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      • 如何为云点播配置CDN加速服务
        如何为云点播配置CDN加速服务? 如何为云点播配置CDN加速服务? 1、用户需先选定CDN服务供应商,推荐使用天翼云CDN服务。 2、用户可在控制台【区域管理】获得存储桶地址。请注意,云点播对外暴露三个存储桶地址,分别为“原视频桶地址”、“转码视频桶地址”和“截图桶地址”,用户可根据自身需要选择对应的存储桶地址(类似vodoriginexample.gdoss.xstore.ctyun.cn的域名)。如下图所示: 3、将以上步骤获得的桶域名提供给CDN运营商,在回源域名和回源HOST处,将该域名填入。注意:(1)回源HOST必须与回源域名保持一致。(2)每一条桶域名对应一组CDN配置,若存在多个桶域名,需要多条CDN配置。 4、其余高级CDN配置可咨询CDN供应商。 注意 由于云点播的签名验证机制较为复杂,如果不能妥善处置相应签名的透传、防盗链等问题,可能导致通过CDN域名访问出现失败,因此在配置初始可尝试将存储区域ACL权限设置为【公共读】,以实现不带签名快速验证的目的。但配置为公共读以后,互联网上任何用户都可以对该Bucket内的文件进行访问,这可能造成您数据的外泄以及费用激增,请谨慎配置公共读权限。
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        云点播
        常见问题
        视频播放类
        如何为云点播配置CDN加速服务
      • 产品咨询类
        本页为产品咨询类常见问题。 什么是数据传输服务DTS? 数据传输服务(Data Transmission Service,简称DTS)是天翼云提供的一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。DTS作为数据流通的底座,集数据迁移、数据实时同步于一体,适用于帮助用户实现数据库不停业务快速稳定地迁移上云、构建数据实时同步通道实现数据库灾备/双活。DTS具备支持多数据源实时同步和迁移、企业级加密和脱敏等特性,其采用自研的DTS同步引擎,数据同步性能达数据库原生同步的四倍以上。 什么是区域和可用区? 区域 DTS的区域指DTS服务所在的物理位置。 同一区域内可用区之间内网互通,不同区域之间内网不互通。 公有云在不同地区有数据中心,与此相应,DTS服务可用于不同地区。通过在不同地区开通数据传输服务DTS,可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求,或满足不同地区的法律或其他要求。 可用区 每个区域包含许多不同的称为“可用区”的位置,即在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。每个可用区都被设计成不受其他可用区故障的影响,并提供低价、低延迟的网络连接,以连接到同一地区其他可用区。通过使用独立可用区内的DTS服务,可以保护您的应用程序不受单一位置故障的影响。当前阶段,DTS只支持单可用区部署,待转商后将提供跨可用区部署能力、实现跨可用区容灾。
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        数据传输服务DTS
        常见问题
        产品咨询类
      • 科研助手解锁 OWL 智能体,启动任务 “开挂” 模式
        本文主要介绍了如何在科研助手上使用OWL智能助手。 概述 OWL CAMELAI‌的 OWL 是开源多智能体协作系统,通过逆向工程复刻并超越 Manus 的通用 Agent 功能,其核心采用六步工作流(Ubuntu 容器部署、数据挂载、动态生成 todo.md 等)实现任务自动化,并集成CRAB 技术‌支持跨平台多设备操作‌。项目以 ‌57.7% 的 GAIA 基准测试成绩‌超越主流开源框架,提供 ‌Ubuntu Toolkit‌ 和 ‌Memory Toolkit‌ 工具链,支持开发者快速定制智能体行为与集成第三方服务‌。目前完全开源,适用于企业自动化、科研辅助等场景,鼓励社区共同构建全能型 Agent 生态‌。 科研助手新增 OWL 能力概述 科研助手平台在 OWL 开源的基础上,为方便您的使用,增加了如下能力: 支持使用本地 QWQ32B 大模型,无需 API Key 外连其他大模型 支持 bing search toolkit,无需代理,在国内就可以进行问题搜索 修复了 OWL Web UI 回答框,只支持展示单行结果的问题 前置说明 1. 该文档为在科研助手上使用OWL快速代码生成的说明。OWL目前为开源测试版本,仍处于开发与优化阶段,可能存在功能不稳定或未完善的情况。用户在使用过程中需自行甄别潜在问题,并承担可能产生的风险。我们建议用户在关键任务中谨慎使用。感谢您的理解与支持! 2. OWL目前支持的Search API只有Google和duckduckgo,因网络等原因限制,暂不可用;科研助手已内置了 bing search toolkit,可以访问国内必应网站进行内容搜索。 3. 本产品中的模型由第三方主体提供,尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。 4. 如您在使用过程中遇到了问题或需要反馈的内容,可通过客服工单的方式,向我们进行咨询和反馈,我们将及时进行回复和处理。
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        科研助手
        最佳实践
