本页为产品咨询类常见问题。 什么是数据传输服务DTS? 数据传输服务（Data Transmission Service，简称DTS）是天翼云提供的一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。DTS作为数据流通的底座，集数据迁移、数据实时同步于一体，适用于帮助用户实现数据库不停业务快速稳定地迁移上云、构建数据实时同步通道实现数据库灾备/双活。DTS具备支持多数据源实时同步和迁移、企业级加密和脱敏等特性，其采用自研的DTS同步引擎，数据同步性能达数据库原生同步的四倍以上。 什么是区域和可用区？ 区域 DTS的区域指DTS服务所在的物理位置。 同一区域内可用区之间内网互通，不同区域之间内网不互通。 公有云在不同地区有数据中心，与此相应，DTS服务可用于不同地区。通过在不同地区开通数据传输服务DTS，可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求，或满足不同地区的法律或其他要求。 可用区 每个区域包含许多不同的称为“可用区”的位置，即在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。每个可用区都被设计成不受其他可用区故障的影响，并提供低价、低延迟的网络连接，以连接到同一地区其他可用区。通过使用独立可用区内的DTS服务，可以保护您的应用程序不受单一位置故障的影响。当前阶段，DTS只支持单可用区部署，待转商后将提供跨可用区部署能力、实现跨可用区容灾。

本章节介绍注册配置中心Nacos引擎的高可用最佳实践 概述 对于注册配置中心而言，高可用是非常关键的。注册配置中心是微服务体系中的核心依赖，当注册配置中心不可用时，整个微服务体系都将无法对外提供服务。 本文将介绍注册配置中心Nacos引擎的高可用最佳实践。遵照下述设置，将发挥注册配置中心最大的高可用能力。 版本推荐 springcloud：推荐使用2.2.6.RELEASE及以上版本。 dubbo：推荐使用2.7.12及以上版本。 springboot：推荐使用2.3.x及以下版本，2.4.x版本存在兼容问题，不推荐使用。 集群高可用 实例在开通时将提供以下选项，遵照这些选项进行设置，将提升集群的高可用能力。 1. 多节点：提供多节点集群的选项。对于Nacos引擎而言，节点数为奇数（3，5，7，9）。集群节点数越多，可用性越高。 2. 跨可用区：对于多节点的Nacos集群，可提供跨可用区部署。使用跨可用区部署时，节点的故障发生事件将相互独立，集群可用性将进一步提高。 注意 您需要在开通实例时指定可用区模式为“多可用区部署”，才能触发跨可用区高可用能力。 此外，注册配置中心实例将提供额外的手段以提高集群的可用性，这些手段是实例自动附带的，默认为开启状态。这些手段包括： 1. 服务进程保活。Nacos引擎提供了进程保活机制对机器中的Nacos进程进行探测和自动拉起。 2. 典型异常故障自愈。 3. 服务可用性实时探活，极端情况下，不可用时自动告警，人工将介入恢复，保障可用性。

步骤三：专线网关添加VPC 1、登录云专线控制台，在左侧导航栏中，单击【专线网关】。 2、在专线网关页面，选择目标专线网关，在操作列中单击【详情】。 3、在专线网关VPC页签，单击【添加VPC】，配置以下参数信息，然后单击【确定】。 配置 说明 VPC实例类型 选择VPC实例类型。 本文选择同账号。 专属云项目 选择天翼云专属云。 本文选择无。 VPC 选择云专线需要访问的VPC名称。 本文选择已创建的VPC1。 VPC网段（IPv4） 选择VPC的IPv4网段。 本文选择10.10.0.0/16。 IP类型 选择VPC子网的IP类型。 本文选择IPv4。 子网 选择云专线需要访问的VPC子网。 本文选择10.10.0.0/24。 权重 选择专线网关到VPC侧路由的权重。 本文选择100。 步骤四：配置本地IDC侧路由和测试连通性 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 preference 200 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.5 preference 300 2、配置本地IDC健康检查 建议通过双向转发检测协议（BFD，Bidirectional Forwarding Detection）实现本地与专线网关间的路由状态监控，相关设备的具体配置参数需联系设备厂商咨询。 3、完成上述步骤后，打开本地IDC侧的终端命令行窗口。 4、执行ping命令，测试路由连通性和主备线路切换。

