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      • 数据库迁移兼容性列表
        天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)中国电信TeleDB人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        兼容性列表
        数据库迁移兼容性列表
      • 其他云平台云主机迁移至天翼云
        针对各种虚拟化云平台适配,CMS采用重新托管的方式,将源平台的架构平行迁移至目标平台;迁移前,自动判断源主机的操作系统版本;最大程度支持主机应用调用第三方服务接口进行切换;针对阿里云、天翼云、腾讯云等多家云计算厂商跨云迁移场景,具有良好的兼容性。 操作步骤 您需要通过以下步骤完成将其他云平台主机迁移至天翼云操作:分别是在其他云平台迁移源端安装Agent、天翼云目标机开通绑定、迁移任务配置、开始迁移任务、全量迁移、增量同步、引导修复。具体操作步骤详见用户指南。
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        其他云平台云主机迁移至天翼云
      • 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期:【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。
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        边缘安全加速平台
        相关协议
        天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • 【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
        原因 为了给您提供更好更完善的备份服务,备份类型为对象存储的备份架构需要进行升级,关系数据库PostgreSQL版将于2025年4月30日至备份架构完成升级期间,暂时关闭部分资源池订购备份类型为对象存储的选项。 影响 影响资源池:华东1、华北2、西南1、华南2、长沙42、南昌5资源池。 影响实例: 2025年4月30日至备份架构完成升级期间,新订购的实例将临时无法选择对象存储备份类型,您可选择云硬盘备份类型。 2025年4月30日之前订购的存量实例,可以继续使用对象存储实例相关功能。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品公告
        【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
      • 生命周期政策介绍
        本页介绍天翼云TeleDB数据库生命周期政策。 各版本生命周期策略 为了适配不同用户需求和使用场景,该产品共发行如下几个版本。 正式发布版本 (Release):指经过一系列测试和验证之后最终交付用户使用的版本。 客户定制版本 (Customized):指根据客户需求的特定功能或场景进行定制的版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 天翼云NAT网关等级协议
        本节主要介绍NAT网关等级协议 自2021年11月11日起,新版NAT网关等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。
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        NAT网关
        相关协议
        天翼云NAT网关等级协议
      • 统一到期日
        包周期产品B当前到期时间为2024-09-12 13:54:47,续订1个月,同时设置统一到期日为“10日”后的到期时间为2024-11-10 13:54:47(由于2024-10-10 13:54:47 与 2024-09-12 13:54:47的间隔少于1个月,所以续费到期日自动延长至下个月的10日)。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        续订管理
        统一到期日
      • 弹性IP服务等级协议
        天翼云为您提供弹性IP服务等级协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版弹性IP服务及服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。
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        弹性IP
        相关协议
        弹性IP服务等级协议
      • 关系型数据库服务等级协议(新)
        本文中可查看天翼云关系型数据库服务等级协议。 自2021年11月11日起,新版关系型数据库服务等级协议生效。详情请参见这里。
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        关系数据库PostgreSQL版
        相关协议
        关系型数据库服务等级协议(新)
      • 天翼云AOne SDK合规使用指南
        本文主要介绍天翼云AOne SDK合规指南。 前言 尊敬的开发者: 感谢您使用天翼云AOne SDK的产品和服务。《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起正式施行,其中明确指出,个人信息处理者处理个人信息前,应当向个人告知用户个人信息的处理目的、处理方式等,并应取得个人同意。同时,监管机构不断加强并细化开发者集成SDK产品处理个人信息的要求。
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        天翼云AOne SDK使用指南
        天翼云AOne SDK合规使用指南
      • 数据库迁移服务模块
        天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)中国电信TeleDB人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品优势
        数据库迁移服务模块
      • 产品动态
