
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        物理机 DPS
        最佳实践
        智算场景NVIDIA GPU镜像组件的安装指南
      • 初始化Windows数据盘(Windows 2016)
        本节介绍了初始化Windows数据盘(Windows 2016)的操作场景、前提条件和操作指导。 操作场景 本文以云主机的操作系统为“Windows Server 2016 Standard 64bit”为例,提供磁盘的初始化操作指导。 MBR格式分区支持的磁盘最大容量为2 TB,GPT分区表最大支持的磁盘容量为18 EB,因此当为容量大于2 TB的磁盘分区时,请采用GPT分区方式。具体操作请参见初始化容量大于2TB的Windows数据盘(Windows 2008)。关于磁盘分区形式的更多介绍,请参见场景及磁盘分区形式介绍。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应的云主机操作系统的产品文档。 前提条件 已挂载数据盘至云主机,且该数据盘未初始化。 已登录云主机。 操作指导 步骤 1 在云主机桌面,单击左下方开始图标。 弹出Windows Server窗口。 步骤 2 单击“服务器管理器”。 弹出“服务器管理器”窗口,如图所示。 图 服务器管理器 步骤 3 “服务器管理器”页面右上方选择“工具 > 计算机管理”。 弹出“计算机管理”窗口,如图所示。 图 计算机管理 步骤 4 选择“存储 > 磁盘管理”。 进入磁盘列表页面,存在未初始化的磁盘时,系统会自动弹出“初始化磁盘”对话框,如图所示。 图 磁盘列表 步骤 5 在“初始化磁盘”对话框中显示需要初始化的磁盘,此处以选择“GPT(GUID分区表)”为例,单击“确定”。 返回“计算机管理”窗口,如图所示。 图 计算机管理(Windows 2016) 说明 MBR支持的磁盘最大容量为2 TB,GPT最大支持的磁盘容量为18 EB,当前数据盘支持的最大容量为32 TB,如果您需要使用大于2 TB的磁盘容量,分区形式请采用GPT。当磁盘已经投入使用后,此时切换磁盘分区形式时,磁盘上的原有数据将会清除,因此请在磁盘初始化时谨慎选择磁盘分区形式。 步骤 6 在磁盘1右侧的未分配的区域,右键单击选择“新建简单卷”。 弹出“新建简单卷向导”窗口,如图所示。 图 新建简单卷向导(Windows 2016) 步骤 7 根据界面提示,单击“下一步”。 进入“指定卷大小”页面,如图所示。 图 指定卷大小(Windows 2016) 步骤 8 指定卷大小,系统默认卷大小为最大值,您还可以根据实际需求指定卷大小,此处以保持系统默认配置为例,单击“下一步”。 进入“分配驱动器号和路径”页面,如图所示。 图 分配驱动器号和路径(Windows 2016) 步骤 9 分配到驱动器号和路径,系统默认为磁盘分配驱动器号,驱动器号默认为“D”,此处以保持系统默认配置为例,单击“下一步”。 进入“格式化分区”页面,如图所示。 图 格式化分区(Windows 2016) 步骤 10 格式化分区,系统默认的文件系统为NTFS,并根据实际情况设置其他参数,此处以保持系统默认设置为例,单击“下一步”。 进入“完成新建卷”页面,如图所示。 图 完成新建卷(Windows 2016) 注意 不同文件系统支持的分区大小不同,请根据您的业务需求选择合适的文件系统。 步骤 11 单击“完成”。 需要等待片刻让系统完成初始化操作,当卷状态为“状态良好”时,表示初始化磁盘成功,如图所示。 图 初始化磁盘成功(Windows 2016) 步骤 12 新建卷完成后,单击下方任务栏中,在文件资源管理器中查看是否有新建卷,此处以“新建卷(D:)”为例。 单击“此电脑”,若如图所示,可以看到“新建卷(D:)”,表示磁盘初始化成功,任务结束。 图 文件资源管理器(Windows 2016)
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        弹性云主机 ECS
        快速入门
        初始化数据盘
        初始化Windows数据盘(Windows 2016)
      • 将SQL Server同步到SQL Server
        数据库 所需权限 参考赋权语句 源库 全量同步: 需要具备sysadmin、dbowner、dbdatareader、dbdatawriter的其中一个角色权限。 增量同步: 需要具备sysadmin角色的权限。 授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatareader角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatareader ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatawriter角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatawriter ADD MEMBER 用户名; 目标库 目标库为天翼云RDS for SQL Server 客户配置迁移实例的目标库连接时只需要填入普通用户即可,DTS会自动创建数据库并将该数据库的db owner权限授予配置的用户。 目标库为自建库或其他云数据库 需要具备sysadmin角色权限。 目标库为天翼云RDS for SQL Server 无需额外进行赋权,DTS会自动创建数据库并将该数据库的dbowner权限授予配置的连接目标库的普通用户。 目标库为自建库或其他云数据库时,授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名;
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据同步
        入云
        将SQL Server同步到SQL Server
      • 将SQL Server迁移到SQL Server
        数据库 所需权限 参考赋权语句 源库 全量迁移: 需要具备sysadmin、dbowner、dbdatareader、dbdatawriter的其中一个角色权限。 增量迁移: 需要具备sysadmin角色的权限。 授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatareader角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatareader ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatawriter角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatawriter ADD MEMBER 用户名; 目标库 目标库为天翼云RDS for SQL Server 客户配置迁移实例的目标库连接时只需要填入普通用户即可,DTS会自动创建数据库并将该数据库的dbowner权限授予配置的用户。 目标库为自建库或其他云数据库 需要具备sysadmin角色权限。 目标库为天翼云RDS for SQL Server 无需额外进行赋权,DTS会自动创建数据库并将该数据库的dbowner权限授予配置的连接目标库的普通用户。 目标库为自建库或其他云数据库时,授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名;
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        入云
        将SQL Server迁移到SQL Server
      • 网关续订
        本章节介绍如何续订云原生网关 如何为已开通的云原生网关进行续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 在实例列表点击“续订”; 5. 进入实例续订页,选择 续订时长 ,提交订单,完成续费;
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关续订
      • 产品使用限制
        云下一代防火墙实例默认不限制日志存储时间;但因本地存储空间有限,云防火墙将在超过存储容量90%后启动滚动存储策略,增量日志将覆盖历史日志。 如果您有180天日志存储的诉求,可参考如下方法进行配置,以确保日志能够被妥善保存: 方法一:将日志通过syslog外发到专用的日志服务器或者日志审计服务中进行存档与分析(推荐)。 方法二:扩容本地磁盘以保证足够的日志存储容量。
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        云下一代防火墙(文档停止维护)
        产品简介
        产品使用限制
      • 计费模式
        云主机备份支持按需计费和资源包抵扣的计费模式。 包年包月 云主机备份当前不支持包年、包月的计费方式。支持资源包一次性付费,出账后抵扣的方式。针对资源包一次性预付包年包月,享受一定的优惠政策,具体折扣以标准价为准。客户需要一次性付费,退订请咨询您的客户经理,按照天翼云标准说明申请退订。 按需 云主机备份当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时,按备份功能费和备份存储费的总和收取。 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。
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        帮助文档
        云主机备份 CSBS
        计费说明
        计费模式
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      修改云安备用户信息

      产品定义

      • 7*24小时售后
      • 无忧退款
      • 免费备案
      • 专家服务
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