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      • 挂载访问类
        id19dd36f721256) 挂载能力 海量文件服务OceanFS支持跨AZ挂载吗? 支持。在归属相同VPC的前提下,文件系统支持同一地域下跨可用区挂载,从而实现多AZ交叉互访。 例如:在可用区1创建的文件系统,可以挂载在同一地域下,归属相同VPC内的可用区2的云主机上,实现跨可用区文件共享与访问。 本地的数据中心/个人客户端可以挂载访问海量文件服务OceanFS吗? 本服务默认云上内网访问,若是本地数据中心或者个人客户端无法直接挂载,需要通过云专线打通网络后挂载。具体操作步骤参见通过专线实现本地数据中心访问云上文件系统。 海量文件服务OceanFS支持裸金属挂载访问吗? 本服务支持标准裸金属和弹性裸金属挂载访问,具体操作步骤参见使用物理机(弹性/标准裸金属)挂载文件系统。 海量文件服务OceanFS支持挂载子目录吗? 本服务原生支持子目录挂载,具体操作步骤参见挂载NFS文件系统子目录到Linux云主机。 CIFS文件系统是否能挂载到Linux操作系统? 不推荐CIFS协议的文件系统挂载至Linux操作系统,因为Linux系统对CIFS协议的兼容程度较低,并且Linux上的CIFS客户端存在一些安全漏洞隐患,且性能不佳,可能影响正常使用。如果仍然期望采用CIFS协议的文件系统挂载至Linux的方式,请提交工单申请技术支撑,同时请务必知晓上述风险,若采用此种挂载方式,本服务不承诺SLA。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        挂载访问类
      • 修改/启用/停用企业项目
        本节主要介绍修改/启用/停用企业项目。 操作场景 当您的业务发生变化时,可以对已存在的企业项目进行修改、启用、停用操作。 为了保证您的资源安全,目前暂不支持删除企业项目。如果您不再使用企业项目,您可以停用企业项目。 说明 已停用企业项目无法使用修改功能。 停用后的企业项目仍会占用企业项目配额,如果您的企业项目配额不足,建议您提交工单让后台运维人员为您提供企业项目删除功能,或提升企业项目数量配额。 企业项目停用后在云服务创建页的“企业项目”中将不可见,无法迁入资源和添加用户组,如需再次使用,请重新启用该企业项目。 默认企业项目(default)无法编辑和停用。 修改企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面,单击左侧功能菜单“项目管理”,进入企业项目列表页面,单击待修改企业项目右侧的“更多”,单击更多下拉菜单中的“修改”。 步骤 4 在修改企业项目信息弹出框中,输入新的“名称”和“描述”。 步骤 5 单击“确定”完成企业项目修改。 启用/停用企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面,单击左侧功能菜单“项目管理”,进入企业项目列表页面,单击待启用/停用企业项目右侧的“更多”,单击更多下拉菜单中的“启用”/“停用”。 步骤 4 在企业项目启用/停用确认框中,单击“是”完成企业项目启用/停用。
        来自:
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        企业项目管理(二类节点)
        用户指南
        企业项目管理
        修改/启用/停用企业项目
      • 计费变更
        规格扩容 当现有的规格已经不足以支撑生产计划,可选择规格扩容满足生产要求。同时计费也会相应增加。 说明 当实例进行CPU/内存规格变更时,该实例不可被删除。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 找到目标实例,然后在操作 列选择更多 > 规格扩容 ,进入规格变更页面。 4. 选择所需修改的性能规格,单击提交。 5. 查看变更结果。 任务提交成功后,单击返回实例列表 ,在实例管理页面,可以看到实例状态为规格变更中 。稍后即可在实例的基本信息页面,查看实例规格,检查修改是否成功。 规格缩容 当现有的规格已经超出生产计划,可选择规格缩容以节省开支。同时也会产生相应退费。 说明 当实例进行CPU/内存规格变更时,该实例不可被删除。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 找到目标实例,然后在操作 列选择更多 > 规格缩容 ,进入规格缩容页面。 4. 选择所需修改的性能规格,左下角会显示需要退还的费用,单击提交。 5. 查看变更结果。 任务提交成功后,单击返回实例列表 ,在实例管理页面,可以看到实例状态为规格缩容中 。稍后即可在实例的基本信息页面,查看实例规格,检查修改是否成功。 注意 如果您有其他计费疑问,您可以联系客户经理或天翼云客服4008109889,提交您的变更需求。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
      • 统一身份认证与权限管理
        本文介绍对等连接服务统一身份认证与权限管理。 1.统一身份认证IAM介绍 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 1.1 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 1.2 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。对等连接相关的系统策略包含如下: peering admin:对等连接服务的管理者权限,包含对等连接服务所有控制权限(不含订单类权限); peering viewer: 对等连接服务的观察者权限,包含对等连接服务的列表页与详情页面权限; 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“2.1.2 创建自定义策略“。
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        对等连接(文档停止维护)
        用户指南
        统一身份认证与权限管理
      • 数据保护技术
        本文向您介绍标签管理服务的数据保护技术。 静态数据保护 标签管理服务不提供更改、添加或删除天翼云资源的方法。标签管理服务收集以下特定的信息: 预定义标签键 预定义标签值 传输中的数据保护 数据传输到标签管理服务内部数据库的过程中使用加密协议。此部分用户不可配置。 调用标签管理服务接口时,标签管理服务支持HTTP和HTTPS两种传输协议,为保证数据传输的安全性,推荐您使用更加安全的HTTPS协议。 数据销毁机制 客户删除数据后,为避免误删除,数据会在数据库历史表中保存。客户注销天翼云账号后,数据彻底删除。
