等保咨询_等保咨询文档介绍内容-天翼云

产品规格差异
功能基础版专业版高级版企业版常见Web漏洞检测√√√√端口扫描√√√√自定义登录方式√√√√Web 2.0高级爬虫√√√√网站指纹识别√√√...等保合规检查

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漏洞扫描（专业版）
产品简介
产品规格差异
应用场景
例如:通过对车辆日常指标数据(电池、发动机,轮胎胎压、安全气囊等健康状态)的采集和分析,及时将维保建议回馈给车主。优势多源数据分析免搬迁:关系型数据库RDS中存放车辆和车主基本信息,表格存储中存放实时的车辆位置和健康状态信息,数据仓库DWS中存放周期性统计的指标。通过DLI无需数据搬迁,对多数据源进行联邦分析。数据分级存储:车企需要保留全量历史数据支撑审计类等业务,低频进行访问。温冷数据存放在低成本的对象存储服务OBS上,高频访问的热数据存放在数据引擎(DWS)中,降低整体存储成本。

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数据湖探索
产品简介
应用场景
关系数据库PostgreSQL版
云日志服务提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。日志配置管理操作授权操作授权访问日志服务操作在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版 ,进入关系数据库PostgreSQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择 PostgreSQL>实例管理 ,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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云日志服务
用户指南
日志接入
云服务日志接入
关系数据库PostgreSQL版
计费模式
客户需要一次性付费,退订请咨询您的客户经理,按照天翼云标准说明申请退订。按需云主机备份当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时,按备份功能费和备份存储费的总和收取。详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。

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云主机备份
计费说明
计费模式
产品退订
2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

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天翼云电脑（公众版）
产品变更
产品退订
产品续订
2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

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天翼云电脑（公众版）
产品变更
产品续订
模型服务操作
如需解封,请前往一站式智算服务平台咨询工作人员。

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知识库问答
常见问题
模型服务操作
错误码列表
403LicenseMaintenanceExpiredThe maintenance for software license has e...保。404NoSuchLicenseIDThe software license with ID ID does not exist.软件许可证不存在。

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存储资源盘活系统
API参考
软件许可证
错误码列表
公网连通
安全策略拦截检查云主机系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等,同时检查网卡驱动是否安装正确。也可对云主机实例进行网络检查。检查云主机加入安全组出入方向规则是否允许所需的流量流入流出。路由配置有误请检查EIP绑定实例的路由表中是否存在与公网路由相冲突的路由规则。运营商禁止完成云上安全策略及绑定资源安全策略排查后,如果还是无法访问EIP,考虑运营商可能对EIP进行了封禁。您可提交工单协助排查或拨打相关运营商的联系电话,咨询并核实具体原因。

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弹性IP
常见问题
公网连通
同地域实现内网访问OOS
具体操作联系天翼云客服,咨询OOS资源池的专线网络打通情况,在确认存在内网访问的前提下,获取OOS资源池对应的内网地址。配置客户数据所在的服务器配置文件,将OOS的域名指向到该IP地址。

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对象存储（经典版）I型
最佳实践
同地域实现内网访问OOS
其他问题
大部分转码失败是因为源文件本身有问题(如:视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等),会触发转码异常,导致转码退出。源视频有多个音频流,转码完成后只剩下一路音频流怎么解决? 云点播目前仅支持保留一路音频流,如果您有特殊场景需求,请联系产品。是否支持对视频流进行实时编码? 云点播是基于文件的离线转码服务,不支持实时转码。如有相关需求,可咨询直播类产品视频直播。点播模式的媒体库中,出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思?

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云点播
常见问题
视频转码类
其他问题
产品类
此外数据脱敏与水印系统不仅支持xls、xlsx、csv、dmp等结构化数据文件的脱敏及水印处理,还支持word、txt、xml、json等半/非结构化文件的脱敏处理。

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数据安全专区
常见问题
产品类
操作类
天翼云依托中国电信丰富的网络资源,云专线兼容底层IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种线路类型,可适配用户不同接入场景的地理位置和环境条件,满足用户多种组网需求。物理专线支持的最大带宽是多少? 支持1G/10G/100G等多种端口带宽规格;同时提供端口聚合和链路能力,实现专线带宽弹性扩容,帮助企业轻松应对大流量业务传输场景。如需帮助请联系客户经理咨询详细业务。物理专线是否支持高可用部署? 您可以通过负载冗余专线或主备冗余专线方式,实现物理专线的高可用。