        科研助手解锁 OWL 智能体,启动任务 “开挂” 模式
      • 创建上级平台
        参数 描述 平台名称 向上级联的平台名称。 SIP服务国标编码 该信息一般由上级平台提供,也可以由上下级平台协商确定,用于上下级平台相互身份鉴权。 SIP服务国标域 SIP服务国标域默认截取SIP服务国标编码的前10位。 SIP服务IP/端口 由上级平台提供。 设备国标编号 下级平台的国标编号。 级联区域 上下级平台进行级联的区域,一般选择较近的区域即可。 网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式( 将会影响平台下设备目录的构建方式 )。 所属行业 根据GB 28181协议标准,选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。 信令传输 支持TCP和UDP两种协议。 字符集 支持GB2312和UTF8两种字符集,UTF8涵盖更广泛的中文字符范围,而GB2312在平台兼容性方面表现更为稳定。在平台对接中,若未明确指定字符集,建议优先选择GB2312。 35114国密认证 开启35114国密认证,需要上级平台支持。开启后,您需要在级联平台页面创建证书请求并上传相关证书。 注册周期 注册周期不小于300秒。 心跳周期 心跳周期不小于60秒。 分组目录大小 执行目录推送任务的时候,单个消息包含的目录数量。 权限集合 支持复选,包含云台、流保活和录像下载。 是否使用通道的实际名称 开启该功能,NVR通道向上级联使用通道的实际名称,仅支持GB28181协议和EHOME协议。 级联映射 上下级平台因防火墙等情况无法访问时,开启该选项,可分别配置本地和上级地址映射。 描述 请输入平台级联的相关描述,例如平台属性、用途等。
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      • 公网连通
        可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台,查看EIP的绑定状态,当状态为已绑定时,表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响,请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截: 云WAF拦截:网站接入Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)后,出现访问异常。 云防火墙可监控互联网与公网IP资产之间的通信流量。若您启用云防火墙对EIP进行保护,可能会导致访问控制策略拦截流量的情况发生。 安全策略拦截 检查云主机系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等,同时检查网卡驱动是否安装正确。也可对云主机实例进行网络检查。 检查云主机加入安全组出入方向规则是否允许所需的流量流入流出。 路由配置有误 请检查EIP绑定实例的路由表中是否存在与公网路由相冲突的路由规则。 运营商禁止 完成云上安全策略及绑定资源安全策略排查后,如果还是无法访问EIP,考虑运营商可能对EIP进行了封禁。您可提交工单协助排查或拨打相关运营商的联系电话,咨询并核实具体原因。同时,为了降低对业务的影响,您可以考虑更换EIP。
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        帮助文档
        弹性IP EIP
        常见问题
        公网连通
      • 源端归档数据迁移方案
        获取源端和目的端的访问密钥(AK/SK) 源端:源端为阿里云OSS,请检查您的阿里云对应账号是否已创建有访问密钥(AK/SK),并且为您的账号授权阿里云OSS的访问权限。 目的端:目的端仅为天翼云对象存储ZOS,您可参看获取访问密钥(AK/SK),获取您的访问密钥(AK/SK)。 创建目的端存储桶(bucket) 请您在迁移前创建用于存储迁移数据的对象存储桶,具体操作可参看创建桶。 注意 不同地域的对象存储ZOS bucket所支持的存储类型不一致,请您创建存储桶时,根据您的目的端存储类型需要进行创建。您可参考 解冻源端的待迁移数据 对归档存储类型的数据,迁移服务将无法直接进行迁移,需要先进行解冻操作,并待解冻全部完成后再创建迁移任务进行迁移。 前提条件 您具备源端对应账户的访问密钥(AK/SK)及访问权限,能够有权对源端数据进行解冻等操作。 请确保您的业务处于空闲阶段或非高峰期,避免迁移执行时影响您的业务。 解冻方式 以下为您列举部分常见的对象存储解冻操作的方式,具体操作请您咨询您的源端云服务商。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        不同场景的迁移方案
        源端归档数据迁移方案
      • 安全与加速配置常见问题
