等保咨询_等保咨询文档介绍内容-天翼云

日志配置管理
云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网...等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容,请参考:云日志服务-产品简介-产品定义。前提条件实例状态为: 运行中。首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。

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文档数据库服务
用户指南
日志管理
日志配置管理
资产管理
低等保级别选择待纳管资产的等保等级,可选1-10级,默认选择1级。 1级 IP 与“管理IP”一致,请确保IP真实有效。 0.0.0.0 IP类型选择纳管资产的IP类型,请如实选择。公网 MAC地址 (选填)输入待纳管资产的MAC接口地址。 - 注意新增资产时,日志采集方式、资产类型和IP需要根据实际情况选择。编辑资产 1.登录日志审计(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。

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日志审计（原生版）
用户指南
资产
资产管理
产品规格
✓✓安全合规基线管理对各版本的Linux系统按照等保、CIS的基线要求检测,覆盖主流操作系统的检测。对各版本的kubernetes按照CIS基线要求检测。对各个版本容器运行环境按照CIS基线要求检测。✓✓基线配置自定义配置基线扫描周期、安全合规达标率等。✓✓镜像安全镜像管理对业务环境主机中和镜像仓库中的镜像资产统一管理、安全扫描,并提供可写入dockerfile的修复建议。✓✓镜像策略通过漏洞规则、文件规则、软件包规则、及其他规则设置来对风险制品镜像进行告警或阻断管控。

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容器安全卫士
产品介绍
产品规格
迁移网络与时长
使用连通专线/VPN或内网VPC对等连接等特殊迁移方式,应该如何处理? 针对特殊网络环境问题,您可以通过工单进行高级技术咨询。当存在源端无法访问公网,需要使用代理程序进行迁移,应该如何操作? 针对特殊网络环境问题,您可以通过工单进行高级技术咨询。迁移过程中是否可以释放/修改EIP吗? 不可以。使用CMS进行迁移时,需要使用EIP保持迁移源、目标机与平台之间的通信。在迁移/同步过程中,释放/修改目标端EIP,会造成迁移/同步任务失败。确定迁移正常完成后,才可以释放/修改目标端EIP。

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云迁移服务CMS
常见问题
服务器迁移服务模块
迁移网络与时长
网站域名如何设置合适的防护配置
又或者是遭受到CC等特殊攻击时,您可以配置CC防护等策略来拦截特殊的Web攻击内容,详见文档:访问控制、CC配置。敏感词信息泄露敏感词防护功能支持对网站返回的内容进行脱敏展示,过滤内容包括敏感信息(如身份证、手机号、银行卡、邮箱等)。您可以根据实际需要设置敏感词防护规则,满足数据安全保护和等保合规需求。详见文档:设置敏感词防护。高频Web攻击场景您可以配置攻击挑战策略,针对短时间内发起高频大量web攻击(触发规则防护)的客户端ip,阻止该IP一段时间内的所有请求。

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Web应用防火墙（边缘云版）
最佳实践
网站域名如何设置合适的防护配置
计费概述
本文介绍包年包月付费模式具体计费项、计费周期、价格以及计费规则等,帮助您了解本产品的计费相关信息。包年包月的计费方式也称“包周期”计费方式,是需要预付费后才能开通服务,主要是适用于客户的业务场景比较稳定,可预估资源的使用周期,如果需要长时间的使用资源通过包周期产品的年折扣优惠,价格会更便宜。计费项构成计费模式计费项订购方式计费周期计费说明包年包月(预付费)套餐服务官网包年包月,以年、月为单位的计费周期,均指自然年、自然月套餐服务(必选):开通包年包月套餐版本。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
计费概述
审计云上自建数据库
背景为保护数据库的数据安全,防范各种攻击事件,满足国家等保合规要求,您都需要对您的数据库进行保护。天翼云数据库审计,提供旁路模式数据库安全审计服务功能,通过实时记录用户访问数据库行为,形成细粒度的审计报告,对风险行为和攻击行为进行实时告警。同时,数据库安全审计可以生成满足数据安全标准(例如Sarbanes-Oxley)的合规报告,对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责,保障数据资产安全。

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数据库审计
最佳实践
审计云上自建数据库
审计云上自建数据库
背景为保护数据库的数据安全,防范各种攻击事件,满足国家等保合规要求,您都需要对您的数据库进行保护。天翼云数据库审计,提供旁路模式数据库安全审计服务功能,通过实时记录用户访问数据库行为,形成细粒度的审计报告,对风险行为和攻击行为进行实时告警。同时,数据库安全审计可以生成满足数据安全标准(例如Sarbanes-Oxley)的合规报告,对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责,保障数据资产安全。

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数据库审计
最佳实践
审计云上自建数据库
售前类
如需三线、BGP资源您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:400-810-9889转1。

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智能边缘云
常见问题
售前类
使用限制
按照CA行业内标准要求SSL证书的最大有效期不能大于13个月,为了满足用户的需求以及省去不少商务流转环节,我们现推出多年的证书服务,可以咨询商务了解更多详情。购买的是多域名证书,为什么访问时会出现“此网站出具的安全证书是为其他网站地址颁发的”的错误? 多域名证书是用过SNI技术实现的,如果您的服务端或用户的客户端不支持SNI技术,就可能会出现改错误。如果服务器换了IP地址,原来的SSL证书还能用吗?