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        标签管理(二类节点)
        产品介绍
        安全
        数据保护技术
      • 应用场景
        业务价值 天翼云应用性能监控Prometheus监控已全面对接开源Prometheus生态,将容器服务Kubernetes集群接入天翼云Prometheus监控,通过开箱即用的大盘监控主机和Kubernetes集群的众多性能指标。 低成本接入:提供全托管式服务,无需另购基础设施资源,可降低监控成本与维护成本。 开箱即用:支持一键接入天翼云云容器引擎。提供丰富的仪表大盘与告警模板,帮助业务快速发现和定位问题。 数据规模无上限:基于云上存储能力,数据存储不再受限于本地容量。通过分布式存储可进一步保障数据可靠性。
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        应用性能监控 APM
        产品介绍
        应用场景
      • 开通多活容灾服务
        本文为您介绍开通多活容灾服务MDR的操作。 1. 登录天翼云账号。 2. 打开多活容灾服务开通页面。 3. 勾选“授权产品使用本账号的AccessKey和SecurityKey”、“我已阅读并同意相关协议《天翼云多活容灾服务平台服务协议》《天翼云多活容灾服务平台等级条款》”。点击“立即开通”,即可开通多活容灾服务。 4. 完成开通后,登录天翼云控制台,选择华东1资源池,可在产品列表中“计算”目录下看到多活容灾服务控制台入口。
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        多活容灾服务
        快速入门
        开通多活容灾服务
      • 创建IP池
        IP地址池为弹性公网IP分配特定网段的IP地址,从而实现更精细的网络资源分配。本文介绍配置和管理IP池地址。 操作步骤 1. 登录网络控制台。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 在左侧导航栏,单击“弹性IP”。 4. 在页面右上角,单击“申请弹性IP”。 5. 在弹性IP申请页面,开启专属IP池,并选择专属网段。 注意 此功能为白名单功能,请以控制台实际可见为准。
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        弹性IP EIP
        用户指南
        创建IP池
      • 访问防护域名响应404状态码
        本文介绍访问DDoS高防(边缘云版)域名资源出现404状态码的排查过程。 问题现象 在使用天翼云DDoS高防(边缘云版)时,出现404报错页面。 问题原因 404状态码是HTTP协议中的一种状态码,表示客户端所请求的资源未找到。当服务器无法找到与请求的URL对应的资源时,会返回404状态码给客户端,Web浏览器中显示为“页面未找到”、“页面不存在”或类似的提示,具体如下图示: 导致该错误的原因可能有如下几种: 场景一:网站配置未正确配置:如果网站配置未正确配置,指向了错误的资源路径,源站会无法找到正确的内容,从而导致404页面的出现。 场景二:服务器资源不存在:如果网站管理员删除或重命名源服务器上的某个文件或目录,服务器对应旧URI路径的资源不存在,那么边缘节点将无法得到对应的文件,从而返回404状态码。 场景三:拼写错误或客户端URL生成规则错误:如果在URL中存在拼写错误、文件路径错误或客户端URL生成规则有误等问题,将无法在服务器找到对应的资源,从而返回404状态码。 解决方案 如果您遇到访问出现404页面的情况,根据不同场景,可以尝试以下解决方法: 场景一:检查网站配置是否正确:控制台网站配置的回源域名/回源IP、回源HOST、回源端口、回源协议等配置是否正确。 1、回源域名/回源IP错误:检查回源域名/回源IP配置是否为目标源服务器的域名或IP、拼写是否正确。 2、回源HOST配置错误:回源HOST用于指定边缘节点回源时,请求URI具体的资源站点位置。如果回源HOST配置错误,源站无法根据HOST定位到URI资源的站点位置,源站也会响应404。回源域名/回源IP、回源HOST的区分如下: 回源域名/回源IP:指您的源站服务器,即存储和提供网站内容的主要服务器,该地址决定了回源时建连的具体IP地址。 回源HOST:指边缘节点回源请求头中携带的HOST字段值,决定了回源请求访问到源IP地址上的具体站点位置。若未指定回源HOST,默认取值当前加速域名。 3、回源端口/回源协议配置错误:该问题通常存在于源站端口非默认80/443端口,或http、https仅单一协议中存在资源。例如: 源站HTTP服务端口为81,则需要修改回源配置,自定义【源站端口】为HTTP 81,同时需要修改回源协议为HTTP。 源站HTTPS服务端口为82,目前HTTPS服务端口不支持自助自定义,请提交工单联系天翼云客服进行配置。 源站仅单一协议存在资源(HTTP默认80端口,HTTPS默认443端口),则根据实际源站情况,修改回源协议为HTTP或HTTPS。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应404状态码
      • 命令控制策略
        管理命令集 为简化添加大量命令的繁琐操作,可查询并添加常见命令参数,包括Linux主机和网络设备常见命令参数。 本小节主要介绍如何新建关联命令集、查看命令集、修改命令集、删除命令集。 前提条件 已获取“命令控制策略”模块操作权限。 新建命令集 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“策略 > 命令控制策略 > 命令集”,进入命令集列表页面。 命令集列表页面 3 创建命令集。 单击“新建”,弹出新建命令集窗口。 配置命令集名称。 系统内“命令集名称”不能重复 单击“确定”,返回规则集列表页面,查看新建的命令集。 新建命令集 4 添加命令集规则。 在目标命令集行,单击“操作”列的“添加命令”,弹出添加命令窗口。 选择命令集合或者单条命令。 目前系统预置了“Linux系统”和“网络设备”常见命令和参数。 单击“确定”,命令添加完成。 添加命令 查询和修改命令集 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“策略 > 命令控制策略 > 命令集”,进入命令集列表页面。 命令集列表 3 查询命令集。 快速查询:在搜索框中输入关键字,根据命令集名称、命令/参数等快速查询策略。 4 单击命令集名称,或者单击“管理”,进入命令集详情页面。 命令集详情 5 查看和修改命令集基本信息。 在“基本信息”区域,单击“编辑”,弹出基本信息编辑窗口,即可修改命令集的基本信息。 可修改信息包括“命令集名称”,“部门”不可修改。 6 查看和修改命令参数。 在“命令”区域,单击“添加”,弹出添加命令窗口,可立即添加预置的命令参数。 单击“移除”,可立即删除该命令参数。 查看命令参数