步骤三：专线网关添加VPC 1、登录云专线控制台，在左侧导航栏中，单击【专线网关】。 2、在专线网关页面，选择目标专线网关，在操作列中单击【详情】。 3、在专线网关VPC页签，单击【添加VPC】，配置以下参数信息，然后单击【确定】。 配置 说明 VPC实例类型 选择VPC实例类型。 本文选择同账号。 专属云项目 选择天翼云专属云。 本文选择无。 VPC 选择云专线需要访问的VPC名称。 本文选择已创建的VPC1。 VPC网段（IPv4） 选择VPC的IPv4网段。 本文选择10.10.0.0/16。 IP类型 选择VPC子网的IP类型。 本文选择IPv4。 子网 选择云专线需要访问的VPC子网。 本文选择10.10.0.0/24。 权重 选择专线网关到VPC侧路由的权重。 本文选择100。 步骤四：配置本地IDC侧路由和测试连通性 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.5 2、配置本地IDC健康检查 建议通过双向转发检测协议（BFD，Bidirectional Forwarding Detection）实现本地与专线网关间的路由状态监控，相关设备的具体配置参数需联系设备厂商咨询。 3、完成上述步骤后，打开本地IDC侧的终端命令行窗口。 4、执行ping命令，测试路由连通性并查看两条物理专线是否负载分担流量。

源端服务器导致的迁移问题免责申明 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡）、软件(如OS、应用)、数据（文件）等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题，非主机迁移服务的问题，包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决，若自行解决无果，您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决，但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。 网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。 IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭，或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后，若目的端服务器不能正常启动，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种： 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云，主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改，主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性，但无法保证业务能正常运行，需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据时，使用主机迁移服务，无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并，只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此，建议您在业务割接前，不要在目的端服务器新增数据；业务割接后，不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况，需要您自行设计解决方案。

本页为您介绍数据库专家服务的产品规格。 数据库专家服务产品规格，如下表： 产品规格 产品特性选项 基础服务 安装部署 健康巡检 应急响应 性能调优 保驾护航服务 高级专家 资深专家 数据库增值服务包 针对客户有长期需求的项目，提供全面技术运维工作，购买前请务必咨询客服确认能否按您的需要提供相应服务内容。

WAF界面配置 登录Web应用防火墙 1. 登录云等保专区控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，单击操作列的“配置”，即可单点登录至Web应用防火墙。 配置WAF网卡接口 1. 创建eth1 点击Web应用防火墙Web界面“系统管理网络配置工作组添加”。 2. 点击“系统管理网络配置工作组eth1编辑”。 3. 地址设置 将IP地址及掩码按照申请的网卡地址正确填写到IP地址所在位置。并设置工作口网关。 4. 配置WAF VRRP。 1. 点击“系统管理系统部署VRRP配置新建”进入VRRP配置。 勾选eth1网卡。 2. 新建完成后点击右边“操作VRRP实例管理”。 单击“添加”。 自定义填写分组号以及优先级后（数字越高，优先级越高），在虚拟IP地址位置点击“+”号，默认勾选启用，然后申请的虚拟IP地址填入地址栏，点击保存。 备机同此配置，将初始状态改为Backup状态后确认保存配置。 3. 在VRRP配置页面，查看状态。 主： 备： 注意 由于目前WAF策略同步还处于适配阶段，故两台WAF的策略需手动同步，或在“安全管理 > 站点防护”中配置的安全策略保持一致，且在进行反代策略配置时，接入接口选择eth1口，代理IP地址选择虚拟IP。

本节介绍智能边缘云边缘节点在全球分布情况。 ECX边缘云节点在全国有1000+节点覆盖31省，海外覆盖了数十个国家/地区。 ECX目前开放了厦门4 公开出售，其他资源池按需开放。 如您想了解更多的边缘节点信息，请联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。

本小节介绍日志审计(原生版)产品优势。 一站式审计 具备日志采集范围广、检索速度快、审计分析维度深、数据展示视图全、风险报表模板多、响应处置效率高等一站式日志审计功能。 强大的关联分析能力，可以让安全运维人员从几十分钟甚至小时级别的日志审计溯源耗时缩小到分钟级别，甚至秒级，大大提升安全审计效率。 搜索引擎是针对日志所设计的架构，比通用的ES搜索引擎更安全，效率更高，稳定性更好，还可节省一半硬件资源。 满足等保合规 符合国家等级保护制度中对于安全审计的技术要求，具备完整的日志审计分析报告，满足用户多样化报表和监管要求。 通过统一数据采集，统一数据备份，满足企业合规要求，如中国电信《中国电信云运〔2021〕58号》。 满足《网络安全法》对日志审计要求，满足等级保护二级，三级对日志的相关要求。 便捷部署 为用户提供开箱即用的自动化配置、更新和管理功能，减少了人工干预和操作的需要，降低了用户在部署和配置方面的难度。 通过自动化配置、更新和管理功能，用户可以快速设置和调整系统，无需手动进行繁琐的配置过程。这大大简化了系统的部署和配置过程，并减少了人为错误的可能性。 确保部署流程简单高效，减少人工干预，提高管理工作效率，降低运维工作负担，让安全运维部署工作效益上升一个台阶。

