等保咨询_等保咨询文档介绍内容-天翼云

入门概述
常见问题通过归纳和总结,把客户咨询量最高的Top问题梳理出来,以便客户索引。

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全站加速
快速入门
入门概述
本地IDC通过负载专线入云
步骤四:配置本地IDC侧路由及健康检查1、配置本地IDC路由以下示例仅供参考,具体配置请咨询设备厂商。

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云专线
最佳实践
通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
本地IDC通过负载专线入云
设置规则防护
目前边缘云WAF安全团队总共已经维护五百多条防护规则,支持自动更新Web 0day漏洞攻击防护规则全量防护规则集:适用于重保等级高,且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则,绝大部分规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截),容易出现误报,请谨慎选择;敏感防护规则集:适用于常规网站,且允许少量误报的业务场景。

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
安全防护配置
设置规则防护
新增证书
目前只支持PEM格式,其他格式客户可自行转换,或提交工单向天翼云客服咨询推荐的转换站点。

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全站加速
用户指南
证书管理
新增证书
通过备份文件恢复实例
因此,为了防止OBS带宽达到上限导致恢复速度反而下降的情况,当待恢复集群的分片个数大于5个时,建议先咨询运维当前OBS服务器空闲带宽,然后再决定是否开启并行恢复功能。主备版实例只支持并行恢复。数据库内核版本小于1.4时,不支持开启并行恢复。全量备份和增量备份除了备份数据文件之外,也会备份这个过程中的增量日志文件,用于保证该备份集恢复以后数据的一致性。

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云数据库GaussDB
用户指南
数据恢复
通过备份文件恢复实例
恢复实例到指定时间点
因此,为了防止OBS带宽达到上限导致恢复速度反而下降的情况,当待恢复集群的分片个数大于5个时,建议先咨询运维当前OBS服务器空闲带宽,然后再决定是否开启并行恢复功能。数据库内核版本小于1.4时,不支持开启并行恢复。恢复到新实例: − 数据库大版本与原实例相同。例如:1.4.x的实例仅可以恢复到1.4.y版本的实例。 − 存储空间大小默认和备份时实例磁盘空间相同,且必须大于或等于备份时实例存储空间大小。 − 数据库密码需重新设置。

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云数据库GaussDB
用户指南
数据恢复
恢复实例到指定时间点
迁移云主机实例
特定需求限制如果存在涉密文件、需要保持IP不变等特定需求,需要通过工单进行技术咨询,以满足相应需求。迁移源资源与性能限制 CMS代理端部署于源机,需占用源机的CPU与内存,当源机CPU使用率或内存使用率过高时,CMS代理端会影响业务,甚至导致迁移源宕机。正常4C4G的机器能正常满足迁移所需资源。CMS需在源机agent启动后,持续对源机进行监控,并给出一定周期内CPU、内存使用情况、硬盘数据增长量等数据。用户根据给出数据对系统进行评估。若无法准确评估需找相关专业人员确认。

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弹性云主机
用户指南
迁移
迁移云主机实例
迁移评估
迁移评估项评估内容迁移机器推荐配置源与目标机配置建议一致,迁移需要消耗资源,降低配置可能会导致迁移过慢甚至失败;迁移完成后,可...等修改。迁移源端有无磁盘个数、容量限制单盘容量无限制,磁盘个数应当确定在24个以下。若您出现磁盘个数超出情况,请您对源机磁盘做减少个数处理或通过工单进行技术咨询。数据库与集群服务限制 Oracle RAC需要使用共享存储、部分使用ASM磁盘,CMS-SMS无法提供ASM磁盘、Oracle RAC迁移。

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云迁移服务CMS
用户指南
服务器迁移服务模块
迁移评估
支持云硬盘加密功能
当您的业务因为等保合规或安全要求等原因,需要对存储在云硬盘上的数据进行加密保护时,您可以在创建云硬盘时勾选加密选项,即可对新创建的云硬盘进行加密。密钥管理天翼云使用行业标准的AES-256 算法,利用数据密钥加密您的云硬盘数据,加密云硬盘使用的密钥由天翼云自研密钥管理(KMS,Key Management Service)功能提供,用户可轻松创建并管理密钥,满足数据加解密及数字签名验签等需求,安全便捷。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
加密云硬盘
支持云硬盘加密功能
支持云硬盘加密功能
当您的业务因为等保合规或安全要求等原因,需要对存储在云硬盘上的数据进行加密保护时,您可以在创建云硬盘时勾选加密选项,即可对新创建的云硬盘进行加密。密钥管理天翼云使用行业标准的AES-256 算法,利用数据密钥加密您的云硬盘数据,加密云硬盘使用的密钥由天翼云自研密钥管理(KMS,Key Management Service)功能提供,用户可轻松创建并管理密钥,满足数据加解密及数字签名验签等需求,安全便捷。