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统策略
        命令控制策略
      • 创建桶
        本文帮助您了解对象存储创建桶的操作步骤。 操作场景 您需要先创建一个桶,然后才能在桶中存储数据。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,例如选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表点击“创建Bucket”。 5. 填写基础配置(包括地域、Bucket名称、企业项目、读写权限),然后点击“下一步”,继续填写高级配置(包括数据冗余策略、存储类型、服务端加密、合规保留等)。创建桶的全部配置参数说明可见下表: 参数 说明 地域 桶所在的地域。存储桶一旦创建成功,地域不能修改。 bucket名称 桶的名称,注意以下命名规则: 不能与已有的任何桶名称重复。 创建成功后不支持修改。 长度范围为3到63个字符,支持小写字母、数字、中划线()。 禁止以中划线()开头或结尾。 存储类型 桶的存储类型,可选标准存储/低频存储/归档存储。部分资源池暂不支持低频或归档存储。 读写权限 桶的读写权限控制。 私有:仅桶的拥有者和授权用户可进行读写操作。 公共读:公共读权限下所有用户均拥有该桶的读权限,为确保您的数据安全,不推荐此配置。 数据冗余策略 单AZ存储:选择单AZ,数据会存储在一个可用区。单AZ存储支持标准存储、低频存储、归档存储三种存储类型。 多AZ存储:选择多AZ存储,数据会存储在同一地域的多个可用区中,可用性更高。多AZ采用相对较高的计费标准。多AZ存储仅支持标准或低频存储类型。 请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略,桶一旦创建成功,数据冗余存储策略后续无法更改。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务将统一的云资源按项目管理。 为桶选择所属的企业项目,从而将桶与企业项目进行关联。在选择“企业项目”的下拉列表中,将显示用户在企业项目服务中已创建的项目。 系统还内置了一个缺省的企业项目“default”,如果用户没有为桶创建企业项目,将使用缺省项目“default”。您也可参考创建企业项目完成企业项目创建。 服务端加密 开启KMS服务端加密功能,上传的对象将以加密的方式存储在ZOS中。 下载对象时,ZOS会自动将加密文件解密后再提供给用户。 合规保留 开启合规保留后,允许用户以“不可删除、不可篡改”方式保存和使用数据。 是否编辑桶标签 为指定存储桶设置标签,用来标记不同用途的存储桶并进行分类管理。 7. 点击下一步,确认配置后点击“确认”,完成Bucket创建。
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        帮助文档
        对象存储 ZOS
        控制台指南
        入门操作
        创建桶
      • 产品应用场景
        产品优势 提供一站式的图形化管理界面,集成了计算、网络、存储等管理模块,使操作变得简单且高效。 配套安全监控服务,可保障服务的安全性,同时有效降低了维护成本,让用户能够更专注于业务开发。
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        轻量型云主机
        产品简介
        产品应用场景
      • 常见问题
        使用RDS要注意些什么 1、实例的操作系统,对用户都不可见,这意味着,只允许用户应用程序访问数据库对应的IP地址和端口。 2、对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS)上的备份文件以及关系型数据库服务使用的弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS),都对用户不可见,它们只对关系型数据库服务的后台管理系统可见。 3、申请RDS后,您还需要做什么。 申请关系型数据库实例后,您不需要进行数据库的基础运维(比如高可用、安全补丁等),但是您还需要重点关注以下事情: 4、关系型数据库实例的CPU、IOPS、空间是否足够,如果不够需要变更规格或者扩容。 5、关系型数据库实例是否存在性能问题,是否有大量的慢SQL,SQL语句是否需要优化,是否有多余的索引或者缺失的索引等。 什么是RDS实例可用性 关系型数据库实例可用性的计算公式: 实例可用性(1–故障时间/服务总时间)×100% 可以通过创建模板的方式创建实例吗 目前不支持实例模板。 RDS与其他数据库解决方案间的差异 功能 RDS 自购服务器搭建数据库服务 服务可用性 请参见《弹性云服务器用户指南》。 需自行保障,自行搭建主从复制,自建RAID等。 数据可靠性 请参见《云硬盘用户指南》。 需自行保障,自行搭建主从复制,自建RAID等。 系统安全性 防DDoS,及时修复各种数据库安全漏洞。 自行部署,价格高昂;自行修复数据库安全漏洞。 数据库备份 自动备份。 自行实现,但需要寻找备份存放空间以及定期验证备份是否可恢复。 软硬件投入 无软硬件投入,按需付费。 数据库服务器成本相对较高。 系统托管 无托管费用。 托管费用比较高。 维护成本 无需运维。 需招聘专职DBA来维护,花费大量人力成本。 部署扩容 即时开通,快速部署,扩容,按需开通。 需硬件采购、机房托管、部署机器等工作,周期较长。 资源利用率 按实际结算,利用率高。 考虑峰值,资源利用率很低。 RDS实例是否会受其他用户实例的影响 关系型数据库实例不会受其他用户实例影响,因为每个用户的关系型数据库实例与其他用户的实例是相互独立的,并且有资源隔离,互不影响。 关系型数据库支持跨AZ高可用吗 RDS支持跨AZ高可用。当用户购买实例的时候,选择主备,可以选择主可用区和备可用区不在同一个可用区(AZ)。 导出SQL查询结果到Excel出现乱码 编码导致出现乱码,默认是utf8,需要将默认编码转换为Unicode。 为何使用了RDS后网站登录较慢 推荐您做如下两个处理: 通过关系型数据库服务的管理控制台查看关系型数据库实例的性能情况。 与应用程序有很大关系,使用命令查看当前数据库连接状态,比较本地数据库和关系型数据库的差异。 