本文汇总了云等保专区各原子能力的常见应用场景，并提供详细的方案描述和操作指导。 原子能力名称 版本 最佳实践文档 主机安全 v1.0 主机勒索病毒有效防护 主机安全 v2.0 主机安全防护最佳实践 云上勒索病毒防护实践 弱口令安全最佳实践 漏洞扫描最佳实践 等级保护测评合规最佳实践 二类节点资产纳管最佳实践 Web应用防火墙 v1.0 Web应用防火墙高可用部署方案 Web应用防火墙 v2.0 WAF接入配置最佳实践 防护配置最佳实践 Web基础防护规则引擎配置最佳实践 CC攻击防护最佳实践 下一代防火墙 v1.0 下一代防火墙高可用部署方案 下一代防火墙 v2.0 IPv6切换方案 双向访问控制 SSL VPN远程拨入 堡垒机 v2.0 数据库运维实名审计 收敛资产运维暴露面 资产运维细粒度权限管控 数据库审计 v2.0 审计云上自建数据库 审计云数据库 日志审计 v2.0 程序定位日志采集异常 程序日志定位告警异常

注销备案 根据《非经营性互联网服务备案管理办法》规定，当需要终止已在天翼云备案的服务时，您应当登录天翼云备案系统注销主体、网站或APP在工信部的ICP备案信息，并可参考本文操作。 提示：注销申请一旦提交无法撤回，如需使用，需重新提交备案申请。 注销备案方案 您可根据您个人的情况，选择适合您的注销方式： 线上注销：当您的网站/APP等互联网信息服务不再使用，或因其他原因需注销，可登录天翼云备案系统提交注销申请。 线下注销：当您无法在天翼云备案系统操作（如账号无法登录），可选择线下注销。具体操作可工单咨询天翼云客服。 线上注销方法：使用备案账号登录天翼云备案管理系统。 注销主体 1. 单击注销主体，填写原因。注销主体后单位名称所有备案网站/APP/小程序/快应用都会被注销。 2. 提交注销备案后，订单中的主体会收到工信部发送的核验短信。您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验。 1. 注销互联网信息服务 单击对应的注销互联网信息服务，填写原因。 提交注销备案后，订单中的对应的负责人会收到工信部发送的核验短信。您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验。

安全与加速服务如何防御CC攻击？ 什么是CC攻击？ CC攻击是一种恶意网络攻击，旨在通过向目标服务器发送大量的请求，超过其处理能力，从而使其无法正常工作或服务受到严重影响。 边缘安全加速平台如何防护CC攻击？ CC防护根据访问者的URL，频率、行为等访问特征，智能识别CC攻击，迅速识别CC攻击并进行拦截，在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽，保证企业网站的正常访问。 如何配置CC防护策略？ 边缘安全加速平台—安全与加速服务具备防御CC攻击能力，提供多种CC防护模式，您可以根据业务实际情况进行选择，详细信息，请您参见CC防护。温馨提示：CC防护策略不适用于API、Native App、websocket类业务，建议将相关匹配条件在【防护规则】中配置例外。 如何查看CC攻击者的IP地址？ 建议您进入边缘安全加速控制台，点击“日志与数据分析”下面的“数据分析”，点击“域名安全防护分析”。 在边缘安全加速控制台变更域名防护配置后多久可以配置完成？ 您从控制台提交配置变更后，系统将自动进行配置修改，整个过程将在10分钟以内完成，配置下发期间，域名状态为“配置中”。如您发现域名处于“配置中”状态超过15分钟，建议您联系我们咨询域名配置修改是否正常完成。