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云硬盘
产品介绍
功能特性
支持云硬盘加密功能
订购天翼云手机
2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅向工作人员咨询“天翼云手机”即可订购。订购天翼云手机(政企版) 前提条件购买天翼云手机前需开通云手机服务。操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页; 2.点击“管理控制台”前往云手机控制台; 3.点击“云手机管理”,点击“创建云手机”: 4.在订购页,选择“规格&配置”。

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天翼云手机
快速入门
订购天翼云手机
创建和管理边边网络实例
创建边边网络实例边边网络实例不支持客户自助开通,请联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:400-810-9889转1。查看边边网络实例登录ECX控制台。单击左侧导航栏的【边缘网络>边边网络】,查看当前已有的边边网络实例。查看边边网络实例参数说明: 参数含义名称/ID 该名称为创建边边网络时的名称。ID为创建边边网络时系统自动生成的ID。关联网络实例数该边边网络下关联的网络实例数量。创建时间边边网络创建的时间。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
边边网络
创建和管理边边网络实例
购买
进入数据库专家服务产品详情页快速了解产品,并建议咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应的服务内容,如确认能,则单击【立即开通】。在购买页面选择服务类型为数据库增值服务包,填写用户信息,填写购买时长和数量,勾选并阅读服务协议,确认无误后点击【立即订购】。购买成功后,天翼云完成评估,与客户确认后进入服务实施阶段。

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数据库专家服务
购买指南
购买
弹性云主机自动续订
客户专属折扣将在自动续订下单时自动折算,如需了解专属折扣详情请联系客户经理,或拨打客服热线转1进行咨询。设置自动续订的预付费用户需保持余额充足,资源到期前第10天、第7天均扣费失败时,用户将需在到期前手动续订。自动续订操作成功后,将取消到期转按需。单次最多支持20个资源实例批量续订。自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。已到期资源不支持设置/修改自动续订。续订操作 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的,选择地域和项目。

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弹性云主机
计费说明
弹性云主机自动续订
新增证书
目前只支持PEM格式,其他格式客户可自行转换,或提交工单向天翼云客服咨询推荐的转换站点。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
证书管理
新增证书
操作类
如果因业务需要QPS超过10个,请提前线下咨询沟通再购买下单。注意:如果您的程序在失败时有重试机制,当您扩大并发量后接口返回错误码时,请不要重试,否则可能加重限流报错情况。

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人脸识别
常见问题
操作类
通过专线网关实现双链路主备访问VPC
步骤四:配置本地IDC侧路由和测试连通性1、配置本地IDC路由以下示例仅供参考,具体配置请咨询设备厂商。

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云专线
最佳实践
通过专线网关实现双链路主备访问VPC
V2.9.0版本更新详情
#167 例行调整配置文件加密密钥,满足等保3级或以上密码策略要求,该调整对公有云租户端不可见。#166 优化购买DBProxy实例的单可用区节点策略,提升至最多配置6个节点。详见:步骤一:购买DRDS实例。#165 优化购买DRDS实例页面已售罄规格描述。详见:步骤一:购买DRDS实例。#129 优化公有云部分组件部署逻辑,提升实例创建效率,该功能公有云租户端不可见。#126 [管理平台]缩短DRDS关联MySQL实例后,首次创建Schema至管理平台上显示该Schema的时间。

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分布式关系型数据库
版本说明
V2.9.0版本更新详情
日志配置管理
云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网...等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容,请参考:云日志服务-产品简介-产品定义。前提条件请确保实例状态为【运行中】。首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“配置VPCE操作流程”。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
日志管理
日志配置管理
产品概述
合规资质天翼云Web应用防火墙(边缘云版)通过信通院泰尔实验室的可信安全云认证、IPv6可用认证、中国网络安全审查技术与认证中心的IT产品...等保三级认证。

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Web应用防火墙（边缘云版）
产品介绍
产品简介
产品概述
高额账单风险预警
如果客户需要对使用天翼云CDN加速的域名带宽做限速,可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系天翼云客服进行咨询。相关功能介绍,详情请见:带宽控制。方法四:开启访问控制功能天翼云CDN加速控制台支持自助配置访问控制功能,您可以针对域名访问特性进行配置,从而避免产生不必要的流量消耗。访问控制功能说明Referer防盗链Referer防盗链是基于HTTP请求头中Referer字段来设置访问控制规则,实现对用户来源的识别和过滤,防止网站资源被非法盗用。