云数据库如何进行主备切换 关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)服务提供高可用类型,推荐您选择主备模式。 故障切换 也叫计划外的切换。当主机出现故障时,系统会在1~5分钟内自动切换到备机,主备实例的连接IP不变,整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问,需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连,避免因为切换导致服务不可用。 手动切换 也叫计划内的切换。当实例运行正常时,用户可以自主手动触发主备切换,以满足业务需求。 步骤 1登录管理控制台。 步骤 2单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4在“实例管理”页面,选择指定的主备实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页面。 步骤 5在“基本信息”页面中“数据库信息”模块的“实例类型”处,单击“主备切换”。 您也可以在“基本信息”页面,单击“实例拓扑图”模块的。进行主备切换。 主备切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断(闪断时间与复制时延有关),并有可能在主备同步时延过大的情况下,导致少量数据丢失。 主备切换后,请注意对业务进行预热,避免业务高峰期出现阻塞。 在“主备切换”弹框,单击“是”进行主备实例的切换。 在“复制状态”为“正常”的情况下,复制时延大于300s,主备切换任务无法下发。 主备切换成功后,单击“返回实例列表”,用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 切换过程中,状态显示为“主备切换中”。 在实例列表的右上角,单击刷新列表,可查看到主备切换完成后,实例状态显示为“正常”。 多台弹性云服务器是否可以使用同一个RDS数据库 在数据库的压力承载范围内,多台弹性云服务器是可以使用同一个关系型数据库来支撑业务的。 RDS主备实例是否可以在一个可用区 可用区指在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。 关系型数据库服务支持在同一个可用区内或者跨可用区部署数据库主备实例,备机的选择和主机可用区对应情况: 相同(默认),主机和备机会部署在同一个可用区。 不同,主机和备机会部署在不同的可用区,以提供不同可用区之间的故障转移能力和高可用性。
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      • 基本流程
        本节主要介绍基本流程 通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托给更专业、高效的其他账号或者云服务,账号或者云服务可以根据权限代替您进行日常资源管理工作。 注意 只能对天翼云主帐号进行委托,不能对IAM子用户进行委托。 以账号A委托账号B管理账号A中的某些资源为例,说明委托的原理及方法。A帐号为委托方,B帐号为被委托方。 步骤 1 账号A创建委托。 图 委托方创建委托 步骤 2 (可选)账号B分配委托权限。 1. 创建用户组(如:Agency)并授予用户组管理委托的权限策略。 2. 创建用户并将用户Job加入到用户组(Agency)中。 图 为被委托方分配委托权限 步骤 3 账号B或IAM用户根据权限管理委托资源。 1. 被委托方登录自己的账号,并切换角色到账号A。 2. 切换到被授权的区域,并根据权限管理账号A的资源。 图 被委托方切换角色
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        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        委托
        委托其他账号管理资源
        基本流程
      • 数据库连接
        本文介绍了RDSPostgreSQL实例连接设置与访问的常见问题。 实例是否支持更换VPC RDSPostgreSQL不支持通过控制台更换VPC,订购实例时请谨慎选择实例VPC。 RDSPostgreSQL是否能跨地域内网访问 跨地域内网默认不能访问,不同区域的云服务之间内网互不相通。您可以通过公网访问,或者通过云连接/VPN打通网络实现内网访问。 如您需要跨地域访问实例时,您可为实例绑定弹性公网IP进行访问,请参见通过psql命令行公网连接实例。 外部服务器或应用程序如何访问VPC内的RDSPostgreSQL数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的云数据库实例,可以通过外网进行访问。 具体连接方式请参见:通过公网连接实例。 未开通公网访问的实例 对于未开通公网访问功能的云数据库实例,只能在相同资源池的相同VPC下通过内网访问。 具体连接方式请参见:通过内网连接实例。 绑定公网IP后无法ping通的解决方案 当实例绑定公网IP后无法ping通的排查方法如下: 1. 检查安全组规则。 2. 使用相同区域主机进行ping测试。 具体安全组配置方式,您可参考安全组配置示例。 应用程序是否需要支持自动重连数据库 建议您的应用程序支持自动重连数据库功能,以确保在数据库连接出现故障或断开连接时,应用程序能够自动重新连接数据库,提高系统的可用性和稳定性。同时,建议您采用长连接方式连接数据库,以减少频繁的连接和断开操作,降低资源消耗,提高系统性能。 ECS(弹性云主机)内网访问RDSPostgreSQL,是否受带宽限制 ECS、RDSPostgreSQL内网访问不受带宽限制,公网访问带宽限制根据您绑定的EIP产品带宽有所限制。 如何查看当前时间所有连接数据库的IP 如您需要查看当前实例所有连接的IP,您可在连通实例后,通过数据库命令行执行以下SQL语句,查看所有的活动IP连接数。 sql SELECT clientaddr FROM pgstatactivity WHERE state 'active';
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        关系数据库PostgreSQL版
        常见问题
        操作类
        数据库连接
      • 配置策略与插件