本文介绍了使用天翼云过程中遇到的各类问题的支持方式。 天翼云客户可以通过以下方式反馈在使用天翼云过程中遇到的各类问题： 支持方式 服务说明 服务时间 热线电话支持 4008109889 7x24 云产品工单支持 登录官网控制台，点击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 官网在线客服 智能客服、人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 帮助文档 访问天翼云帮助文档 7x24 API支持 访问天翼云OpenAPI中心获取和使用天翼云产品API和SDK 7x24 VIP电话专属接入（仅限轻量级、商业级和企业级） 尊享400电话专线快速接入优先级特权，享受更专业贴心的VIP专席工程师电话服务 7x24 IM专属支持群（仅限轻量级、商业级和企业级 ） 订购相应的支持计划级别后，天翼云将为客户配置专属企业IM群，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题 7x8 VIP专属服务经理（仅限商业级和企业级 ） 客户支持计划商业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术工程师担任，企业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术专家担任；VIP专属服务经理熟悉客户云上架构并提供优化建议，指导或配合客户制定解决方案，为客户提供更主动、更贴身、更全面的服务 5x8

本文将为您介绍公共传输通道的计费内容。 收费项目 如需开通公共传输通道服务，请联系专属客户经理或天翼云客服（4008109889）咨询具体价格及计费方式，客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后，客户经理将协助您开通公共传输通道业务，并跟进后续产品的变更和退订等相关业务。 公共传输通道产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费，如下所示。 收费项目 收费标准 备注 网络使用费 按客户站点收费 按月收取，必选 网络使用费 按天翼云站点收费 按月收取，必选 网络使用费 按第三方云站点收费 按月收取，必选 路由条目增强服务费 20元/条/月 超出部分，按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类：一是客户站点网络使用费，二是天翼云资源池站点网络使用费，三是第三方云站点网络使用费。 客户站点 客户站点网络使用费按照IPRAN接入方式的单、双路由区分收取。客户采用双路由IPRAN方式接入CN2时，根据其接入模式来确定IPRAN双接入线路的网络使用费，详见如下内容。 IPRAN双接入模式 网络使用费 主备接入 主线路按IPRAN单路由接入方式标准资费收取； 备线路按IPRAN单路由接入方式标准资费的40%收取。 负载分担 每条接入线路均按IPRAN单路由接入方式标准资费收取。

步骤五：配置本地IDC侧路由和测试连通性 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 2、完成上述步骤后，打开本地IDC侧的终端命令行窗口。 3、执行ping命令，测试本地IDC与天翼云VPC网段下的云主机实例是否连通。

主要介绍产品咨询类常见问题。 OOS支持HTTPS访问吗？ OOS支持HTTPS访问： OOS API支持 pathstyle 和 bucket virtual hosting 两种风格的请求方式，推荐使用 bucket virtual hosting 的请求风格，即 Bucket + EndPoint 的形式，如 若Bucket中带有（.），若想支持https访问，请用pathstyle方式，如 OOS文件删除或覆盖后能不能恢复？ OOS后端的冗余机制是针对服务器、硬件等出现故障进行数据恢复。OOS无法恢复经您手动删除、覆盖或者配置生命周期规则自动删除的OOS文件。为了防止数据误删或者覆盖，可以设置权限管理（Bucket Policy或IAM），详见降低恶意访问风险。 匿名用户为何无法访问非私有的文件（ Object ）？ 当您的存储桶（Bucket）读写权限设置为非私有时，默认情况下所有用户都可以访问您该存储桶下的文件（Object）。如果不能访问，请检查是否为该存储桶配置了Bucket Policy。Bucket Policy是OOS推出的针对Bucket的授权策略，您可以通过Bucket Policy禁止或允许其他用户访问您的OSS资源。所以，若您Bucket Policy设置了某些影响匿名用户访问的策略，也会导致匿名用户无法访问。 本地服务器有100T的文件，想放到对象存储OOS上，能否通过邮寄存储设备方式快速上传？ 不能，天翼云没有数据快递服务，可以使用OOS数据迁移工具，将本地数据上传至对象存储OOS，详见常用工具OOS数据迁移工具。

本文介绍了产品使用的相关问题。 DDoS高防（边缘云版）的回源IP地址有哪些？ DDoS高防（边缘云版）的回源IP是指流量经过天翼云节点转发到客户源站时，源站服务器看到的源IP。 部分用户因为网络规划等各方面原因，需要获取回源IP，如源站部署了防火墙或第三方的主机安全防护软件，需要将DDoS高防的回源IP网段添加至相应的白名单。 获取DDoS高防（边缘云版）的回源IP，请提交工单。 修改DDoS高防（边缘云版）的源站IP是否有延迟？ 有延迟。修改DDoS高防（边缘云版）的源站IP配置之后，域名会变成“配置中”状态。 配置下发通常在５分钟以内，配置下发成功后，域名会变回“已启用”状态。 如果域名长时间处于“配置中”，可提交工单进行咨询。 DDoS 高防 （边缘云版）域名支持 IPv6 协议吗？ 支持。您可以在DDoS高防（边缘云版）控制台【业务接入】【域名接入】列表中，对需要支持IPv6的域名开启IPv6开关，即可转发来自IPv6客户端的请求，也可支持IPv6协议的安全防护。 DDoS高防（边缘云版）支持的SSL协议有哪些? 支持的SSL协议包括: TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2、TLS 1.3。