        安全与加速服务如何防御CC攻击? 什么是CC攻击? CC攻击是一种恶意网络攻击,旨在通过向目标服务器发送大量的请求,超过其处理能力,从而使其无法正常工作或服务受到严重影响。 边缘安全加速平台如何防护CC攻击? CC防护根据访问者的URL,频率、行为等访问特征,智能识别CC攻击,迅速识别CC攻击并进行拦截,在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽,保证企业网站的正常访问。 如何配置CC防护策略? 边缘安全加速平台—安全与加速服务具备防御CC攻击能力,提供多种CC防护模式,您可以根据业务实际情况进行选择,详细信息,请您参见CC防护。温馨提示:CC防护策略不适用于API、Native App、websocket类业务,建议将相关匹配条件在【防护规则】中配置例外。 如何查看CC攻击者的IP地址? 建议您进入边缘安全加速控制台,点击“日志与数据分析”下面的“数据分析”,点击“域名安全防护分析”。 在边缘安全加速控制台变更域名防护配置后多久可以配置完成? 您从控制台提交配置变更后,系统将自动进行配置修改,整个过程将在10分钟以内完成,配置下发期间,域名状态为“配置中”。如您发现域名处于“配置中”状态超过15分钟,建议您联系我们咨询域名配置修改是否正常完成。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速配置常见问题
      • 支持方式
        支持方式 服务说明 服务时间 热线电话支持 4008109889 7x24 云产品工单支持 登录官网控制台,点击“ 7x24 官网在线客服 智能客服、人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 帮助文档 访问 7x24 API支持 访问 7x24 VIP电话专属接入( 仅限轻量级、商业级和企业级 ) 尊享400电话专线快速接入优先级特权,享受更专业贴心的VIP专席工程师电话服务 7x24 IM专属支持群( 仅限轻量级、商业级和企业级 ) 订购相应的支持计划级别后,天翼云将为客户配置专属企业IM群,实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题 7x8 VIP专属服务经理( 仅限商业级和企业级 ) 客户支持计划商业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术工程师担任,企业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术专家担任;VIP专属服务经理熟悉客户云上架构并提供优化建议,指导或配合客户制定解决方案,为客户提供更主动、更贴身、更全面的服务 5x8
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        支持方式
      • 购买类
        购买边缘虚拟机实例时可以添加多少块数据盘? 可以添加3块数据盘,每块容量范围:100~6144GB,实际可购买的数据盘容量还受资源池资源限制。 可以单独购买公网IP不买带宽实例吗? 不支持。购买公网IP时会默认生成一个独享带宽实例,公网IP产生的流量会统计到独享带宽实例内。当公网IP加入到共享带宽后,公网IP绑定的带宽实例会变成共享带宽实例,公网IP产生的流量会自动统计到共享带宽实例内。 购买公网IP时,可以加入共享带宽吗? 不支持,可以先购买按需付费独享带宽,然后再加入共享带宽,加入成功后,公网IP产生的流量会自动统计到共享带宽实例内。 如果线上没有想部署的区域,能申请其他集群吗? 您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:4008109889转1;亦或在ECX实例列表页,点击集群展示页右下角的【提交新集群需求】,跳转到天翼云工单系统中提交工单。您可尽量详细描述您对节点的位置、规模、设备配置、网络等需求,我们会与您取得联系。 购买虚拟机实例时,可以先选择不购买公网IP,后面再按需购买吗? 可以,后续可以在边缘网络控制台,购买公网IP,将对应的公网IP绑定到虚拟机实例即可。
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        帮助文档
        智能边缘云
        常见问题
        购买类
      • 计费说明
        本文将为您介绍公共传输通道的计费内容。 收费项目 如需开通公共传输通道服务,请联系专属客户经理或天翼云客服(4008109889)咨询具体价格及计费方式,客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后,客户经理将协助您开通公共传输通道业务,并跟进后续产品的变更和退订等相关业务。 公共传输通道产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费,如下所示。 收费项目 收费标准 备注 网络使用费 按客户站点收费 按月收取,必选 网络使用费 按天翼云站点收费 按月收取,必选 网络使用费 按第三方云站点收费 按月收取,必选 路由条目增强服务费 20元/条/月 超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云站点网络使用费。 客户站点 客户站点网络使用费按照IPRAN接入方式的单、双路由区分收取。客户采用双路由IPRAN方式接入CN2时,根据其接入模式来确定IPRAN双接入线路的网络使用费,详见如下内容。 IPRAN双接入模式 网络使用费 主备接入 主线路按IPRAN单路由接入方式标准资费收取; 备线路按IPRAN单路由接入方式标准资费的40%收取。 负载分担 每条接入线路均按IPRAN单路由接入方式标准资费收取。
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        公共传输通道
        产品计费
        计费说明
      • 通过专线网关实现本地IDC访问多VPC