        黑白名单 云原生网关支持通过配置IP黑名单和白名单的方式限制客户端访问网关;黑白名单不能同时开启,同时只有一种能生效。 云原生网关默认读取请求中的Remoteaddr字段值作为客户端IP(即网络层IP);如果您的客户端访问出口存在七层代理,此时Remoteaddr字段值为出口代理地址,可通过开启从xff头部获取IP配置选项,从XForwardedFor字段中获取客户端真实IP。 配置 说明 是否从xff头部获取IP 是否从XForwardedFor字段中获取客户端真实IP 黑名单 黑名单IP配置 白名单 白名单IP配置 防重放 防止攻击者重复发送已截获的合法请求,避免重复操作或数据异常。 开启后,请求头必须包含xcatimestamp和xcanonce参数。 配置 说明 时间窗口 时间窗口内不可重复请求,请求时间超过时间窗口为无效请求 插件配置 1. 单击添加插件页签。 2. 在快捷导航处,选择要安装的插件类型或者搜索插件名称,单击插件卡片: 如果插件未安装,在安装插件的弹出框中单击安装,在启用插件的弹框中配置插件规则,并选择启用状态。 如果插件已安装,在启用插件的弹框中,配置插件规则,并选择启用状态。 3. 单击确定,返回"策略与插件"页面,可以查看API的插件启用状态。
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        云原生API网关
        用户指南
        AI网关
        Agent API管理
        配置策略与插件
      • 购买护航版
        托管检测与响应服务(原生版)护航版服务内容及购买操作步骤说明。 服务内容 1. 提供定制化护航保障方案。 2. 提供安全检查,包括安全产品策略、资产基线配置、协助开展安全加固。 3. 持续监控云上安全状态,提供护航日报。 4. 提供应急响应服务。 5. 提供关键业务渗透测试服务。 6. 提供724小时云端专家团队值守。 7. 服务1年内有效,订购后不支持退订。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击护航版“立即购买”按钮,跳转到护航版购买页面。 3. 在护航版服务购买详情页面,【产品配置】栏,按需求选择护航前安全检查、护航时长、防护资产扩展包、蓝军攻击服务。 护航前安全检查: 必选项,单位为天,最低选购时长为5天,每增加50个资产需要增加一天服务时长。 护航时长: 必选项,单位为天,最低选购时长为1天,用户可根据实际护航天数选购护航时长。 防护资产扩展包: 可选项,单位为个,每超过50个资产,需要购买一个扩展包,用户根据防护资产数量选择对应扩展包数量。 蓝军攻击服务: 可选项,单位为次,每次提供3人5天蓝军攻击服务,用户根据自身需求选购次数。 4. 确认配置信息无误后,阅读并接受相关服务协议、服务等级协议,单击右下角“立即购买”,跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 6. 付款成功后,返回托管检测与响应服务(原生版)控制台,查看订购状态。 7. 订购完成后,24小时内,我们的服务经理会与您联系。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        护航版
        购买护航版
      • 连通VPC内ECS网络的对等连接配置示例
        本文向您介绍连通VPC内ECS网络的对等连接配置示例。 您可以参考以下示例,配置连通VPC内ECS网络的对等连接,在VPC路由表中添加的路由目的地址为ECS的私有IP地址,此时对等连接连通的是不同VPC内的ECS。 当您需要在网段及子网重叠的多个VPC之间创建对等连接时,为了确保路由的正确转发,建议您可以根据组网要求缩小对等连接范围,比如配置不同ECS之间的对等,示例场景如下表所示。 表指向VPC内ECS的对等连接场景 组网示例 场景推荐 IP类型 配置示例 一个中心VPC的ECS与两个VPC的ECS对等 一个中心VPC和其他两个VPC之间资源互访,其他两个VPC之间隔离。 此场景下,另外两个VPC的网段及子网重叠,此时为了避免中心VPC内的路由冲突,您可以参考本示例,缩小对等连接范围,创建不同VPC内ECS之间的对等连接。 IPv4 配置一个中心VPC的ECS与两个VPC的ECS对等 (IPv4) 一个中心VPC通过最长匹配原则与两个VPC对等 本示例与上面的场景类似,相比于配置ECS之间的对等连接,您还可以利用路由的最长匹配原则,创建如下两种对等关系: 在中心VPC和一个VPC的ECS之间创建对等连接 在中心VPC和另外一个VPC子网之间创建对等连接 相比ECS对等的组网,该配置方案扩大了对等连接的通信范围。 IPv4 配置一个中心VPC通过最长匹配原则与两个VPC对等 (IPv4)
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        对等连接
        对等连接路由配置示例
        连通VPC内ECS网络的对等连接配置示例
      • 配置策略与插件
        黑白名单 Model API支持通过配置 IP 黑名单和白名单的方式限制客户端访问;黑白名单不能同时开启,只有一种能生效。 云原生网关默认读取请求中的 Remoteaddr 字段值作为客户端 IP(即网络层 IP);如果您的客户端访问出口存在七层代理,此时 Remoteaddr 字段值为出口代理地址,可通过开启从 xff 头部获取 IP 配置选项,从 XForwardedFor 字段中获取客户端真实 IP。 操作步骤: 1. 登录云原生API网关控制台,在顶部菜单栏选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择 "AI网关实例" ,进入实例概览。 3. 在左侧导航栏,选择"Model API",然后单击目标API名称进入API详情页面。 4. 单击策略与插件,找到入站处理卡片,单击启用策略/插件,在启用策略/插件面板中单击黑白名单,填入黑白名单策略配置并启用,单击保存按钮。 配置 说明 是否从 xff 头部获取IP 是否从 XForwardedFor 字段中获取客户端真实IP,若不开启,则默认从请求中的remoteaddr中获取IP 黑名单 支持单/多个IP地址或类似 10.10.10.0/24的CIDR范围配置,每个条目一行,以回车分隔 白名单 支持单/多个IP地址或类似 10.10.10.0/24的CIDR范围配置,每个条目一行,以回车分隔 开启状态 开启时配置才生效
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        云原生API网关
        用户指南
        AI网关
        Model API管理
        配置策略与插件
      • MCP服务管理(1)