参数 描述 平台名称 向上级联的平台名称。 SIP服务国标编码 该信息一般由上级平台提供，也可以由上下级平台协商确定，用于上下级平台相互身份鉴权。 SIP服务国标域 SIP服务国标域默认截取SIP服务国标编码的前10位。 SIP服务IP/端口 由上级平台提供。 设备国标编号 下级平台的国标编号。 级联区域 上下级平台进行级联的区域，一般选择较近的区域即可。 网络类型 默认选择互联网，专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准，支持虚拟业务组和行政区划两种方式（ 将会影响平台下设备目录的构建方式 ）。 所属行业 根据GB 28181协议标准，选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。 信令传输 支持TCP和UDP两种协议。 字符集 支持GB2312和UTF8两种字符集，UTF8涵盖更广泛的中文字符范围，而GB2312在平台兼容性方面表现更为稳定。在平台对接中，若未明确指定字符集，建议优先选择GB2312。 35114国密认证 开启35114国密认证，需要上级平台支持。开启后，您需要在级联平台页面创建证书请求并上传相关证书。 注册周期 注册周期不小于300秒。 心跳周期 心跳周期不小于60秒。 分组目录大小 执行目录推送任务的时候，单个消息包含的目录数量。 权限集合 支持复选，包含云台、流保活和录像下载。 是否使用通道的实际名称 开启该功能，NVR通道向上级联使用通道的实际名称，仅支持GB28181协议和EHOME协议。 级联映射 上下级平台因防火墙等情况无法访问时，开启该选项，可分别配置本地和上级地址映射。 描述 请输入平台级联的相关描述，例如平台属性、用途等。

云下一代防火墙到期后是否可自行续订? 是的，您可以自行发起云下一代防火墙的续订申请，确保您的业务在产品到期后不受到中断。以下是相关的详细信息和操作指南： 续订申请发起：为了确保您的云下一代防火墙服务不中断，建议您在产品到期前至少提前3个工作日主动发起续订申请。续订申请可以通过我们的在线平台或与客户经理联系来完成。 申请时间：提前提交续订申请是至关重要的，这样我们的团队有足够的时间来处理您的请求，确保续订在产品到期之前得以完成。这有助于避免因产品过期而导致的业务中断。 在线平台操作：如果您选择通过在线平台进行续订申请，请登录您的云账户，点击云下一代防火墙产品的续订选项，并按照系统提示完成续订流程。确保在续订过程中提供准确的信息，以避免不必要的延误。 注意事项：在续订申请过程中，请仔细阅读相关条款和条件，确保您了解续订期间可能涉及的费用、服务升级选项等细节。如果有任何疑问，可以咨询客户经理或技术支持团队。 业务影响：请注意，如果未在到期前完成续订申请，可能会导致云下一代防火墙服务中断，影响业务转发。为了避免不必要的风险，请务必按时发起续订申请并遵循相应的操作流程。

如何访问主机迁移服务 公有云提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 管理控制台 请使用管理控制台方式访问主机迁移服务。可直接登录管理控制台，从主页选择“主机迁移服务”。 API 通过调用API的方式访问主机迁移服务，具体请咨询天翼云客服人员。

本小节介绍DDoS封禁后如何恢复业务。 IP被DDoS封堵后如何恢复业务？ IP 被 DDoS 封堵后，可等待封堵时长到期自动解封，也可通过以下两种方式主动恢复业务，其中购买配置 DDoS 高防并更换 EIP 为推荐方案，仅更换 EIP 存在较大安全风险，不建议使用。 一、购买配置 DDoS 高防并更换 EIP（推荐） DDoS 基础防护的封堵仅支持两种解除方式：等待封堵时间自动到期；或购买配置 DDoS 高防产品后，通过天翼云工单系统申请提前解封。 您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击，以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。这类产品可提供业务 IP 隐藏、大流量攻击清洗、攻击源分析等能力。业务 IP 接入高防防护后，由高防 IP 替代其暴露在公网，攻击者仅能对高防 IP 发起攻击；攻击流量经高防节点清洗后，正常流量回注至业务 IP，不会超出DDoS防护阈值，可避免触发基础防护封堵。 同时请注意：若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS防护阈值，触发封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 完成防护配置后即可提交工单申请提前解封。 二、仅更换 EIP（不推荐） 购买新的公网 IP，或使用账号下未被封堵的公网 IP； 将原封禁 EIP 绑定的云资源切换绑定至新公网 IP，即可恢复业务访问。 注意 仅更换 IP 无法从根源抵御 DDoS 攻击，新 IP 仍可能再次遭到攻击。若同一账号下资源频繁触发 DDoS 封堵，持续冲击平台网络稳定性，天翼云有权依据服务协议对账号采取权限限制，包括但不限于暂停新购资源权限等处置措施。