        虚拟电教室 2024年11月 时间节点功能名称功能描述相关文档2024.11.29翼甲防火墙管理台翼甲卫士是一款针对天翼云电脑平台的自研防火墙。用户可通过翼甲防火墙管理台进行防护策略的配置。翼甲控制台2024.11.06天翼云电脑投屏功能天翼云电脑投屏功能支持全平台,实现任意设备间的轻松投屏。无需繁琐的数据线连接,也无需耗时的匹配投屏器,您只需简单操作就能将云电脑内容无缝分享到大屏幕上。
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        天翼云电脑(政企版)
        产品动态
        产品动态
      • 产品类
        主机迁移服务涉及的快照包括:割接快照、同步快照、克隆快照。 割接快照:迁移完成后,会对目的端磁盘制作割接快照,用于后续业务出现问题可以回滚。多次启动目的端会自动删除旧的割接快照,生成新的割接快照。建议业务稳定运行一段时间后,再删除割接快照。 同步快照:Windows迁移和Linux块迁移,数据迁移并同步完成后,修改目的端服务器配置前会制作同步快照,以确保下次同步和源端数据一致。 克隆快照:Windows、Linux克隆目的端时会制作克隆快照,用于克隆服务器以及克隆完成后返回持续同步状态。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        常见问题
        产品类
      • 升级扩容
        升级实例规格具体操作请参见:升级云SAAS型实例规格增加独享版实例的节点数量新增购买资源扩展包具体操作请参见:扩增云SAAS型实例资源扩展包扩增独享型实例资源扩展包
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        升级扩容
      • SSL VPN客户端下载
        3、macOS版本下,如从V1版本升级至V3版本,需升级前自行备份VPN连接配置。开发者:开源软件隐私政策:开源SDK隐私政策暂未发布运营者:天翼云科技有限公司有关APP运行时收集使用个人信息的规则、所需的权限列表及用途等,请参考《CT-CloudConnect客户端隐私政策》。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        资源下载
        SSL VPN客户端下载
      • 删除云硬盘快照
        本章介绍如何删除云硬盘快照。 操作场景 主机迁移服务,在迁移任务复制/同步/克隆过程中,会对目的端云硬盘生成相应的快照。删除迁移任务后,任务对应的快照也会删除。若目的端使用了专属分布式存储服务 DSS的云盘,SMS生成的快照会占用DSS存储池容量,占用容量等于实际数据存储容量。您可以参考本章节,按需求删除云硬盘快照。 快照类型包括: 割接快照:迁移完成后,会对目的端磁盘制作割接快照,用于后续业务出现问题可以回滚。建议业务割接稳定后再删除此快照。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        删除云硬盘快照
      • 全站加速计费
        计费说明 天翼云全站加速计费项分为三个部分:流量(或带宽)+动态请求数+静态https请求数。 流量(或带宽)指的是:按下行流量计费或按下行带宽计费,这两种计费方式任选。 全站加速支持按流量计费、日带宽峰值计费、月95带宽峰值计费、月带宽峰值计费、月平均日带宽峰值计费,您可以根据实际业务场景选择合适的计费方式。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        按量计费
        全站加速计费
      • 某量子云平台迁移项目
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某量子云平台迁移项目。 项目概述 某量子云平台对外提供量子计算机实验/实操服务,其应用架构由他云迁移到天翼云,通过天翼云实现应用组件化和容器化,通过K8S统一部署和管理业务。 该平台包括官网、博客网站、web管理后台等系统。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        客户案例
        某量子云平台迁移项目
      • 天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
        本文提供了天翼云AOne SDK隐私政策。 天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 隐私政策发布日期:【2025年5月13日】 本隐私政策仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务的天翼云AOne SDK能力。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        相关协议
        天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
      • 业务流程
        执行回切,进入业务割接阶段。回切完毕,业务检查完毕,业务恢复。
        来自:
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        多活容灾服务
        产品介绍
        业务流程
      • 合规指南
        尊敬的开发者: 感谢您使用天翼云一键登录产品和服务。《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起正式施行,其中明确指出,个人信息处理者处理个人信息前,应当向个人告知用户个人信息的处理目的、处理方式等,并应取得个人同意。同时,监管机构不断加强并细化开发者集成SDK产品处理个人信息的要求。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        合规指南
      • 产品咨询
        主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云? 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商,同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云主机。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。 是否支持将天翼云弹性云主机迁移到本地或其他云服务商? 您好,不支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商。您可以导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。 天翼云技术人员是否可以帮我进行迁移?