        本章节介绍如何进行MCP服务的注册与配置管理 概述 MSE Nacos 企业版支持MCP(Model Context Protocol,模型上下文协议)服务的注册与配置管理。MCP是一种开放标准,旨在统一大型语言模型(LLM)与外部数据源和工具之间的通信协议,解决当前 AI 模型数据孤岛限制,使得 AI 应用能够安全地访问和操作本地及远程数据。 说明 目前只有 MSE Nacos企业版3.0及以上版本支持MCP服务。您可以根据业务需求的不同,选择微服务引擎注册配置中心提供的三种MCP服务创建方式: 标准MCP服务:从零构建完整MCP配置。 HTTP转化MCP服务:将存量HTTP服务转换为MCP服务。 动态注册MCP服务:通过Nacos SDK实现服务自动注册。 创建MCP服务 在微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台可以创建标准MCP服务和HTTP转化MCP服务,下面分别说明创建操作步骤: 创建标准MCP服务 1. 登录微服务引擎 MSE注册配置中心管理控制台,选择实例所在的资源池。 2. 在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表,选择企业版Nacos实例,单击实例ID 或者管理按钮跳转至基础信息页面。 3. 在基础信息页面,左侧菜单点击MCP管理 > MCP列表,选择命名空间, 然后单击创建MCP服务,并单击标准MCP服务页签。 4. 在标准MCP服务页面,配置服务名称、描述、版本号等基本信息,其中重要参数说明如下: MCP协议类型: Stdio:无网络依赖,只能访问本地资源无法访问云端资源,数据不会传输到外部,适用于本地开发调试,离线环境验证。 SSE:支持远程访问,仅支持服务端到客户端的单向流,适用于服务推送等单向实时通信场景,延迟低、兼容性强。 Streamable HTTP:基于标准的HTTP协议,双向通信,可灵活切换流式、非流式连接,适合正式环境部署和跨网络通信(如混合云/跨VPC)以及分布式系统。这是目前官方推荐的远程通信方式。 后端服务: 使用已有服务:如果您的MCP服务已经通过控制台或SDK注册到MSE Nacos中,可直接选择。 新建服务:如果您的MCP服务尚未注册到MSE Nacos中,需要配置服务 IP/服务域名(域名不能包含中文)、服务端口及访问路径(必须以/开头,如/v1/mcp)。 5. MCP工具为选填项,工具可以包含0个或者多个。点击添加工具按钮,可以添加1个工具,包括工具名称、工具描述、参数信息。其中参数包括:参数名称、参数类型可从下拉框选择,参数描述信息。 参数可以添加0个或者多个,参数信息可以嵌套,可以实现复杂的嵌套参数。添加的参数在服务保存或发布后生效。 6. 信息填写完毕后,点击发布。
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      • NGINX Ingress Controller
        本节介绍网络的用户指南:NGINX Ingress Controller。 NGINX Ingress Controller是一种常见的Ingress Controller实现,它利用NGINX的高级性能和灵活性来处理服务的路由和负载均衡。当一个Ingress资源在Kubernetes集群中被创建或更新时,Ingress Controller会检测到这些变化。然后,它会根据Ingress资源定义的规则,自动生成对应的NGINX配置,以实现请求的路由和负载均衡。 NGINX配置包括如何处理进入的网络请求(例如,基于主机名或URL路径进行路由),以及如何将请求路由到后端的服务实例。NGINX Ingress Controller会定期检查Ingress资源的变化,如果检测到任何更改,它会自动更新NGINX配置以反映这些更改。此外,NGINX Ingress Controller还支持一些高级特性,如SSL终止、WebSocket、HTTP/2和更复杂的负载均衡算法。这些特性都可以通过Kubernetes Ingress资源的注解来配置。 Nginx Ingress Controller通过Pod部署在工作节点,因此引入了相应的组件运行和运维成本,其工作原理如图所示: 注意 1、用户提交Ingress资源后,Nginx Ingress Controller会获取该资源并解析为转发规则,写入Nginx的配置文件(nginx.conf); 2、触发Nginx进行reload,以加载更新后的配置文件,完成Nginx转发规则的修改和更新; 3、集群外客户端可通过控制节点IP或VIP(若存在)访问Nginx,Nginx组件根据转发规则将其转发至对应的服务Service,最终转发到对应的后端Pod。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        Ingress管理
        NGINX Ingress Controller
      • 性能趋势
        性能趋势的数据来源于统一监控采集上报,提供丰富的性能监控指标的区间查看和对比。 前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL和DDS数据库。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 1. 登录数据管理服务。 2. 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 性能分析 > 性能趋势,进入性能趋势界面。 功能介绍 性能趋势区间查看 支持选中一段时间区间查看监控指标数据,默认展示关键指标,可在指标选择中勾选更多指标。 监控指标最大支持查看时间范围为30天,指标粒度与查询的时间范围相关,时间范围跨度越大,指标粒度也越大。 勾选联动图表选项,支持多图表指标联动。 性能趋势区间对比 支持选中两个不同日期的同一时间段进行对比查看,默认展示关键指标,可在指标选择中勾选更多指标。 查看区间对比的最大范围为1天,指标粒度与查询的时间范围相关,时间范围跨度越大,指标粒度也越大。 勾选联动图表选项,支持多图表指标联动。 说明 若想查看每个性能指标的含义,可查看图表指标名称左侧的问号说明。
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        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        性能分析
        性能趋势
      • 合规保留