本小节介绍服务器安全卫士的功能使用。 Agent安装完成后，您可使用服务器安全卫士相关功能。 1.您可以在资产清点页面，查看对应操作系统服务器资产清点信息，包括：账号、进程、端口、web服务、数据库等信息。 2.您可以在风险发现总览界面，查看您 服务器风险概览情况 ，包括风险项统计、风险分布、风险趋势等。 3.您可以在风险发现下， 使用安全补丁、漏洞检测、弱密码检查、应用风险、系统风险、账号风险功能 。支持从风险维度和主机维度两种视图下，查看风险信息。 安全补丁：对安全补丁进行周期性自动检测，提供详细补丁说明和修复方案。 漏洞检测：精准本地分析漏洞，包含精准POC探测和版本漏洞探测；支持CVSS等漏洞信息详细描述，支持漏洞修复影响检查；提供命令级漏洞修复建议。 弱密码检查：弱口令自动检测，自动匹配账号名相关易猜解密码，支持弱口令字典自定义。 应用风险：检测Linux关键攻击路径上常用应用的配置型风险。 系统风险：检测linux上由于系统配置的产生的安全风险 账号风险：检测linux系统中的由于账号的配置产生的安全风险。 4.您可以在入侵检测下， 使用暴力破解、异常登录、反弹shell、本地提权、后门检测、Web后门、可疑操作、Web命令执行功能 。 暴力破解：实时监控主机上发生的爆破行为，并提供封停爆破来源IP的能力，支持自动封停和手动封停，可设置白名单。 异常登录：实时异常登录监控，发现异常IP、区域、时间等的异常登录，在使用前，必须先设置正常登录规则，否则异常登录功能不起作用，无法进行监控。支持封停和解封。 反弹shell：实时监控主机上反向连接的行为，并提供详细的攻击记录，支持设置白名单规则，支持对反弹shell行为进行阻断。 本地提权：支持实时进程提权监测，支持进程提权过程详细记录。 后门检测：精准发现系统内后门程序，提供详细后门程序分析报告与修复建议。 Web后门：多维度Web后门识别，支持规则匹配、相似度匹配、沙箱检测、模式分析引擎检测等多种机制检测，具备实时监测能力。 可疑操作：实时对Bash命令进行审计，发现可疑的黑客操作，支持自定义审计规则 Web命令执行：能够发现Web RCE和进程异常的执行事件 5.您可以在病毒查杀下， 设置查杀引擎和处置方式 ，支持对单台或多台服务器产生的病毒进行自动处置和手动处置。 6.您可以在合规基线下，根据等保、CIS的基线要求 设置基线检查任务 ，支持定时检查，可导出检查结果。

功能 说明 检查名称 输入基线的检查名称 执行范围 全部主机：主账号可选全部主机，子账号不可选全部主机。（子账号不显示“全部主机”选项） 选择业务组：可选择该账号管辖范围内的业务组。 选择主机：选择该账号管辖范围内的主机 IP，也可手动输入主机IP。 【 说明 】需要先选择检查范围后，才能选择基线规则。选择了检查范围后，将根据所选主机匹配出适用的应用基线，有多少主机缺少账号授权，并提供设置入口。 【提示】例如：您选择的主机中包含20台主机缺少账号授权，点击设置。 基线规则 系统将根据所选主机匹配出适用的基线规则。分为系统基线和应用基线两大类，每类下又细分为CIS 和等保基线，基线可多选。 【 说明 】基线选择后，若为数据库类型应用基线，则提示该规则中是否有需要添加账号授权的基线，若有，则提示，例如：该规则中的60个检查项需要账号授权 目前支持的系统基线有：centos6/7 rhel6/7 ubuntu12/14/16 支持的应用基线有：Apache Apache2 MySQL MongoDB Nginx 定时检查 打开定时检查开关，则可以输入定时表达式，且定时表达式为必填。定时表达式为 crontab 格式，点击“创建并执行”时，需要校验该格式是否正确，校验规则请参考“任务系统》新建作业中 crontab 格式”。 鼠标移动到定时表达式后的 i，则显示定时表达式的输入说明。 关闭定时检查开关，则不可以输入定时表达式。 描述 输入对该基线的描述。

