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      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 查看/修改存储桶属性
        如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        存储桶管理
        查看/修改存储桶属性
      • 直播卡顿排查
        若以上排查结果均正常,请提交工单联系天翼云客服进行排查。提交工单时,您需要附上推流域名和拉流域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        直播卡顿排查
      • 开通云手机服务
        本节介绍天翼云手机(政企版)服务开通的操作流程。 操作场景 在创建并管理天翼云手机(政企版)之前,需由管理员首先开通云手机服务。 操作步骤 说明:每个资源节点仅需开通一次云手机服务。
        来自:
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        天翼云手机
        快速入门
        开通云手机服务
      • 云专线的功能
        双路接入 为了满足您的高可靠网络接入需求,天翼云专线接入服务在多个城市具备双接入点,您可以通过双线接入天翼云。天翼云支持流量均分(负载)和主备故障切换实现双活和主备两种专线备份配置模式。 混合云构建 您可以在私有网络内部署您的应用程序,在您的企业数据中心部署数据库服务器。天翼云私有网络提供稳定安全的专线接入,帮您打通企业数据中心与云端资源。通过云上资源的弹性扩展特性帮助您降低企业IT运维成本,同时又不用担心企业核心数据安全,轻松实现弹性灵活混合云部署。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        云专线的功能
      • 设置扫描防护
        功能介绍 边缘云WAF提供的扫描防护功能支持自动识别常见扫描器特征,一旦发现扫描器访问将对其进行拦截。 注意 目前控制台尚未开放扫描防护功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 背景信息 边缘云WAF安全团队基于对常见扫描器的特征分析,输出扫描器识别模型,能够精准识别并拦截主流扫描器包括但不限于:Sqlmap、AWVS、Nessus、Appscan、Webinspect、Netsparker、Nikto、Rsas等。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        访问控制/限流
        设置扫描防护
      • 云镜像市场
        本文向您介绍如何使用云镜像市场。 产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        云镜像市场
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 访问CDN加速内容返回5XX状态码
        若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的CDN节点IP。 异常访问的时间范围。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        访问CDN加速内容返回5XX状态码
      • 访问网站内容返回5XX状态码
        3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的边缘节点IP。 异常访问的时间范围。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站内容返回5XX状态码
      • websocket加速介绍
        websocket加速介绍 天翼云全站加速产品支持对websocket协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有websocket加速,您无需拆分域名,使用全站加速产品就可以实现对域名下http/https协议的应用和websocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与全站加速边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        websocket加速
        websocket加速介绍
      • 系统策略
        计算 云服务名称作用范围系统策略名称系统策略描述天翼云电脑(政企版)全局ecpc_admin云电脑管理员全局ecpc_viewer云电脑只读弹性云主机资源池ecs user云主机服务-使用者权限资源池ecs viewer云主机服务-观察者权限资源池ecs admin云主机服务-管理者权限资源池ServersGroups Viewer云主机组-观察者权限资源池Iaas产品无企业项目属性无企业项目属性资源Iaas(权限集合)全局snapshotpolicy Viewer快照策略服务-观察者权限资源池ServerNics
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        系统策略
      • 通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