        本节主要介绍OOS合规保留功能。 OOS提供合规保留功能,即开启Bucket合规保留功能后,任何用户(包括根用户)都不能对此Bucket内处于合规保留期的文件进行修改和删除。 可以根据需求,对Bucket级别开启合规保留功能,以天(Days)或者以年(Years)为单位设置合规保留时长,1年365天。 注意 合规保留一旦开启,不能关闭,不能缩短合规保留时长,但可以延长合规保留时长。 合规保留的时间精确到秒,例如对Bucket A设置合规保留时长为10天,文件A1属于Bucket A,A1的最后更新时间为201931 12:00:00,该文件会在2019311 12:00:01过合规保留期。 任何用户(包括根用户)都不能修改、覆盖、删除处于合规保留期的文件。 处于合规保留期的文件,无法通过调用API、控制台修改文件的存储类型,只能通过设置的生命周期规则修改存储类型。 文件处于合规保留期:如果生命周期规则为修改文件存储类型,则生命周期规则可以生效;如果生命周期规则为到期删除文件,则文件必须过了合规保留期后,生命周期规则才能生效。
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        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        主要概念
        存储桶和文件
        合规保留
      • 身份证认证
        个人用户可通过“身份证认证”(扫码认证)的方式快速完成个人实名认证。 个人用户可通过“身份证认证”的方式快速完成个人实名认证。同一证件最多可以认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号)。 注意事项 请提前准备好您的个人证件(仅支持大陆居民身份证)。 使用手机扫码进行实名认证。 操作步骤 1、登录天翼云官网,进入实名认证页面。 2、选择“个人认证”。 3、选择“身份证认证”,系统会弹出二维码对话窗。 4、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码(请扫描页面实时弹出的“身份证认证”对话框中的二维码,若过期请刷新)。 5、根据手机端页面提示,填写个人证件信息,上传本人身份证,并进行活体验证,完成实名认证。 说明 在手机端实名认证成功后,PC端刷新页面即可查看最新认证结果 如果扫码认证失败,系统支持重新实名认证且重新认证信息直接覆盖原来的信息。
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        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证
        身份证认证
      • 如何添加子账号
        本文介绍添加子账号的操作步骤。 背景信息 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的视频直播资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1. 平台登录入口:天翼云CDN+IAM。 2. 进入账号登录界面,请单击【其他登录方式】里的第一个图标,如下图所示。 3. 随即自动跳转到天翼云账号登录界面,输入官网账号和密码后,单击【登录】。 步骤二:创建子账号。 1. 选择右上角【我的工作区】中的【系统内置工作区】。 2. 在【工作区管理】页面中,单击左侧菜单中的【子用户管理】,并单击页面中的【新增】。 3. 输入子用户基本信息,并单击【确定添加】。 步骤三:为子账号配置权限。 1. 在【工作区管理】页面中,单击左侧菜单中【角色管理】,并在【角色所属服务】中搜索【直播控制台】,单击对应角色中的【管理】按钮,如下图所示。 2. 单击页面中的【备选成员】,并在对应成员中单击【授权】。 3. 在【工作区管理】页面中,单击左侧导航栏中的【子用户管理】,并在对应子账号的操作栏中单击【配置权限】。 4. 单击【备选角色】菜单,增加【CDN参与者】和【直播参与者】权限。 步骤四:子账号登录控制台。 配置子账号后,单击进入天翼云CDN+IAM,并输入子账号和密码,登录控制台页面。
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        视频直播
        最佳实践
        如何添加子账号
      • 性能调优
        本文主要介绍通过调整客户端实例以获得最佳性能的最佳实践。 建议您调整客户端实例以获得最佳性能,可以进行以下配置达到更好的性能表现: 1. 修改网络超时时间为2秒,网络异常时快速切换。 注意 强烈建议配置此参数,如使用默认配置在网络异常情况下,挂载耗时会较长。 plaintext echo 2 > /sys/module/ko2iblnd/parameters/timeout echo 2 > /sys/module/ksocklnd/parameters/socktimeout echo 'options ko2iblnd timeout2' >> /etc/modprobe.d/lustre.conf echo 'options ksocklnd timeout2' >> /etc/modprobe.d/lustre.conf 2. 对于超过8个vCPU核心的客户端实例类型,可以通过增加CPU分区,获取更好的性能。 plaintext echo 'options libcfs cpunpartitions4' >> /etc/modprobe.d/lustre.conf echo 'options libcfs cpupattern""' >> /etc/modprobe.d/lustre.conf 3. 对于内存超过64GiB的客户端实例类型,我们建议应用以下调整: plaintext sudo lctl setparam ldlm.namespaces..lrumaxage600000 sudo lctl setparam ldlm.namespaces..lrusize 4. 对于超过64 个vCPU核心的客户端实例类型,我们建议应用以下调整: plaintext echo "options ptlrpc ptlrpcdpercptmax32" >> /etc/modprobe.d/lustre.conf echo "options ksocklnd credits2560" >> /etc/modprobe.d/lustre.conf 挂载客户端后,需要应用以下调整: plaintext sudo lctl setparam osc.OST.maxrpcsinflight32 sudo lctl setparam mdc..maxrpcsinflight64 sudo lctl setparam mdc..maxmodrpcsinflight50 请注意,已知lctl setparam重启后不会继续有效。由于无法从客户端侧永久设置这些参数,因此建议实施启动cron作业,使用推荐的调整来设置配置。
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        并行文件服务 HPFS