        步骤四:配置本地IDC侧路由和测试连通性 1、配置本地IDC路由 以下示例仅供参考,具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 ip route 10.20.0.0 255.255.255.0 10.250.0.1 2、完成上述步骤后,打开本地IDC侧的终端命令行窗口。 3、执行ping命令,测试本地IDC与天翼云VPC网段下的云主机实例是否连通。
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        帮助文档
        云专线 CDA
        最佳实践
        通过专线网关实现本地IDC访问多VPC
      • 计费方式
        本节介绍了专属云(计算独享型)的计费方式。 1、 计费模式 :支持包年包月的计费模式。 2 、计费量纲 :以物理服务器台数为计费量纲。 3、 购买 :项目制销售,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。 4、 退款 :不支持无理由退款。 5、计费方式变更:计费周期内不允许计费方式变更。 6、 到期欠费 :为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。
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        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        计费说明
        计费方式
      • 响应时限
        本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 创建上级平台
        参数 描述 平台名称 向上级联的平台名称。 SIP服务国标编码 该信息一般由上级平台提供,也可以由上下级平台协商确定,用于上下级平台相互身份鉴权。 SIP服务国标域 SIP服务国标域默认截取SIP服务国标编码的前10位。 SIP服务IP/端口 由上级平台提供。 设备国标编号 下级平台的国标编号。 级联区域 上下级平台进行级联的区域,一般选择较近的区域即可。 网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式( 将会影响平台下设备目录的构建方式 )。 所属行业 根据GB 28181协议标准,选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。 信令传输 支持TCP和UDP两种协议。 字符集 支持GB2312和UTF8两种字符集,UTF8涵盖更广泛的中文字符范围,而GB2312在平台兼容性方面表现更为稳定。在平台对接中,若未明确指定字符集,建议优先选择GB2312。 35114国密认证 开启35114国密认证,需要上级平台支持。开启后,您需要在级联平台页面创建证书请求并上传相关证书。 注册周期 注册周期不小于300秒。 心跳周期 心跳周期不小于60秒。 分组目录大小 执行目录推送任务的时候,单个消息包含的目录数量。 权限集合 支持复选,包含云台、流保活、录像下载和语音对讲。 是否使用通道的实际名称 开启该功能,NVR通道向上级联使用通道的实际名称,仅支持GB28181协议和EHOME协议。 级联映射 上下级平台因防火墙等情况无法访问时,开启该选项,可分别配置本地和上级地址映射。 描述 请输入平台级联的相关描述,例如平台属性、用途等。
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        智能视图服务
        用户指南
        向上级联
        创建上级平台
      • 添加国标向上级联并同步设备
        参数 说明 平台名称 向上级联的平台名称。 SIP服务国标编码 该信息一般由上级平台提供,也可以由上下级平台协商确定,用于上下级平台相互身份鉴权。 SIP服务国标域 SIP服务国标域默认截取SIP服务国标编码的前10位。 SIP服务IP/端口 由上级平台提供。 设备国标编号 下级平台的国标编号。 级联区域 上下级平台进行级联的区域,一般选择较近的区域即可。 网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式( 将会影响平台下设备目录的构建方式 )。 所属行业 根据GB 28181协议标准,选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。 信令传输 支持TCP和UDP两种协议。 字符集 支持GB2312和UTF8两种字符集,UTF8涵盖更广泛的中文字符范围,而GB2312在平台兼容性方面表现更为稳定。在平台对接中,若未明确指定字符集,建议优先选择GB2312。 35114国密认证 开启35114国密认证,需要上级平台支持。开启后,您需要在级联平台页面创建证书请求并上传相关证书。 注册周期 注册周期不小于300秒。 心跳周期 心跳周期不小于60秒。 分组目录大小 执行目录推送任务的时候,单个消息包含的目录数量 权限集合 支持复选,包含云台、流保活和录像下载。 是否使用通道的实际名称 开启该功能,NVR通道向上级联使用通道的实际名称,仅支持GB28181协议和EHOME协议。 级联映射 上下级平台因防火墙等情况无法访问时,开启该选项,可分别配置本地和上级地址映射。 描述 请输入平台级联的相关描述,例如平台属性、用途等。
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        智能视图服务
        最佳实践
        添加国标向上级联并同步设备
      • 应用场景