        应用场景 云存储网关将用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,OOS)中,实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中。 如果将云存储网关部署在和OOS专线联通的服务器上,可以提高数据的读写速度,同时不必支付从OOS读取数据时产生的下行流量费用,为用户节省成本。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        最佳实践
        通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
      • 附录
        注:1、如有文件安装失败,再次点击“执行安装”可重试,此时不可添加新的安装文件;需要清空待安装列表中的失败文件后,可再此添加新的安装文件; ...会议自身原因存在安装问题,建议另行安装后,再从天翼云电脑应用工具的“控制面板卸载程序页”页面上右键复制应用的信息。 导出 执行安装结束后,可点击“导出”获取应用信息汇总的表格。导出文件会被保存在天翼云电脑应用工具所在的目录下。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        附录
      • 中国电信天翼云云电竞服务等级协议
        可查看云电竞服务等级协议。 天翼云云电竞服务等级协议,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        相关协议
        中国电信天翼云云电竞服务等级协议
      • 登录连接云手机
        本节介绍天翼云手机在移动客户端的登录连接流程。 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(公众版)
        登录连接云手机
      • 开通云审计服务
        本文为您介绍如何开通云审计服务。 使用云审计服务前需要先开通所在资源池的云审计服务,如果不开通云审计服务,则无法对资源操作进行记录。前提条件已注册天翼云账号,并且通过实名认证。操作步骤1. 登录天翼云官网,在产品列表中找到云审计;2. 进入云审计产品详情页,点击“立即开通”; 3. 进入云审计控制台,初次使用会显示欢迎使用页面,点击“立即购买”;4. 勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云云审计服务协议》”,点击“立即购买”,即可完成服务开通。
        来自:
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        云审计
        快速入门
        开通云审计服务
      • 开发者平台计费模式
        您可以通过官网开通套餐,若有需要可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询。 套餐规格套餐内容生效区域标准价格(元/月)免费版函数请求数:10万次(无实例预留)函数规格:10ms中国内地0高级版函数请求数:100万次(支持实例预留,0ms冷启动)函数规格:10ms/50ms/100ms中国内地40 套餐超出资费说明 如果套餐内用量用尽,高级版支持按需付费,免费版不支持。如果请求数较多,请直接订购高级版。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        开发者平台计费模式
      • 云硬盘概述
        产品架构 云硬盘可以挂载至弹性云主机和物理机,云硬盘的备份与快照功能可帮助用户恢复数据、创建新的云硬盘,为用户提供了强大的数据保护,提高了数据的可靠性、灵活性和容灾能力。 访问方式 天翼云提供如下方式进行云硬盘的配置和管理: 控制台:web化的服务管理平台,即利用管理控制台来配置和管理云硬盘。 API:天翼云也支持用户通过API(Application programming interface)方式访问云硬盘,具体操作请参见云硬盘API参考。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云硬盘
        云硬盘概述
      • 开通直播转码/录制/截图/审核
        基本说明目前天翼云视频直播支持直播转码、直播录制、直播截图和直播审核等增值服务,使用直播增值服务需完成如下两个步骤:开通直播增值服务,详情请见如下开通步骤。配置对应功能。开通步骤新客户开通天翼云视频直播加速服务时,默认未开通直播增值服务。如需开通,请参见开通视频直播服务。存量客户已开通视频直播加速服务,但尚未开通直播增值服务的客户,请参考如下步骤进行开通。1.登录直播控制台。2.单击左侧菜单栏【计费详情】,并单击导航栏中的【视频直播】。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        订购说明
        开通增值服务
        开通直播转码/录制/截图/审核
      • 产品咨询
        天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(400-810-9889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。服务器安全卫士(原生版)软件版本、病毒库、漏洞库等需要手动更新吗?不需要,在购买服务周期内,系统检测到最新库版本,自动进行更新,用户无需额外操作。服务器安全卫士(原生版)漏洞库多久更新一次?漏洞规则库每月更新一次。服务器安全卫士(原生版)支持的系统OS有哪些?