        最佳实践
        性能调优
      • 常见问题
        本节介绍AI应用中心常见问题。 云智助手如何收费? 暂不收费。 如何获取云智助手? 云智助手已面向全部用户推送,如您未能在桌面找到,则可以前往云电脑应用市场下载。 如何切换不同大模型对话? 1.云智助手对话界面顶部模型切换下拉框,切换后,将新建对话。 2.云智助手右上角更多设置,在设置中可选择切换不同大模型对话,切换后,将新建对话。 是否支持取消云智助手的默认启动快捷键:Alt+E? 目前云智助手的默认启动快捷键是系统固定的,可在『偏好设置其他设置』中关闭。 注意 如找不到相应开关,请尝试升级客户端解决。 云智助手支持删除历史对话吗? 暂不支持删除历史对话,后续将会优化以便提供更好的体验。 AI会议助手支持删除会议纪要文件吗? 暂不支持手动删除会议纪要文件,但会议纪要文件默认保存14天,14天后系统将会自动清除对应文件数据。
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        天翼云电脑(公众版)
        云智助手
        常见问题
      • 常见问题
        本节介绍云智助手常见问题。 云智助手如何收费? 暂不收费。 如何获取云智助手? 云智助手已面向全部用户推送,如您未能在桌面找到,则可以前往AI云电脑应用市场下载。 如何切换不同大模型对话? 1.云智助手对话界面顶部模型切换下拉框,切换后,将新建对话。 2.云智助手右上角个人头像设置,在设置中可选择切换不同大模型对话,切换后,将新建对话。 是否支持取消云智助手的默认启动快捷键:Alt+E? 目前云智助手的默认启动快捷键是系统固定的,可在『偏好设置其他设置』中关闭。 注意 如没有找到相关入口,可尝试升级客户端。 云智助手支持删除历史对话吗? 暂不支持删除历史对话,后续将会优化以便提供更好的体验。 AI会议助手支持删除会议纪要文件吗? 暂不支持手动删除会议纪要文件,但会议纪要文件默认保存14天,14天后系统将会自动清除对应文件数据。
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        常见问题
      • 功能特性
        脚本开发 提供在线脚本编辑器,支持多人协作进行SQL、Shell脚本在线代码开发和调测。 支持使用变量和函数。 作业开发 提供图形化设计器,支持拖拽式工作流开发,快速构建数据处理业务流水线。 预设数据集成、SQL、Shell等多种任务类型,通过任务间依赖完成复杂数据分析处理。 支持导入和导出作业。 资源管理 支持统一管理在脚本开发和作业开发使用到的file、jar、archive类型的资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度,周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务的多种类型的任务混合编排,高性能的调度引擎已经经过几百个应用的检验。 运维监控 支持对作业进行运行、暂停、恢复、终止等多种操作。 支持查看作业和其内各任务节点的运行详情。 支持配置多种方式报警,作业和任务发生错误时可及时通知相关人,保证业务正常运行。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        产品简介
        功能特性
      • 解冻归档文件
        本文帮助您了解对象存储解冻归档文件相关的操作步骤。 操作场景 ZOS归档存储类型可提供高可靠、更低成本的存储服务,需要解冻后访问,适用于长期存储、极少访问(平均一年访问一次)的存储场景。 约束与限制 数据解冻会按解冻数据大小产生数据解冻费用,且数据解冻后,会产生一个指定时长的标准存储对象副本,解冻产生的副本控制台不可见。 在解冻的有效期内,会同时收取该对象在标准存储和归档存储中的存储费用,有效期到期后副本自动删除。 解冻文件的有效期最少为1天,最多为31天。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 点击“文件管理”页面,选中要查看的归档文件,点击文件所在行的“更多”按钮。 6. 点击更多下拉选项中的“解冻”按钮。 7. 在弹出的页面输入解冻有效期,点击“确定”。 8. 解冻后点击文件名可查看解冻状态和有效期。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        文件管理
        其他文件管理操作
        解冻归档文件
      • 个人实名认证变更
        本文主要讲述了个人实名认证变更规则及操作流程。 原实名认证为个人类型的账号,可变更为其他个人或升级为企业账号。适用于通过大陆居民身份证认证的个人账号变更,非身份认证的账号的变更请通过工单申请。 修改个人认证 即原个人类型的账号更为其他个人账号,实名主体发生变更。 推荐通过天翼云APP修改个人认证,更加便捷。 变更规则 实名认证变更生效(审批通过)之前,原实名认证主体信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效(审批通过)期间,产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间,产生的欠费和新购的资源归属于原主体。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“修改个人认证”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。 4、使用天翼云APP或手机微信扫描弹窗二维码,进入身份证认证流程。 5、根据手机端页面提示,选择“个人用户个人身份证认证”,上传本人身份证(变更后主体),并进行活体验证,完成实名认证。 升级为企业认证 即原个人类型的账号更为企业账号,实名主体发生变更。
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        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证变更
      • 操作手册
        本页介绍了文档数据库服务操作指南。 Ⅰ类型资源池 文档下载请点击: 天翼云文档数据库操作手册v3.0.pdf Ⅱ类型资源池 []( [](
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        文档数据库服务
        文档下载
        操作手册
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