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CDN加速
计费说明
高额账单风险预警
操作类
如果因业务需要QPS超过限制,请提前线下咨询沟通再购买下单。注意:如果您的程序在失败时有重试机制,当您扩大并发量后接口返回错误码时,请不要重试,否则可能加重限流报错情况。

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印刷文字识别
常见问题
操作类
产品能力地图
说明资源池信息按月度(或者季度)更新,如发现部分资源池未覆盖,请提工单咨询。标准存储多AZ规格支持的资源池可查看下方表格“多AZ规格”列,低频存储的多AZ规格当前只有西南1支持,归档存储不支持多AZ规格。跨区域复制支持的资源池:华东1<->西南1(双向复制)、杭州2->上海7(单向复制)。图片处理进阶版支持的操作:EXIF信息删除、质量变换、亮度变换、渐进显示、高斯模糊、自适应方向、获取平均色调、锐化、对比度、内切圆、圆角矩形、索引切割。

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对象存储
产品简介
产品能力地图
VPN网关功能支持的地域
VPN类型IPsec VPNSSL VPNSSL VPN双因子认证网关类型普通型VPN网关国密型VPN网关普通型VPN网关所有VPN网关类型...咨询) 对比项主备模式资源池集群模式资源池资源池架构单AZ,虚拟网元多AZ,多活模式,物理网元

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VPN连接
产品介绍
VPN网关功能支持的地域
边缘接入套餐资费
其中,您可以通过官网开通基础版套餐,定制版套餐不支持官网开通,若有需要可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询。

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边缘安全加速平台
计费说明
边缘接入计费模式
边缘接入套餐资费
零基础如何使用CDN
深入认识CDN说明用户指南本专题按域名管理、证书管理、统计分析、刷新预取、日志下载、计费详情等模块化主题,非常详尽地介绍天翼云CDN已支持的功能和服务,帮助客户深入理解CDN功能,指导客户与自己的业务相结合,获得优质的加速效果的同时,利用CDN平台的数据辅助业务决策,实现高收益。最佳实践通过将客户最关心的使用场景,进行针对性分析和总结,得出最佳实践案例,从而辅助有同类场景的客户更快上手。故障排查通过归纳和总结,把客户咨询频率比较高的问题梳理成故障排查案例,提高客户问题排查的能力。

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CDN加速
快速入门
零基础如何使用CDN
计费说明
收费项目如需开通公共传输通道服务,请联系专属客户经理或天翼云客服(400-810-9889)咨询具体价格及计费方式,客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后,客户经理将协助您开通公共传输通道业务,并跟进后续产品的变更和退订等相关业务。公共传输通道产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费,如下所示。

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公共传输通道
产品计费
计费说明
如何配置Web防护域名规则引擎
默认提供七种防护规则集合: 全量防护规则:适用于重保等级高,且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则,绝大部分规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截)。敏感防护规则集:适用于常规网站,且允许少量误报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为严格,容易误报的规则处理动作为告警,其他规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截),存在一定误报可能性。宽松防护规则集:适用于常规网站,允许存在一定漏报的业务场景。

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边缘安全加速平台
最佳实践
技术最佳实践
如何配置Web防护域名规则引擎
生命周期政策介绍
若未购买对应服务,您可能无法享受相应的服务包括技术支持、功能升级等。停止服务 :我们将在每个版本停止服务日期的前6个月向用户进行通知,通知方式包括但不限于电子邮件、官网公示或其他合适的沟通渠道。通知后请您需要采取相应的措施,如您可决策选择版本升级或购买延长维保服务,以确保业务正常运行。其他需求 :从停止服务之日起持续一年的时间里,客户可以访问天翼云数据库软件技术支持网站,查询或下载该产品相关FAQ和已知问题解决案例。如您有版本升级需求,请参考合同联系我们售后服务或业务人员。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
政策及其它
生命周期政策介绍
购买类
说明:更多场景应用可参考【应用场景】部分,或咨询客户。

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云容器引擎（旧版）
常见问题
购买类
计费项
产品名称计费模式价格国密浏览器按个计费280元/个密码钥匙按个计费150元/个协同签名客户端按个计费100元/个证书管理服务一次性计费国际算...咨询服务按个计费60000元/个密评测评服务(标准版)按个计费120000元/个密评测评服务(企业版)按个计费270000元/个密评改造服务按个计费55000元/个

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云密评专区
计费说明
计费项
接受与拒绝连接创建申请
所有者拒绝连接创建申请后,连接状态由“待接受”变为“已拒绝”,表示连接创建失败,请联系所有者咨询拒绝原因。

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企业路由器
用户指南
共享
接受与拒绝连接创建申请

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