        本小节介绍微隔离防火墙应用场景。 数据中心内部隔离及访问控制解决方案 容器网络隔离与控制解决方案应用 数据中心东西向流量监测与分析解决方案应用 护网及重保内网加固解决方案应用 等级保护2.0 基本要求应对方案
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        微隔离防火墙
        产品介绍
        应用场景
      • SDK参考
        本页介绍了文档数据库服务产品支持的SDK,您可以根据实际业务需求进行集成。 各语言SDK下载及使用 支持语言 SDK附件 Java DDSSDKJAVA.zip(v1.0.0) GO DDSSDKGO.zip(v1.0.0) 说明 由于运行环境的多样性,部分接口在某些特定配置下可能存在适配差异,我们的技术团队将持续优化兼容性。如有问题,可提单咨询。
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      • 功能使用
        本小节介绍服务器安全卫士的功能使用。 Agent安装完成后,您可使用服务器安全卫士相关功能。 1.您可以在资产清点页面,查看对应操作系统服务器资产清点信息,包括:账号、进程、端口、web服务、数据库等信息。 2.您可以在风险发现总览界面,查看您 服务器风险概览情况 ,包括风险项统计、风险分布、风险趋势等。 3.您可以在风险发现下, 使用安全补丁、漏洞检测、弱密码检查、应用风险、系统风险、账号风险功能 。支持从风险维度和主机维度两种视图下,查看风险信息。 安全补丁:对安全补丁进行周期性自动检测,提供详细补丁说明和修复方案。 漏洞检测:精准本地分析漏洞,包含精准POC探测和版本漏洞探测;支持CVSS等漏洞信息详细描述,支持漏洞修复影响检查;提供命令级漏洞修复建议。 弱密码检查:弱口令自动检测,自动匹配账号名相关易猜解密码,支持弱口令字典自定义。 应用风险:检测Linux关键攻击路径上常用应用的配置型风险。 系统风险:检测linux上由于系统配置的产生的安全风险 账号风险:检测linux系统中的由于账号的配置产生的安全风险。 4.您可以在入侵检测下, 使用暴力破解、异常登录、反弹shell、本地提权、后门检测、Web后门、可疑操作、Web命令执行功能 。 暴力破解:实时监控主机上发生的爆破行为,并提供封停爆破来源IP的能力,支持自动封停和手动封停,可设置白名单。 异常登录:实时异常登录监控,发现异常IP、区域、时间等的异常登录,在使用前,必须先设置正常登录规则,否则异常登录功能不起作用,无法进行监控。支持封停和解封。 反弹shell:实时监控主机上反向连接的行为,并提供详细的攻击记录,支持设置白名单规则,支持对反弹shell行为进行阻断。 本地提权:支持实时进程提权监测,支持进程提权过程详细记录。 后门检测:精准发现系统内后门程序,提供详细后门程序分析报告与修复建议。 Web后门:多维度Web后门识别,支持规则匹配、相似度匹配、沙箱检测、模式分析引擎检测等多种机制检测,具备实时监测能力。 可疑操作:实时对Bash命令进行审计,发现可疑的黑客操作,支持自定义审计规则 Web命令执行:能够发现Web RCE和进程异常的执行事件 5.您可以在病毒查杀下, 设置查杀引擎和处置方式 ,支持对单台或多台服务器产生的病毒进行自动处置和手动处置。 6.您可以在合规基线下,根据等保、CIS的基线要求 设置基线检查任务 ,支持定时检查,可导出检查结果。
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        服务器安全卫士
        快速入门
        功能使用
      • 接入日志、告警
        本节介绍如何接入安全产品的日志、告警。 开通云安全中心实例后,系统默认会接入部分日志数据并对用户进行初始化配置。您可以根据自己的业务特性修改初始化配置。 在云安全中心的集成配置页面,选择需要接入的日志类型。部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 前提条件 已购买云安全中心实例,具体操作请参见购买云安全中心实例。 已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 3. 在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。 4. 在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。 5. 选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。 6. 选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。 说明 系统默认会接入部分日志,用户如有需要,可以自行关闭。 需要先在数据源监控页面启用开关后,才可以在集成配置页面中开启日志和告警配置。 选择需要接入的日志时,只能针对您已经购买的云产品。 选择需要转告警的日志,只能针对已经选择接入的日志进行。
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        云安全中心
        快速入门
        接入日志、告警
      • 审计云上自建数据库