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SSL证书
常见问题
使用限制
零基础使用视频直播
故障排查通过归纳和总结,把客户咨询量较高的问题梳理成故障排查案例,提高客户自行定位的能力,提高工作效率。

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视频直播
快速入门
零基础使用视频直播
修改域名DNS
修改域名DNS解析若用户网站前使用了代理类服务(高防、CDN服务等),则需要将代理类服务的回源地址修改为该域名对应的WAF CNAME地址。注意为保证WAF的安全策略能够对真实的源IP生效,请确保网站接入时的“代理情况”参数已配置为“是”。若用户网站前未使用代理类服务(高防、CDN服务等),则应到该域名的DNS服务商处,配置防护域名的别名解析,具体操作请咨询您的域名服务提供商。以下以天翼云云解析产品为例,介绍修改域名DNS解析记录的方法,仅供参考。如与实际配置不符,请以各自域名服务商的信息为准。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
接入WAF
网站接入WAF防护（域名接入）
修改域名DNS
操作类
调用API接口响应时间依赖于请求文件的大小、数量、类型等,如果文件下载时间过长,会返回接口调用失败。请您确保网络带宽能在服务高峰期满足下载速率。请您保证被检测文件符合接口要求,具体根据能力类型查看API-接口要求(以文本涉政审核为例)。内容审核的并发是多少? 默认支持5个QPS,建议您在程序中可以进行一定的请求限制,避免收到大量限流报错。如果因业务需要QPS超过5个,请提前线下咨询沟通再购买下单。

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内容审核
常见问题
操作类
操作类
如果错误信息中包含 Insufficient.IP ,表示节点IP已用完,可发起工单联系客服咨询。

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边缘容器集群(ECK专有版)
常见问题
操作类
开通指引
在客户收到漏洞扫描服务报告后,乙方参与漏洞扫描项目的专家为客户持续提供3天时间,用于咨询报告中的不明事项。

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漏洞扫描
快速入门
开通指引
下载备份
注意该功能暂时关闭,如有问题,可提单咨询。操作场景关系数据库MySQL版实例已经开启备份,当需要单独使用备份文件时,可通过下载备份操作将数据库的备份文件下载到本地。前提条件关系数据库MySQL版实例使用对象存储服务作为备份存储介质,且存在已备份完成的备份集。影响生成备份下载临时链接后,备份下载使用的是公网流量,会产生额外的费用,详细请参考备份。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
备份
下载备份
性能优化类
建议客户在使用翼MR集群过程中,有相关使用问题,可以优先提交天翼云工单,向天翼云专业客服进行咨询和沟通,感谢理解。如何提高集群Core节点的资源使用率? 进入翼MR Manager管控平台的YARN服务的详情页,切换到“集群大屏”页面,通过查看YARN集群的历史资源使用趋势图,确认是否需要提高资源使用率。

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翼MapReduce
常见问题
性能优化类
免责声明
因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡)、软件(如OS、应用)、数据(文件)等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题,非主机迁移服务的问题,包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决,若自行解决无果,您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决,但天翼云不承诺解决问题。源端服务器系统本身有问题,如:Windows的启动文件损坏或缺失。源端服务器系统配置错乱,如:Linux的grub配置错乱缺失,fstab配置错乱。网络问题,如:访问不了公网,网速慢,ssh问题,防火墙等。

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云迁移工具RDA
产品介绍
免责声明
资产管理
低等保级别选择待纳管资产的等保等级,可选1-10级,默认选择1级。 1级 IP 与“管理IP”一致,请确保IP真实有效。 0.0.0.0 IP类型选择纳管资产的IP类型,请如实选择。公网 MAC地址 (选填)输入待纳管资产的MAC接口地址。 - 注意新增资产时,日志采集方式、资产类型和IP需要根据实际情况选择。编辑资产 1.登录日志审计(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。

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日志审计（原生版）
用户指南
资产
资产管理
云日志配置管理
云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网...等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容,请参考:云日志服务-产品简介-产品定义。前提条件实例状态为: 运行中。首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全监控
云日志配置管理
IPsec VPN连接常见问题
如果本地数据中心侧有业务策略、域名解析等配置建议一并排查。确保本地数据中心和VPC之间需要互通的IP地址、协议类型和端口号已放行。如何解决VPN连接无法建立连接的问题? 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略是否与远端配置一致。如果第一阶段IKE策略未建立,常见原因为云上IKE策略与数据中心远端的配置不一致。如果第一阶段IKE策略已经建立,第二阶段的IPsec策略未开启,常见原因为云上IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。检查ACL是否配置正确。