此小节介绍企业主机安全查看安全报告。 主机安全支持订阅日报、周报、月报和自定义，展现不同周期主机安全趋势以及关键安全事件与风险，订阅报告将为您保存6个月，以满足等保测评以及审计的需要。 注意 勾选订阅报告后，第二天即可查看、下载。 约束限制 未开启企业版、旗舰版、网页防篡改版、容器版防护不支持安全报告相关操作。 安全报告概览 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单击选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。。 4、左侧选择“安全报告”进入安全报告概览页面。服务预设了按月（default monthly security report）和按周（default weekly security report）统计的两个安全报告模板，可直接使用。 5、单击目标报告的“获取报告”，跳转至报告预览页，可查看报告信息、下载、发送报告。 查看报告发送记录 发送记录存储了邮件发送报告的发送详情。 1、单击安全报告概览页右上角的“报告发送记录”查看报告发送记录。 2、在弹窗中查看报告发送记录，参数说明如表所示。 报告发送详情 报告发送记录参数 参数名称 参数说明 报告名称 已发送报告的名称。 统计周期 目标发送报告内容的统计周期。 报告类型 目标发送报告的统计周期类型。 安全周报 安全月报 安全日报 自定义报告 邮件发送时间 目标报告发送的时间。 3、单击“操作”列的“获取报告”可查看历史发送的报告信息，同时可预览和下载报告。

本文主要介绍了如何在科研助手上使用OWL智能助手。 概述 OWL CAMELAI‌的 OWL 是开源多智能体协作系统，通过逆向工程复刻并超越 Manus 的通用 Agent 功能，其核心采用六步工作流（Ubuntu 容器部署、数据挂载、动态生成 todo.md 等）实现任务自动化，并集成CRAB 技术‌支持跨平台多设备操作‌。项目以 ‌57.7% 的 GAIA 基准测试成绩‌超越主流开源框架，提供 ‌Ubuntu Toolkit‌ 和 ‌Memory Toolkit‌ 工具链，支持开发者快速定制智能体行为与集成第三方服务‌。目前完全开源，适用于企业自动化、科研辅助等场景，鼓励社区共同构建全能型 Agent 生态‌。 科研助手新增 OWL 能力概述 科研助手平台在 OWL 开源的基础上，为方便您的使用，增加了如下能力： 支持使用本地 QWQ32B 大模型，无需 API Key 外连其他大模型 支持 bing search toolkit，无需代理，在国内就可以进行问题搜索 修复了 OWL Web UI 回答框，只支持展示单行结果的问题 前置说明 1. 该文档为在科研助手上使用OWL快速代码生成的说明。OWL目前为开源测试版本，仍处于开发与优化阶段，可能存在功能不稳定或未完善的情况。用户在使用过程中需自行甄别潜在问题，并承担可能产生的风险。我们建议用户在关键任务中谨慎使用。感谢您的理解与支持！ 2. OWL目前支持的Search API只有Google和duckduckgo，因网络等原因限制，暂不可用；科研助手已内置了 bing search toolkit，可以访问国内必应网站进行内容搜索。 3. 本产品中的模型由第三方主体提供，尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护，但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品，做好甄别并对自行选择的服务负责。 4. 如您在使用过程中遇到了问题或需要反馈的内容，可通过客服工单的方式，向我们进行咨询和反馈，我们将及时进行回复和处理。

注销备案 根据《非经营性互联网服务备案管理办法》规定，当需要终止已在天翼云备案的服务时，您应当登录天翼云备案系统注销主体、网站或APP在工信部的ICP备案信息，并可参考本文操作。 提示：注销申请一旦提交无法撤回，如需使用，需重新提交备案申请。 注销备案方案 您可根据您个人的情况，选择适合您的注销方式： 线上注销：当您的网站/APP等互联网信息服务不再使用，或因其他原因需注销，可登录天翼云备案系统提交注销申请。 线下注销：当您无法在天翼云备案系统操作（如账号无法登录），可选择线下注销。具体操作可工单咨询天翼云客服。 线上注销方法：使用备案账号登录天翼云备案管理系统。 注销主体 1. 单击注销主体，填写原因。注销主体后单位名称所有备案网站/APP/小程序/快应用都会被注销。 2. 提交注销备案后，订单中的主体会收到工信部发送的核验短信。您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验。 1. 注销互联网信息服务 单击对应的注销互联网信息服务，填写原因。 提交注销备案后，订单中的对应的负责人会收到工信部发送的核验短信。您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验。