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        产品咨询
      • 电子发票
        电子发票内缺少天翼云的电子盖章,是否影响使用? 使用税务UK开具的电子发票,采用电子签名替代发票专用章,电子发票版式右下角不再有发票专用章,这类没有电子签章的发票,是可以正常使用的。
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        费用中心
        常见问题
        发票管理
        电子发票
      • 计费常见问题
        在2023年11月15日,您需要购买1个域名扩展包满足域名扩展需求,此时您购买的域名扩展包到期时间不是2023年12月15日,而是与主套餐时间一致的2023年12月1日 8:59:59。您需要支付的扩展包费用也为2023年11月15日到2023年12月1日所需要花费的费用,而非扩展包全时段费用。详情请参见升级扩容。购买的资源扩展包,支持单独退订吗?不支持。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        计费购买类
        计费常见问题
      • 应用加速用户使用指南
        2024年12月1日起,应用加速产品并入边缘安全加速平台,边缘安全加速平台-边缘接入服务可提供应用加速和边缘DDoS防护能力,应用场景更丰富。详见边缘接入服务介绍。 新客户如有应用加速需求,请订购并使用其升级产品边缘接入服务,详见启用边缘接入服务。 存量客户如需访问应用加速控制台,请登录应用加速控制台。 存量客户如需了解如何使用应用加速产品,可下载天翼云应用加速用户使用指南.pdf。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        文档下载
        应用加速用户使用指南
      • 云主机备份服务协议
        本章节介绍天翼云云主机备份产品的相关协议。 自2021年11月11日起,新版云主机备份产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云云主机备份服务协议 历史版本(2020-11-11)
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        云主机备份
        相关协议
        云主机备份服务协议
      • 视频直播加速费用
        如需了解更多按带宽计费的具体单价可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系天翼云客服进行咨询。 中国内地价格 带宽阶梯标准资费(元/Mbps/日)(0Mbps,100Mbps]0.8(100Mbps,500Mbps]0.72(500Mbps,5Gbps]0.64(5Gbps,+∞)0.59 计费规则 计费方式:按日峰值带宽计费(按日阶梯到达模式)。 计费周期:按日结算,定时扣费。(当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出,具体出账时间以系统为准。)
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        视频直播
        计费说明
        基础服务计费(必选)
        视频直播加速费用
      • 鉴权方式B
        全站服务器接收到请求后,进行校验: 判断系统当前时间是否在2023年11月1日0时0分0秒-2023年11月1日0时5分0秒之间,超过该区间则返回HTTP 403错误。 时间校验通过后,比对全站服务器计算出来的md5hash值与访问请求中带的md5hash值是否一致,一致则认为鉴权通过并返回文件,否则鉴权失败返回HTTP 403错误。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL鉴权配置
        鉴权方式B
      • 鉴权方式B
        CDN服务器接收到请求后,进行校验: 判断系统当前时间是否在2023年11月1日0时0分0秒-2023年11月1日0时5分0秒之间,超过该区间则返回HTTP 403错误。 时间校验通过后,比对CDN服务器计算出来的md5hash值与访问请求中带的md5hash值是否一致,一致则认为鉴权通过并返回文件,否则鉴权失败返回HTTP 403错误。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL鉴权配置
        鉴权方式B
      • 产品定义
        产品定义 重点操作验证,是天翼云平台为了保障安全,在用户进行重点操作前增加的二次认证,二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果,提供更高的安全性。 目前二次认证仅支持短信验证码方式认证。若您开启短信验证能力,在控制台进行重点操作时,系统会向您的手机号(绑定天翼云账号的手机号)发送短信验证码,需输入正确的验证码才能执行该重点操作。从而避免您进行误操作,造成云产品数据的丢失;另一方面,确保操作人身份,避免影响业务运行。
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        重点操作短信验证
        产品介绍
        产品定义
      • 系统兼容与迁移限制
        源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启 源端服务器上有非OS标准的配置 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,详细的修改项请参见迁移后目的端与源端相比有哪些变化?。
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        系统兼容与迁移限制
      • 通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现上网
        天翼云SD-WAN(尊享版)支持客户站点上网能力。 背景信息 本文介绍如何通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现客户站点上网。 场景示例 天翼云SD-WAN(尊享版)支持访问互联网能力,通过在客户站点部署一条物理专线,并利用静态/动态IP地址接入骨干网访问互联网,实现专线上网,满足客户安全上网要求。 前提条件 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 步骤一:订购天翼云SD-WAN(尊享版),开通上网业务 登录控制中心。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        最佳实践
        通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现上网
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