        本章节为您介绍如何快速配置RDS数据库审计。 背景 为保护数据库的数据安全,防范各种攻击事件,满足国家等保合规要求,您都需要对您的数据库进行保护。 天翼云数据库审计,提供旁路模式数据库安全审计服务功能,通过实时记录用户访问数据库行为,形成细粒度的审计报告,对风险行为和攻击行为进行实时告警。同时,数据库安全审计可以生成满足数据安全标准(例如SarbanesOxley)的合规报告,对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责,保障数据资产安全。 步骤一:购买数据库审计实例 您需要根据您的业务需求购买数据库审计规格并配置数据库安全审计参数,详细操作请参见:购买数据库审计实例。 步骤二:添加数据库资产 1.在左侧菜单栏选择“资产 > 资产管理”进入“资产管理”页面,选择“资产管理”页签,单击“添加”。 2.在弹出的“添加资产”窗口编辑相关信息。参数填写规则可参见下表。 参数 参数说明 保存时启用推荐的规则 勾选此选项,则保存时添加的资产会使用系统推荐的规则;不勾选此选项,保存时添加的资产不会使用系统推荐的规则。 类型 选择“关系型”数据库,此处以MySQL 5.7版本举例。 资产组 设置资产所属的资产组。 名称 填写资产的名称,必须为中文字符、字母、数字、下划线“”、点“.”或短横“”,长度不超过64字符。 操作系统 此处以“Linux”系统举例。 IP端口 设置资产所在主机的IP及端口号。 3.添加完成后,单击“保存”即可将数据库纳入资产中。
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        数据库审计
        最佳实践
        审计云上自建数据库
      • 管理公网VIP
        本文介绍公网VIP的绑定、解绑等操作指导。 公网VIP暂不支持自助购买,如需使用,请联系您的客户经理或线上咨询或拨打客服热线电话,热线电话:4008109889转1。 使用说明 因公网VIP免费提供,未绑定实例的公网VIP仅允许保留7天,超过时限后系统将自动释放,释放前后会有邮件提醒。 绑定了公网VIP的虚拟机网卡产生的流量统一计入同网卡绑定的公网IP关联的带宽实例中。 公网VIP仅允许绑定至虚拟机直通网卡。 查看公网VIP实例 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟IP>公网VIP】。 3. 选择列表上方的地域即可查看指定地域的公网VIP列表,列表展示有公网VIP地址、VIP适用可用区、绑定实例数等信息。 绑定公网VIP 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟IP>公网VIP】。 3. 选择列表上方的地域切换至指定地域,选择需要操作的公网VIP,单击操作栏下的【绑定】,在弹窗页,选择需要绑定的虚拟机实例,只有虚拟机实例所在可用区和VIP适用可用区相同时才能绑定,单击【提交】完成公网VIP绑定;亦可以选中后,单击列表上方的【绑定】进行绑定。 4. 绑定成功后还需手动在虚拟机直通网卡上配置对应的公网VIP地址,只有将公网VIP先绑定到虚拟机实例,网卡配置公网VIP后才生效。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        公网VIP
        管理公网VIP
      • 操作类其他问题
        云下一代防火墙安全产品如何更新特征库? 登录云下一代防火墙的UI管理界面,找到系统升级管理特征库升级点击对应需要升级的特征库开启自动升级配置配置好后点击确认并在线升级(建议时间设置在凌晨)。 下列条件会导致云下一代防火墙无法更新特征库,在检查完毕之后点击立即在线升级: 云下一代防火墙无法访问互联网; 云下一代防火墙上缺少DNS的相关配置; 云下一代防火墙上缺少对应功能的许可。 云下一代防防火墙安全产品如何导入授权? 云下一代防火墙订购成功后,会有技术工程师联系进行授权导入,也可以自行授权导入自行导入。 导入方式如下: 登录云下一代防火墙CLI界面,输入以下命令导入授权,exec license install证书内容字符串(证书会通过天翼云工单系统交互或线下联系发送),授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可,以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。 云下一代防火墙安全产品如何查看威胁日志? 威胁日志的作用是记录和跟踪计算机网络和系统中的潜在威胁、攻击和异常活动,以便及时检测、调查、分析和应对安全事件。威胁日志的查看可登陆云下一代防火墙安全产品WEB UI页面,找到UI界面监控日志威胁日志进行详细信息的查看。首页也会显示当前安全威胁日志和高危主机IP地址等,可依据需求进行过滤查询。
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        云下一代防火墙
        常见问题
        操作类
        操作类其他问题
      • 产品价格
        计费规格 计费方式 标准资费(元) 模型适配基础套餐I型 按次 530000 模型适配基础套餐Ⅱ型 按次 657200 模型适配基础套餐Ⅲ型 按次 784400 模型适配基础套餐Ⅳ型 按次 911600 模型适配基础套餐Ⅴ型 按次 1038800 模型适配基础套餐Ⅵ型 按次 1166000 模型适配基础套餐Ⅶ型 按次 1293200 模型适配基础套餐Ⅷ型 按次 1420400 模型适配升级服务 按次 159000 说明 具体每个基础套餐的机器规格请咨询客户经理。
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        模型适配专家服务
        计费说明
        产品价格
      • IP被DDoS封堵后如何恢复业务?