获取源端和目的端的访问密钥（AK/SK） 源端：源端为阿里云OSS，请检查您的阿里云对应账号是否已创建有访问密钥（AK/SK），并且为您的账号授权阿里云OSS的访问权限。 目的端：目的端仅为天翼云对象存储ZOS，您可参看获取访问密钥（AK/SK），获取您的访问密钥（AK/SK）。 创建目的端存储桶（bucket） 请您在迁移前创建用于存储迁移数据的对象存储桶，具体操作可参看创建桶。 注意 不同地域的对象存储ZOS bucket所支持的存储类型不一致，请您创建存储桶时，根据您的目的端存储类型需要进行创建。您可参考 解冻源端的待迁移数据 对归档存储类型的数据，迁移服务将无法直接进行迁移，需要先进行解冻操作，并待解冻全部完成后再创建迁移任务进行迁移。 前提条件 您具备源端对应账户的访问密钥（AK/SK）及访问权限，能够有权对源端数据进行解冻等操作。 请确保您的业务处于空闲阶段或非高峰期，避免迁移执行时影响您的业务。 解冻方式 以下为您列举部分常见的对象存储解冻操作的方式，具体操作请您咨询您的源端云服务商。

可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台，查看EIP的绑定状态，当状态为已绑定时，表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响，请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截： 云WAF拦截：网站接入Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，出现访问异常。 云防火墙可监控互联网与公网IP资产之间的通信流量。若您启用云防火墙对EIP进行保护，可能会导致访问控制策略拦截流量的情况发生。 安全策略拦截 检查云主机系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等，同时检查网卡驱动是否安装正确。也可对云主机实例进行网络检查。 检查云主机加入安全组出入方向规则是否允许所需的流量流入流出。 路由配置有误 请检查EIP绑定实例的路由表中是否存在与公网路由相冲突的路由规则。 运营商禁止 完成云上安全策略及绑定资源安全策略排查后，如果还是无法访问EIP，考虑运营商可能对EIP进行了封禁。您可提交工单协助排查或拨打相关运营商的联系电话，咨询并核实具体原因。同时，为了降低对业务的影响，您可以考虑更换EIP。

购买边缘虚拟机实例时可以添加多少块数据盘？ 可以添加3块数据盘，每块容量范围：100～6144GB，实际可购买的数据盘容量还受资源池资源限制。 可以单独购买公网IP不买带宽实例吗？ 不支持。购买公网IP时会默认生成一个独享带宽实例，公网IP产生的流量会统计到独享带宽实例内。当公网IP加入到共享带宽后，公网IP绑定的带宽实例会变成共享带宽实例，公网IP产生的流量会自动统计到共享带宽实例内。 购买公网IP时，可以加入共享带宽吗？ 不支持，可以先购买按需付费独享带宽，然后再加入共享带宽，加入成功后，公网IP产生的流量会自动统计到共享带宽实例内。 如果线上没有想部署的区域，能申请其他集群吗？ 您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1；亦或在ECX实例列表页，点击集群展示页右下角的【提交新集群需求】，跳转到天翼云工单系统中提交工单。您可尽量详细描述您对节点的位置、规模、设备配置、网络等需求，我们会与您取得联系。 购买虚拟机实例时，可以先选择不购买公网IP，后面再按需购买吗？ 可以，后续可以在边缘网络控制台，购买公网IP，将对应的公网IP绑定到虚拟机实例即可。

步骤四：配置本地IDC侧路由和测试连通性 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 ip route 10.20.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 2、完成上述步骤后，打开本地IDC侧的终端命令行窗口。 3、执行ping命令，测试本地IDC与天翼云VPC网段下的云主机实例是否连通。

本节介绍了专属云（计算独享型）的计费方式。 1、 计费模式 ：支持包年包月的计费模式。 2 、计费量纲 ：以物理服务器台数为计费量纲。 3、 购买 ：项目制销售，请联系客户经理，如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。 4、 退款 ：不支持无理由退款。 5、计费方式变更：计费周期内不允许计费方式变更。 6、 到期欠费 ：为防止相关资源不被停止或者释放，请及时缴费。

步骤四：配置本地IDC侧路由和测试连通性 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 2、完成上述步骤后，打开本地IDC侧的终端命令行窗口。 3、执行ping命令，测试本地IDC与天翼云VPC网段下的云主机实例是否连通。