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VPN连接
常见问题
IPsec VPN连接常见问题
产品变更
在营业厅订购的云手机公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。续订云手机(公众版)续订流程如下: 1.在“云手机”页面中找到需要续订的云手机; 2.点击“管理”按钮,进入“云手机管理”页,选择“续订”; 3.确认订单信息并完成支付; 4.续订成功后,将在原到期时间基础上续期。

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天翼云手机
云手机（公众版）
产品变更
登录微隔离管理中心（QCC）
系统默认的后台管理登录地址为https://+管理IP:10443; 系统默认的日常操作登录地址为https://+管理IP:6443; 系...咨询。默认密码在受理完成后,产品控制台实例列表中下载,如下图所示。以6443为例,输入用户名及密码后点击确定或输入“回车”即可完成登陆。其中密码输入框处的标识,点击可查看密码。密码输入错误后会有剩余输入次数的提示,默认为5次,超过后将会被锁定。

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微隔离防火墙
快速入门
登录微隔离管理中心（QCC）
云硬盘自动续费
2、客户专属折扣将在自动续订下单时自动折算,如需了解专属折扣详情请联系客户经理,或拨打客服热线转1进行咨询。 3、设置自动续订的预付费用户需保持余额充足,资源到期前第10天、第7天均扣费失败时,用户将需在到期前手动续订。 4、自动续订操作成功后,将取消到期转按需。 5、单次最多支持20个资源实例批量续订。

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘自动续费
订购云电脑
营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。下面介绍云电脑的订购流程,帮助您快速上手天翼云电脑(公众版)。天翼云官网订购流程打开并登录天翼云门户;在产品列表选择“天翼云电脑(公众版)”,打开天翼云电脑(公众版)产品详情页;点击“立即订购”前往订购页面;根据需求选择相应的产品规格、订购时长;点击“立即购买”提交订单并完成支付即可。购买成功后,可使用订购时绑定的登录账号密码,登录天翼云电脑App查看已订购的云电脑(首次开通需要等待一段时间,完成系统初始化设置)。

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天翼云电脑（公众版）
快速入门
订购云电脑
快速订购云电脑
2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑(政企版)产品订购相关内容。

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天翼云电脑（政企版）
快速入门
快速订购云电脑
内外网隔离
功能说明可针对常用的互联网域名、ip设定黑白名单进行互联网行为控制,主要差异如下: 互联网流量白名单设置:适用于重保、企业安全要求等级较高的场景,需要牺牲一定的客户体验。设置需访问、且安全的域名或IP为白名单,连接内网时仅放行白名单内的互联网流量,其他均不可访问;断开内网才可访问互联网流量。互联网流量黑名单设置:仅设置已识别到的攻击域名或IP,访问该域名或IP时进行阻断,比如企业内部已识别该域名为钓鱼网站,则可直接配置禁用。

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边缘安全加速平台
零信任服务
安全策略
内外网隔离
系统事件列表
LUNCloudDataConflictResolved卷云端数据冲突解除LUNCloudHeartbeatConflict卷云端心跳冲突L...保LicenseExpired

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存储资源盘活系统
用户指南
运维
事件和日志
事件列表
系统事件列表
工作说明书
第4章前提条件客户在天翼云官网发起集成交付培训服务在线咨询并留下联系方式,天翼云客户服务人员与客户线下沟通,明确需求细节等详细信息,并签订培训服务合同。客户学员可提前在天翼云学堂完成理论课程学习并通过考试。第5章服务范围集成交付培训服务产品覆盖:天翼云网络、服务器、云电脑、混合云一体机,及相关交付工具,服务范围包含: 网络交付工程师实操培训:本培训是在实操环境中,为学员提供天翼云交付-网络实操方向的培训,使学员能够通过实操实践,掌握天翼云硬件集成网络配置的过程和方法。

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集成交付培训服务
集成交付培训服务
工作说明书
使用限制
本章节介绍印刷文字识别(OCR) 关于使用限制、产品功能、产品性能、系统逻辑等常见问题与解答。印刷文字识别前端展示页面对于上传的图片是否有要求? 图片单张大小不超过 2MB。图片格式支持jpg、png、jpeg、bmp等。印刷文字识别API接口对于上传的图片是否有要求? 图片格式限制:目前仅支持 jpg、jpeg、png、bmp 等常见格式。图片尺寸限制:图片像素尺寸应大于 32x32,小于 5000x5000。印刷文字识别是HTTP GET请求还是HTTP POST请求?

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印刷文字识别
常见问题
使用限制
网络计费
如需了解更多按月95峰值计费的信息,可联系您的客户经理进行咨询。负载均衡计费负载均衡实例按规格换算成LCU(Loadbalancer Capacity Unit)数量进行计费,LCU是一种性能容量单位,是用来衡量负载均衡实例规格处理流量性能的指标,性能越强,LCU越高,费用也越高。

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智能边缘云
计费说明
网络计费
入门概述
常见问题通过归纳和总结,把客户咨询量最高的Top问题梳理出来,以便客户索引。

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全站加速
快速入门
入门概述

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