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
      • 管理云手机
        本节介绍天翼云手机(政企版)管理操作流程 操作场景 您可以对已开通天翼云手机(政企版)进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。 管理云手机 1.登录“云手机”控制台; 2.点击“云手机管理”,进入“云手机管理”页面; 3.在需要重命名云手机所在行,点击云手机名称,弹出“云手机名称修改”对话框,可进行云手机名称的修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理云手机
      • 余额提现
        如您点击“退回余额”,该款项会返回您得天翼云账户余额。 注意 为保障您的资金安全, 银行卡提现只能提现至与实名认证信息同名的银行账号。企业实名认证用户如确因实际原因需提现至非同名的银行账号,需通过客服工单提交加盖公司公章的证明,证明企业与提现账号的关系。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 计费变更
        注意如果您有其他计费疑问,您可以联系客户经理或天翼云客服400-810-9889,提交您的变更需求。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
      • 怎么设置云主机密码可以在一定程度上提升云主机安全
        用户还可以选择购买天翼云安全防护产品,进一步加强弹性云主机的安全防护。关于弹性云主机的相关安全问题,用户还可以通过提交工单的方式联系客服,我们会尽快给予用户相应技术支持。 密码设置规则 参数 规则 样例 密码 1、密码长度范围为8到30位。2、密码至少包含以下4种字符中的3种:大写字母、小写字母、数字、 ()`~!@#$%^&*_-+=。3、密码不能以斜线号(/)开头。 Djsn_6Gksn@d
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        安全类
        怎么设置云主机密码可以在一定程度上提升云主机安全
      • 云迁移的功能
        本节为您介绍云迁移平台功能。 成本评估(TCO) 云迁移(Cloud Migration Service)提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移的功能
      • 查看专属云资源
        本节介绍了专属云(计算独享型)查看资源的步骤。 查询所有节点的专属云列表前提条件:已申请并开通专属云服务。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击右侧上方区域节点下拉列表,查询您在所有区域节点中开通的专属云情况。如图所示,目前在贵州节点下已开通一个名为DeC001的专属云;3、单击控制中心,点击【专属云】进入专属云页面,查看当前节点下开通的专属云的列表。查询指定节点的专属云1、登录天翼云管理控制台,切换节点;2、单击 ,选择【专属云】;3、 进入专属云页面,查看贵州节点下开通的专属云列表。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        查看专属云资源
      • 云审计
        本页面主要介绍天翼云关系数据库MySQL版对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        日志管理
        云审计
      • 开通云日志服务
        本文主要介绍如何开通云日志服务。 在使用天翼云-云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,计费详情请查看计费说明。 前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 账号中需要有100元及以上的余额 已支持开通的资源池 华东1、南昌5、杭州7、长沙42、华南2、西安7、西南1、西南2-贵州、华北2、郑州5、太原4 操作步骤 登录天翼云官网,进入控制中心。 在控制中心选择目标资源池。 在云原生可观测分类中,选择云日志服务,点击购买图标。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        开通云日志服务
      • 应用场景
        客户需求:大型会议、特殊时期重保 。防止被黑、被挂马、篡改等安全事件发生。用户、公民敏感信息不能被窃取。产品推荐:安全加速(推荐同时购买WAF、抗D服务)天翼云安全加速能够防御政企网站被入侵、页面篡改、数据泄露、后门、博彩暗链、JS挖矿等WEB安全风险的同时能够进行DDOS、CC流量清洗,保证政企网站的稳定运行。产品优势:丰富的资源覆盖。国内拥有丰富的节点覆盖承载能力,覆盖多运营商、主要省份和城市无盲点。加速节点可根据需求随时增加,致力于客户的发展壮大。
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        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 安全策略
        说明如果存储桶(Bucket)的属性为私有或者公共读,配置允许任何用户可以向该Bucket写文件的策略时,需要联系天翼云客服评估审核后开通此功能。 在“存储桶列表”页面点击“属性”>“安全策略”,进入“安全策略”页面,在该页面点击“编辑策略”,可以添加Bucket Policy。
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        存储桶管理
        安全策略
      • PUT Bucket Policy
        注意如果Bucket的属性为私有或者公共读,使用该接口配置允许任何用户可以向该Bucket写文件的策略时,请联系天翼云客服评估审核后开通。 请求语法 PUT /?policy HTTP/1.1 Host: BucketName.oos-cn.ctyunapi.cn Date: date Authorization: SignatureValue Policy written in JSON 请求的内容是一个包含Policy语句的JSON串,详见Bucket Policy安全策略。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        关于Bucket的操作
        PUT Bucket Policy
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