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云专线
常见问题
操作类
订购云手机
天翼云手机(公众版)支持两种订购方式: (1) 营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2) 应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。天翼云手机App内订购,流程如下: 1.注册/登录云手机账号; 2.在“云手机”页面中点击“立即订购”按钮;或在“我的”页面中点击“订购云手机”,进入“订购云手机”页面; 3.选择需要订购的云手机产品; 4.提交订单并完成支付; 5.订购完成即可查看并使用云手机(开通可能需要等待几分钟,完成系统初始化设置)。

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天翼云手机
云手机（公众版）
订购云手机
计费类
如需试用,请联系您的客户经理咨询相关事宜。试用即将到期,如何续费?到期了还可以使用其他账号申请吗? 试用的DataArts Studio实例即将到期后,您可以联系您的客户经理,对前期试用的DataArts Studio实例续费以继续使用。同时,您也可以选择使用其他账号开通购买新的DataArts Studio实例使用。可以购买包年包月的批量数据迁移增量包吗? 本产品暂时不支持购买包年、包月的批量数据迁移增量包,仅支持按需购买方式。包周期计费模式正在开发中,将于近期上线。

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数据治理中心 DataArts Studio
常见问题
计费类
升级配置
2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

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天翼云电脑（公众版）
产品变更
升级配置
业务升级说明
您也可以联系客户经理,或拨打客服电话(400-810-9889)咨询业务升级相关事宜。操作说明登录天翼云SD-WAN控制台; 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“业务升级”; 在业务升级页面,选择需要新增的计费项目; 提交订单,完成支付。

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天翼云SD-WAN
计费说明
业务升级说明
基线检查
等保合规:Apache2、MongoDB、MySQL5、Nginx、Tomcat、CentOS6、CentOS7、CentOS8、Debian9、Debian10、Debian11、Redhat6、Redhat7、Redhat8、Ubuntu12、Ubuntu14、Ubuntu16、Ubuntu18。

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企业主机安全
用户指南
风险预防
基线检查
配置变更
计费方式变更 ECX支持有限制的边缘虚拟机、边缘存储资源实例进行计费方式转换,包括包年包月转为按需计费、按需计费转为包年包月,请联系客户经理咨询。以下场景不支持计费方式转换: 试用资源、冻结中或无效的资源不支持转换。公网IP、共享带宽、裸金属带宽等包含带宽的实例,不支持计费方式转换。与公网IP、共享带宽、裸金属带宽同一订单购买的边缘虚拟机、边缘存储,不支持计费方式转换。边缘裸金属不支持计费方式转换。

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智能边缘云
计费说明
配置变更
管理公网VIP
本文介绍公网VIP的绑定、解绑等操作指导。公网VIP暂不支持自助购买,如需使用,请联系您的客户经理或线上咨询或拨打客服热线电话,热线电话:400-810-9889转1。使用说明因公网VIP免费提供,未绑定实例的公网VIP仅允许保留7天,超过时限后系统将自动释放,释放前后会有邮件提醒。绑定了公网VIP的虚拟机网卡产生的流量统一计入同网卡绑定的公网IP关联的带宽实例中。公网VIP仅允许绑定至虚拟机直通网卡。查看公网VIP实例登录ECX控制台。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
公网VIP
管理公网VIP
应用场景
客户需求:大型会议、特殊时期重保。防止被黑、被挂马、篡改等安全事件发生。用户、公民敏感信息不能被窃取。产品推荐:安全加速(推荐同时购买WAF、抗D服务)天翼云安全加速能够防御政企网站被入侵、页面篡改、数据泄露、后门、博彩暗链、JS挖矿等WEB安全风险的同时能够进行DDOS、CC流量清洗,保证政企网站的稳定运行。产品优势:丰富的资源覆盖。国内拥有丰富的节点覆盖承载能力,覆盖多运营商、主要省份和城市无盲点。加速节点可根据需求随时增加,致力于客户的发展壮大。

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安全加速（文档停止维护）
产品介绍
应用场景
产品简介
应用场景该产品可应用于政策咨询、业务培训、客户服务等场景,通过构建企业知识中枢,可降低跨部门沟通成本,提升工单处理效率。智能客服适用场景为政府热线、企业客服中心提供全流程智能化支持,实现市民/客户服务精准化响应与高效闭环管理。产品优势场景感知交互:智能识别对话场景与用户情绪,动态调整服务策略,提升交互温度。坐席智慧助手:知识库秒级检索,提高坐席应答准确率,缩短问题处理时长。企业知识库适用场景助力政务/企业机构突破多源知识检索壁垒,实现跨部门文档高效协同与精准决策。