        本小节介绍DDoS封禁后如何恢复业务。 IP被DDoS封堵后如何恢复业务? IP 被 DDoS 封堵后,可等待封堵时长到期自动解封,也可通过以下两种方式主动恢复业务,其中购买配置 DDoS 高防并更换 EIP 为推荐方案,仅更换 EIP 存在较大安全风险,不建议使用。 一、购买配置 DDoS 高防并更换 EIP(推荐) DDoS 基础防护的封堵仅支持两种解除方式:等待封堵时间自动到期;或购买配置 DDoS 高防产品后,通过天翼云工单系统申请提前解封。 您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击,以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。这类产品可提供业务 IP 隐藏、大流量攻击清洗、攻击源分析等能力。业务 IP 接入高防防护后,由高防 IP 替代其暴露在公网,攻击者仅能对高防 IP 发起攻击;攻击流量经高防节点清洗后,正常流量回注至业务 IP,不会超出DDoS防护阈值,可避免触发基础防护封堵。 同时请注意:若业务IP历史存在攻击,可能已被攻击者获知,即使配置DDoS高防,攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击,若攻击流量过大,仍会超过DDoS防护阈值,触发封禁,因此建议在配置高防的同时,同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问,实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 完成防护配置后即可提交工单申请提前解封。 二、仅更换 EIP(不推荐) 购买新的公网 IP,或使用账号下未被封堵的公网 IP; 将原封禁 EIP 绑定的云资源切换绑定至新公网 IP,即可恢复业务访问。 注意 仅更换 IP 无法从根源抵御 DDoS 攻击,新 IP 仍可能再次遭到攻击。若同一账号下资源频繁触发 DDoS 封堵,持续冲击平台网络稳定性,天翼云有权依据服务协议对账号采取权限限制,包括但不限于暂停新购资源权限等处置措施。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封堵解封类相关问题
        IP被DDoS封堵后如何恢复业务?
      • 弹性云主机添加网卡后是否会自动启动
        本文将为您介绍弹性云主机添加网卡后是否会自动启动,如若没有自动启动时的解决办法。 操作场景 目前给云主机添加网卡后,默认是会自动启动。 如果用户发现网卡没有自启动,可以手动启动网卡或者咨询客服。 操作步骤 以Centos7为例,手动启动网卡的命令如下: ifup ens33 ens33为需要启动的网卡名字,根据实际情况进行替换。 或者用户也可以用以下命令重启所有网卡: systemctl restart network
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置类
        网卡类
        弹性云主机添加网卡后是否会自动启动
      • 产品业务问题
        Q: 什么是“翼建站”服务?相对于传统建站产品有何优势? A:“翼建站”是基于天翼云主机,为企事业单位独立部署网站应用的软件。该系统具有以下三点优势: 1.部署方式:微站的部署方式是结合云主机+云应用部署方式。市面上绝大部分网站建设的方式,提供的是共用主机模式,访问速度不稳定。 2.流量限制:市面上其他建站软件,有限制每月网站访问流量。 3.搜索引擎优化:目前这种建站平台因共用主机模式,且站点结构单一,导致搜索引擎收录很少,最终用户难以搜索到相关信息。 Q:“翼建站”主要功能有哪些? A:功能如下模块图: 文章系统 文章类型1 文章模块可根据客户需求进行动态化调整,模块内容不限于以上模块 文章系统 文章类型2 文章模块可根据客户需求进行动态化调整,模块内容不限于以上模块 文章系统 文章类型3 文章模块可根据客户需求进行动态化调整,模块内容不限于以上模块 文章系统 …… 文章模块可根据客户需求进行动态化调整,模块内容不限于以上模块 图集管理 分类 可设置前台banner图 图集管理 列表 可设置前台banner图 自定义代码 设置站点自定义代码 用户与角色 用户管理 可设置后台管理员,方便多管理员进行管理 用户与角色 角色管理 可设置后台管理员,方便多管理员进行管理 站点管理 菜单项管理 设置后台操作权限 站点管理 日志管理 查看后台操作日志 项目外部链接 友情链接 可任意设置相应站点链接 项目外部链接 其他站点 可任意设置相应站点链接 联系我们 一键导航 可设置一键导航信息 联系我们 联系方式 可设置联系方式 个人服务 个人信息 修改个人信息 个人服务 密码修改 修改个人密码 线上互动 留言板 管理在线留言 系统设置中心 网站信息 设置网站基础信息,包括联系方式等 系统设置中心 访问统计 接入丰富的访问统计功能,方便查阅访问情况 Q:“翼建站”的特点有哪些? A:“翼建站”主要包含以下特色。 个性化定制:可根据客户的需求定制页面样式,系统模块。 终端适配:“翼建站”支持移动端、PC端、IPAD端等各大主流浏览器,网站信息可在各个终端无缝同步。 弹性配置:在“翼建站”提供四种版本,满足各层次用户需求。 部署灵活:在客户提交了申请之后,通过镜像方式进行快速部署。 技术服务:提供完善的售前售中售后服务,包括域名备案咨询服务。 Q: “翼建站”适用用户有哪些? A:“翼建站”可应用于所有对线上宣传需求的企业以及各级政府部门、学校、政府、事业单位等各行业,将网站作为基础服务。 Q:我该如何办理“翼建站”服务? A:请咨询您的客户经理或天翼云市场客服,签订相关的协议。 Q: 我该如何退订? A:请联系您的客户经理或天翼云市场客服,提出退订要求。
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        翼建站
        常见问题
        产品业务问题
      • SDK下载及使用说明
        该页面主要介绍分布式消息服务Kafka版的SDK,您可以根据实际业务需求进行集成。 各语言SDK下载及使用 支持语言 SDK附件 Java ctyunctgkafkajavasdkv1.0.1.zip Go ctyunctgkafkagosdkv1.0.1.zip 说明 由于运行环境的多样性,部分接口在某些特定配置下可能存在适配差异,我们的技术团队将持续优化兼容性。如有问题,可提单咨询。