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知识库问答
产品介绍
产品简介
登录管理中心
2.管理中心页面登录方式为:https://X.X.X.X:8447 (X.X.X.X就是第1步中为管理中心配置的ip),其默认用户名密码请...咨询 ,首次登录需要修改初始密码,管理员登录到系统后可进入管理→用户管理页面自己添加或删除用户。

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终端杀毒
快速入门
登录管理中心
开通数据库专家服务
第三步,实名认证后进入数据库专家服务产品详情页快速了解产品,如需订购数据库增值服务包的,务必请先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应的服务内容,确认后单击【立即开通】。第四步,在购买页面选择适合的计费方式,确认订单,点击【立即开通】。第五步,服务开通后,待数据库专家服务团队进行技术评估,评估通过后,便可进入施工环节享受专家团队的服务。

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数据库专家服务
快速入门
开通数据库专家服务
步骤一：申请存储池
请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。6、待物理服务器到位后,专属云资源将在2天内完成开通。

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专属云（存储独享型）
快速入门
步骤一：申请存储池
网站安全加速一体化服务
应用场景政府、金融、教育、游戏等行业的网站都会有安全与加速的诉求,下文以政企和金融客户为例描述了对应行业的需求特点以及安全与加速服务提供的解决方案。政企客户客户特点 :政企行业的门户网站作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道,有着很重要的作用,要求网站需要保证稳定的运行。客户需求: 大型会议、特殊时期重保。防止被黑、被挂马、篡改等安全事件发生。用户、公民敏感信息不能被窃取。

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边缘安全加速平台
最佳实践
技术最佳实践
网站安全加速一体化服务
常见问题
广州4资源池:客户通过96686112或10000+9进行云网融合业务(云专线)咨询或故障申告。云专线两端子网是否可以相同? 不可以,需要客户提前规划好云上云下的子网网段,避免重复。云专线是否可以连接跨账号的VPC? 不可以,云专线目前仅支持访问本账号下的VPC。云专线是否可以连接多个资源池的VPC? 当前云专线只能与访问接入资源池内的VPC。

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云专线
常见问题
常见问题
购买云安全中心实例
适用场景用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。操作步骤登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。单击“立即购买”,进入购买页面。选择版本信息、扩展资源、购买时长。参数说明基本信息版本选择支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。计费模式支持“包年包月”。扩展配置购买态势大屏默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。

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云安全中心
快速入门
购买云安全中心实例
产品规格差异
各服务版本功能说明功能基础版专业版高级版企业版常见Web漏洞检测√√√√端口扫描√√√√CVE漏洞扫描√√√√自定义登录方式√√√√Web ...等保合规检查

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漏洞扫描（专业版）
用户指南
开通VSS
产品规格差异
企业高可用混合组网（负载专线）
配置用户本地侧路由及健康检查配置本地路由, 以下示例仅供参考,具体配置请咨询设备厂商。

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云间高速（标准版）
最佳实践
企业高可用混合组网（负载专线）
企业高可用混合组网（主备专线）
建议通过双向转发检测协议(BFD, Bidirectional Forwarding Detection)实现本地与专线网关间的路由状态监控...咨询。关联健康检查和路由。相关设备的具体配置参数需向对应厂商技术部门咨询。 8. 测试验证完成上述配置后,您可以查看路由信息验证相关配置,也可以通过专线中客户侧资源与云上VPC中资源互访,测试连通性。

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云间高速（标准版）
最佳实践
企业高可用混合组网（主备专线）
云防火墙部署最佳实践
安全产品子网部署云等保专区、漏洞扫描等安全组件按需配置(如28位,安全产品节点数量少)vpc-sec与业务子网、公共子网完全隔离;仅开放安全产品与云防火墙、管理端的必要通信端口(如 3389/RDP、22/SSH,仅允许管理员IP访问)。架构部署:标准化落地组件部署遵循“先基础网络、后防护组件、再业务资源”的顺序,确保各组件联动生效,避免流量绕开防火墙。

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云防火墙（原生版）
最佳实践
C100最佳实践
云防火墙部署最佳实践

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