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        分布式消息服务Kafka
        API参考
        SDK下载及使用说明
      • 操作类
        印刷文字识别的并发是多少? 通用型OCR、身份证识别默认支持10个QPS,驾驶证识别和行驶证识别默认支持5个QPS,营业执照识别默认支持2个QPS。建议您在程序中可以进行一定的请求限制,避免收到大量限流报错。 如果因业务需要QPS超过限制,请提前线下咨询沟通再购买下单。 注意:如果您的程序在失败时有重试机制,当您扩大并发量后接口返回错误码时,请不要重试,否则可能加重限流报错情况。
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        印刷文字识别
        常见问题
        操作类
      • 计费规则
        本节介绍了专属云(存储独享型)的计费规则。 计费模式 支持包年包月的计费模式。 计费项 根据存储池类型、容量和购买量进行计费。 计费方式变更 计费周期内不允许计费方式变更。 到期欠费 为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。 购买 本产品项目制销售,购买前需联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。 续订 已购资源到期前需联系客户经理进行续订。 退订 本产品不支持无理由退订。
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        专属云(存储独享型)
        计费说明
        计费规则
      • 技术支持
        本节主要介绍云存储网关的技术支持。 联系我们 天翼云官网咨询热线4008109889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下,远程协助功能处于禁用状态,用户可以随时启用或禁用此功能。启用后,天翼云工作人员有权登录用户环境中的云存储网关系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时,具有以下两种用户的权限:开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。用户可以通过logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看工作人员远程协助时的所有操作。 注意 如果用户启用了远程协助功能,则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问云存储网关系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全,但是由于系统环境的复杂性,我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问,并希望使其保持禁用状态,则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。
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        云存储网关
        用户指南
        技术支持
      • 功能类
        使用云电竞过程中的常见问题。 退出云电竞客户端无法快速重连并提示“连接服务器失败”是怎么回事? 退出云电竞客户端后,显示“连接服务器失败”可能是由于网络波动或者服务器进程异常导致的连接失败,您可以点击退出,再重新进入客户端,我们将为您重新分配新的实例。 提示“找不到该账号关联的实例资源”怎么办? 通常情况下为该账号无可用实例,建议切换其他账号解决。具体操作方法:取消登录后,点击页面右上角【设置】齿轮按钮,拖到页面最下方【管理员设置】处,输入操作密码“Ctyunesports”,在新的菜单内点击重新注册,即可切换账号。 支持什么样分辨率的画面?可自适应屏幕吗? 最高可支持240Hz刷新率、4K分辨率的串流后游戏画面,并根据本地设备情况及网络环境自适应。 如果我使用60Hz刷新率的屏幕,可以运行120Hz画面的游戏吗? 云端的实例资源支持该刷新率,但由于本地显示器限制无法体验到完整的120Hz效果。 云电竞提供什么样的配置?能玩什么游戏? 目前可支持市面所有网络游戏、3A游戏的最高运行配置要求,使用者需自行采购运行终端及鼠标、键盘、耳机等外设。 云电竞支持按小时、按天、按月付费吗? 支持,但存在排队现象,不建议高频使用场景用户采购。 云电竞支持的建议电脑配置是多少?最低电脑配置是多少? 为保证流畅效果,终端设备最低需支持H.264硬件解码,如需采购瘦终端,可联系云电竞客服人员咨询推荐型号。
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        云电竞
        常见问题
        功能类
      • 高额账单风险预警
        客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在边缘安全加速平台产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一:设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 方法二:开通安全防护功能 边缘安全加速平台(AOne)基于天翼云全球各地的分布式边缘资源与云原生技术,提供集性能、安全、算力能力为一体的产品服务,满足多样化场景需求。如果客户的业务存在潜在的被恶意访问风险,注意要开启安全防护功能,以防止DDoS和CC攻击。 方法三:开启带宽控制功能 边缘安全加速平台支持带宽控制功能,该功能可以控制带宽总用量,从而避免因带宽突发带来更多的费用。如果客户需要对使用天翼云边缘安全加速的域名带宽做限速,可通过提交工单或拨打4008109889热线电话联系天翼云客服进行咨询。相关功能介绍,详情请见:全网带宽控制。
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        高额账单风险预警
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